部門工作計劃(15篇)
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,很快就要開展新的工作了,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編為大家收集的部門工作計劃,歡迎大家分享。
部門工作計劃1
一、對銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
為了實現(xiàn)20xx年的計劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實際情況,確定20xx年幾項工作重點:
1、擴(kuò)大銷售隊伍,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xxxxxx三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣?蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
部門工作計劃2
1。 部門首次例會(時間未定,在納新之后)
會議暫定內(nèi)容:
。1)對部里上學(xué)期的比賽和晚會進(jìn)行總結(jié),并提出完善方案
。2)對納新后的部門例會,采取讓新部員輪流做會議記錄并附加評論的制度
。3)納新后,部長、副部長各帶6—7位新生,并對其工作做記錄,保留檔案
。4)對納新進(jìn)行討論和布署
。5)針對幾個新提出的活動進(jìn)行可行性分析
(6)對一些新的工作方式和原則的強調(diào)
。7)積極主動地加強與各個園區(qū)文娛部和文娛愛好者的聯(lián)系、合作和交流
。8)節(jié)目征集制度
。9)對即將舉行的迎新和軍民—聯(lián)歡晚會進(jìn)行工作的安排和布置
部門工作計劃3
200*年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析:
目前在全國基本上進(jìn)行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進(jìn)行市場的劃分,因為公司沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,對200*年工作做出如下計劃和安排:
一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對回避風(fēng)險,企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
1、北京、天津
下半年銷售任務(wù):52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海
建議:公司必須進(jìn)行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。
3、重慶
其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理經(jīng)驗不足,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)能力弱,可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場要求:
必須保證有1000個以上終端,對目前的市場進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務(wù):37200盒實際經(jīng)典哦回款:30000盒公司鋪底:7200盒
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時間的OTC操作管理經(jīng)驗,市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是OTC競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費用過大,需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。
下半年銷售任務(wù):36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒
6、河北
能力強、但缺乏動力
要求開發(fā):石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區(qū)
7、河南
要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)
8、湖北
要求下半年繼續(xù)召開會議,進(jìn)行農(nóng)村推廣
9、湖南
進(jìn)行協(xié)助招商。
10、廣東
要求開發(fā)廣東21個地區(qū)中的15個地區(qū),市場大、扣率低、進(jìn)店費用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
11、廣西
要求開發(fā)OTC市場,
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進(jìn)店費用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
13、江蘇
市場大、扣率低、進(jìn)店費用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
部門工作計劃4
作為新一屆院學(xué)生會,我們對自己的未來布滿著美好的憧憬,同時也肩負(fù)著歷史的使命。我們將沿襲上屆院學(xué)生會的優(yōu)良傳統(tǒng),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新,這對我們不僅是一種壓力,更是一種動力?偨Y(jié)過去、展望未來,第二屆學(xué)生會將以“團(tuán)結(jié)、求實、進(jìn)取、創(chuàng)新”為宗旨,以“打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體”為目標(biāo),制定圍繞“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切,為了一切的學(xué)生”為主的20xx年學(xué)生會工作計劃。
一、分工負(fù)責(zé)制度:在學(xué)生會主席團(tuán)及各部部長全面負(fù)責(zé)的前提下,院學(xué)生會全體成員均實行分工負(fù)責(zé)制度,做到分工明確,責(zé)任到人。
1.主席從總體上負(fù)責(zé)全面工作和辦公室工作計劃。
2.副主席協(xié)助主席的日常工作,并具體分管各部的工作。
3.在分工負(fù)責(zé)的同時,加強團(tuán)結(jié),加強各部成員之間的配合協(xié)作,做到分工不分家。
4.各部部長負(fù)責(zé)本部及各系相關(guān)委員的工作,部門內(nèi)部也實行具體分工負(fù)責(zé)制。
二、思想教育
在原有思想教育工作計劃基礎(chǔ)上,百尺竿頭、更進(jìn)一步,形成以理論為指導(dǎo),精神為基礎(chǔ),能力為實踐的符合新時代要求的精神取向,最終實現(xiàn)“全心全意為全校師生服務(wù)的根本任務(wù)。
1.積極配合學(xué)院的思想政治工作計劃,使我院學(xué)生干部起到表率作用
2.舉辦富有我院特色的科技文華娛樂活動,為廣大同學(xué)提供科技創(chuàng)新的實踐舞臺,培養(yǎng)廣大同學(xué)積極探索、勇于求實的精神。
