門診規(guī)章制度（精選29篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家收集的門診規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
門診規(guī)章制度 1
一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，端正服務態(tài)度，自覺抵制行業(yè)不正之風。
二、工作人員必須按規(guī)定著裝上崗，儀表端正，室內(nèi)保持整齊、潔凈、衛(wèi)生，定期紫外線消毒。
三、嚴格執(zhí)行首診7責制，對病員要熱情接待，禮貌待人，語言文明，耐心解答問題，簡化手續(xù)，縮短候診時間，對危重病人應及時匯報，積極搶救，急診病人優(yōu)先就診，做到有秩序，有輕重緩急。
四、對病員認真負責，檢查仔細、準確，門診病歷書寫及門診日志登記清楚完整。
五、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，檢查時做到一人一墊，及時更換，嚴防交叉感染。
六、孕婦建卡或產(chǎn)檢時，按要求及時正確作好表冊登記，發(fā)現(xiàn)高危及時篩選、追蹤，部門醫(yī)院之間要相互協(xié)作，互通情報。
七、積極宣傳婦幼衛(wèi)生，優(yōu)生優(yōu)育，母乳喂養(yǎng)等有關科學知識，并做好計劃生育的業(yè)務和指導工作。
八、發(fā)現(xiàn)傳染病、性傳播疾病及時處理并登記上報有關部門。
門診規(guī)章制度 2
為加強口腔科管理，規(guī)范口腔科操作流程，特制訂本管理制度，口腔科所有人員應遵守本制度相關規(guī)定，并以此做為日常行為規(guī)范準則，約束言行，保持嚴謹細致的工作態(tài)度和工作作風。
一、本口腔科室實行經(jīng)理負責制，科室所有工作人員接受經(jīng)理的管理，工作人員日常工作必須服從科室經(jīng)理、業(yè)務主任的安排。
二、工作人員嚴格遵守醫(yī)院作息時間（上午8：30—12：00，下午14：00—17：30），不得遲到、早退，有事、有病必須事先請假。如遇加班，應認真負責對待，直到客人離開方可下班，護士長應據(jù)實登記護士加班時間，如實填寫《加班登記表》，主診咨詢醫(yī)生應陪同醫(yī)護人員加班完畢直至送走客人才能下班。
三、工作人員必須維護科室的形象和利益，不得有任何有損于科室形象和利益的言行。醫(yī)護人員工作期間必須穿著工作服，配戴工作牌。
四、對待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人發(fā)生爭吵，對待特殊病人應適當予以照顧。
五、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人，違者將嚴肅處理。
六、樹立良好的職業(yè)道德，科室人員不得以醫(yī)謀私，堅決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的'行為。
七、工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關人員不得進入治療室。工作時間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作。
八、工作人員有責任保持科室的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán)境，做到三輕（即說話輕、走路輕、動作輕），不得大聲喧嘩。
九、愛護科室設備和設施，定期保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程，如違反規(guī)程或人為造成設備和設施損壞者，依損失情況酌情賠償。
十、醫(yī)生、護士的班前準備及班后檢查工作要細致、及時。工作人員要堅守崗位，嚴格遵守崗位責任制及各項操作規(guī)程，保質(zhì)保量完成本職工作。各種器械嚴格進行消毒滅菌，按照執(zhí)行《消毒管理制度》（附件1）。
十一、節(jié)約水電以及各種材料，避免浪費材料。下班后檢查各處氣路、水路以及電源是否處于關閉狀態(tài)方可離去。
門診規(guī)章制度 3
口腔科布局合理，治療室、消毒室、器械清洗室、操作室單獨設立，口腔科應每日派專人進行器械消毒、清洗，并隨時進行檢查和監(jiān)測，及時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，將不安全隱患及時排除解決，做到讓客人百分百放心、滿意。所有工作人員應嚴格按照本制度之相關規(guī)定開展工作，科主任應隨時進行監(jiān)督檢查。
1、保持診室空氣流通、環(huán)境整潔，每天操作前后及時對工作臺面、診椅用消毒液擦拭消毒，有污染時隨時消毒。室內(nèi)地面每天濕式拖地兩次，有污染時隨時用消毒液擦拭消毒。每天工作結(jié)束后進行空氣紫外線消毒，時間為一小時，負責消毒人員填寫《紫外線消毒記錄表》。
2、操作人員嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則，操作時必須戴口罩、橡膠手套、必要時戴防護鏡。手套一人一用一換，每個病人必須更換手套、洗手。
3、手術器械必須滅菌處理，一人一份一用一滅菌，對不耐熱的器械（如開口器）用2%戊二醛浸泡10小時達到滅菌，所用戊二醛每周更換，并監(jiān)測使用中的.濃度。
4、凡接觸病人傷口和血液的高危器材，如：手機、車針、擴大針、拔牙鉗、挺子、鑿子、牙周刮治器、潔牙器、托盤、三用槍、根管器械等每人用后均打包采用高壓消毒。消毒同時配合高壓消毒指示紙測試消毒效果，如指示紙未達到理想效果，應重新消毒，直至指示紙顯示正常后方可上架儲存。消毒后定位放置、專人保管，并填寫《壓力蒸汽滅菌生物和化學指示劑監(jiān)測結(jié)果表》，標明有效期，并且有效期內(nèi)使用。
5、一次性醫(yī)療用品在有效期內(nèi)使用，防止霉變及過期使用，口檢器械如鑷子、壓舌板、口鏡、探針、彎盤等可采用一次性用品，用后置入黃色垃圾袋中，與生活垃圾區(qū)分，并統(tǒng)一做無害化處理。
6、棉球、敷料等無菌物品，一經(jīng)打開，使用時間最長不得超過24小時，xxx應注明啟用時間，啟封后使用不超過24小時，現(xiàn)用現(xiàn)抽。注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏實驗。
7、正確使用消毒劑。2%戊二醛浸泡器械時10小時達到滅菌、20分鐘達到消毒，戊二醛每周更換一次，并監(jiān)測使用中戊二醛濃度；含氯制劑“84、健之素”24小時更換，配制時監(jiān)測濃度（常用濃度：500—1000mg/l）。
8、污染、清潔、無菌物品分開存放，嚴禁一次性物品重復使用。
門診規(guī)章制度 4
1、保持室內(nèi)清潔，每天操作結(jié)束后應進行消毒處理。
2、對每位病人操作前后必須洗手，操作時必須戴口罩、帽子，佩戴防護鏡。
3、器械消毒滅菌應按照“去污染——酶洗——消毒滅菌”的程序進行。
4、用后的敷料等醫(yī)用垃圾要及時按醫(yī)用廢物處理以防止交叉感染。
5、修復技工室的`印模、蠟燭、石膏模型及各種修復體應使用中效以上消毒液進行消毒。
6、 X線室應嚴格控制，防止交叉感染。
