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(精品)物業(yè)保安規(guī)章制度8篇
在生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的物業(yè)保安規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)保安規(guī)章制度1
為落實(shí)住宅區(qū)治安防范工作，保障小區(qū)住戶的安全，維護(hù)小區(qū)良好的治安環(huán)境，特制定如下保安管理制度。
一、組建保安隊(duì)伍
1、在中國(guó)人民銀行總行保衛(wèi)處的指導(dǎo)監(jiān)督下，按照政府及行業(yè)主管部門要求，組建一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的保安隊(duì)伍。
2、嚴(yán)把保安員錄用標(biāo)準(zhǔn)，保安伍主要由優(yōu)秀退伍軍人組成。
3、加強(qiáng)保安培訓(xùn)，聘請(qǐng)公安、武警、消防官兵進(jìn)行法律、法規(guī)和職業(yè)道德教育及各項(xiàng)技能培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和服務(wù)技能。
二、加強(qiáng)保安值班
1、小區(qū)保安值班實(shí)行24小時(shí)三班輪值制，做好門前和小區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作。
2、保安值班分為門前值班與小區(qū)內(nèi)巡邏值班，各崗位保安人員應(yīng)相互配合，密切協(xié)作，共同做好整個(gè)小區(qū)的治安保衛(wèi)工作。
3、保安門前班及中心崗值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)人員和車輛管理規(guī)定及小區(qū)出入管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行人、車輛分流制度，引導(dǎo)車輛進(jìn)入地下車庫(kù)，維護(hù)大門進(jìn)出秩序和小區(qū)內(nèi)的'治安環(huán)境；發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
4、保安巡邏值班人員負(fù)責(zé)檢查小區(qū)的各項(xiàng)安全設(shè)施和公共照明，密切注意觀察小區(qū)內(nèi)流動(dòng)人員的行蹤。維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序，禁止賭博、賣淫、打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生，及時(shí)處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向有關(guān)部門報(bào)告，嚴(yán)格執(zhí)行巡邏登記手續(xù)，配合公安機(jī)關(guān)檢查住戶情況，協(xié)助門衛(wèi)做好其它工作。
5、保安監(jiān)控室值班人員負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)視閉路監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并負(fù)責(zé)接受和協(xié)調(diào)處理20：00至8：00期間小區(qū)住戶報(bào)修和投訴。
6、保安員必須服從小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，不得擅自離崗、調(diào)班或值班時(shí)間與人閑談、聊天等。
7、值班當(dāng)中遇緊急情況或突發(fā)事件，及時(shí)通知相關(guān)部門。
三、規(guī)范保安管理
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)范管理制度，嚴(yán)格進(jìn)行保安工作質(zhì)量考核，確保小區(qū)治安環(huán)境良好。
2、實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度，對(duì)在治安防范中有立功表現(xiàn)的保安予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的保安員予以處罰。
3、堅(jiān)持文明執(zhí)勤，禮貌執(zhí)法，講究方式方法，把敬禮、您好、謝謝等禮貌貫徹到整個(gè)工作中，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安員行為規(guī)范》。
四、配合轄區(qū)派出所
1、保安隊(duì)伍接受轄區(qū)派出所指導(dǎo)和監(jiān)督，全力配合轄區(qū)民警開(kāi)展治安防范工作。
2、落實(shí)轄區(qū)派出所各階段治安防范工作措施，切實(shí)做好治安防范工作。
五、開(kāi)展宣傳活動(dòng)
1、廣泛開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，普及住戶治安防范知識(shí)，提高防范技能，開(kāi)展群防群治。
2、組織消防演習(xí)，宣傳消防知識(shí)，傳授火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施和救護(hù)知識(shí)，開(kāi)展交通、消防、治安知識(shí)競(jìng)賽，提高住戶防范能力。
六、訂緊急事件處理方案
1、制訂盜竊、搶劫、斗歐、兇殺等突發(fā)事件處理方案，明確事件處理規(guī)程，降低事件影響，配合事件處理。
2、制訂消防預(yù)防、滅火、救護(hù)、逃生等緊急處理方案，最大限度減小人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
物業(yè)保安規(guī)章制度2
1、保安部每月20—30日期間組織公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理參加安全防火巡視檢查。
