年工作計劃15篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候寫一份詳細的計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編整理的年工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
年工作計劃1
一名銷售內勤的工作職責如下
1、 對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2、 編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用
3、 根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；
4、 接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、 依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、 每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；
7、 按合同要求給制造商做好銜接工作；
8、 根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；
9、 協助業(yè)務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；
10、 協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。
11、 按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理12、 完成領導交給的其他任務。
內勤是公司運轉的一個重要樞紐對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活。
二·銷售內勤應具備哪些能力
銷售內勤工作是一項瑣碎繁雜、綜合協調服務的工作，既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據等日常程序化的工作，又要定期盤點庫存、回訪用戶、整理用戶檔案，所以銷售內勤工作不僅僅是聯系內外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那么，如何才能做好銷售內勤工作？
一、要養(yǎng)成三種習性，適應內勤工作需要
�。ㄒ唬┮兄鲃有�。作為銷售內勤，工作的主動性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時間與用戶溝通，告知實際發(fā)貨型號、數量、質量、運輸方式等。同時勤于回訪用戶，了解用戶生產經營狀態(tài)，并及時向單位反饋用戶信息，以便單位領導正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準確記錄，發(fā)貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程，要勤于補充、整理用戶檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務相關的生產部、財務部、質檢部多走動、常聯系，了解本企業(yè)生產動態(tài)、產品質量、票據開具等，事事做到心中有數。四要腦勤。對收集的信息和各月業(yè)務報表，要動腦分析研究，采取歸納比較、判斷推理的方法，透過現象看本質，分析用戶購貨周期、產品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣。
（二）要有及時性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內勤還要體現在一個“快”字上，要具有很強的時間觀念和責任意識，要強調工作實效，辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時，應在第一時間引導用戶，傳送公司產品相關資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現在完成的決不拖到下一刻，要干凈利索。當然，在追求工作效率的同時，不能忽視工作的準確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。
�。ㄈ┮袟l理性。內勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務工作，也有瑣碎的事務性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產品資料、用戶檔案、統(tǒng)計臺帳、樣品郵寄資料要分類編號存放，確保查找方便。二是處理事務要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時效性很強，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計月報表等，做到確保重點，統(tǒng)籌兼顧。
二、要增強三種能力，切實履行崗位職責
�。ㄒ唬┰鰪姌I(yè)務知識的能力。要想爭取訂單，必須具有過硬的業(yè)務知識能力，尤其要具備本企業(yè)產品知識，包括產品各方面性能、用途、優(yōu)缺點，甚至生產工藝、設備改造、質檢等基本知識。同時還要不斷學習用戶對本企業(yè)產品的技術要求、生產流程知識，了解其生產動態(tài)，只有對用戶的質疑咨詢解答得有條有理、游刃有余，才能讓用戶放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
（二）增強協調溝通的能力。“商場如戰(zhàn)場”，隨時都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售內勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口，協調結果好壞直接關系到企業(yè)形象與利益。由于有些產品質量沒有硬性指標，而是經供需雙方協商達成一致意見的，這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產品高嶺土，卻表現出灰白、亮白、青白幾個不同狀態(tài)，用戶往往會提出貨物質量異議。溝通、解釋、協商、再溝通??，在不給公司造成任何損失下，一定要讓用戶達到最大限度滿意。
�。ㄈ┰鰪娨龑в脩糍徺I的能力。銷售內勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢，這就需要銷售內勤根據咨詢內容判斷用戶是否具有購買意向，是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對用戶需求，要學會站在用戶角度考慮問題，層層解除其顧慮。第一步要引導用戶認知企業(yè)產品、質量、服務，包括企業(yè)文化，第二步要學會分解費用為用戶算賬，最后通過寄送樣品，逐步滿足用戶小試、中試等小批量產品需求，從而在不斷地溝通交往中將一個電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。
三、不斷加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質
在日益激烈的競爭中，銷售內勤人員只有不斷加強業(yè)務學習，提高綜合素質和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務要精。要加強產品應用技術知識、營銷理論、消費者心理學、法律法規(guī)的學習，提高自身業(yè)務技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛一行、專一行，并善于總結、善于思考、善于創(chuàng)新，爭取成為“多面手”，做個好“雜家”。二是作風要實。銷售內勤工作一定要實實在在，實事求是，要從自我做起，從小事做起，善于將簡單、重復的瑣事串聯起來，形成體系，把握好工作方向，服從整體工作。通過實實在在的工作和扎扎實實的作風維護好企業(yè)利益與形象。三是紀律要嚴。要嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，防止違規(guī)違紀問題的發(fā)生。
銷售內勤工作紛繁雜亂，只有不斷學習、勤于實踐，善于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內勤工作，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用。
當然這個對于我來說可能有點遠,可這是一個銷售內勤的基本工作，所以我得慢慢的去學，不過現在得把眼前的問題解決了，那就是溝通與接電話的問題。準備于7天后把它們解決了。
在學習的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天去看看，使得自己有一定的目標壓力，使得計劃得以完善。
年工作計劃2
我校是xx縣唯一的一所寄宿制學校，領導一向重視師德師風建設。為了響應縣教育局師德師風建設的號召，現制定個人計劃：
一、忠于黨的教育事業(yè)
時刻牢記自己是一名光榮的人民教師，全心全意為學生服務，為學校著想，把工作放在第一位，不計較個人得失，克己奉公，多做貢獻。
二、愛崗敬業(yè)、做合格教育者
熱愛教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)。在新課標下，面向全體學生，關注學生的發(fā)展，關注每一個學生。只有全身心投入到我們鐘愛的事業(yè)中，才能教育好每一個學生。對學校的每一項活動積極參加，絕不私自辦班，或為其他補習班招收學生，絕不收受家長贈送的禮物等。
三、關心學生、尊重家長
關愛每一個學生，不歧視學生，不諷刺挖苦學生，對后進生更應該特別關心、愛護。積極主動與家長取得聯系，尊重家長，不居高臨下談話，做到和氣、平等、友善，形成和諧共進的教育網，達到共同教育的目的。
四、嚴于律己、依法執(zhí)教
明確《教師法》中的各項要求，認真學習，依法執(zhí)教，嚴格要求自己，不做違法行為。
五、團結協作、為人師表
時刻注意樹立自己良好形象，衣著、舉止、行為都做到為人師表。與同事和睦相處，互相幫助，有事與大家商量，體現團結協作的精神。
(3)廣泛地學.廣泛地閱讀各類有益的書籍，學習各種領域的知識，技能，不斷構建，豐富自己的知識結構。
三、教學工作上.
