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簡歷中忌諱出現(xiàn)空洞的詞語
當求職者嘗試著向潛在的雇主推銷自己時,簡歷中經(jīng)常地充斥著模糊的言語，人力資源經(jīng)理會一目了然。最成功的求職者避免在他們的簡歷中出現(xiàn)這些隱晦的詞語，而傾向于突出自己的成績。
不要用空泛的詞語表達你的工作理念,而要使用簡要的、具體的例子展示你的技能。換句話說,展現(xiàn),但不必陳述。(show, don’t tell.)
以下幾個例子：
不要用…“在快節(jié)奏的環(huán)境里把工作做得游刃有余”
而嘗試…“每天晚上，我都會為120名左右的急診患者登記掛號”
不要用…“卓越的書面表達、交流能力”
而嘗試…“為11000位用戶寫了專業(yè)術語的指南”
不要用…“擁有跨部門的意識，善于團隊合作”
而嘗試…“與客戶合作,加快供應和銷售部門的反應速度，從而防止對客戶服務的干擾。”
不要用…“在分析客戶需求上有過成功的案例”
而嘗試…“創(chuàng)造和實施了一種全面的需求評估機制，來協(xié)助對服務和員工預測需求”
據(jù)有關專家估計，大約有30%的人會在他們的簡歷中“注水”。位于美國新澤西州的ADP是一家人力資源服務公司，根據(jù)該公司在2001年的統(tǒng)計，44%的求職者在他們的簡歷中撒謊;41%的人在教育背景上撒謊;還有23%的人偽造他們的信用紀錄和有關文件。
“我不認為這種欺騙行為會消失。”雇傭管理協(xié)會的主席吉爾·哈羅德這樣說道。“我認為激烈的競爭和約定俗成的認同使得人們認為職場中的欺騙行為是可以接受的-——不僅在面試方面，在日常的業(yè)務領域中也是如此。”MC&B公司的COO海蘭·維奇也持同樣看法。
專家建議HR人士應對此種現(xiàn)象提高警惕，“我們不是要建議HR人士將所有的求職者都假定為撒謊者。”ESR咨詢公司總裁萊斯特·羅森表示：“但一個糟糕的聘任決定會對整個組織產(chǎn)生負面影響并會為企業(yè)帶來法律上、財務上的糾紛，從小的方面看，雇用一名說謊者會使你日后加大因替換他而額外增加的招聘、培訓成本，而更糟的是：你的企業(yè)也許會面臨業(yè)務上的損失甚至是法律訴訟”。
一些謊言很容易被識破，但是，除了某些顯而易見的外在特征，識破謊言是一件非常困難的事。許多人力資源經(jīng)理所認同的“從應聘者言談舉止中可以看出他是否撒謊”之說其實是一個不切實際的幻想。很多專家認為坐立不安、口吃、避免對視往往只是應聘者在面試時心情緊張的表示，并不代表他就是一個說謊者。
真正的說謊高手往往并沒有上述特征，“實際上，說謊老手們的表現(xiàn)恰恰相反，他們會表現(xiàn)得出奇的冷靜，肢體動作也非常少。”沃克伯管理咨詢公司的總裁丹尼爾.費舍(他同時也是一名心理學家)這樣說道。“人們在說謊時往往會降低語速，以便集中精力去編造他們的謊言，與此同時，他們極少使用肢體語言并保持眼光接觸。”
“對有些人來說，說謊已經(jīng)成為他們的習慣。他們已經(jīng)不用刻意地再去編造什么。”羅森表示：“他們的謊言不僅僅寫入簡歷中，他們還會講給他們的朋友聽，因為提及的次數(shù)太多，以至于假的仿佛都變成真的了。對他們而言，說謊已經(jīng)成為第二天性，滿嘴謊言已是再正常不過的事。”
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