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酒店主管工作失職檢討書(shū)（通用11篇）
在有過(guò)錯(cuò)的情況下，為了避免今后再出現(xiàn)此類(lèi)事件，往往被要求寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我悔過(guò)，請(qǐng)注意要帶著改錯(cuò)的決心去寫(xiě)檢討書(shū)。想寫(xiě)檢討書(shū)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的酒店主管工作失職檢討書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
酒店主管工作失職檢討書(shū) 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很抱歉，我作為酒店的主管，我在工作中出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，真的不僅僅是您非常的失望，我對(duì)我自己都十分的失望，我好歹也是個(gè)主管了，酒店這幾十號(hào)人的領(lǐng)導(dǎo)了，我還出現(xiàn)工作失職，說(shuō)出去都覺(jué)得自己丟人現(xiàn)眼，現(xiàn)在基本上部門(mén)的所有員工都知道我因?yàn)楣ぷ魃铣霈F(xiàn)了失職，被領(lǐng)導(dǎo)您叫到辦公室批評(píng)了半天，我現(xiàn)在都不知道如何面對(duì)我的那些下屬們，我一直在他們心目中就是榜樣一樣的存在，現(xiàn)在的我呢，只是一個(gè)犯過(guò)低級(jí)錯(cuò)誤的酒店一員，希望我在他們心目中的形象沒(méi)有變，最關(guān)鍵的是，希望您不要因此降低對(duì)我的評(píng)價(jià)。
今天我因?yàn)樽约河悬c(diǎn)私事就稍微離開(kāi)了一下崗位，去打了一段時(shí)間的電話(huà)，但是就是在這段，酒店發(fā)生了一點(diǎn)大事，一個(gè)來(lái)住房的顧客，接待環(huán)節(jié)是不存在問(wèn)題的，后來(lái)沒(méi)過(guò)多久，她就急急忙忙的來(lái)到我們酒店的前臺(tái)，要求退房，說(shuō)是我們客房廁所里面有蟑螂，我們酒店什么衛(wèi)生品級(jí)還不知道嗎，怎么可能會(huì)出現(xiàn)蟑螂，每次吃藥入住的客人退房之后。我們都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的打掃，消毒，保證清潔如新。我們的前臺(tái)也是覺(jué)得這個(gè)顧客是來(lái)搞事的，堅(jiān)決不給予退款，按理說(shuō)當(dāng)員工有處理不了的事情了，我這個(gè)主管就要主動(dòng)的出來(lái)解決問(wèn)題的`，但是我卻不見(jiàn)人影，上面這些我還是從別人口中聽(tīng)來(lái)的，因?yàn)槲业氖�，�?dǎo)致那個(gè)顧客在網(wǎng)站上給我們酒店寫(xiě)了差評(píng)，并且完全把這件事擴(kuò)大了再說(shuō)，十分的影響我們酒店的聲譽(yù)，您放心，我最為您的得力手下，我的辦事效率還望您放心，我已經(jīng)決定好解決方案了。
1、首先我得把事情的來(lái)由搞清楚，主動(dòng)聯(lián)系那個(gè)入住的顧客，再詳細(xì)的了解一遍事情的經(jīng)過(guò)，看是不是存在著誤會(huì)。
2、仔細(xì)的檢查一番這個(gè)顧客入住的房間，查看是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顧客故意的。
3、安撫顧客的情緒，嘗試讓她自己把惡評(píng)刪除，解開(kāi)誤會(huì)。這件事最好的解決方法就是如此。如果她不愿意配合，那么我就只能采取強(qiáng)制措施，自己去把評(píng)論刪了。
您放心，我會(huì)盡可能的把酒店的損失降到最低，這本來(lái)就是我工作職責(zé)之內(nèi)的事情，我還是在顧客對(duì)客房入住事宜發(fā)生不滿(mǎn)的時(shí)候，我就第一時(shí)間出來(lái)處理這件事，完全可以讓這件事扼殺在搖籃中，是我的錯(cuò)，我不該上班時(shí)間使用手機(jī)打電話(huà)的，并且一打就是一個(gè)班小時(shí)，導(dǎo)致酒店的員工們想通知我這件事，都沒(méi)辦法聯(lián)系到我，您放心這件事我會(huì)吸取教訓(xùn)，我絕對(duì)不會(huì)讓類(lèi)似的事情再發(fā)生在我主管的部門(mén)。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
