2022年旅行社工作計劃
光陰如水,我們又將迎來新的挑戰(zhàn),我們要好好計劃今后的工作方法。好的工作計劃是什么樣的呢?以下是小編收集整理的2022年旅行社工作計劃,歡迎大家分享。
旅行社工作計劃1
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,今年年初,我被調(diào)入局辦公室工作,一年來,我努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù),積極發(fā)揮參謀助手作用,履職盡責(zé),在辦公室全體人員的共同努力下,較好地完成了全年工作任務(wù),但離局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望仍有一定距離,現(xiàn)將本人今年工作情況小結(jié)如下:
一、工作學(xué)習(xí)情況
1、更加注重強化個人學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力。俗話說“玉不琢不成器,人不學(xué)不知道”,今年到局辦公室工作后,我明顯感到機關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別,也感到了從未有過的工作壓力,我認為機關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細致、嚴謹,我深感能力有限,因而在日常工作和生活中就特別注意加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),經(jīng)常翻閱這方面的資料補課;另外,我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,例如通過學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實務(wù)》等使我對行業(yè)知識更加了解,通過仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內(nèi)涵理解得更加深刻,通過細品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理,教我做人做事更加坦誠而豁達,如此種種,讓我受益匪淺。
2、更加注重工作方式方法,發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬緒,既繁又雜,全年基本上都處在“人少事多”的困局中,辦公室每個人都能感到明顯的工作壓力,面對繁重的工作任務(wù),一開始我就認為必須發(fā)揮好小集體的合力,絕不能單打獨斗,在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時間,按時保質(zhì)保量完成工作目標任務(wù),但即便如此,仍感到力不從心,時有不盡如人意的事發(fā)生,尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話稿,我沒能寫好,分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時制作完成。
3、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系,搞好科室團結(jié)。我局作為行署的一個工作機構(gòu),相比之下,是一個比較小的單位,總體上人少,但事一點不比別的單位少,甚至在某些方面或特殊時段事情更多、任務(wù)更重,去末今初實行機構(gòu)改革后,單位科室分工更加細化,責(zé)任也相應(yīng)更加明確。
因此,在具體工作中,我十分注重搞好科室之間這個小集體的團結(jié),十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達、左右協(xié)調(diào)的中樞作用,我經(jīng)常給辦公室的同事們說,要把工作精力放在做事上,特別是要多做有利于團結(jié)的'事,少說不利于團結(jié)的話,對我個人而言,就是堅持寧做“悶葫蘆”,不做“長舌婦”,多做“和事佬”,絕不做“挑事精”,因為我始終堅信,無論家小家大,只有團結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想,如果我們這么小的一個單位都搞不好團結(jié),面對每年這么多的工作任務(wù),可想而知,我們局里從上到下、從里到外,從書記局長到科所長再到一般辦事人員,每個人會累到什么程度,不僅身體累,心也累?所以我說,“己所不欲,勿施于人”。不管別人怎么樣,先把自己做好,那就是做到在日常工作和生活中對領(lǐng)導(dǎo)、對同事都能坦誠相待、一視同仁,同時還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認為,我要在局辦公室?guī)Ш眠@個頭,繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去,發(fā)揚光大,在此,我也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我個人和辦公室進行監(jiān)督。
二、問題及原因簡析
1、日常工作疲于應(yīng)付,主動性差。造成這種情況,主客觀原因都有,但主要是主觀原因,總有懶惰思想和畏難情緒,做事拖沓、觀望,效率不高;客觀原因就是片面地認為事情太多,只是應(yīng)付了事。
2、做事存在浮躁情緒,急功近利。從上下半年分別召開的旅游工作會和研討會來看,我明顯感到了沒有沉下心來認真做事,但事過之后才感到一些后悔,這個問題實際上也是我個人的缺點,今后我一定要努力克服。
