商業(yè)規(guī)章制度
在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的商業(yè)規(guī)章制度，歡迎大家分享。
商業(yè)規(guī)章制度1
一、營運部總監(jiān)
1、營運部總監(jiān)的上崗要求
�。�1）專以上文化程度，從事商業(yè)營運工作5年以上，對購物中心有專業(yè)化、市場化的理解，對不同規(guī)模的各種業(yè)內(nèi)的行業(yè)特點、物業(yè)需求、技術(shù)要求、發(fā)展戰(zhàn)略等方面有全方位的認識，同時具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀營運管理的專業(yè)把握和溝通素質(zhì)。
（2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
�。�3）具有較強的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)能力。
�。�4）具有立進行業(yè)務(wù)開展和交涉的能力。
�。�5）能利用各種渠道收集、研究各類商業(yè)信息的能力，并建立和不斷完善營運管理體系。
�。�6）具有立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力，能及時分析市場動態(tài)，在經(jīng)濟活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題。
�。�7）能深刻領(lǐng)會公司的經(jīng)營理念，服務(wù)理念，并能落實到實際工作中。
2、營運部總監(jiān)的崗位職責(zé)
�。�1）負責(zé)業(yè)務(wù)營運部整體工作的把握和部署。
�。�2）負責(zé)制訂各階段營運管理計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展。
�。�3）負責(zé)開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，指導(dǎo)和助本部門員工的工作，不斷強化和提高員工的素質(zhì)。
�。�4）負責(zé)組織考核和考評本部門員工，調(diào)動員工工作積極性，增強本部門員工的凝聚力。負責(zé)制定、分解營運管理指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況。
�。�5）負責(zé)組織市場調(diào)查，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略。
�。�6）負責(zé)指導(dǎo)本部門員工對營運管理協(xié)議的管理、建檔、查詢工作。
�。�7）組織安排相關(guān)營運人員參觀學(xué)習(xí)同行業(yè)優(yōu)秀商業(yè)的營運現(xiàn)場管理。
�。�8）負責(zé)為公司重經(jīng)營決策提供信息、方案和建設(shè)。
�。�9）負責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作。
�。�10）做好營運人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員。
�。�11）負責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
3、營運部總監(jiān)的崗位規(guī)范
（1）根據(jù)公司下達的計劃指標(biāo)，結(jié)合公司實際情況和市場發(fā)展趨勢，制定本部門年度的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。
�。�2）每周召開一次部門員工工作總結(jié)、報告會、檢查督促工作進度掌握員工的思想狀況。會議要準(zhǔn)時召開；會議要有詳細、完整記錄，會后要下發(fā)會議紀(jì)要。
�。�3）對本部門員工進行合理分工，使其各盡其能，責(zé)權(quán)分明，并形成合力。
�。�4）有效指導(dǎo)下屬開展各項工作，保證各項工作順利、高效完成。
�。�5）掌握宏觀和微觀經(jīng)濟走向，正確制定工作目標(biāo)和方向。
�。�6）日常檢查：每天檢查各部營運管理工作進度情況，隨時進行監(jiān)督、指導(dǎo)。分周、月、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
�。�7）恪守職業(yè)道德，保守公司機密。
二、營運部經(jīng)理
營運經(jīng)理的上崗要求專以上文化程度，從事商業(yè)工作3年以上；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。具有較強的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運作程序及特點。具有較強的業(yè)務(wù)管理能力，能撰寫市場調(diào)研的專題報告、組織各種型促銷活動。具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
1、營運經(jīng)理的崗位職責(zé)
（1）根據(jù)公司制定的整體工作計劃，制定本組營運計劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團隊完成每月營運管理工作。
�。�2）負責(zé)本部門所管理的商業(yè)或經(jīng)營業(yè)內(nèi)進行調(diào)查分析。
�。�3）收集信息資料，向上級遞交分析調(diào)查報告。
�。�4）負責(zé)按月編制本部門營運管理計劃、進行品牌結(jié)構(gòu)分析、定期和招商部溝通不斷完善商家組合。
�。�5）寫每周營運工作報告，包括營運管理日常工作、營運目標(biāo)、營運顧問、個人評估、營運人員評估營運管理中有待解決問題、營運經(jīng)營銷售目標(biāo)達成因素等。
�。�6）保持與營運總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達工作。