3.加強學(xué)院與各系(院)之間的交流與合作,支持和幫助各系(院)開展各類活動豐富同學(xué)生活、富有教育意義的活動。
三、學(xué)風(fēng)建設(shè)
在本學(xué)期,我們將充分發(fā)揮學(xué)生會的橋梁作用,開展切實可行的促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)的活動,引導(dǎo)廣大同學(xué)以良好的精神風(fēng)貌取得優(yōu)異的成績,努力形成刻苦、勤奮、求實的學(xué)風(fēng)
1.利用學(xué)生會各種宣傳工具全方位、多層次地進(jìn)行宣傳發(fā)動,弘揚正氣,努力營造濃厚的“學(xué)風(fēng)建設(shè)”氛圍
2.定期組織各種座談會,有針對性的開展各種交流活動,解決同學(xué)們學(xué)習(xí),生活等方面的問題。
3.圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè),積極開展科技文化活動和專業(yè)技能競賽,提高學(xué)生綜合能力
四、文體活動
通過豐富多彩的文體活動,豐富同學(xué)的課余文化生活,滿足同學(xué)的精神文化要求,不斷
增強學(xué)院的凝聚力,提高全院師生的身體素質(zhì)
1.組織開展校內(nèi)活動,增強全院同學(xué)的素質(zhì)
2.組織我院同學(xué)參加校運會,力爭在上屆基礎(chǔ)上取得更好成績
3.認(rèn)真配合院里舉行的大型文藝晚會。
五.生活方面
本學(xué)期學(xué)生會將聯(lián)合各系(院)對學(xué)生住宿和學(xué)生飲食方面加強治理,根據(jù)學(xué),F(xiàn)在存在的問題和實際情況,院學(xué)生會結(jié)合后勤處,以院學(xué)生會組織系學(xué)生會為主體,各系(院)認(rèn)真配合的方法,對寢室和伙食進(jìn)行檢查和監(jiān)督,讓學(xué)生在學(xué)校有一種家的感覺
1.組織成立伙食委員會,不定期的對伙食進(jìn)行檢查和監(jiān)督
2.組織成立宿舍治理委員會,對寢室的住宿和衛(wèi)生進(jìn)行綜合考評。
六、精神文明建設(shè)
本學(xué)期學(xué)生會將加強各系間的聯(lián)系,切實履行“全心全意為全校師生服務(wù)”的宗旨。通過各系創(chuàng)優(yōu)工程提高全院同學(xué)的整體素質(zhì),加強我院的學(xué)風(fēng)建設(shè)工作。
1.通過對宿舍成員思想、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等方面考察,推出星級宿舍評選制度
2.展開學(xué)生教研工作計劃,舉辦符合不同年級需要的、貼近同學(xué)生活的校園文化活動
部門工作計劃5
外聯(lián)部的工作計劃由服務(wù)采購計劃、市場銷售計劃、接待服務(wù)計劃、作業(yè)控制計劃、質(zhì)量監(jiān)督計劃等內(nèi)容構(gòu)成。
一、服務(wù)采購計劃
服務(wù)采購,一般是指旅行社為組合旅游產(chǎn)品,而以一定的價格向其他旅游企業(yè),或與旅游業(yè)相關(guān)的其他服務(wù)行業(yè)和部門購買相關(guān)服務(wù)項目的市場經(jīng)營行為。
旅行社產(chǎn)品是一種特殊性的服務(wù)產(chǎn)品,是為滿足旅游者在旅游過程中的所有需要而提供的各種有償性服務(wù)。在旅行社產(chǎn)品中,除了諸如導(dǎo)游服務(wù)等少數(shù)服務(wù)項目是由旅行社食接提供外,其余的與旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素有關(guān)的多數(shù)服務(wù)項目,均來自其他旅游部門或服務(wù)行業(yè)。從某種意義上講,旅行社產(chǎn)品質(zhì)量的高低直接取決于上游供應(yīng)商單項服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此,旅行社往往通過選擇一定數(shù)量的供應(yīng)商并與之建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,以期保證其服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。通常情況下,服務(wù)采購工作是旅行社計調(diào)部門的一項重要業(yè)務(wù),但是,計一調(diào)部門的服務(wù)采購計劃往往全面涉及旅游六大要素,外聯(lián)部為了突出產(chǎn)品特色,加強產(chǎn)品銷售能力,完成市場銷售計劃,也應(yīng)該有所側(cè)重地制訂相應(yīng)的服務(wù)采購計劃。
通常情況下,根據(jù)工作計劃的需要,外聯(lián)部服務(wù)采購計劃主要反映包機計劃、廣告宣傳計劃等對銷售影響較大的內(nèi)容。
二、市場銷售計劃
外聯(lián)部市場銷售計劃是為了用于市場開發(fā)、組織客源和產(chǎn)品銷售,是旅行社接待服務(wù)活勸的基礎(chǔ)。銷售計劃的主要內(nèi)容包括各種旅游產(chǎn)品和服務(wù)項目。在確定銷售價格的基礎(chǔ)上,通過各種渠道確定銷售對象,預(yù)測銷售及所需費用、銷售收人和銷售利潤。其作用是規(guī)定計劃期問內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo),把握所需耗費的資金,確定具體銷售策略,為旅行社的接待安排提供可靠的依據(jù)。
三、接待服務(wù)計劃
旅行社的接待服務(wù)計劃包括地方接待服務(wù)計劃和組團(tuán)接待服務(wù)計劃。外聯(lián)部作為出游服務(wù)中心,主要制訂的是組團(tuán)服務(wù)計劃。外聯(lián)部的接待服務(wù)計劃著重從接待人員的安排、餐廳用餐、飯店住宿、景點游覽、行程交通、安全對策等方面進(jìn)行設(shè)計,通過出團(tuán)通知書的形式表現(xiàn)出來。
四、作業(yè)控制計劃
作業(yè)控制計劃是對旅行社各部門、各工種工作人員在貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)計劃的過程中,進(jìn)行執(zhí)行性、操作性控制的計劃,在發(fā)達(dá)國家的旅游企業(yè)早已普遍應(yīng)用,被認(rèn)為是企業(yè)管理不可缺少的一項計劃內(nèi)容。由于我國計劃管理起步較晚,水平較低,許多旅行社對作業(yè)計劃制訂還不夠重視。外聯(lián)部的作業(yè)控制計劃主要是針對門市銷售人員、外聯(lián)業(yè)務(wù)員、客戶檔案管理員的操作控制計劃。
五、質(zhì)量監(jiān)督計劃
服務(wù)質(zhì)址工作是旅游業(yè)的生命線,是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,特別是我國加入WTO后,旅游業(yè)競爭日趨激烈,服務(wù)質(zhì)量已成為企業(yè)競爭的主要陣地。國內(nèi)外的實踐經(jīng)驗證明,運用質(zhì)量管理的基本理論和方法結(jié)合旅行社工作的特點進(jìn)行綜合治理,是旅行社切實提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。
旅行社的質(zhì)量就是旅行社提供的產(chǎn)品質(zhì)量,主要表現(xiàn)為旅游服務(wù)在使用價值方面適合并滿足旅游者的物質(zhì)和精神方面需要的程度。
