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      2. 門診五官科護理工作計劃

        時間:2021-11-07 17:19:37 工作計劃 我要投稿

        門診五官科護理工作計劃

          人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,此時此刻我們需要開始做一個計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編幫大家整理的門診五官科護理工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

        門診五官科護理工作計劃

        門診五官科護理工作計劃1

          一、完善各項設備及物品,保證工作正常開展

          1、征求科主任及醫(yī)生意見及建議,盡快完善本科室各項急救設施、藥品及器械,為病人提供安全舒適的住院環(huán)境。

          2、根據護理部工作計劃及要求,盡快制定并完善本科室各項規(guī)章制度,指導護士盡快學會本科室各項護理常規(guī)及技術操作,更好的服務于病人。

          二、改善服務態(tài)度,提高服務質量

          1、護理工作的對象從單純?yōu)槭中g病人擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。護士長要強化護士的服務意識,加強與醫(yī)生及相關科室的溝通交流,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合工作。

          2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想,主動作好病人的心理護理。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等,與其他人不予議論。改善服務態(tài)度,保證以護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,達到滿意度90%以上。護士長每月下發(fā)滿意度調查表20份,及時發(fā)現護理服務中存在的問題,及時反饋給護士,對被病人提出表揚的護士,在晨會上點名表揚,直到其他人員向其學習。

          3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,主動服務,熱情接待,主動介紹情況。做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。住院病人健康宣教覆蓋率達100%。

          4、制定嚴格的科室規(guī)章制度,并照其執(zhí)行,每月組織一次護理安全工作會議,針對反復出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。

          5、急救藥械完好率100%,交接班時認真核對,接到急救病人,能在最短的時間內迅速開始搶救,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

          6、合理收費,遇有疑問及糾紛及時核查處理,定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。

          三、院感控制計劃

          1、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率大于95%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染。對各類無菌物品及其他物品嚴格按科室周期物品清潔與消毒措施執(zhí)行。

          2、對使用中的紫外線燈管每半年監(jiān)測一次照射強度。

          3、嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理,杜絕泄漏事件。

          4、實行醫(yī)院感染暴發(fā)預警報告。積極預防醫(yī)院感染爆發(fā)性流行,杜絕惡性院感事件的發(fā)生。

          5、把對科室人員的醫(yī)院感染知識培訓納入本年度工作重點。采取全員培訓,試卷考核,提高醫(yī)務人員醫(yī)院感染防范意識,落實崗前培訓。

          6、定期自查,結果納入質量核考。實行科主任負責制,質控醫(yī)生、質控護士監(jiān)督管理。

          四、加強護士修養(yǎng),樹立“天使”形象

          1、基本功訓練與?萍夹g訓練相結合;竟ε嘤杻热莅ㄕ嗡枷、職業(yè)素質、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。?萍夹g訓練要求不斷學習新的理論和技術,加深護理理論的理解,加強五官科?萍夹g操作培訓。

          2、護士長提高思想政治素質,鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,

          加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化,切實提高護理管理水平和護理管理質量。

          3、轉變服務觀念,改善服務態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉病人。推廣“一對一全程服務”,由一位責任護士負責一位病人的入院、治療、出院及關懷、隨訪等一切相關的身心護理。

          4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,通過院內科內聽課、參加自學、網絡檢索等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法,掌握護理學發(fā)展動態(tài),提高護理能力和水平。

          五、加強專業(yè)學習及培訓,確保病人安全

          1、強化在職培訓,采取每周一次小講課,講課內容以五官科基礎專業(yè)知識及新理論、新技術、新業(yè)務為主,擴大護士知識范圍,鞏固臨床專業(yè)知識,以更好地服務于每位病人。每月護理查房,每月對護理人員進行理論與操作技術考試考核。對于成績不合格者,采取多指導,多講解的方式,讓每一位護理人員真正把知識掌握,為自己所用。

          2、落實新護士培訓計劃,加強對年輕護士的培養(yǎng),執(zhí)行“一對一”導師制,每月考試考核必須到位。使護士在職業(yè)道德及價值觀、服務理念、法律意識、職業(yè)安全等方面充分感受醫(yī)院護理文化和管理模式。

          3、遇到疑難問題及時邀請本科醫(yī)生指導,并邀請本科醫(yī)生講授新業(yè)務、新技術及專科前沿信息,提高護士專業(yè)技術。

          4、積極開展比、學、趕、幫活動,高年資的幫助低年資的,技術好的幫助技術差的。要比誰的專業(yè)技術水平高,比誰的服務態(tài)度好;要向積極進、技術業(yè)務棒的同事學習,趕超先進,爭做先進。使專業(yè)技術達到一流水平,使服務質量更上一個臺階。

          5、加強在職教育與培訓,支持鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育如自學考試、成人高考及各種業(yè)務培訓,以提高學歷層次和專業(yè)水平。

