酒店總經理致辭
在平日的學習、工作和生活里，大家都經常接觸到致辭吧，致辭具有思路清晰、節奏明快的特點。究竟什么樣的致辭才是好的致辭呢？下面是小編為大家整理的酒店總經理致辭，歡迎大家分享。
酒店總經理致辭1
親愛的全體同仁們:
律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx，值此新春到來之際，我謹代表太平洋國際飯店，向全體職員的努力進取和勤奮工作，向廣大德陽客戶的熱情支持致以深深的謝意!祝大家在新的一年里祥瑞和氣、身體健康、家庭康泰，萬事如意!
我們懷著一股豪情堅定地邁過了20xx年。這一年中，我們一路披荊斬棘，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。跨越艱難證明我們太平洋人是一支同心同德、能征善戰優秀的隊伍，因此在這里我代表飯店管理層向所有兄弟姐妹表示衷心的感謝，向我們同甘共苦的合作商朋友表示衷心的感謝，向我們雪中送炭的供貨商朋友表示衷心的感謝。太平洋無論將來做到多么強大，我們都不會忘記一路相隨的兄弟姐妹和我們尊敬的合作伙伴!
大家知道太平洋國際飯店誕生于20xx年，經過兩年太平洋人的勤奮努力，已經凝聚了一支上幾百人的隊伍，成為德陽酒店行業領先品牌。
我希望飯店真正能成為大家自己的家，將大家凝聚起來，使企業成為大家的價值皈依和精神家園，有國家才有我們的大家，有了大家才有我們的小家。小家、大家、國家，家家相連，產品、企業、品牌，時時在心，真正做到永續經營、企業長青。
展望新的一年，我們依然是豪情滿懷，首先是我們要認真的應對當前愈演愈烈的金融危機，領導也在不同的場合強調“信心比黃金和貨幣更重要”，“當金融和經濟危機到來的時候，企業家的信心尤為重要，人民的信心尤為重要，領導的信心也尤為重要”。中國有巨大的市場潛力、豐富的人力資源和自主創新的能力，有理由相信，在政府的堅強、正確領導下，我們一定能夠戰勝危機，重振國內經濟發展的信心。人生難免有冬天!“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏。”失意的時候不必過于悲觀，得意的時候也不必過于張揚，冬天會不會來臨，并不重要，重要的是我們有沒有準備好棉襖和食物，只有“未雨綢繆”，做好過冬糧食和棉襖的準備，這才是最重要的，才不至于被動，危機里面有挑戰、更有機遇。危機不可怕，但企業沒有準備就真的很可怕。
我們飯店必須直面這場挑戰，向成本控制要效益，向品質保證要市唱—以生產成本控制獲得發展新動力，以管理體制創新降低運營成本，以產品創新贏得新的市場空間。“成本控制、品質保證是戰勝這場風雨的支點”，這決不僅是一句口號，更預示著一次壯烈的鳳凰涅盤。
冬天來臨了，對春天的向往也漸漸清晰起來，要從重重風險迷霧中看到其中給我們蘊藏的機遇、戰略性轉折機會，抓住它并利用它。危機與機遇是同行的，對未來長期的有效經營，我們充滿信心。
20xx年的太平洋國際飯店將繼續堅持以市場導向為目標，建設一種質量有保證、成本有競爭力的產品優勢，為客戶提供有價值和利益的市常在產品上，我們將致力于提高其質量和成本競爭優勢，讓客戶更多地感受到我飯店以人為本的產品理念，將品質和價格元素的完美結合推向極致!在服務上，我們將不斷完善內部管理系統，將各方面的服務做到最好!”我們還要強身健體、內外兼修，趨利避害，加強內部和諧，不斷充實飯店內務，規范管理，進一步夯實基矗讓我們在20xx年一起做好以下幾方面的工作:
1、降低成本，提高工作效率。
2、選擇合適的戰略路徑和戰略類型調整市場結構，有取有舍。
3、創新思維。加速新產品研發和推廣力度，穩定客戶資源。
4、夯實基矗提高企業經營管理水平，增強綜合競爭力。
