【推薦】個(gè)人工作計(jì)劃4篇
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編精心整理的個(gè)人工作計(jì)劃4篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
一、工作目標(biāo)
通過安全教育活動(dòng)，在廣大師生中樹立起安全觀念，明確責(zé)任，力爭(zhēng)本年度不發(fā)生安全事故，為確保社會(huì)穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
二、主要工作及措施
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
組員：
2、明確責(zé)任
每位師生都應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到安全工作是幼兒園的重點(diǎn)工作之一，是確保幼兒園保教活動(dòng)正常進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障。因此，全體教職員工必須提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須做好幼兒園安全教育活動(dòng)的組織實(shí)施，負(fù)責(zé)房屋、線路等設(shè)施的檢查維修及幼兒、教師的飲食衛(wèi)生。
(二)加強(qiáng)宣傳教育
1、根據(jù)季節(jié)的不同針對(duì)性的對(duì)師幼進(jìn)行安全教育。內(nèi)容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預(yù)防食物中毒、各種傳染病的預(yù)防、家庭生活、戶外活動(dòng)、安全活動(dòng)等。
2、利用家長會(huì)、家訪等途徑對(duì)家長進(jìn)行有關(guān)安全方面的宣傳教育，協(xié)助幼兒園做好安全工作。
3、安全月期間學(xué)校及各班更要圍繞安全工作主題，利用多種形式開展安全教育活動(dòng)，營造安全教育氛圍。
4、通過開展有關(guān)安全活動(dòng)對(duì)師生進(jìn)行自救、自護(hù)方面知識(shí)的教育。
(三)加強(qiáng)檢查，嚴(yán)格管理根據(jù)季節(jié)的不同對(duì)有關(guān)安全情況進(jìn)行重點(diǎn)教育檢查，做到防患于未然。交通安全、飲食衛(wèi)生等要常抓不懈，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
1、房屋檢查嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園規(guī)定的安全檢查制度，正常情況下每年檢查四次。
2、用電、防火檢查。
(1)加強(qiáng)學(xué)校各種電器的保管、檢修、使用，發(fā)現(xiàn)線路老化裸露，插座、插頭有安全隱患，要及時(shí)上報(bào)的同時(shí)立即解決。
(2)師生要養(yǎng)成隨手關(guān)閉開關(guān)、拔掉電源的好習(xí)慣，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
(3)幼兒園的滅火器材要放在指定地點(diǎn)，有關(guān)教職工必須了解滅火器的原理及使用。
(四)衛(wèi)生工作
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)各種文件精神，做好校園的衛(wèi)生工作。
2、繼續(xù)執(zhí)行每天的晨檢制度。
3、做好放控傳染病工作。
4、做好師生的飲食管理和檢查，廚具、餐具等要定期消毒，廚房、用餐地點(diǎn)必須每天打掃衛(wèi)生。炊管人員要把握購物、制作等質(zhì)量關(guān)，不購買過期、腐爛變質(zhì)的食品，一定要嚴(yán)格監(jiān)督、管理飯菜質(zhì)量，嚴(yán)禁食物中毒事故發(fā)生。
(五)交通安全
1、加強(qiáng)交通安全知識(shí)的宣傳教育，師生一定要遵守交通規(guī)則，在路上靠右行走，不做有礙交通安全的活動(dòng)。
2、開學(xué)初，園長與教職工簽訂安全責(zé)任書，節(jié)假日幼兒園向家長發(fā)放安全告知書，共同教育學(xué)習(xí)，防止事故發(fā)生。
(六)幼兒園秩序
1、嚴(yán)禁陌生人進(jìn)入幼兒園，發(fā)現(xiàn)可疑人或有擾教育教學(xué)秩序的要及時(shí)制止或與上級(jí)聯(lián)系，打110報(bào)警。
2、加強(qiáng)校園周邊的綜合治理工作，嚴(yán)禁在園門口擺攤、堆放雜物，嚴(yán)禁在幼兒園周圍有干擾正常保教工作的活動(dòng)。
(七)加強(qiáng)幼兒園外出活動(dòng)的安全教育
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)禁出現(xiàn)體罰或變相體罰現(xiàn)象。
2、負(fù)責(zé)幼兒在幼兒園進(jìn)餐、午睡的教師要盡職盡責(zé)。
3、幼兒園組織幼兒集體外出活動(dòng)，要先上報(bào)有關(guān)部門才能進(jìn)行。
(八)其他方面
1、值班教師嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
2、在汛期安排好防汛工作，并做好幼兒的避險(xiǎn)看護(hù)工作。
三、安全隱患及欲整改措施：
1、部分幼兒早到，一方面教師對(duì)這些幼兒進(jìn)行相應(yīng)安全教育，另一方面早班值日教師密切留意這些幼兒的活動(dòng)狀況，同時(shí)讓家長配合做好相關(guān)工作(如家長直接送到班上、來園前檢查口袋有否危險(xiǎn)物品、安全教育等)。
2、幼兒玩大型玩具時(shí)推擠、倒滑現(xiàn)象十分明顯，教師須經(jīng)常教育。
3、園內(nèi)廊柱、墻角尖角較多，須加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育。
4、游泳池安全隱患較多，幼兒在周圍玩時(shí)，要密切注意觀察，防止幼兒翻越跌入。
5、校門口流動(dòng)小攤較多，須加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行教育，禁止購買不潔食品。