2、保安部主管每日上、下午兩次對(duì)保安責(zé)任范圍、重點(diǎn)保安目標(biāo)、哨位執(zhí)勤狀況、安全服務(wù)質(zhì)量、小區(qū)治安秩序、施工人員活動(dòng)情況巡視檢查及時(shí)掌握防范動(dòng)態(tài)。
3、保安部主管每周一組織保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)技防設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，保證可靠有效，發(fā)現(xiàn)故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。
4、保安部主管每日一次不定時(shí)對(duì)小區(qū)公共部位和施工現(xiàn)場(chǎng)，巡視檢查記錄、防火安全情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在隱患，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)整改、填寫(xiě)檢查通知單責(zé)任單位或個(gè)人簽字備案。
5、保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門、各崗位及要害部位安全、防火情況，巡視檢查時(shí)填寫(xiě)檢查記錄，被查部位負(fù)責(zé)人簽字，對(duì)存在隱患，要求整改的向主管部門經(jīng)理發(fā)安全檢查通知，限期整改復(fù)查整改情況，存在重大隱患簽發(fā)隱患通知書(shū)并將隱患通知書(shū)復(fù)印件轉(zhuǎn)公司主管安全副總經(jīng)理。
6、保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數(shù)量、質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)失效及時(shí)更換，保證應(yīng)急情況使用。
7、保安部主管在工程技術(shù)主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報(bào)警設(shè)備及分布消防報(bào)警探頭的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)排除故障，保證運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)重大故障自身努力無(wú)法解決時(shí)要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
8、保安部主管以保安部制定的安全、防火規(guī)范為安全防火檢查標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同季節(jié)和社會(huì)治安形勢(shì)，通過(guò)經(jīng)常不斷的`檢查巡視監(jiān)督，掌握公司各項(xiàng)人、財(cái)、物安全管理、防火管理制度落實(shí)情況，建立安全防火檢查記錄檔案，防止失控漏管。
物業(yè)保安規(guī)章制度3
1、交接崗制度：
�。�1）崗位交接內(nèi)容：檢查器械是否完好，當(dāng)班記錄是否齊全，有無(wú)待處理事項(xiàng)，車場(chǎng)崗車輛數(shù)量與登記是否相符和完好等。交接崗應(yīng)做到“上清，下接”。
�。�2）崗位責(zé)任落實(shí)到人，責(zé)任劃分實(shí)行簽字責(zé)任制。接班人員按照崗位交接內(nèi)容交接完畢后，確認(rèn)崗位情況無(wú)異常后，及時(shí)向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)交接情況并簽字；交班人員交接完畢后，需接班人員簽字后方可正式下崗，交接完畢。
�。�3）交接崗程序：接崗人員行齊步至交崗人員三步的距離，向下崗人員行舉手禮，下崗人員應(yīng)當(dāng)還禮，禮畢后，兩人同時(shí)右跨一步，向前三步，立正，向后轉(zhuǎn)體，再同時(shí)左跨一步，下崗人員向上崗人員敬禮，上崗人員應(yīng)當(dāng)還禮，禮畢后進(jìn)行崗位交接，交接時(shí)嚴(yán)格按照崗位交接內(nèi)容進(jìn)行，做到“上清，下接”。
2、交接班制度：
�。�1）上班前準(zhǔn)備工作：接崗前1個(gè)小時(shí)開(kāi)始準(zhǔn)備，內(nèi)容包括：
a、起床整理內(nèi)務(wù)、洗漱、整理著裝、飲水、就餐、排除大小便等。
b、接班前20分鐘在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下到達(dá)打卡點(diǎn)打卡。
c、由班長(zhǎng)統(tǒng)一集合整隊(duì)。
d、整隊(duì)報(bào)數(shù)
e、整理著裝（帽、衣褲、皮鞋、腰帶、手套等）
f、明確崗位
g、抽查崗位職責(zé)
i、針對(duì)前一天的'工作情況提出具體上崗要求。
�。�2）下班前準(zhǔn)備工作：下崗前15分鐘，各崗位應(yīng)檢查崗位物品的使用情況，整理好崗位情況記錄及未完事宜并簽字，無(wú)異常情況的，向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)'
物業(yè)保安規(guī)章制度4
第一章總則
第一條為加強(qiáng)對(duì)本公司保安人員的管理，使得保安人員的工作規(guī)范化、秩序化，特制定本制度。
第二條本制度僅適用于第五大道物業(yè)部保安人員。
第三條嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安工作條例，思想業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬，自覺(jué)維護(hù)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主或用戶以及設(shè)施的安全，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)門口及自己職責(zé)范圍內(nèi)的秩序，發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)行危險(xiǎn)活動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行制止。
