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      2. 員工個人年終工作總結(jié)

        時間:2022-12-13 12:07:54 工作總結(jié) 我要投稿

        員工個人年終工作總結(jié)

          總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的員工個人年終工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

        員工個人年終工作總結(jié)

        員工個人年終工作總結(jié)1

          時間如梭一般,那么快就逝去了。在進(jìn)入年底的時候,我一年的工作也該進(jìn)入總結(jié)的時候了。一年來,我在工作上學(xué)到許多經(jīng)驗,也讓自己有了一定的成長。如今趕在年尾把一年的工作做如下的總結(jié):

          一、學(xué)習(xí)方面

          這一年,是我進(jìn)入公司的第二年,因為知道自己的能力還要在提高,所以從年初開始,我就執(zhí)著學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)自己基本的業(yè)務(wù)知識,把工作基礎(chǔ)打好。我參加公司一年里舉辦的對自己有用的培訓(xùn)課,努力學(xué)習(xí)知識,把理論知識進(jìn)行豐富,讓自己在個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上有了很大的提升。本年度,自己經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),在公司有了更多展示的機(jī)會,幫助領(lǐng)導(dǎo)和大家的工作,提出許多有用的建議,進(jìn)一步配合大家把公司給建設(shè)好。

          二、思想方面

          受公司理念的影響,我注重公司整體的利益,把個人置于公司利益之下。我更加熱愛工作,我也從工作中享受到幸福。我知道個人思想品德的修養(yǎng)修養(yǎng)更好的提高,所以我不斷讀關(guān)于培養(yǎng)高尚的思想品德的書籍,豐富內(nèi)心,豐富自己的.思想。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我的思想有進(jìn)一步的得到提高,有很大的轉(zhuǎn)變,不是像以前那樣幼稚了,開始成熟起來,更加注重自身提高。

          三、工作方面

          一年里,我專注工作,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)和上級交給我做的事情,努力把屬于自己的那份工作做好。我主動加班加點(diǎn)完成工作,不拖沓個人工作,每天都是加量完成,只為讓公司有更多的收益。在xx月的時候,被領(lǐng)導(dǎo)派去出差,我按照要求完成了領(lǐng)導(dǎo)的要求,成功的與客戶簽訂了合同,拿到了訂單。我每周結(jié)束之前,都會對工作進(jìn)行總結(jié)和反思?偨Y(jié)工作中的經(jīng)驗和收獲,反思工作的不足。在做完總結(jié)及反思之后,我會把下周的工作計劃也制定好,這樣就方便我進(jìn)行下周的工作。同樣,我也會制定每個月的一個工作計劃,這也是給自己提供工作的方便,讓自己對一個月要做的工作有個度。

          在這一年,我不管是學(xué)習(xí)、思想,亦或是工作,都有不同程度的提高,讓我的工作是越做越上手,也讓我自己在不斷的進(jìn)步中。當(dāng)然自身肯定也是有不足的,但是我很相信自己在未來一年里,可以有更大的進(jìn)步,一定能把員工本職的工作做好。

        員工個人年終工作總結(jié)2

          春去冬來,轉(zhuǎn)瞬間,歷史即將掀開新的一頁,來到xx公司快3年了,在xx也算一名老員工,作為公司的一名老員工。我深深的感受到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多,從一個什么也不懂的銷售顧問,到今天的月銷年銷售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺,讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助,正因為有了你們的幫助,補(bǔ)沖我的不足,我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步,取的今天好的成績,下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,做一下總結(jié)。

          20xx年x月份來到公司我全年銷售了x臺,而20xx年我銷售了x臺車。20xx年我自己給自己制定的目標(biāo)是xx臺,經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標(biāo),取的了x臺的好成績。20xx年我還要有新的目標(biāo)和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對自己有信心,對我們整個整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會成功,加油。

          銷售部是企業(yè)的一個門面,一個窗口,我們的一言一行都代表我門的企業(yè),所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問,必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài),說出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優(yōu),經(jīng)過這幾年的磨練,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,回顧過去忙碌的`工作,每談成一個客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,到最后的成交,都對自己是一種磨練。

          同時也是一種挑戰(zhàn),現(xiàn)在看,過去的之一時期,盡管在工作的各個方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點(diǎn)是值得肯定的,我們真誠的付出了,說到這里我想多說幾句,我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,不要把他們當(dāng)成一個生疏人,或者是一個普通的客戶,當(dāng)作朋友,親人,只要你真誠的付出,才會換來客戶的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗,記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。