旅行社的質(zhì)量包含三個方面:
一是旅行社產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量,即最主要的是要求旅行社設(shè)計出能滿足不同層次旅游者需求的線路和節(jié)目,吃、住、行、游、購、娛等項口供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要質(zhì)價相符;
二是旅行社人員的實際接待服務(wù)質(zhì)量,即旅行社的門市和導(dǎo)游要通過熱情周到、謙和禮貌、舒適方便和迅速及時的服務(wù),使旅游者得到物質(zhì)和精神方面的滿足;
三是旅行社的環(huán)境質(zhì)量,即主要是旅行社的業(yè)務(wù)、采購、接待和財務(wù)部門,以及景點、飯店、餐廳和車隊等協(xié)作單位的工作質(zhì)量。
外聯(lián)部的質(zhì)量監(jiān)督計劃必須涉及旅行社質(zhì)量的全部內(nèi)容,體現(xiàn)旅行社全面質(zhì)量管理思想,對游前、游中、游后三個階段以及部門全體員工工作態(tài)度、工作語言、工作技術(shù)、工作項目等內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,結(jié)合國家有關(guān)法律、法規(guī)和ISO質(zhì)量體系在旅行社質(zhì)量管理中的應(yīng)用,圍繞突出質(zhì)量教育、加強信息反饋、完善合同制度、主動規(guī)避風(fēng)險幾個方面建立科學(xué)、系統(tǒng)、可持續(xù)的質(zhì)量監(jiān)督計劃。
部門工作計劃6
隨著學(xué)生會換屆的完成,我們外聯(lián)部也完成了新老更替的過程,由笑嘻嘻(原外聯(lián))擔(dān)任部長,笑嘻嘻(原文藝)、笑嘻嘻(原外聯(lián))擔(dān)任副部長。相信在我們的幫助和帶領(lǐng)下會把外聯(lián)建設(shè)成一個團(tuán)結(jié)、友愛、互助、向上的小家庭,到最后每個人都能“不拋棄,不放棄”、在新的學(xué)期中,我們外聯(lián)會在院分團(tuán)委的指導(dǎo)和主席團(tuán)的帶領(lǐng)下,全心全意為全校師生服務(wù)為目標(biāo),,本著“對外聯(lián)系,展示風(fēng)采,吸取精華,儲備資金”為工作宗旨,以“引進(jìn)來,走出去”為口號,努力樹立起本部門對內(nèi)溝通,對外交流的形象、開展一系列高品位、深內(nèi)涵的特色活動,為豐富校園文化生活和學(xué)風(fēng)建設(shè)貢獻(xiàn)力量、在新的學(xué)期中,我們外聯(lián)主要分了三個大塊的工作:開學(xué)時的招新、以第一學(xué)期為主的贊助、以第二學(xué)期為主的交流。
首先介紹下部門三個部長的分工:張靜主要負(fù)責(zé)贊助方面的事宜,整理一些收集來的資料,分配一些商家廠家的信息;李玲煜主要負(fù)責(zé)交流方面以及通知干事方面的事宜;金兵兵主要是明確各干事的工作情況,第一學(xué)期把重點放在贊助,第二學(xué)期放在交流。各部長間的交流尤其重要,有交流,才能有發(fā)展。
按時間安排
九月上旬
1、做好迎接新生的準(zhǔn)備
2、做好學(xué)生會招新的宣傳工作
3、新一屆招新工作
4、展開贊助指導(dǎo)、著手準(zhǔn)備第一次交流活動
九月下旬到十一月
1、以三人小組為單位全面進(jìn)行贊助、聯(lián)系商家,鍛煉新干事能力,為迎新晚會和其他各活動做好贊助準(zhǔn)備
2、開展第一期交流活動
3、配合運動會、大合唱等活動
十二月
1、繼續(xù)以配合學(xué)院各活動展開贊助
2、總結(jié)并舉辦第二次交流活動
3、總結(jié)贊助經(jīng)驗
備注:具體時間暫未確定,以最新公布時間為準(zhǔn)
部門工作計劃7
一、 常規(guī)工作
1、 定期例會:為了加強委員以及部長與委員之間的交流,定期召開社團(tuán)部例會,了解委員情況,分配任務(wù)。同時與會人員還有三個社團(tuán)社長。
2、 學(xué)習(xí)寫策劃:為了更好的服務(wù)各個社團(tuán)以及對委員自身素質(zhì)的培養(yǎng),每個委員在例會上學(xué)習(xí)如何寫策劃,了解策劃的具體模式。
3、 策劃的審核與修改:每個社團(tuán)在要舉辦活動之前,需要將策劃交至社團(tuán)部進(jìn)行備份與審核。
4、 參與社團(tuán)活動:部長每周例會將近期社團(tuán)活動情況向委員公布,并且以自愿為首要原則,安排委員參加社團(tuán)活動,并于活動結(jié)束后上交感想(字?jǐn)?shù)在50以上,內(nèi)容以社團(tuán)活動的開展優(yōu)點、缺點為主)
二、 特色活動
1、 社團(tuán)發(fā)展規(guī)劃交流會:每次社團(tuán)換屆選舉后,準(zhǔn)備進(jìn)行社團(tuán)發(fā)展規(guī)劃交流會,旨在加強新社長對社聯(lián)的了解以及對社團(tuán)管理的了解。擬邀嘉賓以社聯(lián)主席團(tuán)、五星級社團(tuán)前任社長為主。
2、 期末社團(tuán)工作總結(jié)匯報會:每學(xué)期末由社團(tuán)部主辦社團(tuán)工作總結(jié)匯報會,該會旨在對社團(tuán)一學(xué)期的發(fā)展進(jìn)行各方面總結(jié),以發(fā)現(xiàn)缺點,總結(jié)優(yōu)點為主進(jìn)行匯報。擬邀嘉賓李慧老師,主席團(tuán)等。
3、 社團(tuán)大型活動:以三個社團(tuán)和社團(tuán)部為主舉辦一次大型的活動,在例會上討論具體方案,若有優(yōu)良的方案,則沿用去年的歌詞接龍大賽。
部門工作計劃8
一、完成部門組織建設(shè)。
1、完成本部門招新工作
1)做好xx屆新生迎新工作,以及關(guān)于干事納新工作。
2)新聞、信息更新工作的人員積極與各部合作,及時更新信息。
2、職位工作責(zé)任
1)副部長:協(xié)助部長開展各項工作。對學(xué)院舉行的活動信息及時監(jiān)督并且更新。
2)干事:協(xié)助部長和副部長開展各項工作,并且在工作中不斷提升自我的工作能力。
二、部門工作
1、團(tuán)委揚思網(wǎng)對我院活動的更新工作。
1)各部門將需要上傳的活動做成電子文檔提交信息部進(jìn)行上傳,提交文檔包括活動通知、總結(jié)報道、工作展示等方面內(nèi)容,可以是word文檔、供下載的表格以及活動圖片。
2)保障信息更新的及時,各部門可將所需要上傳的東西以e—mail形式發(fā)送到團(tuán)委信息部的郵箱,并在信件的主題中注明活動名稱,在正文中注明上傳的具體文件,包括需放在下載區(qū)的表格、圖片區(qū)的照片等。
3)在提交資料前,各部部長必須對要上傳的資料進(jìn)行審核,確定是需放在網(wǎng)上的,如有未能確定的,需征求團(tuán)委的意見。同時還需檢查文檔語句是否通順,語法有無錯誤,防止出現(xiàn)錯別。
4)信息部工作人員及時收取信件,上傳至團(tuán)委信息網(wǎng)。上傳后確保文顯示正常,無錯別,格式無誤。在收取信件之后,及時備份信件,清理郵箱,確保郵箱有足夠的空間收取新郵件。
2、負(fù)責(zé)院團(tuán)委辦公自動化和工作信息話的管理工作
負(fù)責(zé)團(tuán)委電子信息的整理和備份,協(xié)助各部門的電子信息管理,確保需要時能快速的查找到所需資料、文件。
3、配合院團(tuán)委制作word文檔、ppt等
