員工管理管理制度
在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價值，其運(yùn)行表彰著一個社會的秩序。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的員工管理管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工管理管理制度1
為使員工擁有一個安全舒適的休息環(huán)境，根據(jù)公司宿舍的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
一、員工入住
1.本公司員工只有需要長期居住的公司方可安排宿舍，本公司宿舍只提供給本公司員工居住，未經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿外來人員。
2.有傳染病或有不良嗜好者，不得住宿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要立即報(bào)告，并及時采取有效措施。
3.住宿舍的'員工必須服從公司安排的房間和床位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自入住或私自更換床位、房間。
二、宿舍規(guī)定
1.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、播放大功率音響，影響他人休息。
2.嚴(yán)禁自行改裝電源插座、更改線路電制、使用大功率電器。
3.嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、挑釁、起哄鬧事。
4.嚴(yán)禁損壞公共物品，破壞公共設(shè)施。
5.嚴(yán)禁私藏公共物品，貯存易燃、易爆、兇器及其它違禁物品。
6.嚴(yán)禁賭博、酗酒、打架、盜竊及其它違法亂紀(jì)行為。
7.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)做有傷風(fēng)化之事。
8.嚴(yán)禁飼養(yǎng)任何動物。
三、衛(wèi)生值日
1.公司宿舍實(shí)行公司負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)人安排宿舍衛(wèi)生值日表，監(jiān)督衛(wèi)生值日員工作，檢查房間設(shè)施，申報(bào)日常維修，檢查排除安全隱患，安排入職人員床位，清點(diǎn)離職人員物品，組織宿舍定期衛(wèi)生大掃除等。
2.宿舍內(nèi)的衛(wèi)生值日安排，制定后形成文檔。
3.宿舍全體人員按照安排的值日表輪流充當(dāng)衛(wèi)生值日員，衛(wèi)生值日員負(fù)責(zé)當(dāng)天的宿舍衛(wèi)生打掃和保潔，提醒各員工按要求整理個人床鋪、物品，力求整齊劃一。
四、物品管理
1.宿舍配備的設(shè)施物品，由公司安排的負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)管。入住后由公司指派專人進(jìn)行清點(diǎn)后與住宿員工進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)文檔一式兩份，公司存檔一份，宿舍張貼一份。
2.宿舍內(nèi)公司物品員工不得私自拆換、占用、損壞。
3.宿舍內(nèi)非私設(shè)施，非自然損壞的由責(zé)任人照價賠償，不能明確責(zé)任歸屬的由宿舍內(nèi)人員平攤賠償費(fèi)用，自然損壞及時報(bào)公司維修。
4.宿舍內(nèi)非私設(shè)施，不準(zhǔn)私自搬離，否則從工資中作價扣出。
5.宿舍內(nèi)個人物品須按規(guī)定擺設(shè)，不許亂掛、亂放，貴重物品和證件等(如現(xiàn)金、貴重飾品及其他物品)自己妥善保管，如有丟失，責(zé)任自負(fù)。
6.辭職或解聘人員在辦理離職手續(xù)后，三日內(nèi)須搬離宿舍，離職人員搬出宿舍時，由宿舍長組織相關(guān)人員在場，確認(rèn)均系個人物品，給予放行，匯報(bào)公司，予以結(jié)算工資。
員工管理管理制度2
1、目的
為了建立和健全公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度,有計(jì)劃地組織實(shí)施員工培訓(xùn)，給員工提供發(fā)展機(jī)會，鼓勵員工成長的同時，激發(fā)員工潛能、提高工作績效,不斷提高員工的職業(yè)化水平與崗位技能，提高員工綜合素質(zhì),滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要,并使培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化和制度化,特制定本管理制度。
2、范圍
適用于公司所有員工的培訓(xùn)。
3、職責(zé)
3.1人力資源部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求調(diào)查，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織或協(xié)助完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施及效果評估,并對各部辦、事業(yè)部(以下簡稱部門)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；
3.2各部門負(fù)責(zé)收集本部門員工培訓(xùn)需求,制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)助人力資源部培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和效果評估,同時組織實(shí)施本部門的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目；
3.3公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師負(fù)責(zé)編寫、整理培訓(xùn)教材、教案及相關(guān)資料。
4、培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂與預(yù)算
4.1每年11月上旬,人力資源部向各部門發(fā)出年度《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,詳細(xì)了解員工培訓(xùn)需求。各部門收集員工培訓(xùn)需求,然后根據(jù)部門績效目標(biāo)、員工工作職責(zé)及績效考核過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合員工培訓(xùn)需求，針對員工在知識、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在的差異,作為員工培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)，制定《部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后提交人力資源部。
4.2人力資源部就各部門所提出的培訓(xùn)需求和《部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》,結(jié)合公司整體戰(zhàn)略、年度目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,同時兼顧員工個人職業(yè)發(fā)展的支持,于每年12月底匯編《年度培訓(xùn)計(jì)劃》,年度培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課時、培訓(xùn)的組織部門、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師的選聘、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等，呈報(bào)協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)送各相關(guān)部門。
4.3人力資源部就部門提交的培訓(xùn)計(jì)劃反饋各培訓(xùn)項(xiàng)目是否組織實(shí)施的意見。
4.4公司年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，相關(guān)部門應(yīng)予積極落實(shí)執(zhí)行。未落實(shí)執(zhí)行的培訓(xùn)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門應(yīng)作出書面解釋說明。
4.5因工作情況變化引起培訓(xùn)計(jì)劃作較大調(diào)整時,由人力資源統(tǒng)籌,經(jīng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),人力資源部協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后重新派發(fā),相關(guān)部門按修改后的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。
5、培訓(xùn)分類：
5.1、崗前培訓(xùn)：
5.1.1新員工崗前培訓(xùn):新聘員工必須接受人力資源部統(tǒng)一安排的新員工入職培訓(xùn)，通過各種課程的培訓(xùn),使新員工逐步認(rèn)識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。原則上未經(jīng)入職培訓(xùn)的新員工不能上崗。培訓(xùn)的主要內(nèi)容：⑴入職公共培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)簡介、職業(yè)道德教育、企業(yè)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)教育、產(chǎn)品基本知識及質(zhì)量管理體系相關(guān)基礎(chǔ)知識，由人力資源部組織實(shí)施。⑵上崗培訓(xùn)內(nèi)容：崗位安全生產(chǎn)知識、部門職能、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)規(guī)范、工作流程、專業(yè)知識和工作技能等，由其所在部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
5.1.2轉(zhuǎn)崗培訓(xùn):調(diào)至新崗位須進(jìn)行安全生產(chǎn)知識、崗位職責(zé)、崗位操作技能和作業(yè)指導(dǎo)書等方面的培訓(xùn)，并按期填寫《轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)記錄表》,并作出“可以獨(dú)立？勝任”的結(jié)論后方可獨(dú)立操作。新崗位為須持證上崗的或特殊工種的須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的證書后方可上崗。
5.2在職培訓(xùn):培訓(xùn)的目的主要在于提高員工的工作技能和工作績效,按培訓(xùn)對象可分為：管理人員的培訓(xùn)、一般員工的培訓(xùn)、資格證書的培訓(xùn)、特殊工種人員的培訓(xùn)。
5.2.1管理人員的培訓(xùn)：高層管理人員的培訓(xùn)方式主要有：外出學(xué)習(xí)考察、脫產(chǎn)進(jìn)修、聘請有關(guān)專家培訓(xùn)和自學(xué)。主要培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)習(xí)考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)技術(shù)、知名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，到知名管理學(xué)院或研究機(jī)構(gòu)進(jìn)修，參加資深培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或操作性較強(qiáng)的院校組織的高管人員素質(zhì)培訓(xùn)和經(jīng)營研討班。中基層管理人員的培訓(xùn)主要為內(nèi)訓(xùn)和自學(xué)，也可以安排外訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容：公司重大改革、政策調(diào)整，重大技術(shù)改進(jìn)或質(zhì)量體系變更，新的管理模式的建立和運(yùn)行，不斷發(fā)展的企業(yè)文化，最前沿的管理理論和經(jīng)營理論。
5.2.2一般員工的培訓(xùn)：一般員工的培訓(xùn)根據(jù)工作需要，由其所屬部門負(fù)責(zé)組織。主要的培訓(xùn)內(nèi)容：崗位技能、相關(guān)知識和新技術(shù)，工作程序，規(guī)章制度，新開發(fā)的產(chǎn)品，不斷發(fā)展的企業(yè)文化，綜合素質(zhì)培訓(xùn)等。
5.2.3資格證書的培訓(xùn)：參加國家規(guī)定的各種資格取證培訓(xùn)，持證上崗。范圍有：質(zhì)量體系內(nèi)部審核員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員、計(jì)量檢測人員、統(tǒng)計(jì)人員、財(cái)務(wù)人員、專職檔案管理人員等。
5.2.4特殊工種的培訓(xùn)：電工、進(jìn)網(wǎng)電工、吊車工、叉車工、焊接工、電梯工、空壓機(jī)工、熱油爐工、有機(jī)熱載體爐工、水處理工、放射源工作人員等必須接受政府職能部門的特種作業(yè)人員操作培訓(xùn)，并定期復(fù)審，以確保其證書在有效期內(nèi)。
5.3、專項(xiàng)培訓(xùn):公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織部分或全部員工進(jìn)行某一主題的培訓(xùn)工作。
6、培訓(xùn)的方式培訓(xùn)方式包括內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)及內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)方式。
6.1內(nèi)訓(xùn)6.1.1內(nèi)訓(xùn)是指由公司內(nèi)部選拔講培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。原則上各部門培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部培訓(xùn)師或部門負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講。
6.1.2內(nèi)部培訓(xùn)師由部門負(fù)責(zé)人和優(yōu)秀員工構(gòu)成，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)有培訓(xùn)員工的責(zé)任和義務(wù)，各部門負(fù)責(zé)人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓(xùn)組織部門的工作。另凡取得專業(yè)職稱的各級管理崗位員工必須根據(jù)公司安排承擔(dān)培訓(xùn)授課任務(wù),且每人每年授課時間不少于4學(xué)時,否則不予晉升高一級職務(wù)或職稱聘任?。講授課時的數(shù)量、培訓(xùn)效果的調(diào)查將成為內(nèi)部培訓(xùn)師績效考核的重要組成部分。內(nèi)部培訓(xùn)師的課酬按照公司的相關(guān)規(guī)定予以支付。內(nèi)部培訓(xùn)師的管理按《內(nèi)部兼職培訓(xùn)師管理制度》執(zhí)行。
6.1.3人力資源部負(fù)責(zé)或協(xié)助不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程,形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。
6.2外訓(xùn):外訓(xùn)是指選派員工脫產(chǎn)外訓(xùn)或聘請外部專家、專業(yè)機(jī)構(gòu)到公司培訓(xùn)。
包括個人申請和公司委派以及集體參與。
6.2.1外部培訓(xùn)的培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需要和外部資源,并嚴(yán)格審批權(quán)限。
6.2.2參加培訓(xùn)的人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性、結(jié)合各人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。
