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      2. 銷售客服簡歷

        時間:2022-01-21 09:04:05 簡歷 我要投稿

        銷售客服簡歷

          時間過得真快,總在不經意間流逝,許多朋友又將開始尋求新的工作機會,簡歷也應跟上時間的腳步了哦。你知道簡歷要如何寫嗎?下面是小編精心整理的銷售客服簡歷,希望對大家有所幫助。

        銷售客服簡歷

        銷售客服簡歷1

          姓 名: 肖女士 性 別: 女

          婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族

          戶 籍: 廣東-東莞 年 齡: 27

          現所在地: 廣東-東莞 身 高: 165cm

          希望地區: 廣東-東莞

          希望崗位: 物流/采購類-采購專員/助理

          貿易類-外貿專員/助理

          銷售類-人員-銷售代表

          銷售類-人員-業務員

          物流/采購類-采購經理/主管

          教育經歷

          20xx-09 ~ 20xx-07 西安工業大學 高分子材料與工程 本科

          20xx-09 ~ 20xx-07 新洲四中 理科 高中

          培訓經歷

          20xx-03 ~ 20xx-04 廣州xx咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰

          20xx-11 ~ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢 一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊

          20xx-09 ~ 20xx-10 深圳市時代精英企業項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務

          20xx-01 ~ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協作與激勵導向教練

          20xx-10 ~ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質量管理

          20xx-09 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理

          20xx-08 ~ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(目視管理、7S1D等)

          20xx-08 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格

          20xx-07 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統

          20xx-07 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時間管理

          xx公司 (20xx-10 ~ 20xx-07)

          公司性質: 國有企業 行業類別: 廣告業

          擔任職位:客服專員 崗位類別: 客戶服務主管

          工作描述:

          1、公司媒體資源管理;

          (1)所有媒體資源發布信息統計及管理;

          (2)所有媒體的工程維護安排。

          2、客戶發布廣告畫面審核;

          (1)根據合同約定接收客戶畫稿,安排初審以及小樣的確定。

          3、工商登記審核;

          (1)部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。

          4、廣告發布安排;

          (1)根據合同約定安排廣告發布相關事宜。

          5、噴繪供應商管理;

          (1)噴繪供應商服務考評;

          (2)噴繪供應商結款對賬;

          6、合同執行情況的維護管理。

          (1)根據合同約定時間及時調整廣告發布時間。

          離職原因: 家庭原因

          xx公司 (20xx-11 ~ 20xx-11)

          公司性質: 外資企業 行業類別: 能源、礦產

          擔任職位:銷售客戶代表 崗位類別: 其他相關職位

          工作描述:

          1、新老客戶的接待

          (1)新客戶來訪接待,對公司以及產品的介紹,根據客戶需求安排廠區參觀;

          (2)老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排;

          (3)根據客戶要求協調各部門進行會議討論,及時給予客戶最佳的解決方案;

          2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度

          (1)制作預期的需求計劃表,定期與客戶溝通提前了解客戶預期的需求計劃,及時做好銷售預測更新,避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風險;

          3、根據客戶PO發動合同評審

          (1)根據客戶的PO需求,結合實際生產周期下達合同評審,并組織各相關部門進行會議討論,確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產;

          4、根據客戶需求安排交期并跟進交貨情況

          (1)及時與客戶溝通交期,避免庫存;

          (2)跟進發出貨物交貨狀況,確認順利交貨。

          5、客戶付款狀況跟進,督促客戶及時付款

          (1)定期查看客戶付款情況,如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作,未出現有拖欠款項事件。

          6、做好客戶滿意度調查,不斷的改善、提升客服質量

          (1)定期的做好季度、年度的客戶滿意度調查,根據客戶反應的'情況進行客服質量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調查在部門保持前列。

          7、市場分析

          (1)定期調研同類產品的市場狀況,使我們的產品在客戶端保持優勢地位;

          xx公司 (20xx-07 ~ 20xx-10)

          公司性質: 外資企業 行業類別: 能源、礦產

          擔任職位: 生產主管 崗位類別: 其他相關職位

          工作描述:

          1、生產計劃安排

          (1)根據生產目標合理的分配生產資源安排生產;

          (2)生產過程中對庫存、產量和優率進行監控;

          2、生產現場規范化管理

          (1)執行5S與目視管理的現場管理標準;

          (2)以精益生產的消除浪費為核心原則進行持續改善;

          (3)推行應用生產看板,實時監控分析生產過程中的異常。

          3、標準化作業

          (1)制作各生產工序的SOP,達成初步的標準化作業目標;

          (2)在標準化作業的條件下,在生產時間上使各制造過程達到平衡化;

          (3)在(1)、(2)的前提下將庫存量控制在最小范圍內;

