實(shí)用的工作計(jì)劃模板匯編五篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，很快就要開展新的工作了，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計(jì)劃 篇1
xx年轉(zhuǎn)瞬而過，新的一年即將到來，回首xx年在盾建重工工作的半年多來，經(jīng)歷一個(gè)全新的工作環(huán)境，從陌生同事到彼此熟悉的過程，在貫穿整個(gè)體系工作建立過程中，得到了各部門各同事熱情的支持和配合。因?yàn)轶w系的建立和推行，需要他們的積極支持和配合，體系工作的效果也在于他們有效的執(zhí)行才有持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。雖然目前已經(jīng)完成了體系文件的編制工作，外審尚未真正通過，還有很多未完善的工作要策劃，所以還存在著諸多不足，原因固然有多方面的，一方面隨著公司組織架構(gòu)的不斷變換，人員也產(chǎn)生更替，相關(guān)責(zé)任部門和對(duì)體系認(rèn)識(shí)的不足，與體系標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行造成一定的偏差。
為了能讓三個(gè)體系能成為公司真正行之有效的標(biāo)準(zhǔn)，真正讓體系實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，適應(yīng)當(dāng)前和今后一段時(shí)間形勢(shì)發(fā)展的需求，進(jìn)一步提升管理水平，追求穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、營造安全的生產(chǎn)環(huán)境、樹立良好的社會(huì)形象，隨著不斷變換的管理要求，原發(fā)布的體系文件和實(shí)際管理內(nèi)容已經(jīng)有所誤差，為了防止體系和實(shí)際運(yùn)用產(chǎn)生偏差，在新的一年里，將展開體系方面的整合，計(jì)劃如下：
一、廣泛收集體系運(yùn)行情況，不斷完善體系文件
根據(jù)當(dāng)前實(shí)施的體系程序，盡可能的與各部門進(jìn)行溝通，把真實(shí)實(shí)際的工作內(nèi)容寫進(jìn)體系文件中，必須做到與管理手冊(cè)和作業(yè)文件的描述相一致，與各部門的工作職責(zé)相一致，一個(gè)要素可能要由多項(xiàng)職能來落實(shí)，每項(xiàng)職能又要由若干個(gè)活動(dòng)來保證，因此，每個(gè)程序文件都應(yīng)經(jīng)過細(xì)致策劃和編寫。這是xx年首要工作重點(diǎn)之一。原來的體系文件覆蓋到部門級(jí)，對(duì)下一層部門沒有制定實(shí)際的管理內(nèi)容，對(duì)全員參與體系的建設(shè)存在嚴(yán)重的不足。計(jì)劃明年2月開始到3月底完成體系文件的重新編制。
二、積極開展各部門對(duì)質(zhì)量，環(huán)境，職業(yè)健康體系的正確認(rèn)識(shí)
當(dāng)前公司存在一種意識(shí)誤區(qū)，包括中高層管理人員認(rèn)為只要體系得到認(rèn)證就完成了體系工作的任務(wù)，其實(shí)體系是個(gè)管理平臺(tái)，體系只是提出了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這標(biāo)準(zhǔn)也是現(xiàn)代企業(yè)必須建立的，然后有各個(gè)職能部門圍繞標(biāo)準(zhǔn)展開的一系列活動(dòng)，如果思路不明確，行為就必然產(chǎn)生偏差，這和建立體系是背道而馳的，所以對(duì)各部門對(duì)體系的認(rèn)識(shí)和理解就要靠培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)的計(jì)劃按照不同階段針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容采取各種培訓(xùn)方式，注重實(shí)際操作的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)起到具體的指導(dǎo)作用，培訓(xùn)分層、分部門進(jìn)行，責(zé)任部門對(duì)實(shí)際應(yīng)用展開，讓各部門和不同工作人員得到工作上的提升，并通過已經(jīng)編制文件書指導(dǎo)各部門貫標(biāo)工作的開展。讓原來只有基本的作業(yè)指導(dǎo)文件有一個(gè)可以量化的，可以實(shí)際應(yīng)用的作業(yè)指導(dǎo)，此項(xiàng)工作根據(jù)實(shí)際部門需求作出具體計(jì)劃時(shí)間安排。
工作計(jì)劃 篇2
20xx年，是我區(qū)啟動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)的第二年，是認(rèn)真貫徹黨的“十七”大和十七屆三中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)、家庭創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)的重要一年。根據(jù)省、市有關(guān)推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)的文件精神和安排部署，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定20xx年全民創(chuàng)業(yè)工作計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)深化認(rèn)識(shí)，加大宣傳力度