門診規(guī)章制度 5
一、醫(yī)德醫(yī)風：
�。ㄒ唬╅T診部所有工作人員應做到“一切以病人為中心”，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務，對病人耐心細致，文明禮貌，有問必答，有求必應。如用語不當或態(tài)度生硬與病人或他人發(fā)生爭吵者，經(jīng)調(diào)查核實，按《門診科室考核管理辦法》相關規(guī)定執(zhí)行；情節(jié)嚴重者按《一次性投訴待崗》有關規(guī)定執(zhí)行。
�。ǘ┮托�、細心地接診每一個病人，讓病人了解其診療方案，對敷衍、冷落病人引起的投訴按《門診科室考核管理辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。
（三）對每次堅持早上班、晚下班，對病人服務態(tài)度好，醫(yī)療質(zhì)量高的醫(yī)生給予表揚和獎勵。
�。ㄋ模⿲Ρ驹河写参缓湍茏龅臋z查項目而介紹病人到外院去住院或檢查的，以舉報核實為準，并視情節(jié)輕重罰款500-2000元。
二、勞動紀律：
（一）門診工作時間上午8:00-12:00；下午2:30-5:30；安排連班的科室，中午12:00-2:30須有醫(yī)生接診。急診24小時應診。門診各科室工作人員必須遵守勞動紀律，按時上崗，準時接診病人（按時開診、手術、檢查、掛號、收費、接待等），不得提前下班，未到下班時間不得推諉病人。病房醫(yī)生出任專科門診，應準時到門診接診病人，不得以查房為由影響門診的按時出診。凡無故遲到、早退、中途脫崗者，按《臨床科室門診工作考評辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。
�。ǘ┛剖乙訌妼﹂T診工作的管理和協(xié)調(diào)工作。分管主任應經(jīng)常了解門診醫(yī)師、教授、工作人員的工作情況。合理調(diào)整門診工作人員，盡量避免出現(xiàn)退號及限號的現(xiàn)象。
�。ㄈ┨厥馇闆r不能按時上門診的教授，應先向科室或教研室請假，并要求相應職稱教授頂替，科室或教研室需提前兩天以科主任或醫(yī)療主任簽字的書面形式報告門診辦公室，以便門診排班及掛號系統(tǒng)的維護和更換。無故取消專家門診，視引起的后果給予罰款200-500元，并給予警告或周會通報批評，累計達三次者，取消專家門診一次，罰款1000。
三、醫(yī)療服務：
�。ㄒ唬﹪栏駡�(zhí)行門診病人首診醫(yī)生負責制，凡推諉病人，造成病人漏診、誤診，引起醫(yī)療糾紛者按《臨床科室門診工作考評辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。
�。ǘ┽t(yī)護人員接診病人時，須按《湖北省病案書寫規(guī)范》要求書寫病歷及相關記錄，并落實知情同意談話、簽字制度。
�。ㄈ┽t(yī)師必須按《協(xié)和醫(yī)院處方管理規(guī)定》有關規(guī)定，開具處方。門診辦公室、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室按《臨床科室門診工作考評辦法》中工作質(zhì)量考核相關規(guī)定執(zhí)行。
�。ㄋ模┓查_人情假、人情診斷證明書者，每例罰款200元，造成了糾紛等后果者加倍罰款。
（五）為了提高門診工作醫(yī)療質(zhì)量，各專科醫(yī)師、教授只看本專科的病，涉及它科的應介紹到其他科室應診或會診。
�。┙淌陂T診不得由下級醫(yī)師或研究生冒名代替，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次扣200元。第二次扣500元并通報批評，第三次報請主管院長后暫停門診資格。由下級醫(yī)師或研究生代替門診，引發(fā)醫(yī)療糾紛的'相應責任由教授本人承擔。
（七）誤送、誤接、遺失病人檢驗標本，使病人找不到結(jié)果，延誤病人治療者；照片、超聲、檢驗發(fā)錯報告者或檢查部位做錯等者，發(fā)現(xiàn)一例次每例罰款200元，遭到病人投訴者500元。由此引起的糾紛和費用由當事人負責。
�。ò耍┧嗅t(yī)務工作者有責任核查就診病人信息，如就診卡信息與接診病人信息明顯不符者，有責任予以糾正，并報門辦備案，以便對其進行追蹤管理。
四、后勤服務：
（一）物業(yè)部門要做好門診的保潔、秩序維護、電梯運行、設備設施維護維修工作，給病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境�？倓仗幒烷T辦有責任按照考核標準（標準見《保潔、秩序維護、電梯運行、設備設施維護維修管理規(guī)定》）做好督導和考核工作。，
五、其他：
�。ㄒ唬╅T診工作紀律和門診工作質(zhì)量與科主任業(yè)績、考核掛鉤。
�。ǘ┮陨弦�(guī)定適用于在門診部工作的各類人員，包括醫(yī)、護、技、藥師、掛號、收費、醫(yī)療服務中心、保潔、保安、電梯等工作人員，以及來門診大樓維修的其他工作人員。
�。ㄈ┍疽�(guī)定由門診辦公室負責解釋。
門診規(guī)章制度 6
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。
2、頭發(fā)應經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。
3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。
5、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。
二、員工日常行為規(guī)范
1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。
2、堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。
4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。
7、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發(fā)短信和接聽手提電話。
8、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。
9、員工之間應團結(jié)互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當天的工資及分成。
12、實行崗位責任制，保持各自崗位的`清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。
13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。
14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。
17、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔。
18、自覺遵守各項規(guī)章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業(yè)形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。