          總之銷售部是一個不段成長的部門,我喜歡在這個崗位工作,同時也是也個鍛煉人的好部們,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人,深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作,那就是相互之間的協(xié)作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其他人的協(xié)助,評一人之力是什么也做不了的,所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊精神,因為我們xx公司是一個整體,一個大家庭,xx公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,團(tuán)結(jié)合作,我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識,和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù),我都力求做到盡善盡美。

          盡管有時也很累,但也體驗到苦中有樂,累中得到的是收獲,我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅持的基礎(chǔ)。我也深知,工作中自己還有很多的不足,例如:業(yè)務(wù)知識上,還沒有達(dá)到精益求精的要求,工作有時過急過亂,缺乏深入細(xì)致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),加強(qiáng)鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。

        員工個人年終工作總結(jié)3

          新的一年即將來臨,我們物業(yè)部門總結(jié)了如下的幾點(diǎn)作為20xx年的工作總結(jié),全文如下:

          一、20xx年日常管理工作目標(biāo)完成情景:

          (一)房屋管理

          房屋管理是物業(yè)管理的重要資料之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。

          為此,在裝修管理工作方面,我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:

          1)針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;

          2)從嚴(yán)把好裝修申請審批關(guān),建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核,給出審批意見與提議;

          3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);

          4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未貼合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計劃實施復(fù)檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。

          5)從20xx年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負(fù)責(zé)制度,該項工作由保安隊長組織實施,經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準(zhǔn)備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。

          (二)小區(qū)安全防范工作

          小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主供給一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的'崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并堅持嚴(yán)格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,禮貌執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜,硬件設(shè)施條件欠缺的情景下,基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。

          1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時定崗進(jìn)行裝修單元清場,這在必須程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情景,收到了良好的成效;

          2)為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情景,從20xx年下半年起管理處實行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度",自制度實施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情景基本得以杜絕;

          3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記,拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行,小區(qū)的安全才能得到保障;

          4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器;

          5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,經(jīng)過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作,并安排落實相關(guān)工作后,所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。

          (三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

          小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,xxx作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一向秉持的工作理念是:"嚴(yán)把接管驗收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)",為此我們實施了以下管理措施:

          1)建立起設(shè)備移交初驗復(fù)檢制度,如電梯設(shè)備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如夢想,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未貼合質(zhì)量要求的問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn),基本上得到了整改;

          2)在物業(yè)管理的前期階段,由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段,同時由于其使用情景有別于正常階段,所以故障情景時有發(fā)生,為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作,對存在的問題進(jìn)行專題研討,再根據(jù)實際情景調(diào)整管理工作重點(diǎn),經(jīng)過努力,在后期階段,設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善;

          3)實施了設(shè)備定期巡檢制度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上到達(dá)了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo);

          (四)環(huán)境衛(wèi)生管理

          環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每一天開展巡檢整改工作,經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

          1)每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務(wù)的要求,在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情景下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒職責(zé)到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ);

          2)前期階段由于施工的原因,造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用,定期對停車場進(jìn)行清洗,在有限條件內(nèi)堅持了停車場良好的衛(wèi)生狀況;

          3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后經(jīng)過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,再經(jīng)過物管人員多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情景不再發(fā)生;

          (五)綠化管理

          為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施,根據(jù)xxx小區(qū)綠化施工進(jìn)度,配合公司進(jìn)取做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃,定對對綠化施肥及修剪,經(jīng)過綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長狀況良好。

          二、存在的不足與展望

          雖然,我們在20xx年的工作中取得了必須成績,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

          第一,管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強(qiáng),實際處理事務(wù)的本事還有待提高;

          第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。

          第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行,避免所以而對業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿;

          第四,保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情景,需要在實際工作中作出改善。

          針對以上幾個問題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。

          在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,為使xxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn),為公司的發(fā)展添磚加瓦。

        員工個人年終工作總結(jié)4

          時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我來某某已經(jīng)8個多月了,轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)。在這段時間里,我感覺自己取得了很大的進(jìn)步,在生活與工作中,都體會到了一個嶄新的自我。在這段時間里。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感覺到了某某人“敢于拼搏,敢為人先”的企業(yè)精神,也體會到了某某創(chuàng)業(yè)至今的困苦和艱辛。在對您們肅然起敬的同時,我也為有機(jī)會正式成為某某一員而驚喜萬分。

