銷售業(yè)務員工作職責15篇
銷售業(yè)務員工作職責1
1、了解并分析消費者需求，鎖定本地市場動向，拓展及維護新老商戶，與各商戶建立長期穩(wěn)定的區(qū)域商戶關(guān)系，并不斷開拓業(yè)務渠道.
2、了解并根據(jù)商戶需求，并結(jié)合消費者消費動向，制定個性化營銷方案，與商戶談判并達成合作.
3、充分挖掘自身工作潛力，收集一線營銷信息、用戶意見、當?shù)厥袌鲂畔�、競爭對手信息等，對公司提出參考意�?
4、根據(jù)公司要求完成銷售目標.
銷售業(yè)務員工作職責2
1、業(yè)務開拓：開拓銷售渠道(直播帶貨、短視頻帶貨、社群團購，微商渠道等)，以新零售、新渠道模式主動尋找和開發(fā)客戶，銷售公司產(chǎn)品;
2、銷售跟進：客戶訂單跟進及銷售過程中的問題處理;
3、產(chǎn)品開發(fā)：根據(jù)市場反饋和客戶需求，為新產(chǎn)品開發(fā)提聯(lián)系;
4、客戶關(guān)系維護：跟進客戶需求，并為客戶需求提供好的解決方案和優(yōu)質(zhì)的'服務、配合公司建立客戶追蹤信息檔案及簽訂相關(guān)合作協(xié)議。
5、負責和財務對賬，保證訂單款項準確無誤，并為客戶處理好發(fā)票等相關(guān)問題。
銷售業(yè)務員工作職責3
1、負責搜集新客戶的`資料并進行溝通，開發(fā)和維護客戶，完成公司業(yè)績目標;
2、完成所在區(qū)域的市場開拓、銷售任務;
3、做好客戶的維護工作，處理好客戶問題，結(jié)算收回貨款;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系;
5、完成領(lǐng)導交辦的工作。
銷售業(yè)務員工作職責4
1、負責公司產(chǎn)品的推廣及渠道銷售；
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的'策劃和執(zhí)行，完成銷售任務。
銷售業(yè)務員工作職責5
1、挖掘和開發(fā)新客戶，及時了解和反饋客戶需求。
2、了解競爭對手在客戶中的工作開發(fā)情況;
3、根據(jù)公司的市場和業(yè)務劃分，精準負責分配區(qū)域的.客戶關(guān)系維護;
4、了解客戶對產(chǎn)品前后段的意見和建議,為客戶提供專業(yè)咨詢;
銷售業(yè)務員工作職責6
1、負責公司產(chǎn)品(機器人防護罩)的銷售;
2、跟進、維護上級領(lǐng)導分配的客戶;
3、學習獨立開發(fā)新客戶;
4、負責客戶的各項銷售服務工作、信息收集工作和售后服務工作;
5、完成上司分配的`工作任務。
銷售業(yè)務員工作職責7
1.參與制訂公司各產(chǎn)品線的銷售計劃，配合銷售工作;
2.負責針對學校、康復中心進行產(chǎn)品的相關(guān)推廣事項;
3.了解市場動態(tài)，掌握競品信息，及時向上級反應競爭對手的情況及市場動態(tài)，提出合理化建議;
4.負責渠道建設、推廣方案的'制定與執(zhí)行;
5.樹立公司的良好形象，對公司商業(yè)秘密做到保密;
6.進行客戶分析，挖掘用戶需求，對既有客戶進行維護，同時開發(fā)新客戶。
銷售業(yè)務員工作職責8
1.通過電話、郵件、微信等形式，開發(fā)新客戶，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績
2.根據(jù)客戶需求能有效的`溝通，做好意向客戶跟蹤工作，并統(tǒng)計相關(guān)資料
3.解決客戶咨詢，開發(fā)客戶知識產(chǎn)權(quán)申報需求(商標、專利、版權(quán))
4.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系
5.學習并掌握業(yè)務專業(yè)知識，保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負責的良好形象
銷售業(yè)務員工作職責9
1、積極開發(fā)新客戶，宣傳推廣和銷售公司產(chǎn)品;
2、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，為客戶提供專業(yè)的咨詢并保持良好關(guān)系;
3、收集潛在客戶資料,開拓新市場;
4、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，實現(xiàn)個人業(yè)績目標;并能獨立處理和解決所負責的`任務;
5、根據(jù)客戶需求和市場變化，對公司的產(chǎn)品和服務提出改進建議
銷售業(yè)務員工作職責10
1. 利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過電話與客戶溝通，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
2. 開發(fā)新客戶，維護老客戶的`業(yè)務，發(fā)掘客戶的需求;
3. 配合公司完成各項計劃及銷售業(yè)績目標;
4. 定期與合作客戶進行溝通，建立良好長期的合作關(guān)系。
銷售業(yè)務員工作職責11
1、按公司既定的營銷策略，完成銷售目標;
2、及時更新線路客戶資料，積極開發(fā)新客戶，完善渠道網(wǎng)點;
3、定期拜訪客戶，維護良好客情，宣導公司的各項促銷政策;
4、按公司要求做好產(chǎn)品陳列及品牌形象維護;
5、按公司的'要求與客戶協(xié)商策劃促銷方案并監(jiān)督執(zhí)行，做好費用管理;
6、做好市場調(diào)研，及時反饋市場信息;
7、妥善處理客戶投訴并及時反饋。
銷售業(yè)務員工作職責12
1、負責公司環(huán)境檢測業(yè)務、化工檢測業(yè)務、化學檢測業(yè)務、食品檢測業(yè)務、材料檢測業(yè)務、可靠性檢測業(yè)務、核放射檢測業(yè)務、公共衛(wèi)生評價業(yè)務、化妝品檢測業(yè)務、消毒與凈化產(chǎn)品檢測業(yè)務、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定項目等檢測服務市場開發(fā)和業(yè)務拓展、銷售工作;
2、帶領(lǐng)團隊開拓創(chuàng)新，開發(fā)新客戶;
3、維護客戶，為客戶服務。
銷售業(yè)務員工作職責13
一、
崗位名稱：外貿(mào)銷售業(yè)務員
直接上級：外貿(mào)主管
定員標準：3人
二、崗位職責
概述：
主要負責聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。
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1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準確的報價
3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出不同產(chǎn)品報價時的區(qū)別
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力
13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15、協(xié)助外貿(mào)主管，參與對外談判