全區(qū)各級(jí)黨組織要站在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，深化對(duì)全民創(chuàng)業(yè)重要性的認(rèn)識(shí)，提高繼續(xù)推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)的自覺性和積極性，通過多種形式和措施，強(qiáng)力推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，并著重做好“五類人員”(符合創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策扶持的下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)復(fù)原轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人、高等院校畢業(yè)生、城鎮(zhèn)登記的失業(yè)人員、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員)創(chuàng)業(yè)幫扶工作、不斷加大創(chuàng)業(yè)資金的扶持力度、進(jìn)一步完善全民創(chuàng)業(yè)的政策和措施等工作，切實(shí)把全民創(chuàng)業(yè)工作抓實(shí)抓好。
各級(jí)各單位要認(rèn)真組織干部群眾學(xué)習(xí)宣傳相關(guān)政策，宣傳文化部門要通過媒體宣傳、文藝演出、創(chuàng)業(yè)事跡報(bào)告會(huì)等多種形式，廣泛宣傳創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，培育和宣傳全民創(chuàng)業(yè)中涌現(xiàn)出的新典型。通過廣泛深入的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，使廣大干群充分認(rèn)識(shí)到開展改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境，推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)工作的重要性，意識(shí)到推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)是我區(qū)建設(shè)“實(shí)力新華、高效新華、和諧新華、生態(tài)新華”，率先實(shí)現(xiàn)崛起的迫切需要，是我區(qū)發(fā)展之基、富民之本、強(qiáng)區(qū)之路。樹立“崇尚創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)”的理念，在全區(qū)形成人人創(chuàng)業(yè)、競(jìng)相創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
(區(qū)人勞社保局、區(qū)委宣傳部、區(qū)財(cái)政局、各鎮(zhèn)、街道、管委會(huì)負(fù)責(zé))
二、積極發(fā)揮職能作用，創(chuàng)造良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境
區(qū)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，尤其是經(jīng)濟(jì)主管部門要切實(shí)履行好職能作用，在全區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、調(diào)控，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，固定資產(chǎn)投資，產(chǎn)業(yè)政策鼓勵(lì)，節(jié)能減排政策指導(dǎo)，項(xiàng)目選擇備案，投資引導(dǎo)等多方面，及時(shí)提供信息，對(duì)投資創(chuàng)業(yè)進(jìn)行政策引導(dǎo)，出臺(tái)創(chuàng)業(yè)新舉措，改善優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長目標(biāo)。進(jìn)一步落實(shí)《新華區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目管理辦法》，繼續(xù)實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“綠卡”制度，提高項(xiàng)目備案效率，積極解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的各種問題，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況網(wǎng)絡(luò)跟蹤和信息匯總，積極做好重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，確保重點(diǎn)工程建設(shè)順利進(jìn)行。
完善政府出資統(tǒng)建項(xiàng)目建設(shè)機(jī)制�？偨Y(jié)統(tǒng)建項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)招投標(biāo)管理。貫徹落實(shí)《招標(biāo)投標(biāo)法》，出臺(tái)《新華區(qū)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)不良行為紀(jì)錄及公示暫行辦法》，規(guī)范政府出資項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)和招投標(biāo)方案審核工作。(區(qū)發(fā)改委、區(qū)統(tǒng)計(jì)局、區(qū)物價(jià)局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)農(nóng)林水利局、區(qū)建設(shè)局負(fù)責(zé))
工作計(jì)劃 篇3
一、日常規(guī)
二、課間不定期深入班級(jí)，抽查班級(jí)的課間紀(jì)律，督促學(xué)生到室外活動(dòng)，不得在走廊逗留、在教室內(nèi)打鬧。與任課教師配合，組織學(xué)生認(rèn)真上好早自習(xí)以及晚自習(xí)。下午自習(xí)課深入班級(jí)，檢查班級(jí)紀(jì)律，指導(dǎo)學(xué)生上好自習(xí)。隨時(shí)檢查并規(guī)范學(xué)生儀表，文明禮儀和言談舉止。