          剛進(jìn)公司的時候一切都是陌生的,新的環(huán)境、新的知識都需要我去掌握、去適應(yīng)。我首先參加了公司的培訓(xùn)工作,了解了公司的基本情況和規(guī)章制度,使我對某某有了充分的了解,并學(xué)到了許多以前沒有接觸到的知識和理念,進(jìn)入工作崗位后,起初,感到一切都很茫然,因為以前我對船舶制造一點(diǎn)也不了解,F(xiàn)在接觸下來,才發(fā)現(xiàn)光是涂裝作業(yè)就是如此復(fù)雜,心中不覺氣餒。所幸的是公司融洽的工作環(huán)境鼓勵著我,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下,我重拾信心,積極投入工作,遇到不明白的問題我就虛心向各位師傅們前輩們請教,多問多學(xué),立足于崗位工作,從基本做起,不怕不會,就怕不學(xué)、不問。在業(yè)余時間,我則努力學(xué)習(xí)電腦知識,積極提高自己的英語水平,因為在涂裝工藝方面,英語是必不可少的,這樣就可以為以后的工作打下堅實的基矗

          在這幾個月里,我遇到了許多困難,碰到了許多的問題。在解決的過程中,也使我學(xué)到了很多東西。對于工作,我始終將責(zé)任心放在首位,仔仔細(xì)細(xì),一絲不茍,堅決杜絕錯誤的發(fā)生,不敢有絲毫懈怠,否則費(fèi)時費(fèi)工,將嚴(yán)重影響涂裝工作進(jìn)度,我深感責(zé)任重大。從大學(xué)到社會的轉(zhuǎn)變,心態(tài)的不斷調(diào)整,知識的不斷積累,于我看來,就是一種工作經(jīng)驗的積累。成功是什么,就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),我一直努力的充實自己,讓自己更快的融入到工作當(dāng)中去,融入到團(tuán)隊當(dāng)中。油漆工藝于定額管理是講究配合,講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的,許多人為我的進(jìn)步也付出了努力,我內(nèi)心十分激動。

          在工作中,許多很簡單的問題對于剛畢業(yè)的我,都是可能成為難點(diǎn),但這不是解決不了的理由,是誰都需要經(jīng)歷這個過程。在不斷的學(xué)習(xí)中、不斷的摸索中、去培養(yǎng)自己的自主學(xué)習(xí)能力、思考問題能力。有句古話說的很好:活到老,學(xué)到老。學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)也正是作為一名某某人永恒的奮斗主題。為生活而學(xué),為發(fā)展而學(xué),學(xué)會改變?nèi)松?向書本學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),不斷的.反省總結(jié)自身,通過持之以恒的學(xué)習(xí),加強(qiáng)心智修煉和能力提升。對于我們這一屆畢業(yè)生,人員競爭激烈,知識的更新?lián)Q代周期短,新技術(shù)的不斷發(fā)展,讓我們更應(yīng)該保持好心態(tài),隨時迎接挑戰(zhàn)。

          在這段時間里,起先我主要負(fù)責(zé)對內(nèi)、外場油漆進(jìn)行定額管理和增補(bǔ)統(tǒng)計。在一段時間的經(jīng)驗積累后,同事們對我的信任和工作上的需要,我單獨(dú)接管了此品種的油漆。現(xiàn)在使用此油漆的只有H1086/87船。我現(xiàn)在每天的工作就是根據(jù)現(xiàn)場的需要,遞送申請量,做好油漆庫存,并對其定額、增補(bǔ)進(jìn)行審核后發(fā)放現(xiàn)場涂裝。還要針對施工中出現(xiàn)的問題,通過與研究院下發(fā)的工藝進(jìn)行核對,確,F(xiàn)在施工無誤,不返工。

          現(xiàn)在,我所欠缺的還是現(xiàn)場細(xì)節(jié)的經(jīng)驗,涂裝的專業(yè)知識也還有待加強(qiáng)。在今后的工作中我會不斷加強(qiáng)理論與實踐的學(xué)習(xí),在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、真正做到學(xué)以致用。面對未來的挑戰(zhàn),我將繼續(xù)努力奮斗,揚(yáng)長補(bǔ)短,爭取在以后的工作里更上一層樓。

        員工個人年終工作總結(jié)5

          進(jìn)入公司幾個月來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù),F(xiàn)在我就我在20xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。

