總經(jīng)理助理工作職責(zé)（通用26篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑韵率切【幨占淼目偨�(jīng)理助理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 1
1. 做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下、上傳下達(dá)的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù);
2. 負(fù)責(zé)各類文件的.上傳簽批、分類呈送及轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理和執(zhí)行;
3. 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)企業(yè)具體管理工作的布置、檢查、督促和執(zhí)行落實(shí);
4. 聽(tīng)取員工意見(jiàn)或建議并反饋給總經(jīng)理進(jìn)行決策;
5. 協(xié)助總經(jīng)理其他日常事務(wù)的處理，商務(wù)接待等;
6. 負(fù)責(zé)日常的商務(wù)接待，主動(dòng)向客戶介紹公司的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)范圍;
7. 定期回訪重點(diǎn)客戶，維護(hù)好客情關(guān)系，協(xié)助銷售目標(biāo)的完成;
8. 專業(yè)、有效處理客戶來(lái)電、來(lái)郵等咨詢，為業(yè)務(wù)人員提供后勤保障服務(wù)，提高業(yè)務(wù)部門的工作效率;
9. 協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)信息的搜集、公布，協(xié)助訂單的制作、跟進(jìn)，及時(shí)反饋相關(guān)問(wèn)題，并提出合理化建議，協(xié)助業(yè)務(wù)員成長(zhǎng);
10. 整理業(yè)務(wù)人員上交的報(bào)表、單據(jù)、資料，有問(wèn)題的及時(shí)提出處理;
11. 組織協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)會(huì)議的召開。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 2
1、協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的開展，英語(yǔ)6級(jí)以上。
2、推廣新產(chǎn)品，展示公司形象，尋找海外客戶。
3、聯(lián)絡(luò)開發(fā)客戶，維護(hù)老客戶，與客戶保持良好關(guān)系，促成訂單。
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)文書工作。
5、總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 3
1.系統(tǒng)錄入銷售成交報(bào)告，業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)資料匯編;
2.協(xié)助公司進(jìn)行各類數(shù)據(jù)的收集資料匯編，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
3.上傳下達(dá);即收集銷售部門難點(diǎn)問(wèn)題，上報(bào)公司，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題;對(duì)公司下發(fā)的通知制度等進(jìn)行傳達(dá);
4.銷售部門人員規(guī)范化管理(含銷售部門日�？记诘谋O(jiān)督及資料匯編個(gè)人形象管理辦公環(huán)境管理等);
5.協(xié)助公司對(duì)銷售部門各項(xiàng)工作的'管理和督促，檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況;
6.策劃和組織銷售部門相關(guān)會(huì)議;協(xié)助相關(guān)部門活動(dòng)開展，推動(dòng)企業(yè)文化落地;
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 4
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、企業(yè)德方投資人來(lái)訪的接待翻譯陪同工作。
3、企業(yè)具體行政工作的布置實(shí)施檢查督促落實(shí)執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送。
5、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的`組織工作和會(huì)議記錄。做好決議決定等文件的起草發(fā)布。
6、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放登記傳遞催辦立卷歸檔工作。
7、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信來(lái)訪事宜，及時(shí)處理匯報(bào)。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 5
1、努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)；
2、調(diào)查研究了解市場(chǎng)行情及內(nèi)部管理情況，提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策；
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)的各項(xiàng)管理工作，并督促檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況；
4、負(fù)責(zé)各類文件的'分類呈送，總經(jīng)理閱批后，轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理；
5、協(xié)助總經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人，做好各部門的考核評(píng)優(yōu)檢查等工作；
6、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，做好與外單位聯(lián)系的具體工作。
7、起草公司工作計(jì)劃與總結(jié)，作好公司重要會(huì)議記錄；
8、起草存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；
9、完成總經(jīng)理安排的其他工作任務(wù)。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的日常事務(wù)安排及董事長(zhǎng)行程；
2、協(xié)助董事長(zhǎng)做好各項(xiàng)管理工作并督促，檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況；
3、負(fù)責(zé)政府關(guān)系及其他商務(wù)關(guān)系維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)對(duì)外公文函件報(bào)告的撰寫；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助董事長(zhǎng)組織會(huì)議督促會(huì)議決策落實(shí)；
6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部制度建設(shè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和關(guān)系處理；
7、董事長(zhǎng)交辦的.其它事務(wù)處理。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 7
1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司管理監(jiān)督并匯報(bào)各部門執(zhí)行情況，制度制定強(qiáng)化部門制度的檢查和執(zhí)行。
2、經(jīng)理布置工作的監(jiān)督回收，檢查達(dá)成，并匯報(bào)結(jié)果。
3、疑難問(wèn)題處理，部門間任務(wù)上傳下達(dá)，督辦，工作任務(wù)的統(tǒng)籌安排。
4、公司各項(xiàng)規(guī)章政策的推進(jìn)公司文化的.宣導(dǎo)和深入人心。
