2023年設備工程師年度工作計劃（精選6篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又有了新的工作，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢？下面是小編為大家整理的2023年設備工程師年度工作計劃（精選6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
設備工程師年度工作計劃1
本人自參加工作以來，從事建筑、市政工程項目監(jiān)理工作。20xx年取得了國家注冊監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格。
在監(jiān)理過程中，本人先后監(jiān)理了、等工程。在監(jiān)理過程中，認真執(zhí)行設計文件，工程建設法規(guī)、標準及《建設工程監(jiān)理規(guī)范》；信守合同，堅持“守法、誠信、公正、科學”的原則，做好“四控兩管一協(xié)調(diào)”。在監(jiān)理工作中充分做到：
�。�1）堅持思想領先，要做好事，先要做好人，恪守職業(yè)道德規(guī)范，遵守監(jiān)理人員工作守則，忠實履行崗位責任制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務和職責，絕不允許為了個人利益和部門的利益而損害業(yè)主和參加工程建設各方人員的利益；
（2）嚴格按《監(jiān)理規(guī)劃》規(guī)定的程序開展業(yè)務，認真貫徹《實施細則》；
�。�3）質(zhì)量是工程的靈魂，是百年大計，沒有質(zhì)量就等于沒有工程，從工程設計階段開始直至施工的全過程，始終把工程質(zhì)量放在第一位，主要抓事前控制、施工過程中控制、施工后期質(zhì)量控制三個環(huán)節(jié)的控制；
（4）做好業(yè)主的參謀，全面進行投資控制：監(jiān)理過程中嚴格履行合同約定的內(nèi)容和控制工程變更是控制投資的關鍵所在，及時、認真閱讀投標文件，明確各自承包范圍，對于發(fā)生調(diào)整部分，認真仔細核對工程量或重新計算工程量，做到公平、公正；
（5）堅持建文明工地，做好安全監(jiān)理：“安全第一”是建安工程的一項重要內(nèi)容，我監(jiān)理的工地最多時有五、六個施工單位同時作業(yè)，交叉作業(yè)現(xiàn)象十分普遍，做好工地安全管理是一件非常繁重的工作。我們監(jiān)理部及時召開工地例會，分析工地安全狀況，同時督促有關單位學習安全規(guī)程，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理；
�。�6）及時收集工程監(jiān)理資料，嚴格按照規(guī)范要求完善各種監(jiān)理資料檔案管理。
在多年的監(jiān)理工作過程中，本人認真學習，積極探索，特別是對工作過程中遇到的許多質(zhì)量通病問題的常見原因分析及預防措施等施工重點、難點問題潛心鉆研，并取得良好的成效。
監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場是總協(xié)調(diào)師。本人在監(jiān)理工作崗位上多年的實踐中，深刻地體會到了監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場所起到的協(xié)調(diào)作用。同時也掌握大量的實踐經(jīng)驗與理論知識，具有較強的協(xié)調(diào)、指揮能力。為充分發(fā)揮監(jiān)理工程師在工程實施階段的組織協(xié)調(diào)職能，我著重做好下列幾個方面：
1、監(jiān)理工程師必須牢固樹立服務意識
監(jiān)理工作是一項技術密集型的高智能的服務工作。這一性質(zhì)要求監(jiān)理工程師必須樹立服務意識，監(jiān)理工作是受業(yè)主委托，應該忠實地為業(yè)主服務，同時監(jiān)理工程師又是建設合同公證、獨立的第三方，必須堅持公平、公正和誠信的原則。依據(jù)建設管理的有關規(guī)定，監(jiān)理單位應公正、獨立、自主地開展監(jiān)理工作，維護業(yè)主和承包商的合法權益。一方面，要清楚地知道我們是業(yè)主的雇用者，必須遵守業(yè)主委托合同中的義務和權力，并合理地運用這些義務和權力對承包商的生產(chǎn)和工作進行監(jiān)督和管理；另一方面加強合同管理，用合同來嚴格控制施工單位的施工進度、施工質(zhì)量和計量支付．同時要關心和支持施工單位正常的施工活動，努力創(chuàng)造一個融洽、合作的工作氛圍，以利于各項預期目標的實現(xiàn)。
