營銷策劃個人工作總結范文
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,因此,讓我們寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編精心整理的營銷策劃個人工作總結范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
營銷策劃個人工作總結范文1
秋風送爽,丹桂飄香,在一片喜慶祥和的氛圍中,緊張有序的中秋銷售工作暫時告一段落。作為公司的一員,生鮮主管的我時刻銘記自己的責任,認真履行自己的職責,以良好的心態(tài)、百倍的精神全力投身中秋節(jié)的銷售當中。在公司領導的正確決策與指導下,經過大家的共同努力,基本完成了公司交給的各項任務,為公司提交了一份及格的答卷。但我們的工作還存在很多問題,為吸取經驗和教訓,現將中秋節(jié)的銷售情況進行相關分析并總結如下:
一、節(jié)日市場銷售情況
中秋銷售與20xx年銷售同比(略)。
“中秋節(jié)”小長假期間,經在系統(tǒng)里查詢:20xx年xx店總銷售891655.93元,生鮮部總銷售249433.50元,銷售占比27.97%;來客數2300人,客單價18.1元。而在20xx年芒市店總銷售1263219.15元,銷售占比20.07%;來客數1950人,客單價21.7元。兩年同期相比銷售額客單價有所提升,但銷售占比與來客數都有所下降。
同樣通過以上圖表可以看出在20xx年中秋節(jié)整個生鮮部同比去年銷售有所提升。其中,水產組與日配組上升較大,上升原因是:一、水產組新增加了設備(敞開式臥柜);二、日配根據公司要求對奶制品進行統(tǒng)一陳列。以上兩個原因對中秋節(jié)銷售起到了推動作用。而熟食組與南北干貨組銷售下降幅度較大,原因是:20xx年熟食組有聯營面包,自制的月餅銷量好,但今年已撤場;南北干貨在中秋節(jié)前夕進行了臨時陳列調整,顧客不熟悉陳列位置,再加上炒貨備貨不足,造成這兩個組別銷售下降?偟膩碚f,總體銷售額和營業(yè)額呈上升趨勢,據分析上升主要是因為物價上漲,和賣場調整有一定關系,但銷售占比和來客數有所下降,原因可能是品項缺失,員工服務技能不高所導致。
二、中秋銷售中體現出的不足之處
1、員工流失較大,新進員工較多,業(yè)務技能與熟練程度不高,基礎管理薄弱,部分主管對員工未起到傳、幫、帶作用。
2、對已撤場的商品與缺失的商品品項沒有及時引進,對不能引進的商品沒有應對措施及處理辦法。
3、數據分析能力不強,對聯營商品關注度不夠,造成聯營商備貨不足,對即將缺貨和已缺貨商品的關注度不夠,造成暢銷商品未能及時補貨,出現空檔。
三、針對以上問題將做出的應對措施
中秋節(jié)過去了,雖然取得了一些成績,但還存在一些問題,針對這些問題,我們應做出一些應對措施,以迎接國慶黃金假期的銷售。
1、加強店面的細節(jié)管理,在商品安全,庫存管理,賣場衛(wèi)生,商品陳列上下功夫。
2、員工進行定期的勞動紀律,服務及公司流程的培訓,對新員工進行一對一的幫帶,做好挖潛工作。
3、對未引進的品項進行梳理,及時引進,加強單品考核,加大淘汰力度,擴大暢銷品的有效陳列,對于聯營商加強管理,特別是大節(jié)的備貨,及時跟蹤,及時應對。
4、加強學習西聯系統(tǒng)各模塊的作用,增強對數據的分析能力。
總之,面對國慶和明年的機遇與挑戰(zhàn),我本著務實扎實的原則,更好地肩負起自身的職責,加強理論業(yè)務學習,勇于實踐,使自己的業(yè)務水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。在新的銷售旺季中我將更加努力的投入到為之奮斗的美好家園超市事業(yè)中去,用發(fā)展,用效益來回報公司,實現自身的人生價值。
營銷策劃個人工作總結范文2
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx,感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異,不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案。通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的。努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望,成功是給有準備的人。
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些營銷心得與工作情況總結如下:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
營銷策劃個人工作總結范文3
在xx總和xx總及各部門領導的帶領下,貫徹公司文化及理念,開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標去奮斗。回顧這一年的工作歷程,作為太和品牌的銷售人員,雖完成公司的暫定目標,但工作中存在不少的問題,希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現既定目標,特對階段性的銷售工作進行總結。
剛進公司那會,什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭,通過近一年的學習及摸索,我主要從以下幾個方面來總結。
1、工作方面。虛心向同事們學習,不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質量,微笑面對顧客,用心服務,盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。完善顧客資料,重點培養(yǎng)新的顧客群,讓新的顧客轉變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心,并讓其帶新的顧客進行消費。
2、學習方面。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時間,在網絡、書本中不斷學習新的知識,充分運用于日常銷售工作中,增強了自身素質并提升個人銷售業(yè)。
3、生活方面。在個人生活方面,本人一直保持艱苦奮斗的作風,不鋪張、不浪費、不奢侈,不與同事斤斤計較,注重團隊合作精神,服從公司安排,以創(chuàng)新理念為主,提高銷售利潤為目標。
經過這一年來的工作的磨練,能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終,展望第四季度,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作
營銷策劃個人工作總結范文4
來到xx已經快三個月了,這三個月的時間,我學習到了很多,也在工作中有了一些業(yè)績,在與客人溝通交流中,我也找到了自己要繼續(xù)改進的地方,就在這即將轉正之際,我就我的營銷工作總結一下。
一、工作主要內容
1、進行市場調查問卷,并進行市場調查,以及調查數據的整理與分析。
2、進行xx的`營銷環(huán)境分析,主要包括市場現狀、市場分析、市場前景。
3、進行xx的swot環(huán)境分析,包括優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。
4、進行xx營銷戰(zhàn)略,包括產品定位、銷售策略。
5、進行xx營銷策略,包括廣告宣傳、提供優(yōu)質服務、互惠互利、促銷、時間進度表。
6、進行xx在撫州推廣銷售的媒介策略,包括電視廣告、海報、傳單或卡片、校園廣播、雜志。
7、進行xx在撫州推廣的促銷活動,包括超市促銷、公關活動。
二、工作總結
在下達小組成員共同寫出一份策劃后,我們及時的召開了小組討論,并合理的分配了各自的工作任務。我們在各自積極完成的自己的任務時,我們還通過了互聯網的互相聯系討論各自任務的完成進度和作業(yè)的完整性與合格性,我們互相指出組員的錯誤,互相幫助,為了達到我們的目標我們合作得很開心也很認真。
三、心得體會
1.策劃,來自經驗與創(chuàng)新不積跬步,無以至千里。任何一個人的知識和能力的提升都是在工作過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有在進行大量策劃所積累的豐富經驗與堅持不懈的努力,才能寫出一份合格的策劃案,同時在經驗中創(chuàng)新,才能寫出一份競猜的策劃案
2.團隊,在于溝通與協作沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結和諧的,只有共同的信念,才能進行有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團隊,然后才能壯大社團聯合會。在策劃工作中,幾級配合才能達到事半功倍的效果。這就要求及時溝通、即使協商和解決,在溝通中構建鞏固和健全團隊精神
3.學習,永無止境,除了專業(yè)的策劃知識以外,還需要了解團隊工作方式、宣傳方面知識、管理、協調、前期規(guī)劃、以及長遠的目光等方方面面。做好統(tǒng)籌規(guī)劃,任何一個小的細節(jié)問題都需要時間和精力去摸索、探究,對于一個優(yōu)秀的學生干部來說,學習也應該是永無止境的。
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