城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)范文(精選11篇)
在學(xué)習(xí)、工作生活中,用到匯報(bào)的地方越來越多,匯報(bào)就是把某個(gè)階段做的工作,進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析、研究后報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),怎樣寫匯報(bào)才能避免踩雷呢?以下是小編精心整理的城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)范文(精選11篇),歡迎大家分享。
城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)1
一、基本情況
1、安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。各燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)主要負(fù)責(zé)人能充分認(rèn)識(shí)燃?xì)獍踩[患排查的重要性,樹立了安全生產(chǎn)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)法規(guī)和操作規(guī)程,能自覺接受上級(jí)機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查,做到了守法經(jīng)營。
2、管理制度日趨完善。各企業(yè)建立、健全了安全生產(chǎn)制度及管理制度,用制度管人、管企業(yè),落實(shí)了一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),企業(yè)法人對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制。
3、人員素質(zhì)明顯提高。各企業(yè)工作人員基本能做到持證上崗,充裝、安技、巡線等崗位工作人員能熟練規(guī)范操作。
4、預(yù)防措施科學(xué)合理。各儲(chǔ)罐站設(shè)備設(shè)施完好,能按時(shí)保養(yǎng)維修,消防設(shè)施齊備,應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案切實(shí)可行,符合要求。
5、宣傳教育深入扎實(shí)。天然氣公司能按照要求對(duì)用戶進(jìn)行入戶檢查和宣傳,有詳細(xì)的檢查和宣傳資料。
二、存在問題
我縣燃?xì)庑袠I(yè)總體情況良好。但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)存在的一些問題:一是有使用不合格鋼瓶的現(xiàn)象;二是無證經(jīng)營現(xiàn)象仍然存在;三是粗暴配載,無證運(yùn)輸燃?xì)獾男袨榱钊藫?dān)憂;四是燃?xì)夤こ淌┕べ|(zhì)量有待提高。
三、要求和措施
1、制定安全生產(chǎn)管理制度和措施。各企業(yè)要認(rèn)真部署燃?xì)獍踩a(chǎn)工作,要有高度的責(zé)任感,立即召開專題會(huì)議,研究分析本企業(yè)要害部位安全生產(chǎn)的特點(diǎn),查找安全薄弱環(huán)節(jié),制定有效的安全生產(chǎn)措施和辦法,明確安全防范責(zé)任,堅(jiān)持24小時(shí)值班巡查制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,做到層層抓落實(shí),一級(jí)抓一級(jí)的燃?xì)獍踩a(chǎn)格局,確保燃?xì)獍踩a(chǎn)的主體責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、行業(yè)監(jiān)管責(zé)任落到實(shí)處。
2、認(rèn)真全面的開展隱患排查整治工作。全縣各燃?xì)馄髽I(yè)要認(rèn)真組織開展燃?xì)獍踩a(chǎn)隱患排查整治工作。排查整治重點(diǎn)是液化氣儲(chǔ)氣罐、充氣設(shè)備,換氣點(diǎn)、鋼瓶充裝、倒殘,以及易發(fā)生危害傷亡事故的作業(yè)場(chǎng)所。督促各燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)對(duì)排查出的重大安全生產(chǎn)隱患按期進(jìn)行整改,督辦重大隱患“整改計(jì)劃、整改措施、整改責(zé)任人”的落實(shí)情況,確保發(fā)現(xiàn)隱患一處整改一處,不留任何死角。
3、開展燃?xì)獍踩a(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練。各企業(yè)要加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際演練,發(fā)現(xiàn)缺項(xiàng)的應(yīng)及時(shí)完善,要求每位員工應(yīng)知應(yīng)會(huì),切實(shí)使應(yīng)急救援的各項(xiàng)預(yù)案準(zhǔn)備工作落到實(shí)處;同時(shí)要保證信息聯(lián)絡(luò)暢通,遇有突發(fā)事件立即上報(bào)并及時(shí)采取措施控制局面,迅速以最短的時(shí)間、最快的速度把損失控制在最小的范圍,全力確保企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。
4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育。各企業(yè)要加大宣傳力度,利用廣播、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式,廣泛宣傳燃?xì)獍踩R(shí),普及燃?xì)獍踩WR(shí),提高廣大員工自我保護(hù)意識(shí)。要堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理,杜絕違規(guī)違章現(xiàn)象,努力營造燃?xì)庑袠I(yè)“和諧、關(guān)愛、健康、安全”的良好氛圍。
城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)2
時(shí)光飛逝,從我20xx年4月27日來到天山區(qū)管理站已有半年多的時(shí)間了。如今20xx年即將過去,如果說將我的20xx年用一個(gè)詞形容的話,我想應(yīng)該是——充實(shí)。
半年來,管線、閥井、調(diào)壓箱、等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中,在這半年的工作中,我學(xué)到的不僅僅是燃?xì)鈱I(yè)知識(shí)和技能,更多的是我學(xué)到了很多為人處事的道理。雖然自己學(xué)的是自動(dòng)化專業(yè),但在師傅們的指導(dǎo)和工作中也學(xué)到了很多關(guān)于維修工的基本的知識(shí)。使我認(rèn)識(shí)到自己不再是學(xué)生時(shí)代那種只是單純的學(xué)習(xí)書本知識(shí),而是進(jìn)入社會(huì)后在工作崗位上的實(shí)踐不僅要繼續(xù)學(xué)習(xí),還要能把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中去。
在管理站各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的悉心的教導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),我不忘不斷的總結(jié)、發(fā)現(xiàn)自己的不足,我認(rèn)為自己還存在著以下幾點(diǎn)的不足:
一是工作中有時(shí)自信心不足,反而會(huì)出現(xiàn)一些低級(jí)的錯(cuò)誤;
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁、不成熟;
三是對(duì)燃?xì)庵R(shí)掌握還不夠全面,要學(xué)習(xí)的東西還有很多;
四是在與領(lǐng)導(dǎo)以及與同事之間的溝通方面還很欠缺。
在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,積極克服自己的不足,朝著以下幾個(gè)方向而努力:
① 學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展的需要;
、 業(yè)精于勤而荒于嬉,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)際工作過程中逐漸克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作;
、 多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,多向同事學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工
如今充實(shí)的一年已即將過去,嶄新的一年即將到來,在未來的工作中,我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí),把它們應(yīng)用到日常的工作中,我會(huì)更加努力的把維修工這一崗位做的更好。
城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)3
自4月16日進(jìn)入公司以來,主要從事室內(nèi)覆蓋工程項(xiàng)目的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,逐漸迚入了工作角色。對(duì)公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制度項(xiàng)目流程已熟悉,并且融入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部這個(gè)大家庭。
半年來,按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范,認(rèn)認(rèn)真真地做好了本職工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人對(duì)迚公司以來的工作情況說明:
1>在迚入公司后前期,前往x地區(qū)負(fù)責(zé)聯(lián)通室內(nèi)分布系統(tǒng)工程項(xiàng)目,在當(dāng)?shù)厣钊朕壭袑?duì)本項(xiàng)目的實(shí)地溝通了解分析及結(jié)合公司發(fā)展方針,實(shí)施了x地區(qū)聯(lián)通室內(nèi)分布系統(tǒng)工程項(xiàng)目代理事項(xiàng)。
2>中期應(yīng)公司要求,協(xié)助x對(duì)各流程及數(shù)據(jù)文檔的管理更合理清晰,做為小組成員對(duì)x聯(lián)通項(xiàng)目當(dāng)前數(shù)據(jù)及文檔梳理工作,使之更規(guī)范合理。日前與x溝通得知經(jīng)過梳理后x的各線條流程及數(shù)據(jù)都更清晰明了使之更容易掌握真實(shí)工作情況。
3>后期針對(duì)項(xiàng)目組目前現(xiàn)狀,為提高各人員工作極積性編制了《項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核管理辦法》《工程人員績(jī)效考核管理辦法》。
4>結(jié)合項(xiàng)目組目前實(shí)際情況,擬制了《物業(yè)人員談點(diǎn)費(fèi)率及獎(jiǎng)劫試行辦法》。
5>現(xiàn)階段協(xié)助x聯(lián)通項(xiàng)目組對(duì)聯(lián)通項(xiàng)目當(dāng)前數(shù)據(jù)及文檔梳理及站點(diǎn)物料核查工作。當(dāng)然在實(shí)際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如不能很好的善用說話技巧,解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改迚提高的前提。
在此,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。在今后的工作中盡心的工作,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,逐漸改掉缺點(diǎn),注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、迚取、完善自己。為公司通信工程項(xiàng)目的順利開展,盡一名員工所能做的努力。
城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)4
一、安全工作回顧
稽查大隊(duì)的安全工作在上一任領(lǐng)導(dǎo)班子及全體隊(duì)員的共同努力下,以深入開展“安全工程”、強(qiáng)化安全管理為目標(biāo),針對(duì)稽查工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,大隊(duì)積極調(diào)整內(nèi)部管理,與各科隊(duì)簽訂《關(guān)栓、摘表安全責(zé)任狀》,加大監(jiān)管力度,通過巡檢投牌、清理占?jí)骸⒅蛋啻纫幌盗行兄行У墓ぷ鞔胧,為總公司安全穩(wěn)定供氣提供了保障,并超額完成了全年工作指標(biāo),為大隊(duì)進(jìn)一步開展安全越冬工作打下了穩(wěn)固的基矗