三、檢查和記載本班學(xué)生的出勤情況，穩(wěn)定厭學(xué)學(xué)生的思想，摸清學(xué)生厭學(xué)的真正根源，防止學(xué)生流失，發(fā)現(xiàn)問題（包括學(xué)生健康問題）要及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、有系統(tǒng)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育。對(duì)違反校規(guī)、校紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行耐心細(xì)致的教育，決不允許體罰和變相體罰。處理好本班學(xué)生偶發(fā)事件。時(shí)刻注意學(xué)生安全，嚴(yán)防事故發(fā)生。
五、指導(dǎo)班級(jí)干部做好班級(jí)管理工作，督促學(xué)生做好每天的教室、走道或樓梯衛(wèi)生，做到桌椅整潔，地面干凈，衛(wèi)生工具排列整齊。
六、教育學(xué)生愛護(hù)花草樹木，公共設(shè)施、文體娛樂器材和實(shí)驗(yàn)器材。教育學(xué)生節(jié)約糧食，節(jié)約用水、用電和愛護(hù)公物，不亂扔、亂倒、亂刻、亂抹、亂畫，做到桌面無刻畫，墻壁無污痕，圖書無破損。保持學(xué)校和班級(jí)的清潔。
七、負(fù)責(zé)做好學(xué)生思想政治工作，教育他們遵紀(jì)守法，多做好人好事。帶領(lǐng)學(xué)生積極參加各類活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽；不斷向廣播室及上級(jí)宣傳構(gòu)踴躍投稿。
八、負(fù)責(zé)學(xué)生一天之內(nèi)病、事假的審批，超過一天的報(bào)年級(jí)組審批，遇學(xué)生半天無故缺席的，應(yīng)交代班干部了解情況，遇學(xué)生一天無故缺席的應(yīng)馬上與學(xué)生家長取得聯(lián)系。
九、負(fù)責(zé)凈校工作，待值日生做好值日后，和最后一名學(xué)生一起離校（有第九節(jié)課的班級(jí)，班主任委托任課教師負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作）。
二、周常規(guī)
一、每周一全校師生集體參加升旗儀式或是集會(huì)，班主任必須組織好本班的全體學(xué)生參加。
二、做好每周的班（團(tuán)、隊(duì)）會(huì)計(jì)劃，開展好班（團(tuán)、隊(duì)）活動(dòng)。指導(dǎo)本班共青團(tuán)和班委的工作，選拔和培養(yǎng)該班學(xué)生干部。
三、凡學(xué)校、年級(jí)組織的活動(dòng)（集會(huì)、參觀、外出等）都要做好組織工作，并與有關(guān)教師共同管理，嚴(yán)防意外事故發(fā)生。星期一下午第3節(jié)負(fù)責(zé)主持班會(huì)課，并寫好班會(huì)教案及時(shí)交政教處.
四、組織好每周教室和公共區(qū)域大掃除。
三、月常規(guī)
一、每月指導(dǎo)學(xué)生出一期班級(jí)黑板報(bào)，更換一次“園地”內(nèi)容。
二、每月至少召開一次學(xué)生干部會(huì)，了解學(xué)生思想狀況，課業(yè)負(fù)擔(dān)及測(cè)驗(yàn)、考試情況，及時(shí)與各科教師聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)工作；指導(dǎo)學(xué)生干部開展工作，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。
三、有順序地調(diào)整座位，以保護(hù)學(xué)生視力。
四、每月有計(jì)劃地進(jìn)行家庭聯(lián)系，并做好記錄，與家長共同商量解決一些對(duì)女子教育的問題。
五、對(duì)后進(jìn)生要另立檔案，跟蹤、考察、關(guān)心、熱愛他們，促其轉(zhuǎn)化。
六、做好每月的月考動(dòng)員以及學(xué)生復(fù)習(xí)；召開一次班級(jí)學(xué)生座談會(huì)了解學(xué)生對(duì)班級(jí)工作的反映；月考后分析班上學(xué)習(xí)狀況及班集體建設(shè)狀況，明確下一階段班級(jí)工作以及學(xué)生自己的努力方向。
四、期初常規(guī)
一、了解和熟悉學(xué)生姓名、年齡、住址及家長的姓名、工作單位，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、健康狀況以及愛好、特長等基本情況，認(rèn)真做好記載，填寫《學(xué)籍登記表》；開學(xué)后抓緊與學(xué)生家長聯(lián)系，全面了解和熟悉學(xué)生情況。為籌組臨時(shí)班委會(huì)做好準(zhǔn)備。做好學(xué)生注冊(cè)工作，并檢查假期作業(yè)、回收上學(xué)期學(xué)生成績通知單。
二、在開學(xué)前，要完成班級(jí)環(huán)境布置和衛(wèi)生掃除，并清理環(huán)境衛(wèi)生。
三、協(xié)助做好繳費(fèi)以及平時(shí)管理工作。教室內(nèi)國旗、學(xué)習(xí)園地、衛(wèi)生角、班組日記，中學(xué)生守則、名人名言。在正式上課前，要編排好學(xué)生座位以及集體活動(dòng)的排隊(duì)順序。
四、在開學(xué)一周內(nèi)，對(duì)本班學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)、行為表現(xiàn)、生活狀況、家庭環(huán)境、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、身體健康進(jìn)行初步摸底，并根據(jù)本班學(xué)生實(shí)際，制定班級(jí)計(jì)劃，確定奮斗目標(biāo)。
五、改選和培養(yǎng)班、團(tuán)干部。
