客服檢討書

客服檢討書通用

　　在不小心犯錯后，為了避免再犯，我們要認真地反思檢討，請注意檢討書里面要交代清楚行為。想寫檢討書卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的客服檢討書通用，希望對大家有所幫助。

客服檢討書通用1

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　一直以來，我對待自己的工作都非常的謹慎，我也很認真，不敢出現(xiàn)任何的錯誤，一是我清楚自己無法承擔犯錯的后果，二是我不想去惹一些不必要的麻煩。所以直到今天，我都一直保持著很好的狀態(tài)，保持著很好的工作作風，我也一直都沒有出現(xiàn)過很大的.錯誤。但就在今天下午的時候，我卻在前臺睡著了，結(jié)果客戶來之后我也沒有第一時間招待好，導致客戶對我們公司的評價低了一成。這一切都是因為我的疏忽，也是我自己必須承擔的責任，這一點我絕對不會推脫，但是我希望領(lǐng)導可以考慮到我以前的表現(xiàn)，對我這次的錯誤酌情發(fā)落。

　　今天下午睡著的原因是因為昨天晚上我兒子有點發(fā)燒，然后半夜一直哭鬧，我當時確實有點心急，我就一直陪著他，自己也沒有怎么休息好。加上冬天比較冷，我可能就有點感冒了，所以今天下午的時候一不小心就趴在桌子上睡著了。怎么睡著的我自己都不太清楚，只知道后來有同事過來叫我，說來了大客戶，我當時被嚇得驚慌失措，我也不知道自己怎么的就睡著了，更不知道該怎么辦，好在有同事已經(jīng)為我接待了客戶。

　　我也真的非常感激，但是面對我這次錯誤，領(lǐng)導還是有些不滿意的，也專門叫我去辦公室談了一會，我也沒有闡述自己的任何原因，因為這個問題錯了就是錯了，我再怎么解釋也不會再改過來了。但是在這封檢討書里，我還是想為自己說明一下情況。在我的初心上一直都是非常堅定的，但是也許由于我身邊發(fā)生的一些原因，導致我出現(xiàn)了一些漏洞，所以在此我也只能表達歉意。面對這次失誤，我很自責，很愧疚，更是后悔。但無論怎樣，我想自己都應該重新振作起來，改正自己，讓自己不再出現(xiàn)此類的情況，讓自己可以在今后的工作上更加注重這些問題，提升自己的工作能力，糾正自己的工作態(tài)度。

　　這件事情過去了，同事也為我緩解了問題，總而言之這件事情還是被補救了回來。但是對于我的工作而言，我是失職的，我自然而然要接受懲罰，所以領(lǐng)導您給予我怎樣的懲罰我都是接受的，也希望您可以再信任我一回，我會在今后的工作上更加注重紀律和形象，不再讓您失望，也不會再困擾到您，更不會讓公司的形象受到損失了！

此致

敬禮!

　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

客服檢討書通用2

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我錯了，我不該上班睡覺的，我現(xiàn)在別提對自己的睡覺的行為有多么的后悔了，有一句話特別的適合現(xiàn)在的我，“腸子都快悔青了”，作為我們xx公司的一員，上班睡覺！聽起來都覺得可笑，這一切都歸結(jié)于我對自己的約束能力不夠，領(lǐng)導您放心，我保證不會發(fā)生這樣的事了。

　　對于這件事，我真的是打心底里想悔過，希望您能給我一次機會吧，我知道上班時間睡覺這種事可能在我們公司從來沒發(fā)生過，這是第一起，您一下子也不知道如何處罰我，那不妨這次先口頭警告，您看我以后在工作中的表現(xiàn)，再下定論您看行不行，經(jīng)過這件事之后，我發(fā)現(xiàn)我特別的熱愛工作，我此時此刻特別的想接待客戶，我現(xiàn)在非常想把自己在工作中的用心和專心以及自己的個人價值體現(xiàn)給您看，讓您知道我并不是只是一個上班時間睡覺的`前臺，我還有太多出色的能力您沒看到了，真的您就留我一段時間，再觀察觀察吧，我最近聽到有同事說，我這樣的嚴重的犯錯，是有可能會被辭退的，您可千萬不能做，您這么好的一個領(lǐng)導，可千萬不能鐵面無私啊，我畢竟是您的員工，而且在您這已經(jīng)呆了有半年多了，多多少少您也把我看順眼了吧，如果就因為我上班睡覺了，您就要開除我，那我也太委屈了，別人踢足球比賽還有黃牌警告呢，您就行行好，給我一次改過自新的機會。

