有關(guān)管理工作計(jì)劃范文匯總五篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的管理工作計(jì)劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
管理工作計(jì)劃 篇1
一、班級(jí)情況分析
我班幼兒都是原中班直接升入大班的，大部分幼兒能較快適應(yīng)新班級(jí)集體，通過(guò)兩年的幼兒園學(xué)習(xí)生活，幼兒各方面的能力都有了一定的進(jìn)步，有較強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力、自理能力、交往能力;大部分幼兒有很強(qiáng)的探索學(xué)習(xí)愿望，喜歡問(wèn)為什么;大部分幼兒能關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)操作材料和玩具;活動(dòng)中許多幼兒能主動(dòng)謙讓學(xué)用禮貌用語(yǔ)。但也有許多不盡人意的地方，個(gè)別幼兒飲食習(xí)慣差，挑食想象嚴(yán)重，
進(jìn)餐速度緩慢，如：謝鵬、肖圣航、馬哲銘等小朋友。一部分幼兒午睡習(xí)慣差，自己睡不著還要影響其他幼兒。如：鄭其澤、陳韻涵、周馨怡等小朋友。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的暑期生活，許多幼兒的規(guī)則意識(shí)淡薄，活動(dòng)時(shí)，許多幼兒沒(méi)有正確的坐姿，積極動(dòng)腦舉手發(fā)言的幼兒不多，有的幼兒還要與同伴說(shuō)悄悄話，影響他人的學(xué)習(xí)。還有個(gè)別幼兒衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)，有亂扔垃圾的現(xiàn)象。部分幼兒來(lái)園離園時(shí)不能主動(dòng)的跟老師、同伴問(wèn)好。
針對(duì)以上不足，我們?cè)谟變旱囊蝗栈顒?dòng)各環(huán)節(jié)和各科教育教學(xué)中都有效滲透了相關(guān)教育，希望通過(guò)一學(xué)期的努力幼兒各方面的能力都有一定的進(jìn)步。
大學(xué)班級(jí)管理的工作計(jì)劃
2 (一)保育工作：
培養(yǎng)幼兒良好的作息習(xí)慣、盥洗習(xí)慣、排泄習(xí)慣、睡眠習(xí)慣。有基本的生活自理能力，獨(dú)立自信地做力所能及的事，進(jìn)行簡(jiǎn)單的勞動(dòng)：掃除、種植、整理物品、值日生。通過(guò)各項(xiàng)主題活動(dòng)的開(kāi)展，幼兒能體會(huì)勞動(dòng)的意義和感受勞動(dòng)的辛苦、快樂(lè)，從而懂得尊重他人和他人的勞動(dòng)成果。同時(shí)，我們還有意識(shí)地培養(yǎng)孩子在活動(dòng)中主動(dòng)地和他人共同完成較為復(fù)雜的整理活動(dòng)，能做到愛(ài)護(hù)玩具、物歸原處。保持個(gè)人衛(wèi)生，能注意生活環(huán)境的衛(wèi)生。有一定的安全和健康知識(shí)，認(rèn)識(shí)身體的器官，知道關(guān)心和保護(hù)自己，了解預(yù)防齲齒和換牙的有關(guān)知識(shí)。
積極參加體育活動(dòng)，大膽嘗試新奇、有野趣的活動(dòng)，獲得身體活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，動(dòng)作協(xié)調(diào)、靈活。在走、跑、跳、鉆、爬、攀等各種體育活動(dòng)中，能輕松自如地繞過(guò)障礙曲線走和跑，能立定跳遠(yuǎn)，能雙腳站立由高處往下跳，會(huì)助跑跨跳，會(huì)單手投擲，會(huì)玩高蹺、跳繩、球、棒、圈、輪胎等物體，發(fā)展幼兒動(dòng)作的協(xié)調(diào)性、靈活性。不怕困難、勇敢、合作，對(duì)危險(xiǎn)的事情能及時(shí)做出反應(yīng)，控制自己的活動(dòng)和行為，有一定的安全意識(shí)。遵守規(guī)則、愛(ài)護(hù)公物，在同伴共同游戲時(shí)，接受并遵守游戲規(guī)則。
(二)教育教學(xué)工作：
孩子們講普通話的概率大大提高，基本上能在一日活動(dòng)中堅(jiān)持講普通話，能助動(dòng)地與同伴交流，協(xié)商，表達(dá)自己的.的主張，做到聲音自然、態(tài)度大方。同時(shí)通過(guò)各種各樣的計(jì)算游戲，讓孩子們學(xué)會(huì)了數(shù)數(shù)和識(shí)別數(shù)字，形成了一定的時(shí)間概念(今天、昨天、明天等)和對(duì)多種圖形的辨別，分類(lèi)等。孩子對(duì)自然事物充滿好奇心，能主動(dòng)的觀察動(dòng)植物的生長(zhǎng)情況并做簡(jiǎn)單的記錄。這學(xué)期開(kāi)展主題《我是中國(guó)人》、《金色的秋天》、《漂亮的服裝》等，具有熱愛(ài)自然、珍惜資源、關(guān)心和保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。多參與民間節(jié)日活動(dòng)，萌發(fā)愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)祖國(guó)的情感。知道一些不同地域、不同種族的人，以及他們的風(fēng)俗習(xí)慣，有初步的多元文化的意識(shí)。能從多方面感知周?chē)钪械拿�，能大膽用唱歌、舞蹈、繪畫(huà)、制作、角色游戲等形式表現(xiàn)自己的感受、體驗(yàn)，想象，創(chuàng)造。能大膽、清楚地表達(dá)自己的想法，傾聽(tīng)同伴的講述。會(huì)主動(dòng)用語(yǔ)言與人交往。關(guān)系日常生活中需要掌握的簡(jiǎn)單標(biāo)志和文字，嘗試用圖象、文字、符號(hào)等形式表達(dá)自己的意思。在主題活動(dòng)中，能初步進(jìn)行資料的收集、講述等，放在各個(gè)區(qū)域活動(dòng)中，讓幼兒具有一定的探索欲望。