20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進步。
21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。
三、衛(wèi)生制度
1、實行衛(wèi)生崗位責任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。
6、關閉電源，拔掉插座
7、床罩、沙發(fā)套應勤洗勤換，保持干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。
9、產(chǎn)品展柜應保持干凈，玻璃應擦干凈
10、地面、桌面、臺面、電話、音響，儀器必須全面保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。
11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。
12 、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。
13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。
14、大廳、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。
15、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。
19、隨手關門，輕關輕開，不得發(fā)出聲音。
20、節(jié)約水電、做到人走關燈、關水。
21、不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺。
22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。
22、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害公司店的利益23、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)公司經(jīng)理同意，不準私自借用店內(nèi)資料、物品，不準對外泄漏公司店內(nèi)技術、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
24、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺特殊情況須請示店長同意。
門診規(guī)章制度 7
1、就診病員必須先掛號，按照先后順序就診，老年病員可優(yōu)先就診，急、危、重病人隨到隨診。
2、熱情接待病人，內(nèi)心解答問題，詳細詢問病史，全面仔細檢查，力求正確診斷，治療措施得力。
3、急、危、重病人處理要及時、準確、敏捷，盡心竭力救治，疑難病人應邀請會診，必要時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診治。
4、貫徹執(zhí)行“藥品管理法”，嚴格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)，因病施治，合理、安全、科學的用藥，詳細向病人交待病情和注意事項。
5、對需入院病人，應做必要地輔助檢查，做出初步診斷，填寫“入院通知單”，辦理住院手續(xù)，方可入院。
6、實行首診負責制，堅持工作崗位，不得擅離職守，堅持醫(yī)療原則，按規(guī)定出具醫(yī)療證明，規(guī)范書寫病歷，處方和各種檢查申請單。
7、講究醫(yī)德，儀表端正，衣帽整齊。室內(nèi)整潔，紫外線消毒有記錄。做好科內(nèi)安全、防火防盜工作。
8、做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防治和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取隔離等相關措施。
門診規(guī)章制度 8
門診輸液室主要負責門診病人的注射、輸液治療，以方便病人。
一、各種注射治療應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對可能引起過敏的藥物，必須按規(guī)定做好過敏試驗。
二、嚴格執(zhí)行查對制度，治療前必須嚴格核對治療單（輸液單、注射單）和藥物。（三查：查藥品有無變色、沉淀、包裝有無裂痕，藥物的有效期，配伍禁忌，批號；七對：對姓名，藥名，劑量、濃度、用法、時間、過敏藥物是否已做過敏試驗）；囑病人保管好治療單。
三、隨時巡視病區(qū)輸液病人，觀察病情變化和輸液情況，密切觀察病人注射后的`反應，發(fā)生注射反應或藥物過敏反應要及時進行處置，并報告醫(yī)師。注射要過敏藥物的病人須觀察15分鐘后方可離開。
四、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時戴好口罩、帽子；保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，空氣流通，每日濕式清掃地面，治療臺面每日用消毒液擦拭，室內(nèi)每日用三氧消毒機消毒一次，并做好登記。
五、準備好搶救藥品、器械，放于固定位置；定期檢查及時補充更換。
六、各種物品、藥品分類放置、位置固定、標簽完整、字跡清楚、專人保管，定期檢查及時補充更換，保持整潔有序，用后放回原處。嚴格交接班制度，損壞物品要及時報告護士長登記，按規(guī)定賠償或報損。
七、各種浸泡物品的消毒液按規(guī)定時間更換，并做好登記。各種無菌物品必須注名滅菌日期，超過一周者，重新滅菌。
八、注射器、輸液器等一次性物品使用后須毀形、浸泡消毒后再集中處理，醫(yī)用垃圾不要放入生活垃圾中，要按醫(yī)療廢棄物管理制度統(tǒng)一處理。
門診規(guī)章制度 9
為了加強藥品的管理，保證藥品質(zhì)量和患者用藥安全，根據(jù)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布的《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》，針對實際工作中患者要求退藥的情況，制定本規(guī)定。
一、藥品是一種特殊商品，凡屬下列情況，一律不得退藥：
1、無原始相應收費憑據(jù)的;
2、包裝受損(如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標示或有粘貼痕跡等)、藥品質(zhì)量發(fā)生變化的;
3、藥品有特殊保存要求院方無法控制的(如：要求冷處保存藥品等;要求避光保存的藥品裸瓶不得退藥);
4、不能提供完整最小包裝的'拆零藥品;
5、其他不適宜繼續(xù)使用的;
6、傳染病患者的藥品;
7、一般情況下超過15日發(fā)出藥品不得退藥。
二、在確認患者在我院就診購藥，能提供購藥原始票據(jù)的情況下，可在保障藥品質(zhì)量前提下，對符合下列條件之一的情況，可予退藥：
1、患者在用藥過程中出現(xiàn)過敏反應或其它不良反應，無法繼續(xù)使用的;
2、確屬處方用藥不當(禁忌癥、超治療用量、重復用藥等)，患者不宜繼續(xù)使用該藥的;