我將積極熟悉教材，不懂就問，虛心向老教師請教，學習他們的經驗，從而內華和提升自己，積極參加教研活動，認真學習《新課標》，領會新的教學理念，轉變角色，把微笑帶進課堂，注重學生的全面發(fā)展。認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節(jié)課使我在以后的教學過程中能做到揚長避短，爭取一次比一次有進步，以夯實基礎。認真工作，計劃的工作按時做，臨時的工作及時做，力爭在實踐中不斷提高和不斷走向成熟;時刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作.在教學方法的改革探索中，我將積極發(fā)揮學生的主體能動性，改變以往傳統(tǒng)式的教學方式。使自己更適應教育改革的大潮流。
第三，學生才是我事業(yè)中的主角.由于我要面對的是小學一年級的孩子他們有其特有的個性習慣，這還需教師來耐心調教，所以工作方法上，也應如同當今的教育改革理念一樣，用新的教育理念去教育學生，爭取改變以往的傳統(tǒng)教育方法.逐步對學生進行滲透德育教育。
第四，協調家長的配合，與家長協力共同教育好每一個孩子。家長是孩子的第一任老師，家長對孩子的影響隨處可見。因此，我將利用家長會、家長沙龍等活動和家長共同探討關于孩子成長中遇到的各種問題。作為班主任我將細心觀察每一個孩子的細微變化，利用家訪等形式與家長溝通，做讓家長們認可和值得信賴的班主任。
綜上所述是我在新學期的工作，學習計劃制定的雖然簡單了一些，但我個人認為，有很多事情與問題是在工作過程中產生的，并要在工作中進行解決的，在工作計劃中不一定十分全面的寫進去.所以，唯有努力才是做好工作與解決問題的最好方法.對于我現有的工作，我會很珍惜，也有信心把它干好，力爭發(fā)揮最高水平，把這個班辦好.同時也謝謝各位領導對我的信任。
年工作計劃3
一、運營計劃
1、申請籌建階段：(在20xx年6月底以前完成)
(1)、成立貴州省興和融資擔保股份有限公司籌備工作組;
(2)、準備籌建貴州興和融資擔保股份有限公司的資料;
(3)、向工商管理部門申請擬設機構名稱預先核準;
(4)、向貴州省人民政府申請籌建。
2、籌建開業(yè)階段：(爭取在20xx年8月底以前完成)
(1)、完成融資擔保公司注冊，組織完成開業(yè)慶典。
(2)、引進4-6名專業(yè)人才，初步滿足業(yè)務經營需求。
(3)、建立符合公司經營要求的規(guī)章制度。
(4)、至少與2家銀行機構簽署業(yè)務合作協議。
(5)、爭取實現擔保業(yè)務零的突破。
(6)、 在資金保障的前提下實現融資業(yè)務收入50萬元。
(7)、組織內部人員進行業(yè)務培訓。
3、穩(wěn)定發(fā)展階段(20xx年8月至12月)
(1)、公司人員增加到10-16人，逐步充實健全業(yè)務拓展部、風險管理部、行政部、財務部，基本滿足公司發(fā)展需求。
(2)、補充完善規(guī)章制度。
(3)、新簽2家合作銀行機構，使合作金融機構擴展到4家。
(4)、完成擔保業(yè)務5000萬元，實現擔保業(yè)務收入150萬元。
(5)、在資金保障的前提下實現投融資業(yè)務100萬元。
(6)、籌劃實施公司網站建設。
二、業(yè)務資源
1、貴州省中小服務中心“黔貸通”。
“黔貸通”網絡融資平臺于20xx年11月6日正式啟動，該平臺由省經信委(省中小企業(yè)局)組建并開通，其建設目的為引導銀行業(yè)金融機構加大對工業(yè)經濟、中小微企業(yè)貸款的投放，建立和深化政府、銀行、企業(yè)、擔�！八奈灰惑w”長效合作機制，更好的服務中小微企業(yè)，解決信息不對稱，緩解中小企業(yè)融資難等問題�！鼻J通“融資平臺目前擁有貴州省內20xx多家注冊會員企業(yè)數據。全省各大銀行、擔保機構、中小微企業(yè)均簽約合作，企業(yè)登錄網絡融資平臺進行申請貸款、政策咨詢等，該平臺可以通過線上數據篩選配比，線下召開融資座談會議等形式向我司推薦融資企業(yè)。
2、貴陽市西路商圈
市西路處于花果園與黔靈公園交通樞紐地帶，且是各大廠商的重要批發(fā)基地。該商圈共擁有包括香港名店街、女人大世界、男人大世界、裕華商場等44家大中型商場，年銷售額接近100億元。經營戶從最開始的30余戶逐漸變成了96年前的幾百戶，再發(fā)展到了20xx年左右的8000余戶，到了現在，超過1.2萬戶商家在此經營。我司與市西路物業(yè)管理方貴州昊峰物流有限責任公司簽訂合作協議，由該管理公司向我司推薦客戶。
3、昊峰集團百家戰(zhàn)略聯盟。
貴州昊峰集團在省政協經濟委員會和省中小企業(yè)局以及貴州省國際國內公關協會等相關部門的大力支持下，于20xx年9月8日正式百家企業(yè)戰(zhàn)略聯盟，該戰(zhàn)略聯盟平臺目前擁有貴州省內各行業(yè)成熟企業(yè)150多家會員，我司與昊峰集團簽約合作開展融資擔保業(yè)務，昊峰集團向我司提供無限連帶保證責任。
4、貴州省醫(yī)藥商業(yè)協會。
貴州省醫(yī)藥商業(yè)協會是經省經貿委批準，由國有大型醫(yī)藥公司和具備規(guī)模的民營醫(yī)藥企業(yè)聯合組成。該協會是全省性的醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)、非營利性的社會組織，會員除省醫(yī)藥公司等大型國有醫(yī)藥經營企業(yè)外，還吸納了諸如“貴州一樹藥業(yè)”、“神奇藥業(yè)”等民營企業(yè)近100家大中型醫(yī)藥公司參與，我司將聯合重慶銀行零售銀行部開展針對藥業(yè)企業(yè)的融資擔保業(yè)務。
5、貴陽金石產業(yè)園。
6、貴州省西部建材石材城、貴州省裝飾材料流通協會。 貴州省西部建材石材城位于貴陽市花溪區(qū)石板鎮(zhèn)金石產業(yè)園區(qū)內，系貴州省泉州商會會員聯合組建的貴州西部建材城開發(fā)有限公司投資建成。目前已投資建設貴州金石大商匯石材城一期6萬平方加工廠房，二期將建成10萬平方米廠房及5萬平方石材展示廳，20xx年引進了宜家、百安居等連鎖品牌家居建材項目。還將配套建設海鮮、干貨、鐵觀音等集散專業(yè)市場。目前石材加工、瓷磚銷售簽租商戶200余家。
7、仁懷市白酒協會。
公司在上述平臺資源合作運營穩(wěn)定的基礎上，努力開拓“擔保+私募”、“擔保+投資”、“擔保+信托”等新型業(yè)務模式，著力引進開發(fā)私募、基金、信托、證券、保險公司等金融機構，拓展以融資擔保及其配套服務為主，投資擔保為輔的主營業(yè)務及各項衍生業(yè)務。在風險可控的前提下尋求更多符合公司特質的資本增值途徑。
三、銀行合作
20xx年準入重慶銀行、貴陽銀行、貴陽農村商業(yè)銀行、貴陽花溪合作銀行，申報各行擔保授信總額3億，通過加強與合作銀行的溝通，爭取20xx年將擔保放大倍數由準入5倍提高至8倍以上，銀行擔保續(xù)授信總額達到6億，同時積極與全國性銀行聯系溝通，做好國有銀行及股份制銀行的準入工作。針對業(yè)務平臺資源，公司將在各市場穩(wěn)定合作的基礎上，于20xx年將業(yè)務范圍擴展至全貴州省各地州市區(qū)。
四、業(yè)務模式
1、傳統(tǒng)融資擔保業(yè)務品種。公司將開展企業(yè)流動資金類貸款擔保;拓展個人類貸款擔保業(yè)務;穩(wěn)步開展商業(yè)票據貼現擔保、銀行承兌匯票開票擔保、機械設備按揭貸款擔保、存貨質押擔保、應收賬款質押擔保業(yè)務;積極拓展建設項目工程擔保業(yè)務;繼續(xù)開發(fā)其它適宜的貸款擔保業(yè)務新品種。
