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課長工作職責
課長工作職責1
1.組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用。
2.認真協(xié)助部門經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正。
3.了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，及時匯報，研究予以解決。
4.嚴格落實員工遵守工作流程，工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情。
5.熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)。
6.不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成。
7.宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力。
8.組織市場調(diào)查，反映賣場存在的`問題及顧客的真正需求，定期進行總結(jié)匯報。
9.負責安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)。
10.努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對員工能采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督方式。
11.組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動。
12.組織本部門的商品盤點工作，協(xié)助處長做好盤底工作，對盤底數(shù)據(jù)負責。
13.主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。
14.操作、對待問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。
15.承擔本區(qū)域的銷售任務(wù)，完成處長下達的各項任務(wù)。
16.監(jiān)控商品缺貨，及時進行補貨作業(yè)，監(jiān)控30商品庫存和促銷商品庫存，嚴格按照商品組織表控制商品品項。
17.檢查商品的價格標示和各種POP牌。
18.檢查維持賣場貨架完整，不得廠商或課員擅自更改陳列位置。
19.按時安排員工收回孤兒商品，修復(fù)破損商品。
20.每天閱讀報表，做好商品的續(xù)訂貨，及時解決負庫存，對商品滯銷提出合理的解決措施。
21.負責庫存區(qū)的整潔，碼放整齊、清楚，便于補貨和盤點。
22.上級交辦的其他工作任務(wù)。
課長工作職責2
職位描述：
工作職責：
1、 根據(jù)生管指令組織安排生產(chǎn)，負責原材料到成品入庫過程的生產(chǎn)管理工作，并負責將結(jié)果報告工廠廠長；
2、 監(jiān)督所轄一線員工嚴格按公司質(zhì)量及其環(huán)境體系要求進行現(xiàn)場作業(yè)，對現(xiàn)場工藝文件，標準作業(yè)要求等執(zhí)行情況負責；
3、 負責所轄工程現(xiàn)場6S、可視化等現(xiàn)場管理；
4、 負責所轄工程生產(chǎn)設(shè)備日常維護保養(yǎng)，點檢，備品備件庫存管理，檢測設(shè)備日常使用管理；
5、 負責所轄過程成本減低、效率提升工作；
6、 配合技術(shù)完成良率，工藝改善實驗，提出合理化建議；
7、 負責及時、準確地向下傳達公司及上長指令；及時、準確向上長報告工作中的問題和結(jié)果；
8、負責屬下各部門人員、生產(chǎn)源料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工具、工作環(huán)境、辦公用品等各類資源配備；
職位要求：
1、 大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2、具有1年以上家電玻璃行業(yè)、光電玻璃行業(yè)或3年以上微波爐、電磁爐、煤氣灶或冰箱家電行業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、 具有良好的語言表達和溝通能力、計算機應(yīng)用能力，CAD，office軟件。
4、 具有良好的'組織協(xié)調(diào)能力
課長工作職責3
工作職責：
1、組織、調(diào)配生產(chǎn)人力、物力，確保生產(chǎn)計劃得到100%執(zhí)行；
2、督導(dǎo)課內(nèi)生產(chǎn)情況，指導(dǎo)處理生產(chǎn)異常問題；