5、加強管理團隊建設，優秀的管理團隊是核心競爭力的根本。
20xx年我們要繼續革故鼎新、穩健過渡以豪邁氣概闖出一片新天地。最后，再次祝大家新年快樂
酒店總經理致辭2
各位員工：
大家好！
火樹銀花，歲月流金！伴隨著世紀千年激昂、奔越的鐘聲，我們共同迎來了一個擁有無限憧憬的新年，值此之際，我代表中亞大酒店全體員工向長期關心、幫助和支持我們的上級領導、各級行政主管部門、社會各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝！
在三亞這片熱土上，在風景如畫的三亞河畔，在社會各界人士的關懷與支持下，在以總經理為核心的總經理室的領導下，歷經八年風雨，中亞大酒店逐漸發展成了一家集吃、住、娛為一體的四星級旅游涉外酒店。八年來，我們本著“團結、拼搏、創新、務實”的企業精神、“不求最大、爭創最好”的經營理念、“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，以其不斷改進的硬件設施，優質的管理服務和先進的企業文化，樹立了良好的企業形象，奠定了在三亞市旅游飯店中的地位。回首中亞創業歷程，一路凱歌，一路風塵！中亞人以其昂揚的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有中亞特色的發展道路，得到了社會各界的認可，并獲得了“三亞市十佳飯店”“綠色餐飲企業”“海南省30強企業”“三亞市消防先進單位”等多項榮譽稱號，在XX年，我店以過硬的設備設施、完善的服務項目、良好的服務質量、先進的管理理念榮膺四星級旅游涉外酒店，為酒店進一步發展拉開了序幕！值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”！
為了打造三亞市精品商務型酒店，XX年，我們在硬件上進行了一系列的裝修改造。首先，對客房的家具進行了裝修，對席夢思床、布草及窗簾進行了更換，對墻壁進行了粉刷，優化住房環境；其次，引進新派川菜系列，填補三亞市正宗川菜飲食之空白，同時，按照巴蜀特色對中餐廳進行全面的裝修改造，提高餐飲品位；再次，新添聯想電腦60多臺配入客房，實現寬帶上網，足不出戶即可自由享受網上沖浪；并且，我們對歌舞廳進了全面裝修改造，豐富住店旅客夜晚生活，另外，我們還改造了酒店客房冷暖水供應系統，全方位提高客房服務質量。在軟件上，加強職能管理，轉變經營理念。首先，我們成立了質檢、節能、安全、衛生四個節能小組，狠抓酒店服務質量、經營成本、安全生產、衛生清潔等各方面工作；其次，建立自己的網站，實施網上促銷，同時成立了一系列促銷團體。如客戶服務部、婚慶禮儀部等；再次，我們成立了三亞市第一家vip俱樂部。vip俱樂部的成立，旨在為所有會員提供更加完美的、人性化的服務，其中包括了6項特惠待遇、15項個性化服務待遇、16項免費待遇及4項獎勵措施！標志著我店服務質量有了質的升華，各項個性化服務已經走在了三亞酒店業的前端！
展望未來，中亞大酒店繼續以打造精品酒店為己任，進一步提高我店內外環境，以優質的服務、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務!希望社會各界朋友在新的一年中能繼續地給予我店大力支持！希望各位員工在新的一年中繼續發揚中亞人的精神，為中亞美好的明天而奮斗！
酒店總經理致辭3
尊敬的教授、各位同仁：
下午好！
跨世紀大酒店經過9年的發展，取得了驕人的成績，但是，在服務質量和管理水平方面仍然存在很多不足的地方。今年是酒店建店10周年，工作千頭萬緒，我們必須清醒地認識到，開展卓有成效的培訓，切實提高服務質量和管理水平，是做好一切工作的基礎和關鍵，所以，今年將是我們酒店的管理效益年、培訓效益年。