酒店主管工作失職檢討書(shū) 2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這次由于我工作上的失職，給領(lǐng)導(dǎo)以及眾多同事兄弟姐妹們帶來(lái)了眾多的困擾，我在此首先向大家真誠(chéng)且充滿(mǎn)著悔意的道個(gè)歉。通過(guò)我自己的反思，我對(duì)這次事情也做了一個(gè)深刻的檢討，也檢討出了自己許許多多的問(wèn)題，我也想通過(guò)這次檢討，能夠把自己出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改正，也希望能夠不影響到自己接下來(lái)的工作。我也渴望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的理解，謝謝大家！
我來(lái)到酒店的日子也不短了，現(xiàn)在算下來(lái)也已經(jīng)快是第五個(gè)年頭上了。這五年除了每年如一日的工作之外，我也再無(wú)其他。我一直都是非常尊重我這份職業(yè)的，所以我也很努力，甚至很少出現(xiàn)任何問(wèn)題，這次我也破了自己的戒，出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，讓自己蒙羞，也讓我們公司這個(gè)大集體都受到了一些影響。我知道自己在主管的這個(gè)位置上應(yīng)該要穩(wěn)重一些，時(shí)時(shí)刻刻警醒一點(diǎn)，這次也確實(shí)是我自己的責(zé)任，我也無(wú)可厚非。但是我希望大家也能夠諒解我，我也一定不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我的期望的。
這次我在工作上出現(xiàn)失職的原因是自己由于一些家庭問(wèn)題，不小心牽扯到了工作當(dāng)中，從而導(dǎo)致出現(xiàn)了這樣的一個(gè)情況。一開(kāi)始我就告訴自己，工作是工作，家庭是家庭，我們是要進(jìn)行區(qū)分的.。但是當(dāng)真正到了我自己身上時(shí)，我才懂得“清官難斷家務(wù)事”的最終含義。這段日子由于我和我妻子的矛盾引發(fā)到了最大化，導(dǎo)致兩個(gè)家庭都受到了牽動(dòng)。所以我個(gè)人的精力也分散的比較厲害，在工作上也沒(méi)有辦法像以往那樣保持充沛的精力了。
這一點(diǎn)我真的沒(méi)有想到給我的工作帶來(lái)了這么大的波動(dòng)，也讓公司差點(diǎn)受到財(cái)產(chǎn)的損失。我知道一旦發(fā)生這樣的事情，我自己是無(wú)法承擔(dān)的，我也是無(wú)法解決的。但也好在領(lǐng)導(dǎo)您及時(shí)為我收?qǐng)�，才控制住了這個(gè)局面。我在這里也想真誠(chéng)的道一聲謝，如果不是您我也不知道自己會(huì)造成一個(gè)多大的錯(cuò)誤，我真的很感謝您。
其實(shí)這件事情也讓我清醒很多，我讓我學(xué)習(xí)到了很多事情�；蛟S每個(gè)人都會(huì)遇到一些家庭矛盾，而這時(shí)候我們說(shuō)不把這些情緒帶到工作中也是不可能的。所以作為一名成年人，作為酒店的一名主管，我理當(dāng)保持理智，也更應(yīng)該提升自己的冷靜能力。唯有這樣，我才有可能更加成功。我在這里真摯的道一聲歉，同時(shí)也希望大家可以原諒我，謝謝！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店主管工作失職檢討書(shū) 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我身為我們酒店的主管，本應(yīng)該在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，管理好員工們的工作的，但是在今天我卻犯下了一個(gè)不小的錯(cuò)誤，這個(gè)錯(cuò)誤不僅影響了員工們的正常工作，還影響到了酒店的運(yùn)營(yíng)，這讓我感到了十足的羞愧，我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任，也對(duì)不起同事們對(duì)我的支持。趁著這次錯(cuò)誤的發(fā)生，我要好好地向大家道一個(gè)歉，這樣的事情我不會(huì)在讓它發(fā)生第二遍了，這是我作為酒店主管的承諾，也是我以后要努力的目標(biāo)，這一切，就先從這封檢討開(kāi)始。
