企管部工作計(jì)劃匯編八篇
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎?以下是小編精心整理的企管部工作計(jì)劃8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
企管部工作計(jì)劃 篇1
根據(jù)本年度實(shí)際情況,結(jié)合目前***鋁業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),企管部20xx年度工作規(guī)劃和具體工作措施提請(qǐng)本草案。
企管部工作規(guī)劃
1.戰(zhàn)略管理
1.1組織制訂***鋁業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與內(nèi)部管理運(yùn)營(yíng)方案;擬訂未來(lái)3~5年***鋁業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,推動(dòng)***鋁業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)由單一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),向品牌經(jīng)營(yíng),進(jìn)而向資本經(jīng)營(yíng)之戰(zhàn)略發(fā)展走勢(shì)的過(guò)度;開(kāi)展品牌經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的調(diào)查與研究,探索跨行業(yè)品牌運(yùn)作的可行性研究和與之實(shí)現(xiàn)的內(nèi)外部條件的考證。
1.2***鋁業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,推行先進(jìn)的管理模式,提高組織管理水平; 優(yōu)化***鋁業(yè)組織結(jié)構(gòu),建立內(nèi)部運(yùn)營(yíng)客戶(hù)機(jī)制,推行項(xiàng)目管理的運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)由營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)生產(chǎn)線運(yùn)營(yíng),由成本中心向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變,在成本控制上以代理營(yíng)銷(xiāo)鋁型材實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,“先打市場(chǎng)、后建工廠”,把握市場(chǎng)源頭,為***鋁業(yè)型材選擇暢銷(xiāo)型材提供市場(chǎng)依據(jù),為按期投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
2.計(jì)劃與目標(biāo)管理
2.1組織編制***鋁業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,建立目標(biāo)管理體系,并持續(xù)加以完善; 建立全員目標(biāo)管理機(jī)制,對(duì)此應(yīng)充分體現(xiàn)質(zhì)量意識(shí)、效率意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)、我是老板意識(shí)。
2.2擬定***鋁業(yè)年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和考核方案,定期對(duì)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行評(píng)價(jià);建立部門(mén)負(fù)責(zé)人責(zé)任機(jī)制,定期述職與考評(píng)相結(jié)合,日常監(jiān)督與不斷提高相協(xié)同,一切依法辦事,確立經(jīng)常檢討與持續(xù)改善相促進(jìn)的良好組織管理體制。
2.3掌握***鋁業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和經(jīng)營(yíng)管理狀況,以月報(bào)表形式提交經(jīng)營(yíng)情況的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告;將***鋁業(yè)內(nèi)部管理組織運(yùn)行與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合,使內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析成為***鋁業(yè)修正內(nèi)部管理和審定未來(lái)發(fā)展的主要決策信息源和數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.4檢核***鋁業(yè)各部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃方案的制訂與完成情況。 在下達(dá)部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃中,應(yīng)注重與其他部門(mén)工作計(jì)劃的聯(lián)動(dòng)性,避免孤軍作戰(zhàn)和效果甚微局面的產(chǎn)生。部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃既是戰(zhàn)略需要,也是實(shí)現(xiàn)***鋁業(yè)既定目標(biāo)的要求,或矯形的部署。
3.制度體系建設(shè)
3.1推行現(xiàn)代企業(yè)制度,建立適應(yīng)***鋁業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理制度體系;管理制度體系包括通用制度和專(zhuān)用制度兩部分。
3.2收集、整理與企業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī),開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)查與研究;無(wú)論對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù),還是對(duì)內(nèi)遵循流程,應(yīng)充分體現(xiàn)法律精神和制度精神,營(yíng)造良好的的依法辦事的工作氛圍;適時(shí)開(kāi)展應(yīng)對(duì)鋁業(yè)型材內(nèi)外形勢(shì)和企內(nèi)外運(yùn)營(yíng)形勢(shì)的變化的針對(duì)性較強(qiáng)的專(zhuān)題調(diào)研,為***鋁業(yè)決策當(dāng)好參謀。導(dǎo)入對(duì)國(guó)家法律、法規(guī),行業(yè)鼓勵(lì)性政策,以及地方政策的研究并提出有關(guān)建議。
3.3提出或?qū)徍烁鞑块T(mén)制度建設(shè)需求,組織制度初稿會(huì)審。 在統(tǒng)籌制度體系建設(shè)中,應(yīng)注重制度的合法性、可行性、符合性、科學(xué)性、可操作性和服務(wù)性,應(yīng)充分考慮***鋁業(yè)的現(xiàn)狀與未來(lái)。
4.標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)
4.1組織推行全面質(zhì)量管理等現(xiàn)代企業(yè)管理方法; 除了現(xiàn)有管理體系外,擬推行JIT項(xiàng)目、能源管理體系等,一改以往的應(yīng)付體系要求向自覺(jué)踐行體系規(guī)范,逐步實(shí)現(xiàn)由他人驗(yàn)廠向自我不斷改善的轉(zhuǎn)變?偨Y(jié)并檢討以往驗(yàn)廠中的現(xiàn)實(shí)不足,持續(xù)推進(jìn)促進(jìn)學(xué)習(xí)與發(fā)展的管理方法,借鑒并推行標(biāo)桿企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。
4.2診斷***鋁業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制,提出糾正、預(yù)防和改進(jìn)意見(jiàn); 關(guān)注內(nèi)部客戶(hù)群的訴求,深入調(diào)查企業(yè)運(yùn)營(yíng)中有代表性的問(wèn)題,并轉(zhuǎn)換為課題加以研究和診斷,提出可行的改善方案。
4.3組織***鋁業(yè)認(rèn)證體系的內(nèi)部審核工作, 建立內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化體系; 管理標(biāo)準(zhǔn)化,擴(kuò)展和延伸到包括各種制度文本、對(duì)外公文格式、業(yè)務(wù)表格、VI、審批、請(qǐng)示與報(bào)告在內(nèi)的業(yè)務(wù)、管
理、操作等的各個(gè)層面工作,建立模板數(shù)據(jù)庫(kù)和編碼數(shù)據(jù)庫(kù)。
4.4開(kāi)展管理評(píng)審活動(dòng),并對(duì)管理評(píng)審的適用性進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。考慮到***鋁業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整及其所帶來(lái)的流程變化,開(kāi)展對(duì)現(xiàn)有認(rèn)證體系的符合性進(jìn)行論證和評(píng)價(jià),總的指導(dǎo)思想:讓認(rèn)證體系真正成為***鋁業(yè)管理的行動(dòng)指南。
5.流程體系建設(shè)
5.1根據(jù)***鋁業(yè)現(xiàn)有作業(yè)模式,提出流程優(yōu)化改進(jìn)方案,使其更符合實(shí)際作業(yè)模式。 作業(yè)模式?jīng)Q定流程走向,優(yōu)化流程應(yīng)對(duì)現(xiàn)存的成文或不成文的流程進(jìn)行分類(lèi),流程體系包括管理流程、業(yè)務(wù)流程和操作流程。
