店長助理個人工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，快快來寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的店長助理個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
店長助理個人工作總結1
光陰似箭，日月如俊，一晃xxxx年就過去了。首先感謝公司給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。
我于xxxx年8月來到居安逸，四個月的時間，從做保潔到現在的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司、回報雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務。怎樣去做好服務，是我們工作的重點，在服務的過程中，會出現各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題，出現了問題要學會怎樣去解決問題。
作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責，具體歸納為以下幾點：
1、配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調溝通，做好統(tǒng)計工作
2、認真貫徹公司的經營方針，
同時將店里的的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
4、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
現在，門店的管理正在逐步的走向正規(guī)，對店助提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務配合店長治理好我們白金店。
店長助理個人工作總結2
進入xx已有兩個多月了，在這里學到了很多！公司給予我們了很多機會培訓。讓我更快速的成長，也在成長的道路上發(fā)現了自己的缺點。做出了相應的改正。這段時間對我而言是有意義，有價值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進行修煉，這里的營業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心！那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命！若要如何全憑自己》。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業(yè)對自己的責任，只有肩負起這個責任，我們才有資格引領我們的員工隊伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責。一步一步走過來，離不開領導的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝！
20xx年工作規(guī)劃
為做好餐廳的服務工作，提升營業(yè)額，制定如下計劃提綱：
1.提升自己的學習力，加強自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職。
2. 招聘工作要加強，新員工培訓要流程化！利用好服務組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓。
3. 做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。
4. 檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
5. 安排、帶領、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作，如實向店長匯報各員工的工作表現。
6.加強現場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領員工不斷提高服務質量。
7.熟悉各個業(yè)務，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。
8.合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好服務和清潔衛(wèi)生工作。
9.注意服務員的表現，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓工作。
10. 及時處理顧客投拆，滿足顧客需求。
11. 定期做顧客滿意度調查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。
12. 加強店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識。
13.積極完成上級領導交派的其他任務。
店長助理個人工作總結3
不知不覺二月便悄然的過去了，回首這一個月，確實發(fā)生了很多事情!總體來說，我對自己并不滿意，特別是在xx項目，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分以下幾點對我過去的工作進行總結。
一、主要工作內容
1、協(xié)助xx項目的運行
二月初，也是新年的開始，xx相對去年的補貨期間，來年的貨量不但沒有減少，反而更多了，對于還沒從假期中調整好心態(tài)的自己確實是一種挑戰(zhàn)。結合去年的工作經驗，自己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練：發(fā)運的現場，行駛的路上，充斥異常的思緒...深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財富。