我們酒店一直以來(lái)都是以嚴(yán)謹(jǐn)著稱(chēng)的，在工作的時(shí)候，大家都是保持著較高的積極性以及良好的態(tài)度工作的，所以我們酒店也是收到了不好客人的稱(chēng)贊，我們也始終在向著更好的反向前進(jìn)著。在平日的工作里，我對(duì)于大家的要求還是比較高的，發(fā)現(xiàn)了哪一塊的.工作有問(wèn)題之后，我會(huì)追查到個(gè)人身上，并讓負(fù)責(zé)人盡快的把問(wèn)題解決好，由于我在工作中的言行比較嚴(yán)厲，所以不少員工對(duì)我也有一種敬畏感，雖然我也很想和大家保持較好的關(guān)系，但是工作就是工作，容不得出錯(cuò)，所以我始終保持了這樣的工作作風(fēng)。不過(guò)，由于我最近這段時(shí)間的工作狀態(tài)不太好，所以在工作中我的確是出現(xiàn)了一些問(wèn)題，甚至管理工作都出現(xiàn)了一些瑕疵，這主要還是由于我在工作中放松了吧，不然這些問(wèn)題是不應(yīng)該發(fā)生的。
當(dāng)我意識(shí)到了自己的工作出現(xiàn)了問(wèn)題之后，其實(shí)已經(jīng)有點(diǎn)晚了，不好的影響已經(jīng)出現(xiàn)了，即便我努力的去消除負(fù)面影響，但是卻消除不了大家的意識(shí)，所以我也是苦惱了好一陣子，我也體會(huì)到了在工作的時(shí)候犯錯(cuò)是什么滋味了。自從我成為了我們酒店的主管之后啊，我其實(shí)很少接受領(lǐng)導(dǎo)們的批評(píng)了，也正是因?yàn)槲以诠ぷ髦腥〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，讓我的心境都變得有點(diǎn)浮躁了，這最終也導(dǎo)致了我在工作中出現(xiàn)了失職的情況。在這里，我要再次向大家說(shuō)一聲對(duì)不起，我沒(méi)有做好自己的份內(nèi)工作，讓大家失望了……
經(jīng)過(guò)這一次教訓(xùn)之后，我已經(jīng)收起了自己的大意和粗心了，我會(huì)用自己的行動(dòng)來(lái)證明自己的改變，接下來(lái)我會(huì)更加努力地工作，讓我們酒店變得更好，讓更多的客戶(hù)支持我們！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
酒店主管工作失職檢討書(shū) 4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx酒店里的一名客房部主管，我叫xx。擔(dān)任這個(gè)崗位，我已經(jīng)有五、六年的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)了。但是盡管如此，我還是在前幾天犯了工作失職這樣低級(jí)的錯(cuò)誤。實(shí)在是愧對(duì)我這個(gè)主管的位置，實(shí)在是愧對(duì)我在酒店里干了這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)，更加愧對(duì)的是領(lǐng)導(dǎo)給予我的期望。
但是經(jīng)過(guò)這次錯(cuò)誤以后，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自己身上，還存在著很多不良好的毛病。我會(huì)在這次過(guò)后，積極努力的改正我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。重新給我的部門(mén)員工做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)楷模，給公司領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)優(yōu)秀的員工標(biāo)準(zhǔn)。
此次工作失職，歸根結(jié)底的原因還是因?yàn)槲业墓ぷ髫?zé)任心不夠強(qiáng)。那天上午正好是我值班的日子，我正在酒店里面四處巡查，就剛好碰上了我們部門(mén)急匆匆趕過(guò)來(lái)的員工。他說(shuō)他在打掃一個(gè)剛退房客人的房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)了他沒(méi)有拿走的錢(qián)包。于是就趕過(guò)來(lái)交給我。但是那個(gè)時(shí)候已經(jīng)快到我要下班的'時(shí)候了，所以我接過(guò)錢(qián)包的時(shí)候，既沒(méi)有去查詢(xún)，也沒(méi)有做任何處理就把它放在一邊趕去吃飯去了。直到四五天之后，客人找過(guò)來(lái)我才記起這件事情。只是我已經(jīng)忘記把錢(qián)包放哪里了。最后找了半天，才在我房間的垃圾桶里面找到的。顧客看到我這樣對(duì)待他的錢(qián)包，以及這樣不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，便投訴了我。
