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站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文范本 站長(zhǎng)年度個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編收集整理的站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文范本 站長(zhǎng)年度個(gè)人總結(jié),歡迎大家分享。
站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文范本 站長(zhǎng)年度個(gè)人總結(jié)1
進(jìn)入加油站這個(gè)行業(yè)快兩年了,我從加油員、計(jì)量員到站長(zhǎng),一步一個(gè)腳印的走了過來,從中初步積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),特別是經(jīng)過中國(guó)石化公司的幾次培訓(xùn),使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國(guó)石化規(guī)范的服務(wù),先進(jìn)的管理,整潔的站容站貌,和諧高效的團(tuán)隊(duì),讓我深受啟發(fā),對(duì)今后的工作也有了基本的輪廓?偨Y(jié)來說主要有以下幾點(diǎn)想法。
作為基層管理人員,要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層,堅(jiān)決執(zhí)行,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),同時(shí)將加油站的問題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況,經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況,鼓舞士氣,推動(dòng)油品銷售工作。
1、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),擴(kuò)大油品銷售,
一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷員,為加油站形象起到一定傳播作用。所以對(duì)固定客戶群,要定期溝通以了解情況,經(jīng)常交流以完善服務(wù),增進(jìn)了解,促進(jìn)友情,鞏固合作。
二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶,卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益,以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們,才能使他們逐漸成為加油站的常客,由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。
三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加,這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求,正需要加油員耐心指導(dǎo),熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù),就很有可能成為固定客戶,對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。
四是潛在客戶群。這是一個(gè)不容易看出來的客戶群,他們今天路過加油站,也許明天就到這里加油。也許他們不加油,卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以,要贏得這個(gè)群體,首先要保證整潔的站容站貌,熱情規(guī)范的服務(wù),要使服務(wù)被全社會(huì)贊許,贏得所有人滿意。
2、深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)缺點(diǎn),明確自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要營(yíng)銷策略,做到知己知彼揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,制定詳細(xì)具體的實(shí)施方案,制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),擴(kuò)大油品銷售,切實(shí)把終端銷售搞好。
3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),品牌優(yōu)勢(shì),管理優(yōu)勢(shì),服務(wù)優(yōu)勢(shì),塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來更好的滿足消費(fèi)需求。
一是縱向創(chuàng)新,對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化,并積極開拓新市場(chǎng),全面提高油品的市場(chǎng)滲透率。
二是橫向創(chuàng)新,對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開展,主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi),以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。
一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù),按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作,不但能保證安全經(jīng)營(yíng),還能樹立良好的企業(yè)形象。
二是示范作用,自身業(yè)務(wù)過硬,才能更好地指導(dǎo)站上其他員工,管好員工,首先要成為工作的榜樣,打掃衛(wèi)生,引導(dǎo)車輛,提槍加油……樣樣能行,為員工樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣,長(zhǎng)此以往,才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
三是以人為本,要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭,培養(yǎng)與員工的感情,用情動(dòng)人,只有和員工建立起真誠(chéng)的感情,才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。
四是安全第一,嚴(yán)格安全管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,堅(jiān)持勤檢查,及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào),牢固樹立安全第一的思想,必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。
一是依靠骨干,發(fā)揚(yáng)民主,統(tǒng)一思想,行動(dòng)一致。
二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用,“喊破嗓子,不如做出樣子”,凡是自己提倡或要求員工做到的事情,自己都要身體力行,帶頭去做,并努力做好,才能有說服力和號(hào)召力。
作為基層管理人員,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我還要不斷完善提高,首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔,實(shí)事求是,有全局大局觀念,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神,時(shí)刻牢記自己的職責(zé),樹立以站為家的思想,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我相信,做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅(jiān)持,難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理,把中國(guó)石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè),做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!站在這里,面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我心情非常激動(dòng),首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們過去對(duì)我的培養(yǎng)和幫助,感謝各位給了我這次難得的展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),能夠參加加油站站長(zhǎng)的競(jìng)聘演講,使我有可能實(shí)現(xiàn)自己的人生理想!今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責(zé),努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的加油站站長(zhǎng)。演講分四方面內(nèi)容:一自我介紹,二崗位認(rèn)識(shí),三競(jìng)聘優(yōu)勢(shì),四工作打算。