2、非融資性擔保業(yè)務品種。
(1)、投資擔保：擔保于投資相結合，以投資促擔保，以擔保做投資。借鑒“橋隧模式”，優(yōu)選項目，以小的資金做股權投資，以擔保做股權，獲取較高的收益。以擔保做投資，將融資擔保公司發(fā)展為金融控股公司，有利于對擔保企業(yè)的風險控制，獲取高額收益，同時減少擔保風險。
(2)、信托融資擔保：通過擔保渠道尋找優(yōu)秀項目，與信托機構合作，借鑒“路衢模式”合政府之力和市場之力，引入政府專項引導基金，聯合投資公司、擔保公司，共同開發(fā)“中小企業(yè)債權集合信托計劃”產品，并代理信托產品的銷售，實現企業(yè)債權資產證券化。
(3)、私募股權投資基金：通過擔保公司，以有限合伙公司模式，設立股權基金，籌集資金。先選擇優(yōu)質項目，對項目進行包裝，通過少量資金入股和擔保，募集項目所需資金。
(4)、資產交易擔保：協助銀行和企業(yè)處置不良資產，并為資產交易提供擔保。利用融資擔保公司的項目資源優(yōu)勢，開展資產交易中介業(yè)務，獲得傭金收入。為土地、房產或股權交易雙方提供擔保，保證雙方的交易安全。
(5)、民間融資擔保：開拓民間融資擔保場，融資擔保公司做為民間融資的中介，幫助民間資金尋找出路，為民間借貸提供擔保。一是利用龐大的民間資金，做民間借貸的中介，為民間借貸牽線搭橋;二是為民間借貸設計合同和方案，為借款人提供還款擔保。擔保公司可獲取中介傭金和擔保費收入。相對一般擔保，收益率較高。
(6)、開展招投標擔保、合同履約擔保、訴訟保全擔保等。
4、擔保能力。今年公司采取四項主要措施來提高公司抵御擔保風險能力。一是公司將發(fā)展再擔保公司業(yè)務，向公司交納再擔保基金，再擔保公司承擔部分風險，以分散擔保風險。二是公司將進一步擴大公司資本金，提高抗風險能力。三是同行業(yè)內其他擔保公司聯合擔保，以滿足大中型企業(yè)擔保需求，并實現跨區(qū)擔保。四是嚴格執(zhí)行會計制度，提取風險準備金，自覺接受區(qū)相關部門的監(jiān)管。
5、風險控制。今年公司將進一步加強風險控制制度建設，增強公司在擔保項目的風險審查和保后檢查工作力度，使公司繼續(xù)向良性健康快速的方向發(fā)展，提高公司風險控制的能力。
6、管理水平。今年公司將繼續(xù)向有關部門爭取支持和政策優(yōu)惠，為擔保業(yè)務創(chuàng)造良好的經營環(huán)境;公司已經安排進行信用評級的跟蹤評級，為公司繼續(xù)爭取支持創(chuàng)造更有利的條件;公司經營班子也將得到充實和加強;公司還將進一步優(yōu)化激勵考核機制，為大家創(chuàng)建良好的工作平臺，并且加強內部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動性，提高工作效率和服務水平。
年工作計劃4
一、 做好第一季度感染的檢測工作：
1. 控制本科室感染率并減少漏報
2. 每月對本科室無菌物品，消毒液進行常規(guī)檢測，每季度對消毒物品后物品進行檢測，本半年對紫外線強度進行檢測。
3. 做好消毒隔離工作。
二、 加強本科室醫(yī)務人員培訓工作
xxx年第一季度感工作總結：
1. 根據感染辦的管理要求加強傳染病的院感防控。
2. 完成了第一季度的院感工作計劃，加強自身防護知識配需嚴格落實院感防控，防止了院內交叉感染的發(fā)生。
3. 本季度常規(guī)細菌檢測合格率為100%
第二季度工作計劃
1發(fā)揮培訓考核的作用
2把握二級醫(yī)院評審的機遇，深化中醫(yī)院管理年的各項工作。 3加大內引外聯的力度，優(yōu)化員工隊伍的結構。
4強化規(guī)范優(yōu)質的意識
5堅持統(tǒng)籌兼顧的原則，合理安排社區(qū)服務、新農合的相關工作。
三季度工作計劃
1、注重人才建設，想法設法留住人才
2、按等級醫(yī)院標準要求設立重點�？�
3、護理部積極開展“以病人為中心”的服務活動
4、積極開展臨床路徑工作
5、注重醫(yī)療安全
6、積極做好急診科人員醫(yī)師輪轉工作
7、擴大服務，方便患者
年工作計劃5
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態(tài)度，積極配合集團經營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強員工培訓，勇于面對工作不足，團結一心，增強責任意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質是企業(yè)優(yōu)質服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年物業(yè)開展內部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理和人性化管理性結合的方針，推進企業(yè)文化，提高公司的凝聚力和向心力。
一、人事行政
1、辦公室年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制。推行績效考核制度，調動員工的積極性�？冃г从趫�(zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%戶主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾�，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序；
強調團隊的有效運作和服務流程；
強調公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化；
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化；
致力于建立與戶主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設置：
客戶綜合滿意率不低于90％；
服務綜合及時率不低于85％；
業(yè)務技能培訓100％；
小區(qū)
綠化完好率不低于90％；
綠化覆蓋率不低于60％；
管理費收費率一期逐步達到70％；
二期收費率達到90％；
生活垃圾日清率為100％；
工作重點：
根據對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強規(guī)范管理、協調溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境。
�。�1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
�。�2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導、檢查、培訓落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。
（3）根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。
�。�4）對物業(yè)管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量；對于超出管理標準的要求，按國家及有關規(guī)定向戶主耐心解釋，并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取戶主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
