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      2. 銷售業(yè)務員工作職責

        時間:2023-02-10 12:26:52 工作職責 我要投稿

        銷售業(yè)務員工作職責15篇

        銷售業(yè)務員工作職責1

          1、了解并分析消費者需求,鎖定本地市場動向,拓展及維護新老商戶,與各商戶建立長期穩(wěn)定的區(qū)域商戶關(guān)系,并不斷開拓業(yè)務渠道.

        銷售業(yè)務員工作職責15篇

          2、了解并根據(jù)商戶需求,并結(jié)合消費者消費動向,制定個性化營銷方案,與商戶談判并達成合作.

          3、充分挖掘自身工作潛力,收集一線營銷信息、用戶意見、當?shù)厥袌鲂畔、競爭對手信息等,對公司提出參考意?

          4、根據(jù)公司要求完成銷售目標.

        銷售業(yè)務員工作職責2

          1、業(yè)務開拓:開拓銷售渠道(直播帶貨、短視頻帶貨、社群團購,微商渠道等),以新零售、新渠道模式主動尋找和開發(fā)客戶,銷售公司產(chǎn)品;

          2、銷售跟進:客戶訂單跟進及銷售過程中的問題處理;

          3、產(chǎn)品開發(fā):根據(jù)市場反饋和客戶需求,為新產(chǎn)品開發(fā)提聯(lián)系;

          4、客戶關(guān)系維護:跟進客戶需求,并為客戶需求提供好的解決方案和優(yōu)質(zhì)的'服務、配合公司建立客戶追蹤信息檔案及簽訂相關(guān)合作協(xié)議。

          5、負責和財務對賬,保證訂單款項準確無誤,并為客戶處理好發(fā)票等相關(guān)問題。

        銷售業(yè)務員工作職責3

          1、負責搜集新客戶的`資料并進行溝通,開發(fā)和維護客戶,完成公司業(yè)績目標;

          2、完成所在區(qū)域的市場開拓、銷售任務;

          3、做好客戶的維護工作,處理好客戶問題,結(jié)算收回貨款;

          4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系;

          5、完成領(lǐng)導交辦的工作。

        銷售業(yè)務員工作職責4

          1、負責公司產(chǎn)品的推廣及渠道銷售;

          2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

          3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

          4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

          5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的'策劃和執(zhí)行,完成銷售任務。

        銷售業(yè)務員工作職責5

          1、挖掘和開發(fā)新客戶,及時了解和反饋客戶需求。

          2、了解競爭對手在客戶中的工作開發(fā)情況;

          3、根據(jù)公司的市場和業(yè)務劃分,精準負責分配區(qū)域的.客戶關(guān)系維護;

          4、了解客戶對產(chǎn)品前后段的意見和建議,為客戶提供專業(yè)咨詢;

        銷售業(yè)務員工作職責6

          1、負責公司產(chǎn)品(機器人防護罩)的銷售;

          2、跟進、維護上級領(lǐng)導分配的客戶;

          3、學習獨立開發(fā)新客戶;

          4、負責客戶的各項銷售服務工作、信息收集工作和售后服務工作;

          5、完成上司分配的`工作任務。

        銷售業(yè)務員工作職責7

          1.參與制訂公司各產(chǎn)品線的銷售計劃,配合銷售工作;

          2.負責針對學校、康復中心進行產(chǎn)品的相關(guān)推廣事項;

          3.了解市場動態(tài),掌握競品信息,及時向上級反應競爭對手的情況及市場動態(tài),提出合理化建議;

          4.負責渠道建設、推廣方案的'制定與執(zhí)行;

          5.樹立公司的良好形象,對公司商業(yè)秘密做到保密;

          6.進行客戶分析,挖掘用戶需求,對既有客戶進行維護,同時開發(fā)新客戶。

        銷售業(yè)務員工作職責8

          1.通過電話、郵件、微信等形式,開發(fā)新客戶,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績

          2.根據(jù)客戶需求能有效的`溝通,做好意向客戶跟蹤工作,并統(tǒng)計相關(guān)資料

          3.解決客戶咨詢,開發(fā)客戶知識產(chǎn)權(quán)申報需求(商標、專利、版權(quán))

          4.定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系

          5.學習并掌握業(yè)務專業(yè)知識,保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負責的良好形象

        銷售業(yè)務員工作職責9

          1、積極開發(fā)新客戶,宣傳推廣和銷售公司產(chǎn)品;

          2、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,為客戶提供專業(yè)的咨詢并保持良好關(guān)系;

          3、收集潛在客戶資料,開拓新市場;

