辦公室日常的管理制度
在當(dāng)下社會，很多場合都離不了制度，制度具有合理性和合法性分配功能。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的辦公室日常的管理制度 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室日常的管理制度 1
第一章管理大綱
為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第七條公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
第三章行政管理
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。
文印管理規(guī)定
一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。
二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
三、文印人員應(yīng)愛護各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費用。對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。
電腦管理規(guī)定
一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。)
三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
四、辦公室人員應(yīng)愛護各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。
五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。
六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。
辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領(lǐng)用。
二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。
三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。
四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。
五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。
電話使用規(guī)定
一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。
二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費。
三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間，降低費用。
第四章人事管理
為了進一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。
第一條為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。
第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理，公文管理，辦公事務(wù)用品管理，公務(wù)車管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。
第三條公司印章包括：公司公章、財務(wù)專用章、合同章、法定代表人私章、財務(wù)主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存盤。
第七條公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開出，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用者必須交回。
第八條需簽章的經(jīng)濟文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第九條公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化，公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。
第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會會議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第十三條辦公事務(wù)用品類別規(guī)定如下：
(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務(wù)器具(活頁夾、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)紙張(復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等)
(五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動化用品(計算機、打印機、復(fù)印機等)
(七)其它
第十四條辦公事務(wù)用品的購發(fā)：
(一)辦公事務(wù)用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃，由部門負(fù)責(zé)人簽署后報總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室根據(jù)實際工作需要有計劃購買、分發(fā)給各部門，由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購買。
(二)計劃外辦公事務(wù)用品的申請領(lǐng)用，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會簽后方可購發(fā)。
(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿，購發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。
第十五條公務(wù)車的使用范圍主要包括：部門主管級以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。
第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。
第十七條申請用車一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車，不得隨意擴大用車范圍;向同一方向的用車，以節(jié)約為本，能合用車的就合用車，不另派車。
第十八條公司的司機應(yīng)服從調(diào)度，安全駕駛，愛護車輛，文明行車。
第十九條公司在無車或車輛不足時，申請人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請，由總經(jīng)理辦公室與集團公司車隊協(xié)調(diào)派車。
第二十條公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。
第二十一條各部門的報刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。公費報刊的征訂由各部門負(fù)責(zé)人上報分管領(lǐng)導(dǎo)，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報批處理。
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。
第二十三條歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
第二十四條檔案的借閱與索�。�
(一)總經(jīng)理、公司部門負(fù)責(zé)人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。
(三)借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展，有不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見，總經(jīng)理辦公室研究并呈請總經(jīng)理批示。
第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
辦公室日常的管理制度 2
第一條 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤簽到制度，按時上班按時下班，冬春時間按8：30-12:00下午14:00-18：00、夏秋時間8：30-12:00下午14:30-18：30執(zhí)行。
第二條 上班后不得外出吃早點或辦私事，需要外出須征得主管領(lǐng)導(dǎo)允許，午休后應(yīng)按時上班。
第三條 不得將影響辦公環(huán)境的或工作無關(guān)的物品帶入公司。
第四條 員工上班時必須統(tǒng)一著工服，著裝整潔、得體，不得穿軍靴、涼鞋、及其他不適宜的裝束，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。 第五條 辦公時間因私會客需和主管領(lǐng)導(dǎo)報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。
第六條 上班時間內(nèi)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。 第七條 每日上班后各部門或個人必須認(rèn)真清理公共場所和個人房間的衛(wèi)生、自覺做到清潔、干凈。
第八條 辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內(nèi)不得擺放與工作無關(guān)的雜物；不得隨地吐痰、亂丟紙屑。 第九條 工作期間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班；接待客人的除外.
第十條 下班后、必須關(guān)閉所有電器設(shè)備、關(guān)閉門窗、鎖門后方可離開。
第十一條 遵守保密紀(jì)律，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律“十不準(zhǔn)”嚴(yán)禁泄露公司機密。
第十二條 文明入廁，節(jié)約用水，不能將雜物倒入洗手池，確保暢通。 第十三條 愛護公司財產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報廢；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。
第十四條 日常辦公/物資采購由所需部門采購人員填寫辦公采購申請表報行政辦公室，辦公室報總經(jīng)理簽字審批；采購用品完畢做好采購記錄表，提供采購小票和發(fā)票. 第十五條 公司用車提前審批、行政部統(tǒng)一派車方可出行。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