�。�7）負責(zé)本部門所劃分商戶的門頭、裝修形象的管理工作協(xié)助營運人員對商戶的營運管理，及時跟蹤營運人員的商戶管理工作。
�。�8）處理屬下組員在營運過程中的突發(fā)事件及客戶投訴。
�。�9）負責(zé)安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容。
�。�10）收集并整理屬下組員的營運數(shù)據(jù)上交營運總監(jiān)。
�。�11）負責(zé)向總監(jiān)匯報即時的現(xiàn)場營運情況。
�。�12）負責(zé)編排營運組員當(dāng)值時間表，如有變動，及時向公司匯報及更改。
�。�13）負責(zé)完成營運總監(jiān)安排的其它工作。
2、營運部經(jīng)理的崗職規(guī)范
（1）及時巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量，并進行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效。
（2）常關(guān)心和助下屬，以提高所屬人員工作的積極性和主動性。
�。�3）積極配合實施部門各項活動，認真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案。
�。�4）經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì)。
�。�5）日常檢查：每天檢查所屬員工工作情況，隨時進行監(jiān)督、指導(dǎo)。分周、月、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。恪守職業(yè)道德，保守公司機密。
三、營運部副經(jīng)理
1、營運副經(jīng)理的上崗要求
（1）專以上文化程度，從事相關(guān)商業(yè)運營工作1年以上。
�。�2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，敢于承擔(dān)工作壓力和責(zé)任，工作效率高。
�。�3）有較強的市場意識和服務(wù)意識，具有較強的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。
�。�4）工作耐心細致，善于學(xué)習(xí)和自我提高。
�。�5）具有較強的業(yè)務(wù)管理能力，具有團隊管理經(jīng)驗。
�。�6）能撰寫市場調(diào)研的專題報告、組織各種型促銷活動。
�。�7）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
2、營運副經(jīng)理的崗位職責(zé)
（1）協(xié)助營運部經(jīng)理進行日常管理、營運管理及協(xié)調(diào)管理工作；帶領(lǐng)本部門營運管理員完成公司下達的招商任務(wù)。
（2）協(xié)助部門經(jīng)理做好與其他部門的溝通工作,協(xié)調(diào)相關(guān)工作實施及做好工作配合。
�。�3）及時掌握本組營運人員的商戶情況、營運情況以及準(zhǔn)確的市場信息。
（4）制定本部門營運計劃和部門總體任務(wù)的分解方案，并上報完成情況及未完成原因。
�。�5）組織本部門營運人員進行專業(yè)培訓(xùn),提高營運人員專業(yè)水平。
（6）及時處理營運人員遇到的疑難問題。
（7）配合營運經(jīng)理做好本部門營運人員的日常工作分配。
�。�8）協(xié)助營運人員處理客戶異議及促成營運目標(biāo)達成。
（9）協(xié)助營運經(jīng)理組織對營運人員的`培訓(xùn)工作。
�。�10）協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計變更要求，及時饋客戶意見。
�。�11）協(xié)助本部門經(jīng)理召開營運人員日常工作例會。
�。�12）與營運經(jīng)理一起安排本部門招商人員值班。
�。�13）記錄本部門營運人員考勤及安排組員調(diào)休。
（14）及時匯報營運進展情況和營運過程中疑難問題。
�。�15）督促本部門營運人員收集客戶資料，約見有效客戶和部門經(jīng)理洽談，按照公司制度要求對部門人員進行考核。
�。�16）及時將有關(guān)資料提交部門匯總。
�。�17）嚴格執(zhí)行公司各項管理制度。
（18）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
3、營運部副經(jīng)理的崗職規(guī)范
（1）及時巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量，并進行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效。
�。�2）常關(guān)心和助下屬，以提高所屬人員工作的積極性和主動性。
（3）積極配合實施部門各項活動，認真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案。
�。�4）經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì)。
�。�5）日常檢查：每天檢查所屬員工工作情況，隨時進行監(jiān)督、指導(dǎo)。分周、月、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
�。�6）恪守職業(yè)道德，保守公司機密。
�。�7）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
四、營運管理員
1、營運管理員的上崗要求
�。�1）專以上文化程度，從事商業(yè)工作1年以上。
（2）具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、較強的服務(wù)意識。
（3）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