3、患者因病情變化，或門診轉(zhuǎn)住院，需要調(diào)整治療方案的;
4、病員在院死亡后，未使用完的藥品;
5、其他醫(yī)方責任導致患者不能繼續(xù)使用的。
三、退回的藥品必須符合下列條件：
1、藥品的內(nèi)外包裝無破損、無污跡，可繼續(xù)使用。
2、藥品的品名、規(guī)格、批號等與我院發(fā)出的藥品完全一致。
四、退藥程序：
1、退藥必須由醫(yī)師用紅色筆書寫“退藥處方”，并在“退藥處方”上注明退藥原因并簽字;屬過敏反應或其它不良反應的，由醫(yī)師填寫
2、患者持“退藥處方”、擬退還的藥品及原始購藥票據(jù)到藥房窗口辦理退藥手續(xù)。
3、藥房工作人員須雙人認真核對藥品品名、規(guī)格、廠家、批號是否與藥房發(fā)出藥品完全一致(如果藥房沒有了此批號藥品，要向藥庫查詢)，詳細檢查所退藥品質(zhì)量。
4、符合退藥條件的，藥房工作人員按照患者收據(jù)單號核查所退藥品數(shù)量，將缺少的藥品寫在收據(jù)的上方，囑患者去收費處交費;
5、核對新收據(jù);無誤后，藥房工作人員在原收據(jù)和處方上雙人簽字(不能用簽章)，在電腦上執(zhí)行退藥;處方留在藥房，收據(jù)交患者。
6、患者持收據(jù)到收費處退費。
五、相關規(guī)定
1、退藥時間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥;
2、各科室醫(yī)師不合理退藥情況按月上報質(zhì)管部，納入臨床科室質(zhì)量考核;因臨床用藥不當必須退回的藥品造成經(jīng)濟損失的，報財務科由相應責任人負擔;住院病人冷處保存藥品必須退藥的(限3日內(nèi))，護士長必須寫明情況并簽字以保證藥品貯存質(zhì)量，藥房方辦理退藥;
3、因廠家藥品質(zhì)量存在問題的無條件予以退藥，并及時上報領導處理。
門診規(guī)章制度 10
1、在分管院長的領導下，科室實行科主任負責制，對全科工作實行統(tǒng)一管理。
2、熱情接待患者，耐心解答問題，詳細詢問病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，科學合理治療。
3、科主任除檢查指導工作外，重點檢查疑難患者的診斷、治療工作，并組織全科醫(yī)生對疑難病例進行討論。特別是重危病例，科主任隨時組織搶救，必要時向醫(yī)務科匯報，組織全院性會議或搶救。
4、堅持醫(yī)療原則，做到因病施治，合理、安全、科學地用藥，規(guī)范書寫病歷、處方，各項記錄完整，注意向患者交代病情和有關事項。
5、建立健全各種登記，資料妥善保存，認真填寫卡片，字跡清楚，內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準確，上報及時。
6、嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，認真細致，嚴謹，精心施行各項手術，保證手術質(zhì)量，講究實效，防治差錯，杜絕事故，減少術后并發(fā)癥。
7、宣傳婦幼衛(wèi)生知識，開展咨詢服務，做好計劃生育技術指導和婦女五期（經(jīng)、孕、產(chǎn)、哺、更年期）勞動保護工作，有計劃地查治婦女病，開展婦女保健和圍產(chǎn)期保健。
8、實行手診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時觀察患者，認真查診，及時治療。
9、妥善保管各種器械藥品、登記造冊，專人負責，定期檢查，及時補充和更換，防止缺少和損壞，保證各項工作的正常開展。
10、做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的.消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病患者，立即采取隔離等相關措施。
門診規(guī)章制度 11
一、救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。
二、尊重病人的'人格與權利。對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁。
三、文明禮貌服務。舉止端正莊重，語言文明，態(tài)度和藹，同情關心和體貼病人。
四、廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。
五、為病人保守醫(yī)密。實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。
六、互學互尊、團結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關系。
七、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平。
門診規(guī)章制度 12
一、科主任負責門診部的'醫(yī)療、護理、教學等各項管理工作，做到工作有計劃，年終有總結(jié)，各項管理臺帳完整，保證門診部的各項工作正常運轉(zhuǎn)。
二、執(zhí)行醫(yī)院年度工作目標，并對目標分解、細化、跟蹤、檢查及總結(jié)。及時召開科務會，貫徹醫(yī)院各類會議精神，并抓好落實。
三、各崗位醫(yī)務人員準時到崗，著裝規(guī)范，掛牌上崗，熱情和藹，文明用語，微笑服務，有問必答，履行“首問負責制”。工作時間不閑聊、不吃零食、不脫崗、不做與份內(nèi)工作無關的事情。
四、嚴格執(zhí)行首科、首診負責制，不得以任何理由推諉客（病）人。提高醫(yī)療質(zhì)量，每月抽查一次門診病歷和處方，并做好檢查分析、評議。
五、提高醫(yī)療質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
六、建立客（�。┤藵M意度調(diào)查，及時統(tǒng)計，分析、歸納。
七、優(yōu)化門診服務流程，簡化就診環(huán)節(jié)，維持好門診就診秩序，保護病人隱私，做好醫(yī)患溝通。
八、持續(xù)保持就醫(yī)環(huán)境整潔、舒適、明亮、溫馨，服務標識規(guī)范、清楚、醒目，安全通道暢通。
九、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生局的“六不準”。
門診規(guī)章制度 13
1．醫(yī)務人員著裝整潔，在進行無菌操作時戴口罩、帽子等，嚴格無菌操作規(guī)程。
2．各科室要定期消毒，必要時隨時消毒。每月大掃除一次，定期空氣消毒，并有記錄。
3．無菌器械、用料、容器定期滅菌，消毒液定期更換，各種醫(yī)療用具使用后均須初步消毒送供應室。用過的一次性醫(yī)療用品均應初步消毒、回收毀形或無害化處理。
4．無菌物品與一般用物、用過物品與未用過物品應分開放臵。各種無菌包有明顯標記、注明有效期，責任者，定位存放于無菌物品專柜內(nèi)。
5．每個病人用過的床單、枕套、被套都要更換，送至指定地點進行洗滌、消毒。死亡病人的'一切用品按規(guī)定進行終末消毒。
6．疑有傳染病者，按常規(guī)進行隔離，病人的排泄物和使用過的物品進行消毒，未經(jīng)消毒處理的物品，不得帶離病房或轉(zhuǎn)借他人使用。
7．換藥用物定期更換和滅菌。嚴重感染傷口或非特異性感染傷口使用過的器械須立即消毒處理。