五、期末常規(guī)
一、組織學(xué)生溫書迎考，考后作好質(zhì)量分析。
二、每學(xué)期組織學(xué)生進(jìn)行思想品德量化考核，填寫好《學(xué)生學(xué)籍檔案》，學(xué)年寫好學(xué)生操行評(píng)語。
三、認(rèn)真寫好班主任工作總結(jié)，按照要求將《班主任工作手冊(cè)》交政教處檢查。
四、清點(diǎn)班級(jí)財(cái)產(chǎn)，并與總務(wù)處做好交接工作。
五、整理好后進(jìn)生檔案，并將檔案與后進(jìn)生見面，使他們能見其進(jìn)步，知其不足，受到激勵(lì)。
六、布置好假期工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行假期遵紀(jì)守法和安全教育。
工作計(jì)劃 篇4
一、著力加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序
在市場(chǎng)監(jiān)管過程中，我所將規(guī)范引導(dǎo)與加大整頓力度相結(jié)合，努力探索新的監(jiān)管方式，著力建立長效監(jiān)管機(jī)制，切實(shí)做到保一方平安、謀一方發(fā)展。
�。ㄒ唬┥钊腴_展食品安全專項(xiàng)整治。采取進(jìn)村、入企、入戶的方式進(jìn)行了全面摸底調(diào)查，共出動(dòng)執(zhí)法人員260余人次，車輛50臺(tái)次，通過摸底，作到了對(duì)所有企業(yè)、作坊、經(jīng)營業(yè)戶的企業(yè)數(shù)量、證照情況、產(chǎn)品流向等三清楚，將全所347戶經(jīng)營業(yè)戶按照轄區(qū)分解到了各個(gè)片區(qū)，由片區(qū)監(jiān)管人員負(fù)責(zé)同所有企業(yè)（作坊）簽定食品安全承諾書，并指導(dǎo)業(yè)戶做好進(jìn)銷臺(tái)賬，通過全面普查，建立了完善的食品質(zhì)量安全擋案，建檔率達(dá)到了80 %。召集農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員及重點(diǎn)食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人，召開了流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)工作動(dòng)員大會(huì)，重點(diǎn)講解了活動(dòng)的主要目的和意義，并對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。主動(dòng)聯(lián)合相關(guān)部門，集中開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法聯(lián)合檢查，嚴(yán)格執(zhí)行食品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入制度、食品市場(chǎng)巡查制度、不合格食品退市制度、食品安全信息公示制度及食品企業(yè)信用分類監(jiān)管制度，建立健全食品安全長效監(jiān)管機(jī)制。結(jié)合實(shí)施食品放心工程，抓好重大節(jié)日期間的食品安全監(jiān)管。切實(shí)做好日常食品檢測(cè)工作，突出抓好糧、油、肉、菜、水果、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品、飲料、酒等重點(diǎn)食品，對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)區(qū)域，各類農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市等重點(diǎn)市場(chǎng)，加大檢查力度，確保轄區(qū)人民的消費(fèi)安全。組織執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)校園周邊及大型廠房附近的商店、攤點(diǎn)進(jìn)行了一次地毯式的清查整治。整治中，共出動(dòng)執(zhí)法車輛8車（次），執(zhí)法人員45人次，以楊赤路、金獅大道等主干道兩側(cè)為重點(diǎn)整治區(qū)域，以包裝食品、腌制食品等為重點(diǎn)檢查對(duì)象，共檢查經(jīng)營戶302戶，沒收過期、三無小食品53袋，對(duì)12戶未亮照經(jīng)營的個(gè)體工商戶要求立即整改，取締無照經(jīng)營小食店8家，并發(fā)布限期整改通知書。同時(shí)結(jié)合實(shí)際，我所以節(jié)假日為重要時(shí)間，以校園、工業(yè)聚集區(qū)附近為重點(diǎn)區(qū)域適時(shí)適宜地開展各類檢測(cè)。利用食品安全快速檢測(cè)箱對(duì)轄區(qū)農(nóng)村食品市場(chǎng)進(jìn)行定期檢測(cè)，通過檢測(cè)有效地提升了人民群眾對(duì)食品安全的重視程度，為廣大師生及外來務(wù)工人員創(chuàng)造了良好的餐飲消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，也讓執(zhí)法人員及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)食品安全的動(dòng)態(tài)情況，切實(shí)有效保障轄區(qū)的食品安全。