          六、積極開展新技術、新業(yè)務

          1、鼓勵護士結合臨床工作,積極開展小發(fā)明、小創(chuàng)造,對于臨床實用的上報護理部審批,并申請獎勵,爭取本年度研發(fā)一項新發(fā)明、新創(chuàng)造。

          2、鼓勵助產士積極撰寫護理論文,尤其是主管以上的,爭取本年度發(fā)表論文一篇。

          3、要求全科人員學習開展科研的知識,積極參與科研項目。

          在新的一年里,我們五官科全體護士,會用我們的愛心、責任心,用心服務于每位病人,以刻苦鉆研的精神,精益求精的服務態(tài)度,關心體貼病人,努力打造出一支病人滿意的護理團隊。

        門診五官科護理工作計劃2

          一、通過組織門診護士認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),院發(fā)文件資料,提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng),強化了護理質量安全觀,樹立了牢固的社會主義榮辱觀,明確了一切以病人為中心,全心全意為病員服務的`職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情,積極主動,急病人所急,想病人所想,使用規(guī)范的著裝,暖和的語言,親切的語氣,對病人一視同仁,護理周到細致,實現了病員對門診護理工作的零投訴。

          二、在護理部的指導下,在科主任的支持下,組織門診護士進行護理技術操作培訓,通過觀看技術操作錄像、示范、現場指導,互相交流經驗,使新護士的護理技術操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,促進了護理技術操作水平的提高,順利通過了醫(yī)院的護理技術操作考核。

          三、每月組織門診護士業(yè)務學習和讀書筆記交流一次,實現資源共享,拓展思維,增進科室之間了解,擴大知識面,提高了大家的學習愛好,紛紛閱讀護理雜志,促進大家撰寫護理論文,培養(yǎng)護士科研意識。

          四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況,滅菌包的合格情況,發(fā)現問題,及時整改,確保急救藥品器材完好率達100%,滅菌藥品達標,消除安全隱患,杜絕事故的發(fā)生,全年無一例護理差錯事故的發(fā)生。嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴格無菌技術操作,無交叉感染發(fā)生。每月接受護理部的定期檢查,發(fā)現錯誤,及時提出整改措施,及時糾正。

          五、在門診部主任的指導下,參與門診部健康講座廣告的設計,時間、內容、場地的安排,設施的預備、資料的發(fā)放,病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件,向健康金橋投稿,滿足病人信息需求,促進病員身心健康。在相關科室的支持下,本年度自7月至今,已經完成六期健康講座,聽講人員已經達200人次以上,取得了較好的社會效益,擴大了醫(yī)院的影響力。

          六、接受護理部的人員調配,一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調換。門診護理人員緊缺,通過護理不和門診自身內部調配,圓滿完成了每周的外出巡診任務和門診的大批量體檢工作。社區(qū)護理人員加班加點,圓滿完成了社區(qū)的兒童預防接種和社區(qū)保健任務,取得了良好的社會效益。

          七、門診護士向護理雜志投稿1篇,向健康金橋投稿2篇。通過內強素質,外樹形象,團奉獻,努力工作,門診部護士的職業(yè)素質和護理業(yè)務技術水平進一步得到提高,滿足新形式下病人的護理。

        門診五官科護理工作計劃3

          一、以提高護理質量為重心

          目標:各項護理質量達標:高危科室護理質量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質量合格率100%。

          措施:

          1、加強督導,每周對門診各區(qū)域進行護理質量跟蹤,發(fā)現問題及時整改。

          2、每月進行對門診護理質量分析改進,做到持續(xù)不間斷,從整體上加強和推進護理服務工作的規(guī)范化和標準化。

          3、將護理質量納入考核方案,使考核盡可能反映工作質量和效率指標。

          二、改善服務態(tài)度,提升醫(yī)院形象

          目標:門診服務質量較20xx年提高,平均滿意度達90%以上措施:

          1、經過一年的試行,“導醫(yī)服務標兵評比”活動對調動導醫(yī)工作積極性起到了很大的作用,20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動,并在此基礎上拓展思維,增設服務項目,真正做到“以病人為中心”,方便患者。

          2、20xx年針對門診服務人員形象問題,制定相應的獎懲措施。從群體形象入手,要求門診導醫(yī)、護士著裝標準整潔,精神飽滿,表情親切,態(tài)度和藹,言語輕柔,動作輕穩(wěn)。

          3、提升服務水準。做到接待病人要有問候聲,操作配合要有感謝聲,不足之處要有道歉聲,對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關懷,還要對患者進行告知義務,對所患的疾病進行健康宣教等,不斷提高護士的文化素質和修養(yǎng),從而提高病人的滿意度。

          三、加強培訓,提升技術水平

          目標:護理人員規(guī)范化培訓與考核合格率100%,實際操作能力較大幅度提高

          措施:

          1、根據門診特點,制定符合門診實際的規(guī)范化培訓計劃,采用多種形式對護士進行全面、系統(tǒng)的培訓;