這學(xué)期，我園又增設(shè)了一項(xiàng)特色課——《禮儀教育》，讓幼兒知道盡量用靈活多樣的方式較好地與同伴共同游戲. 生活，懂得禮讓、關(guān)心他人，友好地與人相處。提高孩子的自我表現(xiàn)能力、培養(yǎng)自信心。培養(yǎng)幼兒良好的品德、積極的態(tài)度、廣泛的興趣。在玩伴關(guān)系中認(rèn)識(shí)自己和他人，逐步產(chǎn)生遵守規(guī)則的意識(shí)。培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛(ài)，助人為樂(lè)的好品德，促使幼兒互相學(xué)習(xí)，共同提高，建立友好合作的伙伴關(guān)系。同時(shí)，幼兒能學(xué)會(huì)自主選擇游戲，能根據(jù)制作成品的不同需要，選擇合適的材料，在游戲中能與他人進(jìn)行合作，具有一定的交往能力。
三、家長(zhǎng)工作
1、定期召看開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)期初，了解家長(zhǎng)對(duì)我們工作的建議以及幼兒的情況，需要進(jìn)行個(gè)別教育我們將加強(qiáng)交流、溝通，同時(shí)，我們將充分利用家長(zhǎng)開(kāi)放日和接送孩子時(shí)間，經(jīng)常與家長(zhǎng)交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，共同幫助孩子進(jìn)步。取得家長(zhǎng)的配合理解，使家園教育能協(xié)調(diào)一致。學(xué)期末，我們也將向家長(zhǎng)介紹幼兒在園表現(xiàn)，了解家長(zhǎng)對(duì)我們一學(xué)期工作的看法。
2、堅(jiān)持每周及時(shí)更換“家長(zhǎng)園地”，以及班級(jí)網(wǎng)絡(luò)的更新。通過(guò)家園聯(lián)系欄向家長(zhǎng)介紹一些有關(guān)幼兒教育方面的文章，盡量給有困惑的家長(zhǎng)提供一些實(shí)際的幫助。
3、要求家長(zhǎng)配合教師，在家對(duì)幼兒嚴(yán)格要求，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣。
4、建立班級(jí)家委會(huì)，建立家長(zhǎng)資源信息庫(kù)，家長(zhǎng)共同探討活動(dòng)內(nèi)容，激發(fā)家長(zhǎng)參與主題活動(dòng)的興趣，在開(kāi)展主題時(shí)，請(qǐng)家長(zhǎng)幫助收集廢舊物品﹑材料，豐富活動(dòng)區(qū)。
管理工作計(jì)劃 篇2
為了使我校的美術(shù)室在新學(xué)年里能夠更好的發(fā)揮其功能作用，就需要制定一個(gè)完整而周密的計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
為了進(jìn)一步激發(fā)同學(xué)們對(duì)美術(shù)的興趣愛(ài)好，結(jié)合我校本學(xué)期美術(shù)教育工作的計(jì)劃，以藝術(shù)節(jié)為契機(jī)，面向全體學(xué)生，豐富學(xué)生藝術(shù)生活，增強(qiáng)學(xué)生的美術(shù)素質(zhì)和提高學(xué)生審美能力，使同學(xué)們?cè)谟鋹�、向上的校園文化環(huán)境中活潑健康地成長(zhǎng)，也使我校的藝術(shù)之星能夠脫穎而出。充分發(fā)揮美術(shù)室的特殊功能，提高學(xué)生的美術(shù)水平，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力。
二、任務(wù)目標(biāo)
1、合理安排美術(shù)室的使用時(shí)間，保證全校所有班級(jí)所有學(xué)生都有機(jī)會(huì)在美術(shù)室上課。
2、根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，利用好各種美術(shù)器材和教具，輔助美術(shù)教師開(kāi)展好美術(shù)教學(xué)活動(dòng)。
3、配合美術(shù)教師開(kāi)展好學(xué)校的'第二課堂——美術(shù)興趣活動(dòng)，為老師提供必要的美術(shù)器材，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4、定期開(kāi)展學(xué)生美術(shù)作品展示，提高學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣。
5、認(rèn)真搞好美術(shù)室的管理工作。
三、具體措施
1、美術(shù)室的使用，須征得管理員的認(rèn)可，并按規(guī)定制度使用。
2、儀器設(shè)備管理科學(xué)合理。儀器設(shè)備必須全部入櫥或上架，按儀器的性能分類(lèi)存放，合理排列；做到科學(xué)合理、美觀大方、取用方便。
3、保持櫥、架內(nèi)儀器、設(shè)備隨時(shí)處于可使用狀態(tài)。美術(shù)儀器設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng)、及時(shí)維修，并根據(jù)儀器不同要求做好通電、防塵，防潮，防銹、防腐蝕、防火工作。
5、備用美術(shù)儀器、設(shè)備可另行裝箱，列清單備查待用，破舊儀器及時(shí)申請(qǐng)報(bào)廢。
6、美術(shù)器材保管室要經(jīng)常保持整潔，注意通風(fēng)換氣，妥善處理垃圾雜物，為師生提供良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，保護(hù)師生健康，保證操作安全。
8、凡出借的美術(shù)用品如有損壞、丟失，要按價(jià)賠償。
9、做好美術(shù)（器材保管）室的使用記錄。
管理工作計(jì)劃 篇3
為促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，更好地實(shí)施老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目，為老年人提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防的指導(dǎo)，減少健康危害因素，有效預(yù)防和控制慢性病。根據(jù)《廣州市基本公共衛(wèi)生服務(wù)包》的工作要求，根據(jù)花都區(qū)第二人民醫(yī)院的實(shí)際情況，制定計(jì)劃如下：
一、服務(wù)內(nèi)容及要求
按要求為轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人建立健康檔案，老年人建檔率≥80%，老年人健康檢查管理率≥80%；
二、工作安排
（一）體檢要求