6.2.3培訓(xùn)相關(guān)資料,包括教材、講義(PPT) 、證書復(fù)印件,必須在人力資源部備份存檔。
6.2.4外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時所學(xué)知識整理成文，作為講習(xí)材料，在公司人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授，以充分利用外出培訓(xùn)成果。
6.3內(nèi)外結(jié)合是指首先由公司選派內(nèi)部培訓(xùn)師接受外訓(xùn)，之后由受訓(xùn)的培訓(xùn)師對相關(guān)人員再進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的方式。
7、培訓(xùn)的實(shí)施7.1人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)資源供給情況，編制月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織或協(xié)助組織部門按期實(shí)施。
7.2內(nèi)部通用培訓(xùn)課程或跨部門專業(yè)課程由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
7.3部門內(nèi)部專業(yè)課程的培訓(xùn)由部門自行組織，并于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫《員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請表》和《員工培訓(xùn)工作登記表》報(bào)人力資源部備案統(tǒng)計(jì)。
7.4外部培訓(xùn)：因崗位必備技能或勝任需要，或無法通過內(nèi)部訓(xùn)練提升，可申請參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校（所）組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，申請部門須填寫《員工外派培訓(xùn)需求申請表》報(bào)人力資源部按相關(guān)權(quán)限審核批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施？。
7.5臨時性的內(nèi)部培訓(xùn)課程，需人力資源部組織或協(xié)助的,培訓(xùn)需求部門需填寫《員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請表》,經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)實(shí)施。臨時性(計(jì)劃外?)的外派培訓(xùn)課程，培訓(xùn)需求部門或個人需填寫《員工外派培訓(xùn)需求申請表》,經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意，人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施。
7.6原則上各項(xiàng)培訓(xùn)課程組織部門應(yīng)至少提前一周通知相關(guān)部門和有關(guān)人員。
7.7培訓(xùn)中如有關(guān)公司機(jī)密的內(nèi)容，受訓(xùn)員工需簽定《保密協(xié)議》，嚴(yán)格遵守保密原則。
8、培訓(xùn)評估、檢查、反饋8.1培訓(xùn)評估8.1.1培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)組織多方面、多角度的評估活動，并將評估結(jié)果記錄存檔（含合格和不合格者），必要時反饋給培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象和相關(guān)人員。
8.1.2內(nèi)部培訓(xùn)根據(jù)課程需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)效果調(diào)查或考核或提交個人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告作為培訓(xùn)的評估。考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。同時錄入員工培訓(xùn)檔案，將作為員工轉(zhuǎn)正、聘任、晉升、調(diào)薪和年終評比、人事考核的重要依據(jù)。
8.1.3對外訓(xùn)的應(yīng)試類、取證類培訓(xùn)，以能否通過相關(guān)考試或取得證書為評估依據(jù)。
8.1.4外訓(xùn)員工必須以適當(dāng)方式反饋培訓(xùn)效果評價意見,包括對培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的`評價等,并于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)交人力資源部存檔。
8.1.5對內(nèi)部培訓(xùn)師的評估，通過對課件、學(xué)員反饋調(diào)查、現(xiàn)場測評等形式進(jìn)行，由人力資源部組織。
8.2檢查、反饋8.2.1各部門應(yīng)對參加培訓(xùn)的員工，在工作崗位上進(jìn)行嚴(yán)格的督導(dǎo)檢查、考查員工培訓(xùn)后在工作態(tài)度和工作績效的表現(xiàn)，必要時將結(jié)果反饋給人力資源部。
8.2.2培訓(xùn)工作改進(jìn)：通過對員工反饋、培訓(xùn)效果評估以及考核等方法，人力資源部對公司整體的培訓(xùn)工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整，以保證培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。
9、費(fèi)用管理
9.1由人力資源部依據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，預(yù)算經(jīng)審批流程后報(bào)財(cái)務(wù)部。
9.2超出預(yù)算額度及計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用的支出，需按審批流程申報(bào)審批。
9.3培訓(xùn)費(fèi)用的審批須按發(fā)生的金額報(bào)人力資源部匯總審核后按公司職能權(quán)限劃分制度報(bào)批。
9.4參加外派專項(xiàng)培訓(xùn)的員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂專項(xiàng)培訓(xùn)協(xié)議書，承諾在本公司的一定服務(wù)期限，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1）培訓(xùn)時間1-3個月或培訓(xùn)費(fèi)用1萬元以內(nèi)的，服務(wù)期1年；
2）培訓(xùn)時間6-12個月或培訓(xùn)費(fèi)用1-2萬元的，服務(wù)期2年；
3）培訓(xùn)時間1-2年或培訓(xùn)費(fèi)用2-3萬元的的，服務(wù)期3年；
4）培訓(xùn)時間2-3年以上的或培訓(xùn)費(fèi)用3-5萬元的，服務(wù)期5年；
5）培訓(xùn)時間3年以上的或培訓(xùn)費(fèi)用5萬元以上的,服務(wù)期8年多次培訓(xùn)的,按累加計(jì)算，服務(wù)期生效日期為前一份合同期滿之日。
9.5培訓(xùn)費(fèi)用包括:學(xué)雜費(fèi)、教材費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、伙食費(fèi)、通訊費(fèi)等費(fèi)用。
9.6員工在約定服務(wù)期限內(nèi)主動辭職或違紀(jì)違法被辭退,解除勞動合同的,均應(yīng)補(bǔ)償公司的培訓(xùn)出資費(fèi)用。補(bǔ)償費(fèi)用按服務(wù)期均攤而尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟牡呐嘤?xùn)費(fèi)用。
9.7公司大力倡導(dǎo)員工業(yè)余自學(xué)成才，員工參加與其工作崗位專業(yè)對口的業(yè)余學(xué)習(xí)期間，公司可在不影響工作的情況下，提供其參加面授和考試的時間。
10、出勤管理
10.1安排受訓(xùn)的員工，如因特殊情況不能參加培訓(xùn)的，必須事先請假，填報(bào)《培訓(xùn)請假審批表》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源備案。
10.2凡在公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課,參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,準(zhǔn)時到達(dá),并在《培訓(xùn)考勤記錄表》上簽到，考勤狀況作為培訓(xùn)考核的參考因素。
10.3工作時間的內(nèi)外培訓(xùn)均視為上班，無故缺課，且無請假者,將記入月度考勤。并記錄《培訓(xùn)考勤記錄表》上。業(yè)余時間的培訓(xùn),不作加班計(jì)算(?)。
10.4員工參加培訓(xùn)時間必須符合相應(yīng)要求,一般員工每年參加培訓(xùn)學(xué)時不得少于8學(xué)時,其中事業(yè)部操作崗位員工部門級培訓(xùn)不得少于4學(xué)時,管理崗位員工每年參加培訓(xùn)學(xué)時不得少于16學(xué)時,達(dá)不到要求的扣除部分年底績效獎金,每減少1學(xué)時視課程的重要性扣績效得分1-5分，嚴(yán)重者不予職務(wù)晉升或職稱聘任。
11、培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)檔案工作是培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容，公司必須為每位員工建立《員工培訓(xùn)檔案表》。內(nèi)容包括：培訓(xùn)日期、內(nèi)容、課時、考核情況及結(jié)果、培訓(xùn)部門或機(jī)構(gòu)等。每次培訓(xùn)結(jié)束后必須在員工培訓(xùn)檔案上作好記錄。員工個人培訓(xùn)檔案統(tǒng)一歸人力資源部存檔、管理。
12、質(zhì)量記錄與表格員工培訓(xùn)需求調(diào)查表員工培訓(xùn)需求部門分析匯總表年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請表員工外派培訓(xùn)需求申請表員工培訓(xùn)工作登記表培訓(xùn)課程變更申請表培訓(xùn)請假審批表培訓(xùn)考勤記錄表員工培訓(xùn)檔案表附加說明：
本制度由人力資源部提出和歸口管理本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草員工培訓(xùn)需求調(diào)查表FDF/培B-01-20xx尊敬的同事：您好！為了提升個人技能、提高工作效率、配合您工作需要，請您認(rèn)真、客觀填寫此份培訓(xùn)需求調(diào)查表，本問卷旨在了解本員工對培訓(xùn)內(nèi)容的需求情況，員工可以根據(jù)所在崗位對工作技能的要求、自我發(fā)展計(jì)劃及公司發(fā)展對自身素質(zhì)提升的要求等填寫本調(diào)查表。我們會根據(jù)您的需求和公司的發(fā)展要求制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助您提高工作效率和改進(jìn)工作績效。本問卷于年月日前交人力資源部。
員工管理管理制度3
大學(xué)生社區(qū)管理公司公司員工服務(wù)規(guī)范
1目的：
規(guī)范公司員工的服務(wù)工作，樹立良好的服務(wù)形象，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2適用范圍：
適用于公司全體員工的服務(wù)工作。
3職責(zé)：
3.1公司各部門負(fù)責(zé)人和各園區(qū)辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工服務(wù)技能的培訓(xùn)，監(jiān)督、考核員工的服務(wù)工作。
3.2各部門全體員工按照本規(guī)范開展服務(wù)工作。
4規(guī)范內(nèi)容：
4.1總則
各部門負(fù)責(zé)人每周至少巡視一次所屬部門員工的`著裝及儀容儀表情況，并將檢查結(jié)果作為員工績效考評的依據(jù)之一。
4.2儀容儀表
4.2.1著裝：
a上班時間必須穿工作裝，工作服要整潔，扣齊鈕扣。不得敞開外衣，不得將衣袖、褲管卷起；
b上班統(tǒng)一佩帶工作牌，工作牌端正的戴在左胸襟處；
c鞋襪須穿戴整齊。鞋底不準(zhǔn)釘響釘；
d在任何工作場合，不得穿背心、短褲、拖鞋；
4.2.2頭發(fā)：
a女性前發(fā)不遮眼，不得染發(fā)，不梳奇異發(fā)型；
b男性不留長發(fā)、大鬢角和胡須，不得染發(fā)，頭發(fā)應(yīng)保持整潔，不遮眼；
4.2.3個人衛(wèi)生：
a保持手部干凈。指甲不得超過指頭兩毫米，不涂有色指甲油；
b每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表；
4.3舉止要求
4.3.1在服務(wù)過程中實(shí)行'微笑服務(wù)'：
a面帶微笑，熱情主動的服務(wù)；
b耐心認(rèn)真處理每一項(xiàng)服務(wù)工作；
4.3.2站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴巴緊閉，面帶笑容，雙臂自然下垂，雙手不叉腰。
4.3.3就坐時姿態(tài)要端正，入座要輕緩，上身要直，就坐時不許有以下幾種姿勢：
a坐時前俯后仰搖腿蹺腳；
b趴在工作臺上；
c晃動桌椅發(fā)出聲音；
4.3.4行走：
a行走時不得把手放入衣袋里，不吹口哨、吃零食；
b在工作場合不勾肩搭背，嬉戲打鬧；
4.4語言
4.4.1接聽電話：
a鈴響三聲以內(nèi)必須接聽電話，并先說：'您好，昆工××部門'；
b認(rèn)真傾聽對方電話，提前準(zhǔn)備紙和筆，必要時予以記錄；
c不貿(mào)然回答自己不了解或不清楚的事宜；
4.4.2對機(jī)關(guān)來訪人員：
a主動說：'您好，請問您找哪一位'；
b確認(rèn)對方要求后，說：'請稍等，我?guī)湍?并及時與被訪人聯(lián)系，并告訴對方：'他馬上來，請您先坐一下，好嗎'；
c如果要找的人不在或不想見時，應(yīng)禮貌地對對方說'對不起，他現(xiàn)在不在，您能留下卡片或口訊嗎'；
4.4.3投訴：
記錄投訴內(nèi)容后，應(yīng)說：'對不起，我會盡快安排人去處理'；
4.4.4保修：
應(yīng)帶引到管理員處記錄報(bào)修內(nèi)容，若管理員不在，接待人應(yīng)記錄報(bào)修內(nèi)容，并說：'我盡快安排人員去維修，請稍等'。
4.4.5上門工作：
4.4.5.1上門維修：
每次先輕輕敲門三下，每次時間間隔15~20秒，維修完后，應(yīng)說：'對不起，打擾您了，如維修后仍有問題，請盡快與我們聯(lián)系。'出門后說聲'再見'。
維修時要注意保持學(xué)生宿舍內(nèi)的整潔，不亂動學(xué)生宿舍內(nèi)的物品。
4.4.5.2意見調(diào)查：
應(yīng)說：'我們要做×××調(diào)查，麻煩您抽出時間配合一下好嗎'調(diào)查完后說：'打擾您了，謝謝您配合我們的工作，如果對我們的工作有什么建議或意見，歡迎您向我們反映。'出門后說：'再見'。
4.4.5.3上門回訪：
應(yīng)說：'我們想了解一下您對我們×××工作的意見，請您給予評價'，了解完后應(yīng)說：'謝謝您的意見，打擾您了'。出門后說聲：'再見'。
4.5在服務(wù)過程中，應(yīng)注意：
a三人以上的對話，要用互相都懂的語言；
b不得模仿他人的語言、聲調(diào)和談話；
c不得聚堆閑聊、高聲喧嘩；
d不得在任何場合以任何借口頂撞、諷刺顧客；
e不講粗言惡語，使用歧視或侮辱性的語言；
f不開過分的玩笑；
g不講有損公司形象的語言；
5相關(guān)文件
6質(zhì)量記錄
員工管理管理制度4
單位內(nèi)部人員臨時外出辦事嚴(yán)格按照以下規(guī)定執(zhí)行
一、有下列事情者，可申請外出：
1.本職崗位上的工作需外出辦理事務(wù)的。
2.在工作上遇偶發(fā)事件需要馬上外出處理的。
3.公司領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)必須外出辦理的。
4.行政事務(wù)，必須馬上趕辦或計(jì)劃辦理。
二、外出時間規(guī)定：
1.根據(jù)工作內(nèi)容，在臨時外出申請單上填寫預(yù)估時間，返回后考勤人員按實(shí)際到公司時間記錄。
三、外出注意事項(xiàng)：
1.外出前，應(yīng)事先填妥“臨時外出申請單”，報(bào)副總核準(zhǔn)。離開公司時，憑此條到行政人事部進(jìn)行登記，門衛(wèi)放行時查看是否有經(jīng)副總、人事簽字的臨時外出申請單，若無不予放行。