這幾年，我們在怎樣開展卓有成效的培訓，切實提高服務質量和管理水平方面下了很大的力氣，但效果不是很明顯，我們急需一位酒店管理方面的專家和大師為我們指點迷津。
現在，我們終于盼來了這樣一位專家和大師，他就是：世界飯店協會“金領袖勛章”獲得者——教授，他開創了激情服務學，推出了健康的服務心理學、美妙的服務語言學、新穎的服務行為學、喜人的服務禮儀學、高雅的服務美學等等，全國近500家酒店18萬人次有幸聆聽了他的精彩課程，并從中受益。
今天，我們是18萬幸福的人當中最幸福的人——在我們的熱誠邀請下，教授同意出任我們的駐店總經理，帶領我們走向規范管理和優質服務的“康莊大道”。我相信，我們跨世紀大酒店一定能在總經理的帶領下，插上騰飛的翅膀，創造更大的輝煌！
謝謝大家！
酒店總經理致辭4
尊敬的各位領導、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：
大家中午好！
今天，酒店正式試業，作為酒店總經理，我感到十分榮幸。在此，我謹代表全體員工，對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對酒店的試業表示衷心的祝賀，對日夜奮戰在酒店施工現嘗為酒店順利投入運作而付出全部精力和時間的所有員工及有關協作單位致以誠摯的謝意!
公司成立于九三年，經過十幾年的成長和歷練，業務范疇不斷擴大，從初期的房地產開發、裝飾設計及建筑施工、物業管理服務，到近年涉足的包裝工業、餐飲業、高爾夫球練習場等，無不體現員人的勤奮和上進精神，而盛景商務酒店的正式試業，對推進公司的進一步發展將具有重要的意義。酒店總面積超過二萬平方米，擁有設備完善的客房和服務式公寓套房一百多間，康樂休閑設施包括多功能會議中心、迷你影院、中西餐廳、陽光泳池、足寓、歌廳酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球場等，適合短暫商務停留或中長期居住，再配合現代風格的建筑設計，可謂主題、內容、需求相符；而在我市大力推進旅游經濟發展的今天，亦可謂天時、地利、人和兼備。
未來的日子里，我們會努力提升酒店的服務和管理質量，以更高的目標建設迪興實業的各類項目，也希望能夠得到在座各位一如既往的關懷和支持。
最后，祝愿各位嘉賓身體健康，萬事順意，家庭幸福！ 謝謝！
酒店總經理致辭5
各位來賓，**員工們
大家晚上好：
時光如梭.歲月如歌，這一年走得太匆忙，往事瀝瀝在目，仿佛就在昨天。在這辭舊歲、迎新年的夜晚，我們歡聚一堂，共同去尋覓xx年那從容不迫的腳印，去記憶xx年那轟轟烈烈的日月，去分享xx年那碩果累累的幸福！過去的一年，是我們齊心協力、埋頭苦干，最值得回憶的一年。
新年伊始，**產業園**新工廠里，裝修的藍圖就緊羅密布地展開，短短的四個月，汗水與智慧裝點出溫馨.高雅的辦公環境，勤奮與激情勾勒出如詩如畫的工廠園區，同時民營科技園老工廠里正挑燈夜戰，加班加點，留守的員工，勇挑重擔，合理調配，面對客戶雪片一樣飛來的訂單，交出了一份令人滿意的答案。
記得那個風雨交加的夜晚，進口設備的吊裝如期進行，寒冷與饑餓難不倒我們，一條條自動化生產線改造完成。
記得又一個天寒地凍的深夜，**產業園內漆黑寂靜，只有我們**車間燈火通明，大家正全神貫注地進行改版pcb貼片試產調試，一個標準化車間展現在世人面前。
記得老員工巾幗不讓須眉，挑起.打包，裝卸，搬運工作，實現工廠不停廠搬遷， 記得新員工剛剛進入公司就挑起了新工廠的清潔，布置工作，把這里打掃得明窗凈幾。
我們記得這一年在**總部拼搏奮斗的員工，我們記得長期派駐各地的辦事處人員，我們同樣記得那些離開后又一如既往支持**的員工，在這里我向為公司作出貢獻的每一位員工表示衷心的感謝!
