半年個人工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編收集整理的半年個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
半年個人工作總結1
入職以來,本人努力工作,勤奮學習本專業理論知識,由學校剛畢業的純書生,成長為理論扎實,實踐經驗豐富的專業人才。成為值班長后,開始加強自己管理水平的提高,使自己成為德才兼備,專業技術與管理能力都具備的復合人才。
XXXX年,我結束了四年的學校生活,帶著在學校受到的專業訓練,來到青島,來到這個面朝大海,春暖花開的地方。記得畢業典禮上,校長對我們語重心長的說“山東電校58年建校,為山東省電力系統培養了一萬多名骨干人才。就是因為我們的學生到哪里都頂的起,扛得住,才為學校贏得巨大的聲譽。”從那時起我就暗下決心,一定要用多學習,勤實踐,爭取早日成為公司的技術骨干,用專業的知識,可靠地技術,去證明自己。
來到公司時,是公司成立的第二年吧,記得當時供熱規模很小,公司也只有兩臺鍋爐。但公司離得氣氛特別好,領導,同事都很照顧我們,也對我們寄托很大的希望。為了讓我們學習更多的專業知識,XXXX年6月,公司安排我們去濟南明水熱電廠進行業務培訓,主要是循環流化床鍋爐的運行技術。明水熱電是濟南鍋爐廠的培訓基地,是中國第一批運行循環流化床鍋爐的地方之一。
因為常年對外培訓,明水熱電建立了一套完整的鍋爐理論和實踐的培訓制度。還有專門的業務人員給我們講解理論知識,我們還進入到真實的工作,參與到他們的運行中。給當時的我打下了良好的專業知識。為今后的實踐工作打下基礎。
在結束了三個月的培訓,回青后,我有以極大地熱情,投入到XX采暖季的準備工作中,當時參與了所有鍋爐,系統的前期準備工作,具體包括外網的注水,鍋爐注水試壓,鍋爐的點火準備和輔機的試運行。
那年的冬天特別冷,我們卻以極大地熱情參與到供熱運行中,當時主要還是學習階段,但已經在師傅們的監督下進行輔機的巡檢保養和鍋爐正常情況下的調節操作。
懵懂的階段很快就結束了,因為我們前期有很好的知識儲備,進入到工作中,很快就適應了工作的節奏和基本的技術操作。
到XX-XX采暖季我們就可以獨立進行很多工作了,那個采暖季我公司的三號鍋爐投入運行,四號爐也在緊張建設中,所以三號路的試運調試我都參與其中,并從中學到很多知識。
XXXX年,公司為了進一步提高供熱運行水平,學習別人的運行技術和管理方法,組織我們去威海博通熱電學習。來到威海后,我們也由當初的學習者,轉變成交流者。威海的培訓給我最大的地方時,我開始關注鍋爐的磨損問題,并在培訓終結中以很長篇幅,對循環流化床鍋爐的'磨損問題進行論述。包括了防磨機理,和如何在設計中有效地進行結構的安排布局。除此我還開始關注空預器的實效問題,對空預器的磨損,腐蝕問題開始了思考。
最近幾年的經歷證明了我那時的判斷,由于鍋爐的老化,省煤器,水冷壁爆管已經成為平穩運行的主要問題。而空預器也開始大修更換的階段。
省煤器的爆管飛灰磨損是主要原因,而空預器的問題很大程度上是低溫腐蝕,在以后的運行中也是我想要去研究解決的問題。磨損,腐蝕不可避免,但我們要從技術上減緩這個過程。
到XX年,我就由副操升為鍋爐主操,開始獨立擔當單臺鍋爐的運行任務,主操就要開始獨立點停爐,并完成鍋爐的重要操作。
XXXX年我公司50mw循環流化床鍋爐建成,我當時也參與到調試試運中,因為我們的前四臺鍋爐是太原鍋爐廠產的24mw的低溫返料循環流化床鍋爐。而5號爐是濟南鍋爐廠產的高溫返料鍋爐,我們沒有運行經驗。但我們還是依靠扎實的理論知識克服困難,順利的點火成功,并成功度過那個采暖季。
在XXXX年XX月份,我開始迎來新的挑戰,成為運行丙班的值班長。這時的我,雖然專業知識已經成熟,理論知識也更加深入,卻沒有絲毫的管理經驗。我開始由單純的技術工作,向專業和管理工作轉變。人都是有壓力才有動力,有困難才有挑戰。我開始覺得自己的知識開始不夠了,以前負責單臺鍋爐運行,現在要位整個系統考慮。怎樣保證系統的安全,經濟,平穩運行。
半年個人工作總結2
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自我,按照公司的要求,較好地完成了自我的本職工作。透過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作狀況總結如下:
一、客戶服務部日常工作
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者,自我清醒地認識到,客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,建立部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這半年的時光里,到達了部門熟、人際關系較融洽的目的,用心為日后協調充分發揮各部門潛力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋狀況,為領導決策帶給依據。作為一個房地產開發業內知名企業,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現場用心與有關人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室,使公司領導在最短時光內掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理,用心響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢,在工作態度上一是急,高度的.客戶意識,把客戶的事當自我的事,高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合潛力,,強大的推動潛力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測,充分思考成本和營銷并進行適當的引導和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文字工作,草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自我身上的擔子很重,而自我的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的進步。
經過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,職責心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表此刻:
第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。
在下半年的工作中,自我決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自我就應貢獻的力量。我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數;
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,用心為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
半年個人工作總結3
20xx的上半年已經悄悄過去,在這半年中通過領導和同事們的支持和幫助,各項工作均已順利完成,為了更好的完成下半年的工作,現將我過去6個月中工作情況作一個采購部半年工作總結。
一、工作方面:
1。與各供應商建設立并保持良好的關系,下半年進一步加強對供應商的管理,對每家來訪的供應商進行分析了解,確保每一個合適的供應商的資料不流失,同時也利于采購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄,對供應商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。
2。完善采購制度,降低成本:根據材料采購計劃,按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時,并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門,為產品設計選材提供。
3。跟現場,逐步加強與各部門的溝通,嚴格控制采購時間和采購周期,保證各種輔料的購進科學合理,極力配合公司各項財產運營工作,當不同的物品及輔料進廠前,要及時的和有關部門做好協調與溝通。
4。上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨,未能及時到貨設備也及時向上級反映,并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
5。工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持良好的溝通,充分發揮崗位職責,認真完成各項工作任務,協助相關部門的.工作需要,能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調,盡最大努力按照我司的標準供應產品。
二、工作上的缺點和不足:
供應商體系沒有完善,對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強,沒有充分了解市場的行情,有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
綜上采購部半年工作總結,在以后的工作中,本站會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經驗,高標準嚴要求的完成各項工作,今后一定會更加團結,齊心協力,共同進步!