門診規(guī)章制度 14
1、工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關人員不得進入治療室。
2、對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械（包括牙鉆、機頭、托盤等）均嚴格消毒。
3、進行各項口腔治療手術前，應用肥皂、流水洗手，必要時加戴無菌手套或指套。手術時必須戴無菌手套。
4、進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
5、治療室內(nèi)的各項物品，均應有固定的.放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及時更換。
6、門診所有設備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失。
7、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風30分鐘以上，紫外線空氣消毒。
8、清潔整頓應在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地面時應先拖后掃。
9、注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏實驗。
10、下班前應檢查各診室及技術室，并切斷水、電總開關，防止發(fā)生意外。
門診規(guī)章制度 15
1、在分管院長的.領導下，實行科主任負責制，全面負責科室門診診療、科研、教學任務。
2、實行手診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時觀察患者，認真查診，及時治療。
3、熱情接待患者向患者家長詳細詢問病史，全面體格檢查，正規(guī)書寫門診病歷、填寫各種申請單，填寫門診日志，按規(guī)定及時填報傳染病卡片，發(fā)現(xiàn)疫情及時報告。
4、科主任負責檢查各級醫(yī)師病歷書寫、合理用藥和轉(zhuǎn)科、會議等事宜。
5、對就診患者及時作出正確的診斷和治療，如遇疑難病例不能確診或療效不顯著時應及時請示上級醫(yī)師或上報進行會診。
6、負責指導進修醫(yī)師和帶好實習醫(yī)師，認真記錄各種醫(yī)療文件，杜絕差錯事故。
7、做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制院內(nèi)交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病患者，立即采取隔離等相關措施。
門診規(guī)章制度 16
一、中醫(yī)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門診工作。
二、中醫(yī)診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時可請西醫(yī)協(xié)助。
三、認真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷(包括門診病歷)。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。
四、積極弘揚中醫(yī)的特長，積極采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
五、外帶處方，不能轉(zhuǎn)抄，只能供參考。醫(yī)師未見患者，一概不得開處方和抄方。
六、對于特殊的'煎藥方法及服藥時間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并在處方上注明。
七、在弘揚中醫(yī)特長的同時，有選擇地吸收和應用西醫(yī)的成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。
門診規(guī)章制度 17
一、村衛(wèi)生室必須嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》，正確處理醫(yī)療廢棄物。
二、在醫(yī)療過程中要盡量減少有害、有毒廢棄物和傳染性廢棄物的數(shù)量。
三、醫(yī)療廢物采取分類收集原則，配備黑、黃、紅三種顏色的污物袋∶黑色袋，裝生活垃圾∶黃色袋，裝醫(yī)用垃圾（感染性廢棄物）∶紅色袋，裝可以直接焚燒、放射性和其他特殊廢棄物。污物袋應堅韌耐用，首選可降解塑料袋。所有廢棄物都應經(jīng)消毒后，分別放入標有相應顏色的污物袋，每日及時處理清空。
四、使用過的一次性物品不得重復使用，嚴禁出售或隨意混入生活垃圾中丟棄。針頭、輸液器等銳器不應與其他廢棄物混放，要先進行毀型處理，再消毒，最后集中焚燒或及時深埋。
五、傳染病病人或疑似傳染病病人的排泄物及感染病人排出的.體液、濃液等，要先加1/5量的漂白粉，攪勻后加蓋放置4小時，再倒入廁所。
六、完整保存醫(yī)療廢物處置登記記錄，并定期向轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上報處理報表。
七、嚴禁任何人，以任何方式變賣醫(yī)療廢物。
門診規(guī)章制度 18
為有效預防、控制和消除傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障人民健康。依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《實發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》制定本制度。
1、按照法律要求實行傳染病和因突發(fā)事件致致病人員首診醫(yī)生負責制，發(fā)現(xiàn)疑似的傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情時，立即用電話通知本輔區(qū)內(nèi)疫情管理人員，不得障哨、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報。
2、發(fā)生重大災害，事故、疾病流行或者其他意外情況時，醫(yī)療機構(gòu)及其衛(wèi)生技術人員必須服從縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣。
3、對傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播選徑，防止擴散。嚴格執(zhí)行各項消毒隔離、醫(yī)院感染控制等各項制度和措施，做好人員防護防止交叉感染和院內(nèi)感染的發(fā)生，做好污物污水的無害化處理。
4、承擔責任范圍內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測信息報告任務。
5、實行傳染病預檢、分診制度，對各類傳染病及因突發(fā)事件弊病的人員提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援，對就診病人進行接診治療，并書寫詳細、完整的病歷記錄。
