營運助理工作職責

營運助理工作職責

營運助理工作職責1

　　職責：

　　1、協(xié)助品牌經(jīng)理(主管)處理日常店鋪營運工作;

　　2、提供店鋪月度營運費用, 整理銷售數(shù)據(jù),店鋪各項相關文件的整理;

　　3、跟進店鋪各營運事項;

　　4、協(xié)助品牌經(jīng)理做好部門的行政職能管理工作;

　　5、協(xié)助品牌經(jīng)理做好市場與銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計分析工作;

　　6、完成上級安排的`各項任務。

　　要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，能承受工作壓力;

　　2、工作積極主動，處事認真細致，有高度責任感;

　　3、良好的Excel，Word運用操作能力;

　　4、本市戶籍優(yōu)先;

　　5、具備相關經(jīng)驗者優(yōu)先。

營運助理工作職責2

　　一、職責：

　　1、負責票房服務工作：電腦售票、會員卡銷售、各類票券的回收

　　2、負責小賣售賣工作：銷售可樂、爆米花、包裝食品

　　3、負責場務維護工作：檢票、領位、巡廳、散場指引

　　4、按時巡視影城，確保內(nèi)、外部設施安全正常運行，并做好相關消防設備的檢查與記錄

　　5、影院3D影片眼鏡的發(fā)放、回收、清潔

　　6、影院宣傳品的安裝、排放，影院周邊市場推廣活動的'協(xié)助和執(zhí)行

　　7、影院專場活動的支持和服務

　　二、任職資格

　　1、中�；蛲�等學歷，有良好的服務意識

　　2、能適應倒班工作及快節(jié)奏工作

　　3、年齡18—28歲，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，形象氣質(zhì)良好，懂禮儀，口齒清楚，親和力強，有影院、劇場、商業(yè)中心工作經(jīng)驗尤佳

營運助理工作職責3

　　職責：

　　1、負責工作管理范疇主力店商戶經(jīng)營狀況，進行經(jīng)營分析和指導，持續(xù)提升租金坪效；

　　2、根據(jù)工作任務要求，完成商戶日常溝通及例行費用催繳，保證租費收繳率的按時完成；

　　3、對現(xiàn)場環(huán)境、公共空間環(huán)境和商戶店內(nèi)環(huán)境進行監(jiān)控，保證經(jīng)營品質(zhì)；

　　4、負責完成經(jīng)營數(shù)據(jù)收集及分析，定期完成經(jīng)營相關數(shù)據(jù)分析報告；

　　5、配合公司不同階段活動支持，達成經(jīng)營目標；

　　6、為商戶和顧客提供服務；

　　7、完成領導臨時交辦任務。

　　崗位要求：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)；

　　2、1年以上招商營運、銷售類工作經(jīng)驗；

　　3、努力上進，能承擔較大壓力。

營運助理工作職責4

　　一、商品管理

　　1、貨品管理：在門店營業(yè)部主管/經(jīng)理的指導下，執(zhí)行營運規(guī)范管理工作和商品規(guī)范管理工作，嚴格執(zhí)行公司相關制度流程;

　　2、品牌調(diào)改：協(xié)助部門經(jīng)理、主管做好部門各品牌調(diào)改分析與規(guī)劃，發(fā)掘品牌資源;

　　3、營銷活動：負責所轄品牌供應商日常溝通管理及聯(lián)絡，負責所轄品牌促銷活動計劃、提供經(jīng)營數(shù)據(jù)及活動后分析;

　　4、定期市調(diào);

　　5、合同及書證管理;

　　二、人員管理

　　6、做好營業(yè)員的`日常管理及服務支持：人員招聘、考勤、臨柜服務接待等檢查管理、組織例會、店長會議等

　　7、協(xié)助部門進行營業(yè)員新進培訓及組織日常其他相關培訓，時刻關注營業(yè)員動向;

　　8、做好店長獎勵、柜組長推進工作;

　　9、高級營運助理成為部門營運助理組長，協(xié)助上級做好團隊帶教工作，并積極開展相關培訓;

　　三、賣場管理

　　10、做好各類設施設備及環(huán)境衛(wèi)生的檢查;

　　11、負責專柜商品質(zhì)量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;

　　12、監(jiān)管收銀規(guī)范及操作流程;

　　13、妥善處理突發(fā)事件及投訴接待;

　　14、熟練掌握O2O項目操作流程，做好培訓指導工作;

　　15、做好所轄品牌O2O項目的運營維護工作：包含品牌洽談、活動執(zhí)行、后期分析、費用結(jié)算跟進等工作;

　　16、完成公司及領導布置的其他工作。

營運助理工作職責5

　　崗位職責：

　　1、 負責對公司商戶臺賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統(tǒng)計;