（二）嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為。為切實(shí)加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，全力做大做強(qiáng)皮革皮具產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)快速健康持續(xù)發(fā)展，我所除在日常市場(chǎng)巡查監(jiān)管中有效管理及時(shí)查處外，同時(shí)加大皮革皮具城的市場(chǎng)監(jiān)管，將獅嶺國際皮革皮具城的日常監(jiān)管任務(wù)劃分給業(yè)務(wù)熟工作能力強(qiáng)的辦案組，切實(shí)加大商標(biāo)侵權(quán)案件的查處力度，通過卓有成效的查處和監(jiān)管，查扣了一大批涉嫌商標(biāo)侵權(quán)的手袋、五金等產(chǎn)品，從而進(jìn)一步規(guī)范了商標(biāo)使用，打擊了商標(biāo)侵權(quán)行為，保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。同時(shí)，我所還在分局幫助下對(duì)轄區(qū)進(jìn)行了兩次大清查，在工作中，我所多次召開所務(wù)會(huì)對(duì)專項(xiàng)整治行動(dòng)的地段劃分、人員分配、后勤保障及應(yīng)急等有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行安排部署，全方位做好協(xié)調(diào)應(yīng)急等工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)查處，絕不手軟。
（三）全力整治無照經(jīng)營。重點(diǎn)做好轄區(qū)營業(yè)執(zhí)照大檢查和亮照經(jīng)營工作，對(duì)無照經(jīng)營戶曉之以理，動(dòng)之以情，深入細(xì)致地做好他們的思想教育工作，引導(dǎo)他們積極辦理執(zhí)照。同時(shí)，對(duì)存在安全隱患的無照經(jīng)營戶堅(jiān)決予以取締。今年以來，我所共清查無照經(jīng)營戶500多戶，查處無照經(jīng)營案件143起。與此同時(shí)，我所還積極配合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、稅務(wù)、衛(wèi)生、安監(jiān)部門對(duì)轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行了例行檢查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)無證經(jīng)營游戲機(jī)及無照網(wǎng)吧進(jìn)行了清理查處，對(duì)轄區(qū)無照經(jīng)營戶進(jìn)行了摸底排查。
�。ㄋ模┣袑�(shí)加強(qiáng)合同管理。在日常合同管理工作中，我所廣泛開展“說誠信話，做誠信事，當(dāng)誠信人”的教育活動(dòng)，加大力度宣傳《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，在企業(yè)及個(gè)體工商戶中廣泛開展“誠信一條街、誠信興業(yè)、文明服務(wù)”宣傳教育。同時(shí)，我所依托行業(yè)協(xié)會(huì)作用，廣泛征詢收集企業(yè)及個(gè)體工商戶對(duì)誠信創(chuàng)建工作的意見和建議，確保誠信創(chuàng)建活動(dòng)的長期性有效性。在“誠信一條街”創(chuàng)建過程中，我所組織工作人員深入經(jīng)營業(yè)戶，現(xiàn)場(chǎng)辦公，監(jiān)督指導(dǎo)，幫助經(jīng)營戶將營業(yè)執(zhí)照和承諾書擺放在入門顯眼位置上，懸掛、擺放高度統(tǒng)一規(guī)范。督促業(yè)戶搞好店鋪內(nèi)外衛(wèi)生，商品擺放整齊、明碼標(biāo)價(jià)、統(tǒng)一臺(tái)帳。在“誠信一條街”內(nèi)，凡巡查中發(fā)現(xiàn)新開業(yè)未辦理營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營業(yè)戶，一律將其列為重點(diǎn)扶持對(duì)象，在條件許可的前提下，盡快為其辦理相關(guān)證照。在誠信創(chuàng)建服務(wù)方法上，我所努力做到跳出部門圈子主動(dòng)進(jìn)位，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)；在辦事效率上，推行由我來辦、馬上就辦、辦就辦好的方法，實(shí)行全方位服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，既推進(jìn)了信用體系建設(shè)步伐，又服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過“誠信一條街”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，企業(yè)商戶服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，培育了一大批誠實(shí)信用依法經(jīng)營的市場(chǎng)主體，街內(nèi)外經(jīng)營業(yè)戶由過去只注重經(jīng)濟(jì)效益變成效益信用雙贏的良好局面，全面促進(jìn)了企業(yè)自律，切實(shí)提高了企業(yè)信用水平，我所轄區(qū)內(nèi)企業(yè)及個(gè)體工商戶誠信意識(shí)明顯增強(qiáng)。
二、著力營造寬松的投資發(fā)展環(huán)境，努力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
我所始終堅(jiān)持把推動(dòng)和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，積極推行了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的推動(dòng)和保障作用。一是切實(shí)開展好個(gè)體工商戶登記注冊(cè)工作。通過積極宣傳國家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，開展對(duì)外辦理營業(yè)執(zhí)照與提供咨詢服務(wù)相結(jié)合，通過對(duì)申請(qǐng)人符合法定申請(qǐng)資格的，并且一次性帶齊相關(guān)證件材料的實(shí)行當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)辦證、當(dāng)場(chǎng)發(fā)照等高速快捷服務(wù)，著力打造“品牌工商”新形象。