二、20xx年—20xx年安全越冬工作安排
根據(jù)總公司安全越冬工作目標(biāo),為了全面落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,針對(duì)大隊(duì)的工作實(shí)際,制定了《稽查大隊(duì)安全越冬工作方案》,明確了今冬明春安全工作任務(wù),并結(jié)合安全越冬期間對(duì)科級(jí)干部的'考察工作,經(jīng)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究,我們必須做好以下幾方面工作:
。ㄒ唬┘訌(qiáng)責(zé)任制落實(shí)
今年總公司安全越冬方案和實(shí)施辦法都突出強(qiáng)調(diào)了責(zé)任制的落實(shí),今年的安全工作大隊(duì)也將安全責(zé)任層層落實(shí)到人,本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,加強(qiáng)稽查工作的安全管理,嚴(yán)格履行關(guān)栓、摘表工作程序。并且大隊(duì)將不斷加強(qiáng)對(duì)稽查工作的監(jiān)督檢查力度,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要按規(guī)定落實(shí)好安全責(zé)任,更要起到模范帶頭作用,要求中層干部做到的我們領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到;要求職工做到的中層干部首先要做到,大隊(duì)將把中層干部在安全越冬期間的工作表現(xiàn)列入干部考察范圍,作為今后干部聘用的重要依據(jù)。
。ǘ┘訌(qiáng)制度建設(shè)
完善管理機(jī)制首先,進(jìn)一步完善“陽光稽查”制度,為稽查工作的順利實(shí)施提供制度保障?茖W(xué)、合理的燃?xì)饣橹贫仁亲龊没楣ぷ鞯囊?guī)范和準(zhǔn)則。為此,本著實(shí)用性、可操作性強(qiáng)的原則,健全一系列行之有效的稽查工作制度,為規(guī)范執(zhí)法行為,確;楣ぷ靼踩行蜻M(jìn)行,提供強(qiáng)有力的組織保證和制度保證。其次,針對(duì)食堂、鍋爐等重點(diǎn)防范部位,制定安全管理制度,采取專人專管的工作機(jī)制,層層落實(shí)責(zé)任制,做到一級(jí)抓一級(jí),使加強(qiáng)重點(diǎn)部位的管理工作落到實(shí)處,杜絕重點(diǎn)部位安全事故的發(fā)生。第三,加強(qiáng)調(diào)度室的管理與值班值宿安全管理工作,確保報(bào)警電話24小時(shí)暢通,制定值班值宿制度,從提高稽查人員的安全管理素質(zhì)和應(yīng)急處理能力入手,通過安全培訓(xùn)和演練,努力提高全體職工的安全意識(shí)、技能及職業(yè)道德水平,做到處理緊急措施及時(shí)到位。第四,制定事故處理預(yù)案,并有計(jì)劃的進(jìn)行事故處理演練,做到防患于未然,為安全越冬工作的有序開展打下堅(jiān)實(shí)的預(yù)防基矗
。ㄈ┎扇∮行Т胧
加強(qiáng)稽查管理今冬明春的安全越冬工作,首先,大隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)進(jìn)戶栓、調(diào)壓箱背部、閥門井、“三溝”等燃?xì)庠O(shè)施的投牌抽查工作,增強(qiáng)巡檢人員的監(jiān)管意識(shí);第二,加大清理占?jí)汗ぷ髁Χ,確保燃?xì)夤芫安全輸氣;第三,加強(qiáng)同各供氣管理部門溝通與協(xié)作配合,做好對(duì)加裝防盜封用戶的抽查工作,主動(dòng)經(jīng)常的深入各供氣管理部門調(diào)查了解用戶竊氣的案情,主動(dòng)幫助各單位解決刁蠻用戶造成的工程、收費(fèi)等各種疑難問題,用真誠的服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度。
。ㄋ模┘訌(qiáng)職工安全教育
提高職工防范意識(shí)在開展安全越冬期間,加強(qiáng)職工的安全教育,開展安全培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),利用參觀安全展覽和安全教育等工作方法和措施,結(jié)合企業(yè)改革改制,從提高職工工作熱情,強(qiáng)化職工安全意識(shí)入手,積極開展安全培訓(xùn)工作,為確保安全越冬工作的順利完成打下堅(jiān)實(shí)的教育基矗
。ㄎ澹┌踩蕉ぷ髋c中層干部考核相結(jié)合
為干部聘用提供依據(jù)為了優(yōu)化中層干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)中層干部的管理與監(jiān)督、激勵(lì)與約束,不斷提高中層干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),從而適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子將采取述職、民主測(cè)評(píng)、綜合評(píng)議等形式,按德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)、群眾公認(rèn)程度、工作實(shí)績(jī)選人用人,通過考核評(píng)出政治可靠、求真務(wù)實(shí)、有本事、肯干事、能干事的中層干部,為下一步的干部聘用提供科學(xué)合理的依據(jù)。
。┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、分兵把口,確保安全越冬工作有序進(jìn)行
為了使安全越冬工作扎實(shí)有序的開展起來,領(lǐng)導(dǎo)班子采取分兵把口的工作方式,定期對(duì)各部門進(jìn)行崗位輪換,通過崗位輪換,使稽查員不斷地超越自我,增強(qiáng)溝通,提高業(yè)務(wù)及執(zhí)法水平,為競(jìng)爭(zhēng)上崗的推進(jìn)做好鋪墊。
(七)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),塑造大隊(duì)形象俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”
要想打贏安全越冬這一仗,就必須有鐵的紀(jì)律做保障,特別是中層干部,要起到表率作用,嚴(yán)格遵守大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,廉潔自律、遵章守紀(jì)、克己奉公、以身作則,帶動(dòng)大隊(duì)職工,全面完成今冬明春的安全越冬工作。要注意樹立大隊(duì)的良好形象,鑒于現(xiàn)有工作環(huán)境的制約,大隊(duì)職工要注意擾民矛盾的發(fā)生,注重保持辦公環(huán)境及周邊環(huán)境的衛(wèi)生,為大隊(duì)各項(xiàng)工作的有序開展做好鋪墊。同志們,安全越冬工作序幕已經(jīng)拉開,能否打贏、打勝安全越冬這一仗,關(guān)鍵在于在座各位干部職工的努力和拼搏,讓我們積極行動(dòng)起來,振奮精神,扎實(shí)工作,以優(yōu)異的成績(jī),為確保越冬期間安全穩(wěn)定供氣保駕護(hù)航。
城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)5
為了貫徹落實(shí)《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》,認(rèn)真抓好燃?xì)夤芾砉ぷ鳌?0xx年,我局計(jì)劃以抓安全管理為主線,全面推進(jìn)了各項(xiàng)管理工作現(xiàn)。現(xiàn)將重點(diǎn)工作梳理如下:
一、深化安全管理,促進(jìn)燃?xì)馐袌?chǎng)的規(guī)范。
燃?xì)獍踩ぷ魇顷P(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、公共安全、社會(huì)穩(wěn)定的大事,如果不將安全生產(chǎn)管理工作放到首位,不按規(guī)范經(jīng)營,極有可能造成意外事故的的發(fā)生。目前,在我們縣的燃?xì)馐袌?chǎng)上還存在著一些安全隱患,如沖裝使用超期鋼瓶、銷售低劣的燃?xì)馄骶摺⒅仄砍稣舅芊夤芾碇贫炔粐?yán)、部分氣站內(nèi)的安全管理制度及消防安全設(shè)施落實(shí)的不夠到位等現(xiàn)象,這些都給燃?xì)獾陌踩a(chǎn)管理工作帶來不利和不安全的因素。我局作為燃?xì)庵鞴懿块T,將充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)燃?xì)獍踩a(chǎn)管理工作的重要性和必要性,狠抓燃?xì)獍踩芾砉ぷ,全面落?shí)安全管理制度,認(rèn)真做好超期鋼瓶超期檢測(cè)和重瓶塑封工作,全力打擊克斤扣兩的違規(guī)經(jīng)營行為。切實(shí)做到安全管理警鐘常鳴,常抓不懈,保障我縣燃?xì)夤獍踩推髽I(yè)的切身利益。
二、加強(qiáng)高溫季節(jié)安全管理,確保安全。
燃?xì)鈱僖兹家妆kU(xiǎn)品,在高溫季節(jié)期間,要求各燃?xì)饨?jīng)營
企業(yè)要做好防曬防高溫工作,必須在定期進(jìn)行全面、徹底的檢查,防止液化氣鋼瓶?jī)?nèi)壓過高導(dǎo)致破裂爆炸,引起火災(zāi)事故的發(fā)生,造成人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。
三、加大燃?xì)獍踩麄鞴ぷ?/strong>
為了讓保證安全用氣,進(jìn)一步提高廣大用戶安全防范意識(shí),我局打算在20xx年開展了多種形式的燃?xì)獍踩芾硇麄鞴ぷ,普及燃(xì)獍踩WR(shí),不斷加大燃?xì)庑袠I(yè)管理工作力度,大力營造安全氛圍,促進(jìn)燃?xì)獍踩芾砉ぷ,把省、市的燃(xì)獍踩芾硪蠛椭贫日J(rèn)真加以貫徹落實(shí)到位。
四、積極協(xié)助星星、聚源等9家燃?xì)馄髽I(yè)完成《燃?xì)饨?jīng)營許可證》申辦工作。
城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)6
為在全縣推進(jìn)燃?xì)獍踩W(wǎng)格化監(jiān)管體系,促使我縣燃?xì)獍踩[患排查治理形成“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、全面覆蓋、徹底治理”的長效管理機(jī)制,特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于燃?xì)獍踩闹匾渴鹁,深入推進(jìn)我縣燃?xì)獍踩珜m?xiàng)整治和預(yù)防非職業(yè)性一氧化碳中毒工作,使我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、街道(園區(qū))安全監(jiān)管網(wǎng)格體系與燃?xì)馄髽I(yè)安全管理體系科學(xué)銜接,相互配合,建立安全隱患排查治理防治體系,持續(xù)保障全縣燃?xì)獍踩缶质冀K良性發(fā)展。
二、總體目標(biāo)
通過各級(jí)網(wǎng)格員與燃?xì)馄髽I(yè)安全管理人員的配合,實(shí)現(xiàn)燃?xì)庥脩綦[患排查100%、隱患整改100%、入戶宣傳100%(三個(gè)百分百)、杜絕非職業(yè)性一氧化碳中毒發(fā)生,有效保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
三、網(wǎng)格體系劃分
建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、街道(園區(qū))網(wǎng)格體系。按照不同轄區(qū)、用戶類別分類建立網(wǎng)格,再逐層逐級(jí)細(xì)分網(wǎng)格,確保燃?xì)獍踩O(jiān)管到位,隱患排查到位,問題整治到位。
(一)農(nóng)村網(wǎng)格劃分方式。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位,建立一個(gè)大網(wǎng)格,一個(gè)行政村為一個(gè)中網(wǎng)格,一個(gè)自然屯為一個(gè)小網(wǎng)格,小的自然屯可按地域相鄰的原則,整合幾個(gè)自然屯劃為一個(gè)小網(wǎng)格,大的自然屯可按一定數(shù)量的戶數(shù)劃分為幾個(gè)小格。
(二)城區(qū)網(wǎng)格劃分方式。以城區(qū)轄區(qū)為一個(gè)大網(wǎng)格,一個(gè)社區(qū)為一個(gè)中網(wǎng)格,以社區(qū)下轄的居民小區(qū)中的樓棟、100米街道段兩旁住戶、城中村(自建房)50戶、學(xué)校、醫(yī)院、工廠、公司、機(jī)關(guān)辦公集中區(qū)、商場(chǎng)、集市等為單位靈活劃分為一個(gè)小網(wǎng)格,人口數(shù)量大的個(gè)體單位,也可以按一定數(shù)量的戶數(shù)劃分為一個(gè)小網(wǎng)格。