5.2整理企業(yè)流程,界定流程各環(huán)節(jié)內(nèi)容及各環(huán)節(jié)間交接關(guān)系,形成業(yè)務(wù)的無(wú)縫銜接。 流程的意義的在于規(guī)范,規(guī)范的意義在于效率,效率的意義在于共同提高。流程是團(tuán)隊(duì)合作的紐帶和橋梁。因此,流程設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮內(nèi)部客戶(hù)間的互動(dòng)性和客戶(hù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)(倡導(dǎo))。
5.3根據(jù)***鋁業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整、新產(chǎn)品的出現(xiàn)和新工藝的要求,梳理、優(yōu)化管理流程; 優(yōu)化管理流程,是管理者自我覺(jué)醒的體現(xiàn),流程表達(dá)了管理中的理的功效,優(yōu)化管理流程就是要理出功效。
5.4維護(hù)、完善流程體系,監(jiān)控流程運(yùn)行狀況,評(píng)價(jià)流程再造效果,并提出改進(jìn)方案。 系統(tǒng)解決流程不暢帶來(lái)的管理瓶頸問(wèn)題,如:作業(yè)隨意、部門(mén)扯皮、責(zé)權(quán)不清、管理真空等。
6.項(xiàng)目管理
6.1組織***鋁業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃、可行性分析和編寫(xiě)評(píng)估報(bào)告; 申報(bào)項(xiàng)目的規(guī)劃方案;技術(shù)改造項(xiàng)目規(guī)劃方案;政府補(bǔ)貼等項(xiàng)目信息的收集等。
6.2承辦項(xiàng)目申報(bào)及驗(yàn)收管理,做好對(duì)外材料上報(bào)工作;
6.3參與新建、擴(kuò)建及更新改造項(xiàng)目的管理;
6.3組織***鋁業(yè)組織變革、資產(chǎn)重組、對(duì)外并購(gòu)等項(xiàng)目方案的編制與報(bào)批。
7.信息化建設(shè)
7.1制訂***鋁業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃方案; 對(duì)較大項(xiàng)目導(dǎo)入評(píng)審機(jī)制,對(duì)規(guī)劃方案的可行性和效果進(jìn)行論證,避免資金和資源的浪費(fèi)。
7.2組織開(kāi)發(fā)、引進(jìn)包括ERP在內(nèi)的各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng),建立信息中心平臺(tái)。準(zhǔn)OA系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站、外網(wǎng)功能優(yōu)化等自主開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng),基本實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)無(wú)紙化辦公,提高信息化普及率。
具體措施
1.完善***鋁業(yè)企業(yè)管理制度
1.1在確定***鋁業(yè)的組織架構(gòu)后,進(jìn)一步確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證***鋁業(yè)的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行.(2月末完成)
1.2實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核有效性?(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展. 20xx年企管部著手進(jìn)行***鋁業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。(行政管理人員薪酬體系2月末完成,生產(chǎn)一線管理人員及員工薪酬體系在試生產(chǎn)前完成)
2.績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益,因此企管部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
2.1企管部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2.2績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。企管部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,確?(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3.建立職位分析制度,通過(guò)職位分析既可以了解***鋁業(yè)各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使 ***鋁業(yè)各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于***鋁業(yè)了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整***鋁業(yè)及部門(mén)組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
4.企管部自身建設(shè):企管工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,企管部大力加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理和規(guī)范,自身建設(shè)目標(biāo)為:
4.1完善部門(mén)組織職能;
4.2完成部門(mén)人員配備;
4.3提升從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4.4提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;
4.5圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標(biāo)和***鋁業(yè)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
5.招聘具體實(shí)施方案:
5.1招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作:與用人部門(mén)溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫(xiě);***鋁業(yè)宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單.
5.2安排面試應(yīng)注意:面試方法的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫(xiě);面試官的形象;面試結(jié)果的反饋;
5.3規(guī)范招聘與配置,企管部起草完成《***鋁業(yè)人事招聘與配置規(guī)定》,請(qǐng)***鋁業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門(mén);
6.薪酬管理
根據(jù)***鋁業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),目前的薪酬管理制度將有可能制約***鋁業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè),從而對(duì)***鋁業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)企管部對(duì)***鋁業(yè)各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解,建議盡快建立***鋁業(yè)科學(xué)合理的薪酬管理體系.
7.員工福利與激勵(lì)
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是,薪酬僅是短期內(nèi)因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn),所以在各種因素影響下,薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾,也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。企管部根據(jù)***鋁業(yè)目前狀況,使***鋁業(yè)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現(xiàn),使***鋁業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
7.1計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目:?jiǎn)T工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼(上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善)、滿(mǎn)勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)(服務(wù)滿(mǎn)一年以上職員方可享受此項(xiàng)福利)、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、年終(春節(jié))禮金等。
7.2計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:月(季度)優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
7.3第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂,并報(bào)***鋁業(yè)總經(jīng)理審批,通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。
7.4自4月份起,企管部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向***鋁業(yè)反饋,根據(jù)調(diào)查結(jié)果和***鋁業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)***鋁業(yè)福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善.
