【精華】文化建設(shè)方案范文錦集7篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，就需要我們事先制定方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的文化建設(shè)方案8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文化建設(shè)方案 篇1
一、 指導(dǎo)思想：
班級(jí)文化自覺(jué)或不自覺(jué)地通過(guò)一定的形式融會(huì)到班級(jí)集體同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面中，形成一種良好的自覺(jué)的行為習(xí)慣，潛移默化地影響著他們的行為。 班級(jí)文化建設(shè)是校園文化建設(shè)的重要支撐點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是形成良好班風(fēng)的載體和平臺(tái)，更是學(xué)生動(dòng)手操作，發(fā)展個(gè)性，創(chuàng)設(shè)自我教育載體的陣地和園地。建立良好的班級(jí)文化，可以逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而創(chuàng)建良好的班風(fēng)，形成一個(gè)具有凝聚力的班級(jí)。
二、班級(jí)文化建設(shè)的主題：
優(yōu)秀是一種習(xí)慣
三、目標(biāo)任務(wù)：
學(xué)習(xí)勤奮有上進(jìn)心 言行文明有感恩心
做事勤懇有責(zé)任心 做人踏實(shí)有自信心
四、實(shí)施內(nèi)容
1、制定班約、班訓(xùn)等，努力營(yíng)造健康向上、富有成長(zhǎng)氣息的班級(jí)文化氛圍。
2、培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)、守信的優(yōu)秀品質(zhì)。
3、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，掌握科學(xué)研究及解決問(wèn)題的科學(xué)方法，在班級(jí)中形成學(xué)習(xí)的氛圍。
4、建立班級(jí)值日崗位責(zé)任制，讓每一位學(xué)生參與到班級(jí)的管理中來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感。
5、定期組織豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
6、創(chuàng)設(shè)班級(jí)和諧的人際關(guān)系，學(xué)生平易近人、懂禮貌、守紀(jì)律、理解同學(xué)、理解教師 、待人公平。
7、教室、板報(bào)的布置，營(yíng)造良好的教育環(huán)境。
8、注重儀表美。
五、具體實(shí)施過(guò)程
�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)班級(jí)制度。
班級(jí)制度是班級(jí)文化建設(shè)的保證，也只要在制度的規(guī)范下，學(xué)生才能得到更好的發(fā)展。
1、開(kāi)學(xué)初期制定班風(fēng)，班級(jí)口號(hào)，班訓(xùn)和班級(jí)公約。
班風(fēng)：求真求實(shí)，求精求美
班級(jí)口號(hào)：先做人，后求知
班訓(xùn)：誠(chéng)信待人
班級(jí)公約
（1）遵守校規(guī)校紀(jì)，熱愛(ài)校園，熱愛(ài)班級(jí)。
�。�2）遵守班級(jí)制度，遵守紀(jì)律，自主學(xué)習(xí)。
（3）尊敬師長(zhǎng)團(tuán)結(jié)同學(xué)，積極互幫互助。
�。�4）熱愛(ài)班集體，有高度的集體榮譽(yù)感。
�。�5）排隊(duì)、自習(xí)不隨意講話。
�。�6）愛(ài)學(xué)習(xí)，勤思考，守紀(jì)律，講禮貌。
�。�7）合理利用課間時(shí)間，營(yíng)造班級(jí)良好學(xué)習(xí)氛圍。
�。�8）作業(yè)及時(shí)完成，講求質(zhì)效，掌握良好的學(xué)習(xí)方法。
（9）課后獨(dú)立高效地完成作業(yè)的同時(shí)多做課外書(shū)。
2、建立有效的班干部隊(duì)伍
班委成員由班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、衛(wèi)生委員、宣傳委員、紀(jì)律委員，體育委員組成，從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操、行動(dòng)禮儀等各方面進(jìn)展分管鞭策，做好老師的助手。把全班分成五個(gè)小組，由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組內(nèi)事情。同時(shí)，對(duì)班干部的工作和管理水平由其余同學(xué)進(jìn)行民主評(píng)定�；ハ啾O(jiān)督，一同提高。
�。ǘ⿵�(qiáng)化學(xué)生的規(guī)范意識(shí)，讓學(xué)生在規(guī)范中成長(zhǎng)。
規(guī)范是約束學(xué)生行為的最好手段，也是最有效的實(shí)施依據(jù)。從開(kāi)學(xué)起，利用班會(huì)課、班級(jí)活動(dòng)課引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)各類(lèi)學(xué)習(xí)規(guī)范，并在學(xué)生的具體行為中以規(guī)范加以監(jiān)督和督促。
1、每月就行為規(guī)范內(nèi)容確定一個(gè)學(xué)習(xí)和執(zhí)行主題，以幫助學(xué)生以極短的時(shí)間履行規(guī)范。
2、每天值日班長(zhǎng)就當(dāng)天的行為規(guī)范實(shí)施情況進(jìn)行通報(bào)。
3、每月對(duì)履行規(guī)范的情況進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)。
4、每月圍繞本月主題的實(shí)施情況評(píng)選出班級(jí)之星。
5、召開(kāi)一次《文明禮儀伴我行》的主題班會(huì)。
�。ㄈ�(yōu)化班級(jí)文化環(huán)境，創(chuàng)設(shè)文化氛圍。
教室布置要人性化，努力營(yíng)造和諧氛圍：將教室布置成閱覽室、活動(dòng)室、作品展覽室、學(xué)習(xí)園地、競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)等綜合場(chǎng)所。
1、保持教室衛(wèi)生
優(yōu)美的教室環(huán)境能給學(xué)生增添生活與學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，消除學(xué)習(xí)后的疲勞。更重要的是：它有助于培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀念，陶冶學(xué)生的情操，激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)班級(jí)，熱愛(ài)學(xué)校的感情。另外優(yōu)美的教室環(huán)境還可以增強(qiáng)班級(jí)的向心力、凝聚力。因此，在班級(jí)環(huán)境文化建設(shè)上，要重視教室環(huán)境的美化，督促同學(xué)搞好班級(jí)環(huán)境衛(wèi)生，保證教室“地?zé)o紙屑、窗無(wú)灰塵”，以創(chuàng)造一個(gè)整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境。這看似簡(jiǎn)單的工作，卻需要全班同學(xué)的長(zhǎng)期努力，要持之以恒地與亂吐、亂扔等不良行為作斗爭(zhēng)，從中培養(yǎng)同學(xué)的衛(wèi)生習(xí)慣。
2、精心布置心愿墻，把它設(shè)計(jì)成海洋的形態(tài)，而每位學(xué)生的理想、目標(biāo)、心愿等都寫(xiě)在一張魚(yú)形紙片上，寓意在知識(shí)的海洋中放飛夢(mèng)想，在知識(shí)的海洋中追波逐浪，為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想努力拼搏！
3、精心布置展示平臺(tái)，專(zhuān)門(mén)展示本班或同學(xué)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，使同學(xué)樹(shù)立“班興我榮，班衰我恥”的愛(ài)班之情，同時(shí)也激發(fā)了他學(xué)習(xí)熱情。
4、張貼學(xué)生生活照片，學(xué)生畫(huà)得好的作品，興趣活動(dòng)組做的手工，漂亮的書(shū)法作品，學(xué)生寫(xiě)的優(yōu)秀作文等等，讓學(xué)生覺(jué)得我和他們一起精心布置的不僅僅是教室，而是一個(gè)溫暖的家。這樣學(xué)生既樂(lè)于用自己的心思美化班級(jí)，又熱愛(ài)班級(jí)的環(huán)境。并且在不知不覺(jué)中養(yǎng)成了愛(ài)護(hù)班級(jí)環(huán)境衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的好習(xí)慣。
5、精心布置交流平臺(tái)，讓同學(xué)分享他的快樂(lè)或?yàn)槠浣鈶n。
