辦公室內(nèi)規(guī)章制度

辦公室內(nèi)規(guī)章制度

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的辦公室內(nèi)規(guī)章制度，希望對(duì)大家有所幫助。

辦公室內(nèi)規(guī)章制度1

　　為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

　　第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　第二條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的'整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　第六條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

辦公室內(nèi)規(guī)章制度2

　　一、考勤制度

　　1、休假必須填寫休假單，并請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。如果假期結(jié)束還不能上班，必須按規(guī)定續(xù)假，否則視為曠工。

　　2、不準(zhǔn)代替請(qǐng)假，特殊原因也必須電話請(qǐng)假，再請(qǐng)別人代填假條。

　　3、休假每月不能超過4天(特殊情況除外)。

　　二、現(xiàn)場(chǎng)管理制度

　　1、綜合辦公室及財(cái)務(wù)室實(shí)行5S管理，保證辦公室清潔，物品擺放整齊有序。

　　2、辦公室每日值班人員每天早上需清掃辦公室的清潔衛(wèi)生。辦公室人員需愛護(hù)，隨時(shí)保證辦公室整潔。

　　3、辦公室的設(shè)備禁止外人操作，保證設(shè)備完好。

　　4、在公司范圍內(nèi)行走不準(zhǔn)勾肩搭背，嚴(yán)禁串崗。

　　5、辦公室LED電腦不準(zhǔn)用來上網(wǎng)玩游戲、聽音樂、下載與工作無關(guān)的資料等。財(cái)務(wù)電腦及辦公室電腦由專人負(fù)責(zé)，不允許其它人員使用。在辦公室里不準(zhǔn)圍成一團(tuán)、嬉戲、打鬧。

　　6、講話要文明，有禮貌。客戶及股東到辦公室要熱情接待。如有涉及公司機(jī)密，不可告知的`內(nèi)容要委婉的拒絕。

　　7、進(jìn)出辦公室要隨手關(guān)門。非辦公室人員進(jìn)來，需先敲門，得到允許后方可進(jìn)入。

　　三、例會(huì)制度

　　1、每周星期天召開管理人員例行會(huì)議，時(shí)間為下午2:30.每月公司召開一次員工大會(huì)。

　　2、每次會(huì)議都必須按時(shí)參加，不可無故缺席、遲到。

　　四、LED設(shè)備管理制度

　　1、LED電腦、功放機(jī)由專人保管，使用前須征得保管人的同意，不可私自亂動(dòng)。

　　2、保管人不得私自出借、互換或拆御設(shè)備。

　　3、LED電腦及功放機(jī)每日開關(guān)時(shí)間：早上8:30打開，晚上9:30關(guān)。

　　4、使用LED設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，使用中發(fā)生異常情況或事故，無法自行處理的，需電話聯(lián)系LED設(shè)備維護(hù)人員，不可私自亂拆。

　　2、使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。

　　(三)傳真的接收管理

　　1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

　　2、傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。

　　3、公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開機(jī)接由狀態(tài)。

　　(四)傳真的發(fā)送管理

　　1、各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。

　　2、傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。

　　3、傳真原件留存行政部。

　　(五)附則

　　傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。

辦公室內(nèi)規(guī)章制度3

　　一、為嚴(yán)格工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、工作紀(jì)律

　　(一)按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到、早退。

　　(二)服從上級(jí)的工作安排，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

　　三、工作時(shí)間與休息

　　公司行政職能部門員工實(shí)行每周5天工作制(包括公司總工辦、綜合部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營部、副總經(jīng)理、總經(jīng)理)。行政職能部門周六、周日為正常公休時(shí)間。