我叫,男,漢族,年月生,省縣人,1994年8月參加工作,年月加入中國(guó)共產(chǎn)黨,學(xué)歷,現(xiàn)任中石化加油站站長(zhǎng)。參加工作以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,具有良好職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能,完成全部工作任務(wù),取得了優(yōu)異成績(jī),獲得公司領(lǐng)導(dǎo)、職工同事和廣大客戶的充分肯定與一致贊譽(yù)。
加油站站長(zhǎng)是中石化公司的一名基層干部,肩負(fù)著重要工作責(zé)任,要在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真努力工作,完成公司布置的工作任務(wù),取得良好工作成績(jī),創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)加油站站長(zhǎng),要有堅(jiān)定的政治思想覺悟和扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作技能,按照公司的工作精神與工作部署,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成油品和非油品銷售等各方面工作任務(wù),維護(hù)加油站的安全,力爭(zhēng)工作的完美與高效。
1、綜合素質(zhì)良好。我年紀(jì)輕,文化高,干勁足,政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)好,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,做到忠于職守、愛崗敬業(yè),精益求精、一絲不茍做好加油站各項(xiàng)工作,取得優(yōu)異成績(jī)。特別是我擔(dān)任站長(zhǎng)以來,搞好當(dāng)?shù)鼐耜P(guān)系,團(tuán)結(jié)同志,每天早出晚歸,親力親為,帶領(lǐng)員工把加油站打理得井井有條,干干凈凈,除掉雜草開辟成小菜園,既美化了環(huán)境,又獲得了豐收的喜悅。同時(shí)熱情、細(xì)致服務(wù)好客戶,幫助客戶解決加油中遇到的困難和問題,贏得了客戶的好評(píng)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我參加加油站工作已近20年,平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,重視經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié),注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,熟練掌握加油站銷售、安全管理等方面的業(yè)務(wù)技能,能夠按照公司的工作精神和工作部署全面做好工作,按時(shí)完成工作任務(wù),促進(jìn)加油站工作發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
3、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。我有較強(qiáng)的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠團(tuán)結(jié)員工,密切合作,促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我關(guān)心員工的思想動(dòng)態(tài)和工作生活,經(jīng)常與員工溝通,增強(qiáng)加油站的凝聚力和戰(zhàn)斗力,使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,共同做好工作,提高加油站的工作效率和工作質(zhì)量。
4、工作作風(fēng)扎實(shí)。我有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),想以前的工作中,遇到無數(shù)困難險(xiǎn)阻,我一一想法克服、時(shí)常加班加點(diǎn),竭盡全力做好工作,不怕辛苦,從無怨言。我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以前優(yōu)良艱苦的工作作風(fēng),按照新時(shí)期的干部要求,緊密結(jié)合自身崗位實(shí)際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作,保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
如果我競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)成功,著重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),公平公正,吃苦在前,享樂在后,努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的加油站站長(zhǎng),為中石化公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
2、做到勤政勤業(yè),致力工作發(fā)展。作為一名加油站站長(zhǎng),我心中要樹立一個(gè)理念,既然公司領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)加油站工作,我就要出以公心,不計(jì)私利,兢兢業(yè)業(yè),盡心盡職做好工作,努力干出優(yōu)異工作成績(jī),不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。一是加強(qiáng)油品銷售,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,努力提高油品銷量,提升加油站經(jīng)營(yíng)效益。二是拓展非油品銷售,要求員工積極開口,向客戶推銷非油品,努力提高非油品在加油站中的銷售比例。三是強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作,制定安全保衛(wèi)制度,加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)工作的檢查,確保加油站不發(fā)生消防、財(cái)產(chǎn)、人員等的安全事故,為加油站發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。
3、抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好工作。搞好加油站工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和中石化公司的工作精神,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能,為做好加油站工作夯實(shí)基礎(chǔ)。其次,我要切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取員工的意見與建議,與員工同呼吸,共命運(yùn),加快各項(xiàng)工作發(fā)展。再次,我要以自己的辛勤努力、勤儉樸素和清正廉潔,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,增強(qiáng)員工工作信心和工作干勁,促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作發(fā)展,取得更好成績(jī)。
最后,我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們表個(gè)態(tài):無論我這次競(jìng)聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作,因?yàn)槿松郎,是拼搏是奮斗,是為了給祖國(guó)和人民創(chuàng)造更美好的生活,這就是我參加競(jìng)聘的初衷與目的。
我的演講完了,謝謝大家!