6、建立圖書(shū)角，一方面給同學(xué)們足夠的物質(zhì)資源，每門(mén)功課提供一定數(shù)量的參考書(shū)，另一方面為緩解學(xué)生的壓力，提供適量的課外讀物，如學(xué)習(xí)報(bào)、優(yōu)秀作文等等，并建立嚴(yán)格的借閱制度，有專(zhuān)人記錄，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)護(hù)書(shū)籍的好習(xí)慣。
7、創(chuàng)編班報(bào)
讓學(xué)生編寫(xiě)小報(bào)施展各自的才華，傾訴自己的心聲，促進(jìn)同學(xué)之間相互交流，促進(jìn)同學(xué)們?nèi)z取方方面面的知識(shí)�？梢悦吭乱黄�，以回家作業(yè)的形式，讓每個(gè)學(xué)生或幾人合作或自編一張“班報(bào)”。每期的班報(bào)主題由學(xué)生商議決定。可以是科技小報(bào)、漫畫(huà)報(bào)、環(huán)保小報(bào)、安全小報(bào)、成語(yǔ)小報(bào)、英語(yǔ)小報(bào)、數(shù)學(xué)小報(bào)等。
8、教室的窗臺(tái)擺放學(xué)生自己栽種的花草，每個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)管理自己種植的花卉，讓學(xué)生在教室中感受大自然的氣息，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)護(hù)花草的好習(xí)慣。
9、張貼班風(fēng)、班訓(xùn)等，兩側(cè)墻壁張貼具有激勵(lì)性的名人講誠(chéng)信的名言。
�。ㄋ模╅_(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)
1、開(kāi)展富有特色的班級(jí)活動(dòng)。①開(kāi)展好傳統(tǒng)教育活動(dòng)②構(gòu)建主體參與型的班級(jí)活動(dòng)模式，由學(xué)生自主制定活動(dòng)目的，自主設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，自行組織主持，自主進(jìn)行活動(dòng)評(píng)價(jià)。③拓寬班級(jí)教育活動(dòng)空間，開(kāi)展課外綜合興趣小組活動(dòng)，在互動(dòng)中促進(jìn)交流。
2、開(kāi)展各種各樣的班內(nèi)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。從組織形式上分有：小組學(xué)習(xí)競(jìng)賽、大組學(xué)習(xí)競(jìng)賽、個(gè)人學(xué)習(xí)競(jìng)賽；從內(nèi)容上分有：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、政治、歷史、地理和其它課外知識(shí)等方面內(nèi)容的競(jìng)賽，通過(guò)學(xué)生之間的合作、競(jìng)爭(zhēng)與互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生個(gè)體與整個(gè)班集體的學(xué)習(xí)與工作的熱情，使學(xué)生的各方面都得到很大發(fā)展。
3、舉辦好書(shū)推薦交流會(huì)，既陶冶學(xué)生情操，也使班級(jí)充滿友愛(ài)、向上的氛圍，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。
4、召開(kāi)模擬科技新聞發(fā)布會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生走向新聞，關(guān)注社會(huì)，走進(jìn)社會(huì)，做到與時(shí)俱進(jìn)。
5、利用制作新年賀卡的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生傳達(dá)自己對(duì)任課老師的情意，培養(yǎng)學(xué)生的尊師品德。
6、積極參加學(xué)校組織的各類(lèi)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的集體意識(shí)。
六、保障措施
1、 抓思想教育，用閱讀指導(dǎo)和閱讀啟迪把學(xué)生從不良課外書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)中引出來(lái)；
2、 抓班級(jí)常規(guī)考核，利用班干部的力量，做好班級(jí)考核，定期和家長(zhǎng)結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生上課思考、回答問(wèn)題的積極性，促使課下養(yǎng)成良好行為習(xí)慣；
3、 充分利用好家長(zhǎng)學(xué)校這個(gè)平臺(tái)，使家長(zhǎng)、學(xué)校擰成一根繩，合力對(duì)學(xué)會(huì)上進(jìn)行教育，促使學(xué)生良性成長(zhǎng)；
4、和各任課老師緊密結(jié)合，多表?yè)P(yáng)良好行為習(xí)慣，多關(guān)注學(xué)生。
5、對(duì)于每個(gè)學(xué)生在班級(jí)的學(xué)習(xí)與工作的狀況及成效，將通過(guò)書(shū)面的或口頭的形式及時(shí)告之全體學(xué)生，幫助學(xué)生及時(shí)調(diào)整自己的言行。并做到獎(jiǎng)懲分明。
6、定期總結(jié)：利用主題班會(huì)課，針對(duì)學(xué)生及班級(jí)存在與暴露出的具體問(wèn)題由教師或?qū)W生提出并分別由教師或?qū)W生分別主持，進(jìn)行分析與總結(jié)。以達(dá)到及時(shí)調(diào)整，更快進(jìn)步的目的，使學(xué)生能夠明辨是非，揚(yáng)善抑惡，形成良好的班風(fēng)。
總之，班級(jí)文化環(huán)境是一面鏡子，可以衡量一個(gè)班主任的人格修養(yǎng)和教育觀念。加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育，豐富校園生活，突出學(xué)校辦學(xué)特色，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)校園文化環(huán)境育人實(shí)效，營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)氣氛。
文化建設(shè)方案 篇2
一、建設(shè)目標(biāo)：
1、彰顯xx班個(gè)性的“陽(yáng)光·書(shū)香”文化特質(zhì)。
2、呈現(xiàn)xx班學(xué)生發(fā)展的軌跡。
3、創(chuàng)設(shè)xx班學(xué)生素質(zhì)展示的平臺(tái)。
4、讓xx班每個(gè)孩子在陽(yáng)光書(shū)香里快樂(lè)成長(zhǎng)。
二、班級(jí)布置的思路：
1、班牌內(nèi)容：
�。�1）班風(fēng)：勤學(xué)善思、自立自強(qiáng)。
（2）班訓(xùn)：快樂(lè)學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)。
（3）班級(jí)口號(hào)：筆墨手中握、書(shū)香沁心田。
2、主題文化板塊設(shè)計(jì)：
（1）學(xué)生讀書(shū)展示版塊內(nèi)容：好詞好句摘抄、讀書(shū)故事（班級(jí)讀書(shū)的照片）、好書(shū)推薦。
�。�2）學(xué)生風(fēng)貌展示版塊內(nèi)容：校園生活剪影（活動(dòng)照片）、班級(jí)管理故事（文稿加圖片）；學(xué)生獲獎(jiǎng)?wù)故尽?/p>
�。�3）學(xué)生佳作版塊內(nèi)容：學(xué)生美術(shù)、書(shū)法作品、優(yōu)秀作文。
�。�4）x彩童年板塊內(nèi)容：學(xué)生照片，成長(zhǎng)中的小故事，趣聞等。
�。�5）評(píng)比欄：“讀書(shū)明星”評(píng)比。
�。�6）設(shè)立生態(tài)角。擺放學(xué)生們帶來(lái)的各種盆栽。
三、小閱讀家評(píng)比細(xì)則。
�。�1）閱讀書(shū)籍?dāng)?shù)量多、廣；（讀）。
�。�2）摘抄詞、句、段精美；（抄）。
�。�3）讀書(shū)心得精彩；（寫(xiě)）。
�。�4）閱讀感受與人分享；（說(shuō)）。
四、積極開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)：
結(jié)合語(yǔ)文課，讓學(xué)生每天堅(jiān)持課外閱讀，每天用十分鐘交流讀書(shū)所得，利用班報(bào)向同學(xué)們介紹自己看過(guò)的新書(shū)、好書(shū)或好文章，形成良好的班級(jí)讀書(shū)氛圍。
文化建設(shè)方案 篇3
人類(lèi)學(xué)家克拉克洪說(shuō)過(guò)，集團(tuán)的人員所共同擁有的某種觀點(diǎn)、感受方式、信仰方式，這便是文化。對(duì)于學(xué)校，我認(rèn)為班級(jí)文化建設(shè)的核心是形成共同的價(jià)值觀。我是根據(jù)班級(jí)實(shí)際、工作個(gè)性、學(xué)校德育工作要求所進(jìn)行的富有個(gè)性的班級(jí)建設(shè)內(nèi)容。要做好學(xué)校常規(guī)德育的方方面面工作，我從以下做好班級(jí)文化建設(shè)——環(huán)境文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、活動(dòng)文化建設(shè)、精神文化建設(shè)，以形成具有特色的班級(jí)工作風(fēng)格，培養(yǎng)具有美德、眼光、創(chuàng)新的學(xué)生。
一、方案名稱：
“新學(xué)年、新生活、靚出你自己”
科學(xué)與人文攜手，個(gè)體與班級(jí)共進(jìn)。