2.遇偶發(fā)事件需馬上外出辦理的'，外出應(yīng)到人事簡單記錄一下，返回應(yīng)立即補(bǔ)上外出申請單。
3.私自外出，且外出申請單沒有交到人事備案的，考勤視為曠工。
4.中午休息外出至上班時間未能及時返回超過5分鐘者按遲到處理，未回者有無請假單者按曠工處理。
四、臨時外出的核準(zhǔn)權(quán)限如下：
1.普通員工：由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。
2.部門經(jīng)理：由副總核準(zhǔn)，副總不在暫由人事核準(zhǔn)。
五、外出注意事項(xiàng)：
1.往返請注意交通安全，如未能在預(yù)估時間內(nèi)返回者，應(yīng)先行與本部門經(jīng)理聯(lián)系，返回公司后到考勤處更正。
六、本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)后正式執(zhí)行。
蘇州唐峰金屬制品有限公司管理部
員工管理管理制度5
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度
第二條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng)：
1. 品德端正，工作努力;
2. 維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
3. 一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé);
4. 有其他功績，足為其他員工楷模。
第三條 有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵
1.思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出，獎勵每次20元;
2.對商場各方面工作能提出合理化有價值的意見和建議，經(jīng)審核評定，確能給商場經(jīng)營、 管理帶來效益的.予以每次5元獎勵。
3維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出，10元每次;
4其他對商場作出貢獻(xiàn)，總經(jīng)辦給予獎勵。
第四條 有以上表現(xiàn)，公司認(rèn)為符合晉級條件的予以晉級獎勵。
第五條 獎勵程序如下：
1. 員工推薦、本人自薦;
2. 商場總經(jīng)辦審核;
3. 商場總經(jīng)辦批準(zhǔn)。
第六條 處罰辦法
第七條 視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰：
一.發(fā)生以下情況給予口頭警告;
1.員工上崗須著工裝，佩戴工牌，工牌不得破損、涂改或符合佩戴規(guī)定。
2.女員工淡妝上崗，不允許濃妝艷抹，發(fā)型簡潔自然，不允許剪怪異發(fā)式，染異色頭發(fā);留長指甲、染有色指甲油;男員工短發(fā)不得過肩，不允許留胡須和長鬢角;
3.員工上崗應(yīng)穿深色皮鞋，鞋面保持干凈無污漬，女員工鞋跟你可過高
4.員工在營業(yè)現(xiàn)場化妝、照鏡、扎頭發(fā)、換衣服者、戴雙耳環(huán)、大耳環(huán)或佩戴過多夸張飾品。
5.員工現(xiàn)場行走時須緩步、輕聲、三步一步小跑、快、穩(wěn)。
6. 店鋪清潔用具、私人雜物不得同商品混放。
二.現(xiàn)金處罰;
1.員工上班遲到一分鐘一元、遲到一小時按曠工、曠工處罰200元、早退50元、上崗期間到其它區(qū)域串崗發(fā)現(xiàn)一次10元。
2.員工上崗時踩或爬靠柜臺、貨架、雙手抱肩或插衣兜者，坐著接待顧客20元; 3員工上崗時不得吃東西、嚼口香糖、將食物帶入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一次10元。
4員工上崗時不得看書報(bào)、聽隨聲聽、打電腦、玩游戲、玩手機(jī)、睡覺發(fā)現(xiàn)一次20元。
5員工在開店前必須完成準(zhǔn)備工作，包括衛(wèi)生清潔、換衣服、未完成每次10元;
6工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的處20元罰款。
處20元罰款。
8隨意挪用，損壞設(shè)備或安全器材的，處以50元罰款。并給予賠償商場經(jīng)濟(jì)損失。 9占用、挪用商場財(cái)物;處予200元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，除扣罰工資外，直接追究 法律責(zé)任。
10泄露或商場機(jī)密，使商場經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重大損失的，處予500元的罰款。情節(jié) 嚴(yán)重者，除扣罰工資外，直接追究法律責(zé)任。
11代人簽名考勤的，處予雙方各50元的罰款。
12.漏做計(jì)劃，每樣10元，(罰領(lǐng)班，領(lǐng)班自找責(zé)任人 )
13.收銀區(qū)(開票臺) 位于賣場中部，須保證視線的無遮擋;臺面無雜物，抽屜和柜 子應(yīng)放常用的物品(如當(dāng)月帳本、護(hù)鞋用品，紙袋、少量陳列道具)并保持整潔，
出現(xiàn)問題一次10元。
三. 辭退
1.曠工當(dāng)月累積三次以上，作自動離職。
2.違反商場相關(guān)制度經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出后不修正者扣當(dāng)事人當(dāng)月工資第一次20元第二次 30元， 當(dāng)月違反3次以上做辭職處理。
3同事間或上下領(lǐng)導(dǎo)間吵架、斗嘴，不聽勸告或協(xié)調(diào)，扣雙方當(dāng)事人當(dāng)月工資各100 元，相互打架斗毆者，扣雙方當(dāng)事人當(dāng)月工資各200元。情節(jié)嚴(yán)重者，除扣罰工資 辭退外，直接 追究法律責(zé)任。
4開展工作被顧客投訴，確認(rèn)屬實(shí)者每次扣當(dāng)事人當(dāng)月工資50元，當(dāng)月投訴3次以 上，確認(rèn)屬實(shí)者，加倍扣罰，情節(jié)特別嚴(yán)重者，予以勸退或辭退。
5接到商場領(lǐng)導(dǎo)指令后推諉或?qū)嵤┎涣�，指揮不動者，每次扣當(dāng)事人當(dāng)月工資50元， 扣當(dāng)事人主管100元，當(dāng)月違反3次以上者，辭退處理。
6自動離職或商場辭退員工當(dāng)月業(yè)績歸零。
四：請假制度
1. 請假員工無全勤獎。
2. 請病假員工兩天以內(nèi)，不扣除工資。三天以上扣除當(dāng)天工資，需出示醫(yī)院病歷證明。
3. 請事假一天扣三天工資，并無全勤獎。
4.亂丟煙蒂、果殼、紙屑;亂倒飯菜、茶葉;亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的
員工管理管理制度6
第一章總則
第一條為促進(jìn)和保持公司員工積極性、自覺性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)以人為本的發(fā)展理念，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證公司的長期和諧發(fā)展，特制定本制度。
第二條本制度適用于本公司所有在職人員。
第二章員工入職與試用
第三條公司堅(jiān)持用人原則：重能力、重潛質(zhì)、重品德。
第三條招聘條件：嚴(yán)格按照公司各崗位應(yīng)具備能力執(zhí)行。除此以外，應(yīng)聘者還應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
第四條入職：
1、凡新進(jìn)員工須提供相應(yīng)證件、履行報(bào)到手續(xù)，主管行政部門將檔案保存完好。
2、新進(jìn)員工必須簽署勞動合同、保密協(xié)議等，保證雙方的合法權(quán)益。未滿18周歲，不得錄用為公司員工。
3、員工試用：公司管理人員最長試用期不得超過3個月，一般員工試用期為1個月。試用期滿，合格人員錄用為正式員工并簽署各項(xiàng)協(xié)議，依法享有公司各項(xiàng)福利待遇。不合格者，予以辭退。
4、實(shí)習(xí)人員入職：簽署實(shí)習(xí)勞動合同及保密協(xié)議，按照公司各項(xiàng)制度統(tǒng)一管理。
5、新進(jìn)員工培訓(xùn)后方能到崗。
第三章員工離職
第五條公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向部門提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送行政部審核，部長以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第六條收到員工辭職申請報(bào)告后，行政部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，于員工離職前一周舉行座談，并將信息記錄、反饋，以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。
第七條員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。
第八條行政部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，結(jié)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。
第九條員工到財(cái)務(wù)辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。
第十條行政部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。
第十一條知曉公司機(jī)密的人員離職需簽訂保密協(xié)議，具有知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、文件、圖像資料等在保護(hù)期內(nèi)不得外泄，外泄將依法追究法律責(zé)任。
第四章考勤管理
第十二條工作時間：管理人員每周工作六天，實(shí)行部門輪休制度。員工每日正常工作時間為7個半小時到8小時。上午：8：10－12：00；下午：14：00－18：00為工作時間，工作期間，中午家政部實(shí)行輪流值班制度。公司為該值班人員提供午餐補(bǔ)助12元，12元以上自己負(fù)責(zé)。
家政員工及工程人員實(shí)行保質(zhì)保量完成當(dāng)日當(dāng)次工作量上下班制度。家政員工每月至少保證3天休息時間。
第十三條考勤
1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班實(shí)行簽到、簽退制度。
2、遲到、早退、曠工
�。�1）每日上班以8：10分為界。遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金5元。 30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。超過4小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
�。�2）月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天3倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請假
�。�1）病假
a 、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：10－8：40致電部門負(fù)責(zé)人，請假3天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)行政部門核定后，由公司給予工作安排。
�。�2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。
4 、出差
（1）員工出差前填好《出差申請單》交行政部，否則按事假進(jìn)行考勤。
�。�2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5 、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由行政部審批，三天以上由總經(jīng)理審批。
6 、加班
�。�1）加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)行政部備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時以實(shí)際時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。家政員工以小時計(jì)算。
�。�2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：
工作日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150％
休息日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200％
法定節(jié)日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300％
�。�3）行政部負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
（4）公司部門主管（含）以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。
7 、考勤記錄及檢查
�。�1）考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤報(bào)行政部對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
�。�2）行政部對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。
�。�3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第五章人事異動
第十四條調(diào)（借）動管理
1 、由調(diào)（借）入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)（借）出及調(diào)（借）入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)行政部準(zhǔn)。管理人員調(diào)（借）動由總經(jīng)理執(zhí)行。
2 、批準(zhǔn)后，行政部門提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報(bào)。
3 、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接。
4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，行政部將相關(guān)文件存檔備查。
5 、行政部根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。
第十五條辭退管理
1 、對不能勝任工作的予以辭退。辭退條件，參照本制度執(zhí)行。
2 、辭退員工嚴(yán)格實(shí)行審批制度。
3 、行政部提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。
4 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。
5、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
6 、行政部在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換、銷毀。
第六章會議制度
第十六條會議制度嚴(yán)格按照《瀘州市小蜜蜂家政公司會議管理制度》執(zhí)行。
第七章行為規(guī)范
第十七條公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
第十八條員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。
第十九條公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。避免相互中傷的情況發(fā)生。
第二十條公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
第二十一條凡公司在職員工，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：
1 、以公司名義考察、談判、簽約。
2 、以公司名義提供擔(dān)�；蜃C明。
3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息、公函等。
4 、代表公司出席公眾活動。