�。�4）較強的表達、溝通和協(xié)調(diào)能力。
�。�5）良好的禮儀風(fēng)范。
2、營運管理員的崗位職責(zé)
（1）嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé)。
（2）按公司營運流程及工作制度要求進行日常營運工作。
（3）積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測，為上級及時提供有效的商業(yè)信息。
�。�4）掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地服務(wù)商戶，拓寬營運管理渠道，不斷收集目標(biāo)商戶信息，建立詳實的商戶檔案。
�。�5）向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項目存在問題及建議解決方法。
（6）負責(zé)接待每天的到商戶；負責(zé)接聽每天商戶咨詢的來電。
�。�7）負責(zé)登記每天的商戶資料。
�。�8）負責(zé)已辦理租賃合同的商戶進場營運事宜；負責(zé)向主管匯報每天商戶的情況。
�。�9）負責(zé)跟進進場裝修、門頭裝修出新等營運工作。
（10）定期進行商鋪現(xiàn)場巡視工作，對不符合公司業(yè)內(nèi)方針和營運標(biāo)準(zhǔn)的及時指出協(xié)助商戶整改，按時提供商戶拜情況報告。
（11）按時完成上級交辦的其他工作。
3、營運管理員的崗職規(guī)范
（1）根據(jù)部門下達的各項營運工作計劃，指定個人的營運計劃即：按時做好商戶巡視報告按時做好商戶相關(guān)表格并建檔。
（2）嚴格按照部門分解的經(jīng)營指標(biāo)，進行營運管理考核。
�。�3）認真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)，各項經(jīng)濟活動要遵紀(jì)守法。
（4）貫徹“忠誠服務(wù)”的經(jīng)營理念，并將其落實到實際工作中。
商業(yè)規(guī)章制度2
第一章總則
第一條為增強公司員工主人翁責(zé)任感，提高遵紀(jì)守法的自覺性，維護公司和員工的利益，避免發(fā)生事故，保證各項工作的順利完成，特制訂本制度。
第二條本制度作為公司基本準(zhǔn)則，全體員工必須嚴格遵守。
第三條本制度面前人人平等。
第二章紀(jì)律
第四條全體員工須嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守勞動紀(jì)律，愛護公物，團結(jié)協(xié)作，完成各項任務(wù)。
第五條凡各單位（職能部門、分公司）制訂的各項規(guī)章制度，經(jīng)分管副總簽字后到企管處審核、備案，報經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下發(fā)。
第六條勞動紀(jì)律
（一）全體員工須嚴格遵守班前班后點名的考勤制度。
�。ǘ┥舷掳囗毎磿r點名，不得早退、遲到。
第七條請假制度
（一）員工有事須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假。
（二）請假須寫請假條，禁止以其它方式請假。重病、意外事故等，須持相關(guān)證明事后補假。
�。ㄈ﹩T工本人結(jié)婚或直系親屬（指有直接血統(tǒng)關(guān)系或婚姻關(guān)系的父母、夫妻、子女）喪事，準(zhǔn)假三天，工資予以編制。
（四）凡符合計劃生育政策的育齡婦女，休產(chǎn)假期為十八個月，任何人不得私自縮短產(chǎn)假假期或以其它理由、形式請長假休產(chǎn)假。
1、休產(chǎn)假時，須持有效診斷證明，到工會領(lǐng)取《產(chǎn)假申請表》，經(jīng)所在單位、人力資源處簽章后，交工會備案。
2、凡已參加養(yǎng)老保險的休假人員，須及時按月度交納個人應(yīng)交保險費，以連續(xù)計算保險交費年限。
3、休產(chǎn)假超過規(guī)定期限的人員，須提出書面申請（產(chǎn)假期限最長不超過二年，即續(xù)假最長時間為半年），經(jīng)工會研究決定后方可續(xù)假，否則按自動離職處理。
4、復(fù)工時，須到工會領(lǐng)取《產(chǎn)假復(fù)工申請表》，經(jīng)工會簽章后，交人力資源處待工。
5、人力資源處組織已被接收的復(fù)工人員進行崗前培訓(xùn)，復(fù)工人員考核合格后方可上崗。
�。ㄎ澹┱埐〖偃煲陨险唔毘轴t(yī)生證明，請病假三個月以上者，復(fù)工須持醫(yī)生健康證明。
�。┡贆�(quán)限（停工權(quán)限同請假，請假簽字須逐級批準(zhǔn)）
1、員工請假三天（含三天）以下者，由各部門主管（車間主任）簽字批準(zhǔn)；
2、員工請假三天以上七天（含七天）以內(nèi)者，部門經(jīng)理（分公司經(jīng)理）簽字批準(zhǔn)；
3、員工請假七天至三個月（含三個月）者，由分管副總簽字批準(zhǔn)；
4、員工請假三個月以上者，由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
�。ㄆ撸┓舱埣贂r間較長，所得工資不足以扣除個人應(yīng)交養(yǎng)老保險費者，須到人力資源處辦理保險費預(yù)交或補交手續(xù)，以連續(xù)計算保險交費年限。
第八條工作紀(jì)律
�。ㄒ唬┥习鄷r間，無部門負責(zé)人（車間主任、副處長級或以上人員）簽字批準(zhǔn)的出門證不得出廠。
�。ǘ┮蚴峦韥�，須提前將車間主任、副處長級或以上人員簽字批準(zhǔn)的證明交門衛(wèi)。
（三）車間主任、副處長級及以上人員出入廠區(qū)，須由本人到門崗簽字。
�。ㄋ模┕ぷ鲿r間須做到“五不準(zhǔn)”。
1、不準(zhǔn)睡崗、脫崗、串崗；
2、不準(zhǔn)吃零食；
3、不準(zhǔn)打鬧、閑聊；
4、不準(zhǔn)干私活；
5、不準(zhǔn)自行組織文體活動。
第九條組織紀(jì)律
�。ㄒ唬┤w員工須無條件服從組織分配，上級對下級負責(zé)，下級對上級負責(zé)。