過去的一年，是我們最值得驕傲的一年，必將載入公司史冊，今天您所見到的**已是:
一個崇尚自然的生態工業園
一個蘊含豐富文化內涵的品牌
一個華麗轉型的現代精工企業
一個繼承光榮傳統，斗志激昂的團隊
一個富有創新思維的科技實體
激情與汗水鑄造過去，理性和堅強成就未來，新的一年就將到來，我們應該清醒地認識到，以往的成功只是今天的開始，我們要抓住機遇.迎接新挑戰，20xx年我們又將是高速向前的一年。
1.重點打造銷售開發部，組建一支相當規模的銷售團隊
2.開展電商業務提高銷售效率
3.積極進行品牌宣傳.推廣.提高知名度
4.全網線.光纖樓宇對講3月底前投產，并向無線方向發展
5.建設一個站在時代潮流前沿的智能家居體驗中心，實現**，從設備供應商.向方案提供商的轉型。
6.擴大公司規模，進一步加強公司流程建立，提高執行力，使公司運行效率最大化
春風又一重，相聚樂無窮，我們依依惜別xx年的輝煌，滿懷豪情迎接20xx年的美好。我向努力工作在各個崗位的員工致以最誠摯的問候，向受表彰的先進工作者，優秀員工表示熱烈的祝賀。
新年快樂！
酒店總經理致辭6
火樹銀花，歲月流金伴隨著世紀第一個十年的奮斗激昂，我們共同迎來了一個擁有無限憧憬的20xx年，值此之際，我代表xx大酒店全體員工向長期關心、幫助和支持我們的上級領導、各級行政主管部門、社會各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。
在這片熱土上，在社會各界人士的關懷與支持下，在以劉總為核心的堅強領導下，歷經風雨，xx大酒店于XX年底開業了。開業以來，我們本著“團結、拼搏、創新、務實”的企業精神、“不求最大、爭創最好”的經營理念、“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，以其不斷改進的硬件設施，優質的管理服務和先進的企業文化，樹立了良好的企業形象，奠定了在飯店中的'地位。回首xx歷程，一路凱歌，一路風塵xx人以其昂揚的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發展道路，得到了社會各界的認可，并獲得了同行的認可并獲得“綠色餐飲企業”，等多項榮譽稱號，在工作中，我店以過硬的設備設施、完善的服務項目、良好的服務質量、先進的管理理，為酒店進一步發展拉開了序幕值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”
為了打造精品商務型酒店，也為了顧客吃的放心特在農場大量飼養驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺，自開業以來，我們對歌廳進了全面裝修改造，豐富來店客人夜晚生活，加強職能管理，轉變經營理念。首先，我們成立了質檢、節能、安全、衛生四個節能小組，狠抓酒店服務質量、經營成本、安全生產、衛生清潔等各方面工作；其次，建立自己的網站，實施網上促銷，同時成立了一系列促銷團體。如客戶服務部、婚慶禮儀部等；
展望未來，xx大酒店繼續以打造精品酒店為己任，進一步提高我店內外環境，以優質的服務、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務！希望社會各界朋友在新的一年中能繼續地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續發揚中亞人的精神，為xx人家美好的明天而奮斗。
酒店總經理致辭7
尊敬的各位領導、各位來賓、全體員工同志們：
大家晚上好！