16、根據(jù)外貿(mào)市場的變化，適時地對設計部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。
三、工作內(nèi)容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。
報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。
當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準確的報價單。
業(yè)務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出公司內(nèi)部業(yè)務聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同，并立即下發(fā)到有關(guān)部門�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的.分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶
書面確認。客戶確認后，立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，
整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內(nèi)合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求，以便車間的準確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況，業(yè)務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。
技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員隨時檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應立即匯報外貿(mào)主管，并立即通知生產(chǎn)部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時，應隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何
紕漏而導致貨款無法回收，業(yè)務員將承擔相關(guān)責任。
11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應單據(jù)包括提單復印件、報關(guān)單復印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權(quán)限
1、產(chǎn)品定價權(quán)（范圍內(nèi)）
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權(quán)
3、申訴權(quán)
五、應負責任
1、對公司銷售任務的完成負責
2、對銷售貨款回籠負責
3、對應有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動條件和環(huán)境工作場所
辦公室
環(huán)境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話：1臺
七、資歷
1、工作經(jīng)驗：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。
2、學歷要求：營銷類，國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經(jīng)驗，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質(zhì)
身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務和客戶相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；
3、能根據(jù)各種展會要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作；
4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時溝通，跟進外貿(mào)合同的進度，落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。
�。ǘ┲R要求：
1、熟練掌握國際貿(mào)易基礎知識以及進出口業(yè)務的基本流程；
2、熟練掌握有關(guān)國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標準；
3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識；
4、熟練掌握外貿(mào)英語函電基本知識；
5、熟練掌握外貿(mào)單證和國際結(jié)算基本知識；
6、熟練掌握參加展會基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；
8、熟練掌握報檢和報關(guān)基礎知識。
�。ㄈ┧仞B(yǎng)要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強的商務溝通與談判能力；
3、具有較強的公關(guān)協(xié)調(diào)能力，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務；
4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關(guān)系；
十、關(guān)鍵業(yè)績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
銷售業(yè)務員工作職責14
1、負責電子元器件產(chǎn)品的客戶開發(fā)、銷售、跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關(guān)系和管理，根據(jù)公司總體市場策略貫徹執(zhí)行銷售計劃;
2、熟悉汽車電子，BMS，安防，物聯(lián)網(wǎng)，傳感器等市場;
3、開拓華東區(qū)域終端客戶市場，提升公司銷售業(yè)績和加強產(chǎn)品推廣力度;
4、熟悉銷售流程，及時處理完成產(chǎn)品報價、合同簽訂、備貨、交貨、回款等日常銷售工作。
銷售業(yè)務員工作職責15
1.通過電話及上門拜訪的方式，進行全國區(qū)域內(nèi)智能軟件產(chǎn)品(行業(yè)知名且目前市場火爆盛行的主動式智能拓客及管理系統(tǒng))的推廣、銷售，咨詢商機的有效轉(zhuǎn)化和CRM系統(tǒng)客戶以及老客戶的維護;
2.負責商務洽談，通過遠程或上門的方式演示公司軟件系統(tǒng)的'功能，完成部門銷售指標;
3.負責合同的簽訂，款項的落實，后期實施過程的跟進。
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