8.人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率,是企管部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。企管部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
8.1人員流動(dòng)控制年度目標(biāo):正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以?xún)?nèi),保證不超過(guò)15%;
8.2勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善***鋁業(yè)合同體系,除《勞動(dòng)合同》外,與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》、《培訓(xùn)合同》等,樹(shù)立***鋁業(yè)良好的形象
9.建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)***鋁業(yè)所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù).
9.1企管部在20xx年將加強(qiáng)員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,平時(shí)企管部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為:每月晤談員工不少于5人次,并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
9.2建立民主評(píng)議機(jī)制。企管部計(jì)劃對(duì)***鋁業(yè)部門(mén)主管進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門(mén)主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門(mén)主管績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制,也可以避免***鋁業(yè)對(duì)部門(mén)主管的評(píng)價(jià)的主觀性。
9.3規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》,部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清,從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾,不利于工作的開(kāi)展。企管部在20xx年3月31日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。
9.4其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿(mǎn)意度調(diào)查、部門(mén)經(jīng)理會(huì)議等。
10.員工培訓(xùn)
通過(guò)崗前、崗中生產(chǎn)操作規(guī)程培訓(xùn),確保生產(chǎn)線順利運(yùn)營(yíng)投產(chǎn)達(dá)標(biāo),對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高***鋁業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
10.1生產(chǎn)操作規(guī)程崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度.
10.2質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程培訓(xùn),
10.3培訓(xùn)做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。企管部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
10.4爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)等。
11.企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化的塑造與宣貫,企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程,在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng),企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
11.1制定《員工手冊(cè)》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
11.2將***鋁業(yè)先期礦業(yè)發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過(guò),爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。
11.3加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。
11.4對(duì)所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
企管部工作計(jì)劃 篇2
一、工作理念:強(qiáng)化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹(shù)形象,抓住機(jī)遇謀發(fā)展,集思廣義創(chuàng)效益,團(tuán)結(jié)協(xié)作爭(zhēng)一流,企管部工作計(jì)劃。
20xx年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年,隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來(lái)愈廣,我部門(mén)將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求,協(xié)助各公司深化改革,采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式,為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù)、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。
我們計(jì)劃以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng)造管理名牌,以管理精品推進(jìn)規(guī)模發(fā)展,以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益,以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。
二、工作目標(biāo):樹(shù)立全新的形象,爭(zhēng)創(chuàng)一流質(zhì)量,打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。
我們計(jì)劃通過(guò)整合各公司優(yōu)勢(shì)資源,在師生員工中推行“好生活正禾造”、“好朋友好正禾”等理念,在集團(tuán)提供的整體客戶(hù)體驗(yàn)平臺(tái)上,資源共享,利益均沾,成為各公司項(xiàng)目管理、法律咨詢(xún)的橋梁,協(xié)助集團(tuán)打造“工大正禾”品牌,建設(shè)和諧后勤,逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“做大、做強(qiáng)”的整體工作目標(biāo)。
三、工作要點(diǎn):以“三大戰(zhàn)略”為基礎(chǔ),加強(qiáng)常規(guī)過(guò)程控制,強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃,創(chuàng)建集團(tuán)整體品牌,協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強(qiáng)。
我們計(jì)劃通過(guò)實(shí)施“品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營(yíng)”,提高整體經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量,將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合,努力打造思想型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),建設(shè)人才密集、知識(shí)密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。
四、主要工作:
(一)加強(qiáng)質(zhì)量管理管理和分工,形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、制定集團(tuán)20xx年度內(nèi)部審核計(jì)劃及內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃、管理評(píng)審計(jì)劃等,配合中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心,按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評(píng)審及審核換證工作。
2、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。聘請(qǐng)咨詢(xún)公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員,擴(kuò)充質(zhì)管隊(duì)伍,加深各公司對(duì)集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)。