3、遇事不能謹言慎行,牢騷太盛?赡苁且驗閭人性情所致,也或許是涉世太淺、心高氣傲,有時候“穩(wěn)不住”,也不成熟,說錯話得罪了領(lǐng)導(dǎo),傷害了同事,還損壞了個人形象。今后我將把這一點作為為人處事之大忌銘記在心,加以改正。
三、下一步工作方向
1、不斷學(xué)習(xí),練好“內(nèi)功”。除剛才所述要加強理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)外,我要利用好正在駐村這一有利時機,下一步重點把“創(chuàng)先爭優(yōu)強基礎(chǔ)惠民生活動”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透,切實吃透各種惠民政策精神,為民實事、辦好事,真正維護基層穩(wěn)定,夯實我黨的執(zhí)政根基。
2、加強鍛煉,積累經(jīng)驗。一是突出抓好當(dāng)前在廣大農(nóng)牧區(qū)開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)強基惠民”活動,圍繞中心工作,多向群眾請教,多向?qū)嵺`學(xué)習(xí),要經(jīng)得起考驗和鍛煉,豐富個人基層工作經(jīng)歷,切實為我局工作打開新局面;二是要克服缺點與不足,全力做好辦公室日常工作,發(fā)揮好綜合服務(wù)作用,以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用,推動工作,使明年辦公室各項工作再上新臺階。
3、克服困難,把事做好。從目前我局總體上來看,各科室人少事多的局面很難在短時間內(nèi)有明顯改變,作為局里的中樞機構(gòu),雖然現(xiàn)在只靠兩三個人強撐,但這只是暫時的,同時,我個人家庭中也有一些現(xiàn)實困難,這些困難都需要我在下一步工作中努力克服,我將盡力做到不誤事,把精力放在認認真真做事上,不向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提不合理訴求。
旅行社工作計劃2
xx年我旅行社旅游工作的指導(dǎo)思想和奮斗目標是:緊緊抓住市委、市政府實施建設(shè)戰(zhàn)略契機,充分發(fā)揮本地的區(qū)位條件,堅持資源整合與精品開發(fā)并舉,堅持科學(xué)規(guī)劃與重點推進并舉,加快旅游精品開發(fā),加快對外宣傳促銷,加快旅游行業(yè)管理,努力實現(xiàn)全市旅游業(yè)又好又快發(fā)展。把本地建設(shè)成致命的旅游目的地。xx年我旅行社成績斐然,xx年更要再創(chuàng)輝煌,針對目前旅行社經(jīng)營現(xiàn)狀特制定xx年工作計劃,全力以赴拓展市場,加大營銷工作力度,在現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上做精做細,空白市場加快開發(fā)進度,不斷提高本地旅游的生命力。xx年旅游具體工作計劃如下:
一、重組團隊,建立自己的團隊文化。
一個組織的發(fā)展離不開優(yōu)秀的員工,離不開激勵員工奮發(fā)向上的文化。因此首先要做的就是文化的管理,在員工心里形成一種堅定的文化觀。
二、抓管理,繼續(xù)強化業(yè)務(wù)團隊管理
我旅行社要制定一套完善的用人管理制度,確實能招到人、用好人、留住人,這就要靠公司的激勵制度,真正做到多勞多得、少勞少得、不勞不得,在旅行社一切以績效為前提,庸者退、能者上。在管理中,重結(jié)果的同時也要重過程,日常管理要制度化、規(guī)范化。只有嚴格管理、規(guī)范管理,才能錘煉出一支過硬的業(yè)務(wù)團隊,才能在市場競爭中取得驕人的業(yè)績。公司的經(jīng)營好壞取決于對業(yè)務(wù)人員的日常管理,在管理上要做到有章可循。每名業(yè)務(wù)員每月都要制定合理的考核目標,拜訪客戶數(shù)量、成交客戶數(shù)量要有量化要求,與工資、提成掛鉤。業(yè)務(wù)員要量化管理的同時做到報表管理,每周要有周報表,內(nèi)容包括每周工作內(nèi)容(主要是拜訪目標客戶數(shù)并附客戶詳細資料)、下周工作計劃。業(yè)務(wù)員要嚴格服從公司管理制度,只有按照公司的管理要求認真執(zhí)行,就能做好本職工作,做出成績來。業(yè)務(wù)員每周報表要以電子郵件或傳真形式發(fā)到旅行社,同時旅行社也要有專人對業(yè)務(wù)員的拜訪客戶真實性及有效性做隨機抽查,以督促業(yè)務(wù)員更好的開展工作,并對工作成果獎罰分明,在旅行社內(nèi)部形成良好的工作氛圍。
三、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
適時地開發(fā)新的旅游線路,比如:聚會游,野外游,休閑游等。只有不斷創(chuàng)新,才能不斷保持競爭優(yōu)勢。
四、以強化旅游服務(wù)意識為宗旨
增強旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員的安全意識,誠信意識,服務(wù)意識,提高顧客滿意度。牢固樹立“服務(wù)第一,顧客至上”的旅游服務(wù)觀念。加強導(dǎo)游和旅行社導(dǎo)游的培養(yǎng),優(yōu)化到有隊伍建設(shè),深入開展服務(wù)達標活動,逐步建立特色化、情感化人性化服務(wù)體系,樹立和維護本地良好的對外旅游形象。
在新的一年里,本旅行社在旅游局的監(jiān)督指導(dǎo)下、在社會各界的大力支持下,全體員工將更加努力工作,以更加飽滿的熱情,為企業(yè)再創(chuàng)佳績。為本地的旅游事業(yè)再做貢獻。
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