5、其它常規(guī)文職工作，如銷售支持輔助類工作，合同表格的起草，會(huì)議紀(jì)要等。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 8
1.協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作;
2.與各部門保持良好的溝通和關(guān)系，負(fù)責(zé)各部門的工作安排協(xié)調(diào)和監(jiān)督執(zhí)行，工作跟進(jìn)匯報(bào)等;
3.負(fù)責(zé)將總經(jīng)理的指示效地傳遞至各部門，同時(shí)能迅速地收集各部門信息并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào);
4.負(fù)責(zé)總經(jīng)理的`各類文件資料的管理歸檔整理和保管工作;
5.負(fù)責(zé)起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;
6.來(lái)訪客人的接待商務(wù)隨行，參與項(xiàng)目洽談商務(wù)洽談等;
7.總經(jīng)理交辦的其他工作。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日程安排及聯(lián)系工作；
2、負(fù)責(zé)各類文件的呈批及總經(jīng)理指示下達(dá)與追蹤工作；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排總經(jīng)理召集的各項(xiàng)會(huì)議，并對(duì)決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦和落實(shí)；
4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理各類活動(dòng)講話稿采訪稿提案等相關(guān)文案的起草工作；
5、協(xié)助總經(jīng)理做好公司商務(wù)及市場(chǎng)方面工作；
6、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪總經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo) 客戶等；
7、收集各類信息為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 10
1、了解掌握公司會(huì)務(wù)信息，開展會(huì)務(wù)服務(wù)工作；
2、統(tǒng)籌管控總經(jīng)辦的'各項(xiàng)會(huì)議，如月度會(huì)議周例會(huì)等，并負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要的記錄起草與發(fā)布；
3、協(xié)助總經(jīng)理日常對(duì)內(nèi)對(duì)外工作的溝通協(xié)調(diào)，做好上傳下達(dá)工作；
4、具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，能熟練使用電腦辦公軟件，擅長(zhǎng)PPT制作；
5、能靈活處理妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事情，完成總經(jīng)理交代的其他任務(wù)。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 11
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù);
2、及時(shí)收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握全公司主要活動(dòng)情況，并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策;
3、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作，協(xié)助總經(jīng)理與供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)等對(duì)外部門建立良好的合作關(guān)系，并負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待;
4、根據(jù)公司宣傳工作的中心任務(wù)或重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)行相關(guān)的文案策劃，撰寫策劃文案;
5、做好各類辦公會(huì)議和重要活動(dòng)的組織工作，負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)錄的起草、發(fā)布，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施;
6、負(fù)責(zé)編寫公司對(duì)內(nèi)對(duì)外文件、宣傳資料、PPT及總經(jīng)理需要的其他公文;
7、負(fù)責(zé)完成集團(tuán)所需要的各類經(jīng)營(yíng)報(bào)表和匯報(bào)材料;
8、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào);
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、性別不限，年齡25-35歲，形象氣質(zhì)好，新聞學(xué)、傳播學(xué)、中文、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷;
2、3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)、精通常用辦公軟件(word、excel、ppt)，有較強(qiáng)的文字功底，有發(fā)表過(guò)文章經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
3、做事踏實(shí)細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)自律、有條理性，具有極強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
4、能承受較大工作壓力，具備解決復(fù)雜問(wèn)題的.能力、獨(dú)立工作能力、工作推進(jìn)能力和極強(qiáng)的執(zhí)行力。
5、知識(shí)結(jié)構(gòu)較全面，熱愛(ài)養(yǎng)生養(yǎng)老行業(yè)，具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)苎杆僬莆张c公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)，善于學(xué)習(xí)。
6、能及時(shí)、準(zhǔn)確、圓滿、出色的完成本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
總經(jīng)理助理的權(quán)責(zé)
1、接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過(guò)程和方法可自行決定，可獨(dú)立開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)和調(diào)度權(quán)。
3、對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)。
4、對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)。
5、對(duì)總經(jīng)理的決策有建議權(quán)。
6、對(duì)公司年度生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成承擔(dān)組織協(xié)調(diào)責(zé)任。
7、對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任。
8、對(duì)下屬各職能部門的質(zhì)量、安全、業(yè)務(wù)、人力資源管理負(fù)管理、指導(dǎo)責(zé)任。
總經(jīng)理助理的工作內(nèi)容
1、協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
2、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解。
3、協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