第四條嚴(yán)格遵守外來(lái)人員進(jìn)出物業(yè)轄區(qū)登記制度。保安人員要詳細(xì)記錄來(lái)人因何事要見(jiàn)何人，登記其所攜帶物品、電話。
第二章保安人員內(nèi)部管理規(guī)定
第五條保安人員每周應(yīng)進(jìn)行開(kāi)會(huì)小結(jié)，總結(jié)本周工作，對(duì)下一周工作內(nèi)容進(jìn)行合理安排，并做好簽到記錄以及會(huì)議記錄。
第六條保安人員擔(dān)負(fù)著維護(hù)物業(yè)治安的義務(wù)，因此，工作安排上應(yīng)有嚴(yán)格規(guī)定。保安人員請(qǐng)假1日以內(nèi)，必須由所處崗位的負(fù)責(zé)人審批;請(qǐng)假1日以上，3日以內(nèi)者，應(yīng)報(bào)由保安主管批準(zhǔn);超過(guò)3日，須報(bào)經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七條保安人員請(qǐng)假超過(guò)1日以上者，應(yīng)事先與其他保全人員協(xié)商頂班，并上報(bào)批準(zhǔn)。
第八條保安人員請(qǐng)假須續(xù)假時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知并得到批準(zhǔn)后方可續(xù)假，超假或者逾假不歸者，按照情節(jié)輕重作出處罰，并按曠工處理。
第九條保安人員值班室、宿舍只準(zhǔn)張貼公司統(tǒng)一制訂的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件，張貼(懸掛)必須整齊劃一。
第十條桌面保持干凈整齊，不放與工作無(wú)關(guān)的物品，桌屜里物品擺放有序。
第十一條宿舍的地面、門、窗應(yīng)保持干凈、無(wú)塵、無(wú)明顯污跡，床鋪上的'被子、枕頭必須擺放統(tǒng)一。
第三章保安人員儀表規(guī)定
第十二條注意儀表，制服要勤洗勤換，保持整潔，待人接物有禮貌。第十三條統(tǒng)一著裝，配戴工作牌，不得配戴飾物，留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲和蓄須;禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋。
第十四條言談舉止文明、大方、得體、態(tài)度和善、精神飽滿。第十五條執(zhí)勤過(guò)程中姿態(tài)良好，精神振作，不得前傾后仰、勾肩搭背、互相隨意攀談或使用手機(jī)、電話交談;不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖小?/p>
第十六條保持值班室、住宿處以及周邊環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂丟雜物。
第十七條執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)喝酒。
第十八條不準(zhǔn)在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將，不準(zhǔn)利用娛樂(lè)之便賭博或變相賭博。
第十九條經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
第二十條自覺(jué)接受業(yè)主(住戶)的監(jiān)督和投訴。
第二十一條做到微笑服務(wù)，對(duì)待業(yè)主(住戶)友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵
守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)，對(duì)業(yè)主(住戶)反映的情況不推諉、不回絕。
第二十二條禁止其他有損保安人員形象的行為。
第四章保安人員交接班規(guī)定
第二十三條接班保安人員要做好更換制服工作，按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時(shí)間。上崗領(lǐng)班要召開(kāi)班前會(huì)議，布置當(dāng)日工作。
第二十四條交接的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待、移交清楚。
第二十五條交接時(shí)，先查明下崗人員的手持對(duì)講機(jī)是否損壞，如果損壞及時(shí)上報(bào)，然后進(jìn)行崗位遺留問(wèn)題的交接處理及記事本移交。
第二十六條接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗(yàn)收完畢，交班保安人員離開(kāi)崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任。
第二十七條所有事項(xiàng)交待清楚后，交班保安人員在離開(kāi)工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。
第二十八條接班人未到，交班人員不得下班，如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé);即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報(bào)批評(píng)。
物業(yè)保安規(guī)章制度5
為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理機(jī)制，加大對(duì)保安隊(duì)員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責(zé)，特制定以下保安隊(duì)員考核細(xì)則。
一、考核辦法及操作程序
(一)物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理工作，結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實(shí)際，實(shí)行二級(jí)管理，共同考核的'辦法。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區(qū)。
