環(huán)境清潔管理制度
在現(xiàn)在社會(huì)，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的環(huán)境清潔管理制度 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
環(huán)境清潔管理制度 1
1、對(duì)環(huán)境清潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，按期并完成班長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)任務(wù)；
2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動(dòng)紀(jì)律及其他各項(xiàng)規(guī)章制度；
3、負(fù)責(zé)在環(huán)境清潔班長(zhǎng)的安排下使用清潔消殺工具進(jìn)行一線工作，保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生；
4、負(fù)責(zé)使用專業(yè)的工具，對(duì)指定的物業(yè)進(jìn)行環(huán)境檢測(cè)；
5、巡邏物業(yè)內(nèi)部，保證清潔設(shè)備不受人為的破壞，隨時(shí)保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生狀況受控；
6、遇到火災(zāi)，搶劫等其他事件應(yīng)馬上向相關(guān)人員部門報(bào)告，參與搶救；
7、認(rèn)真作業(yè)，遇到情況作紀(jì)錄，受權(quán)限和手段等原因不能馬上處理的通知其他隊(duì)友和班長(zhǎng)來(lái)處理；
8、在墻角，下水道，停車場(chǎng)，排水溝，化糞池等衛(wèi)生死角按照安排清理；
9、負(fù)責(zé)在班長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下參與做消防演習(xí)，保證有事可以馬上行動(dòng)；
11、負(fù)責(zé)協(xié)助班長(zhǎng)向環(huán)境清潔部主管提交管轄范圍內(nèi)環(huán)境清潔設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案，并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實(shí)施項(xiàng)目整改。向主管提交安全設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的.各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；
12、努力學(xué)習(xí)本行業(yè)的技術(shù)，提高自身的素質(zhì)，以更好的業(yè)務(wù)水平更好的態(tài)度服務(wù)業(yè)主、社會(huì)；
14、積極配合部門內(nèi)其他組的工作。
15、對(duì)公用綠地等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作，保證環(huán)境的協(xié)調(diào)；
16、對(duì)辦公室的室內(nèi)綠化工作執(zhí)行安排；力求讓客戶滿意，環(huán)境協(xié)調(diào)。
17、對(duì)建筑外部的墻面等按計(jì)劃清潔。
環(huán)境清潔管理制度 2
1、內(nèi)鏡診療和清洗消毒人員應(yīng)具備內(nèi)鏡清洗消毒知識(shí)，接受相關(guān)的醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)。
2、清洗消毒室與診療室應(yīng)分開(kāi)設(shè)置，通風(fēng)良好。
�。�1）清洗消毒室應(yīng)配備相應(yīng)的清洗消毒設(shè)備。
a、基本清洗消毒設(shè)備：專用流動(dòng)水清洗消毒槽、負(fù)壓吸引器、超聲清洗器、高壓水槍、擦鏡臺(tái)、干燥設(shè)備、計(jì)時(shí)器，相應(yīng)的消毒、滅菌器械，50ml注射器、各種刷子、紗布、棉棒等消耗品。
b、清洗消毒劑：多酶洗液、適用于內(nèi)鏡的消毒劑、75%乙醇。
c、不同部位內(nèi)鏡的清洗消毒設(shè)備與儲(chǔ)鏡柜應(yīng)分開(kāi)。
�。�2）診療室應(yīng)設(shè)置合理，配備基本設(shè)施。
a、應(yīng)設(shè)有診療床、吸引器、治療車等基本設(shè)施。
b、不同部位內(nèi)鏡的診療工作應(yīng)分室進(jìn)行，不能分室進(jìn)行的，應(yīng)分時(shí)間段進(jìn)行。
c、滅菌內(nèi)鏡的診療應(yīng)在達(dá)到手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，并按照手術(shù)區(qū)域的要求進(jìn)行管理。
d、診療室的`凈使用面積≥20㎡。
3、內(nèi)鏡及附件的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)院規(guī)模和接診患者數(shù)相適應(yīng)，清洗、消毒或滅菌應(yīng)符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的消毒滅菌原則。
4、工作人員清洗消毒內(nèi)鏡時(shí)，應(yīng)穿戴必要的防護(hù)用品，包括工作服、抗?jié)裾峙刍驀埂⒖谡郑ㄗo(hù)目鏡或防護(hù)面罩）、帽子、手套等。
5、內(nèi)鏡室應(yīng)當(dāng)做好內(nèi)鏡清洗消毒的登記工作，登記內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括就診患者姓名、使用內(nèi)鏡的編號(hào)、清洗時(shí)間（包括水洗、酶洗、清洗時(shí)間）、消毒時(shí)間（包括消毒和沖洗時(shí)間）以及操作人員姓名等。
6、浸泡消毒或滅菌內(nèi)鏡的消毒劑應(yīng)每日檢測(cè)濃度并記錄。
7、消毒后的內(nèi)鏡應(yīng)每季度進(jìn)行生物學(xué)檢測(cè)并記錄；活檢鉗及滅菌后的內(nèi)鏡應(yīng)每月進(jìn)行生物學(xué)檢測(cè)并記錄。