（5）加強社區(qū)文化的建設，建立與戶主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
�。�6）協助成立戶主委員會籌備小組，實行戶主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20xx年總結和分析工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度95%；
無因管理責任事故率0；
新員工崗前培訓率100%；
不合格項整改率100%；
員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）；
突發(fā)事件快速反應率為98%；
非正常投訴率低于2%。
1、做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。
2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節(jié)期間主管領導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯誼公關比賽做好準備。
3、保安部將于1月份開展為戶主或客人優(yōu)質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理，提高安防標準。
5、針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)戶主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、保安學校的聯系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%，其它占比例為25%（保安學校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務部門。
7、加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。
五、會所經營
20xx年上半年將繼續(xù)以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調動人員的積極性、創(chuàng)造性；切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務工作的開展。工作目標力爭半年創(chuàng)收3萬元；
六、財務管理
圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規(guī)范的賬務管理，積極配合業(yè)務部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務，制定物業(yè)財務部10年上半年工作計劃如下：
工作目標：
服務滿意度90%；
控制虧損在20萬元以內；
建立君華物業(yè)成本庫；
1、物業(yè)財務部在集團財務中心的統(tǒng)一指導下,根據物業(yè)公司財務管理制度,結合物業(yè)財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制,及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的戶主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責各種款項的審核，規(guī)范財務付款審核程序，進行新的財務制度的培訓。主要是對物業(yè)公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執(zhí)行。財務部門進行監(jiān)督把關。
5、完成**年的年終財務總結，進行財務狀況分析，編制財務報告。并且根據各部門提供的數據編制10年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據集團批準的資金計劃，合理安排物業(yè)公司10年上半年每個月的資金，并與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。
在20xx年的工作展望中，隨著二期戶主的入住，對物業(yè)公司的服務水平，服務素質、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20xx年，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心提高物業(yè)管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務團隊，有信心比今天做得更好。
年工作計劃6
不良行為幼兒的幫教措施為貫徹落實省、市、縣《關于中小學幼兒園及少年兒童安全管理轉向整治行動事實方案意見》精神，確保我園安全管理工作深入扎實地開展，使幼兒身心健康得到發(fā)展，建立健全安全防護制度，特制定以下幫教措施。
1、保障幼兒的身體健康，培養(yǎng)幼兒的良好生活衛(wèi)生習慣。對不講衛(wèi)生的幼兒進行幫教，實行各班班主任及任課教師從晨檢到離園，每天堅持做“比一比誰干凈”的活動，教育幼兒不吃變質的食物，對幼兒進行說服教育，培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣。
2、對追逐打鬧的幼兒，班主任要制定有關教育幼兒安全的知識，并有目的、有計劃地對幼兒進行監(jiān)控，在平時多組織一些有關安全方面的游戲，讓幼兒時時刻刻記住安全這根弦，并及時與家長取得聯系，得到家長的幫助。
3、對吃零食的孩子，各班要開展一些有關教育幼兒不吃領事的活動，并與家長取得聯系，不要隨便讓幼兒帶零食。
4、隨便跟別人走的幼兒，教師要講清有關跟陌生人走的危害和有關常識。
年工作計劃7
隨著“兩個至上、三個始終、五種意識”爭先創(chuàng)優(yōu)活動 深入開展，局公司組織我們對相關內容進行了學習并組織討 論，通過學習培訓活動的開展，通過學習，我逐步轉變了不 適應、不符合 科學發(fā)展觀要求的思想觀念，把思想和行到 統(tǒng)一到了“加快推進科學重建、加快推進科學發(fā)展”上來。 同時， 把學習內容貫穿到日常工作生活中去， 切實學到心里， 讓身邊同事、零售戶也能切實的體會到這些精神。我決定對 今后一段時間的工作內容進行布置：
一、服從物流配送部的工作安排，熱愛本職工作，待客 文明禮貌。
二、全面掌握本轄區(qū)各條送貨線路和卷煙零售戶位置， 主動與分揀員做好卷煙交接工作，根據銷貨小票及時做好送 貨準備。
三、遵守服務承諾，將卷煙在規(guī)定時間準確送貨到位。 及時將收取的現金貨款存入公司帳號，確保貨款安全，并記 錄好到貨時間、及客戶簽字等手續(xù)。
四、協助客戶經理做好戶籍管理、星級服務、零售統(tǒng)價 及法規(guī)、品牌宣傳等工作，幫助和指導卷煙零售戶理貨、出 樣，保證卷煙陳列齊全有序、價卡對應，發(fā)現違規(guī)現象及時 反饋。
五、主動與駕駛員搞好協作，不論在什么情況下保證行 車及貨物安全，保養(yǎng)維護好車輛，保持車容整潔，做到降低 油耗、節(jié)約維修費。 六、按時完成領導交辦的其他任務。
年工作計劃8