二、方案目標(biāo)：
1、建立班級(jí)自主管理模式，逐步讓每一位學(xué)生都有參與班級(jí)管理的職務(wù)，擔(dān)任能發(fā)揮作用和自我滿意的角色；發(fā)揮、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己獨(dú)特的作用和價(jià)值，學(xué)會(huì)在自主管理中相互合作、協(xié)商和民主評(píng)議，并鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生在解決集體生活的各種矛盾中，使集體和每個(gè)學(xué)生都得到成長(zhǎng)。
2、讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力，掌握科學(xué)研究及解決問(wèn)題的科學(xué)方法。在班級(jí)中形成探索與研究問(wèn)題的良好的探究與學(xué)習(xí)的氛圍。
3、通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，充分發(fā)揮學(xué)生的潛能，使學(xué)生更快地學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存。
4、讓學(xué)生學(xué)會(huì)與人相處，并在學(xué)習(xí)與集體活動(dòng)中建立師生之間、學(xué)生之間的良好關(guān)系，培養(yǎng)合作意識(shí)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
5、讓學(xué)生把握為人處世的原則與明辨是非及處理問(wèn)題的道理，學(xué)會(huì)理智的面對(duì)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。同時(shí)能把握時(shí)代脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí)（競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、法律意識(shí)等），使班級(jí)正氣上升。
三、總體方案：
�。ㄒ唬┪镔|(zhì)文化建設(shè)——教室布置
教室是一個(gè)學(xué)生主要活動(dòng)場(chǎng)所，一個(gè)優(yōu)美良好的環(huán)境才能帶給學(xué)生良好的心理狀態(tài)。在教室布置時(shí)，要注意室內(nèi)各種設(shè)施顏色的搭配，使教室呈顯出一種自然、平靜、整潔的氣氛，顯現(xiàn)一種和諧美。在文化氛圍建設(shè)上還要學(xué)校特有的風(fēng)格�？梢越W(xué)習(xí)園地對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行引導(dǎo)、利用團(tuán)支部開(kāi)展團(tuán)的生活，創(chuàng)辦黑板報(bào)，體現(xiàn)積極向上的風(fēng)貌。為了能及時(shí)了解學(xué)生的心理，促進(jìn)交流和溝通，()設(shè)班主任信箱，劃出實(shí)話實(shí)說(shuō)留言角——架起師生心靈的橋梁。
（二）觀念文化建設(shè)。轉(zhuǎn)變班級(jí)觀念——尋找每人亮點(diǎn)。班級(jí)文化觀念可以簡(jiǎn)單而通俗地理解為全整個(gè)班級(jí)對(duì)各種現(xiàn)象、事件有傾向性的看法和思想。班級(jí)文化建設(shè)要尋找每個(gè)學(xué)生精神的發(fā)光點(diǎn)，發(fā)展每個(gè)學(xué)生的特長(zhǎng)和個(gè)性。使班級(jí)文化生活成為學(xué)生精神生活的“樂(lè)園”，成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的“加速器”。
�。ㄈ┤穗H文化建設(shè)
人際關(guān)系是人在社會(huì)生活中存在、發(fā)展的基本條件，它對(duì)個(gè)性發(fā)展，行為表現(xiàn)，心理健康都發(fā)生巨大的影響。人與人之間的相互理解、信任、關(guān)心和愛(ài)護(hù)會(huì)造成良好的社會(huì)心理氣氛，它能使每一個(gè)正常人的健康的、合理的心理需要得到程度不同的滿足，從而產(chǎn)生開(kāi)朗、樂(lè)觀的情緒，對(duì)生活更加熱愛(ài)，并使群體保持一種穩(wěn)定的、融洽的秩序。反之，人與人之間的沖突或者冷漠，會(huì)造成一種不良的社會(huì)心理氣氛，使人感到孤寂、壓抑、苦悶，并最終導(dǎo)致人的心理變態(tài)，對(duì)生活，對(duì)人生，對(duì)學(xué)習(xí)都抱著一種消極的態(tài)度。
�。ㄋ模┗顒�(dòng)文化建設(shè)——系列主題班會(huì)
每周一次的班隊(duì)課是德育建設(shè)的思想陣地，充分有效的利用班會(huì)時(shí)間是班級(jí)建設(shè)的最好途徑，在班會(huì)課上強(qiáng)調(diào)學(xué)生活動(dòng)的自主性和創(chuàng)造性。在自我設(shè)計(jì)的活動(dòng)中，學(xué)生能夠自由充分的發(fā)展他們的愛(ài)好、特長(zhǎng)和各種能力，因而對(duì)于培養(yǎng)健全的心理有重大作用，其意義往往是課堂學(xué)科教學(xué)活動(dòng)所不能代替的。所以教師要放手讓班干部組織、主持班級(jí)活動(dòng)，給學(xué)生更多的自己管理自己的權(quán)利，這樣將確保班干與同學(xué)之間的頻繁交往，又利用活動(dòng)促進(jìn)同學(xué)間的交流溝通與合作。進(jìn)而滿足學(xué)生各種心理的需求。當(dāng)然組織活動(dòng)是應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生的興趣、特長(zhǎng)、良好個(gè)性、主動(dòng)精神、交往能力，以便拓展學(xué)生心理發(fā)展的更廣闊天地。主題班會(huì)課根據(jù)時(shí)間的不同的，學(xué)生心理需求的不同確定內(nèi)容。如：“走出心靈的獨(dú)木橋”、“火眼金睛尋找亮點(diǎn)”“天生我材必有用”、“寬容是金”、“開(kāi)朗、豁達(dá)、真摯、團(tuán)結(jié)、合作、協(xié)作”、“在競(jìng)爭(zhēng)中和諧、平衡、融洽的發(fā)展”、“抬起頭來(lái)，重塑自我”、“在愛(ài)和被愛(ài)中領(lǐng)略”等。
四、具體實(shí)施過(guò)程
1、完善班級(jí)德育工作規(guī)程：
①準(zhǔn)備學(xué)期初進(jìn)行班委換屆選舉，在本學(xué)期的常規(guī)工作中培養(yǎng)一批新的班級(jí)管理人才。確定了班委共10人，團(tuán)支部共3人。在形成班委、團(tuán)委后，培養(yǎng)教育，合理分工，建立一支肯干、能干的干部隊(duì)伍。②繼續(xù)實(shí)行“人人有事做，事事有人做”的分工制度，使班級(jí)中每個(gè)人都有事做，班級(jí)中的每件事都有人負(fù)責(zé)，班級(jí)中的事都由學(xué)生自己管理，由班委成員主要負(fù)責(zé)。③完善“值周班長(zhǎng)”與常規(guī)管理相結(jié)合的制度，使每位同學(xué)都能有機(jī)會(huì)參與班級(jí)管理，同時(shí)培養(yǎng)他們具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、并提高他們的實(shí)際管理能力。
2、完善班級(jí)文育工作規(guī)程：
1、自主管理機(jī)制。①設(shè)置多樣化小組。如學(xué)習(xí)小組、各種課外興趣小組、運(yùn)動(dòng)組等，小組成員共同制定目標(biāo)和活動(dòng)內(nèi)容，在小組中當(dāng)家作主。②人人有事做，事事有人做。學(xué)生看到了自己的價(jià)值，從而激發(fā)其參與班級(jí)管理的積極性，促進(jìn)了學(xué)生主體性的發(fā)展。③定期變換管理角色。實(shí)行角色動(dòng)態(tài)分配制，有助于學(xué)生從管理角色的變換中學(xué)會(huì)自主管理，增強(qiáng)主體自我調(diào)整能力。④制定最優(yōu)班級(jí)目標(biāo)。班級(jí)每月每周都有自己的目標(biāo)，這些目標(biāo)的形成都力求使學(xué)生能認(rèn)同，切合學(xué)生實(shí)際，能激發(fā)學(xué)生的行為。
2、優(yōu)化班級(jí)文化環(huán)境。①建立積極、健康、融洽的班級(jí)心理環(huán)境。①要尊重學(xué)生的主體人格，使他們?cè)谑茏鹬氐沫h(huán)境中，在民主的氛圍中，自主地參與班級(jí)管理。②十分注意調(diào)動(dòng)學(xué)生參與班級(jí)建設(shè)的積極性，確立學(xué)生在班級(jí)管理中的主體地位，讓他們?cè)凇白灾鞴芾怼敝蝎@取成功，增強(qiáng)自信，學(xué)會(huì)自主，實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值。②建立凈化、美化、知識(shí)化的班級(jí)物質(zhì)環(huán)境，要求同學(xué)保持教室的干凈整潔，窗明幾凈，物品放置井然有序，形成“班級(jí)就是我的家，我要為家作貢獻(xiàn)”的良好氛圍。
3、開(kāi)展富有特色的班級(jí)活動(dòng)。①開(kāi)展好傳統(tǒng)教育活動(dòng)②構(gòu)建主體參與型的班級(jí)活動(dòng)模式，由學(xué)生自主制定活動(dòng)目的，自主設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，自行組織主持，自主進(jìn)行活動(dòng)評(píng)價(jià)。③拓寬班級(jí)教育活動(dòng)空間，開(kāi)展課外綜合興趣小組活動(dòng)，在互動(dòng)中促進(jìn)交流。