3、進(jìn)行各公司文件修改、編寫(xiě)。在咨詢(xún)公司老師的協(xié)助下,結(jié)合各單位運(yùn)行情況,對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行補(bǔ)充、完善;針對(duì)各部門(mén)的具體業(yè)務(wù)編寫(xiě)、添加文件內(nèi)容。
4、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況,按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂,包括封面的重新設(shè)計(jì),及對(duì)文件的補(bǔ)充、修改、完善。
5、以深入貫徹“班組工作規(guī)范”和“獎(jiǎng)懲規(guī)定”為基礎(chǔ),不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范,對(duì)問(wèn)題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組,進(jìn)行診斷,完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn)。
6、針對(duì)更新的iso9000體系,進(jìn)一步對(duì)各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識(shí)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),有效地提高內(nèi)審員的工作能力。
7、對(duì)新的體系運(yùn)行進(jìn)行檢查、記錄、管理。根據(jù)集團(tuán)“關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)視和測(cè)量的有關(guān)規(guī)定”,繼續(xù)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,統(tǒng)計(jì)和分析記錄,制定糾正和預(yù)防措施,對(duì)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求,定期對(duì)各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。
8、推行“客戶(hù)滿(mǎn)意”工程,建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。總結(jié)上學(xué)期顧客滿(mǎn)意度調(diào)查的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行定期的顧客滿(mǎn)意度調(diào)查工作。細(xì)分客戶(hù)群,加強(qiáng)客戶(hù)群的細(xì)分工作,開(kāi)動(dòng)腦筋,在服務(wù)上不斷推陳出新,維護(hù)老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),做好客戶(hù)關(guān)系工作。制訂并落實(shí)客戶(hù)投訴的處理程序,及時(shí)響應(yīng),積極溝通客戶(hù)對(duì)于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見(jiàn)和投訴,迅速改進(jìn),給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)。針對(duì)集團(tuán)上門(mén)維修中顧客投訴較多的情況,對(duì)集團(tuán)的上門(mén)維修進(jìn)行重點(diǎn)的規(guī)范,要求每個(gè)記錄完整準(zhǔn)確,為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提供真實(shí)、完整、有效的信息。
9、其它常規(guī)性工作
(1)對(duì)后勤服務(wù)110電話的管理;
(2)協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問(wèn)題;
(3)定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及有關(guān)資料的分析,如:集團(tuán)質(zhì)量周報(bào)表的總結(jié),每個(gè)月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門(mén)維修電話回訪率的統(tǒng)計(jì),電話回訪滿(mǎn)意率的統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)集團(tuán)網(wǎng)頁(yè)上的點(diǎn)擊率及回復(fù)率等。
(4)調(diào)查和處理顧客投訴。
(二)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理和分工,成為集團(tuán)和各公司項(xiàng)目管理和法律咨詢(xún)的橋梁
1、協(xié)助各公司對(duì)經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目、范圍適時(shí)加以拓寬和延伸,不斷增加新產(chǎn)品、新項(xiàng)目,開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、及時(shí)了解學(xué)校的招投標(biāo)信息,協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類(lèi)招、投標(biāo)。
3、對(duì)各公司的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查研究,協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。
4、組織、參與集團(tuán)對(duì)外合作項(xiàng)目的談判。
5、參與集團(tuán)重大合同、協(xié)議的制定,對(duì)集團(tuán)各類(lèi)合同、協(xié)議進(jìn)行審查,按照集團(tuán)規(guī)定對(duì)合同備案。
6、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版。
7、對(duì)集團(tuán)各單位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供法律咨詢(xún)服務(wù)。
8、對(duì)集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理,對(duì)涉及集團(tuán)企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)控,樹(shù)立集團(tuán)經(jīng)營(yíng)服務(wù)品牌。
9、對(duì)集團(tuán)安全運(yùn)行體系的建立完善和督促檢查工作。
10、對(duì)各公司項(xiàng)目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究、審核,對(duì)新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)行研究、論證,提出可行性研究論證報(bào)告。
11、對(duì)各公司對(duì)外投資合作項(xiàng)目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作。
12、對(duì)各公司重大投資與資產(chǎn)運(yùn)作前期研究工作并提出決策建議。
(三)加強(qiáng)工程管理,進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化
1、監(jiān)督和備案工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、計(jì)劃、預(yù)決算、審核等過(guò)程。
2、組織和參與工程項(xiàng)目的招、投、議標(biāo);施工過(guò)程的監(jiān)控;工程竣工驗(yàn)收;工程項(xiàng)目保修期結(jié)束后交接等。
3、依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī),按照學(xué)校相關(guān)部門(mén)規(guī)定,結(jié)合集團(tuán)幾年來(lái)實(shí)際運(yùn)行情況,制定集團(tuán)工程管理辦法。
企管部工作計(jì)劃 篇3
服務(wù)監(jiān)督要有新思路。一方面要鞏固“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的成果;另一方面,要開(kāi)展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng),繼續(xù)以活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)再上新臺(tái)階。
(一)檢查方式:定期檢查與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合,集團(tuán)企業(yè)管理部與各中心監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合檢查
1、全面檢查
在每月的頭兩個(gè)星期,企業(yè)管理部應(yīng)組織校園聯(lián)絡(luò)員和被督導(dǎo)人員
根據(jù)學(xué);顒(dòng)安排、后勤管理處要求和工作常規(guī),對(duì)所有專(zhuān)業(yè)中心進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,在不同時(shí)期采取不同的專(zhuān)項(xiàng)檢查方式,如迎新、飲食、洗浴、交通等。