第二十二條公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。
2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手。
3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭。
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
第二十三條公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理。
2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手。
3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益。
4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為。
第二十四條員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。
第八章保密義務(wù)
第二十五條員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。參照《保密制度》執(zhí)行。
第二十六條員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)方案、圖像元件、視屏以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第九章日常行為準(zhǔn)則
第二十七條工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
第二十八條辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。
第二十九條禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
第三十條辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
第三十一條禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
第三十二條遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
第三十三條辦公文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
第三十四條私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
第三十五條未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
第三十六條根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
第三十七條為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，應(yīng)嚴(yán)格照章辦事，嚴(yán)禁標(biāo)新立異。
2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的.地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。
3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三十八條對員工提出的意見、建議，直接領(lǐng)導(dǎo)不得置之不理，必須采取相應(yīng)的措施。
第十章獎懲制度
第三十九條獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎勵包括表揚(yáng)、記功、升職或晉級，經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
第四十條獎勵條件
1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者。
2 、連續(xù)兩個月（以上）完成或超額完成指標(biāo)。
3 、提出具體方案或合理化建議，采納后具有成效者。
4 、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者。
5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д摺?/p>
6 、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。
7 、獲得客戶的一致好品，兩個月無投訴者。
8 、為社會做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者。
9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級考核通過者。
第四十一條懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者。
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者。
3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者。
4 、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者。
5 、連續(xù)兩個月客戶投訴者。
6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者。
7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作秩序者。
8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施。
9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者。
10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者。
11 、經(jīng)常談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者。
12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者。
13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人。
14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者。
15 、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者。
16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者。
17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者。
18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者。
19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為。
第四十二條行政獎勵和經(jīng)濟(jì)獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。
第四十三條獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：
1、參加公司舉行或參與的各種社會活動
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會
3、職務(wù)晉升、加薪
第四十四條各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填寫《獎懲申報(bào)單》，經(jīng)行政部查證后核定，經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行。
第四十五條各項(xiàng)獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7日內(nèi)以書面形式向行政部申訴，行政部經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
第四十六條獎懲制度嚴(yán)格按照公司《員工獎勵處罰細(xì)則》執(zhí)行。
第十一章薪酬福利制度
第四十七條薪酬原則：以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
第四十八條適用對象：本公司所有正式員工。
第四十九條薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、保險福利、其他（獎金、加班、補(bǔ)貼等）。
（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。
�。�2）工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。
�。�3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。
�。�4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。
第五十條工資制度
1、提成工資制。適用于保潔工作人員。工資總額=崗位固定工資+提成工資+福利保險+其他。
2、結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資+崗位工資+保險福利+其他。
3、固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。
4、新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的80%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。
5 、公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月25日至30日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)取。
第五十一條員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：
1、公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。
2、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。
3、職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。
4、員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。
5、根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進(jìn)。
6、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。
第五十一條福利
1 、假期
�。�1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。公司管理人員視為中層干部，前兩年每周休息一天，實(shí)行部門輪休制度。第三年加一天，第四年再加一天（連續(xù)工作四年），以后不再向上累加，最多休息6天/月。家政人員每月休息不得低于3天。
（2）法定假日：公司正式員工每年均享有以下12天帶薪（視為上班）假日：
a。元旦（公歷1月1日）
b。春節(jié)（農(nóng)歷新年初1日、初2、初3日）
c。清明節(jié)（一天）
d。勞動節(jié)（公歷5月1日、 2日、 3日）
e。中秋節(jié)（農(nóng)歷8月15日）
f 。國慶節(jié)（公歷10月1日、 2日、 3日）
g。婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）
（3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請7天（含休息日）的有薪假期。
（4）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請3天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。
（5）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。
�。�6）公假員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及行政部批準(zhǔn)的，可按上班時間計(jì)發(fā)薪資。
�。�7）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80％計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按基本工資50％計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2 、保險：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。
3 、賀儀與奠儀
（1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣200元。
�。�2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣200元。
4 、過節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日、公司紀(jì)念日或員工生日發(fā)放賀金或賀禮。
6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。
第十二章培訓(xùn)管理
第五十二條培訓(xùn)目的：塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營績效。
第五十三條培訓(xùn)原則：員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合，培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)和定期培訓(xùn)兩大類。進(jìn)行理論與實(shí)際操作相結(jié)合原則。
第五十四條公司培訓(xùn)管理由行政部根據(jù)各部門實(shí)際做出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員。
第五十五條所有培訓(xùn)列出相應(yīng)計(jì)劃，培訓(xùn)目標(biāo)必須明確。
第五十六條公司員工培訓(xùn)訓(xùn)分為一級培訓(xùn)、二級培訓(xùn)。一級為公司行政部組織，二級為部門組織員工到班組實(shí)際操作。
第五十七條公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，行政部將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向行政部請假。
第五十八條員工自我培訓(xùn)
1 、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試，如確需占用工作時間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。
2 、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時，確需占用周六工作時間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門及人事部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時有重要工作安排或工作需要時，應(yīng)服從公司安排。
3 、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據(jù)。
第五十九條員工培訓(xùn)后在公司工作時間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。
第十三章績效考評
第六十條考評目的
1、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進(jìn)行分析評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。
2、保障公司高效運(yùn)行。
3、充分發(fā)揮激勵機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。
第六十一條考評原則
1、以績效為導(dǎo)向原則。
2、定性與定量考評相結(jié)合原則。