　　2、 負責對公司商戶信息、資證等檔案資料歸檔、管理;

　　3、 負責部門下發(fā)文件的編寫、打印工作;

　　4、 負責商場內(nèi)的巡場工作，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決

　　5、 負責招商運營部日常管理工作，包括排班、作息時間的調(diào)整、輪休安排;

　　6、 每月月底報告下月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費用預算、部門辦公用品采購計劃;

　　7、 協(xié)助商管做好營運決策信息系統(tǒng)的建立與管理;

　　8、 協(xié)助部門經(jīng)理建立工作標準，并負責監(jiān)督和檢查;

　　9、 協(xié)助進行本部門員工的業(yè)務指導、培訓、考核工作;

　　10、 協(xié)助建立投訴反饋機制、及時有效處理好商戶、顧客的投訴及意見，對服務質(zhì)量監(jiān)控;

　　11、 做好商戶、商管、物業(yè)等部門之間工作的.協(xié)調(diào)工作，建立與其他部門良好的溝通關系;

　　12、 負責商管部其他的日常工作事項;

　　任職要求：

　　1、 文秘、中文等相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2、 熟悉檔案管理，了解商業(yè)管理流程;

　　3、 具備極強的責任心、原則性和忠誠度;

　　4、 具有較強的執(zhí)行能力及靈活運用知識的能力;

　　5、 具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，有較強的應變能力、口頭表達和書面表達能力，抗壓能力較強;

　　6、 熟練使用辦公軟件;

　　7、 具有商場客戶服務從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

營運助理工作職責6

　　職責：

　　1、提供租戶日常運營所需的相關協(xié)助及配合；

　　2、負責租戶日常經(jīng)營規(guī)范的管理及巡查（商品布局/陳列，開閉店時間、員工管理等）；

　　3、協(xié)助財務部門對商戶進行賬單、催款函發(fā)放；

　　4、項目各類推廣活動的支持、配合與市場部協(xié)調(diào)工作；

　　5、定期拜訪入駐租戶，收集租戶的意見/建議，跟進改善并做好回訪；

　　6、統(tǒng)一受理租戶投訴，傳達至相關部門落實整改，對重大投訴必須以書面上報處理；

　　7、租戶日常倉庫租賃辦理及管理；

　　8、負責日常租戶立牌申請安排；

　　9、租戶外擺區(qū)域的審批及管理（菜單牌、引導臺、等位椅、遮陽傘等）；

　　10、負責租戶裝修進場協(xié)調(diào)工作，協(xié)助租戶辦理裝修申請手續(xù)；

　　11、跟進租戶裝修及辦理證照的進度，協(xié)助租戶相關問題協(xié)調(diào)，掌握租戶開業(yè)的`狀態(tài)及時間。

　　職位要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，有相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2、1年以上同類型工作經(jīng)驗。商業(yè)營運，物業(yè)，百貨店，品牌方等經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、具有消費品服務之相關工作經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮；

　　4、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；

　　5、中英文書寫流利，客服英語聽說良好，普通話標準；

　　6、能運用辦公自動化軟件，有一定文字匯報能力；

　　7、儀容端莊、勤奮敬業(yè)、性格開朗；

　　8、能夠接受前半年做五休二，之后做一休一的輪班工作制。

營運助理工作職責7

　　職責：

　　1、負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳，負責《商戶租賃合同》的簽訂與管理檢查工作；

　　2、負責商戶在廣場的經(jīng)營符合廣場統(tǒng)一經(jīng)營管理要求，負責樓面運營管理工作；

　　3、負責協(xié)助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的.落實工作，負責所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理；

　　4、負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作；

　　5、負責對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓告知工作，并對相關資料進行整理歸檔；

　　6、負責對服務總臺人員上報的業(yè)戶、顧客來電、來訪的接待和記錄工作情況進行匯總，及客戶意見反饋及商戶走訪工作。

　　崗位要求：

　　1、市場營銷、經(jīng)濟管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)本科以上學歷；

　　2、1年以上購物中心/百貨/零售行業(yè)招商營運相關工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可考慮；