配合制作團(tuán)委和各職能部門所需的word文檔、ppt,按照要求及時完成。完成后及時備份,以便以后查詢。
三、對于團(tuán)委信息部的定位
1、思想陣地
團(tuán)委信息部作為我院團(tuán)學(xué)工作部門,在思想必須高度保持和黨中央、團(tuán)中央的一致性。在各個板塊一定要把握好正確的思想導(dǎo)向,占領(lǐng)好團(tuán)工作的陣地。
2、實用性
作為及時更新活動信息的部門,讓大家方便、及時地看到想要文件和工作信息。
3、時效性
我院的新聞、信息等資料一定要在第一時間上傳。
四、網(wǎng)站建設(shè)具體安排
1、做好校慶的宣傳工作,及時發(fā)布校慶信息,傳遞校慶動態(tài),配合宣傳部開展專題報道。
2、利用網(wǎng)站交流平臺開展思想解放大討論,為廣大團(tuán)員青年開辟一個新的“發(fā)言地”。
3、配合學(xué)術(shù)部做好“挑戰(zhàn)杯”的宣傳以及各種學(xué)術(shù)講座的信息預(yù)報工作。
4、與其他部門一道做好如“校文化藝術(shù)節(jié)”“四星大賽”等重點工作的專題宣傳。
五、與各學(xué)院信息部的聯(lián)系
1、例會制度
定時召開例會,時間密度視具體條件定,旨在及時了解各學(xué)院信息工作的開展情況,并對例會出勤進(jìn)行考評。
部門工作計劃9
學(xué)院學(xué)生會文藝部在過去的一年各項工作都開展得有聲有色,并且成功地組織了“校園文化藝術(shù)節(jié)”、“校園十佳歌手比賽”、“消夏演唱會”、“慶元旦迎新晚會”等大型文藝活動,得到了領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院師生領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)的高度評價。這些來之不易的成功都凝聚了我們文藝部、學(xué)生會其他部門以及學(xué)院老師辛苦的汗水和智慧。又是一個新的學(xué)期,新的開始,我們迎來了新的挑戰(zhàn)和新的機遇。
文藝部是一個團(tuán)結(jié)的群眾,我們習(xí)慣把全體同學(xué)比喻成一只手,每個同學(xué)就是手上一指,他們靈活、勤勞,各有特點,當(dāng)把手握在一齊我們就是最有力量的!回顧過去,我們心潮澎湃,展望未來,我們信心滿懷。文藝部將以“創(chuàng)新工作,穩(wěn)中求進(jìn)”為主題,以一種團(tuán)結(jié)求實的工作作風(fēng),奮發(fā)向上的工作精神,完善文藝部的組織體系和運行機制,提高本部同學(xué)的綜合素質(zhì)和工作潛力,努力使本學(xué)期我部的工作有特色、有影響、有效果。本學(xué)期我部將用心響應(yīng)號召,根據(jù)學(xué)期工作計劃,用心開展工作,狠抓落實,爭取在本學(xué)期有新的突破,特制定工作計劃如下:
(一)部門例會管理計劃
(1)由于文藝部的任務(wù)特點,將采取比較機動的會議方式,不設(shè)固定的例會時間。
(2)全體同學(xué)務(wù)必準(zhǔn)時出席。無故遲到者須說明理由,例會每次須到,多次不到者除名。若有事不能來時應(yīng)及時請假,經(jīng)同意后方可。
(3)嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律。開會時態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,做好會議記錄,討論時發(fā)言踴躍,用心主動,保證會議的嚴(yán)肅性和活潑性。
(二)部內(nèi)同學(xué)培養(yǎng)管理計劃
提高本部同學(xué)的自身素質(zhì),多給助理帶給一些鍛煉的機會,使她們的才能得到充分發(fā)揮。
(1)充分調(diào)動文藝部所有同學(xué)用心性和主觀能動性,深入了解和發(fā)揮文藝部同學(xué)每個人的潛力和特長,以及他們對文藝部的發(fā)展和推薦,加強文藝部同學(xué)潛力的提高,以共同進(jìn)步帶動文藝部的發(fā)展,加強團(tuán)隊合作精神,熱情活動,各盡其責(zé),落實工作,努力開創(chuàng)文藝部工作的新局面
(2)在每次會議中,我們將盡量讓部內(nèi)同學(xué)有更多的發(fā)言權(quán),把總結(jié)的機會留給她們,盡量讓她們發(fā)表好的意見,好的觀點,并且從中觀察他們各方面的潛力,提高部內(nèi)工作質(zhì)量。
(3)部內(nèi)同學(xué)每月上交工作總結(jié)計劃,并對文藝部提出推薦,要求。
(4)每次活動的之前要進(jìn)行計劃,做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,分工明確。要求部內(nèi)各同學(xué),工作到位;顒咏Y(jié)束要有工作總結(jié)。此外,還將用心配合校文藝活動。
(三)部門內(nèi)部管理計劃
(1)每月召開一次交流會,與各部門持續(xù)緊密的聯(lián)系,確保各部門之間文藝活動的順利開展。
(2)配合各部、文藝類社團(tuán)搞好各項文娛活動。
(3)加強與學(xué)院各文藝類社團(tuán)的交流。
(4)協(xié)助其他部門開展工作,共同完成學(xué)院的各項任務(wù)。
(5)加強與其他部門交流,營造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍,有利于各項工作的順利開展
(6)在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自我的問題,總結(jié)經(jīng)驗,以實事求是的、用心向上的工作態(tài)度應(yīng)對新問題迎接新挑戰(zhàn)。
(7)我們部還要用心配合校學(xué)生會整體的工作,服從安排,一齊為我們學(xué)院各方面的建設(shè)做出用心的貢獻(xiàn)。
(四)協(xié)助學(xué)院管理計劃
用心響應(yīng)其他部門的工作安排,協(xié)助學(xué)院各項工作順利進(jìn)行。
1、近期文藝部活動資料進(jìn)行更新
2、本學(xué)期文藝部的計劃,制訂完整的計劃讓文藝部同學(xué)明白本學(xué)期活動的總的方向。
3、做到充分準(zhǔn)備,嚴(yán)格落實。
(五)活動安排計劃
(A)開展藝術(shù)團(tuán)工作
1、目的:近幾年來,學(xué)院在晚會方面取得了較輝煌的成就,但是節(jié)目重復(fù)性,創(chuàng)新性低,主要缺少這方面的機會和氛圍,為了使我院的文藝更加廣博精深地發(fā)展,從“服務(wù)于同學(xué)”的宗旨出發(fā),我部擬定成立一個藝術(shù)團(tuán)籌備節(jié)目。這樣既能夠擴(kuò)大同學(xué)的參與面,培養(yǎng)興趣、陶冶情操、激發(fā)熱情、發(fā)揮潛能,營造更好的氛圍;同時又能夠在活動中更好地挖掘、培養(yǎng)人才,打出我院的特色,并且為以后的各項活動打下了堅定的基礎(chǔ),避免措手不及。
2、資料:
(1)合唱組
合唱組內(nèi)部又分為通俗、民族、美聲三類。
(2)舞蹈協(xié)會
具體資料包括:民族、現(xiàn)代、搏擊操、隊列式舞蹈等
(3)表演組
具體資料包括:1)話劇類,包括課本劇
2)小品類,有模仿類和創(chuàng)編或改編類
3)相聲類、雙簧類(同小品類)
4)快板類
(4)創(chuàng)編組
包括:1)演員的化妝及服飾設(shè)計
2)編劇(此方面人才用于院內(nèi)文化性活動以到達(dá)更好的效果)
3)時裝表演隊(此隊主要是為我校及我院的大型活動帶給容貌、氣質(zhì)均佳的禮儀小姐)