3.充分發(fā)揮各中心監(jiān)督檢查部門(mén)的作用。
每個(gè)中心每月向企業(yè)管理部提交一份監(jiān)督檢查報(bào)告。據(jù)報(bào)道,企業(yè)管理部深入每個(gè)中心進(jìn)行有針對(duì)性的復(fù)查。如仍有問(wèn)題,應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任,并扣分。企業(yè)管理部也要聽(tīng)取各中心監(jiān)督檢查部門(mén)的匯報(bào),匯報(bào)的'主要內(nèi)容是這個(gè)月采取了哪些服務(wù)監(jiān)督措施,發(fā)現(xiàn)了哪些問(wèn)題,如何處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
4.各中心聯(lián)合檢查:由小組和各中心負(fù)責(zé)人組成的聯(lián)合檢查組對(duì)各中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查,旨在取長(zhǎng)補(bǔ)短。抽樣檢查結(jié)果也是企業(yè)管理部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的重要組成部分,每學(xué)期至少進(jìn)行一次聯(lián)合檢查。
(二)督導(dǎo)方式:通過(guò)學(xué)生定期工作會(huì)議信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1、學(xué)生后勤服務(wù)工作會(huì)議反饋
后勤服務(wù)例會(huì)以校區(qū)為單位,每月召開(kāi)一次,由集團(tuán)企業(yè)管理部和學(xué)生后勤管理委員會(huì)共同組織,由校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表和校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。
2.來(lái)自教師、學(xué)生和員工的投訴
通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件和集團(tuán)總值班室反饋的信息,及時(shí)進(jìn)行處理和整理,形成監(jiān)控內(nèi)容。
3.去找學(xué)生和老師聽(tīng)取意見(jiàn);去相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn);聽(tīng)取各中心員工的意見(jiàn),了解各中心的服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題根源。
(三)考核方式:集團(tuán)企業(yè)管理部根據(jù)各中心今年扣分情況進(jìn)行匯總排隊(duì),作為年度先進(jìn)單位考核和管理干部聘任的重要依據(jù)。通過(guò)工作,逐步建立職責(zé)明確、監(jiān)管有力、約束到位、獎(jiǎng)懲分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿(mǎn)意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
二是逐步理順管理體制,加快依法治企步伐。為了建立一種全新的適合物流服務(wù)集團(tuán)的企業(yè)管理模式,我們從管理體制、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理效率等方面進(jìn)行了深入的探索,試圖建立一套相對(duì)完善的企業(yè)管理體系。
1、建立制度,加強(qiáng)中央實(shí)體的宏觀管理,發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化制度,如合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。
2.逐步建立面向企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。需要形成資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等。
3、資產(chǎn),摸清家底。5月底前,檢查全集團(tuán)中心(公司)使用的學(xué)校自有固定資產(chǎn)和用自有資金購(gòu)置的固定資產(chǎn)。
4.加強(qiáng)合同管理,規(guī)范合同文本。中央單位在國(guó)內(nèi)外簽訂的所有經(jīng)濟(jì)合同都要實(shí)行審批和認(rèn)證制度,所有經(jīng)濟(jì)合同都要納入檔案管理。
5.加強(qiáng)招標(biāo)管理,規(guī)范招標(biāo)程序,規(guī)范招標(biāo)組織,規(guī)范招標(biāo)文件。為加強(qiáng)招標(biāo)管理,對(duì)外招標(biāo)項(xiàng)目一律統(tǒng)一辦理。明確招標(biāo)項(xiàng)目,單項(xiàng)采購(gòu)金額在1萬(wàn)元以上,年度批量采購(gòu)金額在3萬(wàn)元以上的必須進(jìn)行招標(biāo),由集團(tuán)組織。
三是做好調(diào)查研究,為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告
4.服務(wù)體系研究:為使集團(tuán)服務(wù)體系完整、規(guī)范,對(duì)各中心的服務(wù)內(nèi)容、方法、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)查,形成完整的集團(tuán)服務(wù)體系。
企管部工作計(jì)劃 篇4
目的是提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部利用率、外部點(diǎn)擊率和信息量,強(qiáng)化其作為溝通平臺(tái)的作用。
方法:可引入杭州匯泉軟件公司,幫助網(wǎng)站升級(jí)建設(shè)。
具體責(zé)任部門(mén):綜合部。
具體費(fèi)用預(yù)算另行確定。
2.內(nèi)部通信編輯:
內(nèi)部出版物不僅是員工交流的平臺(tái),也是企業(yè)文化的重要媒介。
計(jì)劃每六個(gè)月發(fā)行一期。
組織方式:在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下,行政部牽頭組建編輯部,負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。
每期排版印刷費(fèi)用估計(jì)3500元。
3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作:
企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作,完全采用公司內(nèi)部自組織的方式,不引入外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。在公司高級(jí)管理層的指導(dǎo)下,公司將按照計(jì)劃逐步組織實(shí)施。培訓(xùn)講師應(yīng)為公司高級(jí)管理人員,公司內(nèi)部相關(guān)人員協(xié)助或協(xié)助教學(xué)。
結(jié)合員工培訓(xùn)。引入美國(guó)最流行的企業(yè)診斷工具,通過(guò)全體員工的參與,以培訓(xùn)的形式,借用各種問(wèn)卷和測(cè)試形式,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)和整理管理問(wèn)題、企業(yè)文化特點(diǎn)和員工自身的問(wèn)題。
訓(xùn)練和診斷結(jié)合的過(guò)程不僅僅是學(xué)習(xí),更是發(fā)現(xiàn)差距;不僅僅是提問(wèn),更是尋求解決方案。最后,提出了企業(yè)管理的改革措施。
在培訓(xùn)過(guò)程中,對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的理解、學(xué)習(xí)、分析和診斷,不是由一個(gè)人或幾個(gè)人來(lái)完成,也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思維來(lái)主導(dǎo),而是由所有參與者來(lái)進(jìn)行。
其實(shí)用這種工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過(guò)程就是研究的過(guò)程。使用診斷工具,設(shè)計(jì)多個(gè)課題,在全體員工參與的過(guò)程中以培訓(xùn)的形式共同討論每個(gè)研究課題,而不是由一個(gè)或幾個(gè)人在研究中起主導(dǎo)作用。
所有診斷結(jié)果由所有參與者在公開(kāi)透明的環(huán)境中討論。因此,每個(gè)人都會(huì)對(duì)診斷結(jié)果有高度一致的認(rèn)可。同時(shí),這種培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生一種罕見(jiàn)的企業(yè)文化效應(yīng):可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高參與意識(shí),提高凝聚力。通過(guò)培訓(xùn),員工不僅學(xué)到了最前沿的管理知識(shí),而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有了深刻的了解;不僅參與了企業(yè)診斷的全過(guò)程,還為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題、設(shè)定新目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
企業(yè)診斷結(jié)合培訓(xùn)由兩部分組成。第一部分是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和案例分析。另一部分是評(píng)估、測(cè)試、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中統(tǒng)計(jì)整理工作量很大。這項(xiàng)工作需要在培訓(xùn)后完成。