　　(一)公司作息時(shí)間：

　　夏季：上午8：30—12：00，下午13：00—17：30。

　　冬季：上午9：00-12：00，下午13：00-17：30。

　　四、考勤規(guī)定：

　　1、公司辦公室員工實(shí)行打卡考勤，打卡有效時(shí)間為：上午：9:00以前(夏季8：30前)，午休：12：00，下班：17:30以后。

　　2、公司總工辦兩位負(fù)責(zé)人每周必須在辦公室出勤三天半;副總經(jīng)理與總經(jīng)理必須在辦公室出勤五天半，否則視作曠工處理，曠工半天從工資扣除100元，曠工一天扣除200元

　　3、遲到、規(guī)定：員工上班時(shí)，凡超過規(guī)定上班時(shí)間均屬遲到。遲到10分鐘以內(nèi)扣10元(總工辦、副總/總經(jīng)理扣20元)，遲到10分鐘以上30分鐘以內(nèi)扣30元(總工辦、副總/總經(jīng)理扣60元)，一個(gè)月內(nèi)遲到2次以內(nèi)(累計(jì)時(shí)間不超過30分鐘)的可免于經(jīng)濟(jì)處罰。

　　4、曠工、早退規(guī)定：在規(guī)定上班時(shí)間內(nèi)沒有到崗的即為曠工，凡未經(jīng)許可，在規(guī)定下班時(shí)間之前私自脫離工作崗位的視為早退，遲到(早退)30分鐘以上計(jì)曠工一天，漏打1次卡計(jì)曠工半天，漏打2次卡計(jì)曠工一天，曠工一天從工資中計(jì)扣100元半天從工資中計(jì)扣50元。

　　5、加班規(guī)定：凡因工作需要需加班者，加班時(shí)間從18:30以后開始計(jì)算，凡加班者次日上班時(shí)間可相對(duì)往后延遲，延遲時(shí)限為加班時(shí)限的百分之五十(加班2小時(shí)次日上班時(shí)間延后1小時(shí))當(dāng)日加班時(shí)長超過6小時(shí)，次日上班時(shí)間為13：00。凡加班者次日來上班時(shí)均需要到綜合部簽字備檔。

　　五、請(qǐng)假程序和種類：

　　(一)員工請(qǐng)(休)假應(yīng)先依規(guī)定填寫《請(qǐng)(休)假申請(qǐng)單》，并經(jīng)審核完畢后將請(qǐng)假單上報(bào)考勤部門備案方可休假(休假前離崗、休假后到崗均需打卡)，若遇特殊情況未能及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，應(yīng)事先向分管領(lǐng)導(dǎo)說明。

　　(二)員工如遇特許情況(交通阻塞除外)不能按時(shí)到崗，因公務(wù)在外不能回公司打卡，應(yīng)于上、下班前打電話通知綜合部經(jīng)理，得到許可后方視為正常出勤，否則按遲到、早退處理。

　　(三)員工請(qǐng)(休)假時(shí)間在一天以內(nèi)(含一天)，由部門主管批準(zhǔn)，三天以內(nèi)，部門經(jīng)理審核，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三天及以上由部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)審核，公司領(lǐng)導(dǎo)(董事長)簽字批準(zhǔn)。

　　(四)凡因故請(qǐng)假者，無論事假、病假均應(yīng)填寫“”，請(qǐng)假應(yīng)按實(shí)際天數(shù)計(jì)扣基本工資。經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后送綜合部備案，綜合部依據(jù)請(qǐng)假條核計(jì)考勤。無假條又未打卡者，一律按曠工論處。所有請(qǐng)(休)假單據(jù)均由綜合部存檔備查。

　　(五)部分負(fù)有外勤任務(wù)的工作人員，如確有公務(wù)外出，不能及時(shí)趕回打卡，應(yīng)提前打電話向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，再由部門負(fù)責(zé)人通知行政人事部考勤員登記并簽字確認(rèn)。

　　六、休假種類

　　(一)病假：員工休病假一天的，必須提供醫(yī)院開具的處方簽，超過一天的必須提供三級(jí)(或以上)醫(yī)院開具的病休條方算病假，否則視為事假：病假連續(xù)二十天或當(dāng)月病假累計(jì)達(dá)三十天及以上的仍需休息的，必須由勞動(dòng)鑒定委員會(huì)鑒定并出具證明：特殊情況由綜合部人力資源處擬定報(bào)告提出處理建議報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行：