半年個人工作總結4
總結半年來的工作,特別需要感謝劉磊老師的細心和耐心的指導。我的工作主要有:
1、日常管理工作
a)協助同步文字新聞,更新視頻新聞;
b)協助管理、優化南昌大學電視臺官方網站;
對于南昌大學電視臺官方網站的優化,主要是針對使用過程中發現的一些錯誤鏈接和錯誤頁面進行修正,目前只完成了一小部分,下一步的工作就是繼續發現網站中存在的錯誤并優化網站。
c)開放、關閉每期家庭幽默錄像;
d)制作網站操作手冊,培訓團員操作技能。
由于網絡部的學生工作者缺乏經驗,統一操作標準和流程,一是減少操作失誤,二是可以提高工作效率,三是可以持續使用。這半年完成的`操作手冊有:
1、家庭幽默錄像后臺幫助文檔
2、首頁切邊圖的使用文檔
3、首頁視頻和視頻窗口下的專題導航更改方法文檔2、首頁視頻播放器優化
以前的視頻播放器有兩個問題:第一,打開網站首頁即自動播放視頻;第二,停止播放顯示黑屏。這兩個問題會給來訪者留下不好的印象,為此我對首頁視頻播放器做了優化。優化后的視頻播放器解決了以上兩個問題,但也存在一個新問題,就是播放器停止播放的時候不能顯示自己想要的圖片。
3、部門風采
部門風采欄目的建設工作雖然完成了,但是,受到先前平臺模板的限制,其功能性卻不是很完善,平臺的可拓展性不強。
4、雅安主題
雅安地震給全國人民帶來了巨大的傷痛,為了南昌大學電視臺官方網站在“雅安頭七”首頁改為灰色主題,表達悲傷并傳送力量。下半年的工作還需要劉磊老師的支持與幫助,我會更加努力,爭取做到獨立自主的協助管理南昌大學電視臺官方網站的有關事宜。為此,我下半年的工作計劃主要有一下幾點:
1、更好地做好日常管理工作
下半年招新之前培訓好老成員,使得網絡部的老成員能夠熟練的操作官方網站的各種操作流程,為帶動新成員奠定基礎。
2、制作一個招新專題頁
為表現南昌大學電視臺大學生電視記者團網絡部的特色,擬制作一個關于20xx招新宣傳專題網頁,為記者團招新加油打氣。
3、完善官網訪問量的分類統計網站訪問量的人性化提示是官方網站與訪客互動的有效方式之一,由于網站的架構復雜,幾經測試都找不到令人滿意的統計方式,下半年將繼續尋找有效的訪問量展示方法,完善官方網站訪問量的統計和展示。
4、豐富官網首頁的內容展示
官網由于版面刪減,首頁內容不夠豐富。為了豐富官網首頁的內容,擬在首頁開辟一個模塊,該模塊主要展示南昌大學電視臺大學生電視記者團的文化建設等有關內容。
另一方面,南昌大學電視臺官方微博是南昌大學電視臺與外界互動的一個強大工具,將詞功能整合至官網首頁,既可以完善官網的各項功能,也能在豐富首頁內容上起到不小的作用。
我將利用暑假,完成下半年的準備工作,做好技術準備,爭取一次到位,完善南昌大學電視臺官網。對于網站新模塊的添加,我將先做好預覽版本(避免原網頁受到影響)給劉磊老師查看,聽取老師意見修改或發布出來。并且,我將在第一時間,針對新模塊,做好相應的維護和更新的培訓工作。
半年個人工作總結5
在過去的六個月里,我在公司總經理的領導及各個部門的大力支持下,充分發揮了作為參謀、協調者和服務者的職能,順利完成了本職工作和責任目標。下面我將做出簡要總結:
1、在總經理的領導下,我承擔了公司的全面工作,并盡力成為總經理的參謀助手。我努力起到了承上啟下的作用,并認真做好全方位的服務。
2、在總經理的領導下,我負責公司的具體管理工作的布置、實施、檢查、督促和落實執行情況。
3、我協助總經理做好經營服務各項管理,并督促、檢查、落實貫徹執行情況。
4、我負責對各類文件進行分類呈送,請求總經理閱批并將其轉交給有關部門處理。
5、我協助總經理進行調查研究,了解公司經營管理情況,并提出處理意見或建議,以供總經理做決策。
6、我負責組織總經理辦公會議及其他會議,并做好會議紀錄。同時,我還對決議、決定等文件進行起草和發布工作。
7、我負責公司內外公文的辦理,及時解決來信、來訪事宜,并及時做好處理和報告工作。
8、我獲得總經理的委托,協調各職能部門之間的工作關系。
9、我協助總經理對于半成品、成品相關性能的測試工作。
10、我協助銷售主管跟蹤訂單的生產進度,同時將訂單信息報告總經理。
11、我對原材料進倉測試驗收進行復核。
12、我每日收集生產進度報表,并匯總交由總經理審核。
13、我幫助總經理或其它職能部門完成臨時工作的開展。
總的來說,我的工作性質可以概括為“參謀、協調、服務”。六個月的實踐使我更深刻地認識到,作為助理,要有清晰的自我定位,認真履行職責和責任。從領導決策過程來看,我是一個“輔助者”;從執行來看,我是一個“執行者”;而在處理具體事務時,我扮演了“代理者”的角色。
這個多重角色的性質決定了在實際工作中,我必須極力避免兼職或越位的發生。考慮到我要協調各部門的工作關系,更應嚴格按照職責履行自己的崗位職責,為領導提供踏實有效的協助。
綜上所述,只有當我們認準自己的位置、了解自己的職責,才能更好地在公司工作中充分發揮自己的作用。因此,我將繼續保持清晰的頭腦,依據工作性質做出正確的決策,并更加努力地為公司的發展做貢獻,成為總經理的忠實助手,不斷提高自己的素質和綜合能力。
協調和催促是我工作中的核心任務。雖然我是對化工行業一竅不通的新手,但它的各個領域都受到我的同事們的極大支持。我盡力利用短時間內提高專業技能,通過積極主動協調和催促來充當公司工作中的橋梁。我的目標是為上級領導做決策參考、連接各部門、并在工作中保持溝通交流,使公司在半年內工作相對順利。
我在工作中的第二個任務是發揮參謀助手的作用,為公司和員工辦實事。我通過不同的方法了解生產經營情況,傾聽各部門領導和員工的意見,及時向總經理匯報公司決策和生產經營實際情況。
承辦工作是我日常工作的主要任務。這包括來自總經理、各部負責人和外部的工作,但主要是來自公司各部門的事務性工作,這些工作可能是瑣碎和復雜的。我堅持的做法是先完成主要工作,然后處理次要事項;先處理上級和外部的'工作,然后處理內部的工作。簡而言之,在承辦的每一項工作和事情中,向公司、領導和員工都必須盡職盡責。
我為提高全員的思想素質和工作作風,并樹立敬業愛崗、愛公司的精神而努力。一方面,我通過培訓來達到總經理的要求,使每個人都能夠認識到能在海華工作的榮耀;另一方面,我協助各部門管理干部堅持各種制度的落實,增強個人責任意識。此外,我積極學習專業知識,了解公司產品原材料、生產流程和產品性能等。