6、園內(nèi)消防設(shè)施落后，須重新配置。
7、幼兒離園時(shí)，部分家長安全意識(shí)淡薄，老師叮囑家長手拉幼兒出園門，保證來往車輛絕對(duì)安全。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
新的一年即將開始，回首20xx年度我自己的工作存在太多不足的地方，新的一年，新的要求，在20xx年這個(gè)充滿期望的年度里，我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，職工的期望，腳踏實(shí)地按以下計(jì)劃努力做好自己分管的工作。
醫(yī)療方面：
按目前衛(wèi)生院的發(fā)展趨勢(shì)，醫(yī)療依然是我院的'重點(diǎn)工作之一。發(fā)展醫(yī)療、注重醫(yī)療安全必須抓在實(shí)處，首先，注重醫(yī)院的核心制度學(xué)習(xí)，每人必須都掌握核心制度內(nèi)容，并予以落實(shí)到位，加強(qiáng)首問負(fù)責(zé)制度的具體實(shí)施。每月實(shí)事求是開展三基學(xué)習(xí)，改掉以往流于形式的作風(fēng)。制定三基學(xué)習(xí)計(jì)劃、把與醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)等也納入課程中，制定課程表，授課人以電子投影的方式授課，課后認(rèn)真檢查筆記。每兩月對(duì)所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。每月定期開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，將活動(dòng)小組分醫(yī)療、護(hù)理、院感三個(gè)小組，各小組分別對(duì)所涉及的科室、人員進(jìn)行相應(yīng)的檢查及考核。并嚴(yán)格按章辦事，覺不講情面，該罰就罰。平時(shí)加強(qiáng)護(hù)理人員管理，注重三基理論及實(shí)踐操作。每月對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基考試，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。在5月12日左右開展一次全院護(hù)理人員三基操作大比武。加強(qiáng)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，會(huì)診制度，對(duì)在院病人宣教到位，杜絕掛床病人，在新的一年里，實(shí)行病房與門診醫(yī)生分開值班，確保醫(yī)療安全。每周選出在我院住院出院的，有一定代表性的病人進(jìn)行家庭隨訪，并做好記錄。配合公共衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)。注重禮儀學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)能力，通過早會(huì)或者安排相關(guān)人員聽課，學(xué)習(xí)等方式，提高我院職工的服務(wù)意識(shí)，讓他們學(xué)到相關(guān)的服務(wù)技巧。加強(qiáng)藥房及收費(fèi)處的管理，因?yàn)樗麄兪谴翱诳剖遥麄兊男蜗笾苯佑绊懳以旱男蜗�。注重化�?yàn)室及影像科的管理，健全兩科室的基本制度并落實(shí)執(zhí)行到位。
安全生產(chǎn)方面：
實(shí)行人員、科室、院級(jí)三級(jí)管理制度，對(duì)安全隱患定期按三級(jí)管理進(jìn)行排查并做好相關(guān)記錄。對(duì)查出的安全隱患及時(shí)整改，以確保安全生產(chǎn)。定期對(duì)滅火器等消防器材進(jìn)行維護(hù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)滅火器更換。在用電高峰期及時(shí)整改電線線路，杜絕火災(zāi)隱患。檢查各科室搶救藥品的效期，檢查搶救器械的性能，保證我院應(yīng)急能力，確保醫(yī)療安全。在20xx年里邀請(qǐng)消防大隊(duì)相關(guān)專業(yè)人士對(duì)我院進(jìn)行"安全生產(chǎn)---消防知識(shí)講座"。開展滅火演練一次，開展應(yīng)急演練一次，著實(shí)讓職工及病人掌握應(yīng)急的基本知識(shí)。
合作醫(yī)療方面：
嚴(yán)格按照區(qū)合作醫(yī)療辦公室下達(dá)的各種文件精神執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)，確保我院的合作醫(yī)療運(yùn)行不違規(guī)。對(duì)病人診治嚴(yán)格按照五合理進(jìn)行，對(duì)門診處方每張金額嚴(yán)格控制，杜絕掛床住院。確保門診經(jīng)費(fèi)不超標(biāo)，住院病人經(jīng)費(fèi)各項(xiàng)率都在正常范圍內(nèi)。積極參加合管辦組織的相關(guān)會(huì)議，及時(shí)做好對(duì)老百姓的宣傳及解釋工作。
計(jì)劃生育方面：
嚴(yán)格掌握我院育齡婦女及男職工家屬的生育動(dòng)態(tài)，做好季度婦檢工作。及時(shí)宣傳國家生育政策。
信訪方面：
通過和職工談心交流等方式杜絕上訪告狀現(xiàn)象，組織開展離退休人員，離崗村醫(yī)體檢、茶話會(huì)等活動(dòng)，密切關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)，防治上訪行為發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，防保所等相關(guān)人員的服務(wù)態(tài)度，減少患者投訴。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
十月份是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，客服工作到了下半年了就開始陸陸續(xù)續(xù)緊張和忙碌起來了。作為公司的一名客服人員，我知道或許接下來這一個(gè)月我是需要花更多的精力和時(shí)間去面對(duì)的。所以思考良久之后，我也決定為接下來十月份的工作進(jìn)行一些計(jì)劃，希望可以幫助到我接下來的整項(xiàng)工作。