　　(二)事假;員工因私事須本人親自辦理，可申請(qǐng)事假：

　　(三)婚假;員工在公司工作期間注冊(cè)結(jié)婚的，可享受七天婚假，婚假必須提前一周向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并附上結(jié)婚證復(fù)印件;符合晚婚條件的員工(女性25歲，男性27歲)，可享受14天婚假：再婚只享受七天婚假：

　　(四)喪假：若員工的直系親屬(指父母、岳父母、公婆、配偶、子女)去世，可享受五天喪假，若員工需要到外地奔喪的(重慶市以外地區(qū))，綜合部人力資源處給予路程假二天，往返路費(fèi)自理：

　　(五)產(chǎn)假及晚育假：女員工順產(chǎn)假為80天，剖腹產(chǎn)產(chǎn)假100天，產(chǎn)前休息15天,女員工可享受晚育假20天;男員工可享受晚育假7天;已婚女員工懷孕流產(chǎn)的可享受產(chǎn)假，懷孕不滿四個(gè)月流產(chǎn)，根據(jù)市級(jí)醫(yī)院證明，給予十五天的.產(chǎn)假;懷孕滿四個(gè)月以上流產(chǎn)，給予四十天產(chǎn)假。以上假日均連續(xù)計(jì)算(含法定節(jié)假日)

　　(六)工傷假：員工因工負(fù)傷送往醫(yī)院救治或休養(yǎng)的，由市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院出具診斷書及休養(yǎng)報(bào)告，休息時(shí)間按工傷假處理;

　　(七)生日假：公司員工可在生日當(dāng)月憑生日假條休假一天;

　　七、假期待遇

　　(一)說明

　　1、病假、事假逢周日、節(jié)假日計(jì)入請(qǐng)假期，但基本工資不作扣除;

　　2、婚、喪假、工傷假的請(qǐng)假期間含節(jié)假日天數(shù)，即遇節(jié)假日不順延;

　　3、婚、喪、生日假請(qǐng)休假時(shí)首先應(yīng)滿足項(xiàng)目需要，如遇項(xiàng)目不準(zhǔn)許休假時(shí)員工可換時(shí)間補(bǔ)休。

　　(二)待遇

　　1、員工在法定休定假、婚、喪、生日、及調(diào)休假期間，所有薪資及福利按正常標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

　　2、員工病假期間，基本工資按50%發(fā)放

　　3、員工在事假期間，基本工資100%發(fā)放

　　4、員工在工傷假期間，醫(yī)治期間在三個(gè)月內(nèi)的公司全額發(fā)放基本工資及工齡工資，三至六個(gè)月的。只支付50%的基本工資及100%的工齡工資，八、考勤員職責(zé)

　　考勤員應(yīng)嚴(yán)格依照上述規(guī)定統(tǒng)計(jì)考勤，不得徇私舞弊，如遇到上述規(guī)定以外的問題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示部門負(fù)責(zé)人之后再行處理，重大問題應(yīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)裁定。

　　本規(guī)定自20xx年xx月xx日起執(zhí)行，以往如有與此制度相抵觸的，以此為準(zhǔn)。

辦公室內(nèi)規(guī)章制度4

　　為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、社團(tuán)管理中心辦公室的管理，維持正常的工作秩序，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，樹立學(xué)生干部的良好形象，加強(qiáng)各部門之間的`協(xié)調(diào)與合作，確保學(xué)生會(huì)、社團(tuán)管理中心的工作順利進(jìn)行，特制定本制度。

　　一、衛(wèi)生要求

　�、俦３洲k公室地面清潔，做到無紙屑無較多灰塵;

　�、诖皯�、窗臺(tái)無明顯灰塵;

　�、坌l(wèi)生工具擺放整齊;

　　④保持垃圾筒內(nèi)無較多垃圾;