          一、努力學(xué)習(xí),注重實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

          始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取,積極學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針和政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、武器思想并在近期認(rèn)真學(xué)習(xí)了《XXX文選》。通過這些理論的學(xué)習(xí),使我深化了對黨的十六大和十六屆四中、五中、六中全會精神的理解,尤其加深了對科學(xué)發(fā)展觀的理解。并結(jié)合公司實際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的《?》《?》等管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。

          二、圍繞中心,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)

          進(jìn)入公司后,按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作,受到了同事們的好評。一是為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方武器抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識和了解。二是在考勤考核工作中,我本著公平公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的'私人感情和與同事的關(guān)系武器到工作中,經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤的記錄,處處以公司的利益為重時時將公司的利益放在心中。

          三、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作

          剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論,有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務(wù)造成浪費(fèi)。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放,并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記,使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財務(wù)開支,更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。

          四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事

          自從進(jìn)入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司,自覺負(fù)責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時候主動幫助,主動加班加點(diǎn)的幫助大家,受到了同事們的好評。

          五、存在的問題和工作計劃

          幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。

          針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足:

          一、繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

          二、以實踐武器學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

          三、踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

          四、繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

        員工個人年終工作總結(jié)6

          1、律回春暉漸,萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲頗多!

          2、20xx年已經(jīng)接近尾聲了。對一年來的.工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下。

          3、自20xx年工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。

          4、時間如流水,轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年。回顧過去,我到我們公司已經(jīng)一年了,在這些時間的工作中,我感慨頗多。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的一年里,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。

        員工個人年終工作總結(jié)7

          歲月催人老呀,不知不覺中我們又一次的迎來了新年,在20xx年的工作中,我們xx物業(yè)公司一直都致力于為業(yè)主們提供更好的服務(wù),所以我自然也一直都在提升自己的個人工作能力,只想著如何幫助更多的業(yè)主。我這個人啊,并沒有太多的野心,所以我在工作的時候并沒有追求太多的個人利益,我更多的時候都是在想怎么才能給業(yè)主們提供幫助,讓大家能省一點(diǎn)心,為此我做了不少的工作。

          由于我來到咱們物業(yè)公司的時間并不久,而且我之前也沒有從事類似的工作,所以我是沒有太多工作經(jīng)驗的,我只能先跟著公司里面的老員工先學(xué)習(xí)一段時間,然后再去了解更多的物業(yè)業(yè)務(wù),最后才是面對面的和業(yè)主們談一些工作上的內(nèi)容。首先,在公司里面學(xué)習(xí)的時候,我對咱們公司的了解是越來越多了,同時也摸清楚了咱們主要服務(wù)的區(qū)域和對象有哪些,不得不說,咱們公司的業(yè)務(wù)規(guī)模還是蠻大的,服務(wù)的區(qū)域比我想象中的還要大,所以我花費(fèi)了不少的時間才漸漸地消化了物業(yè)的工作邏輯,既然知曉了自己的`工作目標(biāo),我也得開始干一點(diǎn)實事了,畢竟只有“實踐才能出真知”,更何況我們的服務(wù)對象是諸多不同年齡段的業(yè)主呢。

          這一年里,我走過了不少的地方,但是我主要負(fù)責(zé)的還是在xx這一區(qū)域的業(yè)主,為了熟悉這一塊的環(huán)境和周圍的鄰居,我是從之前的同時那里掌握了不少業(yè)主們的信息,同時也知曉了業(yè)主們的夙愿,別看這一塊的業(yè)主好像不是很多,可每人每天的訴求量還是不少的,除開一些無關(guān)緊要的事情外,我們得盡快處理一些比較重要的事情,不然會引起業(yè)主們強(qiáng)烈的不滿,所以我一接手工作后,便馬不停蹄的去打電話回訪,或者上門去處理問題,有時候一天得處理幾十個問題,弄的我的確是有點(diǎn)疲憊。好在我這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度還是贏得了不少業(yè)主們的贊譽(yù)的,每每聽到別人夸我什么什么的,我心里就如同打了雞血一樣,一下子就充滿了干勁。工作了這么久,我不僅熟悉了這一塊區(qū)域的業(yè)主,同時也讓自己的能力得到了不小的提升,現(xiàn)在我除了能友善的和業(yè)主們談天論地外,還能準(zhǔn)確的解決大家的問題,這對于我來言的確是一個值得欣慰的改變。

          相信在20xx年里,我能為業(yè)主們提供更多更好的服務(wù),讓大家對咱們xx物業(yè)公司感到由衷的佩服!