(三)非居民網(wǎng)格劃分方式?h各有關(guān)部門根據(jù)燃?xì)庥脩纛悇e,牽頭負(fù)責(zé)建立本行業(yè)領(lǐng)域燃?xì)獍踩W(wǎng)格?h住建局負(fù)責(zé)已辦理施工許可的房屋建筑工地、既有建筑裝修工地,廉租房(公租房)用戶;縣工業(yè)信息化和商務(wù)局負(fù)責(zé)工業(yè)企業(yè);交通、水利等其他部門負(fù)責(zé)本部門施工工地;縣教育局負(fù)責(zé)縣管高中、初中、小學(xué)及幼兒園(含私立幼兒園)、托兒所;縣民政局負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu);縣人社局負(fù)責(zé)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu);縣衛(wèi)生健康局負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu);縣工業(yè)集中區(qū)負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)企業(yè);縣文體旅局負(fù)責(zé)星級(jí)賓館。
四、工作流程
(一)雙線排查。燃?xì)馄髽I(yè)日常安全檢查與各級(jí)網(wǎng)格員日常安全檢查同步進(jìn)行。
(二)信息互通。即網(wǎng)格員與燃?xì)馄髽I(yè)互通用戶信息檔案,每個(gè)用戶均需明確用戶聯(lián)系人、燃?xì)馄髽I(yè)責(zé)任人與各級(jí)網(wǎng)格員。
(三)協(xié)助處理。
一是燃?xì)馄髽I(yè)在安全檢查中遇到用戶長期無法聯(lián)系的,由本級(jí)網(wǎng)格員協(xié)助聯(lián)系,本級(jí)網(wǎng)格員也無法聯(lián)系的,上報(bào)至大網(wǎng)格網(wǎng)格員,由大網(wǎng)格網(wǎng)格員對(duì)接轄區(qū)公安派出所,由派出所協(xié)助查找聯(lián)系方式,確實(shí)無法聯(lián)系的,由燃?xì)馄髽I(yè)對(duì)該用戶采取停氣措施。
二是燃?xì)馄髽I(yè)在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,告知用戶整改,用戶拒不整改的,由網(wǎng)格員協(xié)助進(jìn)行宣傳和教育,勸導(dǎo)用戶積極落實(shí)整改責(zé)任,及時(shí)消除隱患。
三是網(wǎng)格員在檢查中,發(fā)現(xiàn)安全隱患問題的,要求用戶立即整改,如需更改管線或更換燃?xì)庠O(shè)備的,要聯(lián)系供氣企業(yè)配合整改,如不能立即整改則要求其限期整改,配合供氣企業(yè)跟蹤整改,直至消除隱患。
五、工作要求
(一)高度重視。我縣約有3.5萬戶居民,行業(yè)涉及多,用戶多、范圍廣,極易存在燃?xì)庠O(shè)備超期未安檢、燃?xì)馐褂貌划?dāng)或燃?xì)夤芫遭受第三方破壞等問題。實(shí)施網(wǎng)格化管理能有效防范燃?xì)獍踩鹿屎徒档鸵谎趸贾卸撅L(fēng)險(xiǎn),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分認(rèn)識(shí)“網(wǎng)格化”管理工作的重要意義,迅速建立各級(jí)網(wǎng)格體系,開展燃?xì)獍踩[患排查整治工作。
(二)加強(qiáng)宣傳。各級(jí)網(wǎng)格員在日常工作中要積極配合燃?xì)馄髽I(yè)開展安全宣傳教育,引導(dǎo)居民、用氣單位了解燃?xì)馐鹿屎鸵谎趸贾卸驹斐傻膰?yán)重后果,掌握正確使用燃?xì)獾幕局R(shí),配合燃?xì)馄髽I(yè)組織開展應(yīng)急演練,提高居民、用氣單位對(duì)燃?xì)馐鹿实膽?yīng)急處置能力。
(三)部門聯(lián)動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要加強(qiáng)工作期間的聯(lián)合聯(lián)動(dòng),促進(jìn)網(wǎng)格的緊密聯(lián)系,形成聯(lián)防群防態(tài)勢(shì),對(duì)基層網(wǎng)格員上報(bào)的安全隱患,要及時(shí)落實(shí)整改,對(duì)拒不整改的,縣燃?xì)夤芾、市?chǎng)監(jiān)管等部門要依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)實(shí)施行政處罰,確保安全隱患消除。
(四)燃?xì)庹巍?h市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)燃?xì)馄骶呦嚓P(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和燃?xì)夤扪b等壓力容器的安全;縣公安局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所負(fù)責(zé)協(xié)助打擊涉及燃?xì)膺`法犯罪行為和查詢失聯(lián)人員信息;縣應(yīng)急管理局負(fù)責(zé)燃?xì)獍踩木C合監(jiān)管。
(五)規(guī)范管理。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門可根據(jù)工作特點(diǎn),進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)格任務(wù)及工作流程,每個(gè)任務(wù)都要有具體負(fù)責(zé)落實(shí)的網(wǎng)格員,確保隱患問題徹底消除。二是建立網(wǎng)格化工作考核制度,定期對(duì)各級(jí)網(wǎng)格的工作實(shí)效進(jìn)行考核,對(duì)在工作中盡職盡責(zé)、表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員給予通報(bào)表揚(yáng);對(duì)在工作中不積極、不負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)的協(xié)助請(qǐng)求漠視不管,對(duì)安全隱患置之不理的網(wǎng)格員給予通報(bào)批評(píng),情節(jié)嚴(yán)重的啟動(dòng)問責(zé)機(jī)制。
城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)7
根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)〈全區(qū)城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩挪檎喂ぷ鲗?shí)施方案)的通知》(桂安委〔20xx〕22號(hào))《玉林市安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)〈玉林市城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩挪檎喂ぷ鲗?shí)施方案)的通知》(玉安委字〔20xx〕1號(hào))《關(guān)于建立燃?xì)獍踩挪檎尉W(wǎng)格化監(jiān)管體系的通知》要求,為加快推進(jìn)全縣燃?xì)獍踩挪檎喂ぷ鳎行?qiáng)化地方政府監(jiān)管責(zé)任,創(chuàng)新燃?xì)獍踩O(jiān)管體系,實(shí)現(xiàn)我縣燃?xì)獍踩椒(wěn)運(yùn)行,特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以強(qiáng)化燃?xì)獗O(jiān)管、改善用氣環(huán)境、防范隱患風(fēng)險(xiǎn)、確保用氣安全為目標(biāo),以解決燃?xì)獗O(jiān)管中存在的盲區(qū)死角為重點(diǎn),形成“各鎮(zhèn)政府組織實(shí)施、相關(guān)主管部門各負(fù)其責(zé)、社會(huì)各界廣泛參與”的工作格局,為我縣燃?xì)庑袠I(yè)又好又快發(fā)展提供有力保障。
二、目標(biāo)任務(wù)
按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、無縫對(duì)接、責(zé)任明確、全面覆蓋”的總體要求,進(jìn)一步明確各鎮(zhèn)和有關(guān)部門在燃?xì)獍踩芾砉ぷ髦械穆氊?zé),積極構(gòu)建“橫向資源共享、協(xié)調(diào)配合,縱向?qū)訉迂?fù)責(zé)、責(zé)任到人”的網(wǎng)格化監(jiān)管體系。由縣燃?xì)獍踩W(wǎng)格化監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指導(dǎo),以各鎮(zhèn)政府為責(zé)任主體,明確相關(guān)部門的燃?xì)獍踩O(jiān)管職能,建立健全三級(jí)網(wǎng)絡(luò)化燃?xì)獍踩O(jiān)管體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)各自監(jiān)管區(qū)域和內(nèi)容的全方位、全覆蓋、無縫隙管理,做到燃?xì)獍踩O(jiān)管不留死角、不留盲區(qū)、不留隱患。
三、建立燃?xì)饩W(wǎng)格化監(jiān)管體系
全縣燃?xì)獍踩W(wǎng)格化監(jiān)管體系實(shí)行縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級(jí)管理,建立縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級(jí)網(wǎng)格。
。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分
縣政府統(tǒng)一組織,建立轄區(qū)內(nèi)縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級(jí)農(nóng)村燃?xì)饧俺擎?zhèn)燃?xì)獍踩O(jiān)管網(wǎng)格。
1、一級(jí)網(wǎng)格。在陸川縣行政區(qū)域建立一級(jí)網(wǎng)格,責(zé)任主體為陸川縣政府。
2、二級(jí)網(wǎng)格。在鎮(zhèn)行政區(qū)域建立二級(jí)網(wǎng)格,責(zé)任主體為各鎮(zhèn)政府。
3、三級(jí)網(wǎng)格。以村委會(huì)、居委會(huì)所轄區(qū)域?yàn)閱卧,建立三?jí)網(wǎng)格,責(zé)任主體分別為村委會(huì)、居委會(huì),村委會(huì)、居委會(huì)成員實(shí)行分片負(fù)責(zé)制。
(二)網(wǎng)格內(nèi)容
1、實(shí)行“五定”。即:定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎(jiǎng)懲。做到網(wǎng)格邊界清晰、責(zé)任主體明確、目標(biāo)任務(wù)具體,并進(jìn)行公開公示。
2、建立責(zé)任制。明確工作任務(wù)和工作責(zé)任,縱向各級(jí)網(wǎng)格之間層層壓實(shí)責(zé)任,橫向部門之間加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),認(rèn)真履行職責(zé)。
3、構(gòu)建燃?xì)獗O(jiān)管信息體系。建立縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級(jí)工作臺(tái)賬。
(三)網(wǎng)格職責(zé)
1、一級(jí)網(wǎng)格。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督二、三級(jí)網(wǎng)格的建立、運(yùn)行和履職情況;及時(shí)查處燃?xì)獍踩O(jiān)管中的違法行為。
2、二級(jí)網(wǎng)格。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)“網(wǎng)格化”燃?xì)獍踩O(jiān)管體系的建立和運(yùn)行,負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)三級(jí)網(wǎng)格工作的開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,負(fù)責(zé)對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)、燃?xì)馄骶呱a(chǎn)和供應(yīng)企業(yè)等在本轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管;管理各村燃?xì)獍踩珔f(xié)管員,協(xié)助解決燃?xì)庥脩艉腿細(xì)馄髽I(yè)提出的有關(guān)問題;指導(dǎo)和督促村兩委和燃?xì)馄髽I(yè)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn),每季度開展一次燃?xì)獍踩R(shí)的宣傳教育;監(jiān)督燃?xì)馄髽I(yè)排查整治安全隱患,定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行監(jiān)督檢查,保障燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)行;對(duì)發(fā)現(xiàn)的`違法違規(guī)行為及時(shí)制止,對(duì)需要上報(bào)的隱患和問題,及時(shí)向上級(jí)網(wǎng)格報(bào)告;負(fù)責(zé)組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)液化氣無證經(jīng)營、流動(dòng)充裝、液化氣鋼瓶超期未檢、液化氣鋼瓶集中堆放、違法運(yùn)輸?shù)冗`法行為進(jìn)行打擊、取締;發(fā)生燃?xì)馐鹿屎螅?jīng)認(rèn)定為意外事故的,做好事故的協(xié)調(diào)、處理和善后處置。