　�、荼３肿酪蔚恼�齊(凡到辦公室就坐的人員，離開時(shí)必須將椅子擺放到位);

　�、迣⑹褂眠^的繪畫工具清潔后歸放到位;

　�、弑３謮Ρ诎變�;

　�、嘧詈箅x開辦公室的人隨手關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門。

　　二、公共財(cái)產(chǎn)

　�、僦挥薪M織內(nèi)成員才有權(quán)使用各類物品;

　　②各類財(cái)產(chǎn)由當(dāng)日辦公室值日人員負(fù)責(zé)監(jiān)管;

　�、鄯补�共財(cái)產(chǎn)不得私用(有特殊情況必須得到批準(zhǔn));

　�、苻k公室鑰匙由主席團(tuán)、社團(tuán)主任、辦公室主任攜帶;

　　⑤電腦只限用于辦公;

　�、薹矒p壞的公共財(cái)產(chǎn)照價(jià)賠償;

　　三、言行舉止

　�、偎�有值班人員必須文明用語，禁止大聲喧嘩、哄鬧;

　�、谠谌穗H交往中，尊重每一個(gè)人的基本權(quán)利;

　　③開會(huì)時(shí)嚴(yán)格遵守會(huì)議要求;

　�、芙�止在辦公室內(nèi)談情說愛;

　�、莶坏迷谵k公室內(nèi)充電。

　�、薏坏秒S意帶外人進(jìn)入辦公室，值班時(shí)不得聊天

　　(注：非學(xué)生會(huì)及社團(tuán)成員沒有特殊情況不得隨意進(jìn)入辦公室。)

辦公室內(nèi)規(guī)章制度5

　　一、值班制度

　　1、值班時(shí)間：周一至周五上午7：50-11：45下午14：00-17：10

　　2、值班調(diào)換：由辦公室統(tǒng)一安排，個(gè)別人員特殊原因須臨時(shí)調(diào)換值班日期，需提前1-2天向辦公室負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，征得同意后方可調(diào)換，調(diào)班有辦公室協(xié)調(diào)，并在值班記錄本上注明。

　　3、值班要求：

　　(1)值班同學(xué)一定要明確自己值班的具體時(shí)間，并且上、下班要做好銜接。上一班要及時(shí)通知下一班。

　　(2)值班的學(xué)生干部必須準(zhǔn)時(shí)到崗，并做好個(gè)人值班登記;值班負(fù)責(zé)人不定時(shí)的到辦公室對(duì)值班情況進(jìn)行督促、檢查。

　　(3)值班人員應(yīng)打掃房間衛(wèi)生，勤倒垃圾，保持學(xué)生會(huì)辦公室清潔;收發(fā)和整理報(bào)紙、文件及信件，負(fù)責(zé)接納來訪，并作好記錄，傳達(dá)上級(jí)指示，協(xié)助各部門當(dāng)天工作;遇突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告學(xué)辦老師或?qū)W生會(huì)主要學(xué)生干部。在值班結(jié)束前，檢查公物有無損壞或遺失，門窗是否關(guān)好，電源是否切斷，最后由值班人員完成值班記錄并簽字。

　　(4)值班有專門的《值班記錄本》及《文件收發(fā)登記表》，值班人員應(yīng)記明值班日期、星期、人員;值班內(nèi)容應(yīng)記明當(dāng)日活動(dòng)、重要信件，并寫明活動(dòng)部門、時(shí)間及大致內(nèi)容;重要信件記明來電單位、大體事由及處理結(jié)果;其他重要事件由值班人員靈活處理，并予詳細(xì)記錄。如有記錄不明造成的工作延誤、失誤，將追究值班人員的責(zé)任。

　　(5)值班人員應(yīng)禮貌待人、文明工作，不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩及打鬧，必須保持我院學(xué)生工作系統(tǒng)的良好形象。