4、開(kāi)展各種各樣的班內(nèi)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。從組織形式上分有：小組學(xué)習(xí)競(jìng)賽、大組學(xué)習(xí)競(jìng)賽、個(gè)人學(xué)習(xí)競(jìng)賽；從內(nèi)容上分有：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、政治、歷史、地理和其它課外知識(shí)等方面內(nèi)容的競(jìng)賽，通過(guò)學(xué)生之間的合作、競(jìng)爭(zhēng)與互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生個(gè)體與整個(gè)班集體的學(xué)習(xí)與工作的熱情，使學(xué)生的各方面都得到很大發(fā)展。
5、及時(shí)反饋。對(duì)于每個(gè)學(xué)生在“自主、創(chuàng)新、合作、競(jìng)爭(zhēng)”方面的具體表現(xiàn)、班級(jí)的學(xué)習(xí)與工作的狀況及成效，將通過(guò)書(shū)面的或口頭的形式及時(shí)告之全體學(xué)生，幫助學(xué)生及時(shí)調(diào)整自己的言行。
6、定期總結(jié)。利用讀報(bào)課、主題班會(huì)課，針對(duì)學(xué)生及班級(jí)存在與暴露出的具體問(wèn)題由教師或?qū)W生提出并分別由教師或?qū)W生分別主持，進(jìn)行分析與總結(jié)。以達(dá)到及時(shí)調(diào)整，更快進(jìn)步的目的，使學(xué)生能夠明辨是非，揚(yáng)善抑惡，形成良好的班風(fēng)。
文化建設(shè)方案 篇4
校園文化是一個(gè)不斷建設(shè)、反思、提高的整體工程，是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，是學(xué)校綜合辦學(xué)水平的重要體現(xiàn)，也是學(xué)校個(gè)性魅力與辦學(xué)特色的體現(xiàn)，更是學(xué)校培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代要求的高素質(zhì)人才的內(nèi)在需要。為了進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境，營(yíng)造良好的育人氛圍，提升學(xué)校的辦學(xué)品位，特制訂本方案。
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：陳紅專(zhuān)
副組長(zhǎng)：王穎豐
成 員：謝洛科、李曉紅、賀陸軍及全體行政人員
二、具體內(nèi)容
�、逯黝}文化建設(shè)
我校校園文化建設(shè)以“讀書(shū)”為主題，緊緊圍繞這兩個(gè)詞做足文章，做好文章。學(xué)校依布局分別分為三個(gè)功能區(qū)：第一區(qū)，前棟教學(xué)樓和前操場(chǎng)為教學(xué)體驗(yàn)區(qū)；第二區(qū)，中棟生活樓和中操場(chǎng)為生活休閑區(qū)；第三區(qū)，后棟綜合樓和后操場(chǎng)為活動(dòng)實(shí)踐區(qū)。三區(qū)根據(jù)功能作用不同進(jìn)行相應(yīng)的文化設(shè)計(jì)。具體內(nèi)容如下：
1、一區(qū)：
�、判ｉT(mén)口前坪中央地帶設(shè)置為大型圓形花壇，內(nèi)置有象征意義的讀書(shū)雕塑，周?chē)膊萜ぁＲ源苏蔑@校園文化氣息和讀書(shū)風(fēng)尚，并且有利于規(guī)范校門(mén)口管理，禁止亂停亂放。
�、菩ｉT(mén)門(mén)衛(wèi)室正上方設(shè)計(jì)為有關(guān)讀書(shū)的校徽，周?chē)眉t旗圍護(hù)，�；障略O(shè)置電子顯示屏，用來(lái)公告學(xué)校的大小事務(wù)，尤其是在接送學(xué)
生的時(shí)間段輪番滾動(dòng)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行讀書(shū)等方面的現(xiàn)場(chǎng)直觀教育。
�、菍W(xué)校名稱的反背有一塊空白地，我們計(jì)劃在其上黏貼有大理石片的簡(jiǎn)短的讀書(shū)口號(hào)或設(shè)計(jì)成校園平面圖，讓來(lái)人一進(jìn)入校園就對(duì)整個(gè)校園有一個(gè)整體印象。
�、惹安賵�(chǎng)左右兩邊的圍墻設(shè)置為文化墻，內(nèi)容主要為有關(guān)讀書(shū)的圖片、名言警句、故事等
�、山虒W(xué)樓正面墻上自上而下懸掛有“做一個(gè)有修養(yǎng)的讀書(shū)人”的鈦金字，右邊正面墻上三排懸掛“讀書(shū)好、好讀書(shū)、讀好書(shū)”的鈦金字。
⑹在教學(xué)樓的走廊道的外墻面上左邊設(shè)計(jì)為教風(fēng)“求實(shí)、求活、求趣、求新”， 右邊設(shè)計(jì)為學(xué)風(fēng)“習(xí)禮、習(xí)誠(chéng)、習(xí)雅、習(xí)智”。
⑺教學(xué)樓樓內(nèi)走道設(shè)計(jì)為各類(lèi)詩(shī)詞歌賦的牌匾，在樓梯間設(shè)計(jì)為《弟子規(guī)》《三字經(jīng)》等大型噴繪畫(huà)。
⑻各教室、辦公室緊緊圍繞“讀書(shū)”兩個(gè)字設(shè)計(jì)布置為有個(gè)性風(fēng)格的書(shū)香班級(jí)、書(shū)香辦公室。各班各室先設(shè)計(jì)方案，再報(bào)學(xué)校校園文化領(lǐng)導(dǎo)小組審定，由學(xué)校統(tǒng)一安排落實(shí)并進(jìn)行評(píng)比。
�、颓安賵�(chǎng)已有三個(gè)宣傳窗，計(jì)劃在右邊對(duì)稱位置上另外設(shè)計(jì)三個(gè)宣傳窗，主要用于讀書(shū)的宣傳、報(bào)道、獎(jiǎng)勵(lì)等
2、二區(qū)：
�、艔慕虒W(xué)樓進(jìn)入二區(qū)的走道上左右兩邊墻面設(shè)計(jì)為讀書(shū)指南
�、浦胁賵�(chǎng)地面硬化
�、窃谇皸澓秃髼澲g設(shè)計(jì)為“之”子走廊，在轉(zhuǎn)角處設(shè)計(jì)為兩個(gè)書(shū)亭，一則避免師生過(guò)往淋雨，二則為廣大師生提供一個(gè)讀書(shū)休息的好去處。
�、扔疫厙鷫υO(shè)計(jì)為與生活、安全、文明有關(guān)的知識(shí)文化墻
�、芍袟澏䴓亲呃葔γ鏅M繪有“我讀書(shū)、我成長(zhǎng)、我快樂(lè)”大型宣傳語(yǔ)
�、蕦W(xué)生寢室內(nèi)結(jié)合“寢室文化節(jié)”進(jìn)行有關(guān)讀書(shū)方面的文化建設(shè)，評(píng)選書(shū)香寢室。
�、烁鶕�(jù)需要在廊道兩邊設(shè)計(jì)4—6塊宣傳窗，主要就教育教學(xué)管理、學(xué)生評(píng)優(yōu)、學(xué)生紀(jì)衛(wèi)常規(guī)管理、寢室評(píng)比等進(jìn)行宣傳、公示。
�、淘谙嚓P(guān)的地方適當(dāng)種（加）植綠籬，
3、三區(qū)：
�、沤Y(jié)合少年宮建設(shè)，本區(qū)為活動(dòng)實(shí)踐區(qū)，我們?cè)诰C合樓的第三橫梁墻面上設(shè)計(jì)為“知識(shí)改變命運(yùn),智慧書(shū)寫(xiě)人生”的鈦金字.
�、瓢褕D書(shū)室、閱覽室搬遷并重新進(jìn)行設(shè)計(jì)布置
�、呛蟛賵�(chǎng)設(shè)計(jì)有四塊宣傳窗，主要用于學(xué)生活動(dòng)的設(shè)計(jì)、圖片、表彰等
�、扔疫呍O(shè)計(jì)為學(xué)生氣象站并內(nèi)植草皮
⑸左邊設(shè)計(jì)為有關(guān)運(yùn)動(dòng)的文化墻。
⑹在樓內(nèi)設(shè)計(jì)一間學(xué)校陳列室，就學(xué)校的各項(xiàng)成績(jī)、師生作品、學(xué)校的辦學(xué)歷程等進(jìn)行陳列展覽
材。
㈡、校園精神文化建設(shè)。
校園精神文化建設(shè)是校園文化建設(shè)的核心內(nèi)容，也是最高追求，主要包括校園歷史傳統(tǒng)和被全體師生員工認(rèn)同的共同文化觀念、價(jià)值觀念、生活觀念等意識(shí)形態(tài)，是一所學(xué)校本質(zhì)、個(gè)性、精神風(fēng)貌的集中反映。
�。�1）充分利用各種有利契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育、集體主義等教育。
�。�2）利用班隊(duì)會(huì)，經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育、校情教育、讀書(shū)指導(dǎo)等。堅(jiān)持開(kāi)好“兩會(huì)”（晨會(huì)和班會(huì)），精心組織主題班隊(duì)會(huì)。
�。�3）創(chuàng)建紅領(lǐng)巾廣播站，及時(shí)播放校園新聞和優(yōu)秀稿件，不斷優(yōu)化校園音響系統(tǒng)，。
（4）積極創(chuàng)辦�？磕陜善�，展現(xiàn)全校師生精神風(fēng)貌，搭建師生讀書(shū)、寫(xiě)作平臺(tái)。
（5）積極開(kāi)展鄉(xiāng)村少年宮活動(dòng)，定期舉辦“讀書(shū)節(jié)”，不斷豐富校園文化生活，陶冶師生道德情操。
�。�6）認(rèn)真做好學(xué)生校園“讀書(shū)之星”等評(píng)選活動(dòng)。
�、�、校園制度文化建設(shè)。