為了彌補(bǔ)我這次錯(cuò)誤的過(guò)失，也為了讓我記住此次錯(cuò)誤的深刻教訓(xùn)，我已經(jīng)按照公司的處罰標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)了xx元人民幣，作為公司下次團(tuán)建的費(fèi)用。另外我已經(jīng)在周一的晨會(huì)上，主動(dòng)向部門(mén)員工承認(rèn)了我自己的錯(cuò)誤，并且讓他們引以為戒，不要犯像我這樣的錯(cuò)誤。我希望公司領(lǐng)導(dǎo)能看在我這么誠(chéng)懇的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度和實(shí)際悔改的行動(dòng)上，不和我計(jì)較錯(cuò)誤的得失。我已經(jīng)知道錯(cuò)了，也已經(jīng)領(lǐng)會(huì)到了工作失職帶給我的深刻教訓(xùn)。
我會(huì)在以后的工作里好好表現(xiàn)，不再做這么糊涂的事情。只希望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)在接下來(lái)的日子里，努力認(rèn)真且負(fù)責(zé)的對(duì)待我工作中的每一件事情，不再偷懶，不再不負(fù)責(zé)任。我要以最高要求最高標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行好我工作中遇到的每一項(xiàng)任務(wù)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠相信我，并對(duì)我給予監(jiān)督。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx曰
酒店主管工作失職檢討書(shū) 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我于20xx年xx月xx日上班期間早退了，我很抱歉，身為酒店管理人員以身試法，給員工們做了錯(cuò)誤的示范，我十分慚愧，我現(xiàn)在十分的后悔，我就不應(yīng)該存在這樣的僥幸心理，我以為你不會(huì)發(fā)現(xiàn)的，唉，我真的有愧于您給我的這個(gè)職位，我現(xiàn)在犯了錯(cuò)，都不知道在上班的時(shí)候怎么去面對(duì)您，怎么去面對(duì)我的員工們，這樣的我還能在員工眼中存在威信嗎？含淚寫(xiě)下了這份檢討書(shū)，希望您能看到我的悔過(guò)之意，我向您保證，絕對(duì)不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤了，我一定會(huì)在日后的工作中嚴(yán)格要求自己，提高自己的思想覺(jué)悟。
昨天是這樣的.，我老婆的爸媽從老家坐高鐵過(guò)來(lái)看我們，應(yīng)該要過(guò)來(lái)住兩天，他們兩個(gè)人生地不熟的，所以需要我開(kāi)車(chē)去接他們，肯定要拿出誠(chéng)意服務(wù)得周到，他們那趟高鐵到這的時(shí)間是下午五點(diǎn)半，而我們酒店我的下班的時(shí)間是下午6點(diǎn)，我就想著提前下班去接他們應(yīng)該沒(méi)事的，況且您這兩天去出公差了，不在酒店，應(yīng)該發(fā)現(xiàn)不了我的，我就有了這樣的心思，存在這樣的僥幸心理。要是我僅僅為了這兩個(gè)小時(shí)請(qǐng)假，而沒(méi)有了這個(gè)月的全勤獎(jiǎng)，多不劃算的一件事，所以我才出現(xiàn)了上班早退的的行為。這天我正常的來(lái)到酒店工作，下午4點(diǎn)把工作安排好之后，我就偷偷的從后門(mén)坐電梯到我們酒店停車(chē)場(chǎng)開(kāi)車(chē)去高鐵站接人了，沒(méi)想到酒店的值班人員盡職盡責(zé)，從監(jiān)控里看到了這一幕，直接匯報(bào)給了您，導(dǎo)致我的計(jì)劃瞬間破滅，我這下可好了偷雞不成蝕把米，不僅沒(méi)有了全勤獎(jiǎng)，還因?yàn)樯习嘣缤吮豢哿斯べY，最主要是我這樣的行為現(xiàn)在酒店的所有人都知道了，我現(xiàn)在真的好后悔。
