淘寶售前售后客服求職簡歷

淘寶售前售后客服求職簡歷范文

　　淘寶售前售后客服簡歷要發(fā)揮其作用需要有一定的說服力，而要能夠說服對(duì)方，并不是靠虛假的、華麗的優(yōu)勢來堆砌，而是要有真實(shí)性來讓對(duì)方信服，對(duì)方能夠認(rèn)可你的能力，也就可以提高簡歷到的通過率。

　　篇一：淘寶售前售后客服求職簡歷范文

　　個(gè)人信息

　　yjbys

　　性別： 女

　　工作年限： 2年

　　民族： 漢族

　　最高學(xué)歷： 大專

　　出生年月： 1990.5

　　所學(xué)專業(yè)： 電子營銷

　　籍貫：浙江

　　現(xiàn)居住地： 浙江

　　婚姻狀況： 未婚

　　聯(lián)系電話：

　　E-mail：m.crossfitfinalpush.com/jianli

　　求職意向

　　期望職位： 淘寶客服

　　期望行業(yè)： 貿(mào)易行業(yè)

　　期望地點(diǎn)： 寧波

　　期望月薪： 2500以上

　　工作性質(zhì)： 全職/兼職

　　到崗時(shí)間： 隨時(shí)

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　XX-11-01至2014-03-01

　　寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個(gè)門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　XX-09-01至XX-08-01

　　寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))

　　淘寶售前售后客服 (全職)

　　工作描述：工作內(nèi)容：

　　通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程。

　　XX-04-01至XX-07-01

　　***寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))

　　銷售部門- 業(yè)務(wù)拓展專員 (全職)

　　工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)與運(yùn)營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團(tuán)，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服

　　教育經(jīng)驗(yàn)

　　XX-09-01至XX-06-01

　　**信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

　　所學(xué)專業(yè)：電子營銷

　　學(xué)歷： 大專

　　專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實(shí)踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%

　　語言能力/技能證書

　　證書：auto cad

　　自我評(píng)價(jià)

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識(shí)較牢固，并掌握一定的營銷知識(shí)。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。

 

　　篇二：淘寶售前售后客服求職簡歷范文

　　個(gè)人信息

　　yjbys

　　目前所在： 廣州 年　　齡： 28

　　戶口所在： 云浮 國　　籍： 中國

　　婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族

　　培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身　　高： 160 cm

　　誠信徽章： 未申請(qǐng) 體　　重： 45 kg

　　人才測評(píng)： 未測評(píng)

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才類型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 貿(mào)易：報(bào)檢員/報(bào)關(guān)助理，物流/倉儲(chǔ)：淘寶售前售后客服

　　工作年限： 4 職　　稱： 無職稱

　　求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州,珠海,東莞

　　工作經(jīng)歷

　　Spot貓尾巴　　 起止年月：2009-09 ～ 2010-01

　　公司性質(zhì)： 　　所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職位： 網(wǎng)店客服

　　工作描述： 1.解答顧客咨詢、介紹產(chǎn)品、促成訂單，

　　2.處理和管理顧客訂貨信息及發(fā)貨。

　　離職原因：

　　東莞三洲物產(chǎn)電子有限公司　　 起止年月：2006-11 ～ 2009-08

　　公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資　　所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

　　擔(dān)任職位： 報(bào)關(guān)助理

　　工作描述： 1、進(jìn)出口貨物網(wǎng)上系統(tǒng)申報(bào)商檢，裝箱單，發(fā)票等資料的制作;

　　2、進(jìn)出口貨物的安排及跟蹤，配合報(bào)關(guān)員完成貨物出/入境通關(guān)工作;

　　3、合同備案資料、核銷資料的整理及網(wǎng)上系統(tǒng)申報(bào);

　　4、客戶和供應(yīng)商的每月轉(zhuǎn)廠數(shù)據(jù)整理及核對(duì)，提供每月進(jìn)/出口數(shù)據(jù)給會(huì)計(jì);

　　5、部門/物流公司間的溝通合作及管理報(bào)關(guān)部相關(guān)文件等日常工作。

　　離職原因：

　　惠州南旋集團(tuán)　　 起止年月：2005-11 ～ 2006-10

　　公司性質(zhì)： 其它　　所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

　　擔(dān)任職位： 客服部文員

　　工作描述： 1、客人來訪的接待，收集、整理客戶各類文件供客人審核;

　　2、向工廠及各相關(guān)部門上傳下達(dá)客戶要求;

　　3、監(jiān)督和跟蹤改善過程，協(xié)調(diào)部門間的溝通及合作;

　　4、接聽電話，傳真、打印/復(fù)印資料等日常工作。

　　離職原因：

　　志愿者經(jīng)歷

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 南華工商學(xué)院

　　最高學(xué)歷： 大�！　～@得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2006-06

　　專 業(yè) 一： 勞動(dòng)關(guān)系 專 業(yè) 二：

　　起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)

　　2003-09 2006-06 南華工商學(xué)院 勞動(dòng)關(guān)系 南華業(yè)學(xué)院畢業(yè)證 -

　　2005-05 2005-06 南華工商學(xué)院 商務(wù)人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn) 商務(wù)人力資源管理師認(rèn)證證書 -

　　2005-06 2005-10 中山大學(xué)科技園 報(bào)檢員資格證考試培訓(xùn) 報(bào)檢員資格證 -

　　語言能力

　　外語： 英語　一般 粵語水平： 精通

　　其它外語能力：

　　國語水平： 精通

　　工作能力及其他專長

　　1、注重團(tuán)隊(duì)合隊(duì)，有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力;

　　2、多年報(bào)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的操作能力，如進(jìn)出口貨物單據(jù)制作，網(wǎng)上系統(tǒng)申報(bào)等;

　　3、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及應(yīng)用;

　　4、能夠熟練使用OFFICE辦公軟件。

　　自我評(píng)價(jià)

　　在工作上，我對(duì)工作熱情，責(zé)任心強(qiáng)，和同事合作愉快，互相幫助，配合各相關(guān)部門完成各項(xiàng)工作;

　　在生活上，我勤檢節(jié)約，作風(fēng)正派，平易近人待人友好,一直以來與人相處融洽;

　　平時(shí)我的課余活動(dòng)也十分廣泛，乒乓球、籃球、羽毛球等球類運(yùn)動(dòng)都是我的愛好，還喜歡閱讀書籍、報(bào)紙。

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