        員工個人年終工作總結(jié)8

          這一年超市在大家的共同努力下,各方面最終逐步完善,逐步步入正軌,雖然有段時間因為樓棟出入情景管理加嚴(yán),而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,雖然在這一路來不斷有人退出,當(dāng)然也有人加入,這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期,每個人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程,從開學(xué)最初的每一天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情景發(fā)展到此刻每一天平均營業(yè)額達(dá)200左右,6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的日營業(yè)額566、6元。這都是值得欣慰的方面。同時,大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

          廢話就不多說了哈,此刻我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個簡要的總結(jié):

          1、進(jìn)貨方面:

          應(yīng)當(dāng)多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽,讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時候吃了大虧,最終導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期,在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的,但他們還是用其他貨品填補(bǔ),導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,經(jīng)過一些交涉和處理后,這方面問題慢慢得到改善。

          2、招送貨員方面:

          早期還沒安置超市副主管一職時,送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的.送貨員,給眀校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里,我試著慢慢去了解怎樣在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員,是否會適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。

          3、上下級工作協(xié)調(diào)方面:

          酸奶促銷的時候,由于自我對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位,導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后,類似問題基本是杜絕了的。

          4、工作職責(zé)方面:

          有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍,可能會把自我的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上,注意到這個問題了的,已經(jīng)在改善當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清,因為一個團(tuán)隊的事,有時該做的還是要做,該統(tǒng)籌研究的還是會統(tǒng)籌研究的。

          5、超市虧損方面:

          這學(xué)期開學(xué)初期,在力天那邊由于門下漏縫太大的原因,使得附近的貓時不時來襲擊超市,前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也來作惡,6月28日,發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,虧損7、2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃,主要是腸類,虧損17、1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99、8元,第二期贈品活動(7月2日)虧損22、1元。另外,下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖,共約虧損5元。

          6、電話回訪方面:

          這學(xué)期總共做了兩次電話回訪,主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

          7、關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展:

          這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全),下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單,而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了,我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙,這學(xué)期還不是一個成熟的時機(jī),下學(xué)期煙類肯定會加進(jìn)去的。同時,盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

        員工個人年終工作總結(jié)9

          1、回想xx年的工作情況,找差距、比貢獻(xiàn),工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),如各種學(xué)習(xí)還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認(rèn)識還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),遵守紀(jì)律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化安全意識和服務(wù)意識,把安全責(zé)任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù),爭取做一名稱職合格的好職工。

          2、回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公仆,為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!

          3、20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對20xx年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

          4、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在即將迎來的一年中,我們會繼續(xù)不斷的`努力的,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步,每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

        員工個人年終工作總結(jié)10

          在單位領(lǐng)導(dǎo)交我1項工作,讓我寫20xx年工作總結(jié),這時我才感覺到,到年底了,以往的這個時候,是該寫工作總結(jié)了。領(lǐng)導(dǎo)列出7項大綱,讓我從這些方面寫。完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),靜下心來,也把自己在20xx年總結(jié)回顧1下。

          1、工作方面:

          感覺自己在20xx年在工作上,雖然沒有什么大得成績,但也沒犯過重要錯誤。自己認(rèn)為,工作上還算兢兢業(yè)業(yè),能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給得工作任務(wù)。尊重老同志,團(tuán)結(jié)同事。在工作中能聯(lián)勞協(xié)作,不遲到、不早退(我?guī)缀鹾苌龠t到,但經(jīng)常早退)。有時,工作中加班加點(diǎn),從不計較報酬,也不計較個人得失。主動為同事打開水、清掃分單區(qū)衛(wèi)生,還主動為領(lǐng)導(dǎo)洗工作服。

          2、經(jīng)濟(jì)方面:

          20xx年在經(jīng)濟(jì)方面出現(xiàn)嚴(yán)重赤字,在夏天的時候,自己得了場有驚無險的“大病”,經(jīng)過排查、復(fù)檢,耗費(fèi)我近大半年的工資,最終確診為什么病都沒有,著時讓我大為懊惱。感嘆醫(yī)生的水平,和我所花費(fèi)的銀子。今年在穿戴上也有所超支,別的季節(jié)不算,夏天就買了7雙鞋。日常美容皮膚護(hù)理,也是1筆很大的開支。2次去外地旅游,也沒少破費(fèi)。自己花錢換了1部手機(jī),在加上各式各樣的隨禮,請客吃飯,也是1筆很大的費(fèi)用。入不敷出,在自己的金庫上動用了資金。