好事不出門(mén)壞事傳千里，也是，我身為酒店的主管，酒店的管理層人員犯錯(cuò)被罰，肯定會(huì)成為他們的飯后談資，而且我因?yàn)樵缤吮豢酃べY的處罰被張貼在酒店內(nèi)部宣傳欄上，整個(gè)酒店的員工想不知道都難，我丟臉丟到天邊去了，他們肯定會(huì)想，一個(gè)酒店主管居然做出這樣的事，那我們以后有事也直接走咯？要是因?yàn)槲乙鹚麄冃Х拢业綍r(shí)候怎么批評(píng)他們我都不知道，畢竟我也做過(guò)這樣的事，我還是思想覺(jué)悟不夠高，我不是普通的員工，我算是他們的領(lǐng)導(dǎo)，我就應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，這樣的錯(cuò)誤本不應(yīng)該發(fā)生在我這個(gè)主管身上的，都怪我僥幸心理作祟，我在此向您保證以后絕不允許自己犯這種低級(jí)錯(cuò)誤，以后遇到事了一定跟您請(qǐng)假，用酒店的規(guī)定嚴(yán)格要求自己。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
酒店主管工作失職檢討書(shū) 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在酒店3年的日子里，這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)�？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被酒店錄用的短信，回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。
作為一名經(jīng)理，部門(mén)的管理好壞，部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：
1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門(mén)管理的松懈，導(dǎo)致了部門(mén)業(yè)務(wù)的.監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，一直以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門(mén)監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。
檢討人：
日期：
酒店主管工作失職檢討書(shū) 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好！
這次在我的部門(mén)出現(xiàn)員工與客戶(hù)吵架的事情是我的失職，我們有做好員工的工作，損害了酒店的聲譽(yù)，我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
在工作中，我側(cè)重的員工的工作能力，沒(méi)有注意員工的素質(zhì)培養(yǎng)，把工作能力認(rèn)為是員工實(shí)際動(dòng)手干活的能力，能為酒店提供多少價(jià)值，這是我一直考慮的，因?yàn)榫频晷枰心芰Φ膯T工，所以在平時(shí)的時(shí)候我強(qiáng)調(diào)最多的就是怎么把工作做好，但是我卻疏忽了一個(gè)重點(diǎn)，我們是酒店。我們的員工經(jīng)常要與客戶(hù)交流與客戶(hù)溝通，這時(shí)的我們要做的不只是做好工作，更重要的是做好服務(wù)。
酒店是一個(gè)綜合性的公司，是一個(gè)側(cè)重服務(wù)的地方，對(duì)于員工的要求不需要多高的學(xué)歷也不需要多么有經(jīng)驗(yàn)，要的是對(duì)客戶(hù)的態(tài)度，我卻忽視了，在與客戶(hù)溝通的時(shí)候遇到的客戶(hù)也各有不同，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)也是考驗(yàn)。
我不能夠讓每一個(gè)剛加入酒店的員工都有一顆服務(wù)的心，謙虛脾氣好，很多的好習(xí)慣好脾氣不是生來(lái)就有的，都是通過(guò)后天的.培養(yǎng)，通過(guò)教導(dǎo)才慢慢形成的，我身為經(jīng)理，不能指望員工自己學(xué)習(xí)，而要培養(yǎng)他們讓他們具備這樣的素質(zhì)，要讓他們知道客戶(hù)就是上帝，我們要做的就是盡量然客戶(hù)滿(mǎn)意，要以柔克剛，以弱制強(qiáng)。
培養(yǎng)員工的素質(zhì)是非常重要的，工作能力可以在以后的工作中慢慢來(lái)，但是良好的服務(wù)態(tài)度，是需要一入職就具備的，向這次員工與客戶(hù)溝通，就是員工沒(méi)有克制住自己的脾氣，沒(méi)有把小事化了，反而把小事變大事，這體現(xiàn)的是一個(gè)人的能力，同樣也體現(xiàn)出了素質(zhì)問(wèn)題，這是明顯的不尊重，這讓客戶(hù)的體驗(yàn)感非常差。
