售后服務(wù)經(jīng)理個(gè)人簡歷
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們又將面臨求職找工作的挑戰(zhàn)，該為自己寫一份簡歷了哦。相信許多人會(huì)覺得簡歷很難寫吧，以下是小編為大家整理的售后服務(wù)經(jīng)理個(gè)人簡歷，歡迎大家分享。
姓名：
簡歷模板
國籍：
中國
個(gè)人照片
目前住地：
所在地
民族：
族
戶籍地：
所在戶籍
身高體重：
XXX cm
XX kg
婚姻狀況：
未婚
年齡：
XX歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：
普通求職
應(yīng)聘職位：
工作年限：
X
職稱：
XXX
求職類型：
均可
可到職日期：
即可工作時(shí)間
月薪要求：
xxx-xxx
希望工作地區(qū)：
希望地區(qū)
工作經(jīng)歷：
20xx.08 - 20xx.03北京xxx醫(yī)療器械公司（7個(gè)月）
售后部|售后服務(wù)部經(jīng)理
醫(yī)療設(shè)備/器械|企業(yè)性質(zhì)：民營|規(guī)模：100-499人
工作描述：
1、制定售后部工作制度、服務(wù)政策以及制定統(tǒng)一的服務(wù)管理措施；
2、建立完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；
3、對(duì)公司銷售的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，為客戶提供專業(yè)技術(shù)支持；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因產(chǎn)品或其他原因引起的客戶投訴事件或其他突發(fā)事件；
5、對(duì)客戶反饋的問題及維修情況，做出分析、總結(jié)，提交相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
6、配合各個(gè)部門，對(duì)公司的客戶資源進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)掌握客戶的需求。
20xx.05 - 20xx.07中國航天（3年2個(gè)月）
市場部|項(xiàng)目經(jīng)理
電氣/電力/水利|企業(yè)性質(zhì)：國企|規(guī)模：100-499人
工作描述：1、負(fù)責(zé)核電站、國家電網(wǎng)，設(shè)備現(xiàn)場安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修工作；
2、參與核電站、國家電網(wǎng)前期規(guī)劃設(shè)計(jì)，圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)變更、審核工作；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場過程中質(zhì)量、安全、進(jìn)度及文明施工管理；
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在現(xiàn)場的`檢驗(yàn)、入庫、具備回款條件；
5、對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)與維修，及時(shí)解答客戶提出的問題，并給出解決方案；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦及配合其他職能部門的工作。
工作業(yè)績：
主要負(fù)責(zé)核電站全廠授時(shí)設(shè)備現(xiàn)場的全面工作與國家電網(wǎng)（變電站）授時(shí)設(shè)備的全面工作，成功安裝了嶺澳核電站二期、寧德核電、陽江核電、防城港核電、紅沿河核電廠的全廠授時(shí)工作，成功安裝了河北、東北、山東、河南等地的國家電網(wǎng)（變電站）授時(shí)工作。
20xx.03 - 20xx.05xx信息技術(shù)服務(wù)有限公司（2年2個(gè)月）
產(chǎn)品部|項(xiàng)目經(jīng)理/主管
金融/銀行/投資/基金/證券/期貨|企業(yè)性質(zhì)：上市公司|規(guī)模：100-499人
工作描述：1、集團(tuán)內(nèi)部產(chǎn)品資源整合，優(yōu)化資源配置；
2、金融軟件新產(chǎn)品規(guī)劃、實(shí)施；
3、新產(chǎn)品的市場推廣運(yùn)作。
20xx.03 - 20xx.03北京xx國際金融信息有限公司總公司（3年）
產(chǎn)品規(guī)劃部|產(chǎn)品經(jīng)理
金融/銀行/投資/基金/證券/期貨|企業(yè)性質(zhì)：外商獨(dú)資|規(guī)模：100-499人
工作描述：1、研究市場和市場需求的變化，進(jìn)行金融財(cái)經(jīng)產(chǎn)品規(guī)劃創(chuàng)新；
2、負(fù)責(zé)對(duì)金融財(cái)經(jīng)市場分析研究，確保產(chǎn)品在金融行業(yè)領(lǐng)先及獨(dú)特性；
3、組織管理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；
4、產(chǎn)品發(fā)布后負(fù)責(zé)對(duì)市場、銷售、客服等相關(guān)部門的培訓(xùn)工作；
5、根據(jù)產(chǎn)品投入市場后的反饋信息及時(shí)提出升級(jí)和改進(jìn)的要求。
工作業(yè)績：
在擔(dān)任產(chǎn)品規(guī)劃部產(chǎn)品經(jīng)理期間，參與項(xiàng)目規(guī)劃與項(xiàng)目合作20多項(xiàng)，獨(dú)立規(guī)劃項(xiàng)目3項(xiàng)，根據(jù)客戶需求集個(gè)人對(duì)市場前景的理解為多家期貨經(jīng)紀(jì)公司、證券經(jīng)紀(jì)公司和國內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)策劃定制了符合市場、迎合用戶的操作習(xí)慣的產(chǎn)品，受到用戶的好評(píng)。
20xx.10 - 20xx.03北京世華國際金融信息有限公司廣州分公司（2年5個(gè)月）
客服工程部|技術(shù)支持工程師
金融/銀行/投資/基金/證券/期貨|企業(yè)性質(zhì)：外商獨(dú)資|規(guī)模：100-499人
工作描述：1、與客戶溝通、并與客戶建立長期良好的關(guān)系；
2、制定工作計(jì)劃、總結(jié)并向上級(jí)匯報(bào)前期的工作情況；
3、項(xiàng)目工程方案的策劃、施行與現(xiàn)場施工；
4、項(xiàng)目的售前、售中和售后服務(wù)。
教育背景
畢業(yè)院校：
xx大學(xué)
最高學(xué)歷：
本科
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)：
第二專業(yè)：
教育經(jīng)歷：
語言能力
外語：
英語良好
國語水平：
良好
自我評(píng)價(jià)
9年工作經(jīng)驗(yàn)。6年產(chǎn)品規(guī)劃、3年技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神；具有金融財(cái)經(jīng)、理財(cái)產(chǎn)品策劃與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及電力現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，善于研究用戶需求，熟悉電力、與證券、期貨、等理財(cái)產(chǎn)品和金融財(cái)經(jīng)信息、資訊類產(chǎn)品。
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