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大家好!
我叫小高,19xx年參加工作。大專學(xué)歷,現(xiàn)在在xxx市場(chǎng)農(nóng)貿(mào)工作。
站在這里,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事,我的心里充滿感激和希望。感激組織上給我提供了這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì),使我有可能實(shí)現(xiàn)自己的人生理想,展示自己的才華。希望通過我的演講,使各位領(lǐng)導(dǎo)和同事更多地了解我,支持我。
我今天競(jìng)聘的崗位是xxx市場(chǎng)副站長(zhǎng)職務(wù)。
首先,我具備了良好的思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)。甘于奉獻(xiàn)的精神,我在二十多年的工作經(jīng)歷中,無論是在哪個(gè)單位,哪個(gè)崗位,我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng),思想上積極向組織靠攏,行動(dòng)上自覺上服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀,價(jià)值觀。特別是在調(diào)入xxx市場(chǎng)工作后,面對(duì)新的工作,我沒有退縮,積極抓住各種機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí),先后完成了大專學(xué)歷和英語。電腦操作等考試,并在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工作的需要。
其次,我具備擔(dān)任xxx市場(chǎng)副站長(zhǎng)的素質(zhì)和能力,我有大專學(xué)歷,具備了較好的文化素質(zhì),而且我在xxx有十多年的工作經(jīng)驗(yàn),在其工作期間,我從事過內(nèi)勤。工貿(mào)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理和收費(fèi),對(duì)xxx市場(chǎng)的創(chuàng)建。衛(wèi)生。秩序。消防以及周邊的關(guān)系我都十分熟悉,在以往的創(chuàng)建和各種檢查中,我所管的區(qū)域從未扣過分,并且還得到過市級(jí)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚(yáng),由于我的工作踏實(shí)。肯干。敢干,也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,并連續(xù)多年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)崗。
如果我競(jìng)聘成功了,我將在今后的工作中首先認(rèn)清角色,擺正位置,行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行本職工作,上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為群眾服務(wù),突出服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)任務(wù),全面榮造一個(gè)安全。和諧的xxx市場(chǎng)。
具體辦法是:
1、抓好隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化責(zé)任,把市場(chǎng)的創(chuàng)建。衛(wèi)生。秩序。消防分片包干到人,管理到位,切實(shí)保障市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。安全有序,對(duì)國(guó)家創(chuàng)建檢查要求不扣分,在平時(shí)的管理中也要用國(guó)檢的標(biāo)準(zhǔn)做好日常的市場(chǎng)管理。
2、在國(guó)家創(chuàng)建檢查時(shí),應(yīng)榮造宣傳聲勢(shì),擴(kuò)大宣傳力度,利用廣播。黑板報(bào)等宣傳園地進(jìn)行大量宣傳充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)戶的積極性,主動(dòng)性,動(dòng)員廣大經(jīng)營(yíng)戶理解。支持,參與,營(yíng)造良好的輿論氛圍。
3、在平時(shí)的日常工作中要求管理員增加巡查次數(shù),加強(qiáng)整改力度,對(duì)亂擺亂放的要立即改正,全面清理消防死角,對(duì)有消防安全隱患的要給予幫助和指導(dǎo)并督促糾正。
4、協(xié)助站長(zhǎng)搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的招租招商,盤活市場(chǎng)資源,合理布局,劃行歸市,全面完成中心制定的租金任務(wù)。
5、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,樹立良好的工作作風(fēng),規(guī)范服務(wù),調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性,關(guān)心職工生活,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力,構(gòu)建一個(gè)和諧的隊(duì)伍。
最后,我要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我的鼓勵(lì)和支持,如果通過此次競(jìng)爭(zhēng)走向了新的崗位,我決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,當(dāng)好正職的參謀助手,建言獻(xiàn)策。身體力行和同志們一起把工作做好,如果我沒有競(jìng)爭(zhēng)上,我也決不灰心,只說明我在某些方面的條件不夠成熟,我一定更加嚴(yán)格地要求自己,以優(yōu)異的工作成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和厚愛。
謝謝大家!