�。ǘ﹩T工享有“六項權(quán)利”：
1、有了解所從事工作中潛在的危險和可能造成事故的權(quán)利；
2、有對危害生命安全的行為批評、檢舉、控告的.權(quán)利；
3、有獲得保障自身健康、良好的勞動條件和使用勞動保護用品用具的權(quán)利；
4、有遇到生命安全侵害時緊急避險的權(quán)利；
5、有對班前不講安全拒絕上崗的權(quán)利；
6、有違章指揮拒絕作業(yè)的權(quán)利。
第十條生產(chǎn)紀(jì)律
�。ㄒ唬╉氄J真保質(zhì)保量完成上級下達的各項任務(wù)。
（二）須認真如實填寫原始記錄，不準(zhǔn)弄虛作假、隨意涂改。
�。ㄈ╉殗栏駡�(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程。
第三章安全、消防、保衛(wèi)
第十一條安全、消防、保衛(wèi)工作遵照每年的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四章質(zhì)量
第十二條
產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗等遵照質(zhì)量體系運行的有關(guān)文件執(zhí)行。
第五章來客管理
第十三條對來公司聯(lián)系業(yè)務(wù)（工作）者，門衛(wèi)首先與其業(yè)務(wù)部門電話聯(lián)系，經(jīng)同意后填寫〈客登記》，并辦理貴賓證后方可進入辦公區(qū)。
第十四條外來人員進入一般生產(chǎn)區(qū)，須經(jīng)副總同意由相關(guān)人員陪同；外來人員進入特殊生產(chǎn)區(qū)，須經(jīng)授權(quán)副總同意由相關(guān)人員陪同。
第十五條員工上班時間不準(zhǔn)會客，確有特殊情況者，經(jīng)部門負責(zé)人同意后，方可會客。
第六章標(biāo)志牌管理
第十六條員工標(biāo)志牌由企管處統(tǒng)一管理，任何部門或個人不得私自制造、更改。
第十七條如標(biāo)志牌丟失補辦，須交費10元。
第十八條全體員工出入廠區(qū)須佩戴標(biāo)志牌。
第十九條不準(zhǔn)借（借給）他人標(biāo)志牌。
第七章獎勵
第二十條防止和排除事故有功或在搶險、防盜等方面，不顧個人安危，使公司利益免受損失者。
第二十一條努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，在工作中有發(fā)明革新或提出合理化建議，被采納且獲得較好效果者。
第二十二條愛護公共財產(chǎn)，堵塞漏洞，節(jié)約資金等方面有顯著貢獻者。
第二十三條通過各種形式勇于同違本制度和違法犯罪行為做斗爭，膽揭發(fā)壞人壞事者。
第八章處罰
第二十四條“違紀(jì)”分為輕微違紀(jì)、一般違紀(jì)、嚴重違紀(jì)三種。
第二十五條“違紀(jì)”處理方式分別為：口頭警告、書面警告、單位處分、公司處分四種。
�。ㄒ唬┛陬^警告：視情況給予口頭警告，違紀(jì)者如能認清錯誤，當(dāng)場改正，不再進行任何書面處分。
�。ǘ⿻婢妫翰楂@的輕微違紀(jì)者，如認錯態(tài)度不好，又不能誠心改正錯誤則以書面形式下到所屬單位，由單位負責(zé)人進行教育，不做任何罰款處理，單位須將處理意見返回相關(guān)單位備案。
�。ㄈ﹩挝惶幏郑阂话氵`紀(jì)，相關(guān)單位查獲后，全權(quán)由違紀(jì)者所屬單位自行處理，視情況教育、罰款，并將處理意見返回相關(guān)單位備案。
（四）公司處分：嚴重違紀(jì)，公司須罰款處理。
�。ㄎ澹┓惨粋�月內(nèi)第二次違紀(jì)者，給予該違紀(jì)雙倍罰款。
第九章附則
第二十六條本制度由公司總經(jīng)辦負責(zé)修改并解釋。
第二十七條本制度有公司總經(jīng)理簽名蓋章后生效。
第二十八條本制度自年月日開始施行。以前公司公布的制度與本制度相抵觸的，以本制度為準(zhǔn)。
商業(yè)規(guī)章制度3
一、部門本職：負責(zé)商鋪運營管理工作。
二、主要職能：根據(jù)公司制定的經(jīng)營業(yè)內(nèi)及招商進度針對已簽訂租賃合同的業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進行后續(xù)運營管理。
1、擬定營運管理文件及經(jīng)營商戶相關(guān)的營運指導(dǎo)準(zhǔn)則。
2、對項目周邊已有商業(yè)項目的業(yè)內(nèi)品牌調(diào)整情況及新開商業(yè)項目業(yè)內(nèi)品牌分布情況進行調(diào)研和分析。
3、對項目周邊商業(yè)的促銷活動信息的收集，及時對本商業(yè)項目的促銷活動進行調(diào)整。
4、及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運情況。
5、根據(jù)公司業(yè)內(nèi)方針和營運管理標(biāo)準(zhǔn)推進商鋪的門頭及裝修形象的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作。
6、推進已簽訂租賃合同的商鋪在確定時間節(jié)點內(nèi)進場裝修。
7、根據(jù)商業(yè)版塊制定的經(jīng)營業(yè)內(nèi)和商戶形象標(biāo)準(zhǔn)對已簽訂租賃合同的商戶提供裝修標(biāo)準(zhǔn)并對商戶提供的門頭及內(nèi)場裝修圖紙（效果圖等）進行審核。
8、定期與招商部協(xié)商分析商鋪招商情況，并提出合理的商戶調(diào)整建議和底商形象活動建議。
9、負責(zé)商戶的日常管理工作，與商戶保持良好的聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)好公司與商戶的關(guān)系。
10、隨時了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài)，做好已租賃商鋪的經(jīng)營業(yè)主建檔工作。
11、與相關(guān)部門密切合作，做好經(jīng)營商戶進場、裝修、調(diào)整、退場工作。