我應(yīng)該在挑選新人的時(shí)候和入職之前就要把這些考慮到，就要讓沒(méi)有這樣素質(zhì)的人也具備這樣的素質(zhì)，因?yàn)槲业牟粔蛑匾曌尶蛻?hù)投訴我們酒店讓客戶(hù)感覺(jué)非常不好，是我的錯(cuò)，我們有做好一個(gè)管理者應(yīng)該做的事情，我沒(méi)有把事情考慮全面，沒(méi)有把服務(wù)提升上來(lái)，造成這樣的結(jié)果為非常自責(zé)，此時(shí)發(fā)生后我和客戶(hù)溝通用，努力消除這件事情的影響，還好客戶(hù)是一個(gè)通情達(dá)理的人，撤銷(xiāo)了投訴讓我能夠挽回自己的過(guò)失。
對(duì)于犯錯(cuò)的員工我給予了開(kāi)除處理，這樣做是給其他員工一個(gè)告誡同時(shí)也是對(duì)犯錯(cuò)者的懲罰，希望讓打擊以后工作時(shí)多思考是否對(duì)錯(cuò)，我還存在狠多的缺點(diǎn)，我會(huì)在以后的工作中完善，歡迎領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指點(diǎn)，我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店主管工作失職檢討書(shū) 8
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
關(guān)于我此次疏忽、怠慢工作的嚴(yán)重錯(cuò)誤，我要向您做出深刻反省、檢討。
如今，我已經(jīng)對(duì)錯(cuò)誤有了深刻認(rèn)識(shí)：我作為酒店的一名管理層人員，不顧酒店有重要的事情需要安排不參與加班，導(dǎo)致此次在工作中人員緊張，造成了極大不便。此外，由于跟領(lǐng)導(dǎo)您有親戚關(guān)系，我這樣怠慢工作的行為，也在公司內(nèi)部造成了極大的負(fù)面影響。
此次我的錯(cuò)誤，充分暴露出我對(duì)待工作的不夠重視，說(shuō)明我沒(méi)有做到“以公司為家、以工作為重”，以及偷懶、散漫的不足與缺點(diǎn)。
如今反省錯(cuò)誤，我就必須制定在今后的改正措施，并嚴(yán)肅改正：
第一，從今往后我要正視自己的工作態(tài)度問(wèn)題，以嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的`本職工作，做到一切以工作為重，在沒(méi)有完成工作任務(wù)之前不擅自下班，并堅(jiān)決負(fù)責(zé)到位地完成工作任務(wù)。
第二，針對(duì)我偷懶、散漫的缺點(diǎn)，我必須從此次錯(cuò)誤當(dāng)中充分吸取教訓(xùn)，徹底地審視自己這方面不足。今后工作當(dāng)中，一定要充分改正，盡自己最大努力做好工作。
第三，由于跟領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系，錯(cuò)誤給公司內(nèi)部造成了不良影響，我愿意當(dāng)面做個(gè)檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過(guò)，以最大程度修復(fù)由于我錯(cuò)誤對(duì)公司造成的不良影響。
第四，我身為一名經(jīng)理竟然沒(méi)有將事物安排完好，這一點(diǎn)就是我極大的錯(cuò)誤。
在此，對(duì)于我本次怠慢工作的錯(cuò)誤，我真的覺(jué)得十分愧疚于您，以深深自責(zé)的心情向您表示道歉：對(duì)不起，我錯(cuò)了！我要堅(jiān)決執(zhí)行改正錯(cuò)誤，今后再不敢犯此類(lèi)錯(cuò)誤。
檢討人：
日期：
酒店主管工作失職檢討書(shū) 9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在這里，我表達(dá)我對(duì)工作失職、疏于監(jiān)管、對(duì)下屬要求不嚴(yán)、對(duì)業(yè)務(wù)掌握的不精不透，并給相關(guān)當(dāng)事人造成了一定損失的無(wú)比愧疚心情。首先我作為一名經(jīng)理，我的職責(zé)就是樣將每一位員工帶動(dòng)起來(lái)，為酒店的事業(yè)不斷努力；并做好各項(xiàng)程序落實(shí)監(jiān)督管理及指導(dǎo)工作。
近期因我們具體工作人員，因業(yè)務(wù)不熟、責(zé)任心不強(qiáng)，而使服務(wù)工作出了重大失誤。給我們工作及當(dāng)事人造成了一定的損失。
分析其原因有下面幾點(diǎn)：
1、本人在思想沒(méi)有重視此項(xiàng)工作，平時(shí)也很少過(guò)問(wèn)；
2、沒(méi)能及時(shí)安排必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而使我及我們的工作人員對(duì)業(yè)務(wù)不精甚至不透；