2、堅持原則與靈活應用是監(jiān)理工程師活的靈魂
原則性和靈活性有機結合是對監(jiān)理工作的一個基本要求。監(jiān)理單位受業(yè)主委托，以工程建設合同規(guī)定為準則，對建設項目進行全面的控制和管理，既要維護業(yè)主的利益，也要尊重承包商的合法權益。也就是說，在保證工期和工程質(zhì)量的前提廠，允許承包商獲得合理的利潤，業(yè)主期望從高效率的承包商那里得到按規(guī)定的時間和成本圓滿完成的合格工程。同樣，承包商期望得到合理的工作條件，公平均等地運用合同，并及時獲得他有權獲得的付款，合同雙方都希望通過監(jiān)理單位的合同管理來實現(xiàn)自己的目標和利益。因此，監(jiān)理工程師在執(zhí)行合同的過程中，必須是在業(yè)主的授權范圍內(nèi)，合理平衡合同雙方的權力和義務，公平地分配合同雙方的責任和風險，要求監(jiān)理人員必須堅持原則，對合同文件的處理必須有充分的依據(jù)。監(jiān)理單位應根據(jù)合同公正、獨立、自主地開展工作。但一名合格的監(jiān)理工程師處理合同事件時，必須在不失原則的前提下，把握靈活，使原則性和靈活性有機結合，只有這樣才能真正做好監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作。監(jiān)理工程師的很大一部分工作就是協(xié)調(diào)建設各方的關系。而在處理各種問題中，把握好“度”的尺度，十分重要，掌握好“度”，常�？梢允构ぷ髯兊庙樌眯膽�，使本來比較麻煩、不好解決的事變得比較容易解決。但工作中的“靈活性”不能以犧牲原則為代價，“靈括性”只能是在堅持原則的前提下進行，一個稱職的監(jiān)理應是原則性和靈活性的有機結合，在堅持原則的前提下把握靈活，把握好原則性和靈活性這個度，才能使監(jiān)理工作有聲色，也只有把握好這個度，才能做好監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作。
3、正確對待和處理與業(yè)主單位的關系
擺正監(jiān)理的位置。建設單位對監(jiān)理單位的委托，是雙方通過平等協(xié)商后以合同的形式事先約定的，監(jiān)理單位既是監(jiān)理合同的`一方．同時也是獨立于建設單位和施工單位之外的第三方。監(jiān)理工程師應嚴格按照職業(yè)準則開展監(jiān)理工作，在建設監(jiān)理合同授權的范圍內(nèi)嚴格按章辦事，以積極認真、公正廉潔、盡職盡責的態(tài)度和良好的業(yè)績來取得建設單位的信任和理解。在監(jiān)理過程中要多與業(yè)主溝通，經(jīng)常地耐心地和業(yè)主交流工程實施中存在的問題和解決方法，取得業(yè)主的理解和支持，為做好監(jiān)理工作打下一個良好的基礎，不能因為監(jiān)理工作的特殊地位，忘記了為業(yè)主提供服務的本質(zhì)，把自己凌駕于管理者之上。監(jiān)理單位受業(yè)主委托，對建設工程質(zhì)量、造價、進度等進行全面控制和管理，在工程實踐中，監(jiān)理工程師對較大的決策，如大的工程變更、開工令與復工令、大額工程款支付、費用索賠、質(zhì)量事故處理和工程驗收等，都要征得業(yè)主的同意后方可實施。在不違背原則(法律、合同)的情況下，監(jiān)理工程師要尊重業(yè)主的意見，千萬不要忘記為業(yè)主提供服務的本質(zhì)．同時也不能一味地重視只為業(yè)主服務，而忽視了自己獨立、公正的第三方角色，無原則地執(zhí)行業(yè)主的命令，不能偏離法律和合同的約束。
4、正確協(xié)調(diào)和處理監(jiān)理與承包商的關系
監(jiān)理工程師與承包商之間沒有任何合同關系，是監(jiān)理與被監(jiān)理的關系。監(jiān)理工程師的主要工作大部分是對承包商的，承包商按照監(jiān)理的指示進行施工，監(jiān)理人員在觀念上應該把自己擺在和承包商平等的地位上。一方面在監(jiān)理過程中要嚴格監(jiān)督承包商履行承包合同，按合同規(guī)定對工程進度、質(zhì)量和費用要求進行工程建設的實施；另一方面還要注意按照合同條款的規(guī)定．公正地處理有關工程變更、費用調(diào)整、索賠和工程款支付等問題，維護承包人的合法權益，監(jiān)理工程師應能發(fā)現(xiàn)問題．并鼓勵施工單位將項目遇到的困難、意見及時匯報，以咨詢者的身份應用豐富的管理理論和管理經(jīng)驗提供建議和意見，協(xié)助施工單位解決工程施工、材料、設備、工藝等諸多方面的技術和管理問題，制定整改措施，盡量少行使處罰權力或以處罰相威脅，為工程順利實施提供服務。