雖然我已經努力工作了一些時間,但作為總經理的助理,我還有很多工作需要改進。問題體現在幾個方面:
首先,我的調查研究不夠深入,有些情況沒有及時掌握,以至于我無法為總經理提供更好的建議。其次,我對本公司產品的專業知識不夠熟悉,在產品開發、品質保證、流程改進等方面沒有起到足夠的參謀作用。其次,每月對原材料、半成品和成品的盤點跟蹤不到位,導致盤點數據不完全準確。最后,我的員工服務還不夠深入,我需要提高服務態度和意識,不斷提高工作效率和能力,為公司的建設和發展做出新的貢獻。
半年個人工作總結6
XX年上半年的工作即將過去,回顧這半年以來的工作,我在項目總監、專監及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司和項目監理部的要求,基本上完成了自己的安全監理工作。平下心來,總結自己工作成績和收獲,從而找出不足,以利于今后工作。現將半年來的工作情況總結如下:
通過對學習安全管理和監理知識及在安全監理工作過程中我得到一些體會,樹立以安全預防為主的觀點,就是安全工作必須做在前,因為生產安全事故是可以預防的,但是是不可預測的,建立相應的安全檢查制度,發現安全隱患及時責令并督促施工單位整改,監理在施工現場對于安全有不可推卸的職責,我除了做好日常的安全檢查、巡查及監督和管理工作外,堅持做好對施工單位的安全教育、技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作等的檢查(包括安全臺帳及書面資料),每周定期組織施工單位及各專業單位進行現場施工安全及文明施工大檢查,并做好安全檢查記錄。
加強安全監督管理的深度,對存在的安全隱患及時下達監理工程師通知單,要求施工單位進行整改,并督促整改,及時進行復查,并要求施工單位整改完成后報審監理工程師通知回復單,做到安全隱患整改閉合管理。
對于工程建設過程中安全監理對安全文明生產控制的具體工作做法,我的體會是應該必須做到“四勤”,即:
1、眼勤(要能提前發現問題);
2、腳勤(多在現場巡查);
3、嘴勤(對發現的問題要多講);
4、手勤(及時做好相關記錄和下達書面整改通知);
加強施工現場安全巡視檢查工作和施工時的安全旁站工作,并加強過程中的控制,才能更好地、認真地做好安全監理工作。同時加大安全旁站監理的力度,做到點面相結合,對易發生事故的`重點部位和環節實施安全監理旁站,發現存在事故隱患要求施工單位立即進行整改,情況嚴重的,及時報告建設單位。
通過這半年的監理工作,使我的工作水平有了一定的提高,專業知識不斷充實。深入工地認真工作,做到在監理施工過程中,實施全方位、全氣候、全過程的監理工作。在工作中按照總監和專業監理工程師的要求認真工作,只要工地正常施工就要有監理的身影在工地出現,在思想上要求進步,樹立愛崗敬業、吃苦耐勞的工作精神,不斷的提高自己;同時在這幾個月的工作中也存在著不足,還需要在今后的工作中不斷學習、不斷提高,在監理旁站方面對一些工作中的細節處理的不夠完善,今后在工作中一定本著塌實、嚴謹的工作作風努力做好自己的本職工作,在總監理工程師和專業監理工程師的領導下努力工作,為監理部的各項工作獻出自己的綿薄之力。
半年個人工作總結7
20xx年上半年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下,各項工作取得了較大的進展,回顧半年來的工作,我個人工作以成本核算為重心,做好日常費用報銷和采購核算工作,通過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量,促進工作正常有序地進行,圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言,上半年的工作讓我感受頗深,現將工作總結如下:
一、積極做好成本核算和費用報銷工作
負責公司成本核算工作,成本管理是財務工作中重要的一項工作內容,只有掌握生產工藝才能準確的'計算成本,工作期間我認真學習公司生產工藝流程,主要包括產品結構構成、產品生產工藝、設備運轉基本知識等,在費用報銷和付款單據審核過程中,做到及時準確,嚴格把關,把不符合公司報銷規定和付款條件的單據予以退回,責令整改。具體工作如下:
1、積極協調各部門做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來說,它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作,僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行,根據我自身工作特點,發揮成本崗位主導作用,積極協調生產統計和倉庫保管員對賬,到生產現場和倉庫進行實物盤點工作,做到賬賬相符,賬實相符,協調各部門,做好成本管理基礎工作。
2、及時、正確地進行成本核算,開展成本分析。制定公司成本核算規程,及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確,現場成品、廢料盤點結束后,三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后,認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析,分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度,正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題,從而促進成本管理工作的改善,提高企業的經濟效益。
3、嚴格審核和控制各項費用支出,努力節約開支,不斷降低成本。
在審核公司報銷單據過程中,嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準,以及公司各項制度和規定,嚴格控制各項費用的開支,審核各部門是否按照規定辦理,簽字是否齊全等,并積極探求節約開支、降低成本的途徑和方法,以促進公司更好的節約成本,提高效益。
二、與成本會計交接,交出成本崗位工作,與原財務部長交接,接手財務部工作