12、對營運管理過程中可能出現(xiàn)的困難和突發(fā)事件做出相應(yīng)的預(yù)案，并對營運過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法。
13、負責(zé)組織部門內(nèi)員工的培訓(xùn)、考核工作。努力做好人員工作績效的評估及士氣與績效的提高。打造一支學(xué)習(xí)型的有戰(zhàn)斗力營運團隊。
14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作任務(wù)。
商業(yè)規(guī)章制度4
第一章用工制度
由各部門負責(zé)人根據(jù)本部門實際需要，呈報《招聘需求表》，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可進行招聘。應(yīng)聘者須部門主管考核、經(jīng)廠長及人事審核合格后方可錄用。辦公室人員需經(jīng)副總經(jīng)審批。
一、應(yīng)聘人員試用期為三個月，工作表現(xiàn)突出者經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后可考慮提前調(diào)整薪金。試用期間，經(jīng)考核，不合格的不予雇用。試用期間，如因志趣不合或無法勝任工作的可按本廠有關(guān)規(guī)定辭職。試用期未滿5天，且自愿離職的，不發(fā)放工資。
應(yīng)聘人員接到錄用通知后，親自到指定時間、地點辦理相關(guān)手續(xù)，并提交資料：A：填寫好的個人資料表，B：學(xué)歷證件，C：居民身份證復(fù)印件，D：一寸彩照兩張。
二、員工錄用后，須辦理進廠手續(xù)即領(lǐng)取廠牌。廠牌遺失補辦收工本費10元/人；需領(lǐng)飯卡者于當(dāng)月工資中扣取20元押金，退還飯卡時退還押金于當(dāng)月工資中；鑰匙遺失自配。
三、廠里提供中餐、晚餐，員工就餐3、5元/餐，于當(dāng)月工資中扣除。
四、離職時，所領(lǐng)辦公用品應(yīng)及時歸還給公司，不能交還的照價賠償。
第二章工作時間
車間工作時間：
上午：8：00至12：00下午：13：30至17：30加班：18：30開始
辦公室工作時間：
上午：8：30至12：00下午：13：30至17：30
全廠所有員工上、下班每天必須打卡四次，車間員工加班打卡兩次。如不打卡者按遲到或早退處理。
請假：
1、員工無論因何種原因要求請假，均要向本部門管理人員提交書面請假條，車間員工需報廠長簽字批準(zhǔn)后方可離廠。凡電話，口頭，他人代請一律無效，視曠工處理。
2、工廠每月在出貨時間允許的情況下員工可以請假一次（每天只限一名），請假超過一天還須上報廠長同意，請病假者超過一天以上須提供權(quán)威醫(yī)院診斷書。凡未按此要求做的視為曠工處理。工資隨請假期順延領(lǐng)取。
3、未請假或假至未辦理續(xù)假手續(xù)擅自不到工的，視為曠工。曠工一日，扣除三日工資。超出三日的視為自動離職。
4、若要辭職的員工要提前一個月以書面形式向廠長提出辭職要求，口頭無效。獲準(zhǔn)后，辦理離職手續(xù)，工資隨糧期領(lǐng)取。離廠將要把工作移交清楚。
第三章工資制度
生產(chǎn)人員本著多勞多得，按勞分配的原則，按件計酬。每月20號發(fā)上個月工資。特殊情況下，廠方可提前或順延5日發(fā)放員工工資。
�。ㄒ唬┸囄蝗藛T計件工資+加班費。
�。ǘ┯嫾影噘M：加班一小時每人補助一元錢。
�。ㄈ┯嫊r加班費：加班一小時四元+補助一小時一元。
�。ㄋ模┪匆酪�(guī)定申辦離職手續(xù)，一律不予全部結(jié)算工資。
（五）自動離職者，不予結(jié)算工資。
第四章工作制度
一、工作要認真負責(zé)，要愛護公物、勤儉節(jié)約、減少損耗、提高質(zhì)量。對外應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的機密。
二、應(yīng)情況應(yīng)逐級而上，不得越級上。緊急或特別情況除外。
三、未經(jīng)本廠授權(quán)同意，不得在外兼任與本廠業(yè)務(wù)有關(guān)的職位，不得經(jīng)營與本廠相同的項目，不得利用職權(quán)之便謀取不正當(dāng)利益，不能收受回扣及其它不法收入。
四、上班期間嚴禁員工私下會客，筏廠公事來者請員工自行逐客出廠。
五、未經(jīng)廠方批準(zhǔn)，不得私自攜帶公共財物出廠。私有物品攜帶出廠應(yīng)履行檢查手續(xù)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可攜帶出廠。
六、上班時必須佩帶廠牌進入車間，不準(zhǔn)在車間內(nèi)抽煙。
七、設(shè)施設(shè)備要按要求擺放整齊，不準(zhǔn)擅自搬動固定的設(shè)備設(shè)施，不得亂竄車位。
八、不得操作使用或練習(xí)不屬于自己使用的機器設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。造成設(shè)備損壞或其它后果的，自行承擔(dān)責(zé)任。
九、機械設(shè)備必須每天保養(yǎng)，車臺要保持整潔。開工前必須先擦車臺、試車后才能正式生產(chǎn)。離開工作崗位時要關(guān)機，晚上下班時要蓋好機頭。如果機械出現(xiàn)故障，應(yīng)立即切斷電源，請機修工來修理，任何人不能私自亂動。
十、車間備有飲水機，員工可自帶飲水杯。飲用水不得做它用，不得浪費飲用水及破壞飲水設(shè)備。
第五章辦公室制度
一、辦公室人員必須儀表端莊、整潔，不準(zhǔn)拖鞋上班。
二、辦公室內(nèi)禁止喧嘩、說笑、打鬧、說臟話、吃零食、早餐、吸煙。
四、工作時間不得擅自離崗、睡覺，不準(zhǔn)干私事或與工作無關(guān)的事。
五、正確使用并愛惜辦公室物品和設(shè)備，不能隨意損壞或挪為私用。
六、節(jié)約辦公資源，杜絕不必要的紙張、水、電的浪費。
七、下班后必須關(guān)掉辦公電腦、打印機等耗電設(shè)備。
八、辦公室電腦專人專用，未經(jīng)許可任何人員不得擅自使用他人電腦。電腦使用者有保護電腦及數(shù)據(jù)安全的責(zé)任。