4)主持人小組(為同學(xué)們帶給一個展示才華的舞臺,培養(yǎng)同學(xué)們敢于展現(xiàn)自我的勇氣,另一方面選拔出一批具有優(yōu)秀主持才能的同學(xué),為大型晚會及其他活動帶給出色的主持人)
3、運作過程:
我們將透過招新選拔進(jìn)行計劃。計劃在半年后進(jìn)行匯報演出,展示成果。
(B)為五月份第三屆校園文化藝術(shù)節(jié)晚會做準(zhǔn)備
具體籌措以下幾方面:
(1)晚會資料的選定
(2)舞臺場景的設(shè)計
(3)演出形式的協(xié)定
(4)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的邀請
(5)各預(yù)算的制訂及其審核,籌集
(6)聯(lián)絡(luò)其他部門的支持幫忙
(7)內(nèi)部人員的工作分配
以上是我文藝部本學(xué)期初步的工作計劃,若無太大的變動將嚴(yán)格按照計劃開展本學(xué)期的工作,請團(tuán)委老師審閱。同時,根據(jù)各部門要求和需要,密切配合學(xué)院的各項工作,并以實際工作中的變化和需要進(jìn)行調(diào)整。我們將以理解與信任為地基,熱情與才華做房柱,勤奮與勇敢做屋頂,在團(tuán)隊協(xié)作的力量下,將文藝部工作開展的有聲有色,能夠真正起到活躍校園文化的作用,為同學(xué)們撐起一片快樂的藍(lán)天,共同訂做屬于我們的天空。
部門工作計劃10
來到組織工作已經(jīng)近一年時間了。一直以來,我在組織里學(xué)到了許多東西也看見了組織舉辦的許多活動,對組織有了更深的了解。為了更好的在組織里工作,少走彎路,提高工作效率,爭取創(chuàng)造更大的工作成果,現(xiàn)制定我下學(xué)期的工作計劃。
1、轉(zhuǎn)變思想觀念,近一步適應(yīng)大學(xué)生活,能夠做到學(xué)習(xí)和工作兩不誤,在兩個方面同時做到學(xué)生干部應(yīng)有的模范帶頭作用。
2、積極參與組織在下學(xué)期組織的各項活動,能夠盡我所能,為活動建言獻(xiàn)策,更廣泛的籌集活動經(jīng)費,保障活動的順利進(jìn)行。
3、踏實完成組織分配給我的各項工作,并努力做好每項工作,使我在工作中學(xué)到更多有益的東西。
4、熱心參與組織其他部門的聯(lián)誼活動。在活動中,發(fā)揮自己的作用,為組織內(nèi)部建設(shè)和部門之間的團(tuán)結(jié)和諧做出我的貢獻(xiàn)。
5、在部長和學(xué)長學(xué)姐們的引導(dǎo)和鼓勵下,學(xué)到更多與商家合作的技巧,更好的培養(yǎng)自己這方面的能力,能夠使我更有能力勝任外聯(lián)部的工作。
6、和部里的學(xué)長學(xué)姐們,及其他同學(xué)一起為我校與市各大高校聯(lián)誼活動出謀劃策。策劃更多的創(chuàng)意活動,提高聯(lián)誼活動水平,來豐富我們的校園生活。
7、更好的與部里其他同學(xué)進(jìn)行溝通和深入了解,更多次的與他們一起出去嘗試與商家合作,為組織和部里開展活動提供充足的經(jīng)費和堅實的后勤保障。
8、在條件和時機成熟時,寫一份有價值的活動方案。如果活動方案得到學(xué)長學(xué)姐們的肯定和組織領(lǐng)導(dǎo)的審批,我將努力做好此次活動,鍛煉自己的組織和協(xié)調(diào)能力。
9、在上學(xué)期與商家合作的基礎(chǔ)上和學(xué)長學(xué)姐們的言傳身教下,嘗試在本學(xué)期內(nèi)成功與商家合作,取得互利共贏的合作效果。
以上的九點就是我下學(xué)期的工作計劃。由于我經(jīng)驗淺薄,在計劃中難免會有一些不足之處,希望組織的老師、學(xué)長學(xué)姐們以及其他同學(xué)能夠予以指出,我定當(dāng)改正,使我能夠完成和勝任外聯(lián)部的工作,成為一名正式的外聯(lián)部成員。為組織的發(fā)展,貢獻(xiàn)我的一份力量
部門工作計劃11
此項目和財務(wù)共同來完成。公司確定了各部門**年年度費用預(yù)算后,各部門將以每個月的費用預(yù)算明細(xì)數(shù)據(jù)作為各項日常費用控制的依據(jù),進(jìn)行合理采購及支出,行政部以月預(yù)算執(zhí)行偏差≤2%為月度費用控制目標(biāo),來開展此項工作。每月底各部門進(jìn)行費用匯總,如有預(yù)算超支的現(xiàn)象,行政部將督促費用超支部門進(jìn)行超支原因分析,并在下月費用支出時進(jìn)行控制和調(diào)整。以保證全年費用控制目標(biāo)的實現(xiàn)。
一、行政管理工作。
1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門的管理制度已建立起來,行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達(dá)至每位員工。20xx年制度的執(zhí)行力很差。在**年的工作中,行政部將以"持續(xù)改善"為工作原則,以下達(dá)《改善通知單》為主要方式,來加大制度執(zhí)行力度。
2)公司會議組織及有關(guān)事項落實與傳達(dá)
會議組織講求效率,每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現(xiàn)場布置工作,并知會與會人員準(zhǔn)時參與會議,以保證會議準(zhǔn)時召開。會議中有關(guān)事項的落實,行政部在20xx年度將不再以會議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄,直接以《事項責(zé)任書》的方式進(jìn)行記錄,并跟進(jìn)落實事件進(jìn)展情況。會議精神的傳達(dá)由各部門執(zhí)行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達(dá)情況。
3)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場發(fā)現(xiàn),當(dāng)場進(jìn)行糾正引導(dǎo),抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4)公司硬件規(guī)劃及管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。
公司的硬件規(guī)劃以"提高客戶滿意度""確系辦公所需"等為購置依據(jù),結(jié)合各部門20xx年經(jīng)營目標(biāo)的設(shè)定,行政部擬出硬件購置計劃如下:序號硬件名稱購置數(shù)量用途放置地點擬購置時間1臺式電腦2臺客用網(wǎng)吧二樓顧客休息廳20xx年4月2臺球桌1張客用二樓自由空間區(qū)20xx年5月3打印機1臺行政辦公用行政辦公室20xx年5月4貨架2張行政辦公用二樓倉庫20xx年6月硬件購置回來后,由使用部門進(jìn)行日常管理,行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網(wǎng)站建設(shè)已開始,域名已申請到位,網(wǎng)站內(nèi)容的更新主要由CR部策劃人員完成,行政部對更新頻率從旁督促,年度內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息更新目標(biāo)為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。