一、提高專業(yè)技能，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和借鑒
客服工作是一項(xiàng)比較煩擾的工作，耐心是這份工作最重要的一部分。以前我是一個(gè)比較沒有計(jì)劃和耐心的人，所以在做一些工作的時(shí)候，很容易出現(xiàn)一些問題。以前我也自我反思過，并且一直都在往更好的方面去發(fā)展。下一個(gè)月份，我會(huì)繼續(xù)去提高自己的專業(yè)技能，也會(huì)一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把握好學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這條道路上建立好自己的標(biāo)準(zhǔn)和原則，把握好自己的初心，帶著一個(gè)好的態(tài)度進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，對(duì)自我進(jìn)行提升，堅(jiān)持好自己想要堅(jiān)持的道路。
二、專注工作細(xì)節(jié)，提高解決能力
在這份客服工作上，平時(shí)都會(huì)遇到很多的難題，比如說一些客戶的刁鉆問題，有些時(shí)候還會(huì)有一些客戶會(huì)進(jìn)行特意的刁難，還記得這個(gè)月的時(shí)候，一名客戶就一直抓著一個(gè)問題喋喋不休，明明我已經(jīng)解決了，但是他還是希望得到一些補(bǔ)償。但是公司根本就沒有這樣的規(guī)定，我也真的很無奈。所以遇到這樣的客戶的時(shí)候，我們還是需要用一些更好的方式去處理，了解好客戶的心思，提高自己解決問題的能力，同時(shí)我相信自己的工作細(xì)節(jié)也會(huì)做好的，并且我會(huì)完善自己的綜合能力。
三、改善原有不足，樹立全新目標(biāo)
十月份，是一個(gè)有很多機(jī)會(huì)去挑戰(zhàn)的階段，所以我會(huì)一直好好的珍惜。我一直都是一個(gè)很喜歡挑戰(zhàn)難題的人，在這樣的一個(gè)關(guān)頭，我為自己樹立了很多的目標(biāo)，這也是我接下來十月份會(huì)去努力的一個(gè)方面。以前有一些不足的地方，我希望在接下來的這一個(gè)月會(huì)有所改變，我也希望在這個(gè)十月，我能夠樹立好自己全新的目標(biāo)，朝著每一個(gè)新的目標(biāo)去發(fā)展，也朝著一個(gè)更好的方向去奮斗和發(fā)展。
十月份，已經(jīng)是下半年一個(gè)黃金的階段了，我想我這次也一定會(huì)帶著一個(gè)更好的心態(tài)，帶著一個(gè)更好的自己，帶著一個(gè)全新的目的前行。每一次挑戰(zhàn)都是建立在各項(xiàng)難題上的，我也會(huì)更好的去克服、去完善！
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級(jí)交給的工作，特制定出出納工作計(jì)劃：
財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特?cái)M訂200x年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律
按照上級(jí)財(cái)政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。
使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格學(xué)校的硬件管理，學(xué)校的課桌、凳及教學(xué)儀器設(shè)備要管好用好，及時(shí)修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照?qǐng)?bào)損程序予以報(bào)損。各教室、儀器室、處室要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
五、繼續(xù)做好收費(fèi)工作
學(xué)校收費(fèi)工作是高壓線，上級(jí)部門三令五申，故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度，不收學(xué)生的任何費(fèi)用。
1、按照上級(jí)要求停收住宿學(xué)生住宿費(fèi)。雖然物價(jià)局允許收取，但為了農(nóng)民利益，立停。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費(fèi)用。
3、教育學(xué)生使用正版讀物。
4、新華書店(基礎(chǔ)訓(xùn)練)或保險(xiǎn)公司(學(xué)生保險(xiǎn))上門服務(wù)，允許學(xué)校提供便利條件，但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴(yán)禁介入。
六、抽取部分資金對(duì)學(xué)校破舊、損壞之處進(jìn)行修繕。
七、按照上級(jí)要求交足電教費(fèi)(每生12元)，極力爭(zhēng)取上級(jí)對(duì)我校的各項(xiàng)支持。
以上便是我一名財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，總之在200x年里，學(xué)校將借改革契機(jī)，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度，不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容。
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系，保險(xiǎn)公司銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在**年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，**年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
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