二〇一六年十一月十一日
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第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第一條服務(wù)規(guī)范：
1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方；
2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方；
3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；
4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時光（包括午餐時光）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；
5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時光太長。
第二條辦公秩序
1、工作時光內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或透過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時光一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊狀況除外）。
3、職員應(yīng)在每一天的工作時光開始前和工作時光結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，持續(xù)物品整齊，桌面清潔。
4、各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章職責(zé)
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50—100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。
第二章物資分類
1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。
2、低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3、管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4、個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資；
5、實物資產(chǎn)：物資價格達300元以上，如：空調(diào)、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資采購
1、公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應(yīng)填寫物品申購單，300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn)；300元以上（含300元）部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。
2、物資采購由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：
�。�1）定點：公司定大型超市進行物品采購。
�。�2）定時：每月月初進行物品采購。
�。�3）定量：動態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。
（4）特殊物品：選取多方廠家的產(chǎn)品進行比較，擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
1、公司根據(jù)物資分類，進行不一樣的領(lǐng)用方式：
2、低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
3、管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
4、貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用
5、實物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實物資產(chǎn)管理臺帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀
第五章公司物資借用
1、凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認(rèn)可
2、借用物資超時未還的，辦公室有職責(zé)督促歸還
3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體狀況照價或折價賠償
第六章附則
1、新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時，務(wù)必向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。
2、辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
3、本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
三、傳真使用管理辦法
�。ㄒ唬⒖倓t：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。
�。ǘ�、使用范圍
1、本辦法適用于公司使用傳真機的各種狀況。
2、使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。
�。ㄈ髡娴慕邮展芾�
1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。
2、傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。
3、公司傳真機應(yīng)隨時處地開機接由狀態(tài)。
�。ㄋ模髡娴陌l(fā)送管理
1、各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送；重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。
2、傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫發(fā)文登記簿表，并及時發(fā)送出去；因故不能發(fā)送，應(yīng)及時通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。
3、傳真原件留存行政部。
（五）、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理條例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1、員工值日：公司依據(jù)自身狀況，設(shè)立公司或部門值日制度；
2、部門主管值班：公司依據(jù)自身狀況，設(shè)立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和資料
（一）、員工值日。
1、目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)；
2、一般以工作時光為職責(zé)時光；
3、值班要點：
�。�1）、巡察辦公場所保潔狀況；
�。�2）、電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；
（3）、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
�。ǘ�、部門主管值班
1、目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主；
2、一般以下班時光或節(jié)假日為值班時光；
3、值班要點：
�。�1）、接待下班之后客；
�。�2）、處理未完成工作；
�。�3）、處置下班后的突發(fā)、緊急事件；
�。�4）、值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時光、單位、授話人、主要資料；
（5）、值班接待來賓要記錄來訪時光、單位、來訪人、主要資料，提來源理意見；
�。�6）、值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
四、值班規(guī)定
1、遵守值班紀(jì)律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員；
2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；
3、在規(guī)定的時光做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管；
4、接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說；
5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤，遇到緊急狀況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要；
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報警。
五、接聽值班電話應(yīng)注意：
1、禮貌相待：不論打進、接入，應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應(yīng)客氣詢問清楚；
2、使用語言禮貌，切忌粗聲粗氣；
3、對重要或較長的電話資料，可請對方復(fù)述一遍；
4、對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置；
5、對打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答；
6、除緊爭狀況隨時報告外，一般將若干電話資料集中到一齊，有條理地予以報告；
7、加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員；
8、根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a貼。
辦公室日常的管理制度 4
一、辦公室電子設(shè)備的日常養(yǎng)護