3、不斷優(yōu)化和完善生產(chǎn)工藝，提升生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本；
4、定期在課內(nèi)開展安全生產(chǎn)教育，促使員工規(guī)范作業(yè)，減少安全事故
5、對課內(nèi)生產(chǎn)人員進行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升員工操作技能和素養(yǎng)；
職位要求：
1、5年以上注塑行業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗，同崗位3年以上工作經(jīng)驗；
2、熟悉各種塑膠材料和成型加工技術(shù)和生產(chǎn)工藝，可獨立解決注塑常見異常問題；
3、掌握注塑材料、生產(chǎn)設(shè)備，模具結(jié)構(gòu)、自動化相關(guān)知識；
4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，較強的綜合分析和技術(shù)統(tǒng)籌能力；
5、具有極強的.組織、溝通和協(xié)調(diào)能力，抗壓能力，具有較強的邏輯思維能力
課長工作職責4
一、根據(jù)商店經(jīng)營目標和本部門具體工作目標制定相應(yīng)的部門工作計劃，監(jiān)督其執(zhí)行并確保完成。
二、掌握各銷售期段的經(jīng)營目標或計劃完成情況和費用控制情況，并據(jù)以制定對策方案。
三、部門經(jīng)營活動的統(tǒng)籌管理
1.組織參加本部門的晨會；
2.隨時掌握本部門商品的銷售動態(tài)，嚴格審批由領(lǐng)班/理貨員制定的商品訂單，保證訂單的準確性。保證商品的合理庫存，最大限度地避免商品斷貨和商品的庫存積壓；
3.積極與采購部進行協(xié)調(diào)，不定期交換對商品結(jié)構(gòu)、銷售狀況、供貨商、商品銷售排面大小、貨位的調(diào)整、堆頭效果、促銷計劃等信息和建議，不斷完善商品結(jié)構(gòu)，提高部門銷售額；
4.配合采購部實施商店促銷計劃；
5.定期檢查本部門的商品庫存情況，對殘損及其他異常商品、滯銷商品進行退貨返廠申請并監(jiān)督商品退換返廠工作的進行；
6.根據(jù)盤點計劃，組織安排本部門的盤點工作；
7.通過店內(nèi)巡視，進行商店管理指標的.自查，規(guī)范和監(jiān)督本部門的日常工作。
8.檢查設(shè)備、設(shè)施是否完好、清潔、充足；
9.檢查商品擺放是否充足，有無缺貨、斷貨現(xiàn)象；有無過季商品、過期商品、殘損商品在店面擺放
10.賣場環(huán)境是否整潔、通道是否通暢，堆頭設(shè)置是否美觀醒目，促銷期間的活動安排是否到位；
11.檢查理貨員及促銷員的儀容儀表、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)程序及操作規(guī)范是否符合公司的有關(guān)規(guī)定及SOP（標準作業(yè)流程）的要求；
12.檢查理貨員及促銷員為顧客提供服務(wù)時，是否符合公司的有關(guān)規(guī)定及服務(wù)規(guī)范的要求。
課長工作職責5
一、06：00-07：45 開店前準備
1、到班確認
(1)看交接本是否有昨日未完成事項。
(2)員工排班表到勤人員是否正常。
(3)檢查總公司價格異動及賣場POP。
2、清潔檢查
清潔檢查：每日開店前作陳列區(qū)域清潔檢查與作業(yè)區(qū)衛(wèi)生清潔，包括作業(yè)人員工作臺、機械設(shè)備，庫存庫房是否符合衛(wèi)生安全。
3、商品巡視
(1)課長至收貨區(qū)進行商品品質(zhì)驗收。
(2)銷售商品品質(zhì)，鮮度，陳列量檢視，以期呈現(xiàn)賣場陳列商品新鮮。
(3)檢視回收質(zhì)量差之商品及到期商品，了解狀況及時做出清處理。
(4)商品價格的確認。
(5)營業(yè)?5分鐘完成開店準備。
二、07：45-13：30
1、庫存區(qū)巡視
(1)八點鐘課長主持員工(包括駐場人員)班前會，并檢查員工服儀是否整潔、規(guī)范。
(2)抽視庫存區(qū)是否先進先出，庫存單是否填寫正確;商品是否堆放整齊。
(3)干貨查驗是否過期與分區(qū)整理，力求可以隨時檢點。
(4)冷庫是否積水及正常運轉(zhuǎn)。
(5)庫內(nèi)商品鮮度及品質(zhì)是否正常，且須放置在棧板或貨架上。
(6)率課員整理工作區(qū)及后倉。
2、賣場巡視
(1)檢視排面品質(zhì)、陳列狀況，了解顧客所需商品是否有售。
(2)指導(dǎo)課員、駐場工作習(xí)慣，并參與調(diào)整各工作站不足人力。
(3)商品銷售情況。
(4)促銷品銷售回轉(zhuǎn)率是否正常，是否需下午加訂貨或加大促銷力度。
(5)安排人員午餐。
(6)協(xié)助客服處理客訴。
(7)冷藏庫、高柜溫度是否正常。