4、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促，落實(shí)執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部部門的協(xié)調(diào)、公司制度的制定、協(xié)助總經(jīng)理做好對(duì)外經(jīng)營(yíng)、決策工作。
6、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究，匯報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。
7、協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)及跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議。
8、組織編制公司年、季、月度生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門執(zhí)行。
9、在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案。
10、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是生產(chǎn)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時(shí)可單獨(dú)召集項(xiàng)目工程溝通會(huì)議或工作會(huì)議。
11、負(fù)責(zé)下屬各職能部門的各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作，并督促、檢查、落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
12、輔助總經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理的工作提出建設(shè)性的意見(jiàn)，負(fù)責(zé)任務(wù)下達(dá)、客戶接待、合同談判及簽訂等。
13、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。
14、在總經(jīng)理授權(quán)內(nèi)，負(fù)責(zé)日常事務(wù)的審核、日常事務(wù)流程制度的維護(hù)、完善、開展并組織公司日常工作的績(jī)效考核。
15、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、考察、參觀工作。
16、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理并向總經(jīng)理匯報(bào)。
17、起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件。
18、落實(shí)總經(jīng)理交辦的其他工作內(nèi)容。
總經(jīng)理助理的考核與獎(jiǎng)懲
1、總經(jīng)理助理的績(jī)效考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、總經(jīng)理助理的考核依據(jù)是當(dāng)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書。
3、總經(jīng)理助理忠實(shí)履行職責(zé)，工作成績(jī)顯著，為單位或個(gè)人贏得國(guó)家、省、部級(jí)表彰，總經(jīng)理對(duì)其個(gè)人給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、總經(jīng)理助理違反規(guī)章或工作失職，給公司帶來(lái)?yè)p失的，總經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 12
技能和素質(zhì)
1.擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)各類關(guān)系，有較強(qiáng)的理解、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力;
2.能承受較大的工作壓力;
3.語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，熟練掌握溝通、交談技巧;
4.具有良好的人際溝通能力、獨(dú)立工作能力和較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力;
5.具有敏銳的判斷能力和出色的'分析能力;
6.有領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)重大交易談判的能力;
7.具有開拓及創(chuàng)新精神;
8.具有優(yōu)秀的執(zhí)行能力和良好的團(tuán)隊(duì)精神;
9.能熟練操作計(jì)算機(jī)以及各種辦公軟件;
10.熟悉政府有關(guān)政策條例、企業(yè)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度
工作內(nèi)容
1.協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;
2.總經(jīng)理及公司重要客戶及合作伙伴關(guān)系的建立與維系;
3.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
4.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)部門工作予以督導(dǎo)、協(xié)調(diào);
5.與集團(tuán)各部門溝通協(xié)調(diào)，確保工作計(jì)劃的推進(jìn)落實(shí);
6.負(fù)責(zé)經(jīng)理的有關(guān)報(bào)告、文件的撰寫工作，總經(jīng)理交辦工作的督辦、協(xié)調(diào)及落實(shí)
職責(zé)范圍
權(quán)力
1.各職能部門完成任務(wù)情況的考核參與權(quán);
2.各職能部門經(jīng)理的工作指導(dǎo)權(quán)和考核參與權(quán);
3.對(duì)經(jīng)理決策有建議權(quán)
責(zé)任
1.對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任;
2.對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 13
1、協(xié)助總經(jīng)理處理經(jīng)營(yíng)管理督促相關(guān)事宜；
2、負(fù)責(zé)上級(jí)主管行政單位行業(yè)管理機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)資源對(duì)接及關(guān)系維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)總公司與各子公司分公司關(guān)聯(lián)公司對(duì)接協(xié)調(diào)與相關(guān)事宜；
4、負(fù)責(zé)公司商務(wù)文函合同校審法務(wù)相關(guān)等事宜；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理商務(wù)接待及處理總經(jīng)理工作日程安排；
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理做好業(yè)務(wù)單據(jù)的系統(tǒng)操作；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)郵件稽談查。整理并做好結(jié)果反饋；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的問(wèn)題并梳理。制定出相應(yīng)的'操作規(guī)范流程；
4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。分析及反饋；
5、負(fù)責(zé)銷售管理和上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 15
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)及與各部門的溝通協(xié)調(diào)，做好上傳下達(dá)工作。
2、按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，主持召開公司管理會(huì)和周例會(huì)及其他工作會(huì)議。
3、做好會(huì)議紀(jì)要及督辦事項(xiàng)的'記錄并下發(fā)各部門，跟蹤落實(shí)監(jiān)督督辦事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項(xiàng)的進(jìn)展及結(jié)果。