公司日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和DTS系統(tǒng)的使用維護(hù)由行政部網(wǎng)管人員具體負(fù)責(zé),每周至少做一次全面檢查,并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。DTS權(quán)限分配情況,也由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次。
5)引導(dǎo)員有效實施及公司企業(yè)理念的宣講與加強。
20xx年引導(dǎo)員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下,對前崗?fù)け0踩藛T將安排具體的引導(dǎo)員崗位培訓(xùn)工作。首先讓保安熟悉引導(dǎo)員崗位職責(zé)內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上,講解HMCI對引導(dǎo)員在流程中的角色定位要求,在具體的日常工作中仍將引導(dǎo)員工作納入流程考核內(nèi)容,以考核結(jié)果來不斷督促保安人員對引導(dǎo)員工作的實施。
對企業(yè)理念的學(xué)習(xí)一般安排在晨會上進(jìn)行,日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件,行政部將適時將以挖掘,進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念。
6)部門間協(xié)調(diào)與溝通
部門間的協(xié)調(diào)與溝通,有助于提高工作效率,減少內(nèi)耗。但部門間因職責(zé)不同,工作重點不同,常會有很多矛盾,行政部將充分發(fā)揮"促進(jìn)劑"的作用,積極調(diào)查工作事實,本著團(tuán)隊績效第一,安全及客戶第一的原則,積極協(xié)調(diào)工作,化解各部門工作矛盾,保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。20xx年行政部至少每周與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題,進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。
7)公司凝聚力建設(shè)
公司的凝聚力,有時體現(xiàn)在員工對于公司開展活動的積極參與性上,有時體現(xiàn)在部門協(xié)作時的工作成效上,有凝聚力的公司,員工精神飽滿,士氣高漲,團(tuán)隊績效高。公司凝聚力的建設(shè),需要行政部長時間的投入精力,積極開展員工文化活動,公平公正地執(zhí)行各項管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時讓員工時刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和認(rèn)同感時,公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。
二、人員及組織規(guī)劃。
20xx年公司的'經(jīng)營目標(biāo)決定了人員的規(guī)劃及配置。行政部將在第一季度著重開展人員規(guī)劃和配置工作。
1月份工作安排:
1)進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責(zé)、工作權(quán)限等,為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準(zhǔn)備工作。
2)選擇合適的招聘渠道?刂坪谜衅纲M用。
3)準(zhǔn)備好應(yīng)聘表、面試提綱等書面資料。
4)確定一個適當(dāng)?shù)恼衅钢芷?15天為宜)。落實面試考官人選、面試地點以及面試方式。
2月份工作安排:5-15號:組織面試。15--20號:進(jìn)行甄選,確定人選。21號以后,實施新員工入職培訓(xùn)課程。
三、員工的培養(yǎng)及成長
員工的培養(yǎng)通過培訓(xùn)、選拔、職業(yè)規(guī)劃等不同方式來實現(xiàn)。20xx年行政部除了開展必要的新員工入職培訓(xùn)工作以外,根據(jù)各部門培訓(xùn)計劃,督促培訓(xùn)工作的實施,進(jìn)行培訓(xùn)效果培訓(xùn),不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,以達(dá)到培養(yǎng)員工的目的。考慮20xx年培訓(xùn)實施情況,20xx年的培訓(xùn)計劃按每周一次的頻率來開展,員工較能接受,且培訓(xùn)效果較好。另外,行政部將在20xx年在公司內(nèi)部加強自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。變被動受訓(xùn)為主動求知。
1、關(guān)注員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,是穩(wěn)定員工的有效方式。當(dāng)心理需求適當(dāng)?shù)玫綕M足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。行政部在20xx年度會加強與員工的交流,每位員工每月至少有一次交流機會,及時收集員工思想動態(tài),對于不穩(wěn)定因素及時地化解,引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓(xùn)計劃,以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,保持正面灌輸,強化理念,加強員工 主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報告統(tǒng)一 行動的共同基礎(chǔ)。在人事治理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊帝覃體素質(zhì)。
3、在提高治理要求的同時,更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯?zhí)玫闹卫,組織相應(yīng)的員工生日活動、團(tuán)隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。 兒時在兵的四周長大
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過崗位責(zé)任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。
部門工作計劃12
根據(jù)對公司整體管理制度的了解,結(jié)合公司目前情況,初步制定了人事行政部的工作計劃,在接下來的工作中,將按照此計劃來開展工作。
一、招聘、入職、建檔
現(xiàn)在每個公司都在招聘,選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經(jīng)驗后,如適合公司工作崗位,那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態(tài)度和能力,學(xué)歷、經(jīng)驗其次(專業(yè)、技術(shù)性崗位除外),盡量招到穩(wěn)定性的人才。