(二)考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款制。
(三)在考核中，對(duì)于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容，每扣一分，罰款2元，并在本人當(dāng)月工資中扣除。
(四)對(duì)于保安隊(duì)員的考核實(shí)施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實(shí)行共同定期考核，隨時(shí)抽查的辦法，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象，由考核人員填寫(xiě)扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字，送交財(cái)務(wù)，實(shí)施扣款。
(五)保安隊(duì)員在工作中，對(duì)于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理。
(六)對(duì)于保安隊(duì)員違反考核規(guī)定，罰款資金由財(cái)務(wù)指定專人保管，此項(xiàng)罰款資金用于獎(jiǎng)勵(lì)工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。
1、不按規(guī)定時(shí)間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；
2、不請(qǐng)假、無(wú)故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；
3、在交接班過(guò)程中，不按規(guī)定面對(duì)面實(shí)地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分；
4、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)，亂畫(huà)字跡不工整，違者扣2分；
5、對(duì)于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價(jià)賠償外，損壞丟失者扣4分：
6、在執(zhí)崗過(guò)程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；
7、不按規(guī)定時(shí)間巡視，巡視時(shí)間次數(shù)與巡視記錄等填寫(xiě)不符，每人各扣3分；
8、在當(dāng)班中不請(qǐng)示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計(jì)三次以上者予以辭退；
9、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分；
10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；
11、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語(yǔ)，禮貌待人的保安用語(yǔ)規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語(yǔ)，每發(fā)生一次扣2分；
12、認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，對(duì)于違反其中任何一項(xiàng)，分別根據(jù)情節(jié)扣4－10分，嚴(yán)重者清除保安隊(duì)；
13、在巡邏執(zhí)勤中，嚴(yán)格落實(shí)“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項(xiàng)扣3分；
14、在巡邏中列隊(duì)不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；
15、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分；
16、當(dāng)班中飲酒扣l0分，并予以辭退；
17、在當(dāng)班執(zhí)崗中，對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題，按有關(guān)規(guī)定不及時(shí)上報(bào)的扣4分；
18、對(duì)于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動(dòng)，以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)、按規(guī)定應(yīng)參加而無(wú)故不參加，又沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批的，不參加一次扣5分；
物業(yè)保安規(guī)章制度6
目的:有利于隊(duì)伍的規(guī)范化、制度化、合理化管理。
一:《儀容儀表規(guī)定》
著裝規(guī)定:
1、統(tǒng)一著裝、精神抖擻,要求舉止文明、大方得體。
2、統(tǒng)一穿皮鞋、黑襪、戴帽,系領(lǐng)帶,佩帶工作證,扎腰帶,服裝整齊、干凈(凡佩帶不齊者不得上崗)。
3、不戴飾物,口袋不宜裝過(guò)多的物品。
4、對(duì)講機(jī)必須扎于腰帶上,不得放入衣褲袋或亂丟亂放。
5、禁止披衣、敞懷、卷袖、卷褲腳、戴歪帽、穿拖鞋赤腳(特殊情況除外)。
形象規(guī)定:
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀容儀表整潔。
2、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留指甲、染發(fā)、電發(fā)。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽檐下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔.