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公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫xx,今年21歲,在我這xx年的工作中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過不斷的學(xué)習(xí),我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(zhǎng)為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)這次競(jìng)聘副站長(zhǎng)一職的機(jī)會(huì),好好把握住這次機(jī)會(huì),為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過加油站加油員、加油站計(jì)賬員等職位,今天,我競(jìng)聘的加油站是巴州加油站副站長(zhǎng),我能來競(jìng)聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢(shì)。
我的口號(hào)是:實(shí)踐自我,再創(chuàng)輝煌!
這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái),我深信憑借著我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和成熟老練的辦事能力,力爭(zhēng)贏得勝利,取得成功。下面是我對(duì)如何開展工作的幾點(diǎn)想法:
一、我認(rèn)為目前首要的工作就是走訪用戶,因一站地理位置優(yōu)越,在未改建之前,縣內(nèi)各機(jī)關(guān)事業(yè)單位大多是本站的長(zhǎng)期用戶,但改建過程中這部分用戶流失很多,應(yīng)盡快把這部分用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多、辦事能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通,力保市場(chǎng)不失。
二、強(qiáng)化服務(wù),嚴(yán)格管理。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風(fēng),及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷理念,以人為本,強(qiáng)化意識(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),改坐等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日?荚u(píng)細(xì)則,每日組織單人服務(wù)考評(píng),改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(zhǎng)長(zhǎng)期值班制。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評(píng)積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性。
三、立足服務(wù),開闊視野,勇敢地走出去,走向市場(chǎng),走近用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好的信譽(yù)和自身不懈的努力,使之成為我們又一批忠誠(chéng)的用戶,以“只爭(zhēng)朝夕,與時(shí)俱進(jìn)”的昂揚(yáng)斗志,拓展市場(chǎng),創(chuàng)銷售佳跡。
四、依托一站可開展多元化服務(wù)的優(yōu)勢(shì),特色服務(wù),親情服務(wù),建立用戶會(huì)員制,在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時(shí)免費(fèi)洗車、免費(fèi)檢查輪胎,對(duì)其發(fā)放救援卡,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會(huì)員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、加強(qiáng)職工安全教育,每周組織學(xué)習(xí)安全知識(shí),力爭(zhēng)做到全年安全無事故。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標(biāo)志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。
各位領(lǐng)導(dǎo),作為這次競(jìng)聘上崗的積極參與者,我希望在此次競(jìng)聘中獲得成功。但是,我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們xx加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文范本 站長(zhǎng)年度個(gè)人總結(jié)5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同行:
大家好!