制度文化作為校園文化的內(nèi)在機(jī)制，是維持學(xué)校正常秩序必不可少的保障系統(tǒng)�！盁o(wú)規(guī)矩不成方圓”，只有建立起完整的規(guī)章制度，規(guī)范了師生的行為，才有可能建立起良好的校風(fēng)，才能保證學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。在校園文化建設(shè)的過(guò)程中，我們將結(jié)合主題文化——讀書(shū)，完善和制定一系列可行的學(xué)校管理、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲等的制度，推進(jìn)學(xué)校制度化、民主化管理進(jìn)程。
三、實(shí)施步驟
第一階段（1月）起草方案、宣傳動(dòng)員，確定校旗、�；铡⑿�(biāo)、校歌。著手校園墻體文化建設(shè)，重點(diǎn)做好校舍的維修與新建工作。
第二階段（2月）借鑒經(jīng)驗(yàn)，全面布置，重點(diǎn)做好班級(jí)文化建設(shè)工作，進(jìn)一步補(bǔ)充完善墻體文化，使得校園整體文化建設(shè)初具規(guī)模，順
利通過(guò)縣局評(píng)估驗(yàn)收。
第三階段（3——4月）查漏補(bǔ)缺，改建各室，重點(diǎn)做好圖書(shū)閱覽室搬遷工作。
第四階段（5——6）反思整改，重點(diǎn)做好章制完善、環(huán)境布置的整合性工作。
第五階段（7月）接受縣局驗(yàn)收
總之，校園文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要我們實(shí)踐和思考的問(wèn)題還很多，我們將本著“因地制宜、整體規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則，為打造一個(gè)有特色、高品位、富有文化底蘊(yùn)的煤炭壩中心小學(xué)而努力奮斗
文化建設(shè)方案 篇5
醫(yī)院中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)、滿足廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，有利于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。為促進(jìn)我院中醫(yī)藥文化發(fā)展。根據(jù)各級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)部署和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)
（一）指導(dǎo)思想和基本原則 中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，堅(jiān)持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體，融合時(shí)代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，充分體現(xiàn)我院中醫(yī)藥文化特色；堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，做到價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機(jī)統(tǒng)一；堅(jiān)持因地制宜。按照總體要求，從我院實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的措施，使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征；堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。
�。ǘ┲饕繕�(biāo) 在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，弘揚(yáng)醫(yī)院 “團(tuán)結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新立業(yè)、博愛(ài)濟(jì)世”精神，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會(huì)影響，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一，通過(guò)中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到我院獨(dú)具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)服務(wù)。
二、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容
（一）價(jià)值觀念 中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念是中華民族深邃的.哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn)，主導(dǎo)著中醫(yī)醫(yī)院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠(chéng)”等價(jià)值觀念，認(rèn)清自身價(jià)值需要、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。醫(yī)生和護(hù)士是直接為病人服務(wù)的人，必須確立和強(qiáng)化“文明行醫(yī)、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠(chéng)勤和”的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人，通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴⒁粋�(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。各科室要在醫(yī)院價(jià)值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，切實(shí)改進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各方面的工作。
（二）醫(yī)院宗旨 醫(yī)院是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，我院充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，堅(jiān)持“真誠(chéng)關(guān)愛(ài)、信守承諾、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)管理”的宗旨，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。誠(chéng)信是一個(gè)道德范疇，即待人處事真誠(chéng)、講信譽(yù)，言必信、行必果，本義就是要誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、守信、有信，反對(duì)弄虛作假。仁德即是要對(duì)患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時(shí)代特征，具有前瞻性；有利于激發(fā)員工的責(zé)任感和使命。
（三）醫(yī)院方針（發(fā)展戰(zhàn)略）近年來(lái)，我院堅(jiān)持“科技興院，樹(shù)立品牌，患者之上，關(guān)愛(ài)生命”方針，不斷強(qiáng)化科技技術(shù)含量，引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備，營(yíng)造專(zhuān)科特點(diǎn)，打造專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)，為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的靈魂，不斷改進(jìn)醫(yī)院各方面工作、增強(qiáng)員工凝聚力。這是提高醫(yī)院創(chuàng)造力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是中醫(yī)藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。
（四）行為規(guī)范
、診療行為規(guī)范 醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)法律意識(shí)，要尊重病人的知情權(quán)、隱私權(quán)；在醫(yī)療活動(dòng)中，要遵守衛(wèi)生管理?xiàng)l例、行政法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，以免造成患者人身?yè)p害事件；要規(guī)范醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)；要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，避免在診治過(guò)程中出現(xiàn)誤診、漏診等現(xiàn)象發(fā)生，在診療過(guò)程中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。