3、三級(jí)網(wǎng)格。
。1)向村民普及安全用氣知識(shí),每季度邀請(qǐng)燃?xì)夤緦I(yè)人員開展至少一次集中宣講活動(dòng);
。2)幫助有困難的村民及時(shí)充裝燃?xì)猓?/p>
。3)協(xié)助鎮(zhèn)網(wǎng)格員及燃?xì)馄髽I(yè)進(jìn)行日常檢查維護(hù)和問題整改工作,發(fā)現(xiàn)安全隱患迅速上報(bào)村委會(huì),并協(xié)助及時(shí)解決安全隱患;
。4)及時(shí)制止不安全行為及違法違規(guī)行為,對(duì)需要上報(bào)的隱患和問題,及時(shí)向上級(jí)網(wǎng)格匯報(bào),對(duì)事故要迅速報(bào)警。
。5)對(duì)轄區(qū)內(nèi)液化氣經(jīng)營、流動(dòng)充裝、液化氣鋼瓶超期未檢以及液化氣鋼瓶集中堆放等隱患問題進(jìn)行排查,對(duì)排查出的隱患問題及時(shí)督促整改,不能及時(shí)完成整改的,立即向上級(jí)網(wǎng)格報(bào)告違法行為。
。ㄋ模┚W(wǎng)格運(yùn)行
1、入戶安檢,定期巡查。網(wǎng)格責(zé)任人員要對(duì)轄區(qū)內(nèi)使用燃?xì)庥脩暨M(jìn)行入戶安檢,要對(duì)常見多發(fā)易反復(fù)的安全隱患問題進(jìn)行定期巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法違規(guī)行為,并向上級(jí)網(wǎng)格報(bào)告。
2、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),聯(lián)合執(zhí)法。一級(jí)網(wǎng)格責(zé)任主體或相關(guān)部門對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的和接到二、三級(jí)網(wǎng)格報(bào)告的違法違規(guī)行為,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理,對(duì)不屬于本級(jí)本部門管轄的,要及時(shí)移交移送,并配合相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查。受理單位要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成查處工作,并將結(jié)果反饋至移交移送單位。對(duì)需多部門進(jìn)行聯(lián)合調(diào)查的,由一級(jí)網(wǎng)格的責(zé)任主體負(fù)責(zé)組織實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法。
3、依法查處,及時(shí)反饋。相關(guān)部門對(duì)燃?xì)膺`法違規(guī)行為要依法查處,查處結(jié)果要及時(shí)答復(fù)相關(guān)人員,并按要求進(jìn)行公開和告知下級(jí)網(wǎng)格責(zé)任主體。
4、自我評(píng)價(jià),逐級(jí)上報(bào)。各級(jí)網(wǎng)格每季度對(duì)本級(jí)網(wǎng)格運(yùn)行情況進(jìn)行自評(píng),上級(jí)網(wǎng)格對(duì)下級(jí)網(wǎng)格進(jìn)行評(píng)價(jià),研究改進(jìn)措施,評(píng)價(jià)結(jié)果逐級(jí)上報(bào)。
(五)網(wǎng)格監(jiān)督
1、社會(huì)輿論監(jiān)督。充分發(fā)揮新聞媒體和廣大人民群眾的監(jiān)督作用,充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等手段宣傳燃?xì)獍踩煞ㄒ?guī),揭露和批評(píng)違法行為,增強(qiáng)公眾燃?xì)獍踩庾R(shí),鼓勵(lì)公眾參與燃?xì)庠O(shè)施的保護(hù),保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2、上級(jí)網(wǎng)格對(duì)下級(jí)網(wǎng)格的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督,不斷完善和優(yōu)化網(wǎng)格化燃?xì)獍踩O(jiān)管體系的運(yùn)行。
。⿷(yīng)急救援
由縣安全生產(chǎn)委員會(huì)負(fù)責(zé)編制全縣燃?xì)獍踩鹿蕬?yīng)急救援預(yù)案,并定期組織相關(guān)部門開展應(yīng)急救援演練工作。在發(fā)生事故后,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援工作,消防、衛(wèi)健、住建等部門根據(jù)職責(zé)全力配合開展應(yīng)急救援工作。
(七)事故處理
發(fā)生燃?xì)馐鹿屎,由縣安委會(huì)組織相關(guān)部門,對(duì)事故性質(zhì)進(jìn)行認(rèn)定,經(jīng)認(rèn)定為安全生產(chǎn)事故的,由縣安委會(huì)負(fù)責(zé)組織調(diào)查事故原因、責(zé)任認(rèn)定等工作,相關(guān)部門全力配合。經(jīng)認(rèn)定為意外事故的,由鎮(zhèn)及村(社區(qū))做好事故的協(xié)調(diào)、處理和善后處置工作。
四、保障措施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保順利開展全縣燃?xì)獍踩挪檎喂ぷ鳎S護(hù)全縣燃?xì)獍踩(wěn)定形勢(shì),特成立燃?xì)獍踩W(wǎng)格化監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:xx
副組長:xx
成員:xx
各鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣住建局,辦公室主任由江永強(qiáng)同志兼任,具體負(fù)責(zé)全縣燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。各網(wǎng)格化成員單位要切實(shí)發(fā)揮各自職能作用,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí),認(rèn)真履行好職責(zé),做好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的燃?xì)獍踩ぷ鳌?/p>
(二)完善制度。一是各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任主體要建立網(wǎng)格化管理制度,明確各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任主體巡查、報(bào)告、整改時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)等工作要求,制定工作流程,明確相關(guān)部門在燃?xì)獍踩W(wǎng)格化監(jiān)管中的職能,制定獎(jiǎng)懲措施,保障各級(jí)網(wǎng)格的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是要建立聯(lián)席會(huì)議和聯(lián)合執(zhí)法制度,有效解決燃?xì)獍踩攸c(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。三是要完善移交移送制度,有效提高燃?xì)獍踩O(jiān)管效能。四是要建立信息報(bào)告和信息公開制度,及時(shí)公布網(wǎng)格化體系建設(shè)情況,公布各級(jí)網(wǎng)格的職責(zé)、責(zé)任人員以及區(qū)域內(nèi)燃?xì)獍踩[患等情況。
(三)嚴(yán)格問責(zé)。各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任主體要積極推進(jìn)燃?xì)獍踩W(wǎng)格化監(jiān)管體系建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)燃?xì)馄髽I(yè)主體責(zé)任,強(qiáng)化相關(guān)部門的監(jiān)管責(zé)任和各鎮(zhèn)政府的具體責(zé)任。對(duì)不履行燃?xì)獍踩O(jiān)管職責(zé)的行為,將嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行追責(zé)問責(zé);對(duì)涉嫌犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)8
為進(jìn)一步落實(shí)燃?xì)獍踩芾碇黧w責(zé)任,切實(shí)抓好全處的燃?xì)獍踩芾砉ぷ,完善燃(xì)獍踩芾砭W(wǎng)格化框架,建立“橫向到邊、縱向到底”的燃?xì)獍踩O(jiān)管網(wǎng)格,遏制和防范安全事故的發(fā)生,在《關(guān)于調(diào)整鞋塘辦事處安全生產(chǎn)委員會(huì)及其專業(yè)委員會(huì)的通知》基礎(chǔ)上建立鞋塘辦事處燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理制,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針,按照省、市、區(qū)三級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)要求,進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)安全責(zé)任,落實(shí)安全保障措施,夯實(shí)安全管理基礎(chǔ),提升燃?xì)馐褂冒踩,維護(hù)鞋塘辦事處的安全穩(wěn)定。
二、工作目標(biāo)
通過實(shí)行鞋塘辦事處燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理制度,進(jìn)一步明確燃?xì)獍踩珝徫话踩?zé)任、主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任,做到責(zé)任清晰、任務(wù)明確、人員到位、管理規(guī)范,構(gòu)建全員管理、全程參與、全面覆蓋的燃?xì)獍踩芾砭W(wǎng)格體系,將安全教育和安全管理融入日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié),確保各項(xiàng)措施全面落實(shí)。
三、網(wǎng)格化管理職責(zé)分工
。ㄒ唬┤?xì)獍踩芾砉ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé):網(wǎng)格化管理的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作,牽頭組織安監(jiān)所、執(zhí)法中隊(duì)、派出所、兩員兩站、市場(chǎng)監(jiān)管所、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、教衛(wèi)線、文旅線等共同參與聯(lián)合執(zhí)法檢查,推動(dòng)解決全處燃?xì)獍踩I(lǐng)域重大問題
(二)村鎮(zhèn)建設(shè)辦負(fù)責(zé):組織開展重點(diǎn)區(qū)域燃?xì)怆[患排查;積極防范城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施第三方破壞,督促建設(shè)單位建立施工質(zhì)量安全監(jiān)管制度、完善燃?xì)夤こ坦芸伢w系;開展城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)普查、城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)(企業(yè))安全評(píng)估和重大安全隱患風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí);開展燃?xì)獍踩a(chǎn)檢查,強(qiáng)化燃?xì)庠O(shè)施防護(hù),推動(dòng)老舊管線檢測(cè)和改造升級(jí);配合做好違法建筑侵占燃?xì)庠O(shè)施用地的整治;督促企業(yè)依法與送氣人員簽訂勞動(dòng)合同,建立本地區(qū)送氣人員信息庫,規(guī)范配送服務(wù)制度;開展建筑工地用氣安全專項(xiàng)整治,督促建筑工地用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