對(duì)各村65歲以上老年人提供1次健康檢查服務(wù)，體格檢查包括：體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、身高、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等檢查以及口腔、視力、聽(tīng)力和活動(dòng)能力的一般檢查以及認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查；女性增加乳腺、婦科檢查。輔助檢查包括：血尿常規(guī)、大便潛血、空腹血糖、血脂、肝腎功能和心電圖檢查、胸透。
�。ǘ┫嚓P(guān)科室工作分工
1、體檢科：布置體檢場(chǎng)地，組織各科室體檢工作人員下鄉(xiāng)并做好人員分工和體檢現(xiàn)場(chǎng)工作分流，在一周內(nèi)將合格的體檢表、體檢結(jié)果（電子版）等有效資料反饋防保所專職人員。
2、防保所：制定體檢方案，與各村委溝通，安排體檢時(shí)間，并做好體檢前的宣傳告知工作。及時(shí)收集整理體檢資料，一個(gè)月內(nèi)反饋給各村，建立健康檔案并錄入電子系統(tǒng)。
3、預(yù)防保健部：牽頭及協(xié)調(diào)人員參加體檢。負(fù)責(zé)配合體檢開(kāi)展相關(guān)健康教育工作。
�。ㄈ┚唧w做法
1、體檢前與村委、鄉(xiāng)醫(yī)做好溝通、前期準(zhǔn)備工作，主要為宣傳發(fā)動(dòng)和通知村民參加體檢工作。
2、公示體檢項(xiàng)目，嚴(yán)格按照廣州市要求的項(xiàng)目開(kāi)展。
3、對(duì)參加體檢的老年人、慢性病病人發(fā)放健康小禮包，體檢同時(shí)進(jìn)行義診咨詢或健康教育講座，對(duì)所有的老年人進(jìn)行慢病危險(xiǎn)因素、高血壓防治知識(shí)、糖尿病危害的健康教育。
4、體檢應(yīng)根據(jù)各村范圍大小實(shí)行分片區(qū)體檢方便村民，提高村民參加體檢的.意愿。
5、告知老年人健康體檢的結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)的干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病者納入相應(yīng)的慢病管理；對(duì)存在危險(xiǎn)因素但是尚未納入慢病的居民定期隨訪。
管理工作計(jì)劃 篇4
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為落腳點(diǎn)，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計(jì)劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡(luò) 理順管理體制
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門(mén)-社區(qū)居委會(huì)-業(yè)委會(huì)-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門(mén)，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會(huì)要依法組織選舉、換屆工作，組織開(kāi)展1-2次業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)交流活動(dòng)，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會(huì)議制度，切實(shí)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點(diǎn)問(wèn)題，形成職責(zé)明確、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、體制順暢的管理機(jī)制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對(duì)街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
二、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度 提升行業(yè)服務(wù)水平
一是積極開(kāi)展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。對(duì)全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類(lèi)管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類(lèi)、達(dá)標(biāo)類(lèi)、整改類(lèi)”三類(lèi)服務(wù)層次，并對(duì)各類(lèi)小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對(duì)“示范類(lèi)”和“達(dá)標(biāo)類(lèi)”小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保此類(lèi)小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對(duì)整改類(lèi)小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級(jí)；二是以“示范項(xiàng)目”為平臺(tái)，抓點(diǎn)、帶面適時(shí)組織一至二次物業(yè)管理分類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹(shù)立4個(gè)示范點(diǎn)，組織全區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及從業(yè)人員開(kāi)展崗位輪訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭(zhēng)使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級(jí)，樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì)；四是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