環(huán)境清潔管理制度 3
為保持院落清潔干凈、保證院內(nèi)綠色植物的正常生長(zhǎng)，給各住戶提供舒適的生活工作環(huán)境，特制定以下管理規(guī)定。
一、請(qǐng)勿隨地吐痰，勿亂拋果皮、煙蒂、紙屑、垃圾等。
二、請(qǐng)愛(ài)護(hù)花園綠化和環(huán)境美化的設(shè)施，勿攀折花木，踐踏草坪。
三、尊重保潔人員的.工作成果。生活垃圾需分類裝入垃圾袋，放在指定地點(diǎn)或投入分袋式垃圾箱，勿亂倒亂拋。
四、裝修、建筑垃圾應(yīng)當(dāng)日產(chǎn)日理。不按規(guī)定堆放和清理的，保潔人員整理后，可向住戶收取xx元額外清潔費(fèi)用。
五、請(qǐng)勿在公共設(shè)施、樹(shù)木、樓宇外墻亂寫(xiě)、亂劃、亂貼字畫(huà)與廣告。
六、禁止擅自將住房改為營(yíng)業(yè)用房。
七、請(qǐng)保護(hù)公共樓梯走道清潔，勿在公共走廊、過(guò)道停放車輛或堆放雜物等。
八、請(qǐng)保持院落環(huán)境安靜，打牌、打麻將、播放音樂(lè)、演奏樂(lè)器等休閑娛樂(lè)活動(dòng)請(qǐng)勿在休息時(shí)間進(jìn)行（休息時(shí)間為：12：30——14：30，22：30以后）。
九、禁止高空擲物，否則由此引起的法律責(zé)任由擲物者承擔(dān)。
十、禁止飼養(yǎng)危險(xiǎn)動(dòng)物。飼養(yǎng)寵物的，應(yīng)當(dāng)保持干凈，自覺(jué)清理寵物糞便。飼養(yǎng)寵物應(yīng)注意不影響他人。
十一、每月xx日前自覺(jué)交納當(dāng)月垃圾清運(yùn)費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：每戶每月xx元。
十二、保潔人員由院落聘用。住戶對(duì)于保潔工作有意見(jiàn)的，可以向院落“三駕馬車”提出意見(jiàn)或建議。
十三、根據(jù)保潔人員的工作表現(xiàn)及各住戶的滿意度，由xx對(duì)保潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
十四、本制度經(jīng)院落業(yè)主大會(huì)通過(guò)后施行。
環(huán)境清潔管理制度 4
為保護(hù)檢驗(yàn)科及實(shí)驗(yàn)室工作人員和公眾的健康、安全，防止病原體通過(guò)實(shí)驗(yàn)室向外環(huán)境擴(kuò)散，避免實(shí)驗(yàn)室感染，制定本制度。
1、檢驗(yàn)科及實(shí)驗(yàn)室工作人員須穿工作服，戴工作帽，必要時(shí)穿隔離衣、膠鞋、戴口罩、手套。
2、使用合格的一次性檢驗(yàn)用品，用后進(jìn)行無(wú)害化處理。
3、嚴(yán)格無(wú)菌操作，靜脈采血時(shí)必須一人一針一管一巾一帶；微量采血應(yīng)做到一人一針一管一片；對(duì)每位病人操作前洗手或手消毒。
4、無(wú)菌物品如棉簽、棉球、紗布等及其容器應(yīng)在有效期內(nèi)使用，開(kāi)啟后使用時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。使用后的廢棄物品，不得隨意丟棄，放入醫(yī)療廢物專用袋。
5、各種器具應(yīng)及時(shí)消毒、清洗；各種廢棄標(biāo)本應(yīng)分類處理。
6、報(bào)告單以打印單發(fā)放。
7、檢驗(yàn)科及實(shí)驗(yàn)室應(yīng)安裝非手觸式洗手設(shè)施，醫(yī)務(wù)人員結(jié)束操作后應(yīng)及時(shí)洗手。操作場(chǎng)所配備速干手消毒液，安裝洗眼裝置。
8、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天對(duì)空氣、各種物體表面及地面進(jìn)行常規(guī)消毒。在進(jìn)行各種檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)避免污染；在進(jìn)行特殊傳染病檢驗(yàn)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消毒，遇有場(chǎng)地、工作服或體表污染時(shí)，應(yīng)立即處理，防止擴(kuò)散，并視污染情況向上級(jí)報(bào)告。
9、菌種、毒種按《傳染病防治法》進(jìn)行管理。
6、儲(chǔ)血設(shè)備應(yīng)專用于血液及血液成分，每周清潔消毒1次，每月對(duì)冰箱內(nèi)壁進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測(cè)，不得檢出致病微生物和霉菌。冰箱內(nèi)空氣培養(yǎng)每月一次，培養(yǎng)皿細(xì)菌生長(zhǎng)菌落＜200CFU/m3且無(wú)霉菌生長(zhǎng)。
7、嚴(yán)格無(wú)菌操作，采血時(shí)應(yīng)做到一人一針一管一巾一帶。工作人員上崗前應(yīng)注射乙肝疫苗，并建立定期體檢制度，工作中應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)。接觸血液必須戴手套，脫手套后應(yīng)洗手。一旦發(fā)生體表污染或銳器刺傷，應(yīng)及時(shí)處理。
8、廢棄的.一次性使用醫(yī)療用品，廢血和血液污染物必須按照醫(yī)療廢物進(jìn)行處理。
環(huán)境清潔管理制度 5
1、清潔
�。�1）目的
對(duì)所管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施全面的監(jiān)督管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。
�。�2）范圍
適用于本小區(qū)的保潔服務(wù)工作。
�。�3）各部門的職責(zé)
a、清潔綠化部負(fù)責(zé)聘請(qǐng)承包單位，簽定服務(wù)合同，制定清潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
b、管理處負(fù)責(zé)日常的清潔監(jiān)督工作。
c、質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)每月（季）對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查。