九、下班后辦公臺面要保持干凈整潔，不可有亂擺亂放現(xiàn)現(xiàn)象。
十、飲水自備水杯，不可使用一次性不杯，杜絕浪費。
第六章生產(chǎn)制度
一、全廠人員必須嚴格按照客戶下達的生產(chǎn)任務(wù)，保證質(zhì)量保證準(zhǔn)確數(shù)量按期交貨。
二、全體生產(chǎn)人員必須嚴格按照生產(chǎn)工藝要求進行生產(chǎn)，各部門要做好緊密配合。
三、凡在生產(chǎn)中未聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，未按生產(chǎn)要求制作，而造成的事故均由其個人負責(zé)。
四、生產(chǎn)中任何人員必須以急趕貨的款式為主，所有員工有義務(wù)支持管理人員盡快完成最急出貨的生產(chǎn)任務(wù)。
五、管理人員首負其責(zé)，管理人員有權(quán)開除本部門不稱職的員工（由廠長調(diào)查情況后批）。
六、全廠部門員工必需服從廠長或經(jīng)理臨時或永久工作調(diào)動，不得有任何借口拒絕調(diào)動，否則示為曠工處理，情況嚴重者開除處理。
第七章獎勵和處罰
�。ㄒ唬┤讵劊好吭逻t到累計15分鐘以內(nèi)，無早退，當(dāng)月無請假的。每人獎勵100元，作為全勤獎。
�。ǘ┻t到：每月累計遲到超過15分鐘，每分鐘按1元扣除當(dāng)月工資。
�。ㄈ┢胀▎T工每月生活補貼300元；不在本廠住宿的員工每月可有200元的租房補貼。當(dāng)月請假超過十天無租房補貼，當(dāng)月有享受保底工資待遇的無生活補貼。
�。ㄋ模┏a(chǎn)獎：車位員工的計件工資達到5000元以上的獎300元，4500元以上的獎200元，4000元以上的獎100元。
�。ㄎ澹┥舷掳啻舜蚩ㄕ咛幜P100元。
�。﹣y寫工序，亂剪菲，記數(shù)不真實者通告處罰，不予結(jié)算票菲。
�。ㄆ撸┮拿饔谜Z，不搬弄是非、聲吵鬧。對打架斗毆的，參與人員每人罰款200元，并視情節(jié)輕重開除出廠或送移機關(guān)。
（八）偷盜廠方或他人財物，故意損壞生產(chǎn)機器及工具者開除處理，不予結(jié)算工資。
�。ň牛┶s貨時不按規(guī)定做貨者，通告，從重處罰。趕貨時不按規(guī)定上班者，處罰100元。
�。ㄊ┑」�、誤工，不服從領(lǐng)導(dǎo)者第一次給予警告，第二次給予罰款。
第八章飯?zhí)谩⑺奚嶂贫?/strong>
一、講究衛(wèi)生，嚴禁亂丟垃圾，嚴禁隨地吐痰、亂倒剩菜剩飯，不得從樓上往樓下亂拋雜物，節(jié)約用水用電�；ハ啾O(jiān)督，每天抽查。
二、宿舍物品、床上用品要擺放整齊，地面、床鋪保持整潔干凈，宿舍嚴禁亂拉亂接電線，衣服要在指定的地方曬晾。
三、嚴禁賭博、打架斗毆，不得男女同宿，不得隨便使用他人物品及衛(wèi)生浩具，不得有傷風(fēng)敗俗和不雅行為。
四、管理人員安排好床位后，不得私自搬移。晚上12：00前休息，休息時間不得聲喧嘩、不得有影響他人休息的行為。12：00后不得進出廠門。
五、工作時間由保安鎖好宿舍門，除工休、病假人員允許進出、留宿宿舍外，其余人員一律不準(zhǔn)進出和停留宿舍。離職員工辦好離廠手續(xù)后，需在當(dāng)日由保安確認其物品后，搬離宿舍。
六、必須注意保管好個人物品，因個人保管不當(dāng)而被盜的，后果自負。
七、廠方的'集體宿舍，只允許本廠員工居住，非本廠員工不得入住。（含員工親屬）
八、保管好食堂飯卡，如遺失應(yīng)該立即到行政部掛失，否則造成損失由遺失者自己承擔(dān)。
九、宿舍嚴禁明火，嚴禁使用電器、煤氣煮飯燒水，以確保安全。
十、宿舍水、電費，按房間實際人數(shù)平攤。
十一、自覺遵守服從宿舍管理人員的檢查和衛(wèi)生監(jiān)督。
未盡事宜，廠方將根據(jù)實際情況作出補充規(guī)定或修改，補充規(guī)定和修改條文與本規(guī)章制度具有同等效力。
商業(yè)規(guī)章制度5
為了使員工忠于職守，促進xxxx的繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺維護xxxx的根本利益。
一、員工錄用制度：
根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應(yīng)聘求職。
聘任程序：攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件(原件、復(fù)印件)填寫《應(yīng)聘登記表》和《個人簡歷》，→面試(合格者)→崗前培訓(xùn)→試工、試崗(一個月)→合格者正式錄用，簽訂合同。
公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，在全面期內(nèi)員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，結(jié)清各部門手續(xù)，交回工作服，憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。
新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發(fā)試用期工資。
二、考勤管理制度：
1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準(zhǔn)。
3、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計曠工兩次的開除。病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。
5、上班時間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。
三、福利制度：
1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。
2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。