大家好!我是,今天,我懷著一種不平靜的心情,登上這個(gè)特殊的舞臺(tái)。感謝大家給予我這樣一個(gè)展示自我、鍛煉提高的機(jī)會(huì)。
今天,我競(jìng)聘的是車站副站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿。軍供站是主要的集水、陸、空為一體的軍供保障基地之一,是代表政府支援保障部隊(duì)行動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)和戰(zhàn)備設(shè)施。軍供站主要承擔(dān)著中轉(zhuǎn)的部隊(duì),以及每年入伍新兵、退伍老兵、部隊(duì)調(diào)防、訓(xùn)練、國(guó)防施工、緊急救災(zāi)、支前民兵、民工等軍用飲食供應(yīng)和住宿保障任務(wù)。副站長(zhǎng)是站長(zhǎng)的助手,協(xié)助站長(zhǎng)抓好全站工作,站長(zhǎng)不在時(shí)代理站長(zhǎng)工作。可見,副站長(zhǎng)責(zé)任之大,但我之所以競(jìng)聘此崗位我認(rèn)為我具備以下優(yōu)勢(shì):
一、政治思想覺悟高。我對(duì)黨忠誠(chéng),勤勉盡職,品行端正。能樹立正確的人生信念,在是非面前,做到立場(chǎng)堅(jiān)定,正確把握自己。在生活和工作中,為人正直、誠(chéng)實(shí)友善,能夠堅(jiān)持實(shí)事求是,講原則、講團(tuán)結(jié)、守紀(jì)律;做到熱愛工作,勇于吃苦,無私奉獻(xiàn),能正確處理得與失、公與私的關(guān)系。
二、熟悉軍供站工作內(nèi)容,具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力。本人進(jìn)入這個(gè)單位一直都是在業(yè)務(wù)科這個(gè)部門工作、對(duì)接兵任務(wù)非常了解。每次站領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)本人都高度重視、嚴(yán)格要求對(duì)待工作、確保部隊(duì)吃得放心、安全。
三、具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。認(rèn)認(rèn)真真做事、踏踏實(shí)實(shí)做人、不斷充實(shí)完善提高自己,本科、大專都是一邊工作一邊讀書拿來,目前對(duì)管理酒店是我個(gè)人的長(zhǎng)處、這么多年都在給自己禰補(bǔ)自己不足。在20xx年開了這家餐廳后,每天早出晚歸、積累了很多經(jīng)驗(yàn)、單位每次接兵任務(wù)本人每次都到場(chǎng)、自從我經(jīng)營(yíng)餐廳后接兵任務(wù)都是由我店里來做好打好包再送火車站給新兵、隊(duì)伍兵吃。
四、我極具親和力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。工作多年來,無論在哪一個(gè)崗位,我都能與同事友好相處,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)部門員工能夠團(tuán)結(jié)、友愛、互助,對(duì)其他部門能夠積極溝通協(xié)調(diào)幫助,能夠與大家一起營(yíng)造和諧有序融洽的工作氛圍,以較強(qiáng)的親和力贏得了大家的信任與支持。
俗話說,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。如果承蒙大家的厚愛,給我一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì),我將全力以赴,圍繞目前我們軍用供應(yīng)站的工作思路,做到以下幾點(diǎn):
一、當(dāng)好配角。找準(zhǔn)坐標(biāo),擺正位置,分清職責(zé),掌握分寸,做到工作到位而不越位,求實(shí)而不死板,竭力當(dāng)好站長(zhǎng)的參謀和助手,積極向站長(zhǎng)提建議,主動(dòng)搞好配合,增強(qiáng)整體合力。同時(shí)也決不置身事外,附庸風(fēng)雅,遇有棘手的問題,不上推下卸,勇于承擔(dān)責(zé)任,解決矛盾和問題。
二、加強(qiáng)協(xié)調(diào),形成合力。軍用供應(yīng)站工作十分繁雜,需要特別加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng),敢于承受壓力,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,不怕苦,不怕累,不怕受委屈,多與領(lǐng)導(dǎo)交心,多與職工溝通,多與同行交流,多向同事學(xué)習(xí),與領(lǐng)導(dǎo)、同事和諧相處,團(tuán)結(jié)一心,唯此才能促進(jìn)我們軍用供應(yīng)站工作再創(chuàng)新輝煌、再登新臺(tái)階。
三、做好具體工作。副站長(zhǎng)不僅是一個(gè)職務(wù),更體現(xiàn)了一種責(zé)任。作為副站長(zhǎng),一定要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,敢于負(fù)責(zé),善于負(fù)責(zé)。要以身作則,甘于奉獻(xiàn),不僅要想得比別人多,而且要干得比別人多。工作中我會(huì)不遺余力發(fā)揮自己的潛能和專長(zhǎng),從大處著眼、小處著手,高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新思路,加強(qiáng)調(diào)查研究,增強(qiáng)工作的針對(duì)性和合理性,創(chuàng)造性地開展工作。堅(jiān)持以誠(chéng)待人,以信處事,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),以自己的言行創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們,我今天的競(jìng)職演講想爭(zhēng)得大家的支持和厚愛,但我也明白,競(jìng)爭(zhēng)上崗,有上有下。因此,我想用一句古諺來結(jié)束我的演講,那就是“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!彼,無論成功與或失敗,我都會(huì)一如既然,勤奮工作!