（4）工作程序及內(nèi)容
a、清潔綠化部根據(jù)公共區(qū)域面積、小區(qū)實(shí)際情況，確定清潔工人數(shù)、清潔設(shè)施的配置，制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
b、清潔綠化部聘請(qǐng)專業(yè)保潔公司承包四害消殺、垃圾清運(yùn)、日常保潔并簽定服務(wù)合同。
c、管理處要對(duì)日常的清潔進(jìn)行巡查和監(jiān)督，要將衛(wèi)生巡查結(jié)果填寫(xiě)在管理工作日檢報(bào)告表上，對(duì)存在的問(wèn)題要及時(shí)通知保潔人員，并限期進(jìn)行整改。如有多次通知不改者、對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有影響的，要及時(shí)通知清潔綠化部，及早終止合同。
d、清潔綠化部要定期對(duì)保潔、消殺等分包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量工作的評(píng)審，如在服務(wù)過(guò)程中按合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)不合格而又不及時(shí)整改者、管理處反映服務(wù)質(zhì)量欠佳者，取消分包方資格。
e、管理處在日常工作中對(duì)清潔工作的'監(jiān)督和管理要嚴(yán)格按清潔綠化管理手冊(cè)進(jìn)行操作，要定期對(duì)保潔工人的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督。
2、綠化
�。�1）目的
通過(guò)對(duì)綠化環(huán)境實(shí)施管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。
�。�2）范圍
適用于地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。
（3）各部門的職責(zé)
a、清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
b、管理處負(fù)責(zé)對(duì)日常綠化的維護(hù)并對(duì)各分包方進(jìn)行監(jiān)督。
�。�4）工作程序及工作內(nèi)容
a、綠化工每天要對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹(shù)木進(jìn)行保養(yǎng)、修剪和整形。
b、根據(jù)花草樹(shù)木的長(zhǎng)勢(shì)，按照綠化工作程序，綠化工要對(duì)生長(zhǎng)不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長(zhǎng)發(fā)育所需的營(yíng)養(yǎng)。
c、清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、檢查和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并定期對(duì)綠化工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、考核。
d、清潔綠化部要根據(jù)花木病蟲(chóng)害發(fā)生規(guī)律，制定預(yù)防管理措施，防止病蟲(chóng)害的發(fā)生。
e、管理處在日常生活和管理中，要對(duì)本管轄區(qū)的綠化進(jìn)行維護(hù)，要制止一切對(duì)綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。
g、在臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨前，管理處要對(duì)易吹折的樹(shù)木做好預(yù)防措施，防止在臺(tái)風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。
環(huán)境清潔管理制度 6
一、嚴(yán)格按照程序及操作要求進(jìn)行消殺管理工作，隨時(shí)注意保持小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。
二、對(duì)消殺工作的`重要性在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳，不定期對(duì)小區(qū)樓道進(jìn)行滅四害。
三、對(duì)小區(qū)內(nèi)水池定期換水，保持干凈，杜絕細(xì)菌繁衍。
四、溝泥進(jìn)行固液分離，固體干化科學(xué)處理，提高無(wú)害化處理率。
五、對(duì)于垃圾，分類收集，及時(shí)處理，對(duì)有機(jī)垃圾，動(dòng)植物尸體等經(jīng)高溫滅菌無(wú)害化處理。
六、定期到除害消殺部門購(gòu)買藥品對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺工作。
環(huán)境清潔管理制度 7
一、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，工作衣、口罩、帽子穿戴整齊，操作前要洗手。
二、凡進(jìn)入人體組織所用的各種穿刺針、導(dǎo)管、注射器要絕對(duì)無(wú)菌，采集標(biāo)本時(shí)應(yīng)執(zhí)行一人一針一筒一帶一墊，使用后的一次性物品要浸泡消毒或統(tǒng)一焚燒、處理。
三、各種檢驗(yàn)后的廢棄標(biāo)本的'處理:微生物培養(yǎng)器皿應(yīng)高壓蒸氣消毒后行清潔，血液、體液等標(biāo)本應(yīng)與消毒液混勻后一小時(shí)，再倒入下水道，實(shí)物集中焚燒處理。
四、直接用于標(biāo)本檢測(cè)的器材，如玻片、吸管、試管、各類容器等，使用后必須先在消毒液中浸泡消毒，然后用流水沖洗，再進(jìn)行消毒、烘烤。
五、檢驗(yàn)報(bào)告單保持規(guī)范、清潔，避免與標(biāo)本、容器及其它污染物接觸。
六、實(shí)驗(yàn)臺(tái)及地面應(yīng)每天進(jìn)行清潔，有污染時(shí)應(yīng)隨時(shí)消毒，可用有效的消毒液抹拭、拖擦。