　　(6)值班人員不得隨意翻看其它部門或人員的辦公文件及材料，如果由于工作關(guān)系有此需要時(shí)，應(yīng)先征得對(duì)方負(fù)責(zé)人同意方可翻閱。

　　(7)不能以查看通知及與辦公室工作相關(guān)的之外的目以外的'目的使用辦公室電腦，若因使用不當(dāng)而引起電腦中毒、資料丟失則要承擔(dān)全部責(zé)任。

　　(8)謹(jǐn)慎對(duì)待辦公室內(nèi)的所有文件、資料。未經(jīng)允許不得翻閱資料，經(jīng)過允許亦不能將其中涉及隱私的資料向外透露。妥善保管各類資料，不論是在做衛(wèi)生清掃或是在整理資料，在未經(jīng)輔導(dǎo)員老師或研究生學(xué)姐的允許的情況下不能擅自丟棄資料。因各種原因造成資料損壞、丟失、泄露(引起不良后果的)要承擔(dān)全部責(zé)任。

　　(9)在離開時(shí)關(guān)窗、關(guān)門、關(guān)閉電器(電腦，空調(diào))，若因沒有關(guān)門、關(guān)門引起辦公室物品遺失的需承擔(dān)一定責(zé)任。(注：需做到這點(diǎn)的是早上和下午的末班值班同學(xué)，其他同學(xué)若在值班途中稍有離開則只需關(guān)門即可)

　　二、辦公室使用制度

　　1、衛(wèi)生管理?xiàng)l例：

　　(1)值班人員應(yīng)保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊，無灰塵和異味。

　　(2)辦公室禁止吸煙，禁止隨地吐痰，垃圾不得隨意亂扔，宣傳部在每次做完橫幅以后，應(yīng)及時(shí)打掃衛(wèi)生，地面不能粘有不干膠。

　　(3)辦公室由值班人員每天在值班時(shí)間內(nèi)進(jìn)行掃除。

　　2、其它紀(jì)律要求：

　　(1)進(jìn)入辦公室需保持衣冠整潔，不得穿拖鞋、背心、運(yùn)動(dòng)短褲。

　　(2)不得在辦公室大聲喧嘩、打鬧;非學(xué)生干部不得隨意進(jìn)出學(xué)生辦公室。

　　(3)注意節(jié)約用電，人走不忘關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)電扇、關(guān)飲水機(jī)、鎖門。

辦公室內(nèi)規(guī)章制度6

　　第一條為使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)正常、有序地進(jìn)行，既保證工作需要，又防止浪費(fèi)，規(guī)范低值易耗品和辦公用品的購置領(lǐng)用、保管和盤點(diǎn)等工作，特制訂本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定所稱低值易耗品、辦公用品(以下簡稱用品)主要有復(fù)印紙、傳真紙、打印機(jī)耗材、原子筆、釘書機(jī)、電池、膠卷、磁帶、計(jì)算器、辦公桌椅、各類公文用紙、檔案專用紙張、信紙信封、名片等。

　　第三條公司提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約。職工在領(lǐng)用低值易耗品及辦公用品時(shí)，要做到愛惜公物，物盡其用，反對(duì)奢侈和浪費(fèi)。

　　第四條低值易耗品及辦公用品的領(lǐng)用分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。個(gè)人領(lǐng)用系個(gè)人使用保管用品，如圓珠筆、橡皮擦等，部門領(lǐng)用系本部門共同使用用品，如打印機(jī)耗材、釘書機(jī)等。部門領(lǐng)用的用品必須指定專人負(fù)責(zé)。

　　第五條用品的申請(qǐng)應(yīng)于每月25日由各部門提出低值易耗品及辦公用品申請(qǐng)單交辦公室統(tǒng)一采購，次月一日發(fā)放。特殊需要須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。

　　第六條公司辦公室收到各部門提交的.申請(qǐng)單，經(jīng)匯總后，統(tǒng)一采購，登記建冊(cè)并發(fā)放。辦公室依據(jù)用品消耗的歷史記錄做出余量采購，保證公司正常用品的需要。