圍繞獅嶺皮革皮具支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我所切實(shí)發(fā)揮好注冊(cè)登記職能，引導(dǎo)具備一定規(guī)模的個(gè)體工商戶登記為合格的市場(chǎng)主體，參與大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大規(guī)模，壯大實(shí)力，帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，積極鼓勵(lì)餐飲娛樂、中介經(jīng)營等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)，活躍經(jīng)濟(jì)。大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌，營造 “重商標(biāo)、創(chuàng)名牌”和實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的濃厚氛圍，引導(dǎo)幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標(biāo)或著名商標(biāo)的行列中來，增強(qiáng)鎮(zhèn)域企業(yè)的.競(jìng)爭(zhēng)力，提升地方整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。二是認(rèn)真搞好年檢驗(yàn)照工作。結(jié)合我所實(shí)際，因地制宜，認(rèn)真進(jìn)行安排部署，將年檢驗(yàn)照任務(wù)指標(biāo)分片細(xì)化，責(zé)任到人。采取上門宣傳、業(yè)戶聚集區(qū)集中設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)辦公等方法，將驗(yàn)照的內(nèi)容宣傳到位，將驗(yàn)照工作真正開展到基層，為順利開展驗(yàn)照工作奠定了良好的基礎(chǔ)。另外在驗(yàn)照貼花工作實(shí)行重點(diǎn)分類監(jiān)管與市場(chǎng)巡查工作相結(jié)合，對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象進(jìn)行重點(diǎn)審查，確保監(jiān)管效果；同時(shí)，通過實(shí)地巡查與檔案相對(duì)照，進(jìn)一步完善個(gè)體工商戶檔案有關(guān)數(shù)據(jù)。截止目前，我所已年檢驗(yàn)照業(yè)戶3000多戶。三是扎實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)工作。今年以來，我所進(jìn)一步加大整治工作的宣傳力度，通過12315等投訴舉報(bào)方式，暢通申訴舉報(bào)渠道，廣納賢言，廣開諫路，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，積極參與社會(huì)治安綜合治理，從而切實(shí)規(guī)范了消費(fèi)者投訴、舉報(bào)的辦理手續(xù)，有效維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。與此同時(shí)，我所通過市場(chǎng)監(jiān)管開展宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)各類市場(chǎng)主體的信用意識(shí)和消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，動(dòng)員廣大群眾共同參與建立良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。根據(jù)分局統(tǒng)一安排，我所在做好轄區(qū)市場(chǎng)日常監(jiān)管的同時(shí)，切實(shí)做好問題產(chǎn)品的查處工作。先后出動(dòng)執(zhí)法人員80人次，執(zhí)法車輛18臺(tái)次，對(duì)轄區(qū)40余家商場(chǎng)超市、6個(gè)市場(chǎng)及70多個(gè)有關(guān)店鋪銷售的不合格產(chǎn)品進(jìn)行全面清查。
三、著力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，樹立良好的工商執(zhí)法形象。
在日常工作中，我所堅(jiān)持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會(huì)上樹立良好的工商執(zhí)法形象。今年以來，我所堅(jiān)持每周五組織全所人員開展一次理論及業(yè)務(wù)更新學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中，大家互相交流學(xué)習(xí)及工作心得，從而有效提升了執(zhí)法水平和工作技能。尤其是在平常工作中，我所組織各組輪流考業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)知識(shí)既有巡查監(jiān)管又有執(zhí)法辦案，力爭(zhēng)讓每一個(gè)工作人員都成為“全能型”人才。同時(shí)，通過互幫互助，在工作中學(xué)，學(xué)了后用到實(shí)際工作中去。
四、著力探索適應(yīng)工商發(fā)展新理念，進(jìn)一步創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管模式。
�。ǎ﹤�(gè)私協(xié)會(huì)作用得到充分發(fā)揮。在市場(chǎng)監(jiān)管工作中我所做到講求工作方法，經(jīng)常組織個(gè)私協(xié)會(huì)理事等召開座談會(huì)，多方征求意見。同時(shí)，組織工作人員深入會(huì)員單位調(diào)研，尋求服務(wù)個(gè)私協(xié)會(huì)發(fā)展，提高工作效能的良策。以發(fā)展壯大個(gè)私協(xié)會(huì)為依托，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵(lì)個(gè)體私營企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)訴求行政效能。在汶川發(fā)生特大地震后，我所動(dòng)員個(gè)私協(xié)會(huì)員，僅半天時(shí)間就捐款4萬多元。