轉眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，回顧這1年來的工作狀況，還是收獲頗豐。20xx年的夏天，我從一名在校大學生正式轉變成為一名工作職員，展開了我人生職業(yè)生涯的第一個篇章。我初到中青旅中山國旅財務部做出納，從不熟悉到慢慢學習、了解和適應。此刻我對自己所從事的出納工作已經比較熟悉，也相信自己能勝任這項工作。在這段時間里，我學到了很多受益一生的東西，學到了很多會計方面的實踐知識，同時也學到了很多社會經驗。下面我就這一段時間的工作做一下總結：
一、出納的日常工作
1、嚴格審核報銷單據、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關規(guī)定辦理業(yè)務，做到合法準確、手續(xù)完備、單證齊全。對不符要求的，指明原因，要求改正。出納工作必須要認真細心，不能出任何差錯，多一分少一分都不能夠。所以在每次審核票據的時候，我都會點兩遍算兩遍，確保無誤后才付款。
2、每日做好現金及銀行存款日記賬，日清月結，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發(fā)現差錯及時查清更正。最后將原始憑證及時登賬。每月末做好銀行對賬工作，努力做到不出差錯。
3、嚴格按照公司有關規(guī)章制度帶給人員工資變動名冊，按時核算發(fā)放單位職工的工資、補貼及各類獎金。因為工資直接關系到每個人的利益，所以其計算、發(fā)放更是需要及時且細心謹慎。
4、負責妥善保管空白支票、有價證券、有關印章和收據，做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。
二、與出納相關的其他工作
1、嚴格按照會計檔案有關規(guī)定，及時完成憑證裝訂和會計檔案整理及保存工作。
2、嚴格按照國家及規(guī)定章程，及時做好外幣結匯工作，并按照會計有關制度登記外幣賬目。
3、認真完成單位領導臨時交辦的其他工作。
三、在崗期間的自我要求
1、認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
2、經常了解各部門的經費需要狀況和使用狀況，配合各部門合理使用好各項資金。
3、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”。堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際。用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務知識，用心參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強工作潛力作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
5、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每一天和金錢打交道，稍有不慎就會造成意想不到的損失。出納人員務必養(yǎng)成與出納職業(yè)相貼合的工作作風，要注意保守機密，要竭力為本單位衷心工作。
四、工作過程中存在的問題
1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發(fā)生。今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的效果。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度沒深度。
3、由于剛出校門，自身擁有的只是書本上的理論知識，而缺乏實踐的工作經驗，因此在實際工作過程中還會產生各種操作性的專業(yè)問題。
基于這一年的工作及自己工作中存在的不足，對20xx年上半年的工作計劃如下：
1、在細節(jié)方面完善自己，嚴格要求自己，調整好工作心態(tài)，不急不燥，認真盡責的完成日常基本工作。
2、我將加強學習，在理念、理論和知識等各方面更新和進步，不斷提高自己各方面的水平，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的潛力，做好自己的本職工作，進一步提高工作效率。
3、我將進一步增強工作的創(chuàng)造性，善于在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。打破長期構成的心理定勢和思維定勢，根據工作需要，不斷調整自己的思維方式，改善工作方法和技巧。
4、期望領導能給我們帶給更多的學習機會。
沒從事這個工作之前，我簡單的認為出納工作好像很簡單，但是是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作，我才明白，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅僅職責重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。更重要的一點，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
年工作計劃9
1、做好20xx年客戶滿意度調查；
2、20xx年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集；
3、繼續(xù)健全人員的基本信息：借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學歷資料、體檢資料、考核結果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規(guī)范和建立健全入職、離職（外聘、辭退、辭職）程序及內部調入、調出等手續(xù)。
4、繼續(xù)做好招聘工作：嚴格按程序執(zhí)行招聘工作，根據公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：
1）繼續(xù)發(fā)揮網絡招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才；
2）繼續(xù)與藥科大學及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學院等院校做好溝通交流，通過宣講會、組織師生參觀等活動，加大公司在校園的宣傳力度，擴大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才；
3）充分利用實習期或試用期，對招聘的人員的實際工作能力進行嚴格考察。
5、繼續(xù)強化培訓工作：
1）培訓工作嚴格按照公司《培訓管理制度》執(zhí)行，跟蹤落實好培訓整個過程，并且做好每個培訓項目后期跟蹤與效果評估，及時反饋；
2）擬定企業(yè)《內訓師管理制度》，建立《講師個人業(yè)績檔案》，為內訓師提供培訓機會，對每一次培訓師培訓結果納入《講師個人業(yè)績檔案》，使內部培訓師隊伍師向專業(yè)化方向發(fā)展，調動企業(yè)內訓師培訓積極性；
3）對部門負責人，加大面對公司層面的培訓要求，列入年中考核；完善員工個人培訓檔案。
6、關注國家及地方相關勞動政策，避免用工風險加大與勞動各部門的溝通，關注研究勞動部門的相關政策，定期對內部勞動用進行自查，避免用工風險，減少勞動糾紛。
7、分公司工作指導。