xx月份根據公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責,其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導,在為期兩個月的時間內完成交接工作,接手人基本能順利開展工作,為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。
1、接手部門日常事務和基礎工作。
2、核對現金、銀行賬務,盤點現金、銀行和承兌匯票。
3、做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。
4、做好賬目核對,完善交接手續。
三、協調財務部工作,保持財務工作的一貫性和穩定性
xx月末接手財務部工作,由于在月底結賬時間緊,在接手工作后立即著手工作,積極做好財務日常工作,嚴格審核付款手續,做好物資清產盤點和賬務整理工作。審核xx月份憑證,協調財務人員積極做好xx月份結賬工作。
半年個人工作總結8
XX年上半年在各級領導和全體員工的共同努力下,突破性的完成了上半年集團公司下達的工作任務。一至六月份綜合車間維修臺次xx。定點客戶維修臺次xx。現金客戶維修臺次xx。保險客戶維修臺次xx。領用配件金額元、工時金額xx元、合計金額元、月平均銷售額元。成績中包含著各級領導的智慧和每為員工的辛勤汗水,在原有體制的生產基礎上公司領導年后決定將公司的各項管理工作提升到一個新的高度。就車間方面做了以下幾個方面:
第一:規范公司各項管理制度,統一執行標準,我們不僅要在制度上完善和加控,還加強了對制度執行期間的管理,對執行中出現的問題進行及時發現、及時解決,確保制度執行的有效性。
第二:加強培訓工作,提高員工的整體素質。一流的企業需要一流的人才。要成為地區領先、管理先進的公司,就必須有一支素質較高、結構合理、技術過硬的人才隊伍。公司在全面落實集團人力資源發展規定的基礎上,把合適的人才用在合適的崗位上。制定出了科學的培訓機制,激發員工的學習動力。將培訓作為一種獎勵辦法,獎勵對公司有突出貢獻的員工和業務骨干。
第三:控制車間生產安全及衛生。為了提高車間的生產安全和清潔狀況,在三月中旬開展了5s管理,對維修電纜、插銷、舉升機、烤漆房、消防器材等一系列的維修設備和安全器材進行了維護。并劃分了具體的擺放位置、責任班組或個人。原來每月大掃除變成了每周五下午徹底清掃,清掃部位由原來的地面和窗臺增添到車間懸掛的條幅、示板、玻璃、貨架。及時的配備了擺放零件的拖車、垃圾箱,維修過程中強調班組在維修過程中四不落地。使車間的維修狀況和規范的操作流程得到相應的提高。
第四:提高員工在維修過程中的的服務意識。為了讓班組找到維修過程中與客戶期望值的差距,今年三月份增添了客戶回訪制度,通過每周一的班組會議使上周的回訪情況得到良性的閉環。通過這種方法班組在實踐中找到了差距,做工的認真程度和服務意識都在原來的基礎上得到了提高,員工自身的工作習慣與公司的要求縮小了,客戶的休息室得到了改變、功夫不符有心人,在全體的努力下客戶滿意度真正得到迅速的提升。
雖然上半年的銷售額我們超額的完成了任務,但細分客戶群體和毛利潤的情況來看,我們現金客戶和定點客戶的維修臺次和遠遠超過了保險客戶,但實際的毛利潤保險車輛占銷售金額近百分之四十。定點客戶和現金客戶各站百分之三十左右。通過這種數據分析我個人認為在下半年的工作開展中應該在穩步發展保險客戶的同時,加大現金客戶和定點客戶的鞏固。在維修車型上突出我站的特色、樹立綜合車間主打車型。作出自己卓越的品牌!
在下半年生產管理方面一定按照公司的各項規章制度認真執行,高舉公司發展理念、堅守公司發展思路、增強服務意識、團結協同各部門努力完成下半年指標,使車間的各項工作做的更好!
一、產量方面產量。
從x月份入庫量為xpcs到x月份dem產量達到xpcs,oemxpcs,短短三四個月,產量翻了一倍多,這組數據正說明了在張總、陳工的正確帶領下,在晶體制造部所有員工的共同努力下,才會創造出某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
二、質量方面
1.各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高,直通率由x月份%到x月份達到%,提高了%,直通率也創下了某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
2.客戶的投訴比以前有明顯的下降,成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3.從x月到x月生產制程重大質量事故共發生了兩起,/s和太萊的xmhz/s印錯字。
三、人員管理方面
x月、x月因管理等多方面的原因,新員工也在不斷的補充,但人員的.流動性比較大。x月、x月這兩個月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面,由于我們是生產型企業,員工的素質參差不齊,缺少在這方面對員工按層次進行培訓。
四、物耗方面
1.主要原材料
車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用,但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影響了一次性直通率。
2.主要輔材料
銀絲和手指套控制不是太好,有待于在XX年中加強管制。
五、數據報表方面
產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好,隨著isox質量體系試行的推動下,產品批量卡等數據報表也能準確的統計好,方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。
六、工藝方面
1.為了確保產品的品質的穩定性,人工上架在x月底對操作工藝進行了修改,由原來的兩點膠規定為三點膠,在張總的指點及班組的監控下,人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作。
2.在日益競爭的市場中,我們想得到客戶的垂青,得有夯實的質量保證,公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在isox質量體系試行中,雖然與公司前況相比,有很大進步。但在xs管理方面我存大著很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方針,有時為了準時交產量而忽略xs的持之以恒的管理。