龍飛蛇舞、燕語鶯歌，在這辭舊迎新的日子里，我們滿懷喜悅的心情，歡聚一堂，舉行團拜會，慶祝新年的到來。首先，我代表酒店公司，向關心、支持、幫助我們的上級領導、各位來賓，表示衷心的感謝，致以崇高的敬意；向辛勤工作的全體員工同志們，表示節日的祝賀，致以親切的慰問！
20xx年，在上級領導的關心下，在社會各界人士的支持下，我們成立了****國際大酒店。在以王總為核心的公司董事會堅強領導下，經過全體員工的共同努力，酒店已進入設計裝修階段，即將完工。酒店共26層，建筑面積42000平方米，總投資8億元。酒店按國際五星級標準打造，配能功能齊全，餐飲擁有中餐廳、西餐廳、特色餐廳、豪華VIP包房及重慶唯一的千人宴會廳；客房擁有330間，除配套近1000平方米的奢華總統套房以外，還配備了有特色的現代中式客房、東南亞風情客房及豪華的歐式客房。****國際大酒店建成后，將成為重慶市標志性的酒店建筑和一道靚麗的風景，對提升重慶市酒店接待能力，增強重慶市對外形象，促進重慶市經濟社會發展，起到積極重要的作用。
****國際大酒店建成營業后，我們本著“團結、拼搏、創新、務實”的企業精神，樹立“不求最大、爭創最好”的經營理念，牢記“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，以打造精品酒店為己任，以良好的環境、全新的面貌、笑迎四海賓客，全心全意為顧客提供優質服務，讓每一個來我們酒店的顧客感到溫馨、舒適、滿意，享受快樂日子、幸福生活。在這先進的管理和優質的服務中，我們要建設優秀的企業文化，樹立良好的企業形象，使****國際大酒店能夠躋身于重慶乃至國內酒店的前列，為廣大顧客提供熱情、周到、滿意的服務。
****國際大酒店成立以來，能取得今天這樣的成績，離不開各級領導的充分關懷，離不開社會各界的大力支持，離不開全體員工的辛勤努力；可以說，沒有你們就沒有酒店的今天，沒有你們就沒有酒店的發展，沒有你們就沒有酒店美好的未來。為此，我代表酒店公司，再一次向關心我們酒店公司發展的各級領導，向支持我們酒店公司發展的各位來賓，向勤奮工作、無私奉獻的全體員工同志們，表示最衷心的感謝和崇高的敬意！
今夜星光燦爛，今夜其樂融融，讓我們大家愉快地交流，幸福地暢談，在歡樂祥和的氣氛中，享受這個美好的夜晚，迎接無限希望、無限榮光的新年！
祝大家節日快樂，身體健康，工作順利，闔家幸福！
酒店總經理致辭8
尊敬的女士們、先生們，各位嘉賓：
大家下午好！
首先，熱列歡迎并真誠感謝各位新老朋友，在百忙之中抽出寶貴的時間參加20__年__市__賓館有限責任公司“__”系列月餅的品嘗會。各位的光臨，既是對我們賓館的發展給予熱切的關注和期望，也是對我們賓館的各項工作的鼓勵和鞭策。
“__”系列月餅秉承傳統工藝和配方，潛心研制、不斷推陳出新。尤以選料考究、制作精致、皮薄色靚、餡料純正、清香而聞名海內外。今年又全面配以浮雕式圖案設計的全新外包裝、更使其“氣質”高雅、“氣度”非凡。選擇“香溢”系列月餅既是尊貴身份的象征，更是高貴品位的體現。
多年來，__賓館的“香溢”系列月餅正是得到了在座各位來賓一如既往的關懷和大力支持，才有了今天享譽海內外的美譽，__賓館有限責任公司的全體員工會永遠謹記各位新老朋友對我們的這份深情厚誼！
借此機會，請允許我，代表__市__賓館有限責任公司的全體員工，向參加品嘗會的各位嘉賓致以最誠摯的問候和祝福！
謝謝！
酒店總經理致辭9
親愛的全體同仁們:
20××年新春即將來臨之際，我謹代表×××市酒店，向所有關心、支持酒店的各位領導、各界朋友，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為×××市酒店發展付出辛勤勞動的全體員工及家人表示衷心的感謝并致以最誠摯的祝福，祝大家身體健康，工作順利，萬事如意，闔家歡樂!