2、言語(yǔ)儀表規(guī)范 我院醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明詞語(yǔ)，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語(yǔ)言，大力提倡文明敬語(yǔ)，堅(jiān)決禁止使用禁語(yǔ)醫(yī)生上崗統(tǒng)一著裝男性必須配長(zhǎng)褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過(guò)隔離衣下擺。冬天不得穿長(zhǎng)統(tǒng)靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫(yī)院統(tǒng)一時(shí)間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無(wú)皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。我院曾多次開(kāi)展服務(wù)窗口崗位技能競(jìng)賽及考核，今后這項(xiàng)工作還要繼續(xù)開(kāi)展下去，要在全體員工中開(kāi)展執(zhí)行行為規(guī)范的先進(jìn)典型評(píng)選表彰活動(dòng)，立標(biāo)桿，樹(shù)典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。
3、教學(xué)傳承規(guī)范 規(guī)范教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則，應(yīng)弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長(zhǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應(yīng)為人師表、修身正行，平易待人、樂(lè)育英才，樂(lè)教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專(zhuān)一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。
�。ㄎ澹┉h(huán)境形象 醫(yī)院環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面。我院在進(jìn)行環(huán)境形象體系建設(shè)中充分彰顯中醫(yī)藥文化，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征；有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)；有利于實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部的和諧統(tǒng)一；有利于提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。
1、建筑外觀和庭院建設(shè) 目前，我院正在進(jìn)行環(huán)境改造工作，建筑上將采用全新的環(huán)保材料，獨(dú)特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現(xiàn)了“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國(guó)古代建筑習(xí)慣，選用紅、黃、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。內(nèi)部裝飾方面，我院內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護(hù)理站，辦公區(qū)域等都有許多的裝飾品，營(yíng)造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。尤其是一些醫(yī)院發(fā)展史和成功病例的展示板，弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時(shí)也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。還有宣傳中醫(yī)藥文化和介紹治療的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識(shí)、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見(jiàn)病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識(shí)別和功效、中藥煎煮常識(shí)和我院特色治療方法。
�。┽t(yī)院標(biāo)識(shí)
1、標(biāo)準(zhǔn)院名。這是醫(yī)院標(biāo)識(shí)中最直觀的基礎(chǔ)要素。醫(yī)院名稱按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門(mén)核準(zhǔn)的名稱，漢字使用規(guī)范，字體端莊易識(shí)別，外文字母應(yīng)規(guī)范。做到整合醫(yī)院精神，規(guī)范行為文化，彰顯中醫(yī)特色。
2、醫(yī)院網(wǎng)站。我院也通過(guò)建立醫(yī)院網(wǎng)站來(lái)擴(kuò)大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡(jiǎn)潔，樣式風(fēng)格非常具有中國(guó)風(fēng)，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。
三、工作措施
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是黨和政府振興中醫(yī)、弘揚(yáng)民族文化的重要舉措之一，不僅對(duì)促進(jìn)文化和諧具有重要的意義，而且對(duì)促進(jìn)人體的和諧、家庭的和諧、社會(huì)的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院在充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展中醫(yī)藥文化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院的中醫(yī)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和門(mén)診部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃的有效實(shí)施；各科室主任負(fù)責(zé)各科門(mén)診室內(nèi)、病房的文化建設(shè)，門(mén)診樓走廊、大廳由門(mén)診部具體負(fù)責(zé)，樓外庭院由總務(wù)科具體負(fù)責(zé)，辦公樓由醫(yī)院辦公室具體負(fù)責(zé)，明確工作職責(zé)和內(nèi)容，制定年度工作目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、有效落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系。
�。ǘ┬问蕉鄻樱瑑�(nèi)容廣泛。加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，以中醫(yī)人文關(guān)懷促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，把中醫(yī)藥文化建設(shè)成為一項(xiàng)群眾性的活動(dòng)，通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的多種形式，宣傳普及中醫(yī)藥文化，一方面充分利用院內(nèi)會(huì)議、學(xué)術(shù)講座等各種場(chǎng)合與途徑對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳，以醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書(shū)法、圖版、標(biāo)語(yǔ)等多種表現(xiàn)形式，切實(shí)把中醫(yī)經(jīng)典、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學(xué)思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來(lái)，開(kāi)設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥科普教育專(zhuān)欄，介紹中醫(yī)藥的基本知識(shí)、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識(shí)，宣傳與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的中醫(yī)藥知識(shí)、方法、觀念，力爭(zhēng)使人從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)培訓(xùn)，提高素養(yǎng)。各職能科室要采取有效措施，對(duì)從事中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，不斷提高其工作能力。加強(qiáng)對(duì)職工尤其是青年醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓(xùn)，努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)，使其言行、舉止、思維、診療工作無(wú)不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室文化。