3、公平、公正、公開原則。
4、多角度考評原則。
第六十二條考評細(xì)則，詳見《考評細(xì)則》。
第六十三條申訴及處理
被考評者對考評結(jié)果持有異議，可以直接向行政不或總經(jīng)理申訴。公司將予以處理，并將處理結(jié)果通知申訴者。
第六十四條如果符合以下條件，員工將有機(jī)會獲得晉升：
1 、職業(yè)道德良好
2 、工作業(yè)績突出
3 、工作能力強(qiáng)
4 、熟悉擬晉升職務(wù)工作
第十四章員工權(quán)益
第六十五條勞動安全
1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護(hù)。
2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險時，應(yīng)撤離至安全地帶。
3、保管公司財(cái)產(chǎn)的員工，接到預(yù)警信號后，在確保生命安全的前提下，應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全。
第六十六條權(quán)利保障：
1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。
2、對下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇：
�。�1）認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯。
�。�2）對處理決定不服。
�。�3）對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見。
�。�4）發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為。
3、申（投）訴方式：
�。�1）逐級申訴或向公司行政部、總經(jīng)理直接申（投）訴。
（2）可書面或面談兩種方式申（投）訴。
（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。
（4）受理申（投）訴者應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予回饋。
（5）對處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)申訴。
第十五章附則
第六十七條本制度至公布之日起實(shí)施。
員工管理管理制度7
第一條 目的
本著對員工負(fù)責(zé)、保障員工的基本權(quán)益,體現(xiàn)公司管理的嚴(yán)肅性和公正性,特對辭退員工的工作做出本規(guī)定。
第二條 適用范圍
本規(guī)定適用于公司所有員工。
第三條 定義
符合下列條件之一的員工,部門經(jīng)理可提出辭退建議:
1.試用期未滿,被證明不符合錄用條件或能力較差、表現(xiàn)不佳而不能保質(zhì)完成工作任務(wù)的;
2.嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;
3.嚴(yán)重失職、營私舞弊、貪污腐化或有其他嚴(yán)重不良行為,對公司利益或聲譽(yù)造成損害的;
4.對公司有嚴(yán)重的欺騙行為的;
5.因觸犯法律而被拘留、勞教、逮捕或判刑的;
6.患有非本職工作引起的疾病或非因公負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,經(jīng)醫(yī)療部門證實(shí)身體不適、不能勝任本職工作的;
7.員工能力明顯不適應(yīng)本職工作需求,在公司內(nèi)部又沒有適當(dāng)崗位安排的;
8.參加崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后考核仍不合格或在公司內(nèi)部又沒有適當(dāng)崗位安排的;
9.勞動態(tài)度差,工作缺乏責(zé)任心和主動性的;
10.經(jīng)過崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后,上崗工作表現(xiàn)仍然較差的;
11.泄漏商業(yè)或技術(shù)秘密,使公司蒙受損失的;
12.其他情形。
第四條 辭退員工的操作流程
1.廠部生產(chǎn)部領(lǐng)班、組長;廠部(采購部、工程部、倉庫、品質(zhì)部)主管;廠部生產(chǎn)部助理、廠部生產(chǎn)部經(jīng)理;廠部廠長;辦公室職能部門(財(cái)務(wù)部、研發(fā)部、業(yè)務(wù)部)經(jīng)理根據(jù)公司規(guī)定的'辭退條件,實(shí)事求是地對照員工的現(xiàn)實(shí)能力、表現(xiàn)或某些特定的事實(shí),提出辭退建議,填寫“員工辭退建議及評審報(bào)告單”(以下簡稱報(bào)告單);
2.由廠部生產(chǎn)部領(lǐng)班、組長、助理填寫“報(bào)告單”的,由廠部生產(chǎn)部經(jīng)理受理,廠部生廠部經(jīng)理接到“報(bào)告單”后,調(diào)查了解相關(guān)情況,進(jìn)行條件審查,如果符合辭退條件,簽署意見后報(bào)行政人事部;由廠部(采購部、工程部、倉庫、品管部)主管填寫“報(bào)告單”的,由廠部廠長受理、廠部廠長接到“報(bào)告單”后,調(diào)查了解相關(guān)情況,進(jìn)行條件審查,如果符合辭退條件,簽署意見后報(bào)行政人事部;由辦公室職能部門經(jīng)理填寫“報(bào)告單”的,職能部門經(jīng)理簽署意見后直接報(bào)行政人事部;
3.行政人事部接到“報(bào)告單”后,必須與擬辭退員工談話,了解擬辭退員工的思想反應(yīng)和意見,根據(jù)事實(shí)情況確認(rèn)是否需要辭退。如確認(rèn)需辭退的,行政人事部經(jīng)理簽署辭退意見。如屬不應(yīng)辭退的,與有關(guān)部門主管或者經(jīng)理溝通后,協(xié)商安排工作;
4.如果擬辭退員工為試用期員工,應(yīng)將“報(bào)告單”直接送交行政人事部。行政人事部在收到“報(bào)告單”后,需進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)查和確認(rèn),與擬辭退員工談話,了解有關(guān)情況,如確認(rèn)需要辭退的,簽署辭退意見。如屬不應(yīng)辭退的,行政人事部與相關(guān)部門主管、經(jīng)理進(jìn)行溝通,協(xié)商解決辦法;
5.所有的辭退建議必須經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)核準(zhǔn)�？偨�(jīng)理批準(zhǔn)辭退建議的,則由行政人事部通知相關(guān)部門。如果總經(jīng)理未批準(zhǔn)辭退的,則由行政人事部及相關(guān)部門與員工談話,并視情況對其工作崗位作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;
6.由部門主管或者經(jīng)理通知被辭退員工辦理辭退手續(xù);
7.完成以上流程的時限要求:
�、購S部生產(chǎn)部經(jīng)理、廠部廠長收到“報(bào)告單”后,在1個工作日內(nèi)做出明確答復(fù)后上報(bào)公司行政人事部;
�、谛姓耸虏渴盏健皥�(bào)告單”后,在3個工作日內(nèi)做出明確答復(fù)后上報(bào)公司總經(jīng)理;
�、芄究偨�(jīng)理簽署意見后,行政人事部在1個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)解決問題。
10.申訴
擬辭退的員工有權(quán)按公司規(guī)定進(jìn)行申訴,但不得擾亂正常秩序,不得擾亂公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。
第五條 違反上述規(guī)定的處理辦法
1.如果部門(單位)管理者未按公司規(guī)定而隨意辭退員工的,經(jīng)行政人事部查證后,提出對部門(單位)管理者的考核意見;
2.符合公司規(guī)定的辭退條件,而部門(單位)管理者不及時提出辭退建議,致使造成不良后果或不良影響的,相關(guān)部門(單位)管理者要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
第六條 附則
本管理辦法從公布之日起生效,以前的制度、規(guī)章、規(guī)定與本管理辦法有抵觸的,以本管理辦法為準(zhǔn),沒有抵觸的,繼續(xù)遵照執(zhí)行。
本規(guī)定由行政人事部負(fù)責(zé)解釋和修改。
員工管理管理制度8
員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守
一、基本要求
1、1、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠服務(wù)，做好本職工作。
1、2、全體員工按照本店編排時間表，準(zhǔn)時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù)；
上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。
上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。
1、3、上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)，不得離開工作場所；
不長時間會客；
嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)做與工作無關(guān)的活動。
1、4、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
1、5、保守本店經(jīng)營機(jī)密。
二、工作要求
2、1、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。
不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。
2、3、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職任務(wù)。
不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
2、4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無可挑剔。
2、5、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報(bào)告上級，請示處理；
因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
三、對待顧客
3、1、記住顧客是我們的老板；
在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的'需求，不要給顧客出難題；
任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
3、2、做好客人進(jìn)來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。
在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時把門拉（推）開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。
在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務(wù)；
在服務(wù)中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；
在介紹服務(wù)時注意運(yùn)用專業(yè)語言，當(dāng)顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。
3、3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。
以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3、4、工作時面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實(shí)、細(xì)致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；
接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
3、5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。
3、6、多學(xué)溝通技巧，不勉強(qiáng)顧客作其它消費(fèi)或勉強(qiáng)其購買產(chǎn)品。
3、7、結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。
3、8、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報(bào)告。
3、9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報(bào)告。
四、衛(wèi)生要求
4、1、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守，維護(hù)本店正常秩序。
4、2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。
員工在為顧客服務(wù)完后，要及時把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。
4、3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
五、其它
5、1、本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧，不斷提高每位員工的技能。
5、2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護(hù)公物；
看到將要壞的地方立即通知維修。
5、3、對儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用；
如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報(bào)上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。
5、4、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應(yīng)電話聯(lián)系并自己妥善處理。
5、5、“十點(diǎn)”工作原則：做事多一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，儀表美一點(diǎn)，行動快一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn)。
5、6、“八條”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：客人進(jìn)門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細(xì)語問需要，主動傾聽溝通好，翻查資料供參考，產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道，引導(dǎo)服務(wù)最重要，下次服務(wù)還會找。
5、7、接待客人九大用語：
�。�1）歡迎光臨；
�。�2）對不起；
�。�3）請稍等；
�。�4）讓您久等了；
（5）請這邊來；
�。�6）是，明白了；
（7）實(shí)在不知說什么；
（8）請?jiān)彛?/p>
�。�9）謝謝。
5、8、員工七大服務(wù)要求：
（1）表情自然，多些微笑；
（2）明白，聲音干脆、清楚、親切；
（3）動作忙而不亂，應(yīng)付突發(fā)事件隨機(jī)應(yīng)變；
�。�4）永遠(yuǎn)站在顧客立場著想；
�。�5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人；
�。�6）記住客人的名字；
�。�7）和同事之間也要用普通話、
5、9員工在店外或下班時間做違法亂紀(jì)的事，與本店無關(guān)，后果一律自負(fù)。
員工管理管理制度9
第一條 目的
為維護(hù)公司合法行使用工權(quán)，保障公司員工的合法權(quán)益；規(guī)范集團(tuán)公司及其子公司員工的離職管理，制訂本制度。
第二條 適用范圍
集團(tuán)公司及其子公司。
第三條 離職種類
一、試用期內(nèi)終止勞動合同的離職（以下簡稱試用期內(nèi)離職）：指員工在試用期內(nèi)，公司或員工個人因正當(dāng)理由提出終止勞動合同關(guān)系。
二、勞動合同期滿，自然終止勞動合同的離職（以下簡稱合同期滿離職）：
指勞動合同期滿，公司或員工任何一方不愿續(xù)簽勞動合同，雙方勞動合同關(guān)系自然終止。