　　3、較強的語言表達能力良好的溝通技巧；

　　4、協(xié)調(diào)能力強，性格開朗、性情溫和，強烈的工作責任心及良好的耐心；

　　5、良好的分析、策劃、談判、溝通能力，文筆佳。

營運助理工作職責8

　　一、職責：

　　1、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理或主管制作相關電子文檔和表格；

　　2、與客戶溝通現(xiàn)場工作問題，協(xié)助完成相關改進報告；

　　3、完成部門內(nèi)要求提交保安部各項報表和分析文檔；

　　4 、與項目點確定本月所需物料，及時整理發(fā)放；

　　5、協(xié)助部門內(nèi)員工完成電子文檔的制作。

　　二、職位要求：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡35歲以下；

　　2、大專及以上學歷；

　　3、熟練使用辦公軟件；

　　4、物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先；

　　5、有物業(yè)、安保行業(yè)營運助理相關工作經(jīng)驗優(yōu)先

營運助理工作職責9

　　職責：

　　1、協(xié)助招商經(jīng)理、主管開展市場調(diào)研及招商工作；

　　2、協(xié)助招商主管與商家洽談，維護關系、進行后期跟進和合同簽訂工作；

　　3、跟進商家日常關系的維護及經(jīng)營過程中的資料收集和更新；

　　4、協(xié)助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作；

　　5、協(xié)助營運主管，負責相關費用的'催繳工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、有招商工作經(jīng)驗；

　　3、具有良好的溝通表達、人際交往、談判、應變和邏輯思維能力；

　　4、細心、耐心、嚴謹、責任心強；

　　5、具有良好的團隊合作精神及正面積極的工作態(tài)度。

營運助理工作職責10

　　職責：

　　1、協(xié)助營運副總處理營運中心日常營運管理工作。

　　2、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔。

　　3、協(xié)助處理營運中心各部門以及終端店鋪的管理工作。

　　4、傳達各項文件及通知并監(jiān)督終端實施工作落實情況。

　　5、全面負責各分店營業(yè)區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，秘書或者管理相關專業(yè);

　　2、熟悉終端操作流程，有1年以上零售助理，有服裝零售工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、有較好的文書能力，熟悉辦公軟件的運用;

　　5、有一定的.數(shù)據(jù)分析能力，溝通能力強，有一定的服務精神，敬業(yè)、樂業(yè)。

營運助理工作職責11

　　一、職責

　　1、負責分析、整理商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)；

　　2、負責調(diào)潛在客戶的'跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施；

　　3、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)相關工作；

　　4、負責租金、物業(yè)費收繳等相關工作；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　二、崗位要求

　　1、大專以上學歷，有一年以上相關工作經(jīng)驗；

　　2、有良好的語言溝通及書寫能力，執(zhí)行力強；

　　4、有較強的抗壓能力；

　　5、能適應輪班工作。

營運助理工作職責12

　　一、職責：

　　1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業(yè)務資料；

　　2、協(xié)助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的'日常營運管控工作；

　　3、協(xié)助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應部門落實、整改；

　　4、協(xié)助營運主管，負責相關費用的催繳工作；

　　5、負責商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查；

　　6、負責檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等；

　　7、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報；

　　8、負責與各主力店、商戶的聯(lián)系工作。

　　二、任職資格：

　　1、大學專科以上學歷；

　　2、1年以上大型企業(yè)相關工作經(jīng)驗；

　　3、市場營銷等相關管理專業(yè)；

　　4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應用軟件，了解基本財務知識；

　　5、具有良好的團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理工作職責13

　　職責：

　　1、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域經(jīng)營管控，租費收繳，經(jīng)營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等;

　　2、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展管理;

　　3、所轄區(qū)域品牌租費催繳;

　　4、完成廣場商鋪招商工作;

　　5、完成廣場營銷企劃活動。

　　任職條件：

　　1、30周歲以下，經(jīng)濟管理、市場營銷等相關專業(yè)大專以上，身體健康

　　2、具有一定的.營運管理經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、較強的語言表達能力

營運助理工作職責14

　　職責：

　　1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2.對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項

　　4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導

　　6.所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7.導購員入職崗前培訓

　　8定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職要求：

　　1.�？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限

　　2.了解購物中心業(yè)態(tài)，對周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的'了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3.3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗

　　4.熟練使用office辦公軟件，會使用CAD優(yōu)先

　　5.掌握相關品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標準

　　6.掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧

　　7.執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、責任心

營運助理工作職責15

　　職責：

　　1組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

　　2協(xié)助營運主管工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情;

　　3所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理。對相關的市場進行調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的`具體實施;

　　4負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;

　　5定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息;

　　6學習有關的銷售和管理知識，關注工作中的細節(jié)，對營業(yè)員能采用不同的領導方式和督導方式;

　　7按時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;

　　8完成上級下達的工作任務。

　　任職要求：

　　1.工商管理或相關專業(yè)�？埔陨蠈W歷;

　　2.有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關工作經(jīng)驗，接受過商業(yè)企業(yè)管理、管理能力開發(fā)等方面的培訓;

　　3.三年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的工作經(jīng)驗;

　　4.熟悉國家有關商業(yè)的法律法規(guī);

　　4.熟練使用辦公軟件;

　　5.具備良好的協(xié)調(diào)能力、能適應較大的工作壓力;

　　6.有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，責任心強。

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