          3、寫作方面:

          自己在這方面上感覺是最好的,在雜志上發(fā)表了小說3篇,在報紙雜志上發(fā)表散文、隨感多篇,最值得炫耀的是散文《在回小鎮(zhèn)》,獲報刊提名獎,博客的點(diǎn)擊率和點(diǎn)評受到了好評。

          4、游山玩水方面:

          20xx年在這方面上是最愜意的事了,公費(fèi)旅游、療養(yǎng)各1次。漂游就去了3次,參觀了布蘇里軍事基地和嘎仙洞,也到過伊勒呼里山莊。印象最深得1是去多布庫爾河抓河蚌玩,進(jìn)了到胸口深的河里,透過清水,看見河蚌有手掌大小,都立長在卵石之間,需要扎猛子或蹲到河底才可抓到,親自在河底下抓河蚌,朋友間互相嬉鬧著,那種感覺就像在人間仙境似的。2是去相思古游玩,也是最愜意的了。不去考證相思古來歷的真假,真正體現(xiàn)在游玩的過程中感到很快樂。

          5、親情友情方面:

          我認(rèn)為在這方面收獲是最大了,女兒回來了,這多少讓孤獨(dú)的我有了1些安慰。也感到女兒在離開我得日子里,懂事了許多。印象最深刻的是,在父親住院陪護(hù)父親的1段時間里,和父親的1次長談,讓我又重新讀懂了父親,在父親得身上感悟了許多事情,這令我終身不會忘記的`。在20xx年,結(jié)識了許多新的朋友,使我在他們身上,學(xué)習(xí)了很多知識。以前的朋友,在這1年里,又加深了感情。

          6、得與失方面:

          在這1年里,得到了親情,收獲了友情。尤其結(jié)實了文學(xué)圈的朋友,在他們身上,學(xué)到了許多知識,也提高了我的寫作水平。遺憾的是,夏天時,我把心愛的手鏈給丟了。不去論證它現(xiàn)在價格值多些,那是我老公給我買的禮物。那時,我家條件并不很富足,因為我喜歡,老公花了近4000元買的。在就是,家里的1盆曇花讓大姐給扔掉了。這盆曇花比我們婚齡還長呢!那是我和老公談戀愛時去2姐單位喜歡拿回來的。曇花每到8、9月份會開放出許多白色的花兒。曇花開的時候,我和老公會約上好友,來我家賞花,老公非常喜歡這盆花?赡艽蠼闩挛叶梦锼记椋是看曇花有些凋0,我在哈爾濱的時候給扔掉了,著實讓我傷心了好久。

          7、最尷尬的事:

          家里的閉路電視不知什么原因沒了信號,打了幾次電話都沒來人修,讓我10分惱火。于是就打電話訓(xùn)斥他們1頓,覺得不過癮,又往他們值班領(lǐng)導(dǎo)那里做了1次上帝的感覺,然后在1次給他們主管部門打了1個投訴電話。不到1小時,值班領(lǐng)導(dǎo)和維修人員,上門維修來了。打開電視1看,不到半分鐘,就解決了問題。原來是我家閉路插頭沒插,那時的我羞得有個地縫都想鉆進(jìn)去。在1個就是,在我的文章中,引用了1段名家的1句話,結(jié)果辭不達(dá)意,用錯了地方,讓別人給指出來了,鬧得我很沒面子,非常尷尬。

          8、存在的問題和整改措施:

          我主要表現(xiàn)在1是對政治理論學(xué)習(xí)不夠主動,2是對新技術(shù)、新設(shè)備的學(xué)習(xí)不夠刻苦認(rèn)真,表現(xiàn)在工作中,有分析問題、解決問題的方法簡單,態(tài)度急躁。在花錢上存在著大手大腳的作風(fēng),做事情不能善始善終。遇到事情不能冷靜處理,平時,書讀的還是有些少。