三、勞動合同期內(nèi)，提前終止勞動合同關(guān)系的離職（以下簡稱合同期內(nèi)離職，包括辭職、辭退、擅自離職）。
�。ㄒ唬�、辭職：指員工方由于自身原因等合法因素，向公司提出提前終止勞動合同關(guān)系。
（二）、辭退：因下列原因，由公司提出與員工提前終止勞動合同關(guān)系。其中：
1、員工有下列情形之一的，公司可以即時解除勞動合同，予以辭退（因員工過失而提前解除勞動合同）：
�、� 在試用期間被證明不符合錄用條件的；
�、� 嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；
③ 嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；
�、� 勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；
�、� 以欺詐、脅迫的手段使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；
�、� 被依法追究刑事責(zé)任的。
2、有下列情形之一的，公司提前三十日以書面形式通知員工本人可以解除勞動合同，予以辭退（非員工過失而提前解除勞動合同）：
�、� 勞動者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；
�、� 勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的；
③ 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，
經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的；
�、� 因生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化，需裁減人員的；
3、員工有下列情形之一的公司可以提出終止勞動合同關(guān)系：
連續(xù)曠工三天（含）以上，或一月內(nèi)累計(jì)曠工五天（含）以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工十二天（含）以上。
4、擅自離職 ：指員工未申請辭職或辭職申請未經(jīng)批準(zhǔn)或未按公司要求辦理離職手續(xù)，擅自離開公司工作崗位。
第四條 人力資源主管部門的離職管理職責(zé)
一、集團(tuán)公司人力資源部
�。ㄒ唬⒁罁�(jù)員工副檔在《員工離職申請單》（附件一）中填入擬離職員工的基本信息。
（二）、與集團(tuán)公司員工和子公司部門負(fù)責(zé)人（含）以上管理人員進(jìn)行離職面談，并做好記錄。
�。ㄈ�、辦理集團(tuán)公司員工子公司部門負(fù)責(zé)人（含）以上管理人員的離職審批事宜；
�。ㄋ模�、辦理集團(tuán)公司批準(zhǔn)離職員工行政類事項(xiàng)的離職交接；
（五）、辦理集團(tuán)公司離職員工的薪酬結(jié)算、社保終止等事宜；
�。�、分析集團(tuán)每月的員工離職情況。
二、子公司辦公室
�。ㄒ唬⒁罁�(jù)員工副檔在《員工離職申請單》中填入離職員工的基本信息。
（二）、與本公司主管（含）以下離職員工進(jìn)行離職面談并做好面談記錄；
�。ㄈ�、負(fù)責(zé)辦理本公司離職員工的離職審批事宜；
（四）、辦理本公司批準(zhǔn)離職員工行政類事項(xiàng)的離職交接；
（五）、辦理離職員工的薪酬結(jié)算、社保終止等事宜；
�。⒎治霰竟久吭碌膯T工離職情況。
第五條 其他部門離職管理職責(zé)
一、離職員工所在部門：
�。ㄒ唬�、接收員工書面辭職申請并提出意見；
�。ǘ�、提出與所轄員工除辭職外的其它種類的終止勞動合同關(guān)系的建議
�。ㄈ�、參加與離職員工的`離職面談；
�。ㄋ模�、辦理獲批離職員工在本部門工作事項(xiàng)、工具、資料等離職交接。
二、集團(tuán)公司/子公司財(cái)務(wù)部：
審核本公司離職員工借支狀況及薪酬結(jié)算。
三、集團(tuán)公司審計(jì)部：
實(shí)施子公司及集團(tuán)公司離職高管的離職審計(jì)。
第六條 離職管理的審批權(quán)限
一、子公司負(fù)責(zé)人：審批本公司主管（含）以下員工離職事項(xiàng)。審核部門負(fù)責(zé)人以上員工的離職事項(xiàng)。
二、集團(tuán)公司總裁：審批集團(tuán)公司總裁班子成員以下員工（集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部、審計(jì)部部長除外）、子公司主管（不含）以上員工的離職事項(xiàng)。
三、集團(tuán)公司董事會：審批集團(tuán)公司總裁班子成員和集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部、審計(jì)部部長的離職事項(xiàng)。
第七條 依法辭職、辭退（非員工過失辭退）、合同期滿離職管理流程及規(guī)范：
一、工作流程：
流程 相關(guān)記錄 責(zé)任人員工提出辭職申公司提出辭退合同期滿處置意見《員工離職申請單》 員工所在部門負(fù)責(zé)人《勞動合同期滿處置意見征詢單》 人力資源部（辦公室）離職面談《員工離職申請單》 集團(tuán)公司人力資源部子公司辦公室離職審計(jì)/審批《員工離職申請單》 員工所在部門/辦公室/總經(jīng)理所在部門/人力資源部/總裁離職交接《員工離職（異動離任）聯(lián)審單》所在部門/人力資源部（辦《員工離職》（異動離任）文件、 公室）/財(cái)務(wù)部/審計(jì)部物品、事項(xiàng)交接清單》薪資核算/社保終止《員工離職（異動離任）聯(lián)審單》 辦公室/人力資源部離司/離職分析在規(guī)定薪資發(fā)放日發(fā)放薪資 辦公室/人力資源部。
二、流程各環(huán)節(jié)作業(yè)規(guī)范
�。ㄒ唬�、離職申請規(guī)范及要求：
1、 辭職：
�、� 合同期內(nèi)員工辭職需提前三十天提出申請。
�、� 試用期員工辭職需提前三天提出申請。
�、� 由員工本人以書面形式向自己工作部門負(fù)責(zé)人遞交辭職報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人與離職申請人溝通后，仍決定離職的，由部門負(fù)責(zé)人在收到辭職報(bào)告后的兩天內(nèi)，向本單位人力資源主管部門轉(zhuǎn)交辭職報(bào)告，由人力資源主管部門責(zé)任人填寫《員工離職申請單》交離職員工所在部門負(fù)責(zé)人。
�、� 部門負(fù)責(zé)人收到《員工離職申請單》在兩個工作日內(nèi)務(wù)必與申請離職員 進(jìn)行面談并簽署意見報(bào)人力資源主管部門。
2、 辭退：
由擬辭退員工所在部門向人力資源管理部門提出，在人力資源主管部門責(zé)任人已填入擬辭退員工基本信息的《離職申請單》中注明辭退原因。
3、合同期滿離職：
勞動合同期滿前至少三十二天，由員工所在公司人力資源主管部門向員工及工所在公司（部門）發(fā)出《勞動合同期滿處置意見征詢單》（附件四）：
① 如員工在勞動合同期滿不愿續(xù)簽合同，員工應(yīng)在《勞動合同期滿處置意見征詢單》中選擇不續(xù)簽勞動合同項(xiàng)并簽名后，在勞動合同期滿前三十天將單交還人力資源主管部門，人力資源主管部門責(zé)任人填寫《員工離職申請單》）交離職面談人。離職面談人與員工面談，在《員工離職申請單》上記錄簽字后，將單交人力資源主管部門。
�、� 如公司或部門在勞動合同期滿后不愿續(xù)簽合同，由員工所在部門負(fù)責(zé)人在《勞動合同期滿處置意見征詢單》中選擇不續(xù)簽合同項(xiàng)，簽字后交公司人力資源主管部門，由人資資源主管部門責(zé)任人填寫《員工離職申請單》交離職面談負(fù)責(zé)人。離職面談人應(yīng)在勞動合同期滿日前三十天與員工進(jìn)行離職面談并在《員工離職申請單》上記錄簽字后，將單交還公司人力資源主管部門。
�。ǘ�、離職面談規(guī)范及要求：
1、員工提出離職申請后，由所在部門及人力資源主管部門與員工進(jìn)行離職面談。了解員工離職原因并確定能否挽留。
2、部門提出的離職申請，在申請獲批后，由所在部門及人力資源主管部門與員工進(jìn)行離職面談，向員工說明辭退等提前解除勞動合同的原因或其違紀(jì)事實(shí)。
3、離職面談參與人均應(yīng)做好面談記錄并簽名。
�。ㄈ�、離職審核規(guī)范及要求：
1、《員工離職申請單》經(jīng)相關(guān)人員審核后生效，并確定離職日期。審核權(quán)限見本制度第六條。離職申請未經(jīng)批準(zhǔn)人簽字同意不得辦理后續(xù)離職手續(xù)。
2、高管人員離職申請經(jīng)批準(zhǔn)后視情況由集團(tuán)公司決定是否需進(jìn)行離職審計(jì)。如需進(jìn)行離職審計(jì)，則在離職審計(jì)完畢后方可確定離職日。
3、因員工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，在經(jīng)濟(jì)賠償未處理完畢以前，不予辦理離職手續(xù)。
�。ㄋ模�、離職交接規(guī)范及要求：
1、在離職生效日，由人力資源主管部門通知離職管理相關(guān)部門及離職員工辦理
離職交接手續(xù)，并由相關(guān)人員填寫《員工離職（異動離任）聯(lián)審單》（附件二）。如離職交接內(nèi)容較多，在《員工離職（異動離任）聯(lián)審單》中填不下的再加填《員工離職（異動離任）文件物品事項(xiàng)交接清單》（附件三）。離職交接主要包括以下內(nèi)容：
�、� 所在部門：工作事項(xiàng)、工具、資料、借用物品等交接，由經(jīng)辦人及部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。
② （集團(tuán)公司/子公司）財(cái)務(wù)部：對離職員工借支狀況進(jìn)行審核，由經(jīng)辦人及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。
�、� 辦公室：收回離職員工胸卡、辦公用品、工作服等物品。
�、� 離職員工：在員工離職交接表單上，對離職交接內(nèi)容簽名確認(rèn)。
2、以上部門如未按要求辦理離職手續(xù)，導(dǎo)致交接不清，給公司造成損失，應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任。
3、關(guān)鍵或特殊崗位員工離職，除按本制度規(guī)定執(zhí)行外，還應(yīng)按相關(guān)崗位工作交接規(guī)定執(zhí)行。
第八條 因員工過失被辭退離職、擅自離職管理流程及規(guī)范
一、 工作流程流程 相關(guān)記錄 責(zé)任人員工違紀(jì)事實(shí)達(dá)到辭退程度擅自離職事項(xiàng)違紀(jì)事實(shí) 所在部門提交員工違相關(guān)規(guī)章制度 相關(guān)規(guī)章制度 紀(jì)報(bào)告及處理意見做出辭退決定，由所在公司提出意見后報(bào)請集團(tuán)公司、工會通過辭退決定 違紀(jì)員工所在公司、集團(tuán)公司、工會書面通知被辭退離職人被辭退離職人簽收 人力資源主管部門郵件寄離職交接（拒不履行離職交接者，由所在公司組織進(jìn)行清查，提交損失報(bào)告）《員工離職（異動離任）聯(lián)審單》相關(guān)部門《員工離職（異動離任）文件、 相關(guān)部門物品事項(xiàng)交接清單》停發(fā)薪資、終止社保。追繳擅自離職被辭退離職人所造成的損失。《員工離職（異動離任）聯(lián)審單》人力資源主管部門員工所在部門集團(tuán)法律顧問
二、流程各環(huán)節(jié)作業(yè)規(guī)范：
�。ㄒ唬㈦x職意見的提出規(guī)范：
員工擅自離崗、曠工或違紀(jì)事實(shí)達(dá)到公司規(guī)章制度所訂立的辭退條件或擅自離崗事實(shí)成立，由違紀(jì)員工所在部門出具《員工離職申請單》，附書面材料及及辭退依據(jù)，提出處理意見，提交所在公司人力資源主管部門。
（二）、做出辭退決定規(guī)范：
公司人力資源主管部門對部門提交的處理意見進(jìn)行初審，調(diào)查，依調(diào)查結(jié)果對處理意見的合理性提出初步意見后依人事管轄權(quán)限提交總經(jīng)理辦公會或總裁辦公會做出決定并通知工會。
�。ㄈ�、書面通知被辭退離職人規(guī)范：
1、辭退決定做出后，由人力資源主管部門以書面形式向被辭退離職員工告知辭退決定和辦理離職的時間及相關(guān)要求。
2、書面通知的主要方式及要求：
�、� 被辭退離職人當(dāng)面簽收。簽收后由人力資源主管部門將簽收件原件存檔。
�、� 依員工檔案所留地址以掛號信或快遞方式寄達(dá)。由人力資源主管部門將發(fā)信存根存檔。
�、� 以登報(bào)方式告知。由人力資源主管部門將刊登通知的報(bào)紙保留存檔。
（四）、離職交接規(guī)范：
1、按本制度第七條第二款第（四）項(xiàng)：離職交接規(guī)范及要求辦理離職交接。
2、如離職員工拒絕辦理離職手續(xù)，或擅自離職行為造成無法辦理離職手續(xù)，由所在公司人力資源主管部門牽頭，離職員工所在部門、財(cái)務(wù)部（管理人員需視情況決定是否需集團(tuán)審計(jì)部參與）對其工作事項(xiàng)、物品、借支項(xiàng)、需賠償項(xiàng)等進(jìn)行核查，同時對其非正常離職給公司造成的損失進(jìn)行評估，做出書面報(bào)告報(bào)所在公司或集團(tuán)公司。
第九條 離職薪資結(jié)算和欠公款、經(jīng)濟(jì)責(zé)任清算規(guī)范及要求：
1、離職員工薪資結(jié)算按集團(tuán)公司《薪酬管理制度》執(zhí)行。
2、由人力資源部經(jīng)辦人會同離職員工及所在部門、財(cái)務(wù)部對離職員工在離職前所涉及的處罰項(xiàng)、借支項(xiàng)、應(yīng)交社保款項(xiàng)或給公司造成經(jīng)濟(jì)損失賠償項(xiàng)、違反服期及競業(yè)限制協(xié)議所應(yīng)承擔(dān)的違約金進(jìn)行清算，依實(shí)際金額在薪資中扣除后確定最終支付金額。由經(jīng)辦人、離職員工及人力資源部負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。
第十條、員工離職社保關(guān)系轉(zhuǎn)移規(guī)范及要求：
1、員工離職后，人力資源主管部門應(yīng)及時辦理離職員工社保停保事宜，按規(guī)定轉(zhuǎn)移社保關(guān)系。
2、如因未及時辦理停保事宜導(dǎo)致社保費(fèi)用產(chǎn)生，由經(jīng)辦人承擔(dān)。
第十一條 公司對離職員工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
一、經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商一致解除勞動合同，由公司提出的，按《勞動合同法》和公司相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定辦理。
二、員工擅自離職、因員工過失被辭退等提前中止勞動關(guān)系的行為，公司不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
三、離職員工未按要求辦理離職手續(xù)，公司不給予任何補(bǔ)償。
第十二條 辭職員工對公司的賠償
一、由公司出資培訓(xùn)的員工，勞動合同期未滿，因個人原因提出提前解除勞動合同關(guān)系時，按培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定進(jìn)行賠償。
二、競業(yè)限制：
三、依法離職員工其薪資不足以沖抵其應(yīng)支付款項(xiàng)，差額部分向公司進(jìn)行賠償。
四、員工擅自離職給公司造成損失的，按實(shí)際損失向公司進(jìn)行賠償。
五、按《勞動合同書》及附件所約定的賠償規(guī)定進(jìn)行賠償。
六、離職員工拒絕賠償，公司將依法向其提起訴訟，以維護(hù)公司的合法權(quán)益。
第十三條 離司和離職證明規(guī)范：
離職員工按本制度規(guī)定辦理完手續(xù)后，方可離司，公司可以應(yīng)離職員工要求，開具其離職證明（附件五）。
第十四條 檔案管理：
1、員工離司后，離職員工所在公司人力資源主管部門應(yīng)將離職員工人事檔案與在職人員人事檔案分離。
2、離職員工人事檔案及已經(jīng)解除或者終止的勞動合同的文本保存時間自離職生效之日起，不得少于二年。
第十五條 離職分析：
離職管理主管部門每月應(yīng)做一次離職員工分析報(bào)告，主要從離職員工結(jié)構(gòu)、離職原因等方面進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施，使員工流失率控制在合理的范圍。
員工管理管理制度10
為了加強(qiáng)公司宿舍衛(wèi)生管理，給員工創(chuàng)造一個良好的休息生活環(huán)境，提高宿舍衛(wèi)生整體水平，公司特制定宿舍衛(wèi)生獎懲制度如下：