3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠,伸懶腰。不袖手、背手、叉腰或手插入口袋中,執(zhí)勤中不能吸煙、吃零食、不勾肩搭背。作到站如松、坐如鐘,走如風(fēng)。
4、不準(zhǔn)哼歌,吹口哨,聽(tīng)收(錄)音機(jī),看書(shū)報(bào)。
5、不準(zhǔn)隨地吐痰,亂丟雜物,不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品。
6、作到'微笑服務(wù)',對(duì)待業(yè)主(住戶)友善、熱情、嚴(yán)格遵守公司的《文明禮貌用語(yǔ)》規(guī)定。
對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
1、對(duì)講機(jī)是公用器材中最昂貴的器材之一,因而要愛(ài)惜使用,妥善保管。
2、對(duì)講機(jī)在換電池時(shí),必須先關(guān)掉電源,保護(hù)和延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)的使用壽命。
3、充電池不能經(jīng)常更換,確實(shí)無(wú)電后方能更換。
4、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c當(dāng)班無(wú)關(guān)的事,不能在對(duì)講機(jī)內(nèi)講家鄉(xiāng)話,講粗口、說(shuō)臟話。
5、認(rèn)真作好對(duì)講機(jī)的交接工作,以免出現(xiàn)問(wèn)題后互相推卸責(zé)任。
6、作到'誰(shuí)使用,誰(shuí)保管,誰(shuí)損壞,誰(shuí)賠償'的原則。
交接班規(guī)定
1、按時(shí)交接班,接班人應(yīng)提前十分鐘到崗位,接班人員未到前,當(dāng)班人員不得離崗。
2、接班人員要詳細(xì)了解上一班的.執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意的事項(xiàng),做到三明,即上班情況明,本班接班的事情明,物品器械清點(diǎn)明。
3、交班人在下班前必須填寫(xiě)好值班登記,應(yīng)做到三清即:本班情況清,交接的問(wèn)題清,物品器械清。
4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理,不能交給下班的事情要繼續(xù)在崗位處理完,接班人協(xié)助完成。
5、交接班時(shí)要做好詳細(xì)的記錄并簽名。
6、員工交接班必須統(tǒng)一由班長(zhǎng)帶隊(duì)完成,交班保安員應(yīng)負(fù)責(zé)值班場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。
請(qǐng)銷假制度
1、保安員如有事需要請(qǐng)假的,需按規(guī)定填寫(xiě)請(qǐng)銷假報(bào)告單。
2、請(qǐng)假一天的由班長(zhǎng)批假,并將報(bào)告單交保安部存檔。
3、請(qǐng)假1天以上15天以下者由班長(zhǎng)簽名后再交主任批假,并報(bào)人事部審批。
4、訓(xùn)練學(xué)習(xí)期間一般不安排請(qǐng)假,訓(xùn)練學(xué)習(xí)期間請(qǐng)假者《按獎(jiǎng)懲條例》規(guī)定執(zhí)行。
隊(duì)列規(guī)定
1、集體活動(dòng)時(shí),如訓(xùn)練、交接班、緊急集合、外出學(xué)習(xí)交流比賽等,要穿戴整齊統(tǒng)一,必須整隊(duì)集合。護(hù)衛(wèi)員動(dòng)作要迅速,跑步入列,集合完畢指揮員要檢查儀容儀表,下達(dá)整理著裝口令,凡達(dá)不到要求者不能參加集體活動(dòng)。
2、訓(xùn)練或集體活動(dòng)時(shí),指揮員見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到時(shí)要列隊(duì)報(bào)告。
3、在訓(xùn)練和執(zhí)勤中,兩人并列行走,三人成行行走,要求執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度警惕性。
4、在隊(duì)列中隊(duì)員必須無(wú)條件聽(tīng)從指揮員指揮,按要求做動(dòng)作。
5、在隊(duì)列訓(xùn)練和巡邏中,保安員必須保持步伐一致,口令口號(hào)雄壯有力,指揮員口令要清楚洪亮,富有號(hào)召力。
文明禮貌用語(yǔ)規(guī)定
1、當(dāng)來(lái)訪客人進(jìn)入小區(qū)時(shí),(起身)請(qǐng)問(wèn):'先生(小姐或阿姨)什么事您找誰(shuí)'
2、當(dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),(外賓在公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下)來(lái)到時(shí),(起身相迎立正敬禮)'歡迎光臨''請(qǐng)多指導(dǎo)、多謝指導(dǎo)'等。