制，對(duì)服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營(yíng)服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷(xiāo)資質(zhì)等級(jí)、責(zé)令退出市場(chǎng)的處罰措施；五是結(jié)合“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開(kāi)展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動(dòng)，每半年向小區(qū)業(yè)主開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行通報(bào)并記入對(duì)物業(yè)企業(yè)考核成績(jī)，抓好對(duì)物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合 改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對(duì)舊小區(qū)實(shí)施綜合改造。會(huì)同城陽(yáng)街道辦事處對(duì)華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門(mén)實(shí)施用電“一戶一表”改造，做到改造一個(gè)、完善一個(gè)，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對(duì)已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個(gè)舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，選聘一家物業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會(huì)同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對(duì)舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀況，研究出臺(tái)相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市做好保障。
四、建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制保證新建項(xiàng)目配套完善
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時(shí)了解新建項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的'各項(xiàng)配套細(xì)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗(yàn)收移交等各類(lèi)問(wèn)題做到全程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議；二是建立在項(xiàng)目規(guī)劃、施工、移交過(guò)程中與規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議研究解決設(shè)計(jì)不合理、施工中擾民、配套不落實(shí)等實(shí)際問(wèn)題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計(jì)劃及辦公場(chǎng)所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點(diǎn)管理，高水平服務(wù)，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、及時(shí)高效處置物業(yè)投訴 建立投訴回訪跟蹤機(jī)制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實(shí)，各物業(yè)公司、物業(yè)項(xiàng)目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時(shí)，處置問(wèn)題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時(shí)限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對(duì)街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報(bào)、分析、、預(yù)警機(jī)制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類(lèi)輿情信息，有針對(duì)性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對(duì)物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時(shí)督促
整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見(jiàn)投訴問(wèn)題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴(kuò)大；五是建立投訴回訪跟蹤機(jī)制，保證投訴問(wèn)題處置及時(shí)、回訪到位，適時(shí)跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。[ 內(nèi) 容 結(jié) 束 ]
管理工作計(jì)劃 篇5
公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書(shū)面匯報(bào)20xx年工作展望情況。
一、環(huán)境綠化
l 植物管理，新繁殖鐵樹(shù)近十株，請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏;
l 對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
l 做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