3、平時(shí)對(duì)下屬要求不嚴(yán)，辦事程序疏于監(jiān)管。
對(duì)于我在工作上的.管理監(jiān)督失職，我覺(jué)得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒(méi)有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯(cuò)誤給當(dāng)事人造成了一定損失，給領(lǐng)導(dǎo)以及我們地區(qū)的工作形象上抹黑，造成的不良影響。
在此，我向當(dāng)事人、領(lǐng)導(dǎo)及同志表示深深地歉意。并鄭重地向你們說(shuō)一句：非常抱歉，我錯(cuò)了！我此項(xiàng)工作管理監(jiān)督的失職，是我工作以來(lái)這么長(zhǎng)犯下的非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地說(shuō)明我在思想上、政治意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在監(jiān)管方面上存在嚴(yán)重疏忽，在工作上怠慢。
總而言之，我工作管理監(jiān)督失職的原因種種，然而我的工作管理監(jiān)督失職已是不爭(zhēng)事實(shí)，我并不想說(shuō)出其它種種緣由來(lái)掩蓋我的錯(cuò)誤。此次我這項(xiàng)工作管理監(jiān)督失職，歸根結(jié)底是我主觀方面犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤。
檢討人：
日期：
酒店主管工作失職檢討書(shū) 10
尊敬的xx：
您好！
我身為酒店的經(jīng)理還是沒(méi)有將自己的所有員工帶領(lǐng)好，沒(méi)有將自己必須要完成的工作做好，這就是我的失誤，就是我沒(méi)有做好自己的工作，我就應(yīng)該受罰。會(huì)出現(xiàn)這樣的事情我必須要對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作有一次完全的檢查，要讓自己明白自己的管理存在的問(wèn)題。
這一次酒店的活動(dòng)中，我就人員的安排有較大的缺漏，更使得整個(gè)活動(dòng)過(guò)程略顯混亂，雖然最后是沒(méi)有發(fā)生什么樣的大事，但是對(duì)于我們酒店的大客戶(hù)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有照顧周全的，這一點(diǎn)我還是很有體會(huì)的。對(duì)于客人在到場(chǎng)之后沒(méi)有專(zhuān)人帶路、安排，讓客人感覺(jué)被怠慢了，這一點(diǎn)是我作為經(jīng)理的失職，都是我的過(guò)錯(cuò)才會(huì)讓酒店的這次活動(dòng)沒(méi)有進(jìn)行得特別的圓滿(mǎn)，我實(shí)在需要更好的檢討一下自己。
身為酒店的一位領(lǐng)導(dǎo)就是應(yīng)該對(duì)整個(gè)酒店的運(yùn)作有一個(gè)掌控，但是我當(dāng)時(shí)卻沒(méi)有注意到這一點(diǎn)，反而還在忙自己的事情。同時(shí)，我明明知道這一次活動(dòng)的重要性，但是我還是沒(méi)有將自己完全的投入到整個(gè)活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)中，沒(méi)有做好自己身為經(jīng)理應(yīng)該要做到的事情。再者，我對(duì)于自己經(jīng)理的身份還有一定的沒(méi)有轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，在應(yīng)該要我去安排的時(shí)候我還在忙于一些細(xì)節(jié)的事情，完全沒(méi)有意識(shí)到我應(yīng)該要真正的做到的事情。我作為一個(gè)還算是比較新的經(jīng)理，在自己的職責(zé)上還有較多的不明白，還需要多多了解這個(gè)職位的重要性。最后，我僅僅是知道每一個(gè)環(huán)節(jié)都要安排人員，但是我又忽視了人員的銜接，在這一點(diǎn)上還需要多多構(gòu)思一下。