1.1注重電子設(shè)備的使用環(huán)境。辦公電子設(shè)備在合適的環(huán)境中使用能夠大大降低設(shè)備出現(xiàn)故障的幾率，保證使用效率。合適和環(huán)境主要包括以下幾點：首先，要有適合的溫度和濕度，根據(jù)電子設(shè)備的環(huán)境要求情況，在安裝設(shè)備的房間內(nèi)應(yīng)該有空調(diào)對室內(nèi)溫度進行調(diào)解，同時，還應(yīng)該有去濕或者是加濕的設(shè)備，讓濕度和溫度都能符合設(shè)備運行的要求；其次，電子設(shè)備運行要遠(yuǎn)離熱源和磁場，因為磁場可能會擾亂電子設(shè)備本身的磁場，影響其正常使用，還有一些電子設(shè)備同時還要遠(yuǎn)離陽光直射和熱源，例如復(fù)印機等，避免出現(xiàn)危險；然后，就是要保證環(huán)境清潔，避免塵埃。灰塵進入到設(shè)備中會導(dǎo)致設(shè)備原件的正常使用和老化，嚴(yán)重的直接影響到設(shè)備的連接情況，降低機器的使用壽命。所以，設(shè)備應(yīng)該安裝在盡量少灰塵污染的環(huán)境中；同時，還要保證電子設(shè)備的有效安放，布線合理，防止電子設(shè)備的電路交叉、纏繞在一塊，避免相互干擾而影響電子設(shè)備的正常工作；最后，要采取防靜電措施，減少靜電對設(shè)備的危害，這就要求電子設(shè)備的機房要使用防靜電地板等。
1.2保持電子設(shè)備使用的電壓穩(wěn)定。對于電子設(shè)備的使用過程中，電壓的穩(wěn)定與否能夠影響到設(shè)備的正常運行，同時，也能減少電壓對機器的損害[1]。目前，我國很多電子設(shè)備采用的都是集成電路，這種電路在使用中對電壓的要求非常高，所以，選擇使用穩(wěn)壓設(shè)備，是電子辦公設(shè)備使用中必備的。
1.3建立電子設(shè)備維修檔案。辦公室電子設(shè)備需要進行定期的維修，在維修的時候建立好維修檔案，記錄每一次設(shè)備發(fā)生故障的時間、位置以及解決故障的維修方法，還有對故障發(fā)生原因的分析，這樣方便以后機器再出現(xiàn)同類故障時，提供有效的解決方案。
1.4注意日常保養(yǎng)。電子設(shè)備的日常養(yǎng)護也是非常重要的，能夠保證機器的正常運轉(zhuǎn)，不僅要做好除塵工作，還要進行除潮�；覊m和潮濕是設(shè)備的兩大致命弱點，使整個電路接觸不良、造成元器件短路、生銹甚至燒毀。所以，如果平時注重好對機器的保養(yǎng)，定期對其進行檢查和清理，可以有效提升電子設(shè)備的使用年限。
1.5定期進行檢測調(diào)試。定期檢測設(shè)備各項功能是否工作正常，各項指標(biāo)是否達到標(biāo)準(zhǔn)，需要在電子設(shè)備停工的時候調(diào)試檢查，找到事故的隱患，把故障消滅在萌芽之中。
二、強化辦公室電子設(shè)備維護保養(yǎng)的管理制度
2.1辦公電子設(shè)備以及相關(guān)易耗材料的采買，由人事行政部門負(fù)責(zé)；
2.2辦公電子設(shè)備屬于公司的固定資產(chǎn)，員工應(yīng)該掌握正確的使用方法，并且對辦公設(shè)備多加愛護，嚴(yán)禁出現(xiàn)暴力事件，或者是因人為原因造成的電子設(shè)備損壞；
2.3辦公電子設(shè)備應(yīng)該有專項的負(fù)責(zé)人員，誰使用誰負(fù)責(zé)，對于公共區(qū)間的辦公電子設(shè)備，則由管理人員指定專門的負(fù)責(zé)人，如果在維護中發(fā)現(xiàn)問題，則應(yīng)該第一時間報給人事行政中心部門，讓其派專門技術(shù)人員對設(shè)備進行維護和修理[2]；
2.4如果是因為電子設(shè)備使用人員的使用和保管不當(dāng)，造成了電子設(shè)備的損壞，必須要追求責(zé)任，公司有權(quán)向使用責(zé)任人追究對物品損害的經(jīng)濟賠償；
2.5辦公室人員在正常的設(shè)備使用中，一定要遵守辦公室電子設(shè)備的操作規(guī)則；
2.6如果電子設(shè)備出現(xiàn)故障不能正常使用，一定要及時報給人事行政部門，讓其找到專業(yè)的技術(shù)人員對其進行修理，同時，人事行政部門也要對修復(fù)時間進行反饋，讓使用部門可以了解設(shè)備維修狀態(tài)；
2.7辦公電子設(shè)備如果出現(xiàn)問題的話，一定要進行及時維修，嚴(yán)禁帶病運作的狀態(tài)，如果出現(xiàn)問題，要追究使用人的責(zé)任，必要時可以進行經(jīng)濟賠償；
2.8在辦公室長期休假、離人的時候，要保持電子設(shè)備關(guān)機、斷電的狀態(tài)，并且由人事行政部門進行定期抽查，如果有違反的人員，可以記責(zé)任人過時，并對其進行處罰，造成嚴(yán)重后果的，可以進行經(jīng)濟處罰�？傊�，要想辦公電子設(shè)備更好的為單位服務(wù)，就需要做好正常的保養(yǎng)和維修工作，讓其在最適合的環(huán)境中工作，才能發(fā)揮其正常的功效，實現(xiàn)辦公自動化。
辦公室日常的管理制度 5
辦公室工作內(nèi)容：辦公室是在公司高層領(lǐng)導(dǎo)下的綜合辦公類行政管理部門，主要負(fù)責(zé)公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務(wù)等，其主要職責(zé)有：
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織公司日常辦公及有關(guān)活動安排，向公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供后勤保障，為公司正常業(yè)務(wù)的開展做好服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)公司各項制度及重要工作信息的收集、匯總、上報，各類合同、文件、會議紀(jì)要的歸檔和管理；
3、負(fù)責(zé)公司各類會議、重要活動的組織籌備等工作并做好相關(guān)文件及影音資料的保存；
4、負(fù)責(zé)公司人事信息、檔案管理、印章管理，按規(guī)定上報各類人事統(tǒng)計報表；負(fù)責(zé)公司注冊、增資、年檢及公司各類法律事務(wù)；
5、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
一、辦公室主任工作職責(zé)
辦公室主任：在公司高層領(lǐng)導(dǎo)下，規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)的各項工作，具體職責(zé)如下：
1、組織制定本部門工作計劃、行政管(來自:小龍文檔網(wǎng):辦公室日常行政管理制度)理制度，貫徹落實公司各項管理制度和決議；
2、負(fù)責(zé)日常行政工作的管理；
3、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；
4、組織安排公司各種會議、活動等，并擬定有關(guān)文件；
5、負(fù)責(zé)檔案管理、公司重要資質(zhì)證件，辦理公司所需各項工商、稅務(wù)等各項證照，出具相關(guān)證明材料；
6、負(fù)責(zé)工商、法律事務(wù)及其外聯(lián)工作；
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。
二、行政法律文書工作職責(zé)
協(xié)助主任完成行政事務(wù)性工作，具體負(fù)責(zé)法律事務(wù)及相關(guān)文書類工作：
1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；
2、協(xié)助主任制定行政工作發(fā)展規(guī)劃和計劃；
3、配合主任完善行政管理制度，進行日常行政工作的組織和管理；
4、負(fù)責(zé)公司協(xié)議審核、修訂，主持?jǐn)M定常用法律文書合同范本，負(fù)責(zé)審查、備案所有合同；
5、負(fù)責(zé)相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)調(diào)與處理；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
三、文員工作職責(zé)
協(xié)助主任完成公司行政事務(wù)性工作，具體負(fù)責(zé)督辦工作落實及文秘檔案管理方面工作：
1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；
2、負(fù)責(zé)各項具體工作的督辦落實；
3、組織辦好會議接待及各種活動安排并做好各種文件及影音資料的存檔；
4、計劃和組織落實各部門申報各類辦公用品的采買和發(fā)放，監(jiān)督落實用品領(lǐng)用登記工作做到帳物清楚、管理有序；
5、負(fù)責(zé)組織建立公司固定資產(chǎn)的管理臺賬和檢查盤點工作；
6、全力協(xié)助人力專員做好檔案管理及其他事項工作；
7、積極完成完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
四、人事檔案專員工作職責(zé)
協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理，具體職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)科學(xué)化、規(guī)范化；
2、負(fù)責(zé)制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓(xùn)管理等，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施，并根據(jù)公司實際情況，制定公司的人力資源計劃；
3、制定和實施人力資源年度工作目標(biāo)和工作計劃，對公司人員檔案進行統(tǒng)一管理；；
4、負(fù)責(zé)勞動合同的簽訂與管理工作，進行勞動關(guān)系管理，代表公司處理勞動事務(wù)；
5、辦理員工晉升、調(diào)崗、獎懲等人事手續(xù)；
6、負(fù)責(zé)建立公司各項證照、印章使用管理制度并監(jiān)督落實；
6、嚴(yán)格按照《檔案管理辦法》負(fù)責(zé)檔案室管理工；
7、積極完成完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
五、董事長辦公室文書職責(zé)
1、全力做好董事長辦公室接待工作；
2、組織籌備董事長召開的各項會議，準(zhǔn)備會議文件，并做好會議錄，主動掌握有關(guān)決議的執(zhí)行情況；
3、忠實執(zhí)行并積極完成董事長委派的各項任務(wù)，負(fù)責(zé)整理董事長的各類資料、文件并分類保管及歸檔；
4、負(fù)責(zé)收集及統(tǒng)計匯總董事長所需的各類信息；
5、協(xié)助董事長對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知工作；
6、負(fù)責(zé)董事長文件、茶水準(zhǔn)備、物品有序擺放；文本資料的整理歸檔；
7、完成董事長臨時安排的各項工作任務(wù)。
辦公室日常的管理制度 6
一、日常管理制度
1、嚴(yán)格遵守辦公紀(jì)律，按時到崗，堅持崗位責(zé)任制，因事離開辦公室半小時以上，需向部門經(jīng)理招呼;部門經(jīng)理不在，中途離開不匯報或遲到、早退半小時以上作事假處理。
2、辦公時間保持安靜，不串室、聊天、閑談?wù)f笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無關(guān)的書籍。
3、辦公時，要有認(rèn)真鉆研探討，相互切磋琢磨的嚴(yán)謹(jǐn)莊重的氣氛。