八、安全方面
在沒有任何安全設施防護的情況下,這四個月中沒有發生過一起安全事故,這讓我感到很慶幸。
半年個人工作總結9
時間總是轉瞬即逝,在公司工作半年了,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。現將上半年的學習、工作情況總結如下:
一、在實踐中學習,努力適應了工作
這是我之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的上半年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習了公司,提升了自我
加入到__這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業,自信,活力,創新”這十個字的的精髓,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的`目標和方向。
三、拓展了自己的知識面,不斷完善了自己
在上半年的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養和,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
半年個人工作總結10
20xx年上半年在公司領導的帶領和關心下,在同事的幫助和配合下,使我在項目經理的崗位上逐漸成長起來,并升職為工程部經理,過去的半年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程,在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識,我從項目經理轉到工程部經理后,在公司領導的指導下,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務。
一、強化形象,提高自身素質
為做好項目經理的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,并階段性的對部門項目經理進行有針對性的管理目標,如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等,以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的項目經理進行管理。
二、強化職能,做好服務工作
工作中,我注重把自己融入于部門員工中,作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外,還是做好對員工的服務工作,在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題,以保證部門各項目的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體,公文的質量和水平直接影響司令的暢通,撰寫了工程部作業指導書;工廠發貨流程圖及說明,細化到各個細部節點的分解流程;二是嚴格辦會,工程部從無到有,從成立到部門制度初具雛形,到每周三固定的項目問題研討會;每周六固定的部門例會制度,有效的落實了領導的安排部署,保證了工作的順利進行。
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但還存在許多不足,主要是思想解放程度還不夠,對待問題時站的高度還不夠,距離做一個合格的部門主管還有一定距離,管理上嚴肅性還不足,部門建設工作的嚴密性還欠缺,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
入門階段:年初接手了xxxx項目的收尾工作,施工現場要與十三家裝飾單位配合,作為一個剛剛入行的新手,還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領導:“火線入黨,在實踐中快速成長”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下,在公司領導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下,順利的完成了收尾工作,并順利的通過驗收。通過在現場的實踐積累了不少的經驗。期間參與了“xxxx”“新xx”等項目的競標工作。
試煉階段:在領導的信任下,獨立操作了新xx-xx公寓的櫥柜項目,期間雖然由于施工經驗及現場管理經驗不足,遇到了種.種困難,但是在生產部門、安裝班組等公司同事的協助下,順利地完成了項目,并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關系。
成長階段:xx國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協調櫥柜安裝進度如何與裝飾配合的'時間節點及交接面收頭處理方案,主持了項目準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此項目中在領導的協調下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題,保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關系,在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道,隨時掌握是否有新的合作機會。
現正在操作兩個樓盤的樣板房工作。xx項目配合開發人員與總包方及甲方設計師協商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協調。xxxx家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場施工協調、并配合完成簽約前準備工作。