每次培訓(xùn)或集體研究后,應(yīng)安排專(zhuān)門(mén)人員完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果,作為下一個(gè)題目的素材,一起學(xué)習(xí),分析,學(xué)習(xí),討論。
企管部工作計(jì)劃 篇5
1、網(wǎng)站升級(jí)工作:
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量,加強(qiáng)作為交流平臺(tái)的作用。
。1)方法:可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級(jí)和建設(shè)工作。
。2)具體負(fù)責(zé)部門(mén):綜合部。
(3)具體費(fèi)用預(yù)算,另行確定。
2、內(nèi)部通訊編輯工作:
內(nèi)部刊物是員工交流的平臺(tái),也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。計(jì)劃半年出一期。
。1)組織方法:在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下,由行政部牽頭,組成編輯部,負(fù)責(zé)運(yùn)作。
。2)每期排版印刷費(fèi)用,預(yù)計(jì)3500元。
3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作:
企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作,完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式,不引進(jìn)外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo),按照計(jì)劃分步組織實(shí)施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任,公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來(lái)開(kāi)展。引進(jìn)美國(guó)最流行的企業(yè)診斷工具,通過(guò)全體員工的參與,以培訓(xùn)的形式,借用各種調(diào)查問(wèn)卷和測(cè)試表格,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問(wèn)題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問(wèn)題。
培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過(guò)程,既是學(xué)習(xí),又是尋找差距;既是提出問(wèn)題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓(xùn)過(guò)程中,對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷,不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成,也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo),而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過(guò)程,實(shí)際上是課題研究的過(guò)程。利用診斷工具,設(shè)計(jì)多個(gè)課題,通過(guò)培訓(xùn)的形式,在全體人員參與的過(guò)程中,共同探討每一個(gè)研究課題,而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。
所有診斷結(jié)果,都是在公開(kāi)透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來(lái)的。因此,大家對(duì)診斷結(jié)果會(huì)有高度一致的認(rèn)同。同時(shí),這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果:可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高參與意識(shí),提高凝聚力的明顯效果。員工通過(guò)培訓(xùn),不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識(shí),而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識(shí);不但參與了企業(yè)的診斷全過(guò)程,而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分,是測(cè)評(píng)、測(cè)驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中,統(tǒng)計(jì)和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。
每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后,需要專(zhuān)門(mén)安排人完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果,作為下一次課題素材,用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。
企管部工作計(jì)劃 篇6
二〇一二年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)車(chē)間的積極配合下,企管部緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),求真務(wù)實(shí),履職履責(zé),認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)分配的各種任務(wù),切實(shí)抓好部門(mén)日常管理工作,為企業(yè)的正常管理積極奉獻(xiàn)。
現(xiàn)將二〇一二主要工作完成情況和二〇一三年主要工作打算匯報(bào)如下:
第一部分 二〇一二年工作回顧
一、 認(rèn)真做好部門(mén)幾項(xiàng)主要工作。
1、 加強(qiáng)磅房管理,確保磅房計(jì)量工作無(wú)漏洞、無(wú)差錯(cuò)。
XX年強(qiáng)化磅房日常管理,規(guī)范了管理流程,完善了過(guò)磅程序,XX年12月1日至XX年12月1日,全年入庫(kù)過(guò)磅19500余車(chē)次,出庫(kù)過(guò)磅715車(chē),廠內(nèi)倒運(yùn)過(guò)磅7500車(chē)次,全年平均每天不間斷過(guò)磅76車(chē)次,沒(méi)有發(fā)生一起計(jì)量責(zé)任事故,保證了公司出入庫(kù)物資計(jì)量準(zhǔn)確無(wú)誤。在嚴(yán)格計(jì)量的同時(shí),按公司要求和相關(guān)制度,在紀(jì)檢、供應(yīng)的配合監(jiān)督下,全年對(duì)內(nèi)部調(diào)撥煤炭承運(yùn)車(chē)輛虧噸累計(jì)考核34150元。
在做好磅房日常工作的同時(shí),積極配合上級(jí)行政機(jī)關(guān)對(duì)治超情況和煤炭準(zhǔn)銷(xiāo)票的檢查,未存在不合格情況。
2、 牽頭進(jìn)行煤炭聯(lián)合取樣,確保煤炭質(zhì)量可靠穩(wěn)定
為了更好的進(jìn)行監(jiān)督,確保煤炭質(zhì)量可靠穩(wěn)定, XX年4月1日,公司成立了以企管部牽頭,紀(jì)檢辦、供應(yīng)部、原料車(chē)間聯(lián)合參與的煤炭取樣組。經(jīng)過(guò)半年多的試運(yùn)行,確立了四方聯(lián)合取樣,企管考核匯總,供應(yīng)部長(zhǎng)確認(rèn),紀(jì)檢書(shū)記、總經(jīng)理逐級(jí)審核的考核體系。
取樣組成立后始終堅(jiān)持以“共同取樣、共同檢驗(yàn)”的方式,確保提供相對(duì)客觀公正準(zhǔn)確的兩煤質(zhì)量信息,同時(shí)四個(gè)部門(mén)又按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了考核,力求確?陀^、公正、公平。
3、 三標(biāo)一體工作及年度監(jiān)督審核工作順利通過(guò)。
從3月份開(kāi)始公司組織了內(nèi)部審核,4月份參加了化肥公司組辦的內(nèi)部審核,7月份接受了華夏認(rèn)證中心對(duì)我公司的年度監(jiān)督審核,10月份參加了職業(yè)健康管理體系的換版培訓(xùn),現(xiàn)階段正在對(duì)《管理手冊(cè)》和《程序文件》進(jìn)行改版,爭(zhēng)取在明年3月份前對(duì)體系文件完成改版下發(fā),三標(biāo)一體管理模式的持續(xù)運(yùn)行,對(duì)我公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理起到了推進(jìn)作用。
4、 三大管理逐步推進(jìn)。