          2、每月組織科內業(yè)務學習一次,內容為服務理念更新、營銷意識、相關檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調配與使用操作規(guī)范門診常用技術。

          3、每月對科內的護理人員進行三基理論知識及操作考試;

          四、提高安全管理水平

          目標:減少護理不良事件發(fā)生,護理事故發(fā)生率為零

          措施:

          1、每月集中護士學習,加強護理安全教育,增強法律和自我保護意識。內容包括病情觀察、分析,醫(yī)囑查對、執(zhí)行,以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學習。

          2、加強質量監(jiān)控,保證防范到位,每天檢查各班工作落實情況,對發(fā)現的各類隱患,及時糾正,并予分析,有針對性地提出有效、可行的防范措施。

          3、加強護患及家屬之間的溝通,履行告知義務,盡量減少護理糾紛的發(fā)生。

          五、緊跟醫(yī)院步伐,開展中醫(yī)特色護理

          目標:中醫(yī)護理技術操作合格率≥90%合格分90分

          措施:

          1.全員參加護理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時),參訓率≥90%;

          2.有計劃的學習中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復與健康指導內容,使護士能較熟練的掌握和運用。

        門診五官科護理工作計劃4

          一、加強護理質量管理,努力提高護理質量。護理單元實行目標管理,護理部制定相關質量標準與檢查評分細則

          1.各護理單元認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。

          2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量,其中環(huán)節(jié)質量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

          3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

          二、繼續(xù)開展責任制整體護理,進一步充實整體護理的內涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

          三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。

          四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質。

          1.對工齡5年以下護士實行輪科,重點抓好基本功的訓練。

          2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),要求熟練掌握護理技術,還要求掌握好難度大的新業(yè)務、新技術等方面的護理技術,在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

          3.護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。

          (1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習,提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結構。

          (2)認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學習,以管理知識、專科知識進展為主。

          4、堅持每月在院內舉辦護理知識,新業(yè)務新技術,專業(yè)技術培訓。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

          五、護理安全則是護理管理的重點。護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用二級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

          1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作。

          2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

          (1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

          (2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

          (3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班XXX時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。

          (4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

          六、完善各項護理規(guī)章制度。

          1.護理行政制度。

          (1)護理會議制度。

         、僮o士長例會。每月召開一次,與會者認真記錄,并作好傳達。

         、谌鹤o士大會。

          a.業(yè)務學術會,每2個月一次,由護理部組織。

          b.年終總結表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結,表彰先進。

         、劭剖易o士會議。每月召開一次,全科護士參加。

          ④護理早會。

          a由護士長主持,時間10-15分鐘,全體護理人員均應穿工作服并站立進行;

          b.夜班護士報告夜班的工作情況;

          c.護士長總結護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項;

          d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,以提高護理業(yè)務水平;

          e.護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定,并具體布置落實。

         、莨ば葑剷。

          a.每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參加;

          b.征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況;

          c.組織病人學習報刊、宣傳衛(wèi)生知識,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

          (2)護理查房制度。

         、倏平虒W查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預先安排專人準備,提出重點需要解決的部題,由護士長或責任護士主持,并作好詳細記錄。

         、谌航虒W查房:每季度由護理部組織一次。

          ③常規(guī)查房

          a.一般護理查房:每周一次,由總護士長進行。

          b.護士長查房:每日不少于2次,對病區(qū)護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。

          c.護士長大查房:由護理部組織,各科護士長參加,每月一次。對照目標管理各項內容進行。

          d.護士長夜查房:每周一次,由各科護士長對調進行。

          e.節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,指導危重病人搶救。

          (3)護理訓練與護理考核制度。

         、賺徢芭嘤枴7矎脑盒7峙涞结t(yī)院的新護士,必須進行崗前培訓。內容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。

          ②在崗培訓。

          a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。

          b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習,科室每月進行一次業(yè)務學習。

          c.凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作。

          2.護理工作制度。包括:分級護理制度、值班XXX制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等

          3.病區(qū)管理制度。

          七、護理各項指標完成。

          1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

          2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。

          3、急救物品完好率達100%。

          4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。

          5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。

          6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

          7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

          8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

          9、年褥瘡發(fā)生次數為0(除難以避免性褥瘡)。

        門診五官科護理工作計劃5

          一、加強護士在職教育

          提高護理人員的專業(yè)素質

          1、強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W習促進,并作記錄。

          2、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化"三基"護理知識,50項護理操作及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據。

          3、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。

          4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

          二、護理安全是護理管理的重點

          安全工作長抓不懈

          1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

          2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

          3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

          4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

          5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

          三、轉變護理觀念,提高服務質量

          1、培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。

          2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把"用心服務,創(chuàng)造感動"的服務理念運用到實際工作中。

          3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

          4、化親情服務,提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

          四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面

          我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

          五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫

          隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。

          六、加強院感知識培訓

          嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,預防和控制院內感染的發(fā)生加強醫(yī)院感染的只是培訓,學習醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護,防止針刺和其他利器損傷。

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