4、辦公室布置整潔、美觀，桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理，保持整潔。
5、進辦公室、會議室等，要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正，夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋，舉止文明，禮貌用語，同事間互相尊重，團結(jié)協(xié)作。
6、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
7、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、吃飯時間輪流值班負(fù)責(zé)接電話。
11、保證斷開電源，鎖好門窗才能離開辦公室。
12、無關(guān)人員不得擅自進出辦公室
二、辦公室工作人員工作守則：
1.基本禮儀守則：辦公室人員必須儀表端莊、整潔;
2.日常工作守則：正確使用并愛惜辦公室的物品和設(shè)備，不能隨意損壞或挪為私用;
3.接洽來訪人員的禮儀守則：
1)在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不遲到，不缺席;
2)來客多時應(yīng)按次序接待，因有緊要事項須先接待后來客人的，須向先到客人簡要說明原因，征得同意;
3)待客人時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù);
4)登記來客信息;
三、文件規(guī)定：專人負(fù)責(zé)收發(fā)絕密資料
A級別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷毀。
B、由行政部統(tǒng)一處置、銷毀。
C、禁止帶出公司范圍
等級分類：A、絕密公司核心資料
B、僅次由A級公司資料
C、公司普通資料
屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
四、物品管理制度
1.要及時登記造冊，由辦公室統(tǒng)一管理，明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷毀物品;
2.物品分類存放，統(tǒng)一管理。
3.各部應(yīng)在每周例會上，把下周的活動所需物品情況告知辦公室，由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。借用物品須辦理登記手續(xù)。
4.物品管理人員和物品借用人要愛護物品，嚴(yán)禁損壞。
五：辦公室值班、簽到制度
一、值班人員根據(jù)各部門排班情況，按時值班。
二、值班時要做到不遲到，不早退。需請假者須事先向辦公室負(fù)責(zé)人提出書面申請，并在申請書上附上補班的確定時間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。如不在確定的時間進行補班，仍視為缺勤處理。
三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開，務(wù)必向當(dāng)班負(fù)責(zé)人說明，或在留言板上詳細(xì)說明原因。
四、每次交接班時，上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作：如文件的整理與管理，財務(wù)的出借與歸還，上級領(lǐng)導(dǎo)下達的緊急通知、文件等，若有緊急通知或文件處理，上一班人員務(wù)必完成任務(wù)，沒完成時必須向下一班人員做好詳細(xì)交代，否則，將追究上一班值班人員的責(zé)任，并由該部門負(fù)責(zé)人對其實施必要的處罰。
五、值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔，同時要做好文件、整理和借出登記等工作，但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失，將由值班人員負(fù)責(zé)。
以上制度自公布之日起實施，未詳盡處由本中心辦公室負(fù)責(zé)解釋
辦公室日常的管理制度 7
第一條 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤簽到制度，準(zhǔn)時上班按時下班，時間按9：00-17：30執(zhí)行。
第二條 上班后不得外出吃早點或辦私事，需要須征得直管領(lǐng)導(dǎo)允許，午休后應(yīng)準(zhǔn)時上班。
第三條 不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。
第四條 員工上班時必須統(tǒng)一服飾，著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。
第五條 辦公時間因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。
第六條 上班時間內(nèi)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第七條 個人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔；
第八條 辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物；嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。
第九條 工作午休（餐）時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班；接待公司客人的除外.
第十條 下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備，午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈；公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜，關(guān)窗、鎖門后方可離開。 第十一條 遵守保密紀(jì)律，保存文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。 第十二條 文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。
第十三條 愛護公司財產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報廢；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。
第十四條 日常辦公采購由采購部門及采購人員填寫辦公采購申請表，報總經(jīng)理簽字審批后到財務(wù)處領(lǐng)取采購資金；采購?fù)戤呑龊貌少徲涗洷�，提供采購小票及發(fā)票。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
辦公室日常的管理制度 8
第一章總則
辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境。
第一條目的：
規(guī)范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。
第二條職責(zé)/權(quán)限：
行政部：負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財產(chǎn)安全的監(jiān)管。
其他部門負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。
一、辦公室職員工作紀(jì)律
1、上班時間：
夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00
冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30
工作日中午提供員工餐，實行雙休制。周末安排員工輪流值班。
2、為節(jié)約能源，避免不必要的浪費。工作區(qū)域空調(diào)設(shè)置如下：夏天室外溫度達到30℃以上方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于25℃（含）以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得高于26℃（含）
以上。
3、保持個人辦公臺面整潔，辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的習(xí)慣。
4、做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。
5、公共辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認(rèn)熄滅后，方可丟入垃圾桶內(nèi)。
6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃；中午就餐后清洗個人碗筷時不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。
7、非客戶接洽、會議召開、集體討論，任何人不得私自占用會議室與洽談室；如使用會議室、培訓(xùn)室完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。
8、每日銷售部門的晨會由當(dāng)天主持人員負(fù)責(zé)關(guān)閉電源和門窗。
9、接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話，影響其他人的正常辦公。
10、上班時間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進行集體討論時，在會議室內(nèi)進行。不允許在上班時間打游戲、購物、觀看與工作無關(guān)的影片等。
11、公司集會與會議，除特殊情況（需提前向會議主持人請假）外，皆須準(zhǔn)時參加。確因不能到會，需提前一天向會議主持人和部門第一負(fù)責(zé)人請假，走crm流程批準(zhǔn)后方可不用參加。
12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機、復(fù)印機、門窗等。
13、上班時間，公司內(nèi)部通用性語言為普通話，除業(yè)務(wù)上來往之外，一律不講其他方言。
14、公司原則上不提倡加班，無緊急事情下班后不要過長時間在公司逗留，擔(dān)任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關(guān)閉后方可下班，將玻璃感應(yīng)門設(shè)置感應(yīng)開門狀態(tài)；每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。
15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數(shù)上報給行政部，如因沒有報和漏報造成無法就餐，由各部門第一負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。