3、當(dāng)接到業(yè)主(住戶)報(bào)案時(shí),'先生(小姐)請(qǐng)別急、慢慢講';當(dāng)報(bào)案人說(shuō)準(zhǔn)業(yè)主(住戶)樓座及姓名后,'請(qǐng)出示您的證件';檢查完畢交還證件時(shí),'多謝合作';明確事情后'請(qǐng)稍等';立即向管理部匯報(bào),并告知業(yè)主(住戶)處理的方法和必須的時(shí)間。
4、在巡邏中當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違法《治安管理處罰條例》的人和事時(shí),(主動(dòng)上前詢問(wèn))'先生(小姐)發(fā)生什么事'需要向當(dāng)事人作調(diào)查時(shí),'對(duì)不起,請(qǐng)到管理部協(xié)助我們調(diào)查。'
5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主(住戶)家中有異常時(shí),先按門鈴,待主人開(kāi)門后'請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫忙嗎''對(duì)不起,打擾了'。
6、在巡邏中發(fā)現(xiàn)違章時(shí),予以制止,并按文明禮貌用語(yǔ)之規(guī)定,制止違章均要敬禮。
7、當(dāng)車輛停在道口欄桿時(shí),上前立正敬禮,發(fā)給臨時(shí)停車卡'謝謝合作',當(dāng)后面有車輛在排隊(duì)等候時(shí),'對(duì)不起久等了'。
8、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛違章停泊時(shí),'先生(小姐)對(duì)不起,請(qǐng)您按位泊車'或'請(qǐng)不要停在人行道,請(qǐng)不要停在綠化地,請(qǐng)不要停在路口' 。
9、當(dāng)發(fā)現(xiàn)出場(chǎng)車輛有可疑之處,需要詢問(wèn)時(shí),'先生(小姐)請(qǐng)問(wèn)貴姓,住哪棟哪號(hào),請(qǐng)出示證件'。并及時(shí)向主管報(bào)告,請(qǐng)示處理方法,退還證件時(shí)'對(duì)不起,謝謝合作'。
10、當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛未關(guān)好門窗(自行車、摩托車)未上鎖時(shí),'先生(小姐),請(qǐng)關(guān)好門窗,鎖好車'。
11、當(dāng)司機(jī)(或業(yè)主)對(duì)車輛的停放、放行、收費(fèi)等問(wèn)題有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)耐心解釋'對(duì)不起,我們是按公司規(guī)定和物價(jià)局標(biāo)準(zhǔn)辦事(收費(fèi))您如有什么不明之處請(qǐng)到管理公司查詢'。
物業(yè)保安規(guī)章制度7
1、每周四下午3：30召開(kāi)部門工作協(xié)調(diào)會(huì)，參加人員主管、保安隊(duì)長(zhǎng)，聽(tīng)取工作匯報(bào)、檢查工作進(jìn)度、執(zhí)行計(jì)劃情況、分析治安防火形勢(shì)、提出工作重點(diǎn)。
2、每月25—30日保安部召開(kāi)主管、保安隊(duì)長(zhǎng)月工作總結(jié)匯報(bào)，制定下月工作計(jì)劃會(huì)。
3、每周二下午保安部經(jīng)理召開(kāi)保安隊(duì)全體安全教育會(huì)，宣講安全防范知識(shí)、治安形勢(shì)、法制知識(shí)、糾正執(zhí)勤存在問(wèn)題。
4、重大節(jié)日國(guó)家重大政治活動(dòng)日前，保安部分別安排公司各部門職工加強(qiáng)安全防范和治安形勢(shì)教育宣講會(huì)。
5、每年春季、秋季、冬季和11月9日全國(guó)消防日，保安部分別安排公司各部門職工加強(qiáng)防火安全工作教育宣傳會(huì)。
物業(yè)保安規(guī)章制度8
1、保安隊(duì)員實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度。白班7：20—19：20；夜班19：20—7：20。
2、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班。
3、交接班時(shí)，交接保安員要把需要在值勤中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題及警戒器具等裝具器材向交接班保安員交待，移交清楚。
4、交班保安員對(duì)所移交的問(wèn)題認(rèn)真驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任。
5、交接班保安員均應(yīng)在登記簿上記錄交接時(shí)間并簽名。
6、接班人員未到，交班人員不得下崗，若接班人員未到，交班人員下崗，此間發(fā)生問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)，不出現(xiàn)問(wèn)題，均按工作紀(jì)律和懲罰規(guī)定進(jìn)行處罰。
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