營業(yè)普查工作計劃
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的營業(yè)普查工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
根據(jù)局下發(fā)20xx年29號文件“關(guān)于20xx年營銷工作重點的安排意見”，規(guī)范供用電秩序，堵塞營銷工作漏洞，提高營銷管理水平，深入開展好營業(yè)普查工作。新城所將從4月初開始在全所范圍內(nèi)開展?fàn)I業(yè)普查工作。現(xiàn)將具體工作安排如下：
一、目標(biāo)任務(wù)：
以《供用電營業(yè)規(guī)則》和局營銷管理有關(guān)規(guī)定為依據(jù)，對我所用戶用電管理、用戶信息管理進行營業(yè)普查，達到用戶信息準(zhǔn)確，用戶資料完整，用電管理規(guī)范有序，降損增效明顯，經(jīng)營成效顯著的目的。
二、工作安排：
所成立營業(yè)普查和反竊電工作小組，全面負責(zé)營業(yè)普查和反竊電工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理協(xié)調(diào)及普查出問題的處理。
組長：郭治東
副組長：劉賓茍亞軍
成員：王學(xué)武田勇營業(yè)班全體成員
三、時間安排：
4月1日至6月1日，集中普查111西楊線、112小峴線113原峰線、114吳家溝線、115新城線的`所有農(nóng)村公變和未網(wǎng)改臺區(qū)。
四、普查的工作重點：
20xx年的營業(yè)普查工作，有針對性、有重點、突出解決用電管理中存在的問題。
1、查客戶信息，對營銷系統(tǒng)中客戶的信息不準(zhǔn)確的情況經(jīng)行現(xiàn)場核查，做到營銷信息系統(tǒng)的客戶檔案與實際相符。以保證客戶基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性，做到現(xiàn)場信息、用戶資料信息、營銷系統(tǒng)信息三對口。
2、查容量，查報裝資料與用戶實際容量是否相符，是否有私自增容的行為。查出不相符的要完善補充資料，少計電費的要按照規(guī)定補收電費和違約使用電費。
3、查電價，查電價是否執(zhí)行到位，是否存在私自轉(zhuǎn)供電源和私自改變用電類別的情況，分類用電比例是否與實際相符。對不符合電價政策的要按照實際補收差額電費和違約使用電費，對發(fā)現(xiàn)的電價執(zhí)行問題，要及時予以糾正。
4，查計量，查計量裝置接線是否正確，是否校驗，有無錯誤接線、互感器倍率錯誤，表計損壞等問題造成的計量差錯。
5、查合同的簽訂，查供用電合同的簽訂情況，對未簽訂合同的大用戶要及時經(jīng)行合同補簽。
6、查安全，查自備電源管理，用戶的自備電源是否登記，簽訂自備電源協(xié)議，并有可靠的防止向電網(wǎng)反送電措施。
7、查營業(yè)外收入，查各類有償服務(wù)的費用收取是否符合要求，查拆裝表工時費收取是否合理，營業(yè)外收入是否全額上解。