七、工作環(huán)境保持清潔，每天下班后進(jìn)行空氣消毒，用紫外線照射30分鐘。
環(huán)境清潔管理制度 8
1、布局合理，臨床微生物室應(yīng)設(shè)門禁開(kāi)關(guān)，入口處有標(biāo)志，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。每個(gè)工作區(qū)設(shè)有流動(dòng)水和洗手設(shè)備、手消毒用品，作完畢后及時(shí)進(jìn)行手的.清潔與消毒。
2、微生物實(shí)驗(yàn)室需配備生物安全柜、蒸汽回收型高壓消毒鍋;對(duì)源于病人的原始標(biāo)本如痰液等進(jìn)行涂片或接種平板等工作，應(yīng)在生物安全柜中進(jìn)行，生物安全柜安置位置符合要求。
3、工作人員進(jìn)入工作區(qū)須穿工作服、戴工作帽，必要時(shí)穿隔離衣、膠鞋、戴口罩、手套，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室工作規(guī)程。保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，每天對(duì)空氣、各種物表及地面進(jìn)行保潔處理，濕式清掃，遇有污染時(shí)立即消毒、清洗。
4、無(wú)菌間和超凈臺(tái)必須保持清潔，每天清潔、消毒2次。無(wú)菌間應(yīng)配備空氣消毒設(shè)備
5、使用合格的一次檢驗(yàn)用品，用后無(wú)害化處理，并有記錄。
6、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌規(guī)程，靜脈采血必須一人一針一管一巾一帶;微量采血應(yīng)做到一人一針一管一片。
7、所有被污染的針頭、碎片、碎玻璃、采血管等利器必須放在一次銳器盒中統(tǒng)一焚燒處理。一次耗材、棉球、吸管、衛(wèi)生紙、糞便、痰等標(biāo)本連盒裝入醫(yī)療垃圾袋，統(tǒng)一收送焚燒。
8、檢驗(yàn)科各檢查室桌椅、器具、地面每日用1000mg/l含消毒液擦拭2次，空氣消毒1次，每周大掃除1次。抹布、拖把專室專用。
9、無(wú)菌物品及容器應(yīng)在有效期內(nèi)使用，開(kāi)啟后使用時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。使用后的廢棄物品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理，不得隨意丟棄。
10、各種器具應(yīng)及時(shí)消毒、清洗;各種廢棄標(biāo)本應(yīng)分類處理(焚燒、入污水池、消毒或滅菌)。
11、報(bào)告單應(yīng)消毒后發(fā)放。
12、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，每天對(duì)空氣、各種物體表面及地面進(jìn)行常規(guī)消毒。
13、菌種、毒種按<傳染病防治法>進(jìn)行管理。
14、儲(chǔ)血箱應(yīng)專用于儲(chǔ)存血液及血液成分，定期清潔和消毒，防止污染。每月對(duì)內(nèi)壁進(jìn)行生物學(xué)檢測(cè)，不得檢出致病微生物和霉菌。
環(huán)境清潔管理制度 9
1．工作人員必須穿好工作服，戴好帽子口罩手套，必要時(shí)穿隔離衣，鞋套，戴防護(hù)面罩。
2．簽收過(guò)的標(biāo)本應(yīng)置于污染區(qū)操作臺(tái)上的樣品架上的，不得隨意擺放。各種試劑和化學(xué)品均應(yīng)貼有標(biāo)簽，放置于合適的位置，不與標(biāo)本相碰。試驗(yàn)臺(tái)上不放置不必要的`物品。任何測(cè)試用的樣品和試劑不宜置于桌面或架子的邊沿，以防滑落打破，污染環(huán)境。一旦污染，先在污染區(qū)外周圍倒入消毒液，逐漸向中心消毒處理；
3．每次操作前用消毒紗布擦拭工作人員手指，再接觸病人，避免交叉感染。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，微量采血應(yīng)做到「一人一針一管一片一巾」。
4．所有被污染的針頭、刀片、碎玻璃、采血管等利器必須放在一次性銳器盒中統(tǒng)一焚燒處理。
5．菌種、毒種按《傳染病防止法》進(jìn)行管理。
6．所有標(biāo)本必須用1500 mg/L有效氯消毒液浸泡60分鐘后再進(jìn)行排污處理。
7．所有被污染的一次性耗材、棉球、吸管、衛(wèi)生紙、糞便、痰等標(biāo)本連盒裝入黃色垃圾袋，由衛(wèi)生員統(tǒng)一收送焚燒。
8．各種消毒液現(xiàn)配現(xiàn)用，每天監(jiān)測(cè)濃度，有記錄。門診和病房檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)傳染病，應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)務(wù)科和院感科，并采取隔離消毒措施，防止疫情擴(kuò)散。
9．所有需要回收利用的試管、玻片、吸管等必須按全國(guó)臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程進(jìn)行消毒、浸泡、洗滌。
10．檢驗(yàn)科各檢查室桌椅、器具、地面每日用1000 mg/L 84消毒液擦拭2次；空氣消毒1次；每周大掃除1次。抹布、拖把專室專用。11．每天日常工作完畢后，所有操作臺(tái)面、離心機(jī)、加樣槍、試管架必須消毒、擦拭，工作臺(tái)面、地板必須用1000 mg/L有效氯消毒液浸泡洗刷3 ~ 5分鐘。
12．所有檢驗(yàn)科發(fā)出的化驗(yàn)單必須用紫外線燈消毒30分鐘方可對(duì)外發(fā)出報(bào)告（科室外自助報(bào)告機(jī)打印除外），紫外線燈必須定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
13．各室如有特殊要求需要消毒隔離者均按全國(guó)臨床操作規(guī)程實(shí)施。
環(huán)境清潔管理制度 10
一、貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展決策，落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo)，堅(jiān)持公司管理宗旨和服務(wù)理念。