6、對需要轉(zhuǎn)送的病人，應當按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復印件轉(zhuǎn)送至接診的'或者指定的醫(yī)療機構(gòu)。
7、對瞬報、緩報，謹報或提意他人不報售突發(fā)性公共衛(wèi)生事件或傳染病疫情的，拒絕接診病人的，拒不服從突發(fā)事件應急處理指揮部調(diào)度的，及時上報縣衛(wèi)生行政部門依法追究相關責任。
門診規(guī)章制度 19
一、制度制訂的原則
�。ㄒ唬┰诒Ｕ献≡汉烷T診大病的基礎上低水平起步，逐步減輕參保人員門診醫(yī)療費用負擔；
�。ǘ┮劳谢鶎俞t(yī)療衛(wèi)生資源，嚴格控制醫(yī)療服務成本，提高基金使用效率；
（三）全市統(tǒng)一籌資標準、統(tǒng)一待遇支付標準、統(tǒng)一經(jīng)辦管理。
二、普通門診制度設計
�。ㄒ唬┙⒕用衿胀ㄩT診統(tǒng)籌基金。普通門診統(tǒng)籌基金按每人每年60元的'標準（含一般診療費）從居民基本醫(yī)療保險基金中劃轉(zhuǎn)，實行市級統(tǒng)籌，統(tǒng)一核算，分級管理。參保人員不另外繳費。
�。ǘ┢胀ㄩT診統(tǒng)籌基金籌資標準、報銷比例和最高支付限額根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展情況、居民醫(yī)療保險基金運行情況和上級有關規(guī)定適時調(diào)整。
�。ㄈ┢胀ㄩT診統(tǒng)籌實行簽約制，參保人員應在普通門診定點醫(yī)療機構(gòu)中自主選擇一家進行簽約。
�。ㄋ模┢胀ㄩT診統(tǒng)籌金支付實行“總額控制、按月?lián)芨�、年終清算，超支不補”的支付方式。
三、門診特殊慢性病制度設計
�。ㄒ唬┦幸唬ê鐓^(qū)衛(wèi)生服務中心、站）、二、三級居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)，均可作為門診特殊慢性病定點醫(yī)療機構(gòu)。
�。ǘ┖喜⒃擎�(zhèn)居民醫(yī)保的14種門診特殊慢性病病種和新農(nóng)合的13種病種，居民醫(yī)保門診特殊慢性病病種設定為28種。
�。ㄈ﹨⒈Ｈ藛T到定點醫(yī)療機構(gòu)門診就診時，須攜帶社�？ā⒃\療證、身份證等有效證件辦理聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)手續(xù)。
�。ㄋ模╅T診特殊慢性病根據(jù)病種設定不同的有效期。根據(jù)病種設定不同的年度最高支付限額和定點醫(yī)療機構(gòu)。門診特殊慢性病支付限額計入居民醫(yī)�；鹉甓茸罡咧Ц断揞~。
門診規(guī)章制度 20
一、在院長及主管業(yè)務副院長領導下，門診部主任兼預防保健科主任，負責門診部的醫(yī)療、護理、預防、教學、科學研究和行政管理工作。
二、組織制訂門診部的工作計劃。經(jīng)院長、分管副院長批準后組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。
三、負責領導、組織、檢查門診病人的診治和急診、危重、疑難病人的.會診和搶救工作。接收大批外傷、中毒、傳染病人時，要及時上報，并采取相應措施。
四、負責門診部的醫(yī)療質(zhì)量安全管理、消防安全管理、醫(yī)院感染管理、抗菌藥物與合理用藥管理、法律法規(guī)學習、業(yè)務學習、三基三嚴培訓與應急演練管理。各項管理均成立管理小組，實行科內(nèi)三級管理體系。組織小組成員制定計劃和目標，明確職責，分工落實。并檢查督導管理指標落實情況，針對存在的問題，進行分析點評，提出整改意見與措施。接受職能部門的督導檢查。并根據(jù)督導檢查反饋意見，進行持續(xù)改進。
五、定期召開門診例會，協(xié)調(diào)各科關系，督促檢查醫(yī)務人員貫徹各項規(guī)章制度，醫(yī)護常規(guī)技術操作規(guī)程。整頓門診秩序，改進醫(yī)療作風，改善服務態(tài)度，簡化各種手續(xù)，方便病人就診，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量，嚴防差錯事故。
六、負責組織門診工作人員做好健康教育、診區(qū)清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告、慢病報告等工作。
七、領導所屬人員的業(yè)務訓練，妥善安排進修、實習人員的工作。
八、根據(jù)我院實際，制定相應條款，合理篩選住院病人。
九、負責接待和處理門診方面的群眾來訪、來信工作。
十、完成分管院長及職能部門交辦的臨時性的工作任務。
十一、門診部副主任兼急診科主任，主管急診科工作，協(xié)助主任負責相應的工作。
門診規(guī)章制度 21
一、門診部實行首診負責制度。
二、門診患者經(jīng)分診臺分診、掛號后到相關科室就診，首診醫(yī)師必須詳細詢問病史，認真進行體格檢查和必要的輔助檢查，并及時規(guī)范書寫病歷。
三、首診醫(yī)師檢診患者后，判斷患者病情屬于本專業(yè)疾病的，首診醫(yī)師應對患者進行處理。
四、首診醫(yī)師經(jīng)檢診患者后，判斷患者病情屬于他科疾病的'，應詳細詢問病史，進行必要的體格檢查，認真書寫門診病歷，給予認真處理，并耐心向患者介紹其病情及應去就診的科室。
五、如遇到邊緣性疾病患者或遇到診療有困難、涉及多學科的患者，首診醫(yī)師應先完成病歷記錄和體格檢查，及時請上級醫(yī)師進行指導，必要時邀請其他科室會診或上報門診部辦公室或醫(yī)務科進行疑難病會診。
六、當首診醫(yī)師邀請其他科室會診時，被邀請科室應派出高年資醫(yī)師及時參加會診，將會診意見當面向首診科室醫(yī)師交代清楚，必要時協(xié)助首診科室進行診治。
七、首診醫(yī)師下班前，應將患者移交給接班醫(yī)師，并當面交接清楚病情，做好交班記錄后方可離去。
八、對來院的急、危、重癥患者，首診醫(yī)師應采取有效的搶救措施。如不屬本專業(yè)疾病，應先行搶救并及時邀請有關科室�？漆t(yī)師接診，在接診醫(yī)師趕到現(xiàn)場后，向其介紹患者病情和所采取的搶救措施并做好記錄后，方可移交至接診醫(yī)師。
九、經(jīng)檢診或搶救后，需住院治療的患者，首診醫(yī)師應負責向病區(qū)聯(lián)系，病區(qū)不得拒收。病情涉及兩科以上的患者，住院治療時應按照“專病專治”原則，依據(jù)患者的主要病情安排住院。
十、本院病區(qū)收住條件不足時，應及時轉(zhuǎn)院。
門診規(guī)章制度 22
1.做到一人一用一消毒。選擇500mg/L的含氯消毒劑浸泡30min，清水沖凈擦干備用;
2.使用一次性壓舌板。
3.開窗通風，保持空氣流通。紫外線每日消毒2次，每次1小時。
4發(fā)熱門診候診室、醫(yī)護人員辦公室等地面要濕式拖掃，用500mg/L消毒液拖地每日2次，污染時隨時進行，拖把要分室應有標記。
5、桌、椅、柜、門(門把手)、窗、病歷夾、醫(yī)用儀器設備(有特殊要求的除外)等物體表面用500mg/L含氯消毒劑擦拭消毒。每日2次，污染時隨時擦拭，抹布應分類。
6、病人排泄物、分泌物要及時消毒處理。
(1)發(fā)熱門診或隔離留觀病區(qū)按需設置加蓋容器，裝足量1000mg/L有效氯消毒液，用作糞便等排泄物的`隨時消毒，作用120分鐘。(2)有糞便等排泄物污染地面時，漂白粉覆蓋，作用60分鐘后清理;