(三)市場(chǎng)監(jiān)管所負(fù)責(zé):開展氣瓶固定充裝情況檢查,整治規(guī)范充裝前后的氣瓶安全檢查及記錄制度,確保氣瓶定期檢測(cè)到位;加強(qiáng)對(duì)燃?xì)鈮毫艿、壓力容器的質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察,督促企業(yè)提高管道檢測(cè)和評(píng)估的能力水平;加強(qiáng)燃?xì)庠畹绕骶咴O(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,淘汰不合格產(chǎn)品;指導(dǎo)開展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所用氣安全專項(xiàng)整治,督促農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
。ㄋ模┬姓䦂(zhí)法中隊(duì)負(fù)責(zé):加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)、網(wǎng)點(diǎn)及用戶安全巡查和執(zhí)法處罰,配合村鎮(zhèn)建設(shè)辦對(duì)移交的違法違規(guī)行為進(jìn)行執(zhí)法處罰。
。ㄎ澹┡沙鏊(fù)責(zé):對(duì)燃?xì)獍踩涡袆?dòng)中妨礙公務(wù)和危害公共安全等違法行為進(jìn)行打擊。
。┌脖O(jiān)所負(fù)責(zé):組織開展城鎮(zhèn)燃?xì)夤⿷?yīng)的工業(yè)場(chǎng)所用氣安全專項(xiàng)整治,督促工業(yè)用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
。ㄆ撸﹥蓡T兩站負(fù)責(zé):對(duì)燃?xì)膺\(yùn)輸及運(yùn)輸車輛的監(jiān)督檢查,查處違法運(yùn)輸燃?xì)獾能囕v。
。ò耍┙(jīng)濟(jì)發(fā)展辦負(fù)責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)燃?xì)庠O(shè)施項(xiàng)目進(jìn)行核準(zhǔn)、備案,配合打擊程序不合法的燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)活動(dòng);組織開展餐飲、商場(chǎng)等用氣安全專項(xiàng)整治,督促餐飲、商場(chǎng)等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
。ň牛┙绦l(wèi)線負(fù)責(zé):組織開展學(xué)校、幼兒園等教育場(chǎng)所用氣安全專項(xiàng)整治,督促學(xué)校、幼兒園等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。組織開展醫(yī)院等醫(yī)療場(chǎng)所用氣安全專項(xiàng)整治,督促醫(yī)院等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
。ㄊ┞糜尉負(fù)責(zé):組織開展旅游景區(qū)、農(nóng)家樂等場(chǎng)所用氣安全專項(xiàng)整治,督促旅游景區(qū)、農(nóng)家樂等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責(zé)任。
(十一)消防站負(fù)責(zé):加大對(duì)使用城鎮(zhèn)燃?xì)鈭?chǎng)所的消防安全巡查、檢查,并指導(dǎo)消除消防安全隱患。
(十二)自然資源規(guī)劃所負(fù)責(zé):開展燃?xì)夤艿勒級(jí)、圈圍、安全間距不足等隱患整治,開展占用挪用燃?xì)庥玫亍⑶终家呀ㄈ細(xì)庠O(shè)施防火間距內(nèi)的違法違規(guī)建(構(gòu))筑物排查,制定推動(dòng)整治方案;排查城市規(guī)劃中存在占用燃?xì)庠O(shè)施用地情況;參與優(yōu)化城鎮(zhèn)燃?xì)庖?guī)劃布局
(十三)各行政村落實(shí)屬地、各村書記負(fù)責(zé):對(duì)居民瓶裝液化石油氣使用進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的,要求用戶及時(shí)采取措施消除隱患。
四、工作要求
一是精心組織,務(wù)求實(shí)效。認(rèn)真開展工作,落實(shí)網(wǎng)格責(zé)任、開展巡查、進(jìn)行規(guī)范、強(qiáng)化網(wǎng)格監(jiān)管,每個(gè)網(wǎng)格責(zé)任人監(jiān)督本網(wǎng)格巡查工作,并認(rèn)真填寫燃?xì)獍踩[患督查記錄表,切實(shí)做到網(wǎng)格到底、責(zé)任到人,務(wù)求實(shí)效。
二是健全機(jī)制,加強(qiáng)督查。建立安全管理網(wǎng)格化管理制約機(jī)制,“網(wǎng)格化”管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組將定期組織網(wǎng)格化管理督查活動(dòng),形成以督查為手段的安全管理工作評(píng)估考核機(jī)制,推動(dòng)安全管理網(wǎng)格化管理的規(guī)范運(yùn)行。安全隱患的整治。在督查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,能自查自糾的,立即進(jìn)行整改。
三是嚴(yán)格責(zé)任,明確獎(jiǎng)懲。將網(wǎng)格化管理分工職責(zé)分解到每一位主體責(zé)任人,加強(qiáng)督查指導(dǎo),層層抓落實(shí)。建立責(zé)任追究和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
四是注重實(shí)效,快速反應(yīng)。圍繞提高處置效率這一環(huán)節(jié),明確責(zé)任分工,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),強(qiáng)化效能監(jiān)管,切實(shí)解決推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、效率低下等狀況。
城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)9
為深刻汲取“6·13”燃?xì)獗ㄊ鹿式逃?xùn),統(tǒng)籌好發(fā)展與安全,進(jìn)一步深化車城街道與十堰中燃城市發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱中燃公司)政企合作意向。全面夯實(shí)燃?xì)獍踩芾碇黧w責(zé)任及屬地責(zé)任,完善燃?xì)獍踩芾砭W(wǎng)格化框架,建立“橫向到邊、縱向到底”的燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理機(jī)制,形成條塊管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、齊抓共管、群防群治的安全管理體系。全面消除城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩L(fēng)險(xiǎn)隱患,堅(jiān)決防范燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生,切實(shí)保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,特制定此實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
牢固樹立“人民至上、生命之上”的理念,進(jìn)一步細(xì)化燃?xì)獍踩?zé)任,落實(shí)燃?xì)獍踩U洗胧粚?shí)燃?xì)獍踩芾砘A(chǔ),提升燃?xì)馐褂冒踩,全力維護(hù)車城路街道轄區(qū)的燃?xì)馐褂冒踩(wěn)定。
二、工作目標(biāo)
積極構(gòu)建以社區(qū)網(wǎng)格員加燃?xì)饩W(wǎng)格巡線員的雙網(wǎng)格新型管理模式,以“1+2+3”的新模式為基本內(nèi)容,形成規(guī)范化、制度化、長效化管理機(jī)制。即繪制“一張分布圖”,由中燃公司負(fù)責(zé)提供轄區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)分布圖,將燃?xì)夤芫W(wǎng)和用戶按照街道、社區(qū)(村)劃定區(qū)域界線,標(biāo)明管網(wǎng)登記,配備專人專班為管道燃?xì)獍踩\(yùn)行提供有效保障。統(tǒng)籌“兩級(jí)網(wǎng)格”,完善全域網(wǎng)格管控聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制,由街辦和中燃公司共同組建工作專班,實(shí)時(shí)開展信息互通、隱患上報(bào)、應(yīng)急處置等工作。抓好“三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)”,圍繞宣傳教育、隱患排查、應(yīng)急處置三項(xiàng)核心工作任務(wù),定人、定崗、定格、定責(zé),做到逐條街道、逐段管線、逐個(gè)小區(qū)、逐個(gè)單位、逐棟建筑摸排整治,通過網(wǎng)格化管理實(shí)現(xiàn)燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備、管道、家庭單位燃器具等信息全掌握,燃?xì)獍踩R(shí)全覆蓋,燃?xì)怆[患全排查,以最快的速度、最科學(xué)有效的手段推進(jìn)燃?xì)獍踩R(shí)宣傳、相關(guān)信息上報(bào)和隱患處置,全面消除車城街道轄區(qū)管道燃?xì)獍踩L(fēng)險(xiǎn)隱患。
三、組織架構(gòu)
(一)網(wǎng)格設(shè)置。
一級(jí)網(wǎng)格:以村、社區(qū)為單元,街道劃分成十四個(gè)管理網(wǎng)格,網(wǎng)格長由村、社區(qū)書記擔(dān)任。
二級(jí)網(wǎng)格:村、社區(qū)根據(jù)轄區(qū)情況,結(jié)合日常小網(wǎng)格區(qū)域劃分,劃分成若干個(gè)網(wǎng)格,網(wǎng)格長由兩委班子成員擔(dān)任。
。ǘ┚W(wǎng)格員配置。一級(jí)網(wǎng)格網(wǎng)格員由全體社區(qū)(村)社工、中燃公司巡線員、安檢員、維搶人員、社區(qū)民警及街道綜合執(zhí)法中心干部組成;二級(jí)網(wǎng)格由社區(qū)工作者、物業(yè)管理員、小區(qū)黨支部成員、業(yè)主委員會(huì)成員、社區(qū)志愿者等組成。
。ㄈ╆嚨亟ㄔO(shè)。一級(jí)網(wǎng)格陣地依托社區(qū)(村)警務(wù)室、退役軍人事務(wù)站、新時(shí)代文明實(shí)踐站等資源,建立社區(qū)燃?xì)獍踩W(wǎng)格管理辦公室,提供必要的辦公條件。二級(jí)網(wǎng)格依托小區(qū)鄰里中心、物業(yè)管理辦公室建立二級(jí)網(wǎng)格管理點(diǎn)。
四、工作內(nèi)容
。ㄒ唬┬麄鹘逃。一級(jí)網(wǎng)格重點(diǎn)開展每年燃?xì)獍踩麄鹘逃傮w謀劃、重點(diǎn)宣傳工作組織推進(jìn)、應(yīng)急演練組織。二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)燃?xì)獍踩麄鞯慕M織實(shí)施,采取入戶、視頻刊播、宣傳欄設(shè)置(由物業(yè)公司體用公益宣傳時(shí)間段)等方式推進(jìn)燃?xì)獍踩麄魅肭Ъ疫M(jìn)萬戶。其中中燃公司以戶檢方式每年最少開展一次戶戶提醒宣傳,社區(qū)每年最少開展不少于2次的燃?xì)獍踩嘤?xùn)和宣講,并聯(lián)合中燃公司組織開展不少于1次入戶宣傳。
。ǘ┤粘Q矙z。中燃公司一級(jí)網(wǎng)格員負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的管道安全進(jìn)行安全巡查和戶內(nèi)檢查;村、社區(qū)二級(jí)網(wǎng)格員負(fù)責(zé)日常燃?xì)怆[患排查,高度關(guān)注雙老、孤老、空置、失能、行動(dòng)不便家庭的燃?xì)馐褂冒踩,并將特殊群體信息與中燃公司進(jìn)行信息共享。
。ㄈ╇[患上報(bào)。由街道、中燃公司共同研究開發(fā)燃?xì)獍踩[患排查、上報(bào)、處置的移動(dòng)端,直接對(duì)接?xùn)|風(fēng)中燃安全管理系統(tǒng)后臺(tái),實(shí)現(xiàn)巡查、排查隱患描述、及時(shí)上報(bào)、接收、處置意見建議、群眾咨詢、安全宣傳功能。二級(jí)網(wǎng)格員負(fù)責(zé)移動(dòng)端的推廣使用,力爭(zhēng)年內(nèi)達(dá)到90%用戶的下載使用率。
。ㄋ模┞(lián)防聯(lián)控。一是科學(xué)應(yīng)急處置。各網(wǎng)格員、群眾在發(fā)現(xiàn)安全隱患后,第一時(shí)間通過移動(dòng)端進(jìn)行拍照和問題描述并及時(shí)上傳,中燃公司在接到預(yù)警信息后,迅速根據(jù)問題描述作出科學(xué)、專業(yè)研判,提出初步處置意見,社區(qū)一級(jí)網(wǎng)格根據(jù)處置意見迅速開展群眾疏散、外圍警戒等工作后,中燃公司一級(jí)網(wǎng)格技術(shù)人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步應(yīng)急處理。二是完善應(yīng)急預(yù)案。由街道與中燃公司共同完善應(yīng)燃?xì)獍踩碧幹妙A(yù)案和流程。三是強(qiáng)化應(yīng)急演練。由街道牽頭中燃公司配合,每年開展不少于2次的燃?xì)獍踩珣?yīng)急演練。