16、前臺人員需分別在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四個時間段開啟音樂，遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔(dān)任播音任務(wù)。遇來訪客戶需起立問好，并做好客戶登記工作。
17、各部門第一負(fù)責(zé)人應(yīng)配合行政部門關(guān)注本部人員異動狀態(tài)，如有人員異常，在第一時間反饋給行政部，后續(xù)由行政部負(fù)責(zé)跟進人員狀態(tài)。
18、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，員工如有請假或其他事情需請示時，請先行下載相關(guān)制度進行學(xué)習(xí)，如有疑問可向行政部門進行咨詢，不得做出有損公司利益的事情。
19、離職人員如有異動需提前一周做出申請，按規(guī)定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。
二、辦公室職員著裝要求
1、為樹立和保持公司良好的社會形象，實現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝。
2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾，雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時間以穿著職業(yè)裝為主，嚴(yán)禁穿著奇裝異服。
3、文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。
第二章員工行為規(guī)范
一、忠誠、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)
舉止：文雅、禮貌、精神
1、遵守考勤制度，準(zhǔn)時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時申請或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報crm流程。
2、上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。
3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。
5、熱情接待每一位客戶，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。
6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
7、出入會議室或上司辦公室，主要敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。
二、語言規(guī)范
1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。
2、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中
3、嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。
4、同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。
5、見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。
6、桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈，辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。
四、財產(chǎn)管理
1、要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機；人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉電腦電源等。
2、會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。
3、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。
4、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。
5、公司的電腦、傳真機、復(fù)印機不能用于私人用途。
第三章辦公現(xiàn)場管理制度
1、工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。
2、員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公
辦公室日常的管理制度 9
總則：
1、進入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3、愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4、提高工作效率，保質(zhì)保量地按時完成各項工作任務(wù)。
5、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
6、本規(guī)定適用于全體辦公室工作人員。
一、嚴(yán)格作息制度，辦公室工作人員要按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守。
公司人員自覺遵守作息時間;工作時間禁止一切娛樂活動。
1、辦公室員工每周工作五天，周六、周日休息，每天工作8小時，必要時自覺加班。
2、上午工作時間段為8：30——12：00
下午工作時間段為14：00——18：00(夏秋季5月1日---9月30日)
下午工作時間段為13：30-——17：30(冬春季10月1日---4月30日)3、遲到、早退30分鐘(含)內(nèi)，按1元/分鐘給予罰款，30分鐘以上按礦工半天處理，其中累計遲到4---6次，給予警告一次，累計遲到7----10次給予記過一次，累計遲到11次或更多給予記大過一次。
4、曠工期間工資按雙倍扣除，
5、辦公室留宿人員24：00點前準(zhǔn)時休息，無故不休息、玩電腦、打游戲、吵鬧影響他人休息者，逐出室外，并罰款50元。因公事加班、總經(jīng)理臨時議事、重要事項討論除外。
6、午休時間不得大聲喧嚷，如因公事加班，應(yīng)盡量避免發(fā)出大聲響，以免影響他人休息。
7、提倡文明向上的`業(yè)余活動，但要有節(jié)制，不可沉迷影響工作。
二、考勤、衛(wèi)生、生活制度
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1、建立考勤制度，實行不定時查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時收存簽到表，考勤結(jié)果每月公布一次。
2、請事、病假，必須由辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理審批手續(xù)，交辦公室主任留存，不能事先辦理手續(xù)的應(yīng)事先口頭或電話請假并及時補辦手續(xù)。
3、員工因各種原因，必須請假時，公司可酌情批予無薪事假。事假原則上一次不得超過3天，一年請事假天數(shù)總計不得超過15天。
4、若員工未請假而缺勤，則按曠工處理。
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1、工作人員要自覺維護辦公室清潔衛(wèi)生，做到場凈室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實到個人。
2、每天上班前15分鐘為室內(nèi)衛(wèi)生打掃時間。
3、衛(wèi)生打掃實行《按表輪流制》配合執(zhí)行“三包”責(zé)任區(qū)范圍進行管理。③生活1、辦公室設(shè)立每月1000元生活基金交由后勤主管負(fù)責(zé)管理，原則上多退少補。
2、實行《按表輪流做飯制》落實到人，厲行節(jié)約的基礎(chǔ)上保障大家吃好、吃飽。值日生因故不能按時做飯，由用膳人員自行解決。
3、后勤主管做好現(xiàn)金、流水賬明細(xì)記錄。
三、會議與培訓(xùn)管理
①會議
1、總經(jīng)理辦公會議每月召開一次，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、辦公室人員參加，必要時總經(jīng)理可批準(zhǔn)其他人員列席會議。
2、會議時間原則上定于每月3日，可由總經(jīng)理決定是否延期。
3、專題會議只在必要時召開，由部門經(jīng)理以上人員發(fā)起，由相關(guān)人員參加，會議時間根據(jù)實際工作需要確定，會議議題須事先經(jīng)總經(jīng)理同意。
�、谂嘤�(xùn)
1、公司每月5日開設(shè)培訓(xùn)班，根據(jù)參與人員數(shù)量、培訓(xùn)內(nèi)容決定培訓(xùn)期限。
2、培訓(xùn)組織工作由辦公室主任負(fù)責(zé)，各部門經(jīng)理聽從安排，做好開班前準(zhǔn)備工作以及擔(dān)任培訓(xùn)講師。
3、培訓(xùn)講師須準(zhǔn)備好相關(guān)材料。四、執(zhí)行經(jīng)理崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。
2、以企業(yè)為自己的事業(yè)，做一名自信、自強、自律、誠實、勇于開拓創(chuàng)新的人。
3、服從公司調(diào)派。
4、執(zhí)行經(jīng)理在外要以公司利益為重，同時兼顧投資人的利益。
5、執(zhí)行經(jīng)理的主要職責(zé)是幫助代理商和加盟店做好技術(shù)指導(dǎo)和促銷活動。
6、執(zhí)行經(jīng)理要協(xié)助公司做好培訓(xùn)、會議，積極參與并完成辦公室布置的各項工作。
7、執(zhí)行經(jīng)理是公司與經(jīng)銷商之間的“橋梁”;做好“上下溝通達共識，左右協(xié)調(diào)求進步”的基本工作。
8、執(zhí)行經(jīng)理要維護好所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場工作，檢查、督導(dǎo)、培訓(xùn)經(jīng)銷商，盡一切努力提升業(yè)績。
9、講究儀表儀容整潔，舉止穩(wěn)重大方，語言富有感染力，行為講究禮儀，熱情禮貌待客，時刻維護公司形象、名譽、利益。
10、合理編制工作計劃，并監(jiān)督各專營店日常工作，以及員工日常服務(wù)、接待、作業(yè)等行為是否規(guī)范到位。
11、深入調(diào)查研究市場動向，關(guān)注同業(yè)同行，把握銷售趨勢，具備編寫年、季、月的銷售計劃。對店提出促銷企劃方案，對公司提出建設(shè)性、合理化建議。
12、每周日定期以書面形式向公司匯報日常工作報告，并督促各店負(fù)責(zé)人總結(jié)本月情況，自報下月計劃。
13、弘揚率先垂范、以身作則、說一不二，擲地有聲的工作精神，形成真抓實干、多出業(yè)績、貫徹有力具有震懾的良好作風(fēng)。
四、本制度之未盡事宜，由辦公室負(fù)責(zé)解釋，具有最終調(diào)處權(quán)。
五、本制度于頒布之日起施行。
辦公室日常的管理制度 10