5、此外，監(jiān)理單位還要與政府質(zhì)量監(jiān)督管理部門、設計單位、生產(chǎn)廠家、材料供應等部門發(fā)生聯(lián)系，在協(xié)調(diào)處理這些關系上．只要認真執(zhí)行合同條款和有關規(guī)定，就可以搞好管理工作。
監(jiān)理工程師的工作宗旨雖然是服務，但它的職責非常重要．是工程項目管理的核心。這就要求監(jiān)理工程師要有高度的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德，必須具有高度的責任心、較高的專業(yè)水平、豐富的管理經(jīng)驗和組織協(xié)調(diào)能力，可以把握原則性和靈活性的度，并使他們能夠有機結合。這樣才能成功地履行監(jiān)理工程師的職責，得到業(yè)主和承包商的尊重和信賴．高質(zhì)量地完成業(yè)主委托的監(jiān)理任務。
在監(jiān)理工程師崗位上，通過不斷的努力和艱辛的工作，由本人負責監(jiān)理的工程，無論在質(zhì)量、安全、進度、投資等各方面均了得到了全方位、全過程的控制，從未出現(xiàn)過質(zhì)量、安全事故；監(jiān)理工程的各項指標均處于受控狀態(tài)，最終達到預期的監(jiān)理效果；其中，多個監(jiān)理項目曾榮獲“錢江杯”、“衢江杯”優(yōu)質(zhì)工程獎，及省、市文明標化工地。監(jiān)理工作得到了各業(yè)主及社會各界的一至好評。
多年來，本人在工程監(jiān)理崗位上一直兢兢業(yè)業(yè)、踏實工作，并取得了豐碩的成果；同時不忘堅持學習，充實自己的理論知識。通過長期的工作實踐和孜孜不倦的努力學習，本人具備了系統(tǒng)、扎實的工程技術理論知識，積累了豐富的工程監(jiān)理工作經(jīng)驗；具有較強的監(jiān)理技術、組織協(xié)調(diào)能力和較高的工程監(jiān)理專業(yè)技術水平。
以上成績的取得，雖然與本人多年刻苦不倦的學習和努力踏實的工作分不開，但更得益于關心、支持、愛護我的領導、專家、同事的幫助、指導。盡管有了目前的成績，但是學術無止境，我仍需不斷地學習，勤奮地工作，使自己的理論知識在實踐中不斷得到充實和發(fā)揮，使自己的專業(yè)技術水平不斷得到提高。
設備工程師年度工作計劃2
一、供應商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備。同時進一步發(fā)展新的供應商網(wǎng)絡，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務的清理。
采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，20xx年本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
本部門相關人員將經(jīng)常前往車間了解相關物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤，了解相關參數(shù)指標性能，收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄。
四、成本控制。
20xx年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
20xx年，我部將進一步完善的供應商網(wǎng)絡的建設以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的`效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關領導并積極應對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)
獨木不成林，采購部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
設備工程師年度工作計劃3
在青藍工程協(xié)議期間，我作為指導教師，自愿承擔如下義務：
1、制定有針對性的培養(yǎng)方案，對兩位教師提出明確具體的要求，指導被他們制定一個為期一年的個人成長提高計劃。
2、言傳身教，指導被龔正英、于冬冬二位老師具有忠誠黨的教育事業(yè)的思想，嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，認真刻苦的敬業(yè)精神。
3、協(xié)助新教師制訂教學計劃、撰寫教學設計、探討疑難、組織教學、作業(yè)批改評講、師生交流等。其次指導教師為新教師上示范課一學年不少于4節(jié)，協(xié)助新教師備課、指導新教師開課、聽課、評課、說課一學期不少于4節(jié)。