三大管理方面根據(jù)總公司要求,在XX年細(xì)化深化全面預(yù)算化,初步完善內(nèi)部市場(chǎng)化構(gòu)架,保證月度預(yù)算的編制和執(zhí)行,并強(qiáng)調(diào)年度預(yù)算的準(zhǔn)確性,將年度預(yù)算指標(biāo)逐項(xiàng)分解,落實(shí)到部門(mén)和車(chē)間,預(yù)算管理正逐步推開(kāi),但還需要進(jìn)一步規(guī)范化、格式化和專(zhuān)業(yè)化;內(nèi)部市場(chǎng)化方面已經(jīng)對(duì)績(jī)效工資的分配進(jìn)行了市場(chǎng)化考核,根據(jù)產(chǎn)量和主要生產(chǎn)消耗以及費(fèi)用使用情況對(duì)各部門(mén)進(jìn)行工資分配方面的考核,材料物流的市場(chǎng)化由供應(yīng)部建立了內(nèi)部超市。信息化方面積極與公司調(diào)度室聯(lián)系配合,完成了每周視頻會(huì)議的調(diào)試和視頻設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)。配合設(shè)備部完成了mro系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收等一系列工作。在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)架設(shè)并配置了一臺(tái)流量控制服務(wù)器,對(duì)公司有限的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了合理的調(diào)配。
二、日常工作的開(kāi)展:企管部在完成以上主要工作的同時(shí),還要滿(mǎn)足和保證日常工作的圓滿(mǎn)完成,主要工作大致如下:
1、 工資結(jié)算:每月10日左右按期準(zhǔn)確完成每月績(jī)效考核和生產(chǎn)目標(biāo)考核,匯總各部門(mén)的各類(lèi)考核,據(jù)此計(jì)算每月的全廠及車(chē)間和部門(mén)績(jī)效工資的匯總、計(jì)算和工資結(jié)算。
2、 費(fèi)用登記:對(duì)各部門(mén)和外包隊(duì)發(fā)生的各類(lèi)管理費(fèi)用進(jìn)行逐項(xiàng)審核和登記。
3、 預(yù)算編報(bào):每月25日至次月10日,每月預(yù)算和結(jié)算,并及時(shí)按要求向總公司預(yù)算處上報(bào),下達(dá)逐月生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃書(shū)。并按月度和季度分別編制經(jīng)營(yíng)分析材料報(bào)送總公司,年初年終和財(cái)務(wù)配合編制年度預(yù)算,對(duì)生產(chǎn)消耗和管理費(fèi)用進(jìn)行分解,上會(huì)確定作為考核指標(biāo)。
4、 物資盤(pán)點(diǎn):每月月底和月初,和財(cái)務(wù)部配合按期完成每月的煤炭、成品、編織袋等盤(pán)點(diǎn)清查并填報(bào)相關(guān)記錄表格,作為核算依據(jù)。
5、 周一例會(huì):將每周一例會(huì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上安排的工作進(jìn)行分解和梳理,責(zé)任到人,每周落實(shí),每周匯報(bào),為工作和責(zé)任的落實(shí)起到了積極的作用。
6、 月度生產(chǎn)計(jì)劃:按時(shí)每月下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃書(shū),并進(jìn)行考核。
7、 按時(shí)完成XX年管理層年度目標(biāo)責(zé)任的分解,簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
8、 其他事宜:除了上述幾個(gè)固定的工作外,企管部積極完成全年各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),同時(shí)積極配合公司其他部門(mén)的工作,①積極主動(dòng)按照安全標(biāo)準(zhǔn)化要求認(rèn)真開(kāi)展相關(guān)工作,部門(mén)一次性的順利通過(guò)專(zhuān)家審核;②按照內(nèi)控流程認(rèn)真開(kāi)展工作,特別是在關(guān)鍵控制上嚴(yán)格按照關(guān)鍵控制點(diǎn)要求開(kāi)展工作,確保做到事事按流程來(lái);③參加紀(jì)檢的廉政風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng); ④參加工會(huì)的各種文體和募捐活動(dòng)等。
第二部分 二〇一三年工作計(jì)劃
二〇一三年,企管部將在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司總體安排下,在確保安全的前提下,本著立足本職服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的理念,一如既往做好以下工作:
1、 完成三標(biāo)重新取證,確保公司認(rèn)證證書(shū)在有效期范圍內(nèi): 明年是三標(biāo)工作的重要一年,除了做好日常工作、內(nèi)審、管理評(píng)審等工作外,還需要完成兩項(xiàng)重要工作。一是需要重新取證,XX年公司取得三標(biāo)證書(shū)后到明年已滿(mǎn)三年,按照認(rèn)證要求需要重新取證,部門(mén)將認(rèn)真配合華夏認(rèn)證中心做好審核工作,年底前取得新的認(rèn)證證書(shū),確保公司證書(shū)在有效期范圍內(nèi);二是體系文件需要進(jìn)行換版,新的職業(yè)健康安全管理體系已經(jīng)頒布,加上公司安全標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)控管理體系的推行,原有的三標(biāo)管理體系文件已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)階段公司管理需要,部門(mén)計(jì)劃在3月份前結(jié)合新版新版職業(yè)健康管理體系、安全標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)控管理體系的要求完成新版《管理手冊(cè)》和《程序文件》的換版、評(píng)審和下發(fā)工作。
2、 繼續(xù)深化和完善三大管理:在今年已經(jīng)推開(kāi)的預(yù)算化基礎(chǔ)上,結(jié)合供應(yīng)系統(tǒng)的內(nèi)部超市建設(shè)進(jìn)展情況,完善內(nèi)部市場(chǎng)化,與此同時(shí),積極與公司領(lǐng)導(dǎo)和合作單位協(xié)商,完成信息化實(shí)施方案。爭(zhēng)取在明年年底完成基本框架的構(gòu)建并試運(yùn)行,形成以信息化為框架,融合預(yù)算化、內(nèi)部市場(chǎng)化和oa辦公系統(tǒng)的管理體系。此項(xiàng)工作只作計(jì)劃,具體實(shí)施由公司決定。
3、 完成XX年度目標(biāo)責(zé)任的分解,組織簽訂副總經(jīng)理層X(jué)X年目標(biāo)責(zé)任書(shū)。。
4、 有序推進(jìn)日常工作:在完成上述重點(diǎn)工作以外,一如既往的把績(jī)效考核、生產(chǎn)目標(biāo)考核、磅房管理、聯(lián)合取樣等日常工作向前向深入的推進(jìn),盡職盡責(zé),確保公司管理工作有序、規(guī)范。
企管部工作計(jì)劃 篇7
一、拓寬思路,確定重點(diǎn),全面實(shí)施服務(wù)質(zhì)量年的各項(xiàng)措施,推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路,一方面要鞏固爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)成果,另一方面要開(kāi)展和實(shí)施服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng),繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。
(一)檢查方式:采取定期檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合、集團(tuán)的企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門(mén)聯(lián)合檢查相結(jié)合方式
1、全面檢查。
每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員,依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年?duì)巹?chuàng)活動(dòng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
2、專(zhuān)項(xiàng)檢查。
根據(jù)學(xué)校活動(dòng)安排,后勤管理處的要求及工作常規(guī)對(duì)各專(zhuān)業(yè)中心進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,不同時(shí)期采取不同專(zhuān)項(xiàng)檢查方式,如迎新專(zhuān)項(xiàng)、伙食專(zhuān)項(xiàng)、洗浴專(zhuān)項(xiàng)、交通專(zhuān)項(xiàng)等。
3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門(mén)的作用。
各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告,根據(jù)報(bào)告情況,企管部深入各中心進(jìn)行有針對(duì)性復(fù)查,如仍有問(wèn)題,要追究相關(guān)人員責(zé)任,并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽(tīng)取各中心監(jiān)督檢查部門(mén)的匯報(bào),匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施,發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如何處理等。