謝謝大家!
站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文范本 站長(zhǎng)年度個(gè)人總結(jié)6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
首先對(duì)我個(gè)人工作經(jīng)歷做個(gè)簡(jiǎn)要介紹:我叫何,現(xiàn)年25歲,大專文化,現(xiàn)任收費(fèi)站內(nèi)保員。20xx年3月通過考錄,我光榮的成為了公路收費(fèi)隊(duì)伍中的一員,從一名內(nèi)保員做起,勤勤懇懇地完成本職工作,20xx年4月至20xx年7月從事班長(zhǎng)。在此期間本人時(shí)刻告誡自己要珍惜這個(gè)工作崗位,盡職盡責(zé)。收費(fèi)站副站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿
其次,我參加這次競(jìng)聘具有以下優(yōu)勢(shì):
一、有較為豐富的.工作經(jīng)驗(yàn),具備多種素質(zhì)和能力
通過三年的基層收費(fèi)站工作磨煉和過去在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)積累,使我樹立了政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí),養(yǎng)成了扎實(shí)工作的作風(fēng),具備了一定組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。深知收費(fèi)副站長(zhǎng)在工作中和地位、作用和職責(zé),清楚副站長(zhǎng)所應(yīng)具備的素質(zhì)和要求,同時(shí)也悟出了搞好收費(fèi)站工作的方法和策略,自信能夠勝任收費(fèi)站副站長(zhǎng)工作。
二、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和開拓進(jìn)取精神
正如前面講到的,我從一名下崗職工成為一名光榮的公路收費(fèi)員,我倍感榮幸和自豪,深深熱愛公路收費(fèi)事業(yè)在工作中能以大局為重,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),工作中踏實(shí)肯干,力求完美,業(yè)務(wù)上爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),不甘落后,寬宏大量,從不斤斤計(jì)較個(gè)人得失,處理問題果斷堅(jiān)決,能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。
三、有較強(qiáng)的工作能力和較高行政執(zhí)法水平
兩次的考錄經(jīng)歷使我明白,只有通過不斷的學(xué)地鐵站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿習(xí)充實(shí)自己,努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,才能適應(yīng)新時(shí)期形勢(shì)需要,多年來我一直堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),在公路收費(fèi)工作中,針對(duì)過往司機(jī)個(gè)人素質(zhì)、法律意識(shí)的高低不同,我在熱情服務(wù)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)法,對(duì)存有抵觸情緒的司機(jī)能較好地加以說服和教育,既不激怒他們,又不軟弱妥協(xié),很好地把握準(zhǔn)了說話、講法、引導(dǎo)等環(huán)節(jié)中的藝術(shù)性。在擔(dān)任收費(fèi)站值班長(zhǎng)三年里,沒有出現(xiàn)一起因收費(fèi)激化矛盾現(xiàn)象。
四、有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值而立之年,正處在干事業(yè)的最佳年齡,身敬業(yè)精神強(qiáng),身體健康,精力旺盛,頭腦靈活,思想成熟。能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中。
如果副站長(zhǎng)職務(wù)競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面開展工作。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己。收費(fèi)站副站長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé),是收費(fèi)站各項(xiàng)工作起輔助作用的綜合職位,既要承擔(dān)各項(xiàng)事務(wù),又要參與政務(wù),做好站長(zhǎng)的參謀。同時(shí),收費(fèi)工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此,擔(dān)任收費(fèi)站副站長(zhǎng)職位光榮而又辛苦,需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉,服從安排,言行一致,顧全大局,堅(jiān)決維護(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象競(jìng)聘農(nóng)機(jī)站站長(zhǎng)演講稿。同時(shí),充分發(fā)揮收費(fèi)站全體職工的工作積極性,使每一個(gè)人對(duì)工作都能精益求精,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,做好公路收費(fèi)服務(wù)工作。
2.做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作,處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系,確保單位的政令暢通。
