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      2. 門店銷售工作計劃

        時間:2022-07-20 11:27:55 工作計劃 我要投稿

        門店銷售工作計劃

          日子如同白駒過隙,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時候靜下心來好好寫寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編收集整理的門店銷售工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        門店銷售工作計劃

          為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。

          第一:基本情況摸底

          1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放

          2、基礎(chǔ)團(tuán)隊:銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板)

          3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件

          第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

         。ㄒ唬┑昝婀ぷ鞅砀窕芾

          熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點,重點整理以下日常工作:、

          1、日常客戶來訪登記

          2、日?蛻艉贤怯

          3、日常客戶回訪等記

          4、日?蛻敉对V與信息反饋登記

          5、日常店面人員工作交接登記

          6、日常店面設(shè)計師派單登記

          7、日常店面財務(wù)登記

          8、日常店面人員考勤

          (二)形成例會制

          1、通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。

          2、及時傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。

          3、激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵機(jī)制,調(diào)動店面人員的積極性。

          4、優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)

         。ㄈ┘訌(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用

          1、主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。

          2、調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛。

          3、維護(hù)賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費過程中的問題。

          4、收集顧客建議和意見及時反饋公司。

          第三:銷售任務(wù)管理

          (一):銷售目標(biāo)管理與細(xì)化

          1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境

          2、前景預(yù)測,全員認(rèn)可銷售目標(biāo)

          3、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解)

          4、目標(biāo)激勵:通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。

          5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持

         。ǘ﹥(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:

          1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案)

          2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:

          A、提升店面銷售的服務(wù)意識

          操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。

          B、訓(xùn)練店面銷售人員的.溝通技巧

          操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)

          C、針對自己對產(chǎn)品賣點進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。

          操作方向:產(chǎn)品賣點,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)

          D、對競品調(diào)研與分析。

          操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。。

          3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

          操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量

          4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。

          操作方向:實行店內(nèi)VIP客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。

          第四:團(tuán)隊培訓(xùn)提升:

          1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練

          2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。

          3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

          4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

          5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

          第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題

         。1)負(fù)責(zé)對店面銷售人員,設(shè)計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。

          (2)實行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)、

         。3)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個顧客。

         。4)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。

         。5)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。

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