。ㄎ澹┤藛T保障。中燃公司根據(jù)人員安排,在街辦應(yīng)急常駐1至3名技術(shù)人員,切實(shí)保障對(duì)燃?xì)獍踩某跗陔[患進(jìn)行快速技術(shù)處置;街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)東岳路派出所、綜合執(zhí)法中心、武裝民兵,組織轄區(qū)警務(wù)、綜合執(zhí)法、民兵等力量,確保第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助群眾疏散、現(xiàn)場(chǎng)警戒和搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。
。┰O(shè)備技術(shù)保障。各村、社區(qū)一級(jí)網(wǎng)格至少配備一臺(tái)手持燃?xì)鈾z測(cè)。中燃公司根據(jù)一級(jí)網(wǎng)格需要定期向各網(wǎng)格提供燃?xì)獍踩I(lǐng)域相關(guān)的宣傳資料和視頻,并定期開展燃?xì)獍踩嘤?xùn)和宣講員。
五、實(shí)施步驟
。ㄒ唬┙M織準(zhǔn)備階段(4月28日至5月5日)。街道與中燃公司共同商議和研究網(wǎng)格化推進(jìn)工作,初步建立網(wǎng)格化工作推進(jìn)聯(lián)系機(jī)制,擬定燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理實(shí)施方案和合作協(xié)議。
。ǘ┚W(wǎng)格設(shè)置階段(5月6日至5月10)。街道與中燃公司根據(jù)網(wǎng)格的劃分,明確網(wǎng)格長、網(wǎng)格員組成人員,各村、社區(qū)根據(jù)一級(jí)網(wǎng)格、二級(jí)網(wǎng)格的設(shè)置情況,制定燃?xì)獍踩W(wǎng)格管理制度、宣傳制度、隱患排查上報(bào)制度、應(yīng)急處置制度等。
(三)啟動(dòng)階階段(5月11日至5月20日)。街道中與中燃公司共同召開燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理動(dòng)員大會(huì),簽訂《燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理項(xiàng)目合作協(xié)議》,開展一次燃?xì)獍踩麄髋嘤?xùn)。
。ㄋ模⿲(shí)施階段(5月20日至12月31日)。全面啟動(dòng)實(shí)施燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理,各網(wǎng)格調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員的積極性,發(fā)揮網(wǎng)格員的作用,相互聯(lián)動(dòng),共同促進(jìn)燃?xì)馐褂霉舶踩?/p>
。ㄎ澹┛偨Y(jié)提升和鞏固階段(2023年1月1日后)。根據(jù)前期網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,進(jìn)一步完善燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理機(jī)制,形成創(chuàng)新、高效、可推廣的燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理經(jīng)驗(yàn)。
六、工作保障
(一)強(qiáng)化組織保障。街道、中燃公司聯(lián)合成立燃?xì)獍踩W(wǎng)格化推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期會(huì)商研究工作推進(jìn)情況,綜合協(xié)調(diào)燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理工作存在的問題。
。ǘ⿵(qiáng)化資金保障。街道、中燃公司要加大燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理工作的資金投入和保障,確保燃?xì)獍踩W(wǎng)格化管理的各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
。ㄈ┙⒓(lì)機(jī)制。一是建立網(wǎng)格工作表彰機(jī)制,對(duì)燃?xì)獍踩W(wǎng)格化工作推進(jìn)表現(xiàn)突出的一級(jí)、二級(jí)網(wǎng)格給予表彰。二是建立群眾信息上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)在移動(dòng)端上報(bào)的重大燃?xì)獍踩[患信息,并得促進(jìn)隱患得到有效處置的群眾給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
。ㄋ模⿵(qiáng)化督辦檢查。街道和中燃公司共同組建網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)落實(shí)督辦檢查專班,每季度對(duì)網(wǎng)格化工作推進(jìn)情況進(jìn)行督辦檢查,對(duì)于工作推進(jìn)不力、敷衍塞責(zé)的情況提出督辦、檢查意見,對(duì)因工作落實(shí)不到位,造成燃?xì)獍踩a(chǎn)事故進(jìn)行責(zé)任追究。
城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)10
為貫徹落實(shí)省住建廳“服務(wù)提升年”工作部署,切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),提高服務(wù)工作的實(shí)效性和針對(duì)性,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)和超前服務(wù),在總結(jié)東平泰燃天然氣有限公司試點(diǎn)推行“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的基礎(chǔ)上,集團(tuán)公司綜合試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)做法并充分結(jié)合內(nèi)部服務(wù)工作現(xiàn)狀,制定了《泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司關(guān)于在系統(tǒng)內(nèi)部全面推行“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的實(shí)施意見》,在系統(tǒng)內(nèi)部全面推廣實(shí)施。
一、“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的意義
隨著下游終端用戶群體的不斷增多,用戶個(gè)性化、多樣化、差異化服務(wù)需求日漸增多,目前實(shí)行的“用戶有服務(wù)需求,企業(yè)再跟進(jìn)服務(wù)”的模式已不能滿足用戶需求,主動(dòng)與用戶對(duì)接、超前服務(wù)、精準(zhǔn)掌握市場(chǎng)和用戶需求變化已成為搶占市場(chǎng)商機(jī)的重要手段。全面推行“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的意義在于,充分發(fā)揮燃?xì)馄髽I(yè)入戶優(yōu)勢(shì),及時(shí)了解和掌握用戶在燃?xì)饧捌渌矫孀钚碌姆⻊?wù)需求和訴求,堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)工作基調(diào),準(zhǔn)確調(diào)整服務(wù)工作內(nèi)容和模式,確保集團(tuán)公司服務(wù)工作始終走在市場(chǎng)發(fā)展前沿,成為引領(lǐng)用戶和市場(chǎng)變化需求變化的“風(fēng)向標(biāo)”,為最終贏得用戶、搶占市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。
二、“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的目標(biāo)
通過“網(wǎng)格化”服務(wù)模式,傾聽用戶心聲,貼近用戶要求搞好服務(wù),精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)和用戶需求心理,搭建企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)和用戶“直通快辦”橋梁,破解公用服務(wù)企業(yè)服務(wù)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾“最后一公里”的瓶頸問題,在全市營造“信賴泰山燃?xì)夥⻊?wù),選擇泰山燃?xì)猱a(chǎn)品”的良好氛圍,使“泰山燃?xì),讓您滿意”成為家喻戶曉、婦孺皆知的服務(wù)品牌,不斷提高“泰山燃?xì)狻狈⻊?wù)滿意度和政風(fēng)行風(fēng)名次位次,從而增強(qiáng)“泰山燃?xì)狻焙诵母?jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),通過在一線開展全方位的燃?xì)夥⻊?wù),掌握管線、配套設(shè)施和用戶室內(nèi)設(shè)施安全運(yùn)行現(xiàn)狀,及時(shí)化解和排除各類不安全隱患,實(shí)現(xiàn)“泰山燃?xì)狻卑踩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)。
三、“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的運(yùn)行和管理
。ㄒ唬熬W(wǎng)格化”服務(wù)模式的核心!熬W(wǎng)格化”服務(wù)的目標(biāo)定位是服務(wù)人員與用戶“一對(duì)一對(duì)接,一對(duì)一服務(wù)”,設(shè)身處地為用戶著想,讓用戶足不出戶便能享受到“泰山燃?xì)狻碧峁┑母黜?xiàng)服務(wù)。
。ǘ熬W(wǎng)格化”服務(wù)模式的管理方式!熬W(wǎng)格化”服務(wù)的基本方式是各基層供氣單位根據(jù)供氣區(qū)域、用戶規(guī)模等基本情況,對(duì)供氣市場(chǎng)實(shí)行網(wǎng)格劃片,每個(gè)網(wǎng)格或片區(qū)明確責(zé)任人,向網(wǎng)格或片區(qū)內(nèi)用戶公示責(zé)任人姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容,把服務(wù)工作由企業(yè)內(nèi)部前移到供氣一線或用戶家中,真正做到“想用戶之所想,及用戶之所急”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)和安全管理的無縫對(duì)接。
。ㄈ熬W(wǎng)格化”服務(wù)規(guī)模的確定。各單位根據(jù)服務(wù)對(duì)象規(guī)模和供氣范圍合理確定網(wǎng)格或片區(qū)規(guī)模,原則上每個(gè)網(wǎng)格按照服務(wù)半徑不低于1000米或不低于5000戶的規(guī)模確定,且兼顧集中成片的原則。
。ㄋ模熬W(wǎng)格化”服務(wù)人員職數(shù)。每個(gè)網(wǎng)格或片區(qū)原則上設(shè)定一名包保責(zé)任人(下稱“網(wǎng)格服務(wù)員”),用戶較為集中、社區(qū)規(guī)模較大或區(qū)域不便分割的,各單位可視實(shí)際情況增設(shè)網(wǎng)格服務(wù)員,但原則每個(gè)網(wǎng)格增加5000戶增設(shè)一名網(wǎng)格服務(wù)員。
。ㄎ澹┚W(wǎng)格服務(wù)員的選用。各單位根據(jù)劃分好的網(wǎng)格或片區(qū),從內(nèi)部選拔熟悉燃?xì)鈽I(yè)務(wù)流程、服務(wù)素質(zhì)高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的員工作為網(wǎng)格服務(wù)員。鑒于一線服務(wù)實(shí)際情況,網(wǎng)格服務(wù)員年齡原則上不超過45周歲,集團(tuán)公司鼓勵(lì)機(jī)關(guān)部室青年黨團(tuán)員、業(yè)務(wù)骨干和剛參加工作的員工到一線鍛煉。