三、13：30-14：30
1、報表分析
(1)S103表查閱前日到貨明細是否與實際相符。
(2)S146促銷商品計劃，計劃下期促銷之端架計劃。
(3)S133依據(jù)促銷商品趨勢分析，判斷銷售強度與陳列是否合理，及下單方式。
(4)H108表查看每日業(yè)績，毛利等是否達成目標并做大中小分類占比分析。
(5)異常管理(負毛利、負庫存、滯銷)。
2、二次開店
(1)早班針對營業(yè)中待辦未完成事項進行交接(含會議事項及營業(yè)中顧客意見之處理程序)。
(2)針對下午人流高峰及交接班人力足，做好二次開店準備,以提升業(yè)績。
四、14：30-17：00
1、下訂單
根據(jù)南北干貨電腦訂單參考報表下單，于14：00時前交物流管理部下單;蔬菜根據(jù)S152下訂單于13：30時前交物流管理部下單。水果訂單于14：00時前交物流管理部下單。
2、賣場巡視
(1)檢視回收質(zhì)量差之商品及到期商品，了解狀況及時做出清處理。
(2)商品銷售情況。
(3)賣場巡視補貨。
3、設(shè)備清潔保養(yǎng)
設(shè)備使用檢視，并查核保養(yǎng)人(資深同仁)是否落實設(shè)備清潔保養(yǎng)維護(每半月與維修人員或設(shè)備廠商聯(lián)絡(luò)，更換耗材與二級保養(yǎng))
五、17：00-19：00 晚餐安排課員、駐場人員分二批用餐。
六、19：00-21：00 商品出清
1、 賣場巡視補貨，需出清商品分批及時出清。
2、 葉菜不耐保存，不良品質(zhì)及時出清。
七、21：00-23：00 打烊準備工作
1、 工作間及賣場的清潔檢視。
2、 設(shè)備器材清潔消毒檢視。
3、 冷藏庫庫存商品檢查。
4、 冷藏庫運轉(zhuǎn)是否正常檢查。
5、 填寫交接本：次日的工作重點，今日異常工作交接。
6、 組織員工及駐場人員集合、點名、下班。
發(fā)每周
一、市調(diào)
1、市調(diào)固定每周二次，課長至少每周一次，必要時，可自行增加市調(diào)次數(shù)。以了解競爭對手的.販賣品項、價格、品質(zhì)、陳列方式、特 殊活動(如快報期、主題促銷)。
2、市調(diào)對象(含傳統(tǒng)市場)如有新產(chǎn)品，應(yīng)及時將信息反饋給采購，以緊跟市場走向，豐富品項，保持對顧客的吸引力。
二、每周工作追蹤
1、一周人力運用檢討-生產(chǎn)量，效率，鮮度比。
2、H505-1分類進銷存表銷售狀況，做商品陳列調(diào)整。
3、H134-1印花商品銷售分析：比較以前銷售狀況，記錄印花銷售狀況。
4、S146下期快報銷售商品明細-制訂端架計劃。
5、在職訓(xùn)練：
(1)新進人員訓(xùn)練-資深同仁教導(dǎo)-副課長檢核-課長檢核。
(2)資深同仁訓(xùn)練，每周擇一日，由課長安排或副課長講解，訓(xùn)練各工作站事務(wù)做面銷為主之訓(xùn)練課程。
(3)干部訓(xùn)練：針對經(jīng)營管理課程作訓(xùn)練，如人力運用，商品結(jié)構(gòu)，陳列技巧等課程。
6、周工作計劃進度檢討，如賣場商品銷售力，設(shè)備保養(yǎng)，清潔檢核，每周業(yè)績 、毛利、占比、客單價討論。
叁、每月
1、每月工作流程：
(1)月初：當月業(yè)績、毛利、大中小分類占比預(yù)估，人力運用，班表檢討，月工作計劃擬定(配合年度計劃進度)。
(2)月中：面銷商品銷售分析H510報表，月排行榜分析(參考促銷商品達成率做比較)，以指導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)組合調(diào)整。
(3)月底：當月分類進銷存分析H505-1報表。
2、盤點作業(yè)流程(每月月中及月末)：
S801盤點單報表設(shè)盤-依面銷大中小分類進行盤點，實行庫存區(qū)、陳列區(qū)盤點并記錄列表;輸入盤點資料S802報表，并檢查輸入資料是否正確;確認S803盤點資料報表，如果確認輸入資料正確，則列印S804比較盤點資料報表，列印S804報表后，比較電腦庫存量與盤點量之差異。如差異大，則進行復(fù)盤，如復(fù)盤結(jié)果險?罰?蛟詒冉獻柿現(xiàn)行薷吶痰懔浚?鉅煸?蛐胱⒚饔赟804報表上，并附上S801報表，再次列印S804報表，交經(jīng)理、店總簽核后，才可修改電腦資料。
3、賣場安全管理：檢視賣場設(shè)備或機具，并排定月保養(yǎng)順序，做到周期保養(yǎng)。
4、年度工作流程：
(1) 年初-檢討上一年度全課預(yù)算達成率，擬 訂、修正年度預(yù)算人力運用檢討。
資產(chǎn)設(shè)備增添或淘汰申請。
擬訂全年度工作計劃與檢討上年度工作計劃執(zhí)行成效。
(2) 年中-檢核工作計劃執(zhí)行進度。
檢核全課課員績效評量。
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