          4、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,實現(xiàn)個人業(yè)績目標;并能獨立處理和解決所負責的`任務;

          5、根據(jù)客戶需求和市場變化,對公司的產(chǎn)品和服務提出改進建議

        銷售業(yè)務員工作職責10

          1. 利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過電話與客戶溝通,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

          2. 開發(fā)新客戶,維護老客戶的`業(yè)務,發(fā)掘客戶的需求;

          3. 配合公司完成各項計劃及銷售業(yè)績目標;

          4. 定期與合作客戶進行溝通,建立良好長期的合作關(guān)系。

        銷售業(yè)務員工作職責11

          1、按公司既定的營銷策略,完成銷售目標;

          2、及時更新線路客戶資料,積極開發(fā)新客戶,完善渠道網(wǎng)點;

          3、定期拜訪客戶,維護良好客情,宣導公司的各項促銷政策;

          4、按公司要求做好產(chǎn)品陳列及品牌形象維護;

          5、按公司的'要求與客戶協(xié)商策劃促銷方案并監(jiān)督執(zhí)行,做好費用管理;

          6、做好市場調(diào)研,及時反饋市場信息;

          7、妥善處理客戶投訴并及時反饋。

        銷售業(yè)務員工作職責12

          1、負責公司環(huán)境檢測業(yè)務、化工檢測業(yè)務、化學檢測業(yè)務、食品檢測業(yè)務、材料檢測業(yè)務、可靠性檢測業(yè)務、核放射檢測業(yè)務、公共衛(wèi)生評價業(yè)務、化妝品檢測業(yè)務、消毒與凈化產(chǎn)品檢測業(yè)務、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定項目等檢測服務市場開發(fā)和業(yè)務拓展、銷售工作;

          2、帶領(lǐng)團隊開拓創(chuàng)新,開發(fā)新客戶;

          3、維護客戶,為客戶服務。

        銷售業(yè)務員工作職責13

          一、

          崗位名稱:外貿(mào)銷售業(yè)務員

          直接上級:外貿(mào)主管

          定員標準:3人

          二、崗位職責

          概述:

          主要負責聯(lián)系國外客戶,簽訂合同。

         。ǘ┕ぷ髀氊

          1、配合公司的所需,及時作好翻譯工作

          2、熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準確的報價

          3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出不同產(chǎn)品報價時的區(qū)別

          4、能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復

          5、能有隨機應變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單

          6、生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證

          7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫

          8、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

          9、妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔

          10、退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務辦理

          11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結(jié)

          12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力

          13、在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

          14、處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

          15、協(xié)助外貿(mào)主管,參與對外談判

          16、根據(jù)外貿(mào)市場的變化,適時地對設計部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。

          三、工作內(nèi)容

          1、及時安排好打樣。

          要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素:數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應由主管簽字后,方能遞交工廠安排打樣,如涉及新開模具,應請示主管;打樣需新購原料或輔料,應書面通知采購部購買。樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?偟脑瓌t是:樣品收費,運費到付。

          2、嚴格把握“報價單”,精確地報出美金銷售價格。

          報價單(成本核算單)原則上是由工廠核算的。業(yè)務員在向工廠索取報價單(成本核算單)時,應拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單(成本核算單)后,業(yè)務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn)材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等,應立即通知工廠,要求工廠立即改正錯誤。

          當遇到工廠未能及時提供報價單(成本核算單),客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務員應立即動手,收集相應的報價單(和以前的類似報價比較)數(shù)據(jù),自己制作出準確的報價單。

          業(yè)務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來,供日后參考。

          美金賣價確定后,原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚,由經(jīng)理決定如何操作。

          3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。

          樣品寄給客戶之后,應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。

          4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

          客戶下訂單后,業(yè)務員應在第一時間整理出公司內(nèi)部業(yè)務聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同,并立即下發(fā)到有關(guān)部門?蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的.分析,圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與車間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶

          書面確認。客戶確認后,立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā),

          整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的,此時業(yè)務員應立即做兩件事:第一,盡快聯(lián)系客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報主管,講明情況,如主管提出新的建議的,立即按主管要求去做。

          廠內(nèi)合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求,以便車間的準確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

          在廠內(nèi)合同的右下角,業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

          當然,訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓技術(shù)部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。

          5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門,以保證包裝物品的及時到位。

          6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負責人全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況,業(yè)務員必須能對答如流,絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

          7、會同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員,作好詳細的書面驗貨記錄。

          技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員隨時檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題,應立即匯報外貿(mào)主管,并立即通知生產(chǎn)部負責人,以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時,應隨機抽樣,列出數(shù)據(jù),顯示質(zhì)量問題的百分比,養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見、無所作為。