過去的一年，是不平凡的一年，是充滿機遇、挑戰、艱辛和收獲的一年。×××市酒店在提升硬件水平，集中精力抓好基礎管理和規范服務工作的同時，通過調整經營結構，改進營銷手段，加大品牌宣傳投入，深挖潛力，開源節流，不斷提升企業的綜合競爭力，獲得了良好的經濟效益和社會效益，使酒店發展邁入了一個新的歷史階段，這些成績來之不易，我們深感驕傲和自豪。
新的一年，我們也清醒地看到，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復雜，面臨的挑戰將更加嚴峻，但我們相信，有大家一如既往的關心和支持，我們堅定信念，團結一心，求實求新，頑強拼搏，×××市酒店的明天將會更加艷麗奪目!
酒店總經理致辭10
光陰荏苒，歲月如梭，伴隨著又一季冬陽艷陽，XX大酒店迎來了她四周歲的生日。在此，我謹代表XX大酒店向多年來關心、扶持XX大酒店成長的各級領導致以崇高的敬意！向為XX大酒店提供過幫助的社會各界朋友表示誠摯的謝意！同時，向為酒店發展付出了辛勤汗水的全體XX員工表示最親切的問候！
四年來，XX大酒店始終堅持“賓客至上”的服務宗旨和“以人為本”的經營理念，不斷深化改革，拓展市場，銳意進取，勇闖難關，憑借優良的設備設施、優質的服務管理和優秀的員工隊伍，在激烈的市場競爭中創造了良好的經濟效益和社會效益，贏得了顧客的一致好評和同行的高度認可。
四載風雨身后事，策馬揚鞭向前看。展望未來，我們將緊緊抓住千帆競渡的盛世良機，順應市場經濟發展的大潮，進一步發揚“敬業、責任、創新”的企業精神，完善“情滿XX，舒適家園”這一主題，不斷提升XX品牌的美譽度。
我們深信，在各級領導和社會各界朋友的大力支持下，通過全體XX員工的努力拼搏，XX大酒店必將再創輝煌，為我市經濟發展做出更大的貢獻！
總經理：XXX
酒店總經理致辭11
尊敬的各位來賓：
大家好！首先感謝您最終選擇下榻xx客棧。珠峰腳下xx，神秘后藏自此行。不論您來自哪里，富商巨賈也好，販夫走卒也罷......仕農工商都是我們尊貴的客人，都能找到適合您的客房。在這里，先進的設施，良好溫馨的服務，讓您疲憊的身心得到最好的休整，精神飽滿昂首闊步邁向新的明天。
神奇的xx，這片最后的雪域凈土，神秘的藏傳佛教文化.....令人無限向往。這里有藍藍的天空，清清的泉水，廣袤的草原，云朵似的牛羊，美麗的阿佳（藏語美少女的意思），壯碩的格納（藏語彪悍帥氣男人的意思）.....如此美麗神秘的地方，就應該有美好溫馨的下榻之所，為您留下雪域之旅的美好回憶：神奇美麗的xx，還有個不錯的xx客棧。我們一直秉承全心服務的理念，想顧客之所想，這里比家更溫馨，比家更尊榮。
出門在外，最重要的是要有個好心情，吃得滿意，住得舒心。好心情就會帶來好運氣。我們xx客棧為您準備了超越三星級的設施配置和服務：高檔大氣簡潔明快的裝修，舒適宜人；溫潤柔和而又畫面清晰的大屏幕數字電視，暢爽休閑；隨心所欲的有線網絡.wifi信號，暢游世界無極限；免費暢聊的無限制電話，身在天涯，愛情親情友情常相伴；床上用品隨走隨換，干凈放心，美夢相伴，一覺睡到自然醒；24小時穩定熱水，洗去您疲勞風塵，清爽愜意；溫馨安靜的茶園，是商務休閑洽談迎賓會友的好去處；還有為您提供便利的小賣部和家常菜餐廳......xx客棧全心服務！xx客棧全新感受！公司既有星級賓館的高中檔客房（一.二樓），還設有簡單舒適的經濟小單間（三樓），人性化服務，想您所想，溫馨倍至。
長久的堅持，長久的用心服務，得到了廣大區內外賓朋的高度認可。公司自XX年成立以來，顧客盈門，口口相傳，老顧客不斷攀升。這更加鞭策我們：一如既往的用心做好服務，不斷完善服務設施，改進作風，提升性價比......