          (4)推行拉線單件流生產模式,有效的控制在線庫存量,提升生產效率。

          4、優率&效率提升改善

          (1)對生產過程優率進行監控,針對每一個壞品出現的原因進行分析改善;

          (2)作業研究與工時分析;

          5、團隊建設

          (1)組織團隊培訓學習,提升個人能力及認知,鼓舞士氣;

          (2)定期組織團隊活動,活躍、融洽團隊成員氣氛,增強團隊凝聚力;

          離職原因: 公司內部輪崗

          項目經驗

          新拉線的組建 (20xx-01 ~ 20xx-04)

          擔任職位: 生產主管

          項目描述: 20xx年因訂單量增加致使現有的生產線無法滿足生產需求,需及時開辟新的區域組建新拉線投入生產,并確保量產的效率及優率達標。

          責任描述:

          1、產地選定及申請審批;

          2、與IE協商拉線的產能規劃以及設備的需求;

          3、根據拉線需求組織相關部門協助跟進并擬好計劃完成日期,跟進完成進度,確保順利;

          4、安排員工對拉線以及機器進行試產,檢測拉線以及機器生產狀況,并統計優率狀況,及時排除異常。

          5、生產前對員工進行培訓,確保安全第一,順利投產。

          技能專長

          專業職稱:

          計算機水平: 高校非計算機專業二級

          計算機詳細技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP,熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

          技能專長: 團隊建設

          良好的溝通

          語言能力

          普通話: 流利 粵語: 一般

          英語水平: CET-4 口語一般

          英語: 良好

          求職意向

          發展方向: 通過所學商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作,期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發揮自己自身性格優勢,從事人事方面的工作。

          其他要求:

          自身情況

          自我評價:

          1.熟練操作計算機,精通各類辦公軟件。

          2.具有2年外企公司中從事生產管理、項目管理以及銷售的經驗;

          3.熟悉基層生產流程、計劃安排,物流供應鏈的管理,以及客戶接待安排和溝通技巧等;

          4.擅長團隊建設管理與完善,注重團隊的合作精神;

          5.擅長與各個部門及客戶交流,建立良好的協調合作關系;

          6.屬于學習型職員,性格外向開朗,工作富有激情,樂業敬業。

          興趣愛好: 唱歌、旅游、戶外運動

        銷售客服簡歷2

          姓名:王先生

          目前所在: 荔灣區

          年 齡: 26

          戶口所在: 河南

          國 籍: 中國

          婚姻狀況: 未婚

          民 族: 漢族

          身 高: 175 cm

          體 重: 70 kg

          求職意向

          人才類型: 普通求職

          應聘職位: 客服專員/助理/網絡客服/投訴專員

          工作年限: 3

          職 稱: 無職稱

          求職類型: 全職

          可到職日期: 隨時

          月薪要求: 20xx~3499元

          希望工作地區: 廣州,廣州,廣州

          工作經歷

          xx公司 起止年月:20xx-12 ~ 20xx-05

          公司性質: 私營企業

          所屬行業:貿易/消費/制造/營運

          擔任職位: 銷售客服

          工作描述:

          1、了解客戶的需求,認真耐心答復客戶提出的各種問題,提升客戶購物體驗,營造良好的購物氣氛,促成客戶成交。 進行有效跟蹤,做好售前、售后引導和服務工作;

          2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;

          3、根據淘寶的各種操作規則和公司的規定,處理客戶的咨詢、投訴及糾紛等。

          4、負責缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理;與相關部門進行協調溝通以保證訂單的執行。

          5、回復顧客評價、處理后臺顧客投訴以及店鋪中差評;

          6、做好記錄,把各類投訴及問題進行分類并匯總 ;

          7、收集客戶及相關市場資料,建立和管理客戶檔案和信息數據庫

          8、維護老客戶,開發新客戶。

          離職原因:

          教育背景

          畢業院校: 中南大學

          最高學歷: 大專 獲得學位: 大專 畢業日期: 20xx-06

          專 業 一: 計算機應用

          專 業 二: 電子商務

          起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

          20xx-09 20xx-06 中南大學 計算機應用

          語言能力

          外語: 英語 一般 粵語水平: 一般

          其它外語能力: 計算機語言

          國語水平: 優秀

          工作能力及其他專長

          自我評價

          1、了解市場現狀與客戶需求,有淘寶客服經驗

          2、很強的溝通能力與技巧,普通話標準,

          3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;

          4、工作積極主動、良好的服務意識、有耐心、樂于助人;

          5、有強烈的責任感及學習能力、誠實正直;

          6、具備良好的心理素質,能適應快節奏高效率的工作環境,有團隊合作精神

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