4、按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成文案類匯報(bào)等工作。
5、日常行政事務(wù)類工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 16
1. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。
2. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。
3. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算。
4. 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。
5. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。
6. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。
7. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的`服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
任職條件：
1.本科以上學(xué)歷，酒店、管理相關(guān)專業(yè)，曾接受過(guò)酒店管理專業(yè)相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)、認(rèn)證課程等;
2.大型酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際品牌酒店中高層管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有服務(wù)大中型國(guó)有企業(yè)業(yè)主相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.通曉品牌酒店整體運(yùn)營(yíng)及管理，以市場(chǎng)銷售、餐飲等運(yùn)營(yíng)管理工作背景出身，熟悉上海市場(chǎng);
4.善于管理和營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)，較強(qiáng)溝通、計(jì)劃、決策、綜合判斷和創(chuàng)新能力能力，具備強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力和成就動(dòng)機(jī);
5.熟練的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，能運(yùn)用英語(yǔ)作酒店介紹、傳播及日常管理語(yǔ)言。
職位描述
1. 在現(xiàn)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，協(xié)助酒店的經(jīng)營(yíng)管理，帶領(lǐng)各部門伙伴完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);確保酒店的 RevPar、GOP等達(dá)到公司的預(yù)期目標(biāo)。
2. 貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求。
3. 負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)的組織和實(shí)施。
4. 負(fù)責(zé)酒店人事基礎(chǔ)工作。
5. 維護(hù)伙伴關(guān)系，做好溝通的橋梁。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 17
一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)；
二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價(jià)目，如房?jī)r(jià)．餐飲毛利等。對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推廣銷售。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；
三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會(huì)檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和指示。傳達(dá)政府或董事會(huì)的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)；
四、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作；指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作；每季財(cái)務(wù)報(bào)表；檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況；檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，
五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門；
六酒店維修保養(yǎng)工作；
七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓；
八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
九、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作；
十、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動(dòng)。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制及獎(jiǎng)懲、晉升工作。
一、崗位名稱：餐廳領(lǐng)班
二、直接上級(jí)：餐廳經(jīng)理
三、管理對(duì)象：餐廳全體員工
四、崗位提要：協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)前廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和管理工作，保證以舒適的就餐環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的食品和良好的服務(wù)來(lái)吸引客源，通過(guò)向客人提供規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來(lái)獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，同時(shí)確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
六、職責(zé)與職權(quán)：
協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。
在營(yíng)業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作。
負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作。
妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
檢查結(jié)賬過(guò)程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。
督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單，控制餐具損耗，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。
督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。
完成經(jīng)理交辦的其他工作。
七、任職條件：
熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技能。
有較高的外語(yǔ)會(huì)話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力。
熟悉宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐的服務(wù)程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。