          針對以上存在的問題,我決心在新的1年里,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)1步解放思想,按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,模范遵守各項制度,廉潔自律,對管理工作進(jìn)1步細(xì)化,對責(zé)任工作進(jìn)1步夯實,使我在工作上逐步走向有序可控的道路。在20xx年里,請領(lǐng)導(dǎo)同志們及朋友們對我的20xx年進(jìn)行評價,對我在20xx年的缺點(diǎn)和錯誤給予批評指正,我1定虛心接受,及時改正。

        員工個人年終工作總結(jié)11

          一、公司與學(xué)校的不同

          過去還是一個學(xué)生,對自己的“工作”并沒有那么上心,每天的學(xué)習(xí)也像是完成任務(wù)一樣。等到現(xiàn)在工作了,在公司成為一個社會職場人了,我才發(fā)現(xiàn),我每天的工作,我的工作能力和我的工作態(tài)度是跟我吃飯可以吃什么睡覺可以睡哪里完全掛鉤的。等我明白這個道理的時候再看我年初的工作,我就像是一個混日子的人一樣在公司里面完成著每日領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),并沒有從自己人生主人翁的角度去看待自己的工作。還好這一年里,我意識到了這一點(diǎn),后來我在公司的表現(xiàn)就有了大不同,連我們領(lǐng)導(dǎo)都在會上表揚(yáng)了我好幾次,還讓我的同事們向我學(xué)習(xí)。當(dāng)然,我知道我得謙虛,這一點(diǎn)我還是知道的!

          二、做對公司有利的事

          進(jìn)了社會我才明白,公司是一個只需要為他們帶來利益輸出價值的地方。不是說什么不好,而是公司就是一個叢林法則的包裝版,是人類社會的展現(xiàn)。要想在公司里面有一寸地位,那就必須得做對公司有利的事兒,要不斷地為公司輸出價值,要不斷的給公司帶來利益。好在這一年里,我還是通過自己的.努力給公司拿下了好幾個項目,這些項目可以說是我人生創(chuàng)造的第一筆財富,不僅是公司歡喜的結(jié)果,也是我自己高興的事情。要是沒有這幾個項目的輸出,說不定我早就被領(lǐng)導(dǎo)約談喝茶了。我會在來年繼續(xù)拼勁自己的全力,多為公司拿下一些有利的項目,讓自己創(chuàng)造更多價值的!

          三、學(xué)會在工作外學(xué)習(xí)

          如我前面提到的,剛進(jìn)公司的時候,我可是像混日子的,后來就徹底變了。我開始在工作的時候偷著學(xué),在下了班之后也繼續(xù)學(xué),見能學(xué)習(xí)的地方,我都會不斷思考著如何吸收。學(xué)工作上的事情,學(xué)工作外的事情。因為我在這一年的工作中發(fā)現(xiàn),要想成為一個成功的職場人,我就得時刻保持著學(xué)習(xí)熱情,要在不斷跟進(jìn)時代的心態(tài)中學(xué)習(xí)。不然思想一落后,與客戶交流的過程中,與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流的過程中就會出現(xiàn)自己預(yù)料不到的差錯。今年我的學(xué)習(xí)勁頭很好,我希望明年我依舊有這么好的學(xué)習(xí)勁頭,這樣才可以把我的工作做得更好。

        員工個人年終工作總結(jié)12

          轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)走進(jìn)為歷史,在全新的一年到來之前,我不禁對自己進(jìn)行反思,作為一名xx的員工,在過去的一年里,我是否有順利的做好自己的工作呢?

          回顧今年,就成績來說,比起過去的往年來說,其實只能算是比較一般。這其中,除了今年來xx市場的變化對造成了比較嚴(yán)重影響之外,我自身能力的不足也同樣是是造成這一成績的影響之一。

          為此,面對目前的情況,我更需要嚴(yán)格的反省并加強(qiáng)自身的不足。為此,我對這一年來的成績和收獲做如下總結(jié)。

          一、20xx年來自身的成長和學(xué)習(xí)

          在20xx年里,當(dāng)大家都在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下積極努力的前進(jìn)發(fā)展的時候,我作為的一員也積極的改進(jìn)著自身,從思想到工作能力,這一年來的各個階段,我都在及時的更新自己,改進(jìn)自己,讓自己能全心全意的完成好自己的工作。

          首先是思想方便,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮,我在工作方面認(rèn)真的加強(qiáng)了自己作為xx員工的思想責(zé)任感,提高了工作的責(zé)任心自己自身的管理能力,大大的加強(qiáng)了自身的.工作要求,提升了工作自覺性。此外,我還在個人時間里積極的關(guān)注政策和國家時事的發(fā)展,提升自己自己對xx行業(yè)的發(fā)展了解,培養(yǎng)了自身良好的世界觀和價值觀,在工作上也能更好的調(diào)整自己的心態(tài)。