總的來說這段期間的項目運行不太理想，部分客觀原因，當然更多的是自己的主觀原因。項目面臨最大的瓶頸是尋找優(yōu)質的合作專線,所以自己一直在努力協(xié)助資源部尋找優(yōu)質承運商，收獲還算差強人意，像xx的xx，山xx的晉商等在價格及時效上提高了不少相比以前的專線。當然沒有從根本上解決期間貨物出現遲到的問題，特別是在云南線貨物的遲到率依然較高。另外為了鞏固xx項目團隊的整體實力，加強了對xx成員的培訓包括路線、現場要求、單據的填寫要求等，同時完善了一些xx的業(yè)務操作流程，隊員整體的能力取得了一定的進步。
2、協(xié)助經理工作
鑒于xx項目的運行異常，工作的需要，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了變化，由原先的項目的管理工作變?yōu)榻浝碇�，協(xié)助經理整理部門的文件。
作為物流操作的我，做文職的工作確實是種挑戰(zhàn)，對比以前早出晚歸的奔波，坐在辦公室里面確實有點不習慣。開始的在這段期間里，我的唯一想法就是改變，因為只有改變才能接受，才能發(fā)現更多機會，才能看到自己的目標。從早上的考勤記錄到晚上的工作報告，自己一直改變，一直在學習。
總結這期間的工作主要是記錄、傳達、書寫。記錄：記錄每天部門員工各項會議的出勤、日常工作表現及公司的各項會議內容、精神，包括早會、晚會、外出等，同時重點記錄部門相關的異常和整改措施;傳達：傳達公司及其他部門的各項決議、通知等并向上傳達公司的各種信息;書寫：書寫整理相關材料，包括行動計劃目標、部門培訓材料、質量認證材料等，同時包括新進員工的資料、部門需求物品明細等信息。另外，期間的重點工作是跟進新進員工的培訓情況。由于二月份公司招進大批員工，為更好的讓員工融入部門，必須密切了解各員工的培訓、成長�？偟膩碚f自己的工作在忙碌中慢慢的融入了，更欣慰的是部門的整體管理水平在經理的主持、監(jiān)督下取得了一點點的進步，部門正一點點向一只優(yōu)秀團隊靠近。
二、工作中的挑戰(zhàn)、問題
多事的二月，異常的二月。忙碌中發(fā)現了自己的.許多不足與失職，值得深思與改進：
1. 工作中自己不夠自信
主要表現在個人展示上、專線議價上、工作組織上。在協(xié)助xx期間總會為了許多的小事模棱兩可，不但耽誤了時間也影響了以后的工作開展，究其原因是自信不足，而作為一名管理者自信是非常有必要的。
2. 二月的xx異常事件發(fā)生了不少，包括丟貨、晚點等。作為項目的負責 人，卻沒有及時合理的處理異常事件、降低損失，甚至出現一些棘手的異常時自己竟不知所措，確實為工作失職。
3. 工作思路不是很清楚
記的開始做助理的時候，自己真的不知道要做什么的，怎么做?可能是剛剛開始不熟悉，但隨著時間的推移事情變多的時候，竟然不知道做哪家事情，以致一些重要的工作被落下，不但影響了工作效率，也影響了部門工作的開展。
4. 對于博世的業(yè)務比較陌生。
進入公司一直在零擔學習，以為對公司的業(yè)務比較熟悉，然在統(tǒng)計數據、整理報告的時候發(fā)現對博世的業(yè)務自己很陌生，主要在博世的提貨廠區(qū)分類、貨物種類、客戶的信息等，所以基本在問別人，降低了工作效率及準確性。
5. 和同事溝通得不夠。
作為助理，主要的工作應該是收集、整理、上報、傳達部門信息，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時了解、掌握部門及公司的相關信息，特別是異常問題，有些時候在事后才去了解，不但降低了工作效率也影響了經理工作的開展。
三、今后學習的方向及措施
1、鍛煉自己，增加自信
在接下來的工作生活中尋找機會表現自己，主要包括早會、交流會等，努力增強自我的心理素質，鍛煉口才。同時多與同事及陌生人說話，練習正視別人，敢于表達自己。另外調整自己的步態(tài)，心理學說步態(tài)可以改變心理狀態(tài)，所以以后走路的時候盡量要求自己胸膛直挺，步子穩(wěn)健輕松。當然在照鏡子的時候時不時的提醒自己：我能行。
2、加強自身的時間管理
在今后的工作中要記錄工作內容并定時的進行整理，主要集中在晚上：整理一天的工作及提醒明天的工作。同時通過合理時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜，使得a類事情(重要的事情)提前完成，b類事情(相對重要的事情)及時完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。另外通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!增加工作精力
3、深入學習博世業(yè)務
積極的參與博世組的工作去，認真的實踐、了解博世的操作流程及要求。同時多與博世的優(yōu)秀同事以及客服交流、學習，不懂的地方積極去求教并探討工作中的小問題。另外在空閑的時間自己多記錄、總結，加深工作的學習。
4、加深和同事及各部門交流
每天花時間定期的去各部門了解、學習，包括對我部門的意見、其他部門近期的工作以及需我部門協(xié)助、參與的工作等。同時定期的查看公司郵箱，確保重要的文件、通知能及時的了解。對于部門內部，自己將多用心的去觀察，利用空閑時間，主動的與同事交流。另外利用部門及公司的各種集體活動，積極的與同事溝通、學習。
店長助理個人工作總結4
我是中快公司河南滎陽分店店長助理。首先感謝公司給予我這么好的平臺，，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。
在中快這樣一個大家庭里，剛剛開始沒有管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責，具體歸納為以下幾點：
1、配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調溝通，做好統(tǒng)計工作
2、認真貫徹公司的經營方針，同時將店里的的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，成為一個團結的集體 。
4、通過各種渠道了解同業(yè)信息 ，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
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