從這一次的事情中凸出來(lái)的問(wèn)題讓我又一次知曉自己的`能力還需要更多的鍛煉，在一些事物的安排上還需要多加學(xué)習(xí)。我是酒店的經(jīng)理，還需要自己將整個(gè)酒店的環(huán)境，構(gòu)造，以及人員都了解清楚，不能夠在有需要的時(shí)候，完全不知道如何安排�？傊�，我認(rèn)為我還需要再有更多的機(jī)會(huì)與同崗位的人員進(jìn)行溝通交流，學(xué)習(xí)一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這樣再結(jié)合我們酒店的一切去進(jìn)行工作，我想這樣會(huì)更有效率，會(huì)有更多的好處。不管怎么說(shuō)，我身為管理者，還要多多學(xué)習(xí)，在提升自己的同時(shí)再來(lái)持續(xù)改進(jìn)更新酒店的一切，讓酒店可以更加符合現(xiàn)代的大眾，可以在未來(lái)有更多的上升空間。
之后我的改變也想要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我進(jìn)行考察，這樣我才能夠知道我改變的這些是不是正確的，避免我錯(cuò)誤的管理使得酒店出現(xiàn)其他的問(wèn)題，這樣就得不償失了。領(lǐng)導(dǎo)能將我提拔到這個(gè)崗位，必定也是信任的我能力，我想我必定不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會(huì)更加努力的！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店主管工作失職檢討書(shū) 11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先還是先對(duì)我的曠工行為跟您道個(gè)歉吧，很抱歉，我也不想曠工的，但是我跟您請(qǐng)過(guò)假，我口水都說(shuō)干了您都不批準(zhǔn)我的請(qǐng)假，我也只能曠工了，今天的事情對(duì)我非常的重要，我不可能再錯(cuò)過(guò)，我也知道您不給我批假的原因，現(xiàn)在是冬季，酒店的入住率會(huì)大大的增加，自然也就是酒店最為繁忙的一個(gè)階段，我身為酒店的大堂經(jīng)理，沒(méi)有我的坐鎮(zhèn)，酒店的前臺(tái)是不可能會(huì)處理一下突出情況的，想處理也沒(méi)有那種能力，這種事只能我來(lái)，但是我管不了那么多了，今天我女兒生日，我必須要請(qǐng)假陪她一天，您要罰我什么的，我都接受，我在我做好曠工的打算的時(shí)候，我早就有了心理準(zhǔn)備。
昨天是我女兒的七歲生日，我早就答應(yīng)她如果這次她在考試中前進(jìn)了十名，我就帶她去游樂(lè)場(chǎng)玩，我在工作上這么忙，她媽媽也是，所以以前她的每一次生日都是等到晚上我們才能帶她去吃頓飯吃個(gè)生日蛋糕就算完事了，一次都沒(méi)帶她去玩過(guò)，作為父親內(nèi)心就難免有點(diǎn)愧疚，她這次并沒(méi)有讓我失望，成績(jī)?cè)诎嗌锨斑M(jìn)了十五名，我們大人說(shuō)話(huà)就要算話(huà)，不然就會(huì)給她帶來(lái)言而無(wú)信的負(fù)面教育，所以我這次無(wú)論如何都要帶她去游樂(lè)場(chǎng)玩，好好的.陪她一天，我實(shí)在沒(méi)想到領(lǐng)導(dǎo)您這點(diǎn)事您都不能體諒我，對(duì)我的請(qǐng)假毫不猶豫的表示否決，我今年有向您請(qǐng)過(guò)假嗎？我一直在工作上盡職盡責(zé)，我現(xiàn)在因?yàn)榧依镉惺�，第一次跟您�?qǐng)假您都不允許，我也只能曠工了，我也不想這樣的，我不明白，我就離開(kāi)一天會(huì)給酒店帶來(lái)多大的損失？難道我之前為酒店做出的貢獻(xiàn)您就都忘了嗎？
我不明白您為什么一直要抓著我不放，我只要把工作安排好，就算出現(xiàn)了什么突發(fā)情況，叫前臺(tái)給我打電話(huà)，我教她怎么處理就行了，而且我昨天就那么離開(kāi)了，也沒(méi)見(jiàn)大堂發(fā)生什么事情啊，我就是覺(jué)得您有點(diǎn)太不近人情了，您也有孩子，您不會(huì)不理解我的這種心理，您不覺(jué)得您太杞人憂(yōu)天了嗎？我的員工們都被我訓(xùn)練的那么的專(zhuān)業(yè)有序，我只是一個(gè)大堂經(jīng)理啊，那些基層工作又不需要我去做什么，我離開(kāi)一天真的沒(méi)什么。
但是我知道規(guī)矩就是規(guī)矩，您要懲罰我也是應(yīng)該的，畢竟沒(méi)有得到您的批準(zhǔn)就擅自離開(kāi)崗位了，這點(diǎn)我接受，我可不想惹來(lái)其他同事的閑話(huà)，身為酒店的高層人員犯曠工這樣的錯(cuò)誤，的確是不應(yīng)該，我還是得為我的行為反思，我向你保證沒(méi)有下次了。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
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