4、各中心聯(lián)檢:由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組,對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,目的是取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互學(xué)習(xí),抽檢成績(jī)也作為企管部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分,聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。
(二)監(jiān)督方式:采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋。
以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì),由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織,校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表,所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。
2、師生員工的投訴。
通過(guò)電話、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息,進(jìn)行及時(shí)處理并分類(lèi)整理,形成監(jiān)控內(nèi)容。
3、到學(xué)生、教工中去聽(tīng)取意見(jiàn);到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn);到各中心的職工中聽(tīng)取意見(jiàn),了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。
(三)評(píng)估方式:
集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì),作為年度先進(jìn)單位評(píng)比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過(guò)工作,逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿(mǎn)意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
二、逐漸理順管理體制,加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式,從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索,力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
1、建章建制,加強(qiáng)對(duì)各中心實(shí)體的宏觀管理,發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度,如:合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。
2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專(zhuān)業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等。
3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對(duì)全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購(gòu)置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。
4、加強(qiáng)合同管理,規(guī)范合同文本,各中心實(shí)體對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實(shí)行審批和認(rèn)證制度,所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理。
5、加強(qiáng)招投標(biāo)管理,規(guī)范招投標(biāo)程序,規(guī)范招投標(biāo)工作的組織,規(guī)范招投標(biāo)各種文書(shū)。加強(qiáng)投標(biāo)管理,凡對(duì)外投標(biāo)項(xiàng)目,一律統(tǒng)一應(yīng)對(duì)。明確招標(biāo)的項(xiàng)目,單項(xiàng)采購(gòu)金額超過(guò)1萬(wàn)元和年度批量采購(gòu)金額超過(guò)3萬(wàn)元項(xiàng)目都必須實(shí)施招標(biāo)并由集團(tuán)組織。
三、搞好調(diào)查研究工作,為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告。
1、成本管理調(diào)研工作,本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作,并形成報(bào)告,為中心和集團(tuán)提供有價(jià)值的成本管理對(duì)策。
2、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上,能否采取股份合作形式。在分配制度方面,如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上,能否以更靈活、更高效的機(jī)制推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程。
3、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作調(diào)研,為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù)。
4、服務(wù)體系調(diào)研,為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范,對(duì)各中心服務(wù)內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)研,形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系。
企管部工作計(jì)劃 篇8
1、完善公司的企業(yè)管理體系
目前,公司管理的主要缺陷是缺乏完整可行的企業(yè)管理體系。20__年,企業(yè)管理部應(yīng)組織并協(xié)助公司級(jí)制度的起草、修訂和實(shí)施,并監(jiān)督各部門(mén)完成部門(mén)規(guī)章的制定。做好公司規(guī)章制度的起草、組織、審核和發(fā)布工作,協(xié)調(diào)新舊制度的矛盾,協(xié)助各部門(mén)做好制度的宣傳、實(shí)施和監(jiān)督工作。制定制定部門(mén)規(guī)章的程序,指導(dǎo)和督促部門(mén)制定和實(shí)施業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范。《企業(yè)管理手冊(cè)》的制定在6月20日前完成。
2.企業(yè)文化建設(shè)
制作《員工手冊(cè)》,在《員工手冊(cè)》中加入企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容,第一季度完成這項(xiàng)工作。
加強(qiáng)優(yōu)秀員工和優(yōu)秀事跡的宣傳,促進(jìn)健康趨勢(shì)。對(duì)于所有新員工,不僅要做好人員培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),還要做好上崗前的企業(yè)文化培訓(xùn)。
3.企業(yè)管理部自身建設(shè)
作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉,企業(yè)管理的正規(guī)化非常重要。因此,企業(yè)管理部將在20__年內(nèi)大力加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理和規(guī)范化。20__年企業(yè)管理部自身建設(shè)目標(biāo)是:完善部門(mén)組織職能;完成部門(mén)人員配備;提高部門(mén)工作的質(zhì)量要求;圓滿(mǎn)完成部門(mén)年度目標(biāo)和公司分配的各項(xiàng)任務(wù)。
4.評(píng)價(jià)
4.1逐步完善產(chǎn)值、投入產(chǎn)出、產(chǎn)量、能耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核,對(duì)車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程控制提出新的要求,提倡節(jié)約和杜絕浪費(fèi)。對(duì)此,企業(yè)管理部應(yīng)深入車(chē)間了解車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)情況,進(jìn)行實(shí)地考察,希望車(chē)間能夠理解并積極配合,做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和記錄工作。
4.2根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作目標(biāo),對(duì)各部門(mén)的工作目標(biāo)和計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。檢查各部門(mén)的日常工作和每次會(huì)議安排工作的落實(shí)情況。
4.3對(duì)所有考核內(nèi)容制定書(shū)面考核計(jì)劃和細(xì)則。
最后,在20 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _我相信公司今年一定會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
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