存在問題及改進(jìn)方向
半年來，在全所干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力下，我所各項(xiàng)工作取得了一定成績。但是，針對(duì)新形式下市場(chǎng)監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn)，針對(duì)基層工商工作面臨的嚴(yán)峻形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個(gè)方面：一是我所干部還存在思想意識(shí)上不夠高、理論素養(yǎng)上不夠?qū)＃爸磺筮^得去，不求過得硬”的認(rèn)識(shí)；二是在學(xué)習(xí)促監(jiān)管、學(xué)習(xí)促進(jìn)步工作中，還存在被動(dòng)學(xué)習(xí)或?qū)W而無用的思想渣滓；三是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴(yán)、不夠細(xì)、不夠規(guī)范等缺點(diǎn)，在行政執(zhí)法中執(zhí)法取證技巧不夠。四是在服務(wù)人民群眾上還存在走過場(chǎng)、停留于形式等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)因素。但我們深信，在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全所干部職工的共同努力，我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，積極探索監(jiān)管新思路，加大有關(guān)案件的查處力度，實(shí)現(xiàn)自身有思想，監(jiān)管有思路，辦案有思考，繼續(xù)開創(chuàng)基層工商工作新局面。
20xx年下半年主要工作計(jì)劃
一、強(qiáng)化監(jiān)管力度，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序
�。ㄒ唬┐罅φ螣o照經(jīng)營行為。聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦及相關(guān)部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工商經(jīng)營戶進(jìn)行一次全面清理檢查，對(duì)符合經(jīng)營條件而沒有辦理營業(yè)執(zhí)照的，督促其盡快辦照，對(duì)不符合條件的堅(jiān)決予以取締。對(duì)違法經(jīng)營者，按照處罰和教育相結(jié)合的原則，依法嚴(yán)厲查處，切實(shí)從源頭上維護(hù)好市場(chǎng)經(jīng)營秩序。
�。ǘ┐罅ΡＷo(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)厲打擊商業(yè)欺詐行為。以保護(hù)馳名和著名商標(biāo)、地理標(biāo)志為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開展保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行動(dòng)，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)和非法印制銷售假冒商標(biāo)標(biāo)識(shí)的違法行為，切實(shí)保護(hù)商標(biāo)持有人的合法權(quán)利。積極開展廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)，規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序。嚴(yán)厲打擊非法傳銷和商業(yè)欺詐行為，集中開展打擊合同欺詐專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)商品質(zhì)量作誤導(dǎo)性宣傳、虛假打折和降價(jià)、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、中介組織發(fā)布虛假信息騙取錢財(cái)?shù)冗`法行為從嚴(yán)查處。把查辦案件作為提高工商干部執(zhí)法能力和素質(zhì)的有效途徑，進(jìn)一步提高市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的能力和水平。充分發(fā)揮“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，積極與其他執(zhí)法部門建立長期合作、聯(lián)系互動(dòng)的機(jī)制，及時(shí)按職責(zé)范圍接受和移送有關(guān)舉報(bào)、申訴
�。ㄈ┘哟筠r(nóng)資打假力度。聯(lián)合農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)等部門，以建立規(guī)范有序的農(nóng)資市場(chǎng)秩序、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收為目標(biāo)，繼續(xù)深入開展農(nóng)資打假“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”。根據(jù)農(nóng)時(shí)季節(jié)和重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)品種開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品的違法犯罪行為。建立健全農(nóng)資市場(chǎng)的長效監(jiān)管機(jī)制，引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民權(quán)益。