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1、室內(nèi)有無異味，按嚴(yán)重情況罰款5-10元。
2、被子疊放整齊，且按要求擺放，床鋪亂者罰款5-10元。
3、床單、被子及枕巾干凈無油污，臟者罰款5元。
4、床下鞋子、臉盆等擺放整齊，地面干凈，無死角，不合要求者罰款5-10元。
5、地面清理干凈，物見本色，無衛(wèi)生死角，不合要求宿舍罰款相關(guān)人員10元。
6、紙簍內(nèi)垃圾不超過紙簍的2/3，否則罰款5元。
7、玻璃、窗臺、窗簾保持干凈，否則罰款5元。
8、櫥柜表面無塵積，且物品擺放整齊，否則罰款5元。
9、最后離開宿舍的員工確保所有電源的關(guān)閉，否則罰款10元。
10、禁止隨意移動、拆卸、調(diào)換、多占床鋪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視情節(jié)對責(zé)任人處以10-20元罰款。
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1、每次衛(wèi)生檢查將評出“衛(wèi)生標(biāo)兵”一名，連續(xù)三次獲得衛(wèi)生標(biāo)兵將給予公司通報(bào)表揚(yáng)及一定物質(zhì)獎勵。
2、連續(xù)六個月檢查結(jié)果均為優(yōu)秀者，公司將給予該宿舍100元獎金或物質(zhì)獎勵。
3、管理部根據(jù)員工宿舍表現(xiàn)情況，每年評出優(yōu)秀室長及優(yōu)秀室員，并給予一定獎勵。
4、對于揭發(fā)同住成員違法亂紀(jì)行為的.，一經(jīng)證實(shí)，將根據(jù)情況給予一定獎勵。
說明：
1、懲罰款項(xiàng)每次都做認(rèn)真登記并本人簽字。
2、獎勵物品的資金來源為懲罰資金。
3、檢查衛(wèi)生時檢查小組配合工作。
4、物質(zhì)獎勵為衛(wèi)生紙、牙刷、牙膏、肥皂、洗衣粉、毛巾、床單、枕巾、獎金等生活用品。
員工管理管理制度11
1.員工一律憑工作卡按順序刷卡就餐,工作卡只限本人使用不得轉(zhuǎn)借。
2.酒店為員工提供正副各一餐,加班人員憑加班餐卷就餐。
3.員工就餐必須按規(guī)定時間著工裝、佩帶工牌。
4.餐廳內(nèi)請勿吸煙、喧嘩、打鬧、亂仍亂放,共同維護(hù)良好的就餐環(huán)境。
5.餐后請將殘羹倒入殘食桶,餐具請放在指定地點(diǎn)。
6.注意節(jié)約、嚴(yán)禁浪費(fèi),發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象者罰款處理。
7.嚴(yán)禁將餐廳內(nèi)的.食品、水果、飲料以及餐具等等帶出餐廳。
8.愛護(hù)餐廳的設(shè)施、設(shè)備和餐具,如有損壞照價賠償。
9.如果您對飯菜質(zhì)量或服務(wù)不滿意,請您反映給餐廳負(fù)責(zé)人,切勿與服務(wù)人員發(fā)生爭執(zhí)。
10.非本酒店員工請用蘭色餐具用餐。
員工管理管理制度12
第一條 為規(guī)范員工招聘工作程序，制定本辦法。
第二條 招聘原則
招聘必須嚴(yán)格堅(jiān)持“按需招聘、擇優(yōu)錄用”的原則。
第三條 招聘計(jì)劃編制
人力資源部定期根據(jù)公司人力資源的狀況及各部門的用人需求編制《年度/季度招聘計(jì)劃審批表》（見附表2），報(bào)分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。其他各部門不得自行接收安排應(yīng)屆畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或試用。
第四條 招聘申請
各部門需新增員工時，應(yīng)填寫《人員需求申請表》（包括：崗位 、人數(shù)及任職要求等內(nèi)容）（附表3），經(jīng)分管副總經(jīng)理簽署意見后，報(bào)人力資源部確定形成招聘或調(diào)配意見，報(bào)公司總經(jīng)理審批。
第五條 招聘方式
一、公司內(nèi)部調(diào)配；
二、面向各類大專院校招聘；
三、面向社會招聘。
第六條 挑選應(yīng)聘者
一、公司每次招聘均要成立招聘小組，招聘小組由用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)、用人部門負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對應(yīng)聘人員的篩選和面試；招聘要害崗位人員、中高層管理人員，由總經(jīng)理親自參與篩選和面試。
二、招聘小組對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選，挑選初步合格者，發(fā)出面試通知。
第七條 面試
一、招聘小組根據(jù)招聘的崗位要求確定面試考題和實(shí)際操作的考核內(nèi)容（詳見《公司員工招聘考試考核暫行辦法》）。
二、招聘小組對面試人員進(jìn)行面談、筆試和實(shí)際操作的`考察，填寫《面試評分表》（附表4），標(biāo)明對面試人員的評語及結(jié)論。
第八條 確定擬錄用人選
一、招聘小組對所有面試人員作出評價，提出錄用或不錄用意見，報(bào)總經(jīng)理審批。
二、人力資源部對確定擬錄用人員，應(yīng)及時發(fā)出《錄用通知書》（附表5）；同時對于面試落選人員，人力資源部做好解釋善后工作。
三、人力資源部安排擬錄人員填寫《員工入職登記表》（附表6），并通知公司醫(yī)務(wù)人員安排擬錄用人員到公司指定醫(yī)院進(jìn)行健康檢查，擬錄用人員患有慢性疾病或傳染性疾病的，取消錄用資格。
四、擬錄用人員經(jīng)體檢合格后，人力資源部填寫《新增人員審批表》（附表7）及《新增人員工資審批表》（附表8），經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部存檔。
第九條 入職崗前培訓(xùn)
一、擬錄用人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其在指定的時間內(nèi)，攜《錄用通知書》和下列有關(guān)資料到人力資源部辦理入職手續(xù)：
1、本人身份證、最高學(xué)歷證明、職稱證明、技術(shù)等級證明等有效證件原件及復(fù)印件；
2、戶口、黨團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)移證明原件；
3、個人身份證原件及復(fù)印件；
4、流動人口婚育證明原件及復(fù)印件；
5、個人免冠照片（黑白1寸1張，藍(lán)底彩色1寸1張）；
6、本市戶口人員還須提供《求職登記卡》或《失業(yè)證》；
二、員工必須保證向公司提供的資料真實(shí)無誤，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛報(bào)或偽造，公司有權(quán)立即將其辭退。
三、由人力資源部會同用人單位對新員工進(jìn)行為其1周的入職崗前培訓(xùn)，具體操作按照《公司員工招聘考試考核暫行辦法》制度執(zhí)行。
第十條 報(bào)到
一、崗前培訓(xùn)考試合格后，人力資源部按公司新員工管理工作流程辦理下列相關(guān)的報(bào)到手續(xù)：
1、簽訂《保密協(xié)議書》（附表9）和《保密保證書》（附表10）；
2、發(fā)放工卡；
3、通知辦公室安排新員工的食、宿問題。
4、為新員工建立個人檔案。
5、簽訂試用合同。普通員工試用期為1個月，對于技術(shù)、管理類等比較特殊的崗位，試用期可適當(dāng)延長，但最長不超過3個月。
6、人力資源部填寫《招聘人員工作安排通知書》（附表11），安排新員工到用人部門報(bào)到。
第十一條 本制度由人力資源部解釋、補(bǔ)充。
員工管理管理制度13
根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的《員工休假和請銷假(暫行)規(guī)定》，結(jié)合我廠實(shí)際情況，現(xiàn)將我廠員工休假和請銷假內(nèi)部管理制度規(guī)定如下:
一、關(guān)于輪休及假別規(guī)定
1、輪休及法定節(jié)假日
1.1、每月可輪休的天數(shù)為四天。
1.2、原則上廠部提倡各車間安排員工正常輪休，但各車間如工作量大人員緊張，可自行確定員工每月輪休天數(shù)，不能輪休的由各車間按20元/天給予支付加班費(fèi)。
1.3、法定節(jié)假日(以公司通知的天數(shù)為準(zhǔn))可安排員工休息，由各車間根據(jù)實(shí)際情況自行調(diào)整，但因工作需要不能休息，由各車間按20元/天給予支付加班費(fèi)。
1.4、為了保證正常的生產(chǎn)秩序，員工輪休不得保留至下月補(bǔ)休或累計(jì)，如特殊情況(如探親假)需要更改或累計(jì)，需提前提出申請，經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。
2、婚假、產(chǎn)假、探親假和喪假
2.1、婚假:凡符合法定結(jié)婚年齡并領(lǐng)取了結(jié)婚證的員工，可享受有薪婚假七天。
2.2、產(chǎn)假:凡因生育休產(chǎn)假的女員工，可享受無薪產(chǎn)假九十天。
2.3、探親假:凡員工的父母或配偶居住在山西省以外的員工，一年可請?zhí)接H假一次，一次不超過十五天，休假的時間以輪休累計(jì)處理。
2.4、喪假:凡員工的父母、子女、配偶去世的，可享受三天的有薪喪假，路途時間按事假處理。
3、病、事假
3.1、病假:
3.1.1、員工因工負(fù)傷，按照集團(tuán)《工傷管理辦法》執(zhí)行。
3.1.2、員工非因工負(fù)傷，生病休息期間按無薪假處理。
3.2、事假:
原則上不允許員工無故請事假，如遇特殊情況確需請事假者，每月不能超過兩次，每次不能超過一天，事假期間按無薪假處理。
二、關(guān)于準(zhǔn)假權(quán)限的.規(guī)定
為了進(jìn)一步延伸廠長責(zé)任制，推行車間主任負(fù)責(zé)制，將準(zhǔn)假權(quán)限下放到車間，具體準(zhǔn)假權(quán)限如下:
假別
期限
審批人
普通員工
班組工段
副主任級
車間主任級以上管理干部
婚假
7天
車間主任
車間主任
廠長
廠長
產(chǎn)假
90天
廠長
廠長
廠長
廠長
探親假
15天
車間主任
車間主任
廠長
廠長
喪假
3天
車間主任
車間主任
車間主任
廠長
病假
25天及以內(nèi)(當(dāng)月出勤5天及以上)
車間主任
車間主任
廠長
廠長
25天以上
廠長
廠長
廠長
廠長
事假
每月不能超過兩次，每次不能超過一天
車間主任
車間主任
車間主任
廠長
三、關(guān)于請假、銷假程序的規(guī)定
1、婚假:
請婚假的員工，須提前七天持本人的結(jié)婚證原件和復(fù)印件、書面的婚假申請、請假條(婚假申請、請假條經(jīng)權(quán)限審批人批準(zhǔn))交廠辦公室登記后，方可休假。休假期滿，到廠辦公室銷假開取報(bào)到證(見附件2)后方可到崗上班。
2、產(chǎn)假:
請產(chǎn)假的員工，須提前十五天持準(zhǔn)生證原件和復(fù)印件、書面的產(chǎn)假申請、請假條(產(chǎn)假申請、請假條經(jīng)權(quán)限審批人批準(zhǔn))交廠辦公室登記后，方可休假。休假期滿，根據(jù)崗位空缺情況，由廠長決定銷假的時間，并到人力資源部開取報(bào)到證交廠部辦公室，并開取內(nèi)部報(bào)到證后方可到崗上班。
3、探親假:
請?zhí)接H假的員工，須提前七天寫出書面休假的申請、請假條經(jīng)權(quán)限審批人批準(zhǔn)后交廠辦公室登記后，方可休假。休假期滿，到廠辦公室銷假開取報(bào)到證后方可到崗上班。
4、喪假:
請喪假的員工，也必須履行請假手續(xù)。本地員工必須以書面的形式履行請假手續(xù)，經(jīng)權(quán)限審批人批準(zhǔn)后，方可休息;異地員工無法當(dāng)面向權(quán)限審批人請假的，要在第一時間打電話請假，否則按曠工處理。銷假時須提供其親人的死亡證明書復(fù)印件或村委的證明，否則按事假處理。
5、病假:
員工因生病需要請假的，病情輕者(需請假5天及以下的)均由本人持醫(yī)院開具的醫(yī)療診斷證明向權(quán)限審批人辦理請假手續(xù)后方可休息;重病者或者突發(fā)性急病者(需請假5天以上的)應(yīng)由家人及時向所在車間辦理請假手續(xù)，同時提供醫(yī)院開具的醫(yī)療診斷證明。病情痊愈，由廠部根據(jù)員工休息時間的長短，身體恢復(fù)狀況，崗位空缺情況，確定崗位后到廠辦公室銷假開取報(bào)到證。
6、事假:
員工請事假必須提前一個工作日由本人辦理書面請假手續(xù)，若遇突發(fā)事件確實(shí)無法提前一天履行請假手續(xù)的，須在上班前由本人打電話向權(quán)限審批人說明情況并請假。超過上班時間打電話請假的或請假未批準(zhǔn)不到崗的，均以曠工處理。
7、其他:
廠部外派人員(如收礦粉、收煤人員)因辦理請假審批手續(xù)不便，可以相互口頭請假。
四、要求及考核
1、各級員工無論請何種假別，各車間應(yīng)嚴(yán)格審核其請假手續(xù)，手續(xù)齊全經(jīng)權(quán)限審批人批準(zhǔn)后，交廠辦公室登記，除產(chǎn)假、病假25天以上者假條廠辦公室保存外，其余假條由車間保存。
2、各車間(科室)主任無論請何種假別必須經(jīng)廠長批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后均需到廠辦公室登記備案。
3、若權(quán)限審批人出差或其它原因無法審批的，可由其審批人的上級或?qū)徟酥付ㄈ诉M(jìn)行審批。
4、各車間如發(fā)現(xiàn)請假后補(bǔ)假條(特殊情況例外)，每發(fā)現(xiàn)一次，除按曠工處理外，處罰請假當(dāng)事人30元，車間主任15元;請假人員如不按規(guī)定假別和天數(shù)請假的，超過天數(shù)按曠工處理，并處罰車間主任30元;請假人員要按規(guī)定將手續(xù)(如申請、醫(yī)院診斷證明、結(jié)婚證復(fù)印件等)準(zhǔn)備齊全，手續(xù)不全休息的，處罰請假當(dāng)事人30元，車間主任15元;未開取報(bào)到證者上班者處罰請假當(dāng)事人30元，車間主任15元;如月底辦公室核實(shí)考勤發(fā)現(xiàn)有請假未登記的處罰請假當(dāng)事人30元，車間主任15元。
5、辦公室將不定時對各車間(科室)休假、請銷假制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
6、本制度從下發(fā)之日起開始執(zhí)行。
員工管理管理制度14
一、目的
為了加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，增強(qiáng)組織觀念，提高工作效率，使公司運(yùn)作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，特制定此規(guī)定。
二、適用范圍
適用于公司全體員工
三、實(shí)施內(nèi)容
1、工作時間（各銷售現(xiàn)場根據(jù)實(shí)際情況可自行安排，并報(bào)行政部、銷管部備案）
2、考勤管理
公司本部員工上、下班需在入門處打卡。銷售體員工到客服處報(bào)到、報(bào)退。凡無上、下班記錄者，按曠工一天處理。只有一項(xiàng)記錄者，又無特別說明的，按曠工半天處理。
工作時間實(shí)行不定期查崗制度，員工在工作時間內(nèi)因公外出，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后到部門秘書處登記，銷售體人員到客服處登記，《外出登記表》月末匯總到行政部。因私外出應(yīng)填寫《請假單》，員工層由部門經(jīng)理簽署意見，管理人員由上一級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，獲得批準(zhǔn)后交行政部，方可離開工作崗位。若查崗時，發(fā)現(xiàn)員工外出無任何記錄，視為曠工。
每月3日前（遇公休日提前），各項(xiàng)目客服將銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后的月考勤原始記錄、匯總記錄及相關(guān)請假單一并交到行政部，由行政部做出最終統(tǒng)計(jì)。
員工必須嚴(yán)格遵守工作時間和作息制度，各部門人員必須每日上午到公司報(bào)到后，方可進(jìn)行各自工作。按時上下班，不遲到早退，不擅離職守，任何部門無權(quán)私自調(diào)整作息時間。
打卡記錄應(yīng)與《外出登記表》及《請假單》相對應(yīng)。
公司員工每月考勤記錄應(yīng)完整齊備，其內(nèi)容包括：打卡記錄、外出登記記錄、請假記錄�？记谟涗洸煌陚湔甙聪嚓P(guān)制度處罰。
3、請假制度
在正常工作時間內(nèi)須請假的員工，應(yīng)事先向部門經(jīng)理說明理由和所需時間，至少提前一天在行政部辦理請假手續(xù)：填寫《請假審批表》。請假時間三天之內(nèi)，員工層由部門經(jīng)理和行政部批準(zhǔn)，管理層由上一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。請假時間在三天及以上的，先報(bào)部門經(jīng)理和行政部批準(zhǔn)，再報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。獲得批準(zhǔn)后，員工需安排好相關(guān)工作，方可離開工作崗位。同時將《請假單》交行政部統(tǒng)一管理，假期已滿員工必須及時到行政部做消假處理。