年工作計劃10
人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
在未來工作中，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：
(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等
(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。
(3)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
(4)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
(5)美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
以上就是我的工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
年工作計劃11
現代餐飲業(yè)的發(fā)展飛速，當傳統(tǒng)餐飲與現代餐飲相結合和碰撞，所產生巨大的發(fā)展空間和前景，讓越來越多的餐廳，如雨后春筍一般，不斷地林立出來，這個時候，工作計劃的`重要性就不言而寓。正所謂“謀定而后動”，往往一個計劃，一個細節(jié)，就決定了這家餐飲的未來發(fā)展方向和趨勢，走一步而望三步或許都不夠，甚至需要四步、五步。所以，年度工作計劃越來越被多家的餐飲業(yè)所重視。本資料是以一家成功餐飲業(yè)的年度工作計劃為例，向您詳細分析下，如何完成餐飲的年度工作計劃。
一、營造和諧氛圍，打造學習團隊;嚴管重教，少訓多教。
管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人，以德服人�！肮堋笨恐贫�，“理”靠感染。員工犯錯誤，不能一味去批評、指責、處罰。重要的是對其進行教育，讓他們反省自己的錯誤在哪里.及時進行改正，同樣的錯誤下次一定不能重犯;多組織各類文體活動和培訓課程，玩就玩?zhèn)�痛快，學就學個認真、踏實。在豐富員工文化生活的同時又能補充到知識能源，永葆企業(yè)活力。
二、以銷售維系為根本，婚宴市場是先鋒。
首先，我們自己的思路要清晰，知道我們的顧客群，明白我們的服務對象，制定我們自己的服務模式，知道我們的顧客最重要的要求，恰到好處的進行銷售與維系，用心去感受，真誠去體驗。
其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統(tǒng)全面的做好各項細節(jié)服務工作，帶動我們的中餐零點穩(wěn)中攀升，并且要讓我們的婚禮策劃人及司儀到全國各地去參加有關婚慶知識的學習與培訓，使我們永發(fā)家園的婚禮做到首屈一指，不拘一格。讓每對新人都在草原興發(fā)留下美好回憶，以此帶動身邊的親朋好友，把平時的家庭聚餐、同事聚會、生小孩、過生日、過壽等宴請都來我們永發(fā)家園，并且能享受到家的感覺。
三、五常管理為標準，持之以恒是關鍵。
五常在我們的企業(yè)相對來說提的還是比較早的，但運用的如何、實施的如何，我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關系，我們的員工對此意識可能不強，但我們的管理人員必須有灌輸、倡導、示范、檢查、監(jiān)督的意識，并對此有深刻的認識與體會，把它作為一項管理工具運用到工作中去，并與大家共同研討此方法的好處，與以前的工作相比較，他們的思想就會慢慢改變，使員工形成自覺、主動的質量意識和規(guī)范意識，提高工作效率，提高服務質量。
四、培訓學習不放松。
在工作中我們每個人都需要新的能量補充，企業(yè)因員工的努力而發(fā)展，員工因企業(yè)的成長而進步。我們永發(fā)家園傾力為員工創(chuàng)造學習機會與氛圍，大力支持、幫助、督促員工不斷學習，成長進步。利用裝修停業(yè)時間，為員工量身定做培訓方案，使每一位員工都有新的知識補充，新的活力和新的激情，為我們企業(yè)發(fā)展做出努力，為我們自己的職業(yè)道路奠下堅實的基礎。
五、安全時刻記，節(jié)約要認真。
安全是經營的基礎，是我們工作的前提，每周四是我們的安全檢查日，每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認真執(zhí)行，水、電、液化氣、企業(yè)財產等檢查一定要落到實處，為企業(yè)承諾一份安全保障，把所有的易耗品歸類、量化，并認真妥善保管，堅決抵制長流水、長明燈、物品浪費，職工餐浪費現象。
六、硬件維護保養(yǎng)不落下。
設施設備的維護與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習慣，天天檢查，及時報修，及時進行解決，讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮，花草充滿生機，輔助設施整齊干凈，給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
在20__年的工作中，我們一定要按照工作計劃嚴格認真執(zhí)行每一項工作，把創(chuàng)新經營、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務、創(chuàng)新出品，作為我們永恒的工作主題，讓我們攜手共進，再接再厲，再創(chuàng)新的輝煌!
年工作計劃12
辦公室工作在局委會和局領導班子的正確領導下，根據我局工作總體要求，堅持“以人為本、服務為民”的宗旨，以為局領導、為職工、為全局工作服務為己任，加強學習，立足本職工作，以人為本，服務一線，當好參謀助手，服務全局干部職工，完善管理，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全面做好局辦公室的各項工作，為確保辦公室工作再上新臺階，特制定xx年度辦公室工作計劃如下：
一、工作目標
1、強化、細化內部管理運行機制，規(guī)范辦公室管理，營造團結、合作、和諧的工作氛圍。
2、重點協助局領導抓好制度建設及全局工作程序運行等工作，督察工作落實情況。
3、協助局領導做好宣傳、人事等工作。
4、協助各科室完成上級部門及局委會安排的其他工作。
5、重點抓好內部文件制發(fā)、通知、文件管理、上報材料把關等規(guī)范管理工作。
6、完成領導交辦的其他事務。
7、迎接各項檢查，包括目標管理、精神文明、綜合治理，檔案管理、計劃生育、黨建、黨風廉政等各項檢查，做好準備工作。
二、重點工作
(一)嚴格按照檔案管理制度，認真做好檔案管理工作
1、加強對機關檔案工作目標管理。積極做好檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭檔案規(guī)范完備。做好機關檔案工作目標管理的各項工作。
2、加強對文書檔案的管理。做好上級文件、本局文書資料的收集、分類、編號歸檔及卷案整理工作。
3、根據《檔案法》的具體要求，負責管理各類文件資料，按規(guī)定把文件資料及時整理、分類、裝訂、保管，發(fā)揮檔案的作用，力求做到檔案管理規(guī)范化，科學化。根據工作需要，即使向局長及有關部門提供需查閱的文檔資料。進一步規(guī)范文書檔案，提高檔案的查閱效率，努力為本局工作服務、為監(jiān)督對象服務;要及時做好各類材料的準備和歸檔工作;要認真仔細正確地做好各類報表數字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。