�。ㄋ模┘哟笠允称钒踩珵橹鞯闹匾唐返氖袌�(chǎng)監(jiān)管力度。進(jìn)一步加大食品市場(chǎng)監(jiān)管力度，切實(shí)營造食品放心工程。加強(qiáng)與鎮(zhèn)整規(guī)辦的配合，切實(shí)抓好大型超市、連鎖店和各類批發(fā)市場(chǎng)等有形市場(chǎng)的規(guī)范管理，組織市場(chǎng)開辦單位積極創(chuàng)建文明市場(chǎng)，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營行為。繼續(xù)配合相關(guān)部門做好互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所專項(xiàng)整治，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)營業(yè)性歌舞娛樂場(chǎng)所和中小學(xué)校周邊環(huán)境的治理，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）健全和完善消費(fèi)維權(quán)體系。按照快速受理、快速出動(dòng)、快速處理和有訴必接、有案必查、有查必果的要求，充分發(fā)揮各級(jí)消協(xié)的作用，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村鎮(zhèn)，建立健全社會(huì)維權(quán)體系。積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)到廠家、到商家，提高市場(chǎng)主體自律意識(shí)和自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)餐飲、旅游、修理、美容美發(fā)等重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)安全，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序根本好轉(zhuǎn)。
二、適應(yīng)時(shí)代需求，搞好執(zhí)法人員的知識(shí)更新
堅(jiān)持以人為本，以制度建設(shè)為重點(diǎn)，抓班子，帶隊(duì)伍，為干部職工創(chuàng)造良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的工商行政管理干部隊(duì)伍。廣泛深入開展各種形式的理論學(xué)習(xí)，以理論上的堅(jiān)定保持政治上的堅(jiān)定。積極深化教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，提高隊(duì)伍的專業(yè)本領(lǐng)和執(zhí)法水平。切實(shí)加強(qiáng)反腐糾風(fēng)工作，引導(dǎo)工作人員心往基層想、人往基層走、事往基層辦，熱愛工商事業(yè)，安心基層工作，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，積極服務(wù)于改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局
我所將按照分局及地方政府的安排部署，充分發(fā)揮自身的職能作用，積極支持和配合相關(guān)部門按照全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局，加大執(zhí)法力度，對(duì)不法經(jīng)營的各種經(jīng)濟(jì)違法違章行為，依法嚴(yán)厲打擊，從規(guī)范經(jīng)營行為、完善市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制等方面為皮革皮具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。在注冊(cè)登記工作中，切實(shí)開辟登記注冊(cè)的快速通道，進(jìn)一步推行首辦負(fù)責(zé)制，經(jīng)常深入企業(yè)走訪，采取得力措施，支持企業(yè)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，努力為招商、親商、安商創(chuàng)造優(yōu)惠寬松的政策環(huán)境、公平公正的法制環(huán)境、文明誠信的人文環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。與此同時(shí)，立足工商管理職能，支持企業(yè)走精品名牌之路，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極為企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)搞好服務(wù)和咨詢，支持企業(yè)申報(bào)著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)，提高轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，開拓更為廣闊的外部市場(chǎng)。開展各種形式的誠信創(chuàng)建活動(dòng)，努力塑造誠實(shí)守信的獅嶺新形象。
工作計(jì)劃 篇5
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每周召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、
績效考核
制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職 員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
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