4、及時上交計劃，示范課教案，聽課記錄，導評記錄，供驗收考核使用。
5、要在各方面基本成型，掌握基本的教學方法，能運用計算機等現(xiàn)代化手段輔助教學，新授課、復習課、講評課、實驗課全部達標。不但要備好教材，還要備好學生，能在課堂教學中注重培養(yǎng)學生的能力，教學目標明確、知識準確、步驟合理、效果良好，能獨立擔任班主任、管理好班級。
6、積極參加教育科研，主動承擔學校的科研課題，并注意發(fā)現(xiàn)、選擇自己教育教學中的.實際問題進行研究，每學期寫兩篇以上有學術價值的文章，有一篇文章在縣級以上刊物發(fā)表或獲獎。
7、為青年教師提供鍛煉機會，舉行公開課、觀摩課活動，青年教師要敢于上、優(yōu)先上，積極參加教學論文、教學設計、優(yōu)秀教案、優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀課件的評選活動。
8、作風上嚴格要求。形成“嚴謹治學，一絲不茍，誨人不倦，為人師表”和“到位、務實、有序、高效”的工作作風，儀表穿著、舉止言談、教態(tài)教風都要文質(zhì)彬彬，文明謙遜，嚴以律己，處處為學生做表率。
9、使用上大膽突破。對于在教書育人中做出一定成績、具有一定才干的青年教師，充分肯定成績，進行表彰獎勵，并根據(jù)特長在評優(yōu)、評模、晉升等方面優(yōu)先考慮，打破資歷框框，為學校管理引入活水。
10、建立新新教師專業(yè)成長檔案。由教師本人、指導教師和教導處三方填寫和記錄，主要包括四個方面的內(nèi)容：
一是新教師個人專業(yè)成長規(guī)劃和每學期的階段性反思和總結。二是年度專業(yè)成長記錄，包括反映自己體會最深刻、最典型的教學日志，典型課例和教學敘事或案例的記錄；一年的教學專業(yè)發(fā)展的自我評價，指導教師評價；三是教師承擔匯報課、業(yè)務獲獎、閱讀教育專著名著的心得和學生獲獎等情況的記錄；四是學校對新教師一年來的教育教學工作的綜合評價。
11、完成學校商定的任務。
設備工程師年度工作計劃4
一、成績及目標
本人自20xx年入職以來，一直在公司項目部擔任園林工程師，在工作當中，認真監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，并積極學習各類施工規(guī)范、圖集標準。在工作之余，我通過書籍、網(wǎng)絡等多種形式不斷提高自己、充實自己，掌握了大量的專業(yè)基礎理論和知識，使自己的學術水平有了很大的提高，現(xiàn)已取得招標師、二級建造師、造價員、助理理師等各種證書。這種不斷學習的態(tài)度讓我終身受益。由于自己在工作中的不斷努力和刻苦學習，專業(yè)技術有了長足的進步，同時也積累了豐富的園林綠化施工和工程管理經(jīng)驗。這些都使自己在業(yè)務水平方面有了很大的提高。未來我還將繼續(xù)努力，爭取取得一級建造師。
在施工現(xiàn)場管理過程中，作為園林專業(yè)工程師，積極主動與其他專業(yè)工程師及設計部、審計部工程師相互溝通，對施工中的問題盡量以最快的速度解決，并對可能產(chǎn)生的問題提前做出的有效的預控措施。
二、職業(yè)規(guī)劃及建議
在今后的.工作當中，我將積極響應公司的領導，與公司同仁密切配合，針對工程中存在問題和遇到的挫折及時調(diào)整，并不斷總結經(jīng)驗教訓。利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識、()技能的學習，提升自己的工作能力，做好一名優(yōu)秀的園林工程師，并爭取在其他專業(yè)上得到擴展，為公司的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
三、建議及意見
針對公司目前的情況，建議如下：
1、加強公司的流程建設，對不必要的環(huán)節(jié)進行精簡，形成合理有效的程序文件。如將現(xiàn)場設計變更、簽證辦理的流程提煉成簡潔的流程圖，下發(fā)各個項目部以便于操作。
2、將售后服務維修工作的主責放在物業(yè)公司。項目部工程師只負責質(zhì)量投訴的現(xiàn)場責任鑒別，責任確定后由物業(yè)公司聯(lián)絡施工單位進行維修及相關工作。這樣可以減少售后服務工作的對接，便于及時地處理維修工作。
3、組織拓展培訓，可以增強員工之間的團結配合意識，也可以提升個人的自我挑戰(zhàn)能力。
4、為現(xiàn)場項目部訂購建筑、房產(chǎn)及園林等市政類的期刊雜志。
設備工程師年度工作計劃5