l 小區(qū)上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門(mén)外，便于我們派人上門(mén)收取，不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門(mén)。
三、安全
l 原門(mén)崗24小時(shí)服務(wù)電話：“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”;
l 住戶請(qǐng)來(lái)小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)安全秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助;
l 管理處通過(guò)代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對(duì)比3房增加200～300元達(dá)到1500元左右，2房增加250～300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意!電話：3058970;
l 嚴(yán)格進(jìn)出管理，請(qǐng)住戶在星期一~五，星期六~日到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品;
l 大門(mén)口入口處將對(duì)人行道、單車(chē)道、小汽車(chē)道作局部調(diào)整，為行人、行車(chē)安全創(chuàng)造條件;
l 燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響;
l 小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛(ài);文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門(mén)時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類(lèi)，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門(mén)處理，或向政府部門(mén)、110舉報(bào)。
四、公共秩序
l 代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
l 門(mén)崗向住戶提供公交車(chē)線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類(lèi)存放，請(qǐng)業(yè)主到門(mén)崗查詢;
l 對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車(chē)輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。
l 避免電動(dòng)車(chē)、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫(kù)，車(chē)庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。
l 夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。
五、維修
l 我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
六、文化宣傳
l 我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示\小區(qū)通告登出;
l 與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票;
l 建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重;
l 發(fā)動(dòng)住戶愛(ài)心捐助，讓愛(ài)心傳遞,讓溫暖匯聚;
l 對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請(qǐng)與我們聯(lián)系開(kāi)展業(yè)務(wù);
l 增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄，通過(guò)每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問(wèn)暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù);
l 調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語(yǔ)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境;
l 為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來(lái)這里發(fā)布,體驗(yàn)分享的快樂(lè),通過(guò)物品交換讓你結(jié)織朋友;
l 節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。
七、其它
20xx年小區(qū)物業(yè)管理工作計(jì)劃20xx年小區(qū)物業(yè)管理工作計(jì)劃l 管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;
l 代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車(chē)勞頓;
l 計(jì)劃開(kāi)展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的'費(fèi)用換來(lái)的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題。
再次感謝各位業(yè)主對(duì)我們的支持和幫助，我們對(duì)居上百合園小區(qū)建設(shè)和管理充滿信心，我們將感恩于心，回報(bào)于行，繼往開(kāi)來(lái)，為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難!
XX市佳佳物業(yè)管理有限責(zé)任公司
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