家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)(匯編15篇)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)客戶邀約，解決客戶疑問達(dá)成簽單，按時(shí)完成銷售指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)電話及客戶維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)開發(fā)和小區(qū)信息、業(yè)主信息、小區(qū)論壇采集及業(yè)務(wù)宣傳；
4、協(xié)助設(shè)計(jì)師簽單及合同；
5、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和客戶需求分析；
6、負(fù)責(zé)線下活動(dòng)組織實(shí)施。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2
1、積極主動(dòng)的接待客戶，并給客戶介紹公司基本情況，負(fù)責(zé)填寫客戶咨詢表
2、客戶信息資料的整理建檔，保管與利用以及數(shù)據(jù)庫建設(shè)
3、完整準(zhǔn)確的了解客戶裝修房屋的裝修意向等數(shù)據(jù)
4、建立并維護(hù)全國回訪熱線回訪工作的標(biāo)準(zhǔn)，并每月向公司提交準(zhǔn)確的反饋
5、根據(jù)客戶的.基本情況推薦相應(yīng)的設(shè)計(jì)師
6、協(xié)助設(shè)計(jì)師簽單
7、負(fù)責(zé)客戶資源的管理，對客戶資源進(jìn)行有效的分析和跟蹤服務(wù)
8、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理處理日常行政工作
9、協(xié)助設(shè)計(jì)部完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3
1、熟悉公司產(chǎn)品。
2、開發(fā)新客戶，維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；對客戶提供專業(yè)的咨詢；收集潛在客戶資料。
3、主要維護(hù)建材超市的`管理層，設(shè)計(jì)師關(guān)系；
4、開拓家裝設(shè)計(jì)公司客戶資源及小區(qū)樓盤；
5、處理好售中售后等相關(guān)工作；
6、完成公司布置的銷售任務(wù)；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4
1、對接裝飾公司、設(shè)計(jì)公司，對現(xiàn)有家裝渠道進(jìn)行維護(hù)、跟蹤、協(xié)調(diào)；
2、及時(shí)解決客戶問題，提升客戶的滿意度，提升渠道客戶的`銷售額；
3、配合公司營銷策略實(shí)施，對個(gè)人負(fù)責(zé)渠道客戶的營銷活動(dòng)的下達(dá)執(zhí)行；
4、收集市場同行業(yè)信息，參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會(huì)等活動(dòng)；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)家裝業(yè)務(wù)的拓展和管理及客戶的維護(hù)工作
2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域客戶的訂單、發(fā)貨、回款的跟進(jìn)和數(shù)據(jù)整理，協(xié)助制定工作計(jì)劃，向公司提出合理化的建設(shè)；
3、協(xié)助合作公司做促銷的規(guī)劃以及產(chǎn)品培訓(xùn)，產(chǎn)品方案制定，及時(shí)跟進(jìn)樣品牌動(dòng)銷情況
4、及時(shí)跟進(jìn)所屬區(qū)域的`樣品補(bǔ)發(fā)與售后補(bǔ)發(fā)與補(bǔ)發(fā)資料的制作
5、負(fù)責(zé)客戶的異常問題的處理；
6、核心客戶蹲點(diǎn)幫扶
7、完成公司制定的任務(wù)
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)家裝裝修業(yè)務(wù)；
2、以互聯(lián)網(wǎng)+電話+小區(qū)拜訪的方式與客戶溝通，了解和發(fā)掘客戶需求，為客戶匹配需求，為客戶提供專業(yè)的.咨詢服務(wù)；
3、積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營指標(biāo)，保證信息的有效；
4、定期向上級匯報(bào)，自己的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶資料檔案；
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)
6、努力配合設(shè)計(jì)師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率；
7、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7
1、學(xué)習(xí)并熟悉公司產(chǎn)品。
2、開發(fā)新客戶，維護(hù)與老客戶的.良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;對客戶提供專業(yè)的咨詢;收集潛在客戶資料。
3、開發(fā)與維護(hù)家裝公司與家裝設(shè)計(jì)師，達(dá)成良好合作關(guān)系，收集客戶資料，做好售后服務(wù);
4、獨(dú)立開展或通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作對目標(biāo)客戶單位進(jìn)行聯(lián)系、洽談，完成訂單銷售任務(wù);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
1、維護(hù)公司和協(xié)議裝飾公司的正常合作關(guān)系；
2、定期拜訪，保持與所負(fù)責(zé)的裝飾公司的'設(shè)計(jì)師的溝通；
3、開發(fā)裝飾公司的客源，并能依照客戶要求為客戶提供配單、預(yù)算工作；
4、為所負(fù)責(zé)裝飾公司提供良好的售前、售中、售后服務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
1、對直營部經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司xx市場家裝渠道業(yè)務(wù)的開發(fā)、維護(hù)和管理工作；
2、根據(jù)直營部的家裝業(yè)務(wù)年度營銷計(jì)劃負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)xx市區(qū)域家裝渠道開發(fā)計(jì)劃、渠道費(fèi)用預(yù)算及所屬區(qū)域詳細(xì)的營銷方案，并組織實(shí)施；
3、對xx市區(qū)域家裝市場進(jìn)行渠道管理（設(shè)計(jì)師、家裝公司、工程公司、中高檔小區(qū)、團(tuán)夠活動(dòng)等）；及時(shí)處理渠道出現(xiàn)的問題和給予支持；
4、負(fù)責(zé)家裝渠道營銷工作的具體執(zhí)行，并接受公司和部門經(jīng)理的.監(jiān)督檢查；
5、協(xié)助店面人員做好家裝渠道客戶的管理和對賬工作，確保貨款及時(shí)回收；防止呆帳、壞賬；
6、負(fù)責(zé)xx市區(qū)域家裝市場推廣活動(dòng)的執(zhí)行，進(jìn)行小區(qū)的宣傳推廣和開展團(tuán)購性促銷活動(dòng)；