回顧半年的工作有成績也有缺點,在下半年里我會秉承公司“務精、務實”的企業精神,學習專業知識,工作要做得更加細致,多思考多看書勤用腦,不斷提高自己現場管理能力,并在工作中虛心請教,多了解裝飾工程的知識,以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好,將工作做得更好,順利地完成每一個經手的項目,讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經理。
半年個人工作總結11
上半年在醫院領導班子和護理部領導下,在醫院各兄弟科室的支持助下,內五科全體護理人員協調一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業心和責任心,結合神經內科的工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績,現將20xx年護理工作做如下總結:
一、護理人員在上認真學習先進理論和思想,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立“一切為患者服務”的理念,加強醫患溝通,用“八榮八恥”的標準規范自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規章制度,核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護士長參加查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎護理的.落實,每日晨間護理,午間護理,為患者及時整理和更換床單元,營造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業務素質對護理人員進行三基培訓,購買神經內科專業護理書,及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會,組織業務學習,堅持護理業務查房,組織護理人員進行討論,不僅提高了她們的業務技術水平,也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習,不斷提高護士的業務水平!
四、注重服務細節,提高病人滿意度堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,加強護理人員醫德醫風建設,落實護理人員行為規范,在日常工作中要求護理人員微笑服務,文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表,滿意度調查結果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。
深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預防,康復及相關的醫療,護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,合理安排治療,護理。陪同護送患者拍片,做B超、心電圖,CT,核磁等檢查,助病人辦出入院手續,提供一次性紙杯,助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
半年個人工作總結12
20xx年,我科在站領導的正確指導下和全站各科室的支持和配合下,緊緊圍繞無償獻血事業發展大局,以“為獻血者提供一流服務,為受血者提供一流質量的血液”為使命,嚴格按照衛生部“一辦法、兩規范”的要求,抓管理、促發展,確保了臨床用血的需要和安全,現將工作總結如下:
一、主要成績
抓好思想政治工作,為各項工作開展提供組織保障 本著“安全是根,保障為本”的理念,全面實施“五個一”工程,全面深入貫徹站領導的決定,認真抓好全科思想政治教育工作,積極推進職工綜合素質的提高,有力保障各項工作的順利開展。加強管理,明確責任,以人民群眾身體健康和血液安全為我科工作的根本出發點,全科上下形成精誠團結的良好局面。根據《市衛生局關于進一步加強衛生行業作風建設》的要求,我科對臨床用血單位進行了滿意度調查,虛心聽取用血單位意見和建議,供血服務質量得到了更進一步的提高,積極開展“優質服務年”活動。通過集中學習、教育,使我科干部職工工作自覺性進一步增強,政治立場更加堅定,品德更具純潔,工作更具創新,作風上更具實效,行為上更具先進,發揮表率作用,成為我站工作發展的中堅力量。
注重質量,嚴格把關,較好完成全年安全供血任務
為保證血液質量,確保輸血安全,我科嚴格執行“一法兩規”從陽性血液的報廢到合格血液出庫全過程嚴把質量關,執行陽性血液報廢制度和批放行制度,基本滿足了臨床用血的需要。
完善用血應急機制,制定了三大用血應急預案
為確保突發事件的應急用血,根據近幾年臨床用血情況,進一步完善《xx市血液供應應急預案》。制定了三大血液應急預案:1、春節期間應急用血預案2、停電血液貯存,轉移應急預案3、 rh血液應急預案以確保臨床應急用血的需要。
制定最新血液庫存動態表,確保臨床用血
我科參照前幾年臨床醫療機構不同血型的血液制品的用量,初步估算了我市在緊急情況下的用血量,制定了我市各大型醫院每周不同血型的血液制品的用量,確保臨床用血的需要。我科還制定添加紅細胞、冰凍血小板、冷沉淀等血液制品的最高庫存量,最佳庫存量,最低庫存量。當某種血型的紅細胞實際庫存量超過最高庫存量或低于最低庫存量時,我科會立即向站領導匯報庫存情況,請站領導通知采血部門減采、停采該型血液或者加緊招募該型血液的獻血者。通過制定血液最高庫存量,最低庫存量,最佳庫存量,一方面從根本上減少了因血液供應不及時可能引發的醫療事故和醫療糾紛,另一方面也杜絕了因血液采集過多從而過期導致血液報廢。
加強質量體系內審工作,持續改進質量體系文件
我科加強了全科人員對“一辦法,兩規范”的培訓與學習,加深職工對“一辦法,兩規范”理解和執行能力,使其更加規范和高標準的開展供血及服務工作,確保血液的安全和質量。為加強我站質量管理監督、質量評審和追求全面質量管理,不斷持續改進,遵照“一辦法兩規范”的標準,由我站質量主管組織我科內審員,對新版質量體系運行進行內審,做到持續改進,進一步完善質量體系其適宜性、充分性和有效性。
增設固定儲血點,方便患者用血