熟悉和掌握本餐廳的`菜點(diǎn)品種和價(jià)格；熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格，并有較強(qiáng)的銷售技能。
組織能力較強(qiáng)，能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作，為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。
旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)工作三年以上（西餐服務(wù)兩年以上）的工作經(jīng)驗(yàn)。
身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質(zhì)大方。
八、工作內(nèi)容：
注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對(duì)不合格的督促其改正。
餐前的準(zhǔn)備工作：
（1）、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習(xí)慣和要求。
�。�2）、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。
�。�3）、開餐前集合全體部屬，交代當(dāng)天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項(xiàng)。
�。�4）、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整；調(diào)味品、配料是否備齊；餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮，餐臺(tái)布置是否整齊美觀；對(duì)不符合要求的要盡快做好。
開餐期間的工作：
�。�1）、客人進(jìn)餐期間，領(lǐng)班要站在一定的位置，細(xì)心觀察，指揮值臺(tái)員為客人服務(wù)。
�。�2）、對(duì)重要的宴會(huì)和客人，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。
�。�3）、對(duì)客人之間，客人與值臺(tái)員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解，妥善處理，但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭(zhēng)吵，自己處理不了的要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理處理。
（4）、客人就餐完畢需要督促值臺(tái)員將帳單匯總交給客人結(jié)帳，防止漏單。
�。�5）、開餐過(guò)程中，注意對(duì)部屬進(jìn)行考核，對(duì)服務(wù)好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)。
收市后的工作：
�。�1）、收餐具：收餐后，督促值臺(tái)員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺(tái)面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。
�。�2）、布臺(tái)：收好餐具，換上干凈的臺(tái)布，按擺臺(tái)規(guī)格擺臺(tái)，恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。
�。�3）、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生，保持餐廳的潔凈美觀。
（4）、部屬做完上述工作后，要進(jìn)行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。
�。�5）、將當(dāng)天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問(wèn)題，重要宴會(huì)和客人進(jìn)餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作。
十、權(quán)力
有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力。
對(duì)所轄范圍員工，有獎(jiǎng)懲、晉升或調(diào)換工作崗位的建議權(quán)。
領(lǐng)班實(shí)質(zhì)就是班組長(zhǎng)，其他領(lǐng)班職責(zé)同上相似。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 18
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后,對(duì)公司的`電氣設(shè)備更新、改造及公司采購(gòu)供應(yīng)有計(jì)劃?rùn)?quán)和調(diào)度權(quán);
2、對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán);
3、對(duì)下屬各職能部門負(fù)責(zé)人的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);
4、會(huì)同財(cái)務(wù)部參與倉(cāng)庫(kù)綜合管理工作,對(duì)財(cái)務(wù)、倉(cāng)管人員有考核、監(jiān)管權(quán);
5、對(duì)物資供應(yīng)商、外協(xié)加工單位,有變更、終止等選擇權(quán);
6、對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)、
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)廣告公司發(fā)展戰(zhàn)略,達(dá)成公司的年度KPI指標(biāo),對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);
2、協(xié)助決策層制定廣告公司年度發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部落實(shí)執(zhí)行;
3、實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體的.無(wú)縫銜接,整合雙方的資源,實(shí)現(xiàn)臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)。
4、為客戶提供品效合一的新廣告模式,創(chuàng)造新的廣告增值服務(wù)模式
5、組建團(tuán)隊(duì),完成人才培育。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 20
總經(jīng)理助理位職責(zé)：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的`接待、參觀工作。
總經(jīng)理助理的職責(zé)：
1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié)，并作好公司重要；
2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；
3、規(guī)章制度，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方案書、合同書，公司總體運(yùn)行配合；
4、接聽(tīng)電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；
5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；
6、完成總經(jīng)理或經(jīng)理交辦的其他工作；
7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；
8、設(shè)計(jì)并完善公司；
9、完成公司人力資源的日常招聘工作；
10、完善公司績(jī)效考核制度。
各單位的崗位分工不同，所以總助的也不同，但是大致上就是這些內(nèi)容吧，你可以自己根據(jù)本單位的實(shí)際情況做些修改。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 21
1、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主管部門的`管理工作的安排和監(jiān)督;
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,制定與之匹配的物流規(guī)劃和策略;