二、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境管理部工作，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境管理部工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證環(huán)境秩序。
三、負(fù)責(zé)小區(qū)日常的清潔衛(wèi)生工作，按照規(guī)定時(shí)間、清潔范圍、保潔頻率、操作方法等要求保證環(huán)境清潔衛(wèi)生清晰干凈。
四、負(fù)責(zé)小區(qū)日常垃圾的清運(yùn)處理，作到日產(chǎn)日清，保證垃圾不過(guò)夜不爆棚。
四、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生消殺工作，制訂衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃，確保衛(wèi)生消殺符合標(biāo)準(zhǔn)，并作好衛(wèi)生消殺記錄。
五、負(fù)責(zé)小區(qū)園林綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作，制訂綠化養(yǎng)護(hù)方案，保證小區(qū)綠化符合規(guī)劃要求，作好病蟲(chóng)害寒防治，及時(shí)修剪施肥補(bǔ)栽。
六、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化設(shè)施的`維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的使用功能，提高使用效率。
七、負(fù)責(zé)作好環(huán)境宣傳工作，積極倡導(dǎo)文明衛(wèi)生社區(qū)，預(yù)防制止糾正違反環(huán)境管理規(guī)定的行為，配合有關(guān)單位做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)。
八、負(fù)責(zé)為客戶提供清潔求助服務(wù)，及時(shí)反饋服務(wù)信息和匯報(bào)工作情況，完成職責(zé)范圍內(nèi)和其他交辦工作。
環(huán)境清潔管理制度 11
一、保潔員崗位管理制度
1、嚴(yán)格遵守物業(yè)公司的規(guī)章制度，上下班乘坐消防電梯及走員工通道，不準(zhǔn)使用業(yè)主電梯；
2、不得在大堂、走廊跑動(dòng)，大聲說(shuō)笑，聚集聊天等；
3、同事之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不制造事端；
4、對(duì)業(yè)戶要有禮貌，不能與業(yè)戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；
5、非工作需要，不準(zhǔn)進(jìn)入業(yè)戶房間或向業(yè)戶索要物品；
6、撿拾業(yè)戶的物品、錢幣等，一律要上繳；
7、對(duì)小區(qū)的設(shè)施，設(shè)備要有責(zé)任心，精心愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)，不能有短缺、損壞等；
8、清理辦公室時(shí)，不準(zhǔn)翻閱領(lǐng)導(dǎo)的文件，更不準(zhǔn)將文件內(nèi)容傳播出去；
9、不得將小區(qū)內(nèi)的任何物品私自帶出；
10、不得在工作時(shí)間干私活；
11、自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，須達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)；
12、不得損壞保潔物品，如有損壞要賠償；
13、上崗前不吃有異味的食物，保持良好形象；
14、下班前，必須將自己負(fù)責(zé)的.區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施檢查一遍，如有異常，馬上向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
15、每天的工作必須完工，將工具收好后，方可下班。
二、保潔設(shè)備領(lǐng)用制度
1、保潔設(shè)備要遵守“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則；
2、領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好程度，因檢查不細(xì)，造成病機(jī)出庫(kù)而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)；
3、使用設(shè)備工作時(shí)，物業(yè)管理圈。如設(shè)備發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
4、因操作不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件等人為損壞者，按規(guī)定照價(jià)賠償；
5、歸還設(shè)備時(shí)，必須保證設(shè)備完好無(wú)損，內(nèi)外干凈，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況及原因；
6、為了計(jì)劃各部門收入支出，增收節(jié)支，使各項(xiàng)物品物盡其用，發(fā)揮其最大效率。
三、清潔用具及消耗品物料使用制度
1、常用清潔工具由保潔班長(zhǎng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實(shí)際需求分配給保潔員；
2、申領(lǐng)的工具可存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時(shí)自行取用；
3、使用工具中，應(yīng)愛(ài)護(hù)清潔工具，如工具損壞影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時(shí)需以舊換新；
4、工具使用完畢后清理干凈及時(shí)放回工具間，不可隨意放置或丟棄；