(3)每個診室、隔離留觀室備單獨的聽診器、血壓計、體溫計等物品，每次用后即消毒，聽診器、血壓計用500mg/L含氯消毒劑擦拭消毒。(4)病人離開救護車后，應當立即對車內(nèi)空間及擔架、推車等運載病人的交通工具及用具用500mg/L含氯消毒劑噴灑消毒，作用30分鐘。
7、一次性醫(yī)療用品使用后管理
(1)使用后的一次性帶血注射器直接丟入利器盒內(nèi);(2)注射器、輸液器，單手在利器盒上去掉針頭;其殘留部分丟入黃色塑料袋內(nèi)。(3)其它一次性醫(yī)療用品一律丟入黃色塑料袋中。
8、終末消毒
(1)病人出院、轉(zhuǎn)院、死亡后，房間必須進行終末消毒。
門診規(guī)章制度 23
一、門診部建立相對獨立的“發(fā)熱門診”，配有專用留觀室，專用放射線攝片機，采血室，培訓合格的專業(yè)醫(yī)生和護士
二、醫(yī)務人員務必準時上崗，24小時均按出診表落實。中途不得擅自離崗，不得以任何理由延誤出診。
三、如確有特殊狀況不能出診者，務必提前一天在向醫(yī)務部及門診部請假，由醫(yī)務部按排其他人員出診。
四、醫(yī)務人員在崗時務必穿隔離服、戴12層棉紗或其他有效防護口罩、帽子、眼鏡、手套等防護工具。
五、診室務必保證通風良好，持續(xù)清潔，此項工作要有專人負責。
六、醫(yī)務人員接觸病人（含疑似病人）后，要及時更換全套防護物品。
七、醫(yī)務人員防護、設備消毒、污染物品處理等，按衛(wèi)生廳195號文件《非典型肺炎應急處理預案（試行）》執(zhí)行。注：如有調(diào)整另行通知
八、務必做好病人轉(zhuǎn)運交接記錄。
九、要認真填寫《非典型肺炎病例或疑似病例報告登記一覽表（試行）》。
十、嚴格執(zhí)行首診負責制，不得以任何理由推諉、拒收“非典”病人（含疑似病人）。
十一、確診或疑似病例，務必立即按程序上報，6小時內(nèi)報當?shù)丶膊】刂浦行�，并同時按甲類傳染病報卡，不得延誤或漏報。
十二、出診醫(yī)師要認真書寫門診醫(yī)療手冊。
十三、對待患者要熱情、耐心、細致，一視同仁，不得輕視、蔑視“非典”患者。
十四、對所有病例要按衛(wèi)生廳195號文件認真做好流行病學調(diào)查，詳細記錄。
十五、X線機嚴格執(zhí)行一照一消。
十六、凡發(fā)熱病人（體溫38℃以上者）一律拍胸片、查血項。
門診規(guī)章制度 24
1、保持室內(nèi)清潔整齊，做好治療前的準備工作。
2、嚴格執(zhí)行無菌管理，無關人員不得入內(nèi)。
3、嚴格執(zhí)行隔離消毒制度、防止交叉感染。
4、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時必須穿工作服、戴工作帽及口罩，注射必須一人一針一管或使用一次性注射器、輸液器。
5、各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，并事先詢問有無過敏史，對病員熱情、體貼。
6、凡規(guī)定做過敏試驗的.藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗，注射后30分鐘以后方可離開門診。
7、嚴格執(zhí)行三查七對二注意。
三查：查藥品劑量、標簽、有效期;
七對：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法;
二注意：給藥前注意詢問有無過敏史;用藥后注意觀察反應。
8、換藥時，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。特殊感染不得在換藥室處理
9、每做完一項處理，要及時清理，用過的一次性注射器和針頭放入0.2%過氧乙酸中浸泡30分鐘后回收統(tǒng)一處理。各種醫(yī)療用具，使用后均應消毒。治療室清潔用具應專用，廢棄物不能放入生活垃圾內(nèi)。
10、準備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時補充更換，一旦出現(xiàn)過敏反應，必須及時處理。聯(lián)合用藥應當注意配伍禁忌。
11、除固定敷料外，一切換藥物品均需保持無菌，并注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌。無菌溶液(生理鹽水、呋喃西林等)超過三天重新消毒。無菌鉗浸泡于器械消毒液中，浸泡的高度為無菌鉗軸節(jié)以上2—3cm處，器械浸泡液每周更換二次。
12、治療室每日用紫外線照射消毒30分鐘。
13、器械物品分類放置在固定位置，標簽明顯，字跡清楚。損耗統(tǒng)計，及時請領，嚴格交接手續(xù)，每月清點一次物品。
門診規(guī)章制度 25
1、為了更好地完善門診工作質(zhì)量管理，以病人為中心，我院由一名業(yè)務副院長領導門診工作。門診工作人員應在醫(yī)務科統(tǒng)一安排下進行工作。
2、各科主任應對去門診工作的人員進行合理搭配。對兼管門診和病房的.科室，必須安排好人員值班，同時應派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任門診負責人，負責門診的各項工作。
3、門診工作人員必須嚴格遵守工作紀律，按時上下班，不允許脫崗，在崗時必須衣帽整潔，保持良好的工作作風。
4、門診醫(yī)師對三次就診仍不能確診者或疑難危重病人應及時請上級醫(yī)師診治，以免誤診，對某些慢性病、專科疾病，應請�？茣\。
5、各門診工作人員對殘疾人員、老年人、軍人或來自遠地的病人，應優(yōu)先就診，并對所求給予幫助。
6、各門診工作人員對病員要詳細詢問、認真檢查，合理治療用藥，并簡明扼要、規(guī)范準確地書寫病歷、手冊及處方，提高門診質(zhì)量。
7、臨床醫(yī)師要正確填寫各種檢查申請單，字跡清楚、項目明確、臨床提示規(guī)范、不漏項。各功能檢驗科室的各種檢查結(jié)果必須做到準確及時，將漏報及錯檢率降至最低。
8、各科門診要嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，對傳染病要嚴格把關，認真做好疫情報告。
9、各門診必須保持清潔、整齊，環(huán)境舒適，改善候診環(huán)境，加強宣傳衛(wèi)生防病，各候診區(qū)要設有專業(yè)宣傳欄。
10、各門診區(qū)應與病房加強聯(lián)系，以便隨時掌握病床使用和病員情況，有計劃的收治病人。
11、臨床醫(yī)師要對門、急診就醫(yī)者進行登記，詳細記錄地址及診斷醫(yī)療情況。
門診規(guī)章制度 26
為進一步提高服務質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，規(guī)范我院預約掛號服務，推進文明有序掛號就診，根據(jù)上級有關文件精神要求制定門診預約制度如下：
一、門診部全面協(xié)調(diào)醫(yī)院門診預約診療工作，負責預約診療服務的'監(jiān)督和管理，本著公開，公平的原則加強門診預約診療管理，與相關部門密切協(xié)作，全面做好預約門診工作。
二、預約掛號適用于初診、復診患者。預約掛號方式包括現(xiàn)場預約、電話預約。預約掛號需提前預約，截止時間為就診前，預約掛號范圍包括普通門診，�？崎T診。