xx年是普冉公司實現(xiàn)“一五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、鞏固提高上臺階創(chuàng)品牌、實施人才戰(zhàn)略的關鍵年，是普冉煤礦建成投產(chǎn)、建設標準化企業(yè)的關鍵年，機遇與挑戰(zhàn)并存。加快礦建、土建、安裝工程的施工，抓好培訓工作，提高團隊及個人綜合素質(zhì)，是xx年的重點工作。
在回顧過去，總結經(jīng)驗，聯(lián)系實際的基礎上，特制定xx年度個人工作計劃：
一、指導思想
以全面落實企業(yè)理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，以實現(xiàn)個人價值與全礦統(tǒng)一部署為最高宗旨，樹立全局意識，與企業(yè)共擔榮辱，積極融入礦井基建進程中；以加強學習為根本，加速提升個人崗位技能水平；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神。以積極的工作態(tài)度，樂觀的精神風貌、嶄新的工作作風促進礦井整體目標實現(xiàn)而努力工作。
二、工作目標
做好本職工作，不斷學習提高個人綜合素質(zhì)，按時完成領導分配的各項工作。
三、工作職責
1、協(xié)助礦長、總工程師認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)、條例以及上級、礦制定的有關安全方面的各項規(guī)章制度。
2、對分管范圍內(nèi)的安全技術管理工作負責，負責處理日常安全技術管理問題。
3、加強對施工現(xiàn)場的'監(jiān)督、檢查、指導和服務工作。
4、及時掌握生產(chǎn)動態(tài)，為領導決策做好參謀。
5、參與組織編制、貫徹和審查安全技術措施、安全管理制度等。
6、參與組織編制生產(chǎn)計劃、工程驗收。
7、組織總結礦井安全生產(chǎn)的經(jīng)驗教訓，提出改進安全生產(chǎn)建設安排的建議，負責制定實現(xiàn)安全生產(chǎn)的安全技術組織措施。
8、參與對技術人員、區(qū)隊干部和工人的安全培訓，并做好安全技術考核。
9、在處理災害事故過程，聽從總指揮命令，負責一方面搶救工作。
10、參加組織安全質(zhì)量大檢查， 總結分析安全質(zhì)量方面的問題，參與制定隱患治理措施的制定，監(jiān)促檢查“三定”問題落實情況。
11、參加礦長組織召開的安全生產(chǎn)工作會議和安全例會。
四、計劃
1、保證完成入井天數(shù)，認真履行帶班職責。
2、深入現(xiàn)場參加礦安全檢查及隱患排查，并進行跟蹤落實。
3、參加礦舉辦的各種安全活動。
4、按時參加礦早調(diào)會、協(xié)調(diào)會及安全辦公會議。
5、積極參與周邊小窯的調(diào)查工作，做好預測預報。
6、整理礦井基建資料，完善各類圖紙。
7、做好與監(jiān)理單位、施工單位的協(xié)調(diào)工作。
8、及時更新礦井匯報材料。
設備工程師年度工作計劃6
1、xx空調(diào)售后服務宗旨
迅速、確實、親切、友好、優(yōu)質(zhì)
2、售后服務制度說明
1） 第一級售后服務保障
一般的用戶售后保障服務，由安裝商成立的售后服務公司負責提供相應服務，因為空調(diào)是系統(tǒng)工程，安裝條件等每個項目均不相同，xx要求項目經(jīng)銷商需要負責項目的安裝和設備的第一級售后服務，如果安裝商不能對應的故障或者甲方對安裝商提供的服務不滿意，甲方可以隨時聯(lián)系xx售后服務部門。
2） 第二級售后服務保障
xx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司在各大城市均成立了特約維修商，經(jīng)銷商和客戶報修到xx的項目，xx會安排特約維修商第一時間提供服務，特約維修商是經(jīng)過xx嚴格篩選，嚴格培訓并通過測試的維修服務商，能夠處理絕大多數(shù)的設備及安裝故障。
3） 第三級售后服務保障
xx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司在上海，北京，廣州，杭州，南京，寧波，武漢，天津，青島，長沙，西安，成都，無錫，蘇州，濟南，鄭州，�？�，廈門等各大城市均有經(jīng)驗豐富的，在日本接受過培訓的售后服務工程師，能對各種重大技術難題做出及時而準確的響應，并對全國的售后服務活動進行管理和支援。
3、零配件的及時保障
xx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司在上海，北京，廣州，杭州，南京，寧波，武漢，天津，青島，長沙，西安，成都，無錫，蘇州，濟南，鄭州，�？�，廈門等地設有零配件供應中心，及時保障易耗品得以更換。