5、對(duì)于消耗品物料（各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛(wèi)生紙等）物業(yè)管理圈，由保潔班長(zhǎng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實(shí)際規(guī)定分發(fā)給保潔員使用；
5、批準(zhǔn)領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專用，不能挪為他用或者私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，接受處罰；
6、所領(lǐng)取物料若一次使用未完，可暫時(shí)存放于工具間內(nèi)，待下一次使用時(shí)取出再用，應(yīng)堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則，不可隨意浪費(fèi)。
四、設(shè)備操作制度
1、在設(shè)備使用前，了解設(shè)備的性能、特點(diǎn)、功率；
2、操作前，先清理場(chǎng)地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備；
3、各種設(shè)備嚴(yán)格按照使用說(shuō)明正確操作，正確使用；
4、設(shè)備使用后，按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。
五、保潔工具使用注意事項(xiàng)
�。ㄒ唬┰O(shè)備保養(yǎng)制度
1、吸塵器每次用完后，擦去表面浮塵后，將電線纏好放到指定地點(diǎn)，每周將塵袋清理一次；
2、多功能單擦機(jī)，每次用完后將剩余的保潔劑倒掉并用清水沖凈，用抹布將機(jī)器里外擦干凈，以防堿性保潔劑損傷機(jī)器；
3、吸水機(jī)使用完畢后，將污水倒掉，用清水沖洗里外用抹布擦干、上蓋打開(kāi)通風(fēng)、以防潮氣腐蝕電機(jī)；
4、玻璃器使用后需清洗干凈，上水器要晾干，清點(diǎn)無(wú)短缺后，放回袋內(nèi)。
�。ǘ⿸伖鈾C(jī)使用注意事項(xiàng)
1、拋光前先檢查底盤是否上緊，以防拋光墊未夾緊而造成拋光墊變形，或底盤磨損地面；
2、在拋光過(guò)程中注意不要碰到花盆、玻璃門、家具、墻等等一些堅(jiān)硬物品，防止碰壞物品或滑破拋光墊；
3、拋光機(jī)在工作中發(fā)現(xiàn)有異常聲音，要立即停機(jī)檢查，如強(qiáng)行工作會(huì)造成機(jī)器損壞；
4、打蠟時(shí)，蠟水不易過(guò)多。正常一滴蠟水能拋一平米左右的地面；
5、機(jī)器工作中要將電線放在操作者的身后，防止電線纏進(jìn)機(jī)器里；
6、機(jī)器用完要將表面浮塵抹干凈，電線纏好收回工作間；
7、一到兩月檢修一次（找機(jī)器維修人員）。
（三）吸塵器使用注意事項(xiàng)
1、使用吸塵器時(shí)，不可吸潮濕地面。吸塵時(shí)要注意避開(kāi)地面的潮濕部分；
2、吸塵器不得吸大件物品（如，塑料袋、紙屑、鐵丁、瓶蓋等異物）；
3、吸塵袋和過(guò)濾網(wǎng)需定期清理，兩臺(tái)吸塵器相互吸塵；
4、使用時(shí)要輕拿輕放，不能碰撞，以免損壞機(jī)器。
六、清潔工安全操作制度
1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作；
2、清潔人員在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；
3、清潔人員在使用機(jī)器時(shí)，人不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；
4、清潔人員不提私自拔動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生意外事故；
5、清潔人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故；
6、清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不隨意動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)；
7、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
七、物品擺放標(biāo)準(zhǔn)
1、滅火器：與墻面一拳距離；
2、立式垃圾桶：桶口與墻面平行，擺放在電梯按鍵正下方；
3、窗戶：窗戶開(kāi)放兩邊大小10cm，約一手掌寬；
4、勞動(dòng)工具：日常使用工具擺放在地下一、二層休息室；大件工具使用后放置在保潔庫(kù)房；
7、拖布、掃帚、撮子：放在衛(wèi)生間角落隱秘處；
8、垃圾桶：統(tǒng)一放置在樓道左側(cè)墻角；
9、紙簍：放置在便池右側(cè)；
10、隨身使用工具：不得在人員離開(kāi)時(shí)擺放在公共區(qū)域。
環(huán)境清潔管理制度 12
一、環(huán)境管理部的職能：
環(huán)境管理部負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生及綠化的工作部門，環(huán)境管理工作的好壞，直接影響到客人對(duì)小區(qū)的印象，關(guān)系物業(yè)管理的水平，因此，環(huán)境管理部員工應(yīng)樹(shù)立客人至上，服務(wù)第一的精神，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極上進(jìn)，從細(xì)微之處著手，為業(yè)戶提供舒適、干凈、方便的`生活環(huán)境而努力。
二、環(huán)境管理部主管崗位責(zé)任
1、環(huán)境管理部主管必須以公司所規(guī)定的職責(zé)為原則，遵守和履行公司的規(guī)章制度，熟悉本部門的工作情況，運(yùn)行狀態(tài)，密切地配合上級(jí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，掌握工作進(jìn)度，了解下屬的工作和思想情況，合理地指導(dǎo)下屬做好各項(xiàng)工作。