�。ㄋ模╅L(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，持續(xù)發(fā)展。中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作任務(wù)，醫(yī)院對(duì)此要有一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃，建立長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，力爭(zhēng)在今后的發(fā)展過(guò)程中，從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識(shí)別等方面入手，通過(guò)傳統(tǒng)文化元素展現(xiàn)中醫(yī)藥文化，營(yíng)造中醫(yī)藥文化環(huán)境的氛圍，體現(xiàn)中醫(yī)藥古樸典雅、簡(jiǎn)約大方的特色，體現(xiàn)中醫(yī)院的與眾不同。塑造優(yōu)秀的醫(yī)院形象，鼓勵(lì)廣大職工積極參與，使長(zhǎng)期規(guī)劃得到具體落實(shí)，中醫(yī)藥文化建設(shè)不斷取得新成果。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)考核，注重實(shí)效。醫(yī)院將文化建設(shè)列入各科室年度考核目標(biāo)，定期檢查督導(dǎo)，根據(jù)調(diào)查信息統(tǒng)計(jì)及反饋的結(jié)果進(jìn)行階段評(píng)估，重點(diǎn)對(duì)理念的認(rèn)同情況、行為能力的程度、表象文化建設(shè)的進(jìn)度和效果作出評(píng)價(jià)，制訂必要的獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)把這項(xiàng)有利于事業(yè)發(fā)展，有利于體現(xiàn)醫(yī)院價(jià)值觀念的工作，做好、做實(shí)、做出成效。
文化建設(shè)方案 篇6
為深入貫徹落實(shí)中紀(jì)委、省紀(jì)委五次全會(huì)精神，切實(shí)抓好全市廉政文化建設(shè)，引導(dǎo)黨員干部構(gòu)筑牢固的思想道德防線，調(diào)動(dòng)廣大人民群眾參與的積極性，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作，特制定本方案，城市文化建設(shè)方案。
一、指導(dǎo)思想
用文化的力量推動(dòng)廉政教育在內(nèi)容和形式上的創(chuàng)新，使之貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，不斷增強(qiáng)教育的吸引力、說(shuō)服力和感染力， 充分發(fā)揮其在反腐倡廉工作中的基礎(chǔ)性作用，努力構(gòu)建反腐倡廉思想防范體系。
二、活動(dòng)安排
1．按照《實(shí)施綱要》的規(guī)定和中紀(jì)委、省紀(jì)委的要求， 重點(diǎn)抓好全市廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村的工作。各牽頭單位要結(jié)合實(shí)際，在今年十一月底之前，切實(shí)抓好“三個(gè)一”，即：拿出一套廉政文化活動(dòng)方案，編印一本廉政文化教育讀本，抓好一個(gè)試點(diǎn)單位。在此基礎(chǔ)上全面開(kāi)展廉政文化建設(shè)工作，用活本地本單位開(kāi)展的其它有效形式，多想辦法、多下氣力、多上項(xiàng)目、多出成果，積極推進(jìn)廉政文化“六進(jìn)”工作，努力在全社會(huì)營(yíng)造守廉、崇廉、倡廉、愛(ài)廉的良好氛圍。
2．按照高品位、高層次、高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)好廉政文化一條街、廉政文化廣場(chǎng)。運(yùn)用文化的社會(huì)性和滲透性，在全社會(huì)營(yíng)造一種反腐倡廉的公眾文化氛圍，展示市委、市政府反腐倡廉的決心，深化源頭治腐工作的內(nèi)涵，使之成為城市文明建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線，成為一塊社會(huì)化的廉政教育陣地，規(guī)劃方案《城市文化建設(shè)方案》。負(fù)責(zé)廉政文化一條街、廉政文化廣場(chǎng)的單位要選定一條街或一個(gè)廣場(chǎng)，制訂具體實(shí)施方案，以宣傳牌和宣傳欄、電子顯示屏等為載體，選用古往今來(lái)的廉政警言、正反典型人物等內(nèi)容，做到內(nèi)容豐富、形式多樣， 與城市建設(shè)統(tǒng)一和諧。各牽頭單位在六月底以前要拿出具體實(shí)施方案，九月底之前建好本單位應(yīng)承擔(dān)的廉政文化一條街、廉政文化廣場(chǎng)：屆時(shí)， 市紀(jì)委組織檢查組進(jìn)行檢查。
3．按照寓教于文、寓教于理、寓教于樂(lè)的理念，唱響廉政歌曲�！傲枨蠹页笔墙衲攴锤囊豁�(xiàng)重要活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)分兩個(gè)階段。第一階段為歌曲征集階段。 目前， 已采取三條措施，即在《洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)》刊登“廉政歌曲征集啟事”，面向全社會(huì)征集；下發(fā)文件， 自下而上層層征集；邀請(qǐng)洛陽(yáng)知名詞曲專(zhuān)家重點(diǎn)創(chuàng)作。第二階段為普及推廣階段。在各單位學(xué)唱的基礎(chǔ)上，采取以匯 （調(diào)）演評(píng)比的方式對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)表彰。
三、任務(wù)分解
1．廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)由市直工委負(fù)責(zé)，進(jìn)社區(qū)由市民政局和市各城市區(qū)負(fù)責(zé)，進(jìn)家庭由市婦聯(lián)負(fù)責(zé)，進(jìn)學(xué)校由教育局負(fù)責(zé)，進(jìn)企業(yè)由市國(guó)資委和有下屬企業(yè)的委局負(fù)責(zé)，進(jìn)農(nóng)村由市農(nóng)工委和各縣（市）負(fù)責(zé)。
2．各縣（市）區(qū)、市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、市經(jīng)貿(mào)開(kāi)發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)在本縣（市）區(qū)黨政機(jī)關(guān)單位較多的中心地段建設(shè)各自的廉政文化街道或廣場(chǎng)。
3．“廉政歌曲大家唱”由市紀(jì)委牽頭，市直機(jī)關(guān)工委、市文化局、市廣電局、市文聯(lián)等單位協(xié)作。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保我市廉政文化建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處，成立市廉政文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，市委副書(shū)記、市紀(jì)委書(shū)記常振義同志任組長(zhǎng)，市政府副市長(zhǎng)郭叢斌同志任副組長(zhǎng)，市紀(jì)委、市委辦、市政府辦、市委組織部、市委宣傳部、市直機(jī)關(guān)工委、市規(guī)劃建設(shè)局、市文化局、市廣電局、市國(guó)資委、市民政局、市教育局、市農(nóng)工委、市婦聯(lián)等相關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)同志擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)廉政文化建設(shè)活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在市紀(jì)委宣教室），負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)、檢查、督辦及資料整理等工作。
文化建設(shè)方案 篇7
對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，良好的社區(qū)文化可以樹(shù)立起公司的品牌和形象，我們?cè)谧⒅匚飿I(yè)公司提供高水平的基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)注重加強(qiáng)社區(qū)文化的“感情投資”，通過(guò)各種形式和渠道增強(qiáng)業(yè)主對(duì)社區(qū)的歸屬感和凝聚力，從而提高社區(qū)的整體文化水平，創(chuàng)造和諧溫馨的氛圍。
一、社區(qū)文化建設(shè)的必要性：