四、“網(wǎng)格化”服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┓⻊(wù)內(nèi)容。網(wǎng)格服務(wù)員作為網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)工作包保責(zé)任人,受理網(wǎng)格內(nèi)用戶的零星戶的開戶申請(qǐng)、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、送氣等燃?xì)忾_通全流程業(yè)務(wù)并負(fù)責(zé)辦理;代表企業(yè)向用戶提供燃?xì)庠O(shè)施維修、業(yè)務(wù)咨詢、入戶安檢、安全用氣知識(shí)普及、抄表、安全宣傳教育等服務(wù)工作;協(xié)助企業(yè)和用戶對(duì)一般性應(yīng)急事件進(jìn)行組織處置;配合企業(yè)做好網(wǎng)格內(nèi)供氣設(shè)施設(shè)備的安全巡查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)各類安全隱患;發(fā)現(xiàn)并配合企業(yè)查處各類偷盜氣行為;配合企業(yè)做好網(wǎng)格內(nèi)新建改建設(shè)施的施工協(xié)調(diào)和停氣通知發(fā)送工作;企業(yè)安排的其他服務(wù)工作。
其中:入戶安檢和抄表各單位可視實(shí)際情況作合理安排,有單獨(dú)入戶安檢和抄表隊(duì)伍的,由網(wǎng)格服務(wù)員和職能部門各自按照工作職責(zé)開展工作。入戶安檢和抄表力量不足,需要網(wǎng)格服務(wù)員配合的,各單位從工作職責(zé)和網(wǎng)格服務(wù)員考核細(xì)則中予以明確。
。ǘ┙y(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1、實(shí)行服務(wù)公開制度。在每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置服務(wù)公開欄,公開“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的全部服務(wù)內(nèi)容,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限。
2、實(shí)行掛牌服務(wù)制度。在每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)實(shí)行服務(wù)員掛牌服務(wù)制度,在服務(wù)公開欄中公開網(wǎng)格服務(wù)員姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)承諾等事項(xiàng)。
3、建立便民服務(wù)卡。各單位將每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)公開欄中公示的內(nèi)容和網(wǎng)格服務(wù)員信息印制成“便民服務(wù)卡”,印發(fā)給納入網(wǎng)格化服務(wù)的全體用戶。
4、實(shí)行閉環(huán)服務(wù)制度。網(wǎng)格服務(wù)員采取閉環(huán)服務(wù)工作制度,24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)受理網(wǎng)格內(nèi)用戶的服務(wù)需求。
5、實(shí)行定期培訓(xùn)制度。定期分析用戶需求變化和市場(chǎng)發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新問題,組織網(wǎng)格服務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)量。
五、后援支撐和配套措施
。ㄒ唬┞(lián)動(dòng)支撐。網(wǎng)格服務(wù)員作為網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)主體,點(diǎn)多面廣、工作量大,特別是在應(yīng)急處置、維修搶險(xiǎn)等方面需要相關(guān)部門的全力配合和后援支撐。各單位要結(jié)合網(wǎng)格服務(wù)員承擔(dān)的服務(wù)職責(zé),督促相關(guān)職能部門與網(wǎng)格服務(wù)員在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)協(xié)同聯(lián)動(dòng),在內(nèi)部資源特別是人力物力方面給予傾力支持,確保一線服務(wù)及時(shí)到位。
。ǘ┪镔Y裝備。各單位要結(jié)合網(wǎng)格服務(wù)員承擔(dān)的職責(zé)任務(wù),配備齊全相應(yīng)的工具設(shè)備,物資的配備以一般服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)予以解決為標(biāo)準(zhǔn),按照方便、高效的原則配備。
(三)改進(jìn)完善服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。各單位要以月或季為節(jié)點(diǎn),定期組織網(wǎng)格服務(wù)員開展工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)交流,及時(shí)分析、梳理、歸納、總結(jié)用戶和市場(chǎng)中出現(xiàn)的新情況、新變化、新需求,提煉形成有效意見建議報(bào)集團(tuán)公司作為提升服務(wù)質(zhì)量、增加服務(wù)項(xiàng)目、延伸服務(wù)鏈條的決策依據(jù)。
(四)發(fā)揮服務(wù)的集群效應(yīng)。借助“一對(duì)一”和入戶服務(wù)優(yōu)勢(shì),采集用戶不同的需求信息,在滿足用戶燃?xì)饧跋嚓P(guān)配套產(chǎn)品需求的同時(shí),積極向提供更高品質(zhì)、更多種類的延伸服務(wù),推動(dòng)服務(wù)向質(zhì)量和效益的轉(zhuǎn)化。
(五)建立工作補(bǔ)位制度。各單位要按照1:1.2的比例選配網(wǎng)格服務(wù)員,并建立工作補(bǔ)位制度,確保每個(gè)網(wǎng)格服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)無縫銜接。
六、考核獎(jiǎng)懲
“網(wǎng)格化”服務(wù)模式作為集團(tuán)公司提升服務(wù)質(zhì)量的重要?jiǎng)?chuàng)新成果,各單位要規(guī)范完善激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度,逐步建立“網(wǎng)格化”服務(wù)模式長效運(yùn)行機(jī)制。
。ㄒ唬┰O(shè)立“網(wǎng)格化”服務(wù)崗位貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。鑒于網(wǎng)格服務(wù)員實(shí)行的是全天候閉環(huán)服務(wù)工作制度,在正常薪酬基礎(chǔ)上,每月對(duì)網(wǎng)格服務(wù)員崗位設(shè)置崗位貢獻(xiàn)獎(jiǎng),崗位貢獻(xiàn)獎(jiǎng)原則上以一線平均崗位工資50%確定,具體標(biāo)準(zhǔn)由各單位結(jié)合實(shí)際研究確定。針對(duì)網(wǎng)格服務(wù)員始終在一線工作的現(xiàn)狀,各單位可在合理范圍內(nèi)向每名網(wǎng)格管理員發(fā)放一定額度的交通補(bǔ)貼和話費(fèi)補(bǔ)貼,具體標(biāo)準(zhǔn)各單位結(jié)合實(shí)際情況研究確定。
針對(duì)每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行24小時(shí)不間斷服務(wù)的現(xiàn)狀,每名網(wǎng)格服務(wù)員每年增加一個(gè)月崗位貢獻(xiàn)獎(jiǎng),不再單獨(dú)發(fā)放周六、周日加班費(fèi)。法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。
。ǘ﹪(yán)格考核獎(jiǎng)懲。網(wǎng)格服務(wù)員崗位貢獻(xiàn)獎(jiǎng)為彈性獎(jiǎng)勵(lì),各單位要通過崗位考核、網(wǎng)格內(nèi)用戶電話回訪、匯總用戶投訴意見建議和網(wǎng)格內(nèi)用戶投訴數(shù)量、時(shí)間的縱向橫向?qū)Ρ鹊确绞,研究制訂具體的崗位貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的考核細(xì)則和方案,確保發(fā)揮崗位貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的激勵(lì)效果和促進(jìn)作用,杜絕成為固定薪酬或變相增資問題發(fā)生。
(三)結(jié)果運(yùn)用。集團(tuán)公司將“網(wǎng)格化”服務(wù)模式開展情況納入年度目標(biāo)考核內(nèi)容,對(duì)“網(wǎng)格化”服務(wù)模式開展成效顯著,特別是通過開展“網(wǎng)格化”服務(wù)模式使本單位服務(wù)滿意度和政風(fēng)行風(fēng)位次前移的,按照前移位次給予年度考核加分。同時(shí),對(duì)服務(wù)滿意度高、用戶認(rèn)可度高、業(yè)績(jī)突出的網(wǎng)格服務(wù)員,同等條件下在年度評(píng)先樹優(yōu)、入黨、競(jìng)聘上崗、干部任用中優(yōu)先予以考慮。
“網(wǎng)格化”服務(wù)模式作為集團(tuán)公司提升服務(wù)質(zhì)量,搶占市場(chǎng)先機(jī)的一項(xiàng)重要舉措,各單位要高度重視,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善提高,使其正真成為擦亮“泰山燃?xì)狻逼放疲鰪?qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力。
城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)11
20XX年已經(jīng)過去,設(shè)備管理工作在燃?xì)饧瘓F(tuán)專業(yè)化管理模式下,公司較全面完成了集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來,在集團(tuán)公司新的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)指引下,全公司員工緊緊圍繞“1144111”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),快速地步入了燃?xì)庠O(shè)備專業(yè)化管理道路,進(jìn)一步加強(qiáng)了設(shè)備管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),強(qiáng)化了設(shè)備信息的基礎(chǔ)管理、檔案建設(shè),切實(shí)開展節(jié)能減耗、降低成本促效益,設(shè)備管理工作上了新臺(tái)階。
一、20XX年工作成績(jī)主要從“一完成”、“二接軌”、“三成果”來概括。
一完成:公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司《20XX年設(shè)備管理工作計(jì)劃及實(shí)施意見》(重氣司[20XX]56號(hào))的內(nèi)容和要求,及時(shí)開展各項(xiàng)工作,通過全公司員工共同努力,設(shè)備管理完成了集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
1.全年主要生產(chǎn)設(shè)備完好率99%。2.特種設(shè)備完好率達(dá)到100%。
3.全年設(shè)備、管網(wǎng)設(shè)施動(dòng)、靜密封點(diǎn)泄露率控制在1‰以內(nèi)。4.特種設(shè)備注冊(cè)登記率100%。5.特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗率100%。6.設(shè)備中修完成率為100%(今年無設(shè)備大修)。7.重大設(shè)備事故為零。
8.設(shè)備新度系數(shù)為84.38%,大于去年的值。
9.按要求開展了設(shè)備普查和管網(wǎng)普查工作,并建立了設(shè)備管理臺(tái)賬和管網(wǎng)臺(tái)賬,設(shè)備固定資產(chǎn)臺(tái)賬較完整,設(shè)備技術(shù)參數(shù)錄入較好,
帳、物、卡相符。
9.1設(shè)備、管網(wǎng)設(shè)施固定資產(chǎn)原值為66296975.63元和凈值為55939802.07元;
9.2應(yīng)用設(shè)備管理信息系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出設(shè)備總臺(tái)數(shù)2465臺(tái),其中調(diào)壓箱1834臺(tái),閥門221臺(tái)。由于62臺(tái)調(diào)壓柜產(chǎn)權(quán)屬于客戶,所以還沒有錄入系統(tǒng)。
9.3管網(wǎng)總長度數(shù)為313.174公里,其中高中壓管網(wǎng)長度為183.814公里,低壓管網(wǎng)長度為129.36公里。
10.設(shè)備購置按程序和制度辦事,全年未發(fā)生物計(jì)劃購置或不符合審批流程開支情況。公司按時(shí)上報(bào)設(shè)備管理和能源消耗管理各類報(bào)表及資料。
二接軌:管理模式接軌和管理體系接軌。
通過20XX年和20XX年與集團(tuán)磨合,在集團(tuán)公司有力領(lǐng)導(dǎo)下,公司設(shè)備管理部門員工做了大量艱辛的工作,今年“二接軌”局面實(shí)來不易!