7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)行業(yè)市場情況、同類競爭品牌經(jīng)營情況、市場活動(dòng)和政策情況等內(nèi)容的調(diào)研，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)；
8、針對產(chǎn)品市場銷售的情況和實(shí)際，向公司提出合理化建議和政策性建議。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)商場目標(biāo)客戶的.引導(dǎo)、接洽及發(fā)掘其他渠道的潛在客戶，并維持與客戶的良好關(guān)系，促進(jìn)客戶下單；
2、通過電銷、網(wǎng)絡(luò)、樓盤等營銷渠道拓展客源渠道；
3、詳細(xì)做好客戶跟蹤回訪工作并做好記錄，建立客戶檔案，定期跟進(jìn)；
4、總結(jié)、整理并協(xié)助更新接待物料，確保接待物料的準(zhǔn)確性；
5、掌握業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)要求，熟悉商品知識(shí)、施工工藝、裝修風(fēng)格等，并熟練運(yùn)用于客戶接洽工作中；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1.通過各種渠道及方式開發(fā)新客戶，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2.根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)市場信息收集及競爭對手的.分析;
4.負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
5.管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
6.維護(hù)老客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)客戶需求，達(dá)成銷售任務(wù);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
1 熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規(guī)范。
2 熟悉施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議的各項(xiàng)條款。
3 掌握公司各項(xiàng)政策和洽談技巧。
4 掌握施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議的內(nèi)容及文本書寫格式、傳遞簽收原則。
5 正確填寫施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議，不得故意空項(xiàng)。
6 熟悉、理解家庭裝潢工程費(fèi)用項(xiàng)目的組成與主要計(jì)算規(guī)則。
7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、清潔費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、甲供材料保管費(fèi)、配套施工費(fèi)、稅金的.收費(fèi)依據(jù)。其中人工費(fèi)除根據(jù)項(xiàng)目設(shè)立，參考行業(yè)協(xié)會(huì)最新指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行外，還包括施工易損易耗小機(jī)具使用費(fèi)損耗費(fèi);其中管理費(fèi)包括管理人員工資、辦公費(fèi)、差旅交通費(fèi)、固定資產(chǎn)使用費(fèi)、工具、;量具使用費(fèi)、檢測費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)務(wù)費(fèi)等。
8 了解、熟悉公司預(yù)算系統(tǒng)。
9 熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項(xiàng)目實(shí)施所需的時(shí)間。
10 掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內(nèi)容、范圍。
11 熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。
12 熟悉民事法律與工程建設(shè)相關(guān)的主要內(nèi)容：工程建設(shè)法律關(guān)系的構(gòu)成要素，代理的法律規(guī)定，訴訟時(shí)效的規(guī)定。
13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。
14 熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
15 具有建筑識(shí)圖、建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝潢的基本知識(shí)。
16 了解新材料的工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
17 了解相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)：支票的書寫要求、有效期、傳遞要求，收據(jù)和發(fā)票填寫的格式、傳遞要求等。
18 了解工程施工安全技術(shù)知識(shí)。
19 了解空氣檢測的基本概念、要素、實(shí)施規(guī)定
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)本地區(qū)寫字樓、商業(yè)型項(xiàng)目等公共空間的裝飾信息收集
2、了解市場信息，開拓市場資源，對現(xiàn)有資源進(jìn)行合理整理和利用，有效開發(fā)新客戶資源，維護(hù)資源關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶的需求提供幫助，并通過溝通達(dá)到銷售的.目的。
4、嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行銷售，對銷售過程進(jìn)行記錄、分析、跟蹤和管理。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)整裝公司的客情關(guān)系維護(hù)
2、及時(shí)有效的與店長、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通合作以及售后服務(wù)工作
3、負(fù)責(zé)協(xié)助裝飾公司的維護(hù)工作，以及開發(fā)新的.整裝公司
4、負(fù)責(zé)推進(jìn)各合作方公司的每月促銷活動(dòng)工作
5、負(fù)責(zé)與整裝公司的對賬工作，確保月度回款
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
1、小區(qū)/樓盤開發(fā)，建裝修咨詢?nèi)旱龋邮軜I(yè)主咨詢，尋找有裝修需求的客戶；
2、負(fù)責(zé)邀約客戶進(jìn)店，接待客戶，介紹公司優(yōu)勢及裝修流程；
3、陪同設(shè)計(jì)師去房屋現(xiàn)場驗(yàn)房和量房，收集準(zhǔn)確的房屋信息和尺寸，協(xié)助設(shè)計(jì)師談單，促成裝修合同簽定。
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