社區(qū)文化并非單純指一些娛樂(lè)性的活動(dòng)，而是一種整體性的社區(qū)氛圍，對(duì)這個(gè)群體里的所有人均起著渲染和影響作用，不僅可以增加業(yè)主對(duì)樓盤(pán)的忠誠(chéng)度，而且堅(jiān)定潛在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心。社區(qū)文化工作，首先要將社區(qū)文化與物業(yè)管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，使其為解決基礎(chǔ)業(yè)務(wù)問(wèn)題提供更多支持性服務(wù)；其次，通過(guò)社區(qū)文化的開(kāi)展和創(chuàng)新，營(yíng)造和諧的社區(qū)居住氛圍，由此將企業(yè)文化及核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)在社區(qū)中滲透和傳遞，形成獨(dú)具特色的群體凝聚力和共同的價(jià)值目標(biāo)，增進(jìn)業(yè)主對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
二、社區(qū)文化建設(shè)目的：
1、促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)，提升社區(qū)文化環(huán)境；
2、增強(qiáng)業(yè)主對(duì)社區(qū)的歸屬感、凝聚力；
3、擴(kuò)大品牌影響力，增強(qiáng)業(yè)主的滿意度、忠誠(chéng)度。
三、社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)方案：
�。ㄒ唬�、社區(qū)活動(dòng)：
社區(qū)活動(dòng)緊緊圍繞主題——“家”，延伸“家”的含義，讓業(yè)主感到家不僅只代表居住的房屋，更意味著是溫暖的港灣，讓人感到身心的放松、精神的歸屬。在活動(dòng)內(nèi)容方面，將以老人和兒童作為關(guān)注的重點(diǎn)，側(cè)重多舉辦以這兩類(lèi)人群為活動(dòng)對(duì)象的活動(dòng)，以體現(xiàn)家庭親情，同時(shí)注重活動(dòng)的文化內(nèi)涵。
在社區(qū)活動(dòng)中，鴻坤會(huì)將作為主要的組織者，最大程度上聯(lián)動(dòng)瑞邦物業(yè)公司參與活動(dòng)的組織、實(shí)施，創(chuàng)造業(yè)主和物業(yè)人員溝通和交流的機(jī)會(huì)，讓業(yè)主感受到物業(yè)時(shí)時(shí)刻刻在關(guān)注著他們的家庭生活的方方面面，從而增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的認(rèn)同感。
1、按客戶分類(lèi)：
A、經(jīng)適房客戶：組織貼近生活、服務(wù)生活、大眾化參與性高的活動(dòng)為主；
B、商品房客戶：以體現(xiàn)人文關(guān)懷、社會(huì)影響力大的活動(dòng)為主，穿插貼近生活的大眾活動(dòng)，逐漸引導(dǎo)業(yè)主打造具有鴻坤特色的高品質(zhì)社區(qū)文化氣息；
C、注重重點(diǎn)客戶群體。對(duì)于在我公司多次購(gòu)房、購(gòu)買(mǎi)多套房的客戶、綜合素質(zhì)較高的高端客戶，可以組織專(zhuān)場(chǎng)VIP活動(dòng)。例如紅酒鑒賞會(huì)、奢侈品推介、高爾夫?qū)?chǎng)、藝術(shù)品鑒賞等活動(dòng)，彰顯我公司高端形象，從而穩(wěn)固此類(lèi)客戶的購(gòu)買(mǎi)能力及對(duì)新客戶的市場(chǎng)影響力。
2、按活動(dòng)分類(lèi)：
A、定期舉辦大型社區(qū)活動(dòng)，且把一些大型活動(dòng)打造成固定的品牌形象活動(dòng)。如新年慶祝活動(dòng)，既可以組織社區(qū)聯(lián)歡會(huì)，也可以組織大型活動(dòng)包場(chǎng)答謝會(huì)（如新年音樂(lè)會(huì)等），“六一”兒童節(jié)、中秋節(jié)、三八婦女節(jié)主題活動(dòng)等，可達(dá)到參與度高，影響面廣的效果；
B、不定期的小型社區(qū)文化活動(dòng)，小活動(dòng)涉及面廣，根據(jù)業(yè)主的不同需求，如年齡、性別、興趣愛(ài)好等組織活動(dòng)，同樣也可達(dá)到參與性高的目的，例如各種專(zhuān)題講座、郊游活動(dòng)、體育比賽、跳蚤市場(chǎng)、廚藝大賽等等，小型活動(dòng)的頻繁舉辦讓業(yè)主們和物管工作人員增加了見(jiàn)面交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)感情溝通。
C、創(chuàng)辦各種社團(tuán)組織，長(zhǎng)年開(kāi)展活動(dòng)。成立社團(tuán)組織，可以借助目前我公司可協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)的社會(huì)資源，如聯(lián)合三夫戶外公司成立業(yè)主的專(zhuān)有組織，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)；例如聯(lián)系老年活動(dòng)熱心參與人士成立老年合唱團(tuán)、老年書(shū)法協(xié)會(huì)等；車(chē)友俱樂(lè)部、家政培訓(xùn)班等等，極大地豐富了業(yè)主的文化生活。此項(xiàng)內(nèi)容可以以老年人作為重點(diǎn)考慮群體，老年人是社會(huì)關(guān)注的重要群體，以此為重點(diǎn)對(duì)象充分體現(xiàn)物業(yè)公司的社會(huì)責(zé)任感，提升業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)同感。同時(shí)物業(yè)可以為社團(tuán)活動(dòng)免費(fèi)提供固定的場(chǎng)所，增強(qiáng)親和力。
根據(jù)以上活動(dòng)主旨，我部門(mén)擬在下半年舉辦如下活動(dòng)：
（二）、客戶溝通：
1、物業(yè)公司定期組織包括業(yè)主、開(kāi)發(fā)商共同參與的懇談會(huì)，通過(guò)懇談會(huì)建立暢通的溝通渠道，及時(shí)聆聽(tīng)業(yè)主心聲、了解客戶需求，讓業(yè)主感受到物業(yè)公司積極誠(chéng)懇的工作態(tài)度；
2、每月以紙質(zhì)簡(jiǎn)報(bào)或手機(jī)報(bào)等方式，發(fā)布物業(yè)公司本月大事記，最大范圍的讓業(yè)主了解物業(yè)公司的工作動(dòng)態(tài)，公開(kāi)透明；
3、對(duì)于物業(yè)工作開(kāi)展具有積極作用的客戶也應(yīng)給予高度關(guān)注，小區(qū)可推選此類(lèi)業(yè)主擔(dān)任“和諧大使”，通過(guò)“和諧大使”，及時(shí)掌握業(yè)主日常各類(lèi)信息，并可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，有利于物業(yè)工作的開(kāi)展。
4、注重宣傳與引導(dǎo)。小區(qū)公告欄、樓道通知欄都可以作為宣傳工具及時(shí)發(fā)布各類(lèi)社區(qū)公告、展示活動(dòng)信息、溫馨提示、物業(yè)法規(guī)等均可作為宣傳工作，搭建起日常物業(yè)與業(yè)主的紐帶和橋梁。
（三）、客戶關(guān)懷：
1、短信息平臺(tái)的使用：在重大節(jié)日、惡劣天氣、道路限行變更等重點(diǎn)時(shí)刻，及時(shí)發(fā)送節(jié)日祝福、特別關(guān)注、溫馨提示等信息，言語(yǔ)簡(jiǎn)短，卻能深入人心；
2、環(huán)境布置。逢年過(guò)節(jié)，各管理部都精心布置小區(qū)的環(huán)境。如春節(jié)、元旦、圣誕、國(guó)慶節(jié)等，管理部在小區(qū)的大門(mén)口或主干道，懸掛氣球、彩燈、橫幅等，讓業(yè)主感受到節(jié)日的氣氛，感受到生活在鴻坤大家庭的溫馨與和諧。
3、在禮域府地塊商業(yè)價(jià)值較低的底商內(nèi)開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的老年活動(dòng)中心、兒童游樂(lè)中心，這類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)所，不需要大量的投資，如老年活動(dòng)中心主要配置老人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的日常類(lèi)（撲克牌、象棋、圍棋、軍旗、跳棋等）同時(shí)可開(kāi)展老年社區(qū)組織活動(dòng)；兒童游樂(lè)中心也只需鋪設(shè)簡(jiǎn)單的安全地墊、搭配積木、圖書(shū)等簡(jiǎn)易玩具而已，此舉的目的是希望借這一舉動(dòng)體現(xiàn)鴻坤對(duì)社區(qū)老人、幼兒的關(guān)注度，讓既身為兒女、又身為父母的業(yè)主們感受到鴻坤幫他們分擔(dān)了后顧之憂，增加業(yè)主對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。
綜上所述，客服會(huì)聯(lián)合物業(yè)公司要成為業(yè)主社區(qū)文化的 “領(lǐng)航者”，使業(yè)主在心目中確立共同的價(jià)值目標(biāo)，使全體社區(qū)成員增進(jìn)對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí)，我們也要認(rèn)識(shí)到社區(qū)文化建設(shè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，對(duì)社區(qū)文化開(kāi)展的效果等要進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。只有對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行有效的控制，才能真正做到切實(shí)可行，行之有效。
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