一、學(xué)生會辦公室的鑰匙需要專人保管，若有遺失要向部長報告，禁止私自配，以免物品丟失。
二、學(xué)生會的辦公用品要統(tǒng)一管理，若要借出必須匯報上級。
三、學(xué)生會所有成員必須以主人翁的態(tài)度愛護辦公室的財務(wù)。
四、每次開完會需將辦公室布置整潔，且不得帶東西進去吃。
五、開會時必須穿戴整潔，不得在辦公室內(nèi)進行聚餐，酗酒，抽煙。
六、工作必須認(rèn)真，不得做有損辦公室形象的事。
七、辦公室成員開會時不得無故缺席，遲到或者早退，每次會議實行簽到制度，凡是因有事不能參加會議的成員必須事先請假。
八、采購時必須有正規(guī)的發(fā)票，每筆帳都要有記錄，不得弄虛作假，私用公款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴(yán)肅處理。
九、遵守學(xué)生會章程，執(zhí)行學(xué)生會決議。
十、積極參加學(xué)生會組織的各項活動，努力完成學(xué)生會所交的任務(wù)，維護學(xué)生會的整體榮譽。
第一章 總則
為加強對信息學(xué)院學(xué)生會辦公室工作的規(guī)范化、制度化，提高工作效率，傳承工作方式及部門文化增強成員凝聚力和歸屬感，特制定《信息學(xué)院學(xué)生會辦公室規(guī)章制度》。
第二章 成員守則
第一條學(xué)生會辦公室作為信息學(xué)院學(xué)生會的內(nèi)務(wù)部門，在整個學(xué)生會當(dāng)中起著紐帶作用。其中主任負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生會辦公室工作；副主任具體負(fù)責(zé)學(xué)生會失物招領(lǐng)、日常值班管理；負(fù)責(zé)學(xué)生會財務(wù)管理、學(xué)生會檔案管理、班級聯(lián)盟活動和固定資產(chǎn)管；
第二條部員負(fù)責(zé)日常值班，以及學(xué)生會的其它相關(guān)事務(wù)工作。學(xué)生會辦公室部員由學(xué)生會辦公室主任及副主任直接領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)積極配合上級工作安排。
第三條學(xué)生會辦公室成員的行為準(zhǔn)則：服從上級的工作安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時高效完成工作任務(wù)；積極進取，富有創(chuàng)新精神；同事間相互學(xué)習(xí)、以禮相待。
第三章 會議制度
第一條學(xué)生會辦公室召開例會時，各部員必須準(zhǔn)時到場，將不定期進行抽查點名，并列入考勤，原則上不予缺席，有事請假須提前半個工作日（突發(fā)情況除外），得到批準(zhǔn)后才可不到場，但是會后必須向其他與會者了解例會的重要事項并作好記錄。
第二條與會人員應(yīng)保持積極的態(tài)度參與到會議中，對學(xué)生會的工作提出自己的看法和建設(shè)性建議，對于上級布置的工作任務(wù)，應(yīng)該認(rèn)真接受對待。
第三條各與會成員必須遵守例會秩序，不得在會場內(nèi)喧嘩、交頭接耳或做其他與會議無關(guān)的事情，文明開會。對手機等通訊工具必須進行關(guān)機或消音處理，不得在會議期間進出會場，影響會議進行。確保會議嚴(yán)肅性，提高會議效率。
第四條 例會需指定人員做好會議記錄。
第四章 學(xué)生會檔案管理
第一條學(xué)生會檔案分類為:會議記錄,學(xué)生會成員人事檔案,考核記錄,財務(wù)檔案以及各部工作的計劃總結(jié)、活動記錄及工作費用報銷憑證等(有關(guān)檔案都將據(jù)此分類)。由學(xué)生會辦公室負(fù)責(zé)整理和歸檔。
第二條檔案管理工作統(tǒng)一由學(xué)生會辦公室負(fù)責(zé)，并對學(xué)生會所有文件進行分類、整理、歸檔，并及時對各項工作進行總結(jié)，在例會上匯報情況。聽取各部的意見和建議，及時總結(jié)經(jīng)驗,確保學(xué)生會的工作順利進行。
第三條學(xué)期初學(xué)生會辦公室負(fù)責(zé)收集學(xué)生會各部門詳細(xì)的學(xué)年工作計劃。對日常各部門組織的活動要做好記錄和資料收集，學(xué)期末學(xué)生會辦公室負(fù)責(zé)收集學(xué)生會各部門詳細(xì)的學(xué)年工作總結(jié)。
第五章 學(xué)生會固定資產(chǎn)管理
第一條 學(xué)生會資產(chǎn)包括院學(xué)生會固定資產(chǎn)、學(xué)生會流動資產(chǎn)、學(xué)生會無形資產(chǎn)，由學(xué)生會辦公室管理。
第二條 其他組織或個人需要借用學(xué)生會固定資產(chǎn)的必須向?qū)W生會辦公室提出申請，經(jīng)過學(xué)生會辦公室批準(zhǔn)并使用專門的借用條后方可。借用方必須在借用期限到期前將學(xué)生會固定資產(chǎn)歸還學(xué)生會辦公室，并做好相關(guān)記錄。
第三條 資產(chǎn)賠償辦法。如果出現(xiàn)物品損壞的，（物品不能正常使用或搬運即視為財產(chǎn)損壞）。由學(xué)生會辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查找出造成財產(chǎn)損失的責(zé)任人。根據(jù)財產(chǎn)的具體損壞程度，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)在一定期限內(nèi)照價賠償。賠償資金用于修繕破損物，添置新物。
第四條 各組織物品可暫時存放在值班室，領(lǐng)用必須出示工作證或?qū)W生證等相關(guān)證件，學(xué)生會對所存放資產(chǎn)不負(fù)任何責(zé)任。
第五條 發(fā)生資產(chǎn)遲還、未經(jīng)審批占用及資產(chǎn)損壞等違規(guī)情況，由學(xué)生會辦公室專門人員根據(jù)處罰細(xì)則做出處罰，借用單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任接受處罰。
第六章 學(xué)生會財務(wù)管理制度
1、預(yù)算管理
�。�1）學(xué)期初，辦公室負(fù)責(zé)收集學(xué)生會各部門學(xué)年的書面預(yù)算及備案，并統(tǒng)一上交學(xué)生會主席團審批。
（2）各部門在舉辦大型活動之前一個月，學(xué)生會辦公室負(fù)責(zé)對大型活動策劃書的備案。主要內(nèi)容應(yīng)包括：活動預(yù)算，活動場地，活動贊助商等。
�。�3）預(yù)算策劃在執(zhí)行過程中一般不予調(diào)整，如部門活動計劃有較大調(diào)整且對收支影響較大時，應(yīng)以書面形式呈報辦公室，由主席團商議決策，并積極協(xié)調(diào)。
2、收入管理
�。�1）學(xué)生會的收入包括學(xué)院劃撥資金；校外贊助；專項活動收入；捐贈所得收入。
（2）學(xué)生會所有收入統(tǒng)一由學(xué)生會主席團負(fù)責(zé)，由學(xué)生會辦公室管理、備案。
3、支出管理
�。�1）學(xué)生會的支出包括學(xué)生會常規(guī)、日常用品支出；學(xué)生會大型活動支出。
（2）學(xué)生會所有支出統(tǒng)一由學(xué)生會主席團負(fù)責(zé)，由學(xué)生會辦公室管理、備案。
（3）學(xué)生會各部門大型活動支出由相關(guān)學(xué)生會部門向?qū)W生會主席團提交書面策劃書，經(jīng)過學(xué)
生會主席團協(xié)商審批后，由學(xué)生會辦公室備案后將相關(guān)資金分發(fā)到所需部門。
4、票據(jù)管理
�。�1）學(xué)生會入帳報銷票據(jù)統(tǒng)一為國家批準(zhǔn)發(fā)行的發(fā)票，凡其他任何收據(jù)一律無效。
�。�2）發(fā)票的填寫規(guī)則：發(fā)票應(yīng)明確注明單位、日期、填票人和具體的消費事項。
第八章 附則
第一條本制度最終解釋權(quán)屬于信息學(xué)院學(xué)生會辦公室。
第二條本制度自發(fā)布之日起施行。
為了加強對辦公室工作的管理，提高其工作水準(zhǔn)，增強各位會員的凝聚力，高效率的完成辦公室工作的即定目標(biāo)，使辦公室的工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、特擬定本制度：
1、效率的前提是質(zhì)量，質(zhì)量的前提是實事求是。
2、會議不得遲到、缺席，如需請假，須本人向辦公室主任申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可。會議期間不得穿拖鞋，手機必須設(shè)置成無聲或震動、并做好會議記錄。
3、辦公室內(nèi)的辦公用品均為學(xué)生會財產(chǎn)，任何人不得隨意借用或借出。如有特殊情況，應(yīng)上報后處理。并做好財產(chǎn)記錄。
4、對內(nèi)各成員應(yīng)團結(jié)一心管理內(nèi)部事務(wù)，對外各成員應(yīng)溝通聯(lián)結(jié)協(xié)助各部門。時刻謹(jǐn)記自己為學(xué)生會辦公室一員，注意言行作風(fēng)，以身作則。不濫用私權(quán)，不徇私舞弊，不做有損學(xué)院和部門的事，以集體利益為重。
5、處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，積極向上，嚴(yán)于律己，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
辦公室日常的管理制度 11
一、辦公室是處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。
二、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應(yīng)及時恰當(dāng)處理，確保辦公室地面的衛(wèi)生。
三、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，工作期間不得大聲喧嘩、不得閑聊和影響他人工作。非辦公室人員無工作聯(lián)系不得隨意進入。辦公室內(nèi)全體成員要團結(jié)統(tǒng)一，同事之間要相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助。每一位教師要談吐文明，注意坐姿，注意細(xì)節(jié)，以身作則，為人師表。
四、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇。電腦應(yīng)正確使用，倍加愛護，人走關(guān)機；教師應(yīng)把電腦作為教學(xué)和工作的工具，如制作課件、查閱資料等，并通過網(wǎng)絡(luò)拓寬專業(yè)知識，提高教學(xué)能力；嚴(yán)禁在上班時間利用電腦聊天、玩游戲、看電影、聽音樂等。電話為工作聯(lián)系之用，嚴(yán)禁利用電話閑聊。
五、值日教師要做好當(dāng)天的份內(nèi)工作，同時監(jiān)督其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生，下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好，鎖好門窗，做好安全保衛(wèi)工作。