4、保修制度
1）保修期內(nèi)的承諾：
A、本公司提供24小時即時響應服務，對供方的服務指示信息在8小時內(nèi)響應到位，提供不間斷服務知道排除故障；
B、及時提供非設備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
C、在保修期內(nèi)，凡設備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設備試運轉過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質(zhì)量問題，實行包修、包換、包退，直至產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。
D、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。維修完成后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。
E、在保修期期滿時，我方工程師可以協(xié)助經(jīng)銷商售后人員對機組進行另一次測試，任何故障由我方和經(jīng)銷商免費解決并取得用戶的認可。
F、維修點將提供足夠的備件，以適應客戶的維修需求。
2）保修期后的維修服務
1）保修期后我們將提供按出廠價提供零配件和零部件，并接報修通知后8小時內(nèi)及時趕赴現(xiàn)場，24小時內(nèi)提出維修結論或重新開通。
2）保修期后，為業(yè)主提供一套完整的運行記錄。
3）保修期滿時，我方售后工程師將和業(yè)主代表對機組進行一次總體測試，任何故障均有我方負責解決，直到業(yè)主認可為止。
5、維修
（1）在保修期內(nèi)，如是機組本身的品質(zhì)問題，需維修時，我們將免費提供需更換的零部件，并承擔由此產(chǎn)生的修理費和其它有關費用。
�。�2）當機組出現(xiàn)故障需修理時，用戶可即時向我們報修，接到用戶的.報修電話時，有關人員應負責任地處理報修內(nèi)容。
�。�3）保修期外的零部件，用戶可直接向我司經(jīng)銷商訂購，我們將以優(yōu)惠于市場價格的價格提供給用戶。
�。�4）修理后，在用戶簽字同意后，方算修理完畢，維修期間，維修人員應誠懇地回答用戶提出的每一個問題
6、xx公司的完善售后服務網(wǎng)點
�。�1）xx空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)銷商售后服務網(wǎng)絡
�。�2）xx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司售后服務中心
（3）完善的技術支持與服務，嚴格的質(zhì)量控制程序，詳細的培訓計劃與教材培養(yǎng)合格的系統(tǒng)管理人員，免除用戶的后顧之憂。
�。�4）xx公司售后服務點—xx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司售后中心
公司名稱：xx有限公司
地址：xx
電話：xx
傳真：xx
技術培訓方案
1） 針對甲方工程部工程人員培訓
培訓目的：甲方工程人員了解產(chǎn)品特點，監(jiān)督空調(diào)施工方施工工藝等。 培訓內(nèi)容：xx多聯(lián)機中央空調(diào)設備詳細介紹，多聯(lián)機組安裝手冊培訓，安裝監(jiān)督要點介紹
培訓方式：采用PPT介紹和現(xiàn)場相配合方式。
培訓地點：甲方現(xiàn)場會議室或者工地出現(xiàn)場。
培訓師：xx廠家安裝指導工程師
2） 針對物業(yè)管理人員培訓
培訓目的：了解xx機組日常維護方法，簡單故障排查，物業(yè)管理更加人性化。
培訓內(nèi)容：xx多聯(lián)機簡單介紹，常見故障的排除，系統(tǒng)設備各部件的檢查、調(diào)整和維護，遙控器操作規(guī)程，操作注意事項。
培訓方式：采用PPT介紹方式。
培訓地點：物業(yè)辦公室。
培訓師：xx空調(diào)售后服務工程師團隊
3） 針對使用人員培訓
培訓目的：了解xx機組日常使用方法，簡單故障排查，空調(diào)使用注意事
項，如何合理使用空調(diào)節(jié)約電費。
培訓內(nèi)容：xx多聯(lián)機簡單介紹，有線遙控器的操作規(guī)程，操作注意事項，。 培訓方式：采用宣傳冊方式培訓。
培訓地點：上門服務
培訓師：xx空調(diào)銷售工程師團隊
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