(二)加強本局精神文明創(chuàng)建活動
進一步提高全局干部職工的思想道德素質為核心，以構建社會主義和諧社會為目標，鞏固和提高創(chuàng)建精神文明、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、綜合治理等各項工作力度，積極開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，做好精神文明創(chuàng)建活動的各項資料的收集、整理、歸檔工作。
(三)安排會議，作好記錄
在局領導的指示下，認真做好行政例會和全局干部職工大會的組織工作，做好局行政會議、職工會議和其它重要會議的記錄工作，做好重大節(jié)日慶�；顒右约俺修k各項活動的準備工作和組織工作，及時出好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知, 記好考勤，作好總結。
(四)做好文件的各種登記處理工作
1、做好接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作，對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)文件、打印文件、會議記錄等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。及時收發(fā)書面和網上文件， 并交局領導審閱， 根據審閱意見，及時轉達給相關職能科室辦理或通知相關職工。各項文件材料，力求及時、準確、高效。
2、負責本局文字材料的起草工作，通知、計劃、總結、匯報等，按照上級要求和工作需要，編寫有關行政文件、表格，同時把好保密關。作好文件的登記、編號、收發(fā)等相關工作，文件及時上報，按規(guī)定作好文件的上報保存等工作。
(五)做好教職工考勤工作
1、嚴格執(zhí)行考勤制度，做好簽到、早操考勤和政治學習會議的考勤工作，考勤情況做到每周一公示、每月一匯總。
2、嚴格請假制度。務必持假條請假，嚴格執(zhí)行本局的請假程序。
三、常規(guī)工作
(一)深入開展局務公開工作
1、進一步完善“局務公開宣傳欄”，對涉及干部職工切身利益的事項及時予以公示。
2、積極參與局的各種會議，采集干部職工寶貴意見，并及時上報局領導，加強與職工之間的思想溝通。
3、積極利用省、市、縣網站、電視臺、宣傳欄等媒體，加大宣傳和監(jiān)督力度。
(二)法制工作
做好“六五”普法工作。堅持“兩個轉變，兩個提高”，以“法治衛(wèi)生計生”建設規(guī)范化活動，進一步加大我局法制建設的步伐。以宣傳《傳染病防治法》、《職業(yè)病防治法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》等法律法規(guī)為切入點，以“六五”普法宣傳為契機，深入研究普法工作，推動普法、依法治教工作的新發(fā)展。完善各項規(guī)章制度，強化全局法制建設，依法管理各項事務;充分發(fā)揮利用“3.15消費者權益日”、“法治宣傳周”“職業(yè)病防治宣傳周”、“打擊非法行醫(yī)宣傳周”“12.4法治宣傳日”等宣傳日，利用電視、報紙、網站、設咨詢點等宣傳形式，大力宣傳法律法規(guī)知識，繼續(xù)辦好法制宣傳專欄、板報、圖展，搞好法律宣傳活動;通過開展“法制講座”、“法律知識競賽”等具體措施和活動，深化法制安全宣傳月、周、日的成效，督促全縣市民掌握了解衛(wèi)生計生法律法規(guī)知識，提高全縣人民法律素質，逐步養(yǎng)成人人懂法、守法、用法的良好社會氛圍。
(三)做好宣傳及信息反饋工作
1、 進一步做好各部門的統(tǒng)籌協調工作。上情下達，下情上達及時、準確;做各部門之間溝通的橋梁，維護好局班子的團結，提高工作效率。
2、建立重要的來信來電來件的登記制度。及時將全局的工作動態(tài)、典型人事、重要工作向上級進行匯報。對于上級布置的各專項工作要以文字形式及時向上級反饋，根據信息來源和內容恰當及時地進行處理，及時與相關部門進行溝通，準確掌握實際情況，合理地做好反饋工作。
(四)完成好局領導交辦的其他工作，完成好上級布置的急辦任務和各項臨時性工作。
1、負責協調局黨政各科室共同辦理的綜合性工作，經常了解各科室的工作情況，協調關系，做上情下達，下情上達。
2、注意調查研究，掌握局內外信息，主動了解與局有關的情況和問題，積極為局領導決策提供參考意見。
3、關心辦公室工作人員及全局干部職工的工作、學習和生活，組織好全局干部職工的政治學習和思想教育工作，不斷提高辦公室及全局干部職工的工作效率和服務水平。
4、辦公室工作人員做好上述各項工作外，積極主動、認真完成其它臨時性工作任務。
四、常規(guī)工作安排：
1、制定工作計劃，做好上年的工作總結及20xx年全局干部職工大會前準備工作;
2、進一步規(guī)范全局干部職工考勤管理工作;
3、組織召開20xx年全局干部職工工作會議。
3月份：
1、根據省市縣文件精神和要求，制定20xx年竹溪縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法工作要點、計劃及其它各項工作計劃和實施方案。
2、加強機關檔案管理工作，及時收集20xx年檔案資料進行整理、歸檔;
2、組織全局婦女開展慶�！叭恕眿D女節(jié)活動;
3、組織全局干部職工參加省市縣組織的公益性活動和“3.15國際消費者權益日”活動。
4月份：
1、繼續(xù)做好機關檔案目標管理工作;
2、清明節(jié)放假安排;
3、加強干部職工普法工作;
4、開展公民道德建設月活動。
5月份：
1、五一勞動節(jié)放假安排;
2、組織召開精神文明創(chuàng)建活動動員會議;
3、組織開展《職業(yè)病防治法》宣傳周活動。
6月份：
1、對上半年工作進行全面工作總結，及時上報半年各項工作資料;
2、做好半年工作考核檢查準備及迎檢工作。
1、對半工作考核檢查情況進行分析，制定下半年工作整改方案;
2、組織召開下半年全局工作布署會。
3、組織入黨積極分子參加入黨。
4、組織開展紀念建黨94周活動。
8-11月份：
1、對上半工作存的問題進行查漏補缺，完善上半年各項工作資料的收集整理。
2、組織全局干部職工參加各項專業(yè)知識學習及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理演練等工作。
12月份：
1、組織開展“12.4”法制宣傳日活動。
2、總結全年工作，按要求上報各項工作總結及報表。
3、收集整理各項工作資料的收集整理歸檔，將資料裝訂成冊，做好年終省市縣考核準備工作。
4、做好年終考核迎檢工作。
5、組織召開全局年終工作會議。
年工作計劃13
俗話說“謀定而后生”，一份好的計劃是成功的開始，公司市場部將在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，制定各業(yè)務部門的市場推廣計劃和宣傳計劃，希望在xx年市場部能夠與相關部門有一個很好的配合，同時對業(yè)務部門的工作起到一定的指導意義。
一、市場推廣與廣告宣傳
1、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。如：對已購車用戶介紹新用戶購車進行獎勵、購車送旅游、送健身卡等促銷活動來增加銷量，還可以到目標群體集中場所進行開展推廣活動，如酒吧、健身中心等。同時也可以通過此類讓購車者的親朋好友參與到活動中，這樣不僅可以對目標群客戶進行鎖定，更有利于新客戶的開發(fā)。