1、目的：為維護正常辦公秩序，營造良好辦公環(huán)境，提高工作效率，特制作本規(guī)定：
2、范圍：公司辦公室。
3、內(nèi)容：
3．1公司員工應(yīng)準(zhǔn)時上班，并佩戴工作標(biāo)識牌，必要時中午派人輪班留守。
3．2每位工作人員應(yīng)著裝整齊，儀態(tài)、儀表端莊，穩(wěn)重大方。女士可輕妝淡抹；男生不留長發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類。
3．3注意辦公衛(wèi)生及個人衛(wèi)生。每日上班時整理、整頓好自己的辦公用具及物品，依照公司規(guī)定的位置保存、擺放，下班時清理好自己的東西，關(guān)閉自己的電腦等辦公工具的電源。
3．4上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、看報紙、吃零食等。
3．5接聽客戶電話盡量小聲，不得大聲喧嚷，應(yīng)盡量說講普通話，對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下，如無人在電話機旁，其他附近人員應(yīng)盡快幫助接聽、轉(zhuǎn)達。
3．6節(jié)約公司資源，不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。
3．7嚴(yán)禁在辦公區(qū)域吸煙。
3．8尊重上司、講究禮節(jié)，積極主動完成自己的本職工作，服從上司的工作安排，上司交待工作時盡量站立起來應(yīng)對。
3．9團結(jié)互助，同事間友好相處，不搞辦公室政治，虛心接受他人的意見、批評，日常行為講究修養(yǎng)。
3．10辦事講流程，逐級反映工作中的問題，不越權(quán)處理事務(wù)或呈報事項。特殊情況，諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解決不合理，員工可以行使越級上報，但一般須慎用。
3．11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進入辦公區(qū)域。
辦公室日常的管理制度 12
第一章總則
辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境。
第二章員工行為規(guī)范
第一條職業(yè)道德
忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。
第二條形象規(guī)范
�。ㄒ唬┲b、舉止
1、著裝：整潔、大方、得體
1）員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。著裝最好上下相配、平整，符合時節(jié)。
2）上班期間要求在公司內(nèi)著裝整齊，不允許穿戴奇裝異服，男性不允許穿背心、短褲，女性可化淡妝，工作時間不能當(dāng)眾化妝，勿戴過多飾品；領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。
3）鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。
2、舉止：文雅、禮貌、精神
1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報請假單。
2）上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。
3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。
5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。
6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。
第三條語言規(guī)范
1、會話：親切、誠懇、謙虛
1）語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。
2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。
3）嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。
4）同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。
5）見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。
第四條社交活動
1、待客：熱情大方的對待來客�？腿说綍r應(yīng)起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時，應(yīng)道別。
2、參加社交活動，應(yīng)注意維護企業(yè)形象；男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體；女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時美觀。
第三章員工日常工作行為規(guī)范
第五條辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。
第六條工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。
第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。
第八條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
第九條工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
第十條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
第十一條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。
第十二條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。
第十三條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。
第十四條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。
第十五條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。第十六條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。
第十七條公司的電腦、傳真機、復(fù)印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。
第四章辦公現(xiàn)場管理規(guī)范
第十八條公共衛(wèi)生由公司請專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。
第十九條員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。
第二十條在使用傳真機或復(fù)印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。
第五章愛護財產(chǎn)
第二十一條每位員工應(yīng)愛護公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。
第二十二條電腦的日常維護由使用人負(fù)責(zé)，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對電腦進行維修，不得擅自處理。
第二十三條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協(xié)調(diào)好維修時間，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。
第二十四條為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時向行政部報告的責(zé)任。
辦公室日常的管理制度 13
第一章管理大綱
為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)時尚知識和管理營銷常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、服務(wù)水平優(yōu)秀的員工隊伍。
第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。第六條
公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第七條公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。
三、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
四、勤于學(xué)習(xí)，注重溝通，精通業(yè)務(wù)。
五、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
六、誠實守信，敬職愛崗，勇于承擔(dān)工作責(zé)任。
辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
一、公司各部門及各店鋪所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領(lǐng)用。
二、辦公用品每月領(lǐng)用一次，使用公司專用的表格，由辦公室統(tǒng)一登記備案。
三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。
四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。
五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由品牌經(jīng)理審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。
員工的離職管理
一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：
1、在一個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。
2、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。
3、離職者已享受年度福利如年假等，將予以扣除。
二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫公司統(tǒng)一制式“書面辭職報告”，否則不予辦理。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，本崗位交接完畢后，簽署方可離職。
三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任。
四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。