　　就像您說的，您每個月給我的工資，不是讓我上班睡覺的，我一直都在揣摩這句話，現(xiàn)在我是明白了，這次的上班睡覺，其實完全就是我個人對自己的放松，外加一絲僥幸心理。我今天的確是有點困，但是強行讓自己打起精神來，也是不是不可以，但是我一直都沒有人讓我接待，我覺得年免覺得有點無聊，就坐在自己的工作位置上，睡著了，我當然知道這頂一頂不能被領(lǐng)導您看見，但是好像您今天要去xx市出差，其他同事就算看到我在睡覺，估計也會包庇我的，所以我就膽子打了起來，明目張膽的睡了起來，沒想到的是，領(lǐng)導您居然把這次的出差給退了，這也就讓您發(fā)現(xiàn)了自己公司的前臺客服居然在睡覺，我當時真的恨不得躲起來，讓您看不到我，改正錯誤就應該有改正錯誤的態(tài)度，您放心，一定會在再接下來的日子里，更好的與客戶進行溝通，盡可能的為公司爭取最大的權(quán)益，我要實現(xiàn)自己的個人價值給您看，證明我不是您想象的那么差距，我的個能工作能力還是跟讓您刮目相看的。

此致

敬禮!

　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

客服檢討書通用3

xx：

　　您好！

　　在這份檢討書的開始，我首先要給說一聲抱歉，我對不起領(lǐng)導，我辜負了領(lǐng)導對我的信任。因為我昨天犯了一個很嚴重的，我在上班的時間里睡著了，因為這個錯誤不僅耽誤了我很多的，還對其他同事影響不好。所以在領(lǐng)導對我進行了了批評教育過后，我立馬做出了反思，我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的領(lǐng)悟到了的錯誤所在，便給領(lǐng)導寫了這份檢討書。

　　在來到上班以后，犯了很多錯誤，但是在錯誤過后，領(lǐng)導依然選擇相信我，依然愿意給我機會。這更加讓我覺得我必須要對自己的這次的錯誤做出深刻的檢討。

　　我雖然只是公司里一名小小的客服人員，但是我在公司里的職責還是很重大的。公司的平臺這么大這么知名，而且公司每天在線上的成交量都要達到上千單，所以我們客服每天的工作也不輕松，每時每刻都會有客戶在線上過來問問題，我們也要即使的回答他。特別是一些售后問題，我們要及時進行解決，所以作為一個客服，我必須要時時刻刻都保持一個清醒的狀態(tài)來面對我的工作。但是在昨天中午，我不但沒有及時的查看客戶給我發(fā)的信息，我還在我自己的崗位上因為實在太困了就睡著了。犯了一個這么低級，不應該犯的錯誤。

　　雖然我睡著的.時間不長，但是在這么短的時間里，就很有可能會導致企業(yè)損失很多客戶資源，損失很多錢財。所以我以后一定不會再在公司的上班時間里睡著了。無論有多么困，無論有多么想睡覺，我都要想辦法讓自己清醒過來，都一定要堅守在自己的崗位上，直到下班的最后一秒。

　　公司里每個月發(fā)工資給我，不是讓我過來睡覺的，也不是讓我白拿工資的。而是需要我每一分每一秒的守在工作崗位上，需要我認真努力的工作來回報公司的。

　　通過這一次我對在上班的時間里睡覺錯誤的檢討，我發(fā)現(xiàn)了自己身上存在著許許多多的毛病。比如說，我在工作的時候，不夠?qū)Ｐ�，不夠用心；我在完成任務的時候，不夠認真；我在上班的時候，我的工作態(tài)度不夠端正，我的責任心也不夠強等等這些問題，我都要在以后的工作中多加改正，多加完善。

此致

敬禮!

　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

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