有朋自遠方來，不亦樂乎；感受xx客棧，不能忘乎！雪域之旅，xx相伴！這是我們永遠的驕傲，也是我們永遠努力的方向！
酒店總經理致辭12
尊敬的各位領導，尊敬的員工朋友們：大家下午好！鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統節日——春節來臨之際，我們在這里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節，共商發展大計，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹代表恒達酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店發展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經在恒達酒店奮斗過，現在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！X年，是旅游飯店業經受嚴峻考驗的一年，從X年開始不斷蔓延的國際金融危機和X年下半年通貨膨脹的擴展使星級酒店的經營經歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業的一份子，我們同樣經歷了這一艱難歷程。為了應對挑戰，我們在年初的工作會議中就重點提出了X年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認認真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢，明確目標，整合隊伍，團結奮戰，爭取創造更好的業績。一年以來，在公司領導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰，努力拼搏，使我店的各項經營管理工作都能夠有序運行，取得了良好的效果，共創營業收入約XXX萬元，實現利潤約XX萬多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在xX年里努力再創佳績。
一、立足武宣，做好服務立足武宣，作為XX唯一一家四星級旅游飯店，服務X是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議，還是XX舉行的各種活動，我們都非常認真地開展服務工作。X年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務工作”這個核心任務開展各項工作，認真完成各項接待任務，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來，我們先后接待了X縣人大、政協會議，XXX接待及XXXX和XXX會議，全市XXXXX會議及各企事業單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，并根據接待規格召開專題會議，本著確保服務周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準備工作，因此保證了各項會議的順利進行，幾次接待任務都圓滿完成，贏得了與會領導的廣泛好評。由于接待工作落實得好，XX的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經濟效益和社會效益。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀與時俱進，提升發展，酒店領導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學習酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內部的日常培訓等等。并結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現在酒店各區的環境衛生和員工精神狀態積極向上。我們大會、小會反復強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經營，促進效益狠抓經營，在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經濟效益，努力完成經營指標”的目標。效益是我們酒店經營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。X年，我們努力抓好各方面的經營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和KTV三個收入增長點，全力促進經營業績勇攀新高。
四、嚴格管理，打造隊伍嚴格管理，隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。X年我們繼續加強隊伍建設，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：
1、狠抓制度管理，提升隊伍形象。
2、加強員工培訓，提升服務質量。
3、以“安生生產”為內容，抓好安保工作。
五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。
1、在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育。
2、搶修維修：工程部的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關：采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
4、X年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大，運營成本驟然增大。為此，酒店成立了物價評估小組，及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。