          8、業(yè)務員在驗貨時,同時應對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照,并存入電腦檔案。

          9、提早與生產(chǎn)部負責人溝通,預先安排好大貨的出貨計劃。

          負責人溝通出貨計劃確認后,先與客戶確認,客戶確認后,立即準備好所有出貨資料,并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后,應立即發(fā)出書面“出貨通知”!俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書寫清楚。

          10、做好貨款的回收。

          如果是信用證付款,要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準備齊全,并確保無誤,以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點,而造成貨款回收的延誤,如因業(yè)務員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何

          紕漏而導致貨款無法回收,業(yè)務員將承擔相關(guān)責任。

          11、按照財務會計的要求,月底之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應單據(jù)包括提單復印件、報關(guān)單復印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。

          12、完成主管交辦的其他事項。

          四、崗位權(quán)限

          1、產(chǎn)品定價權(quán)(范圍內(nèi))

          2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權(quán)

          3、申訴權(quán)

          五、應負責任

          1、對公司銷售任務的完成負責

          2、對銷售貨款回籠負責

          3、對應有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

          六、勞動條件和環(huán)境工作場所

          辦公室

          環(huán)境狀況:基本舒適。

          臺式電腦:1臺

          固定電話:1臺

          七、資歷

          1、工作經(jīng)驗:從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。

          2、學歷要求:營銷類,國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷,具有較好的英語水平和口語能力,有一定的社會閱歷和工作經(jīng)驗,掌握一定的銷售理論。

          八、身體條件及心理品質(zhì)

          身體條件及心理品質(zhì)身體健康,為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信,有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,較強的觀察力和應變能力。

          九、崗位要求:

          能力要求:

          1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務和客戶相關(guān)信息,做好信息收集、整理和分析工作;

          2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源;

          3、能根據(jù)各種展會要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展,做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作;

          4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個條款與客戶交流磋商;

          5、能起草完整正確的外貿(mào)合同,并能落實合同的簽訂事宜;

          6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時溝通,跟進外貿(mào)合同的進度,落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。

         。ǘ┲R要求:

          1、熟練掌握國際貿(mào)易基礎知識以及進出口業(yè)務的基本流程;

          2、熟練掌握有關(guān)國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標準;

          3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識;

          4、熟練掌握外貿(mào)英語函電基本知識;

          5、熟練掌握外貿(mào)單證和國際結(jié)算基本知識;

          6、熟練掌握參加展會基本知識;

          7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識;

          8、熟練掌握報檢和報關(guān)基礎知識。

         。ㄈ┧仞B(yǎng)要求:

          1、具有熟練的英語聽、說、寫能力;

          2、具有較強的商務溝通與談判能力;

          3、具有較強的公關(guān)協(xié)調(diào)能力,能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務;

          4、具有較強的團隊合作能力,能妥善處理人際交往關(guān)系;

          十、關(guān)鍵業(yè)績指標

          1、銷售目標完成率

          2、利潤目標完成率

          3、新客戶開拓指標達成率

          4、客戶信息及市場資訊收集情況

          5、訂單執(zhí)行準確性

          6、客戶投訴率

          7、培訓考核率

          8、有效的時間管理

        銷售業(yè)務員工作職責14

          1、負責電子元器件產(chǎn)品的客戶開發(fā)、銷售、跟蹤及處理客戶反饋,維護客戶關(guān)系和管理,根據(jù)公司總體市場策略貫徹執(zhí)行銷售計劃;

          2、熟悉汽車電子,BMS,安防,物聯(lián)網(wǎng),傳感器等市場;

          3、開拓華東區(qū)域終端客戶市場,提升公司銷售業(yè)績和加強產(chǎn)品推廣力度;

          4、熟悉銷售流程,及時處理完成產(chǎn)品報價、合同簽訂、備貨、交貨、回款等日常銷售工作。

        銷售業(yè)務員工作職責15

          1.通過電話及上門拜訪的方式,進行全國區(qū)域內(nèi)智能軟件產(chǎn)品(行業(yè)知名且目前市場火爆盛行的主動式智能拓客及管理系統(tǒng))的推廣、銷售,咨詢商機的有效轉(zhuǎn)化和CRM系統(tǒng)客戶以及老客戶的維護;

          2.負責商務洽談,通過遠程或上門的方式演示公司軟件系統(tǒng)的'功能,完成部門銷售指標;

          3.負責合同的簽訂,款項的落實,后期實施過程的跟進。

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