　　第七條用品需建立臺(tái)賬，定期盤點(diǎn)。

　　第八條打印機(jī)耗材(墨粉、硒鼓)、剪刀、美工刀、釘書機(jī)、計(jì)算器等用品必須以舊換新。

　　第九條個(gè)人或部門領(lǐng)取用品時(shí)，必須辦理有關(guān)登記手續(xù)。

　　第十條新入職員工可領(lǐng)取必需用品。員工離職時(shí)，應(yīng)將剩余用品全部交辦公室。

　　第十一條本規(guī)定由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　第十二條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

辦公室內(nèi)規(guī)章制度7

　　一、崗位規(guī)范

　　(1)遵守上班時(shí)間，因故遲到和請(qǐng)假的,必須事先電話聯(lián)絡(luò)。

　　(2)遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)，并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

　　(3)工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。

　　(4)長時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　(5)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

　　(6)在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。

　　(7)辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。

　　(8)文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

　　(9)重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。

　　(10)下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　(11)關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

　　二、形象規(guī)范

　　1、著裝

　　(1)服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。

　　(2)鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場(chǎng)所不赤腳，不穿拖鞋。

　　2、儀容

　　(1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。

　　(2)男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)不掩耳，不留長胡須。

　　(3)女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。

　　(4)保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

　　3舉止

　　(1) 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

　　(2)保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

　　(3)坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。

　　(4)不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

　　(5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

　　(6)不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。

　　(7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。

　　三、語言規(guī)范

　　1、提倡講普通話。

　　2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。

　　3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

　　4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。

　　5、嚴(yán)禁說臟話、忌語。

　　6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。

　　四、社交規(guī)范

　　1、接待來訪

　　(1)接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

　　(2)迎送來訪應(yīng)主動(dòng)問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

　　(3)來訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。

　　2、訪問他人

　　(1)遵守訪問時(shí)間，比預(yù)約時(shí)間提前5分鐘到達(dá)。

　　(2)如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。

　　(3)訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。

　　(4)用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時(shí)間再打。

　　3、使用電話

　　(1)接電話時(shí)，要先說“您好，品搜科技”。

　　(2)使用電話應(yīng)簡潔明了。

　　(3)不要用電話聊天。

　　4、交換名片

　　(1)名片代表客人，用雙手遞接名片。

　　(2)看名片時(shí)要確定姓名。

　　(3)拿名片的手不要放在腰以下。

　　(4)不要忘記簡單的寒暄。

　　五、會(huì)議規(guī)范

　　1、事先閱讀會(huì)議通知或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。

　　2、按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。

　　3、開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動(dòng)，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)。

　　4、發(fā)言簡潔明了，條理清晰。

　　5、認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。

　　6、公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座。

　　7、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會(huì)場(chǎng)肅靜。

　　六、安全衛(wèi)生環(huán)境

　　1、工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。

　　2、提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。

　　3、愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。

　　4、有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

　　5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內(nèi)不得吸煙。

　　6、如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。

　　7、定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒有必要的清除掉。

　　七、上網(wǎng)規(guī)定

　　1、在工作時(shí)間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。

　　2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露公司機(jī)密，不得侵犯國家的.、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

　　3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

　　4、不得對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。

　　5、不得制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。

　　八、人際關(guān)系

　　1、同事關(guān)系：懂得“理解與尊重”

　　尊重人比什么都重要”，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。

　　2、尊重他人：肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)。

　　3、相互合作：在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。

　　4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。

　　九、心靈溝通

　　1、虛心接受他人的意見。

　　2、不要感情用事。

　　3、真誠對(duì)待他人。對(duì)他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。

　　4、不要看他人的笑話，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。

　　5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

　　6、不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語傷人。

　　7、公司內(nèi)部定期發(fā)布公司動(dòng)態(tài)、規(guī)章制度等信息，可對(duì)此提出意見和建議。

　　十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面地方待修改或補(bǔ)充。

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