員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片,同時注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養(yǎng)新進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時到崗必須進(jìn)行核實,避免人事和工作部門的脫節(jié),杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。建立員工檔案時要全面,應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記,定期進(jìn)行核實,保證員工檔案的真實性。
二、培訓(xùn)、考勤薪酬
工作要及時、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性,同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度,在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新進(jìn)普工)注重技能和實用性,培訓(xùn)員工所需要的知識和技能。注重實用性、效率性,記錄培訓(xùn)檔案和進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤。部門主管,組長、管理培訓(xùn),提高管理水平。
不定期進(jìn)行考勤抽查,促進(jìn)員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對人事資料進(jìn)行及時更新。進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度,相關(guān)制度進(jìn)行修改,提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度,力爭做到“無人為原因漏打卡”,考勤執(zhí)行的過程中對事不對人,嚴(yán)格按照考勤制度照章行事。通過培訓(xùn)、開會等形式強化考勤制度的推行,要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定,如外出、請假、呆料、轉(zhuǎn)班、按程序向人事部備檔。
規(guī)范加班申報制度,嚴(yán)格按照考勤制度加班,做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致,出現(xiàn)差誤由相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任,并按員工守則考勤制度處理。定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟人事行政部進(jìn)行溝通,確保財務(wù)部核算薪資準(zhǔn)確度。及時收集、遲到、早退、曠工,請假等資料,確保工資核算準(zhǔn)確。
三、行政管理方面
完善生活配套設(shè)施,定期檢查衛(wèi)生,推行衛(wèi)生獎罰結(jié)合,促進(jìn)員工提高衛(wèi)生意識;多進(jìn)行員工生活滿意度調(diào)查,了解員工居住條件和心態(tài);定期檢查寢室生活設(shè)施,預(yù)防火災(zāi)到等事故發(fā)生;后勤水電工作做到及時、高效,保證員工生活。定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,督促食堂提高伙食質(zhì)量;制定切實有效的食堂改革方案,改善員工伙食。
保安工作對全廠財產(chǎn)、安全起重要作用,須完善獎罰制度,對于立功保安進(jìn)行獎勵,工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。規(guī)范出入廠制度,公司員工休息時間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查,非公司員工進(jìn)廠必須登記。
部門工作計劃13
一、部門簡介:
文藝部是組織承辦各類演出活動,豐富校園文化生活,為同學(xué)們提供魅力平臺,展現(xiàn)自我風(fēng)采,秀出個性青春的部門,旨在提高全學(xué)院同學(xué)的藝術(shù)水平,營造多彩的藝術(shù)氛圍,以更好的投入到學(xué)習(xí)和生活中。
二、文藝部內(nèi)部制度
1、嚴(yán)格制定規(guī)章制度,嚴(yán)明開會時間及出勤要求。開會要準(zhǔn)時,有特殊事情應(yīng)說明理由并請假。
2、善于發(fā)現(xiàn)人才,因人而異提供鍛煉機會,不拘泥于部門人員的文藝,更要求每個人有基本的組織能力及工作態(tài)度。
3、經(jīng)常與部門人員溝通討論本部門及院里活動,有助于互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗,互相溝通。
三、本學(xué)期活動展望
時光飛逝,接手文藝部工作已經(jīng)一個月了,在本學(xué)期我們部門除了配合學(xué)校方面的工作以外,也將在本學(xué)院開展了三項活動:一、在學(xué)院公開選拔主持人以參加文法學(xué)院的主持人培訓(xùn)班;二、高職好聲音;三、元旦晚會下面我將工作具體總結(jié)如下:
1、主持人大賽;十二月初將進(jìn)行主持人選拔,本次活動面向大一同學(xué)自愿報名;此次活動評委是主席團(tuán)同學(xué)。通過本次活動,我們可以對大一同學(xué)有進(jìn)一步了解,同時也將選拔出了二至三位優(yōu)秀同學(xué)參加文法學(xué)院的主持人培訓(xùn)班,給大家一個鍛煉自己的機會,也給我們學(xué)院以后的活動積聚主持人才。
2、高職好聲音;十二月初將開展高職學(xué)院好聲音選拔,將有初賽決賽兩場,最終抉擇出三名在歌唱方面優(yōu)秀的同學(xué),此三名同學(xué)將安排進(jìn)入高職學(xué)院元旦晚會節(jié)目。
3、元旦晚會;在12月中下旬舉行了元旦晚會。本臺晚會是學(xué)院今年的一項重大的活動,活動結(jié)束后,會征集老師和同學(xué)們的反饋。本次活動要做到成功,首先必須保證節(jié)目的數(shù)量和質(zhì)量,節(jié)目要豐富,有趣。在經(jīng)費允許的范圍內(nèi)爭取把硬件做到最好,如:服裝、舞臺燈光、音響及話筒。其次在內(nèi)部協(xié)調(diào)及分工上做到未雨綢繆,合理分工,細(xì)化過程,希望在本次的活動中能夠做到盡善盡美。
本學(xué)期即將結(jié)束,為進(jìn)一步豐富同學(xué)們的業(yè)余生活,活動校園氛圍,在未來的學(xué)年中文藝部將切實開展更多文藝活動,集教育性、創(chuàng)新性、娛樂性為一體,為提高校園風(fēng)采服務(wù),體現(xiàn)學(xué)子魅力及班級風(fēng)采。
以上是關(guān)于我們文藝部的工作計劃,在本學(xué)期我們文藝部全體同學(xué)將盡職盡責(zé),全力配合老師充分調(diào)動廣大同學(xué)的積極性,做到團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,為本學(xué)期的工作負(fù)責(zé)。
部門工作計劃14
上一年的耀眼成績在轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)成為歷史,看著過去的成績,我們確是感到非常的自豪。這是我們采購部所有同事的共同努力下所打造的成績。盡管我們都為此付出了很多的努力,但是最后,我們?nèi)〉玫某煽儏s讓我們感到自豪!