2、通過(guò)客服部向本公司需提供清潔綠化服務(wù)的業(yè)戶了解并協(xié)商其每周需做清潔的時(shí)間，并在開(kāi)始進(jìn)行清潔服務(wù)前與客服部一同到業(yè)戶家中了解業(yè)戶對(duì)清潔服務(wù)之要求，并向領(lǐng)班一一講明，以便負(fù)責(zé)該業(yè)戶的清潔員切實(shí)執(zhí)行。
3、定期抽查業(yè)戶室內(nèi)清潔之質(zhì)量及效率。每天巡回檢查綠化區(qū)的清潔及區(qū)內(nèi)綠化情況，每月底和綠化主管檢查綠化情況。
4、業(yè)戶對(duì)清潔服務(wù)有新的要求或投訴時(shí)，需通過(guò)客服部向業(yè)戶詳細(xì)了解，并通知清潔員切實(shí)執(zhí)行整改。
5、每月初制定每月之人員安排，包括入室內(nèi)清潔、清洗外墻、清掃馬路及花園、寫(xiě)字樓清潔之員工，并制定每月之工作計(jì)劃。
6、與下屬研究每月的工作計(jì)劃和方案，檢討每月存在問(wèn)題及解決措施。
7、安排領(lǐng)班完成各項(xiàng)清潔員作，并檢查完成的效果，如遇特發(fā)事件時(shí)，須緊急應(yīng)變及時(shí)處理。并即時(shí)上報(bào)上級(jí)主管。
8、切實(shí)地抓好機(jī)械工具的保養(yǎng)和物料的管理，作好每月常用物料的請(qǐng)購(gòu)和補(bǔ)充。
9、檢查員工出勤情況，按主管要求合理安排好員工當(dāng)天工作，并指導(dǎo)工作上存在的問(wèn)題，提醒下屬。
10、檢查自己管理范圍內(nèi)的各區(qū)衛(wèi)生清潔。
11、在巡樓記錄本上做好巡查記錄，清潔后效果，存在的問(wèn)題，并馬上糾正不正確的做法。
12、如發(fā)現(xiàn)有工程項(xiàng)目，公共區(qū)的出工程通知單，上交客服部，客戶室內(nèi)的通知客服部主管。
13、遇突發(fā)事件應(yīng)馬上通知部門主管，不能擅自作主張。
14、書(shū)寫(xiě)交班薄，如：特殊情況;計(jì)劃和工作情況;出勤人數(shù);突發(fā)性事件和處理后結(jié)果;機(jī)電工程等。在交班薄中記下未完成工作，計(jì)劃準(zhǔn)備明天的工作并向主管匯報(bào)。
三、清潔員崗位責(zé)任
(1)自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和部門的各項(xiàng)規(guī)定。
(2)依時(shí)上下班，參加部門例會(huì)，聽(tīng)取上司分配工作，交流心得，反映意見(jiàn)。
(3)服從上司指令，工作認(rèn)真仔細(xì)，處處以公司利益為重，盡職盡責(zé)，做好本職工作。
(4)嚴(yán)格按照有關(guān)清潔步驟進(jìn)行清潔員作，不懂就問(wèn)，切勿自以為是。
(5)積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)，提高自己業(yè)務(wù)水平。
(6)上班前注重個(gè)人清潔衛(wèi)生，按照員工儀容儀表規(guī)定要求自己。
(7)尊重業(yè)戶生活飲食習(xí)慣，尊重客人隱私，于室內(nèi)工作時(shí)不東張西望，不交頭接耳。
(8)完成上司不時(shí)分派的各項(xiàng)任務(wù)。
環(huán)境清潔管理制度 13
環(huán)境是整個(gè)小區(qū)的特色，我們將本著預(yù)防污染、防治結(jié)合的思想原則，以建設(shè)環(huán)保社區(qū)，溫馨家園為目標(biāo)，彰顯園林風(fēng)情、溫馨自然的獨(dú)特風(fēng)貌。
（一）清潔管理
我們將按照所制定的清潔管理規(guī)程進(jìn)行保潔工作，保證操作的.正常有序運(yùn)行，并通過(guò)公司內(nèi)外對(duì)清潔工作的監(jiān)視和測(cè)量，不斷提高工作的質(zhì)量和效率；在管理處培養(yǎng)全體職工的環(huán)境意識(shí)，倡導(dǎo)管理處人人都是清潔工的觀念，在物業(yè)管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)落實(shí)環(huán)保措施。同時(shí)，我們將通過(guò)多種方式與業(yè)主溝通，請(qǐng)業(yè)主配合我們的工作，共同維護(hù)整個(gè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。具體清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈，無(wú)明顯雜物垃圾，零星垃圾（煙頭、果皮、紙屑）的存在不會(huì)超過(guò)一小時(shí)。
2、每日清潔垃圾桶，樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)壁；桶四周無(wú)散積垃圾，無(wú)明顯污漬，無(wú)異味。
3、垃圾站垃圾堆放合理，四周無(wú)散積垃圾，站內(nèi)保持清潔，無(wú)異味。
4、地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無(wú)明顯灰塵。
5、樓內(nèi)各類消防設(shè)施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染；樓道墻角無(wú)蛛網(wǎng)。
6、樓梯臺(tái)階面干凈，無(wú)雜物、污跡；樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。
7、樓層、樓梯內(nèi)的玻璃窗目視明亮，無(wú)污跡，用紙巾抹試30厘米，紙巾基本不被污染。
8、各種不銹鋼表面無(wú)污漬，無(wú)銹跡，無(wú)手印，光澤明亮。
�。ǘ┚G化管理
對(duì)小區(qū)的綠化，我們將依托公司的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮我們?cè)趫@林綠化景觀營(yíng)造和維護(hù)保養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)。另外，我們還計(jì)劃在適當(dāng)位置擺放、懸掛適當(dāng)品種的花卉，統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范住戶陽(yáng)臺(tái)和屋頂?shù)木G化、擺花內(nèi)容，指導(dǎo)住戶在花草養(yǎng)護(hù)工作，并把替業(yè)主住戶打理花草作為管理處有償服務(wù)的內(nèi)容之一，讓小區(qū)草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：