20xx年,xx醫院總計使用添加紅1303u,新鮮血漿97750毫升,普通血漿52450毫升,冷沉淀52u,年用血量較大,該院司機到xx市中心血站取血需要2個多小時,路途遙遠,臨床急救用血一直非常困難。為了切實保障該院臨床急救用血需求,根據市衛生局的意見,我科派人到xx醫院實地查看儲血條件后,增設固定儲血點一個,報市衛生局批準,由我科送血司機每周向該院提供義務送血服務一次。xx醫院固定儲血點的增設,使我市的固定儲血點達到了11個,極大地方便了xx醫院患者的搶救用血,縮短了搶救病人的時間,保障了人民群眾的生命安全,得到了xx區衛生局及xx醫院患者的好評。
規范輸血管理工作,保障用血的科學性、合理性
為了在各醫療機構中進行科學、合理用血技術指導,杜絕血液的浪費和濫用,保證臨床用血的質量和安全。日常工作中加強醫務人員對無償獻血、科學合理用血的宣傳指導,讓醫務人員在宣傳無償獻血、動員親友互助獻血等方面發揮積極作用;同時,增強醫務人員珍惜血液資源的意識,最大限度減少不必要輸血和無效輸血。
強化質量安全管理,加強培訓力度
嚴格執行《中心血站血液質量安全管理方案》,我科簽訂和落實《血液質量安全管理責任書》、《血液質量安全管理評分方法》,進一步推進全站血液質量安全管理制度化、標準化、規范化、科學化和責任化,不斷強化我科員工質量安全責任意識教育,防止和杜絕血液質量安全事故和差錯的'發生,真正達到確保障全市臨床醫療與急救用血的需要和安全。按年初制定業務知識學習的計劃,開展對本科職工進行發血科標準操作知識培訓達30多次,參加全站血液安全教育3次,“禮儀知識”學習1次,參加市衛生局主辦的全市輸血學習一次,各種的學習教育培訓,大幅度提高了我科職工的管理水平和專業技術水平。
二、存在問題
總結今年來的工作,我科在供血職業規范,人才培養、質量體系建設、無償獻血工作等方面都有了很大提高和發展,保證了醫療臨床用血的需要和安全。為和諧惠州的構建做出了積極貢獻。但我科因其工作的特殊性,工作涉及范圍廣,內容多,仍存許多困難和不足,主要存在以下問題:
一是隨著市第一人民醫院的開業和各醫療機構o型血用量的不斷增大, o型血液供需矛盾仍然突出。需加大無償獻血的宣傳力度,定期分析和探索適合我市無償獻血發展新模式,建立無償獻血的長效機制,使我市的無償獻血能持續、健康、穩步發展。
二是較好地策劃、協調、有效組織完成科學合理用血的調研和培訓,是一項長期的工程,需進一步加強對全xx各醫療機構儲血點的業務指導和質量控制。
三是為進一步規范血站管理,建議投入資金改善了血庫作業環境和流程,使作業區布局和各項工作銜接各加科學、合理。擴建發血科和購置血液儲存設備,確保血液質量。移建三樓血漿庫到一樓,便于溫度監控。
三、明年工作打算
1、加強對基層醫療單位用血情況的督導和檢查
2、加強對我科員工的培訓力度,提高他們的理論知識和業務技能
半年個人工作總結13
一、主要工作業績:
1、確保了小區上半年無安全治理事故,保安半年工作總結。
保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全治理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作,現已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據公司發展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區域的保安治理工作,并根據現場情況增減崗位,現已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治
理工作的同時,不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合,工作總結《保安半年工作總結》。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產生的`工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發展,保安部對現有的治理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
7、內部治理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了XX年下半年至XX年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調整,以確保
在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支(轉載自百分網,請保留此標記。)出的縮減和促進隊伍穩定。
(2)隊伍穩定性增強,保安人員流動率穩步下降。XX年上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動變為被動狀態,給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責“安全保衛”得到有效落
實,保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與服務態度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統的實際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態,二期的智能化系統非凡是可視對講門禁系統未能如實得到使用,小區仍處于依靠人防治理狀態,這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
三、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態,及時采取措
施,以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
半年個人工作總結14
半年的時間很快的過去的,在上半年我們經過了忙碌的工作,完成了工作任務,并且做好了我們的各種事情,上半年結束做一個總結好為下半年工作做好工作的準備。
一、積極的配合領導,完成自己的工作