我將及時(shí)地傳達(dá)貫徹上級(jí)組織會(huì)議的決策,加強(qiáng)督辦檢查,促進(jìn)站內(nèi)各項(xiàng)決策的落實(shí)。并且認(rèn)真、科學(xué)地做好與職工之間的溝通協(xié)調(diào)工作,使大家通力合作,密切配合。在行動(dòng)上和思想上與上級(jí)黨組保持一致,同時(shí),還要處理好和同事之間的關(guān)系。工作上要擺正自己副職的位置,協(xié)助站長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況,合理分工、合理調(diào)度,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制;還要在關(guān)心同事、支持同事、指導(dǎo)同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠(chéng)待人、以理服人,通過溝通、調(diào)節(jié),協(xié)調(diào)好我站職工之間的關(guān)系,做到全體職工一條心,保證扎扎實(shí)實(shí),井然有序的做好我站的各項(xiàng)工作。
3.當(dāng)好參謀助手,服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策。
我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握單位的各方面工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向站長(zhǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析,及時(shí)主動(dòng)為站長(zhǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感當(dāng)好所長(zhǎng)的左膀右臂。
4.發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng),促進(jìn)收費(fèi)站工作信息化建設(shè)。
現(xiàn)代社會(huì)是信息化的社會(huì),××在國(guó)際和國(guó)內(nèi)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,信息化是現(xiàn)代各行業(yè)管理科學(xué)化的重要基礎(chǔ),公路通行收費(fèi)信息化建設(shè)是提高工作效率與管理水平的必由之路。我將充分發(fā)揮我的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí),竭盡所學(xué)為公路收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化管理基礎(chǔ)建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,在我的演講結(jié)束時(shí),我想引用古人的一名石油站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿言來自勉:不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。競(jìng)爭(zhēng)上崗,有上有下,不管結(jié)果怎樣,我都將保持平常心態(tài),勵(lì)精圖治,恪盡職守,加倍地努力學(xué)習(xí),勤奮工作,來回報(bào)組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和厚愛,為我們公路收費(fèi)事業(yè)爭(zhēng)光!
5、多動(dòng)腦筋、多思考,以身作則,充分發(fā)揮骨干作用、帶頭作用
《論語》有言:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,努力學(xué)習(xí),做好表率,學(xué)習(xí)和建立新的管理理念,適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求,如:在站內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)成績(jī)突出貢獻(xiàn)重大的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),促進(jìn)人員好學(xué)上進(jìn),發(fā)揮積極主動(dòng)性,帶領(lǐng)大家深入學(xué)習(xí)公司和管理處下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)規(guī)章制度,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神,堅(jiān)持“以人為本,服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)理念,把職業(yè)道德教育活動(dòng)推向縱深。挖掘技術(shù)人員的潛力,讓人盡其材,人盡其能,為公路事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
6、打造“路暢人和”品牌,創(chuàng)建文明收費(fèi)站