1、保持區(qū)內(nèi)公共綠化地和花壇，建筑小品完整良好。
2、根據(jù)園藝設(shè)計(jì)要求按時(shí)種植樹(shù)木、花草、發(fā)現(xiàn)缺苗及時(shí)補(bǔ)種。
3、保證花草樹(shù)木生長(zhǎng)茂盛、無(wú)病蟲(chóng)害，形態(tài)美觀。
4、定時(shí)定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長(zhǎng)。
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為凈化、美化住宅小區(qū)，為廣大住戶創(chuàng)造優(yōu)美、文明、整潔、有序的生活環(huán)境，特制作如下規(guī)定：
一、衛(wèi)生管理制度
（一）公共場(chǎng)所管理要求
1.無(wú)亂扔果皮、屑煙、煙頭和其他雜物；無(wú)隨地吐痰、亂倒垃圾（含建筑垃圾）、亂潑污水等現(xiàn)象。
2.無(wú)占用樓梯、走廊及公共場(chǎng)所亂堆亂放和吊掛（晾曬）各種物品。
3.小區(qū)內(nèi)無(wú)亂貼亂掛標(biāo)語(yǔ)及廣告宣傳品；杜絕亂涂、亂寫(xiě)、亂畫(huà)等行為。
4.小區(qū)內(nèi)的廣告、標(biāo)語(yǔ)及宣傳品需按指定的地點(diǎn)進(jìn)行張貼。
�。ǘI(yè)主不得有下列行為：
1.不準(zhǔn)飼養(yǎng)家禽、家畜和家犬等有礙小區(qū)衛(wèi)生的動(dòng)物。
2.不準(zhǔn)燃放鞭炮、煙火、焚燒等有害于人體和污染環(huán)境的物品污染小區(qū)環(huán)境。
3.各業(yè)主裝載物品的`車輛，不準(zhǔn)將零星雜物、垃圾撒落在小區(qū)內(nèi)、
4.各業(yè)主家庭使用音響設(shè)備時(shí)，不得使用噪音，晚上22點(diǎn)后應(yīng)將音量調(diào)置最低，以免影響居民正常工作和休息。
5.不準(zhǔn)把垃圾、布屑、塑料袋等不易腐爛雜物投入便廁或下水道。
6.不準(zhǔn)擅自搬動(dòng)、拆除、破壞公共設(shè)施設(shè)備和損壞綠化帶內(nèi)的花草樹(shù)木。
7.不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展不文明、不健康、影響環(huán)境衛(wèi)生的活動(dòng)。
二、衛(wèi)生管理措施
1.大力做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳和文明衛(wèi)生樓院創(chuàng)建活動(dòng)，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生做到經(jīng)常巡查和定期檢查，嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生管理。
2.生活垃圾實(shí)行垃圾不落地管理，建筑垃圾做到日產(chǎn)日清，不留垃圾死角。
3.公共過(guò)道（含臨街）、樓梯、綠化帶等公共部位的衛(wèi)生做到每天清掃，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
4.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂涂、亂寫(xiě)、亂畫(huà)等影響環(huán)境衛(wèi)生的情況要及時(shí)清除（洗）保證小區(qū)環(huán)境美觀、舒適。
環(huán)境清潔管理制度 15
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的'基本素質(zhì)。
二、適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責(zé)：
3。1物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
3。2各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束
4。1進(jìn)公司必須穿好工作服；
4。2工作服要干凈；
4。3進(jìn)公司須戴工作證；
4。4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；
4。5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)；
4。6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理；
4。7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用；
4。8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時(shí)間
5。1時(shí)間為上午8：30————12：00下午2：00————18：00
5。2不得無(wú)故遲到、早退、外出；
5。3雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假（特殊情況例外）；
5。4嚴(yán)禁無(wú)故曠工；
5。5上、下班必須簽到；
5。6不許代別人簽到；
5。7不得涂改簽到表。
六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件
6。1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀；
6。2注意整理整頓；
6。3道路要保持暢通，不許擺放東西；
6。4嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼；
6。5節(jié)約用水，用電，不得浪費(fèi)；
6。6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理；
6。7凡盜竊本公司財(cái)物，從嚴(yán)處理；
6。8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器。
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