在上半年中我在工作中努力做好自己的工作,從不在工作時間去偷懶,每一次的工作都是完全的.用全力去完成,盡量把工作做好,做細,積極配合部門其他同事完成工作任務,把領導交代的任務按時完成做好溝通,領導需要的文件需要的東西也都準備齊全,嚴格要去自己。
每一天的工作,有計劃的去完成,給自己每一天定一個小目標,每天完成一定量的任務,把任務分開減輕自己的壓力,把每一天都安排合理充分,上班準時回來到公司,及時打卡,下班會把自己工作的桌面整理干凈,以便第二天工作,我往往都是把工作完成了之后才會下班,從不會把工作堆積到明天,明天有明天的任務,一天安排是不同的。把工作做好做細,讓領導點頭。不會浪費上班時間也不會做有損公司的事情。
二、及時學習,及時解決問題
每天上班都會遇到各種問題,這些問題有大有小,都在一定程度上對我的工作產生了一定影響,我從不會讓這些問題的停留時間唱過兩天,當天問題我都會盡量在當天解決,解決這些問題我都是通過向坐在我身邊的同事或者是其他部門的同時,我從來都不會把問題埋在心里,像他們詢問完之后我就會自己去試著用他們的方法在做一邊,如果還是不成會拿出我在請教他們時做的筆記,把這些筆記翻出來在自己的研讀思考,知道自己也能夠獨自做出來為止。
如果是晚上下班前遇到的問題我會把它記錄下了,等到第二天早上向同事尋求幫助。解決完這些問題后我會去學習其他的一些對我工作有幫助的,也會向那些有經驗的人請教怎么提高工作效率怎么把工作做好等他們說的一些心得體會我會牢記,聽過這樣的學習讓我少走彎路,然我在工作的時候非常順利。
三、工作中存在的問題
經過上半年的工作我的問題也因此暴露出來了,我在工作的時候總是感到一些不適應,對于公司的環境工作有著一定的抵觸,工作的時候大問題沒有發生但是各種小問題不斷,這些問題等候室非常嚴重的,雖然都是一些無關緊要的,但也經常因為這些事情讓我耗費大量時間。
對工作不熟練,做起事來沒有規律,讓人感到非常的凌亂,往往會把簡單的事情復雜化,這也是我常犯的事,在于同時工作的時候沒能夠與同時做好溝通,配合不到位,做起來經常與其他同事脫節,讓同事們非常抱怨,我們又合作工作的經歷因此在這方面顯得薄弱。
這些問題是困擾我的關鍵,我會在下半年的時間了去改正這些錯誤。逐步的加強自身建設,努力的把下半年做得更好。
半年個人工作總結15
回顧自己上半年來的工作,我對—銷售工作積極性是特別高的,也能為同力水泥銷售全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和我們同事相處也是融洽的,上半年即將過去,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的下半年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概
截止x月—日我開發的客戶共有—多家客戶和幾個—重點工程的.開發。上半年公司任務為—噸,實際完成銷量:—多噸,完成目標—%。具體工作正在跟進中。
二、個人總結
1)上半年共開發客戶—多家,每月發貨量在—t——t不等,在發貨和客戶溝通上,經上半年的培訓和杜經理的指導,自己基本能夠應對有關水泥的問題,比如客戶對我們水泥價格、質量等方面的疑問。上半年接到x件自己所管區域有關客戶提出的水泥質量問題,經過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2)拜訪客戶—家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶用量都比較小,大部分客戶是都反映水泥價位偏高,有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量。可見開發系難度更大。成功開發新客戶—家,但點多量小,客戶群使用同力水泥不穩定。
三、—市場前景
—有—個鄉鎮。四十多家預制廠,目前開發比較理想的—。先后有幾個比較大的工程項目有已經有開發煤化集團項目投資—個億、正在開發—等一系類工程基本七月份都可以開工。
四、自我反省
回顧自己水泥銷售工作,與客戶溝通,公司內部各部門協調都十分融洽,但由于自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經驗和專業的營銷知識,在工作中主動性欠缺,過于相信他人,造成幾個大的工程丟失;在水泥供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視,使客戶開發維護不理想。在下半年的工作中,我會努力克服不足,多向有豐富經驗的領導杜經理學習,為了吸取經驗教訓,使今后的工作做得更好,進行以下幾點對個人反思和對公司的建議
1、在同力公司水泥銷售上,我自是始終都把銷量看做我業績生命線,沒有注重細節問題。在公司價位不斷浮動上,導致我丟失幾個大的工程項目和已經開發的一些農村客戶,導致我—市場萎縮。
2、在銷售上,我不能夠準確了解關于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發事件不能很好的應對。
3、公司不能夠調動我們開發市場的積極性,由于我們公司返利及工資的發放上不及時,導致業務人員周轉資金不足,開發市場系數難度比較大。
4、公司對我們這一批新來業務人員在各項福利待遇上,我們沒能享受同等待遇。
以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態度。
五、下半年工作計劃
(1)加大新客戶開發力度,集中精力開發新客戶群。
(2)關注—工程動態,及時掌握相關工程。
(3)維護好現開發—集團項目。
(4)開發—工業園項目及經—一條高速段。
根據以上分析,上半年我所負責的—片區壓力是非常大的,在嚴峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務將遠遠難以完成,所以新客戶開發是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,經驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領導的支持和幫助。
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