六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。
1、合理定編：根據酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎上，由酒店領導出面，找相關部門協調，要求各部門做到科學定崗，以崗定編。
2、員工招聘：根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。通過登報招聘、網上招聘等各種渠道，共計招聘100人次。
七、存在的問題
1、出品質量有時不夠穩定，上菜較慢，地方特色菜開發不夠，不能及時推陳出新。
2、員工流動性大，服務質量不穩定，酒店意識時有淡薄，客人投訴時有發生，離四星級酒店還有一定的差距。
3、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進一步完善和細化。
4、成本高：管理費用和營業外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節支增效。通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導X年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
八、X年主要工作X年的任務目標：計劃爭取實現營業收入XX萬元，計劃實現凈利潤XX萬元。其它經濟指標：客房出租率70%—80%，平均房價XX元以上/間，餐飲毛利率控制在45%—50%；餐飲、KTV的定廂率力爭達到80%以上。X年是酒店拓展的又一年，是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內功，爭創XX國際大酒店品牌！在新的市場形勢下，以“產品、銷售、創新、成本”為方針，全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高經濟效益，創新體制、創新產品、創新營銷手段，牢牢抓住創新——這一酒店發展的永恒主題，進一步實現酒店質的飛躍。提升產品質量。
最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開來，再創佳績。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、闔家幸福，新年快樂！
酒店總經理致辭13
各位領導、各位來賓：
大家上午好！
今天，xxx大酒店隆生開業！首先，請允許我代表xxxx大酒店對大家的光臨表示誠摯的謝意和熱烈的歡迎！值此，也同時向多年關心支持xxx酒店的各級領導、社會各界人士、新聞界的朋友表示衷心的感謝！
今年是xxx大酒店隆重開業的日子，在日益發展而又競爭激烈的餐飲市場中，我們秉承以人為本、誠信經營的理念，堅持開拓創新、銳意進取的精神，經過創業、拼搏、成長的艱難歷程，走上了持續穩定的發展之路。這里有我們全體紅牛人揮灑的辛勤汗水和執著的奉獻精神，更有廣大消費者對我們xxx大酒店的高度信賴和充分認可。
我們將綠色無污染的羊肉，結合xx菜的味型，研制成xx人喜愛的羊肉系列菜肴，奉獻給廣大消費者，同時也把科學健康營養的現代膳食理念帶給了大家，得到了一致好評。使我們酒店的品牌形象不斷提高，同時也為xx菜增添了新的內涵。
再次謝謝大家！
酒店總經理致辭14
籍20××年新春即將來臨之際，我謹代表×××市酒店，向所有關心、支持酒店的各位領導、各界朋友，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為×××市酒店發展付出辛勤勞動的全體員工及家人表示衷心的感謝并致以最誠摯的祝福，祝大家身體健康，工作順利，萬事如意，闔家歡樂！
過去的一年，是不平凡的一年，是充滿機遇、挑戰、艱辛和收獲的一年。×××市酒店在提升硬件水平，集中精力抓好基礎管理和規范服務工作的同時，通過調整經營結構，改進營銷手段，加大品牌宣傳投入，深挖潛力，開源節流，不斷提升企業的綜合競爭力，獲得了良好的經濟效益和社會效益，使酒店發展邁入了一個新的歷史階段，這些成績來之不易，我們深感驕傲和自豪。
新的一年，我們也清醒地看到，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復雜，面臨的挑戰將更加嚴峻，但我們相信，有大家一如既往的關心和支持，我們堅定信念，團結一心，求實求新，頑強拼搏，×××市酒店的明天將會更加艷麗奪目！
×××市酒店總經理
酒店總經理致辭15
尊敬的賓客：
歡迎您參加嗨嘍酒店開業慶典！
我謹代表酒店全體員工并以我個人的名義對您的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的問候！
嗨嘍酒店是一家嚴格按照國家星級標準設計建造，集餐飲、客房、棋牌、咖啡、會議于一體的商務時趟旅游酒店。酒店位于雙流縣西北街97號繁華地段，交通便捷，風景宜人，距雙流汽車站不到五分鐘、雙流國際機場僅需十分鐘，成都三環高速公路近在咫尺。酒店設有情趣單人間、時趟單人間、豪華標準間、豪華單人間和豪華套房、行政套等風格各異的客房，并提供中餐廳、棋牌室、多功能會議廳、時趟咖啡廳、商務中心和委托代辦等綜合服務設施，是您商務洽談、政務接待和旅游休閑的理想選擇。
我們以極具個性化的優質服務，以誠實守信的規范經營贏得中外賓客的廣泛認可。我們將繼續秉承“以人為本、賓客至上”的經營管理理念不斷完善和提升我們的服務和管理水平，為您提供至情、至美、至善的服務。
我們真誠的期望：通過入住嗨嘍酒店，能進一步加深您對我們的了解，增進我們之間的深厚友誼，使我們能時刻以您的需求為出發點，更好的為您提供優質、快捷、高效的服務；同時，也期盼您對本酒店的服務和管理提出寶貴的意見和建議，我們將不勝感激！
再次感謝您下榻嗨嘍酒店，并祝您入住期間身體健康、萬事如意！
我們期待著您的下次光臨！
此致
總經理：XXX
XXXX年XX月XX日
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