3、根據(jù)需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動保護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵發(fā)揚集體精神，不定期的搞各種文體活動來增強員工團隊凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學(xué)習(xí)時間，并進行定期培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四、安全制度：
1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守勞動紀(jì)律，不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。
3、要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。
4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領(lǐng)導(dǎo)。
5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告，并忙疏導(dǎo)圍觀群眾。
6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往，要保護自身安全。
五、財產(chǎn)負責(zé)制度：
1、各部負責(zé)人，負責(zé)本部機械設(shè)備、物品等安全，對后勤部負責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。
2、如有設(shè)備需維修時，由各部負責(zé)人及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，避免影響正常工作。
六、獎懲制度：
為提高服務(wù)質(zhì)量，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴格、負責(zé)、團結(jié)、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。
七、獎勵制度：
1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù)，成績顯著者，在工作崗位上作出重貢獻或?qū)灸硩徫粚崿F(xiàn)技術(shù)者公司將給予獎勵現(xiàn)金。
3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現(xiàn)金。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎勵現(xiàn)金。
八、懲罰、紀(jì)律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰5元;
2、遲到：半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰20元，以此類推;
3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;
5、嚴重違各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
九、衛(wèi)生制度：
1、工作現(xiàn)場設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。
2、及時清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點、道路清潔。
3、清潔員保持廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4、餐廳餐具要及時刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛(wèi)生，及時換洗床上用品。
十、交接班制度：有準(zhǔn)確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進行接班準(zhǔn)備。
1、收銀員：整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與財務(wù)部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點本區(qū)設(shè)備、物品等，作好值班記錄。
3、清潔工交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔，未留有死角。
4、保安下班前認真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。
商業(yè)規(guī)章制度6
一、目的
為做好服務(wù)工作，進一步提升員工的素質(zhì)，調(diào)動廣員工的'積極性和主動性，更好地為顧客服務(wù)，特制定本制度。
二、范圍
適用于ｘｘ超市全體員工。
三、員工管理制度
第一條日常工作管理制度
�。�1）員工上班前，應(yīng)認真檢查儀表儀容是否規(guī)范，工牌是否佩戴規(guī)范。
�。�2）在指定區(qū)域排隊，準(zhǔn)備參加班前會。
�。�3）班前會時，認真聽講，服從安排。
�。�4）班前會完畢后，根據(jù)開會內(nèi)容，進行補貨、清潔及開店前的準(zhǔn)備工作，迎接顧客到來。
（5）整理陳列商品，及時補充商品，做到庫有柜有。商品陳列要達到整齊、清潔、豐滿、美觀，要按照先進先出原則進行陳列，既要方便顧客挑選，又要擺放安全。
（6）整理檢查商品，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品和“三無”商品（無汽、廠名、廠址）一律不準(zhǔn)上柜。
�。�7）檢查標(biāo)簽和廣告標(biāo)識，做到標(biāo)識準(zhǔn)確，一貨一簽（散裝除外），貨簽對位，字跡清楚，POP懸掛規(guī)范。