遇有緊急事件或不可預(yù)知的事件發(fā)生來不及事先請假的，應(yīng)在休假當(dāng)天上班后半小時之內(nèi)及時以電話形式向直接領(lǐng)導(dǎo)或行政部報(bào)告請假，事后持有關(guān)證明補(bǔ)辦請假手續(xù)。
請假期滿，如遇特殊情況仍不能上班的，必須及時向直接領(lǐng)導(dǎo)和行政部報(bào)告。上班后，持有關(guān)證明辦理補(bǔ)假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)和無正當(dāng)理由及有關(guān)證明延長假期的`，一律按曠工處理，并給予相應(yīng)的處分或解除勞動合同。
除上述情況外，凡事先未請假或未向領(lǐng)導(dǎo)說明，就擅離崗位或未到崗位的，一律按曠工處理。
請假種類可分為事假、病假、公假、調(diào)休等。
請假時間計(jì)算辦法：如跨休息日和法定節(jié)假日，休息日和法定節(jié)假日不算作請假時間，但公假中的產(chǎn)假、探親假除外。
具體規(guī)定如下：
事假：
三天以內(nèi)（含）由上級負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。連續(xù)請假超過三天，需由負(fù)責(zé)人報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。
病假：
病假在履行正常請假手續(xù)后，凡病休時間在一天以上的，需附上醫(yī)院休假證明。
公假：
三天以內(nèi)（含）由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。三天以上由負(fù)責(zé)人報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)。
公假包括：婚假、喪假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、年假。
調(diào)休：
因工作需要加班的員工，憑加班單可由部門負(fù)責(zé)人適當(dāng)安排調(diào)休，凡需調(diào)休，要事先向本部門經(jīng)理及行政部報(bào)告，主管以上人員直接向主管副總經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可倒休，否則按曠工處理。
4、扣款條例
請假扣款辦法：
1）事假：
扣除當(dāng)日全部薪金。
2）病假（執(zhí)醫(yī)院合法休假證明）：
病假工資的扣除累計(jì)計(jì)算，第一至三天，每天扣除全部工資日值的30%。第四至六天，每天扣除全部工資日值的50%。第七至十天，每天扣除全部工資日值的70%。
患病職工連續(xù)休假在十一天（含）以上者按本公司連續(xù)工齡的長短發(fā)放病假工資，不再享受崗位津貼及獎金。本單位連續(xù)工齡不滿兩年者發(fā)給基本工資的50%，至多可享受兩個月。滿兩年不滿四年者發(fā)給基本工資的60%，至多可享受三個月。滿四年不滿六年者發(fā)給基本工資的70%，至多可享受四個月。滿六年不滿八年者發(fā)給基本工資的80%，至多可享受五個月。八年以上者發(fā)給基本工資的100%，至多可享受六個月。
病假工資是對員工患病在治療期間內(nèi)所發(fā)的工資。如有弄虛作假者，除了由公司追回所發(fā)病假工資外，還將被解除勞動關(guān)系。
因工受傷職工在治療期內(nèi)的醫(yī)療和工資待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3）遲到或早退：
時間扣款金額
5分鐘內(nèi)10元
6—10分鐘20元
11—30分鐘30元
30—60分鐘50元
60分鐘以上曠工
遲到或早退的扣款時間按次計(jì)算，不累計(jì)計(jì)算。
4）曠工：
曠工半天扣除二日薪金，不足半天按半天計(jì)算。一天扣除三日薪金，連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工五天者，視同員工單方面解除勞動合同，公司不負(fù)責(zé)一切善后工作。
5）產(chǎn)假
符合公司產(chǎn)假標(biāo)準(zhǔn)的員工，產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資。
6）婚假
符合公司婚假標(biāo)準(zhǔn)的員工，婚假期間發(fā)放全額工資。
7）喪假
符合公司喪假標(biāo)準(zhǔn)的員工，喪假期間發(fā)放全額工資。
8）年假
符合公司年假標(biāo)準(zhǔn)的員工，年假期間發(fā)放全額工資。
9）作假證明：
如發(fā)現(xiàn)考勤作假行為或交假醫(yī)院證明行為，視情節(jié)輕重給予罰款直至解除勞動合同。
5、考勤制度適用范圍
本制度適合公司全體員工。
員工管理管理制度15
第一章總則
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司全體人員組織紀(jì)律管理，維護(hù)正常工作秩序，提高勞動效率，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定以下員工考勤管理制度，請大家遵照執(zhí)行。
第二章考勤登記
第一條公司員工上下班必須進(jìn)行考勤登記，公司領(lǐng)導(dǎo)的考勤由辦公室負(fù)責(zé)登記，其他員工每天上午上班、下午下班的考勤通過簽到、簽退本（考勤機(jī)）進(jìn)行登記。
第二條非輪班制員工的正常工作時間是上午8：00-12：00、下午14：30-18：30，輪班制員工的工作時間根據(jù)具體排班確定。
第三條如因特殊原因（如出差、出外勤等）無法登記考勤，必須經(jīng)部門批準(zhǔn)，以部門批準(zhǔn)的《出差申請單》作為考勤依據(jù)。
第四條各部門設(shè)專人（兼）負(fù)責(zé)考勤工作，按月匯總考勤情況，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字審核后上報(bào)人力資源部。
第五條當(dāng)月考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)束后，不予辦理補(bǔ)登考勤手續(xù)，未有考勤記錄的一律視為缺勤處理。
第六條考勤統(tǒng)計(jì)以自然月為周期，是核發(fā)薪酬及各類補(bǔ)貼的依據(jù)。
第三章遲到、早退、曠工及處理
第七條員工超過指定上班時間5分鐘以上15分鐘以內(nèi)到崗的視為遲到，當(dāng)月遲到累計(jì)超過兩次的超過部分每次罰款30元。
第八條員工未達(dá)指定下班時間離崗在15分鐘以內(nèi)的視為早退，早退每次罰款30元。
第九條當(dāng)月遲到、早退合并累計(jì)超過3次的給予通報(bào)批評并罰款100元，3次以上扣除當(dāng)月全部績效工資。
第十條下列情況視為曠工：
一、超過30分鐘以上到崗或離崗；
二、未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位。
第十一條員工曠工給予通報(bào)批評，扣除當(dāng)月全部績效工資，并按曠工天數(shù)扣除崗位工資，連續(xù)曠工3天以上（含3天）予以開除處理。
第四章加班及補(bǔ)休規(guī)定
第十二條員工加班前必須填寫《加班審批表》并經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部登記、存檔，作為日后申請補(bǔ)休或核算加班費(fèi)的依據(jù)。
第十三條在正常工作時間無法完成正常工作量造成的延長工作時間以及在非工作時間內(nèi)參加的培訓(xùn)，不作加班處理。
第十四條每月加班累計(jì)原則上不超過36小時。
第十五條員工加班后各部門經(jīng)理應(yīng)先根據(jù)實(shí)際情況安排補(bǔ)休，如確因特殊原因不能安排補(bǔ)休，按以下標(biāo)準(zhǔn)支付加班費(fèi)：
一、正常工作日加班，以崗位工資為基數(shù)按100%核算加班費(fèi)；
二、公休日加班，以崗位工資為基數(shù)按100%核算加班費(fèi)；
三、法定節(jié)假日加班，以崗位工資為基數(shù)按200%核算加班費(fèi)。
四、員工申請補(bǔ)休必須填寫《補(bǔ)休審批表》，由人力資源部審核加班待休時間并按審批程序報(bào)批后報(bào)人力資源部登記、存檔。
五、普通員工申請補(bǔ)休在3天以內(nèi)（含3天）由本部門經(jīng)理審批、超過3天由分管副總審批，部門經(jīng)理申請補(bǔ)休由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，副總經(jīng)理申請補(bǔ)休由總經(jīng)理審批，總經(jīng)理申請補(bǔ)休由董事長審批。
六、加班時間每季度沖銷一次，上一季度的加班記錄最多留3天到下一季度，其余按規(guī)定核發(fā)加班費(fèi)。
七、加班待休時間原則上不能跨年度使用。
第五章各類假期規(guī)定
第十六條月休假
一、因公司辦公地點(diǎn)及地理位置因素，各級職工每月享受4天帶薪公休假，500公里以外的職工可享受2天路途假。
二、職工因路途遙遠(yuǎn)，可雙月攢假，但不得超過10天。
第十七條公假
下列情況按公假處理：
一、因公負(fù)傷；
二、公派參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
第十八條年休假
一、員工在公司連續(xù)工作滿一年后，可享受帶薪年休假。
二、員工的年休假按以下方法計(jì)算：
在本公司工作年限滿1年未滿5年5天
在本公司工作年限滿5年未滿10年7天
在本公司工作年限滿10年未滿20年10天
在本公司工作年限滿20年14天
三、年休假可分兩次使用，但不作跨年累積。
第十九條病假
一、員工因病或非因公負(fù)傷，可以核給病假，但1天以上（含1天）的病假須有區(qū)以上醫(yī)院證明。
二、連續(xù)請病假3個月以上，病愈申請復(fù)工須有市以上醫(yī)院證明，并須經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)，復(fù)工后給予1個月試用期，試用期間舊病復(fù)發(fā)的，應(yīng)立即停止試工，前后病假合并計(jì)算。
三、病假可用加班沖銷，但必須及時通知人力資源部并補(bǔ)辦有關(guān)審批手續(xù)，如當(dāng)月未能及時通知人力資源部并辦理審批手續(xù)，則仍按病假處理。
第二十條事假
一、員工因處理個人事務(wù)，可以告請事假。
二、事假可用休假沖銷，但必須由本部門通知人力資源部并補(bǔ)辦有關(guān)審批手續(xù)，如當(dāng)月未能及時通知人力資源部并辦理審批手續(xù)，則仍按事假處理。
三、事假一年內(nèi)累計(jì)不得超過30天，連續(xù)請事假不得超過15天（含公休日）。第二十一條婚假
一、轉(zhuǎn)正后登記結(jié)婚的員工可以申請休婚假。
二、婚假假期為3天，晚婚（男滿25周歲，女滿23周歲）增加10天（再婚除外）。
三、請婚假在登記結(jié)婚之日起半年內(nèi)有效，須提供結(jié)婚證明。
四、婚假包含公休日及法定節(jié)假日在內(nèi)，只能一次連續(xù)使用。
第二十二條喪假
一、已轉(zhuǎn)正員工的直系親屬（父母、配偶父母、配偶、子女）死亡，可申請5天以內(nèi)（含5天）帶薪喪假。
二、喪假包含公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)，只能一次連續(xù)使用。
第二十三條產(chǎn)假
一、女員工在懷孕生育期間可享受產(chǎn)假。
二、正常產(chǎn)假計(jì)算方法（工齡滿兩年以上享受以下規(guī)定，不滿兩年另行議定）
1、正常產(chǎn)假98天（包括產(chǎn)前檢查15天）；
2、晚育（女方滿24周歲生育第一個子女）增加15天；
3、難產(chǎn)屬剖腹等的增加15天；
4、雙胞胎，每多生育一個嬰兒增加15天；
5、產(chǎn)后三個月內(nèi)辦理《獨(dú)生子女優(yōu)待證》增加35天。
三、流產(chǎn)假計(jì)算方法：（必須領(lǐng)取了《同意生育通知書》或《生育證》）懷孕2個月以下（不含2個月）15天
懷孕2個月以上4個月以下（不含4個月）30天
懷孕4個月以上7個月以下（不含7個月）42天
懷孕7個月以上75天
四、申請休產(chǎn)假須提供相關(guān)證明。
五、產(chǎn)假包含公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)，只能一次連續(xù)使用。
第二十四條護(hù)理假
一、女方生育期間核給男方10天護(hù)理假。
二、申請休護(hù)理假須提供相關(guān)證明。
三、護(hù)理假包含公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)，只能一次連續(xù)使用。
第二十五條計(jì)劃生育假
一、女員工生育后施行計(jì)劃生育手術(shù)，憑區(qū)以上醫(yī)院證明按下列情況核給計(jì)劃生育假：
宮內(nèi)放環(huán)3天
輸卵管結(jié)扎21天
第一次人流14天
人流同時放環(huán)17天
二、計(jì)劃生育假包括公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)，只能一次連續(xù)使用。第二十六條探親假
一、在公司連續(xù)工作滿一年的員工，若父母或配偶在省外，不能在公休假日團(tuán)聚的，可按規(guī)定享有探親假，但申請休探親假的員工不再享有當(dāng)年的'年休假，當(dāng)年已休年休假的員工不能再休探親假。
二、未婚員工探親假計(jì)算：
1、探望父母，每年一次，假期20天;
2、探望父母，兩年一次，假期45天。
三、已婚員工探親假計(jì)算：
1、探望父母，四年一次，假期20天；
2、探望配偶，每年一次，假期30天。
四、已婚員工探望配偶的探親假自雙方結(jié)婚之日起一年后方可享受。
五、員工的父母與其配偶同居一地的，只能享受探望配偶的探親假，員工的父母與其配偶不在一地的，不能在同一年既享受探望父母的探親假又享受探望配偶的探親假。
六、探親假包括公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)，只能一次連續(xù)使用。
七、請?zhí)接H假須提供相關(guān)證明。
第六章請假審批程序
第二十七條員工請假必須事先辦理審批手續(xù)，如因特殊情況未能提前申請，必須在當(dāng)天上班后兩小時內(nèi)以可能的方式通知部門負(fù)責(zé)人，說明原因，并于回公司后3個工作日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)。
第二十八條員工請假填寫《請假審批表》，年休假、病假、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、哺乳假、計(jì)劃生育假、探親假須經(jīng)人力資源部審核，申請獲批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部登記、存檔。
第二十九條普通員工請假在3天以內(nèi)（含3天）由三級部門經(jīng)理審批、超過3天由二級部門經(jīng)理審批，
二、三級部門經(jīng)理請假由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，副總經(jīng)理請假由總經(jīng)理審批。
第三十條連續(xù)休年休假在5天以上（含5天）必須提前7天提出申請，休婚假必須提前10天提出申請，休產(chǎn)假必須提前30天提出申請，休探親假必須提前30天提出申請。
第八章假期與薪酬的關(guān)系
第三十一條公假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、護(hù)理假、計(jì)劃生育假按出勤處理。
第三十二條病假一年內(nèi)累計(jì)在六個月以內(nèi)（含六個月）按以下比例發(fā)放工資：當(dāng)月病假累計(jì)在15天以內(nèi)（不含15天），病假期間每天按80%計(jì)發(fā)工資；當(dāng)月病假累計(jì)超過15天，病假期間每天按60%計(jì)發(fā)工資。
第三十三條按本公司工作年限滿一年以上，病假一年內(nèi)累計(jì)超過六個月，超出期間停發(fā)工資，改發(fā)當(dāng)?shù)刈畹蜕鐣Ｕ辖稹?/p>
第三十四條事假按天數(shù)扣除當(dāng)月工資。
第三十五條探親假按天數(shù)扣除當(dāng)月績效工資。
第九章附則
第三十六條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第三十七條國家、地方相關(guān)法律、法規(guī)有變更或新規(guī)定的，按國家、地方規(guī)定執(zhí)行。
第三十八條本制度自公布之日起實(shí)施。
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