2、制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案，分析廣告實施的有效性，并對比投入產出，及時評估廣告效果，并及時做出調整。
對來店(電)客戶登記表的數據進行統(tǒng)計與分析，根據結果制定廣告投放形式與比例。要求銷售人員對登記表的記錄準確率達到家80%以上。
互聯網購車所占的比例正在逐漸擴大，汽車網絡顧客的增長意味著互聯網在汽車信息和營銷過程中起著至關重要的作用，已成為購車必不可少的主流信息資訊渠道和手段。xx年將加強互聯網方面的產品宣傳與推廣，如大連的站天健網，除了在頻道與論壇中發(fā)布廣告信息外還會加盟大連天健網組織的汽車團購與車展活動。
3、開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
今年會將市場宣傳的重點放置在活動策劃上，有可能減少硬性廣告的數量，結合市調結果去組織目標客戶所感興趣的活動，同時配以軟文或會刊等其他形式進行宣傳，通過活動我們可以與用戶更進一步的加深了解，從認知到了解再到信賴。
4、合理控制市場費用成本與評估利潤。
二、市場活動調查分析。
1、對整個市場調研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況形成市場分析報告提交反饋到相關部門，相互溝通、探討，并協助各部門開展工作，以及時最大限度地滿足客戶需求;
2、開展對外宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到各部門經理;
3、對公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負責客戶情況收集，客戶應用情況的調查，協助質量部門進行客戶滿意度的調查;隨時掌握市場動態(tài)，判斷市場發(fā)展方向;
4、整合信息中心已有產品和資源信息，進行同類產品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計劃;
5、緊密觀察汽車市場，進行市場分析并對市場發(fā)展趨勢和市場變化進行評估觀察競爭對手的市場活動;
6、確保銷售和售后服務對客戶聯絡的信息交流與共享;
三、展廳布置
今年的展廳布置除了根據廠家活動要求外，希望能夠多推陳出新，結合品牌形象和活動主題，在細微處多下功夫，對于大型的活動與重大節(jié)日會邀請專業(yè)的設計公司對整體展廳進行設計與裝飾。
四、俱樂部的建設
俱樂部志在打造專屬于會員的特享服務，無論是維修保養(yǎng)服務、救援服務、保險服務、代辦服務、秘書提醒服務以及各種形式的會員活動。都能夠讓尊貴的會員朋友感受到我們無微不至的關懷與愛護。
20xx年市場部的工作將更加富有挑戰(zhàn)性，我們希望通過部門全體員工的智慧與汗水為公司和客戶提供更加完善的服務體系，真正的發(fā)揮市場部的工作職能，為公司的發(fā)展做出成績!
年工作計劃14
按照鄉(xiāng)黨委、政府對20xx年工作的具體部署要求，結合我村實際，因地制宜，特制訂如下工作計劃。
一、健全領導機構，村成立康居示范村建設領導小組，村主任為組長，村委會副主任為副組長，黨的小組長、無職黨員、村民小組長為成員，認真做好20xx年康居示范點建設工作。
以村部為中心，以自然村莊連片進行規(guī)劃，對一些分散戶向中心村搬遷，不斷改造和完善村民的居住條件和生活環(huán)境，確保20xx年拆遷100戶，康居示范點入住達到120戶。
二、搶抓機遇，轉變作風，努力把高效農業(yè)建設上規(guī)模、上檔次。
以土地增效，農民增收，集體減負作為突破口，堅持科學合理規(guī)劃和落實好高效農業(yè)建設工作。
具體實施計劃如下：
1、引進浙江客商來我村投資新擴種200畝美國“金滿園”薄皮核桃兼種綠化苗木。
2、帶動農戶種植黃心山芋1000畝，杭白菊200畝。
3、引進不低于200萬元的工業(yè)項目入駐鄉(xiāng)工業(yè)集中區(qū)。
4、關注民生，積極爭取上級扶持資金改善基礎實施條件。
5、扶持一個返鄉(xiāng)青年創(chuàng)辦玉米芯、秸稈綜合利用項目。
認真學習建設文明新村的先進典型經驗，不斷解放思想，更新觀念，利用走出去，請進來的辦法，把別人的成功經驗進行消化和吸收。全面規(guī)劃和落實好我村社會主義新農村建設的各項任務。
年工作計劃15
自五月底來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作，在這半年時間里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，為了總結工作經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。
(一)制度的擬定1.在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。2.根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。(二)日常性事物1.負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。2.負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接。3.每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。4.公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。5.日常禮儀接待工作。(三)(四)水電費的繳納：公司通訊業(yè)務的辦理(每月月底前繳納上月費用)(五)每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經理(內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況)(六)每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數據記錄，根據收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經理審核。(七)(八)每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經理審核。月中更換銷售排行榜;每月20號之前，根據每月之星評選結果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。(九)與行政總經理及網絡管理員溝通，確定下月所需費用，25號前完成部于門預算統(tǒng)計表交與行政總經理審核，提交財務中心(十)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理審核，并于次月2號之前上交財務中心。(十一)每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。(十二)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發(fā)揮行政應有的作用
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