1.中梁山燃?xì)夤咀詮?986年成立以來,一直按照煤炭行業(yè)粗礦式管理。20XX年開創(chuàng)了中梁山燃?xì)夤景l(fā)展歷史的新紀(jì)元,公司與集團(tuán)快速磨合,打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),20XX年步入了燃?xì)庑袠I(yè)精細(xì)化管理,整個(gè)設(shè)備管理上了一個(gè)全新的臺(tái)階。
(1)采用了升級(jí)后的設(shè)備管理軟件,使信息化管理和臺(tái)帳管理更加先進(jìn),大大提高了管理效率。
。2)設(shè)備分類更加科學(xué)化,便于了公司今后設(shè)備管理。(3)設(shè)備編號(hào)、設(shè)備建卡更加精細(xì)化。(4)設(shè)備管理目標(biāo)更加明確化。
(5)考核體系更加專業(yè)化。
2、公司未進(jìn)入燃?xì)饧瘓F(tuán)以前,采用了煤炭行業(yè)粗礦式管理模式,也是一種幾乎沒有集中控制的組織結(jié)構(gòu)類型。進(jìn)入燃?xì)饧瘓F(tuán)后,設(shè)備管理體系也發(fā)生了根本性改變,年初對(duì)全年設(shè)備管理工作有計(jì)劃、有安排,年中對(duì)工作有跟蹤、有糾正,年終對(duì)安排有檢查、有終結(jié)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)設(shè)備管理工作高度重視,進(jìn)一步完善了管理部門、管理班組、管理員組成的設(shè)備管理體系,形成了臺(tái)臺(tái)設(shè)備、條條管線、個(gè)個(gè)閥門、塊塊儀表有專人負(fù)責(zé)的管理網(wǎng)絡(luò)。重點(diǎn)加強(qiáng)重點(diǎn)設(shè)備、主要生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行管理,杜絕一切因巡查、維修、保養(yǎng)不當(dāng)而引發(fā)的設(shè)備事故和安全事故。
公司每月至少有一次設(shè)備管理專題工作會(huì),一季度有一次設(shè)備操作、維護(hù)、檢修和新技術(shù)培訓(xùn)。
三成果:通過努力,設(shè)備管理從制度、安全運(yùn)營、節(jié)能減排上都取得了可喜的成績(jī)。
1、進(jìn)一步完善了設(shè)備管理制度。中梁山燃?xì)夤緝?chǔ)配站運(yùn)行模式不同集團(tuán)公司其他氣站,相對(duì)來說設(shè)備要復(fù)雜一些,多年來,公司設(shè)備管理重點(diǎn)也是在儲(chǔ)配站,所以儲(chǔ)配站里面設(shè)備管理制度、設(shè)備操作流程比較完善。進(jìn)入集團(tuán)后,設(shè)備管理定義更加明確,管理范圍更加廣泛,相應(yīng)拿入設(shè)備管理范疇的設(shè)備管理制度不完善。公司領(lǐng)導(dǎo)提前到兄弟單位進(jìn)行了學(xué)習(xí),在集團(tuán)設(shè)備管理辦法的指引下,在較短時(shí)間內(nèi)完成了設(shè)備管理制度、操作流程、設(shè)備管理員工作職責(zé)、臺(tái)帳的建立以及資料的歸檔工作,實(shí)現(xiàn)了定人、定機(jī)、定職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行公司多年來交接班制度。
2、設(shè)備安全運(yùn)行管理一直是公司的頭等大事,堅(jiān)持設(shè)備安全運(yùn)
行管理工作常抓不懈。繼續(xù)完善各項(xiàng)設(shè)備操作流程。繼續(xù)實(shí)行重大設(shè)備責(zé)任事故(含重大交通事故)一票否決制。繼續(xù)開展重大節(jié)假日、半年和年終的設(shè)備安全大檢查,對(duì)發(fā)生的設(shè)備事故按照“四不放過”的原則處理。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理工作考核相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),考核到位,獎(jiǎng)懲斗硬。
。1)節(jié)約成本
①對(duì)已損壞價(jià)格昂貴的部件進(jìn)行分解修理,使修理工作細(xì)致到元器件,縮小故障范圍,使用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備,避免直接更換新的部件。
、跍p少設(shè)備維修次數(shù),提前主動(dòng)預(yù)防故障發(fā)生。
。2)降低事故發(fā)生率
、僭O(shè)備一旦有異常情況,維修人員及時(shí)分析原因,找出解決方案,從而避免事故的發(fā)生。
、谶M(jìn)行保養(yǎng)管控,制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,并安排落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)工作,通過變更保養(yǎng)頻次保證設(shè)備使用性能,減少機(jī)臺(tái)故障和停機(jī)時(shí)間,保證機(jī)臺(tái)正常生產(chǎn)運(yùn)行。
③加大主動(dòng)巡查力度,提前消除隱患,減少故障發(fā)生率。
3、積極開展節(jié)能減排工作,并取得不錯(cuò)成績(jī)。
、俟(huì)積極開展“五小”及合理化建議,部門員工積極開動(dòng)腦筋,出現(xiàn)了百花齊放的局面。特別是儲(chǔ)配站員工在20XX年3月將山水引入儲(chǔ)配站,用于壓縮機(jī)冷卻水循環(huán)系統(tǒng)。每個(gè)月為公司節(jié)約工業(yè)用水1400噸左右,直接經(jīng)濟(jì)效益63700元。
礦井瓦斯氣的利用,本身就是節(jié)能減排的例子,這里就不詳加描述。
二、亮點(diǎn)與不足
1.亮點(diǎn)工作
、僭O(shè)備運(yùn)行正常,未發(fā)生一起事故。
、谠O(shè)備和管網(wǎng)普查,爭(zhēng)提前,抓主動(dòng),設(shè)備提前完成任務(wù),管網(wǎng)普查超前超額完成任務(wù)。管網(wǎng)普查按集團(tuán)步伐,需要三年時(shí)間完成任務(wù),我公司只需兩年時(shí)間完成任務(wù)。
、厶岢珕T行動(dòng),積極開展員工主動(dòng)性,采納合理化建議。儲(chǔ)配站員工在20XX年3月將山水引入儲(chǔ)配站,用于壓縮機(jī)冷卻水循環(huán)系統(tǒng)。每個(gè)月為公司節(jié)約63700元。這是最有力的說服力。
2.存在的不足
、俦举|(zhì)性安全意識(shí)和理念沒有完全到位,墨守成規(guī),缺乏主動(dòng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí);二是標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)習(xí)慣未有效養(yǎng)成;三是對(duì)資料的建立、收集和歸集不到位。
、、記錄不夠詳細(xì),臺(tái)帳建立還不完善。
、塾脩舢a(chǎn)權(quán)調(diào)壓柜管理權(quán)未移交,因此沒有建立這部分調(diào)壓柜的檔案;對(duì)設(shè)備組件概念不清晰,存在設(shè)備組件沒有維護(hù)等問題。
三、對(duì)20XX年度設(shè)備管理工作的建議
1、加大對(duì)基層單位設(shè)備管理體系的培訓(xùn)和多下基層單位對(duì)設(shè)備管理工作進(jìn)行指導(dǎo)。
2.設(shè)備管理體系需完善,F(xiàn)在有了設(shè)備管理辦法和設(shè)備管理軟件,但缺少生產(chǎn)、辦公等設(shè)備具體管理規(guī)定。
四、20XX年設(shè)備管理工作更上一層樓
20XX年已經(jīng)過去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉玫某煽?jī)而沾沾自喜,也不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞔嬖诘牟蛔愣鴼怵H。我們會(huì)抓提前,爭(zhēng)主動(dòng),振奮精神,樹雄心、立壯志,制定設(shè)備管理計(jì)劃,克服困難,努力保證20XX年更上一個(gè)新的臺(tái)階。
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