3、物流體系搭建,優(yōu)化完善物流操作規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)常溫、生鮮、冷凍倉(cāng)庫(kù)及運(yùn)輸管理;
5、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃,確保員工充分理解公司各項(xiàng)物流管理制度;
6、分析物流成本和作業(yè)效率,提出效益優(yōu)化物流策略,指導(dǎo)配送中心提高運(yùn)作水平。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 22
1、協(xié)助物流部經(jīng)理處理日常文件、單據(jù)。
2、協(xié)助物流部經(jīng)理對(duì)本部門工作事宜進(jìn)行監(jiān)督。
3、協(xié)助物流部經(jīng)理完成本部門的培訓(xùn)工作。
4、組織實(shí)施相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，確保人、物安全
5、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 23
1.在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置、管理章程、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平和素養(yǎng)，提升組織能力和執(zhí)行能力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。
3.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé);每天按時(shí)參加早會(huì)、關(guān)注員工上班出勤動(dòng)態(tài)并規(guī)范其行為舉止，每月認(rèn)真總結(jié)，按時(shí)向總經(jīng)理述職并聽(tīng)取指示。
4.負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)、章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作。
5.協(xié)助總經(jīng)理制定、抓好企業(yè)經(jīng)營(yíng)、人才戰(zhàn)略，組織管理好選人、用人等工作;具體負(fù)責(zé)或協(xié)助各部門與崗位員工的考勤、招聘、錄用、培訓(xùn)、辭退、辭職、開除等人資事項(xiàng)，認(rèn)真做好員工考勤稽核、統(tǒng)計(jì)和員工檔案資料的收集，整理、保管等工作并備案。
6.協(xié)助總經(jīng)理有效地做好計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、考核等工作，保證企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的完成。
7.定期參加各部門的管理例會(huì)和早會(huì);聽(tīng)取、收集各部門的意見(jiàn)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人一道，現(xiàn)場(chǎng)解決或協(xié)調(diào)好所發(fā)生(現(xiàn))的問(wèn)題。
8.及時(shí)到工作(制作)現(xiàn)場(chǎng)收集和了解各部門的工作(制作)動(dòng)態(tài)和員工狀況，在接受總經(jīng)理授權(quán)后，代表總經(jīng)理處理各部門之間有關(guān)的(工作)業(yè)務(wù)工作，掌握公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)情況，遇問(wèn)題時(shí)應(yīng)積極予以解決與處理，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告其結(jié)果。
9.協(xié)助、參與公司重大決策事項(xiàng)的討論、處理公司重(特)大的'突發(fā)事件。
10.組織、協(xié)調(diào)各部門的工作和處理日常事務(wù);配合副總經(jīng)理和廣告部經(jīng)理的管理日常事務(wù)。
11.根據(jù)企業(yè)實(shí)際和總經(jīng)理的要求，進(jìn)行各類文件的草擬、擬定工作。
12.根據(jù)企業(yè)規(guī)定和總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)召集辦公例會(huì)、班組長(zhǎng)工作例會(huì)、員工大會(huì)和其他有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄并及時(shí)公示會(huì)議決議事項(xiàng)，檢查、督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施，參與開展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng)。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 24
1.完成總經(jīng)理交代的任務(wù)，負(fù)責(zé)辦公室的全面工作;
2.協(xié)助配合總經(jīng)理工作，與總經(jīng)理保持工作方向一致;
3.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企業(yè)管理工作的安排和監(jiān)督;
4.負(fù)責(zé)文件的分類呈送，領(lǐng)導(dǎo)審批完畢后轉(zhuǎn)回相關(guān)部門;
5.做好公司重要會(huì)議記錄和其他會(huì)議的組織工作及會(huì)議紀(jì)錄。做好決議決定等文件的.起草發(fā)布。
6.負(fù)責(zé)總經(jīng)理的工作日程安排以及預(yù)約工作，及時(shí)提醒總經(jīng)理的日常行程;
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 25
1、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理全面管理公司，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案;
2、按照總經(jīng)理的安排起草會(huì)議文件，并組織召開公司例會(huì);
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室各種往來(lái)文件的.核稿頒布和下發(fā)工作;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢察各個(gè)部門的工作情況;
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司計(jì)劃的執(zhí)行以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議;
6、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)及其他單位的關(guān)系;
7、妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人，并協(xié)助有關(guān)部門做好來(lái)賓的接待工作;
8、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)會(huì)議及談判;
9、按照重要程度安排總經(jīng)理的工作日程，保證總經(jīng)理工作順暢及效率;
10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
總經(jīng)理助理工作職責(zé) 26
1.協(xié)助總經(jīng)理制訂公司年度月度計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃予以跟進(jìn)監(jiān)督，推動(dòng)計(jì)劃落實(shí);
2.參與重大決策事項(xiàng)的討論，協(xié)助總經(jīng)理處理日常管理工作事務(wù);
3.協(xié)助總經(jīng)理建立和管理團(tuán)隊(duì)，建立并規(guī)范工作流程;
4.協(xié)助總經(jīng)理做好內(nèi)部項(xiàng)目啟動(dòng)和執(zhí)行，尤其是人力招聘人才培養(yǎng)等項(xiàng)目;
5.負(fù)責(zé)人事招聘及行政培訓(xùn)等工作;
6.推進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化宣傳推廣和落地;
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