五、離職員工交接重點：
第一項：個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報表，清點移交予接管人員。
第二項：原服務(wù)客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移交。
第三項：個人所負(fù)責(zé)之各項本冊移交。
第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。
注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。
員工的辭退管理
公司對有下列行為之一者，給予辭退：
1、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者；
2、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；
3、品行不端、行為不簡，屢勸不改者；
4、擅自離職為其他單位工作者；
5、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者；
6、年終考核成績不合格，經(jīng)考察試用不合格者；
員工請休假制度
一、公司全體員工請假必須事先申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎；特殊情況酌情另定。
二、非有重大事故，事假每月不得超過二天。
三、一般事假應(yīng)于兩天前請妥（急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外），請假時必須填妥制式請假單及部門領(lǐng)導(dǎo)簽名。
四、請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除雙日薪資外，并取消全勤獎。
五、公司上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。
六、輕微病假可商請部門經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
七、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
第五章考勤管理
總則
本考勤制度為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定；
一、出勤
1、工作時間：各部門職員須按以下時間出勤：屠宰車上午8:00—12:00，下午2：00—6：00。菜棚上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。行政部上午8:00—12:00，下午2：00—6:00。后勤部上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間的，由公司另行通知。
2、簽到：公司全體員工采取“指紋考勤”的辦法考勤。
3、遲到：每天上午上班前打考勤，5分鐘后以后算遲到，20分鐘后（不包括20分鐘）到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準(zhǔn)。
4、早退：每天上下午，下班時考勤后離開，下班前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。
二、請假
1、員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請假或在當(dāng)日上午上班前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請假，否則視為曠工處理。
2、員工當(dāng)日上午請假的，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后并進行請假登記，未在上班前登記者請假無效，拒絕電話請假。
3、上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時間到崗被視為遲到。
4、員工因公需出差時，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，由部門經(jīng)理登記考勤，否則視為曠工處理。
5、任何類別的請假都需填寫公司制式“請假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并進行登記。如有緊急情況，
不能事先請假的，在上班當(dāng)日補辦手續(xù)，否則以曠工計。
6、請假時間在半天內(nèi)的（包括半天）視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人本月日工資標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)核扣工資。（月基本工資÷月實際天數(shù)=本月日工資）
三、遲到、早退
1、遲到：上班開始至5分鐘之內(nèi)未到者視為遲到；20分鐘后（不包括20分鐘）視為曠工處理。（由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn)，可能會出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時間不能超過20分鐘，超出3次視為遲到處理）遲到考核5元/次。
3、早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。如有特殊情況需由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并上報公司。
早退考核10元/次。
四、曠工
1、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。（本月日工資×2×?xí)绻ぬ鞌?shù)=曠工處罰款）
2、經(jīng)理安排加班,未執(zhí)行者按照曠工處理。
3、公司集體活動未參加，或請假為批準(zhǔn)，按照曠工處理。
5、公司安排例會，無故缺席，按照曠工處理。
五、加班
1、公司不鼓勵加班，確實需要加班，由經(jīng)理統(tǒng)一管理，主管簽字確認(rèn)生效。未經(jīng)安排或主管未確認(rèn)的，不計算加班。
2、加班按照每小時6元給予補償，不滿一小時不算加班。（加班時間×6元=加班費用）3、職工正常上班時間未完成本職工作，需延長工作時間，不計算加班。
六、考勤統(tǒng)計
1、每月考勤時間：本月1號至本月最后一日。
2、有以下情況之一者，扣除當(dāng)月全勤獎：
�、偃吕塾嬤t到5次者（包括給予的3次提醒機會）。
�、诔�(guī)定休假外，請假1天以上者（包括1天）。
③月度曠工1次者（包括1次）。
3、月度全勤獎勵為50元。
4、對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務(wù)處理；
辦公室日常的管理制度 14
第一條為規(guī)范辦公區(qū)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制定本制度。
本制度適用于總公司、各子（分）公司、各管理處辦公室。
第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，準(zhǔn)時上班按時下班，上下班時光按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。
第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報備，午休后應(yīng)準(zhǔn)時上班。
第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。
第五條員工上班時務(wù)必著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象貼合<基本服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)>中的儀容儀表要求。
第六條辦公時光因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報備，時光不得超過30分鐘;因私打電話務(wù)必簡短。
第七條上班時光內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站;任何時候不得使用不禮貌語言和肢體動作。
第八條上班時光內(nèi)不得用餐、吃零食;
第九條個人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔;
第十條辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔，及時歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物（鞋、雨傘存放于指定場所）;嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴(yán)禁吸游煙，吸煙的員工應(yīng)注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開啟空調(diào)期間，禁止在空調(diào)房內(nèi)抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場所進行。
第十二條工作期間和午休（餐）時光不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。
第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關(guān)掉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備，午餐期間關(guān)掉應(yīng)關(guān)掉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開。
第十四條遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。
第十五條禮貌用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。
第十六條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。
第十七條愛護公司財產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。
辦公室日常的管理制度 15
一、整理總經(jīng)理辦公室,備好茶水。
二、整理副總前日工作日記,摘抄重點一并報送總經(jīng)理辦公室。
三、各部門文件報總經(jīng)理簽批、各店、各部門支票申領(lǐng)整理報副總簽批后上報總經(jīng)理;
四、各種會議記錄、考察報告、副總級每周工作日程、月工作總結(jié)等的收集上報。
五、報刊、信函的整理報送。
六、辦公用品的整理、發(fā)放、登記、購買。
七、各類文件的整理、分類、存檔工作。
八、日常工作完善,接聽電話、接待客人。
執(zhí)行部門:
責(zé)任人簽名:
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