          其次是工作方面。在工作中,我在年初就為自己定下了基礎(chǔ)的工作計劃。并在每月都會做好自身的總結(jié)和反思,認(rèn)識自身不足和問題的同時也在努力的加強(qiáng)自身的管理能力。并且,我還積極的參加了領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備的培訓(xùn)的會議,努力的改進(jìn)自身業(yè)務(wù)能力,并緊跟發(fā)展,為自己制定未來目標(biāo)和方向。

          二、工作的情況

          在今年的工作中,盡管就個人發(fā)展而言,并非特別的順利,但我也一直在工作中您努力的發(fā)揮自身的能力。在工作上,我嚴(yán)格的遵守的規(guī)定要求,認(rèn)真對待自己的職責(zé)和任務(wù),并在工作中認(rèn)真積極,主動做好自身職責(zé)的同時間,同時也在反思和檢討自己,并通過對自身成績的和檢討改進(jìn)后面的工作行動,爭取取得更大的成績。

          三、自身的工作不足

          一年工作的結(jié)束,我在自己的崗位上卻是還有不少的不足和問題。盡管我也在積極的去改進(jìn),但至今為止還是有不少問題存在。為此,在20xx年的主要工作任務(wù)就是改進(jìn)我在上一年來的問題,尤其是工作注意力容易分散,在工作中馬虎大意這點(diǎn),更要好好的努力改進(jìn)。

          如今,一年已經(jīng)結(jié)束,我在此也為機(jī)子下一年的工作祈愿,希望我們都能在下一年里取得更好,更出色的成績!

        員工個人年終工作總結(jié)13

          從20xx年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了,這期間我在重慶市巴南區(qū)李家沱支行辛勤工作,在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,主動履行工作職責(zé),圓滿順利的完成各項工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下:

          一、思想方面

          我個人覺得,思想認(rèn)識的進(jìn)步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標(biāo),因為那是看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對個人而言,我更看重的是思想認(rèn)識和政治意識的提高。這兩年里,在工作過程中我逐漸強(qiáng)化了責(zé)任感和使命感。在大的方面,表現(xiàn)在思想和行動上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸,共發(fā)展,深刻認(rèn)識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ),我與農(nóng)行榮辱與共,主動推動農(nóng)行的發(fā)展,自覺維護(hù)農(nóng)行的社會形象,堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量的理念。在小的方面,克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷,過去我經(jīng)常在這點(diǎn)上吃虧,那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現(xiàn)偏激;很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經(jīng)成為過去了,這兩年我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前,學(xué)會了往好的方面想,學(xué)會了換位思考,看問題也學(xué)會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想:敢于吃虧,同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便,多些給予,少些索取。凡事往好的方面想,

          以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。

          二、工作方面

          在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的而自豪!這兩年以來,我立足本職崗位,踏實工作。在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

          完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

          三、學(xué)習(xí)方面

          作為一線柜員,必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),因此,我時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來,我一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識;一方面積極

          參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如:我們農(nóng)行組織了“三基本”的培訓(xùn)和考試,我積極參加、努力學(xué)習(xí),在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績。另外,我現(xiàn)在還在繼續(xù)學(xué)習(xí)《公共基礎(chǔ)》,提高自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

          我作為一名成長中的青年,深深地知道:只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

        員工個人年終工作總結(jié)14

          即將過去的20xx年,我的感受頗多;仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

          在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

          20xx年工作總結(jié):

          從開廠以來截止20xx年**月31日,東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來,總銷售額約xx:

          1. xx:客戶共xx個(20xx年新客戶x個,之前的老客戶20xx年未返單的共x個),總銷售額約xxrmb;

          2. xx:客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),總銷售額約xx;

          3. xx:客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),總銷售額約xx.00rmb。

          按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,xx市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機(jī)會,提高銷售額。

          忙碌的20xx年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。

          4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的.大客戶。

          10月份,xx客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客人失去了信譽(yù),從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運(yùn)作,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。

          對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。

          20xx年工作計劃及個人要求:

          1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;

          2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

          3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

          4. 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;

          5. 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;

          6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

          有關(guān)建議:

          1. 建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;

          2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;

          隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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