努力打造“路暢人和”品牌,是公司企業(yè)文化的核心理念。如果這次競(jìng)聘成功,我將以創(chuàng)建文明收費(fèi)站為工作目標(biāo),嚴(yán)格按照設(shè)施規(guī)范化即安全設(shè)施、便民設(shè)施、監(jiān)督設(shè)施、收費(fèi)設(shè)施及亭內(nèi)設(shè)施擺放規(guī)范;收費(fèi)管理制度化,以規(guī)范管理為根本,健全完善工作制度、工作程序和檢評(píng)辦法;崗位行為標(biāo)準(zhǔn)化即通過統(tǒng)一工作流程,統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范,收費(fèi)站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿堅(jiān)持用心服務(wù),熱誠(chéng)服務(wù),主動(dòng)服務(wù),不斷提高收費(fèi)管理水平和服務(wù)質(zhì)量;站務(wù)管理透明化即建立“公開、公平、公正”的績(jī)效考核機(jī)制,做到政策公開,決策公開,財(cái)務(wù)公開,信息公開,考核公開,獎(jiǎng)懲公開,激發(fā)廣大員工的工作熱情和主人翁意識(shí)。注重企業(yè)文化建設(shè),開展豐富多彩的文體活動(dòng),激勵(lì)職工以站為家的熱情。樹立文明行業(yè)新形象,體現(xiàn)人文關(guān)懷,展示收費(fèi)站特色,樹標(biāo)兵,學(xué)先進(jìn),向社會(huì)提供“一流服務(wù)窗口”。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:這次競(jìng)聘,不管結(jié)果怎樣,我都將保持良好心態(tài),恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,充分發(fā)揮我的聰明才智,為收費(fèi)站的各項(xiàng)工作有新起色、新突破、上新臺(tái)階做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文范本 站長(zhǎng)年度個(gè)人總結(jié)7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)公平、公正、公開的競(jìng)聘平臺(tái),給我這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。我叫xx,來自xxx站,xxx年出生, 20xx年進(jìn)進(jìn)中石油后,前后在基層加油站工作8年。多年的基層經(jīng)歷,讓我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并深信自己具有勝任加油站站長(zhǎng)的能力和素質(zhì)。
在這次站長(zhǎng)一職的競(jìng)聘中,我以為自己具有三個(gè)方面的上風(fēng):
一是善于在工作中提升責(zé)任意識(shí)。自跨進(jìn)中石油這個(gè)大家庭,我始終對(duì)工作布滿強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,重視在干中學(xué),在學(xué)中干,不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,初步了解和把握了加油站各項(xiàng)基礎(chǔ)管理知識(shí)。
二是樂于在服務(wù)中提升溝通能力。我性情開朗,心胸豁達(dá),與人為善,不但熟習(xí)加油站各類客戶,還善于捉住客戶的心理,積極與他們溝通交換,發(fā)展和動(dòng)員他們成為我們的虔誠(chéng)客戶。
三是勤于在學(xué)習(xí)中提升工作水平。多年來,我以站為家,帶著這份情感,內(nèi)心總會(huì)迸發(fā)出一種強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)力。平時(shí),我重視理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不管工作再忙再累,都定時(shí)學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)和各種規(guī)章制度,逐漸熟習(xí)了加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù),并把握了一定的管理知識(shí)。
以上是我競(jìng)聘站長(zhǎng)所具有的幾點(diǎn)上風(fēng),如能成功競(jìng)聘,我將努力做好以下工作:
一、優(yōu)字當(dāng)頭,全力規(guī)范服務(wù)。只有為顧客提供優(yōu)良滿意服務(wù),才能不斷(提升加油站的競(jìng)爭(zhēng)力。我將帶頭加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,微笑服務(wù)、主動(dòng)問候、詢問需求,創(chuàng)造干凈衛(wèi)生、舒適靚麗的消費(fèi)環(huán)境,為顧客提供細(xì)致周到服務(wù)。同時(shí),努力完善加油站服務(wù)功能,增加便民設(shè)施,為客戶提供道路指引、景點(diǎn)介紹、酒店住宿等服務(wù)信息。
二、量字領(lǐng)跑,努力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在成油品銷售上,不斷創(chuàng)新營(yíng)銷理念,完善服務(wù)措施,為顧客提供放心油、舒心油,穩(wěn)固老客戶,拓展新客源。在非油品銷售上,巧做商品配備文章,掌控顧客需求,豐富品種,科學(xué)擺設(shè)商品,從而吸引客戶的眼球和增強(qiáng)客戶的購(gòu)買欲。并綜合斟酌消費(fèi)群體和往年客戶需求,制定公道營(yíng)銷方案。
三、嚴(yán)字為先,傾力加強(qiáng)安全管理。安全工作是一切工作的保證。在抓好明火防范的同時(shí),做好防盜、防搶、防欺騙等工作,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善安全設(shè)施,落實(shí)安全措施,確保安全工作萬無一失。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,作為這次競(jìng)聘上崗的積極參與者,我渴看成功,但盡不躲避失敗。不管結(jié)果如何,我都將以更加飽滿的熱忱,更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),更加優(yōu)良的服務(wù),為我們加油站和公司的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
我的演講完了,謝謝大家!
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