可是,如今這不過是過去的一串?dāng)?shù)字而已,我們能做的,只是將它作為我們突破的目標(biāo),F(xiàn)在,面對即將開始的20xx年工作,我將這采購部的計劃記錄如下:
一、做好統(tǒng)計,規(guī)劃好工作
在上一年的努力過后,我們各個部門都為公司帶來了不小的貢獻(xiàn)。于此同時,在上一年的工作后,公司的各個材料卻有一部分的殘余。這是我們在工作中的略微失誤,但同時也是我們要面對的工作。
在這一年的工作前我們要先對過去所留下的庫存進(jìn)行詳細(xì)的整理歸納,并做好登記后接入到這一年的工作當(dāng)中。在統(tǒng)計庫存的時候,也不要處理可實用和不可使用的材料,對于過期或即將過期的東西更是要及時的處理。并且按照規(guī)定的排列整理好。
二、牢記公司會議,與各部門做好交流
在最初的會議中,領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)的講述了這一年公司的發(fā)展方向。對于未公司各部門運轉(zhuǎn)提供和材料的采購部來說,我們的工作好壞,直接影響著公司各部門的運轉(zhuǎn)。所以我們要貫徹公司的前進(jìn)路線,準(zhǔn)確,及時的走在公司的前面,為公司的發(fā)展備好材料。
其次,我們的進(jìn)步就是基礎(chǔ)的進(jìn)步,為了能更好的為公司采集到物美價廉的材料或產(chǎn)品,我們要和各部門保持緊密的聯(lián)系,對部門所需的材料,采購人員要深入的學(xué)習(xí)和了解,在采購工作中不可以出現(xiàn)差錯或者是紕漏。
三、提升員工的個人能力
作為部門,我們不是靠個人運作起來的,為了能更好的提升工作。要針對所有采購人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升個人的采購能力,也要激發(fā)員工的積極性,提升工作熱情。
在教學(xué)中還要注意對市場情況的分析,要確保對市場的了解,在培訓(xùn)中也可以互相分享自己對市場分析的心得,一搞整體能力。
四、結(jié)束語
作為采購,不僅僅要踏踏實實的工作,我們的頭腦一樣要保持時刻的情形,并且要更快,更加的準(zhǔn)確,這樣才能在采購中發(fā)揮自己的作用,才能走在公司之前發(fā)揮自己的能力!在今后的工作中,我們采購部上下一心,一定能更好的為公司購買下物美價廉的材料,為公司貢獻(xiàn)出我們的力量!
部門工作計劃15
(一)銷售額目標(biāo):1010萬以上
(二)利益目標(biāo)(凈利潤):150萬元以上。
基本方針:
(一)部門所有人員必須都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識。
(二)部門所有人員不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配的方
向發(fā)展。
(三)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本部門將貫徹重賞重罰政策。
20__年下半年,銷售部為能實現(xiàn)公司國內(nèi)業(yè)務(wù)1010萬的銷售目標(biāo),需要準(zhǔn)備以下幾個方面的工作:
1.設(shè)立徐州辦事處
為擴(kuò)展市場之要求,填補市場區(qū)域性的問題,為了更方便、更快捷的拓展徐州及周邊亮化工程業(yè)務(wù),及時的了解市場的動態(tài),有必要設(shè)立辦事處。
2.銷售團(tuán)體建設(shè)及規(guī)劃
根據(jù)20__年下半年國內(nèi)銷售目標(biāo)1010萬,業(yè)務(wù)人員隊伍要達(dá)到7人。睢寧本部3人,徐州辦事處4人徐州辦事處業(yè)務(wù)人員5.25號到崗接受培訓(xùn)為保證整個銷售目標(biāo)及計劃徐州辦事處務(wù)必在6月10號建成并正常運作
3.團(tuán)隊管理
健全和完善市場部規(guī)章制度,目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
嚴(yán)格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過競爭上崗,優(yōu)勝劣汰,評選銷售標(biāo)兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。
銷售目標(biāo)任務(wù)分解
4.費用預(yù)算
為確保能夠順利完成公司銷售額之目標(biāo),現(xiàn)困難如下:
1.嚴(yán)重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員
因上周開會安排業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)后,兩個業(yè)務(wù)員壓力太大,相續(xù)辭職。現(xiàn)業(yè)務(wù)部還剩兩人,為保證任務(wù)的完成,現(xiàn)急需業(yè)務(wù)人員5名
2.需要在周邊城市設(shè)一到二個辦事處,以方便業(yè)務(wù)開展
睢寧地方受區(qū)域性的限制,如想順利完成銷售任務(wù),業(yè)務(wù)需要向外擴(kuò)展,必須設(shè)立辦事處。
3.市場拓展資金支持
按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),亮化照明、普通照明、商業(yè)照明,三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),需要龐大的資金支持。