三、預約掛號采取實名制，患者預約、就診均應提供真實、有效的實名身份信息和證件，接待人員必須做好預約就診人員相關信息和就診需求登記，安排好預約就診相關工作，患者取消預約號需提前通知掛號室，如爽約將取消預約掛號資格。
四、為方便患者，各科具體辦理預約登記聯(lián)絡、提供咨詢等服務。
五、預約工作人員將預約就診患者需求整理后通知掛號室，準備好相關專科（專家）預約號，加蓋專用章。
六、預約患者就診當天到預約掛號窗口通報本人有關信息和就診需求，工作人員核對無誤后，提供相應專科（專家）預約號，指導患者就診。過時未到的預約患者，預約作廢，請患者按正常次序就診或另行預約。
七、導診人員根據(jù)預約號按順序安排患者就診。
八、醫(yī)院通過電視廣告、門診公示牌等方式公示門診醫(yī)師和�？崎T診信息，預約掛號須知，預約流程及預約方式。
九、為保障預約門診工作有序開展，各科室和醫(yī)生嚴格按要求出門診，不得隨意停診和換人。若因故需停診或換人，科室安排替診醫(yī)生并在前一天下午告知門診部。
門診規(guī)章制度 27
門診日志登記工作是醫(yī)院傳染病管理工作的重要內(nèi)容之一。門診日志登記的質(zhì)量直接關系到傳染病疫情的調(diào)查、處理和控制。為規(guī)范醫(yī)務人員的門診日志登記，制定本制度。
一、對前來就診的病人逐一登記在門診日志上，不得漏登，登記日志數(shù)與掛號數(shù)或處方數(shù)符合，符合率要求達95%以上。
二、登記項目齊全，至少包括就診日期、患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、詳細住址、初診或復診、(發(fā)病日期)主要癥狀和體征、病名(初步診斷)、處治、醫(yī)師簽名等11個基本項目。
三、填寫內(nèi)容規(guī)范、準確、字跡清晰。不能有缺項、填寫大地址、癥狀代替病名等現(xiàn)象。
四、對于發(fā)熱病人，要在門診日志上標明體溫和相關流行病學史。對于14歲以下的兒童，要填寫家長姓名，對診斷(疑似)為傳染病的患者要詳細填寫家庭住址及聯(lián)系方式。
五、首診醫(yī)生在診治過程中發(fā)現(xiàn)確診、病原攜帶者、疑似傳染病患者，應立即填寫傳染病報告卡，卡片填寫要求做到完整、準確、及時，并按規(guī)定時間向院辦公室報告，不得漏報、遲報和瞞報。
六、門診日志上已上報的傳染病應有“疫情已報”標記。
七、門診日志每本用完后，上交辦公室領新的`，由辦公室統(tǒng)一保存。每冊門診日志的封面應注明年月、科室、責任人以及就診人數(shù)、登記人數(shù)、各種傳染病的報告情況。
八、傳染病管理領導小組負責對本院的門診日志登記工作進行督導和檢查。對門診日志登記工作按《傳染病管理獎懲制度》進行獎懲。對遲報、漏報、瞞報傳染病及疫情造成重大損失和不良影響者，依照《傳染病防治法》追究其法律責任。
門診規(guī)章制度 28
�。�1）經(jīng)醫(yī)師診斷后需要輸液者或注射的`病人，應帶注射卡及配取的藥品到輸液室，經(jīng)護士核對無誤后方可給予輸液。
（2）凡病人自帶藥品輸液或注射者，需嚴格核對注射卡、藥品、并仔細檢查藥品的品名、批號、外觀質(zhì)量，經(jīng)醫(yī)生同意后方可代輸液或注射。
�。�3）做好“三查七對”嚴格操作規(guī)程，嚴密消毒。堅守工作崗位，定時巡視病員，注意輸液反應，做好輸液記錄。
�。�4）凡使用青霉素、普魯卡因、破傷風抗毒素等有過敏反應的藥物，均需先做皮試，經(jīng)二人卻認為陰性者方可使用；陽性者需做好記錄，并請醫(yī)生更改治療方案，并告知患者。
�。�5）輸液病人應根據(jù)藥物和病情調(diào)節(jié)輸液速度，在輸液過程中，應交待病員與陪伴不得隨意調(diào)節(jié)輸液速度，以免發(fā)生危險，并做好輸液觀察記錄。對需要大小便者應由護士或陪伴陪同監(jiān)護，以免發(fā)生意外。輸液完畢后，患者無不適或其它反應，可休息十分鐘后回去，并交代回家后注意事項。如有不適或病情變化，應請醫(yī)生復診并再作處理。
�。�6）嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作前應用肥皂水、流水清洗雙手，并用75%乙醇溶液擦試。操作時需戴帽子、口罩，嚴格做到一人一器械，防止交叉感染，定期消毒器械，定期更換消毒液，并做好日期標記。
（7）每班前用紫外線消毒空間環(huán)境30分鐘，3%來蘇爾消毒地面，用消毒液擦拭操作臺面。
�。�8）對病人熱情體貼，輸液力求一針見血，肌肉注射力求無痛注射。如病人有疼痛或注射失敗應立即向病人作好解釋。
應對病人和陪伴宣傳，自覺遵守公共衛(wèi)生和公共秩序，共同保持輸液室清潔、衛(wèi)生、安靜、安全。
門診規(guī)章制度 29
一、婦科門診醫(yī)師隸屬門診部統(tǒng)一管理。要嚴格遵守醫(yī)院及門診部各項規(guī)章制度和管理規(guī)程。
二、熱情接待病人，耐心解答問題，詳細詢問病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，合理治療。
三、危重病人處理要及時、敏捷，盡心竭力救治，向領導匯報，組織人員全力搶救。疑難病人，應及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診治。
四、規(guī)范書寫病歷及各項醫(yī)療文書，各項記錄完整，注意向病人交待病情和有關事項。資料妥善保存，認真填寫卡片，字跡清楚，內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準確，上報及時。
五、嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，認真細致，嚴謹精心施行門診能夠開展的各項手術，要保證質(zhì)量，講究實效，防止差錯，杜絕事故。
六、履行告知義務，保護患者隱私。
七、宣傳婦幼衛(wèi)生知識，開展咨詢服務，做好健康教育記錄。
八、對需轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院病人，應做必要的輔助檢查，做出初步診斷，與患者有效溝通，說明轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院依據(jù)。
九、婦科醫(yī)師要堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時巡視病人，做到隨喊隨到，按照婦科診療指南，規(guī)范診治。
十、妥善保管各種器械藥品，登記造冊，定期檢查，及時補充和更換，防止缺少和損壞，保證各項工作的正常開展。
十一、遵守職業(yè)道德，盡職盡責，認真完成醫(yī)院及門診部各管理小組分配的.分配的管理職責。
十二、做好診室和檢查室內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取消毒、隔離、報告等相關措施。
【門診規(guī)章制度】相關文章：
門診規(guī)章制度06-21
門診規(guī)章制度07-20
門診規(guī)章制度15篇02-15
婦科科門診規(guī)章制度07-25
門診規(guī)章制度（精選20篇）08-27
口腔門診部規(guī)章制度12-23
門診規(guī)章制度（通用18篇）10-22
門診部各項規(guī)章制度10-24
婦科科門診規(guī)章制度范文05-28