�。�8）備好零用錢和包裝用品，售貨工具（扎口袋、封口帶、扎口機、電子秤、刀、剪、夾子、小票、筆）。
�。�9）在超市通道遇見顧客時，應(yīng)主動給顧客讓道。
（10）員工應(yīng)嚴格按照公司規(guī)定的時間就餐，并保證正常工作進行。
�。�11）出入員工通道時須佩帶工牌，不許攜帶私人物品進入超市。
�。�12）員工下班時，不得在超市長時間逗留、閑聊。
�。�13）防損、防火安全
①每位員工應(yīng)具備較強的防損、防火意識，杜絕一切不安全因素發(fā)生。
②在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)盜竊行為及現(xiàn)象時，應(yīng)立即制止，并迅速通知管理人員。
�、塾盟⒂秒妵栏褡袷匕踩僮鞒绦�，下班認真檢查水源、電源的關(guān)閉情況。
④見到顧客遺失的財物應(yīng)立即上交服務(wù)臺。
�、莘阑鹁砗熼T下不允許放置任何物品。
�。�15）班前會
�、賳T工每天列隊召開班前會，管理員按排當(dāng)日工作，并檢查員工儀表、儀容情況。
�。�16）交接班
①交接班前，早班員工應(yīng)將交接班內(nèi)容（如班前會內(nèi)容；商場布置的工作；上午銷售中的問題；商品情況等）記錄下來，確保交接內(nèi)容全面、準(zhǔn)確。
�、谙挛绨鄦T工換好工裝，戴好工牌，自查儀表儀容符合要求后，提前10分鐘方可進入專柜交接。
�、劢唤油戤�，早班員工應(yīng)迅速離崗。
�、苌�、下班員工不許在營業(yè)現(xiàn)場更換工裝及整理儀表儀容，下班員工嚴禁在本崗位逗留，與在崗員工閑聊。嚴禁因交接班而影響接待顧客。
第二條上崗
1、員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。
2、員工試用期為壹個月，實習(xí)期為貳個月，員工入職滿三個月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
3、員工正式上崗即開始記算工齡。員工在公司實際工作年限滿半年后開始追加工齡補貼，第一個半年為每月工齡補貼貳拾元，下一個半年開始按上半年度工齡補貼的基數(shù)乘1.5倍計算。工齡補貼最高限為每月不超過捌佰元。
第三條考勤卡、考勤管理
員工以打卡為出勤的唯一依據(jù)，打卡由員工本人完成，班中急事臨時請假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。
第四條請銷假
1、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請假。
2、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺長審批，四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)理審批，七天以上的假期由公司主管審批。
3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。
4、員工入職滿一年后，每年享有一周帶薪年假。
5、無論任何形式的假期，期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假。
第五條員工待遇：
1、節(jié)假日享有休假的權(quán)力，若因工作需要員工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國慶、春節(jié)的假日加班，每滿一個工作日加發(fā)三天基本工資。每月的輪休若工作需要加班，每滿一個工作日按基本工資乘1.5倍計發(fā)加班費。
2、員工轉(zhuǎn)正后簽定⊥動合同》。⊥動合同》簽定后按廈門市勞動保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。
第六條辭職、辭退
1、員工辭職需提前十五天遞交辭職報告，經(jīng)逐級審批后方可離職。
2、公司調(diào)整機構(gòu)，壓縮編制須裁減員工時，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人。
3、員工嚴重違公司勞動紀(jì)律或在社會上參與打架斗毆、酗酒鬧事或觸犯法律被機關(guān)傳拘、收審者一律給予開除。若員工的行為已給公司造成負面影響，已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。
第七條獎懲
�。ㄒ唬﹩T工有突出表現(xiàn)者，公司給予精神或物質(zhì)獎勵；
1、對工作認真負責(zé)，遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項任務(wù)，表現(xiàn)突出者；
2、為公司發(fā)展出謀獻策，其建議和意見為公司所采納，取得顯著成效者；
3、為維護公司利益和壞人壞事作斗爭，使公司財物不被侵害者；
4、舉報公司內(nèi)部的瀆職行為，為公司挽回經(jīng)濟損失者。
�。ǘ﹩T工有下列行為者，公司將給予處罰：
1、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處。當(dāng)年度累計達八小時給予除名。
2、班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時者，當(dāng)天按曠工論處。
3、非因工作需要班中接聽手機、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。
4、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自利用工作之便向廠商、供貨商購買批價商品或向廠商、供貨商索要贈品、試用品等，一經(jīng)查實，每次罰款人民幣伍拾元。情節(jié)嚴重者直接開除。
5、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈、錢物，一經(jīng)查實概予除名。
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