現(xiàn)代控制理論教學(xué)課件
切斯特·巴納德是西方現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人。他在人群組織這一復(fù)雜問題上的貢獻(xiàn)和影響，可能比管理思想發(fā)展過程中的任何人都更為重要。下面搜集了現(xiàn)代控制理論教學(xué)課件，一起去看看吧!
現(xiàn)代管理理論的特征
(1)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化，運(yùn)用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)分析方法來指導(dǎo)管理實(shí)踐，解決和處理管理的實(shí)際問題。
(2)重視人的因素，就是要注意人的社會(huì)性，對(duì)人的需要予以研究和探索，在一定的環(huán)境條件下，盡最大可能滿足人們的需要，以保證組織中全體成員齊心協(xié)力地為完成 組織目標(biāo)而自覺作出貢獻(xiàn)。
(3)更視“ 非正式組織”的作用。非正式組織是人們以感情為基礎(chǔ)而結(jié)成的集體，這個(gè)集體有約定俗成的信念，人們彼此感情融洽。在不違背組織原則的前提下，發(fā)揮非正式群體在組織中的積極作用，從而有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(4)廣泛地運(yùn)用先進(jìn)的管理理論與方法。先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和方法在管理中的應(yīng)用越來越重要，各級(jí)主管人員必須利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)與方法，促進(jìn)管理水平的提高。
(5)加強(qiáng)信息工作。主管人員必須利用現(xiàn)代技術(shù)，建立信息系統(tǒng)，以便有效、及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息和使用信息，促進(jìn)管理的現(xiàn)代化。
(6)把“ 效率”( Efficiency)和“效果”(Effectiveness)結(jié)合起來。管理工作不僅僅是追求效率，更重要的是要從整個(gè)組織的角度來考慮組織的整體效果以及對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。因此要把效率和效果有機(jī)地結(jié)合起來，使管理的目的體現(xiàn)在效率和效果之中，也即通常所說的績(jī)效(Pedonnance)。
(7)重視 理論聯(lián)系實(shí)際。
(8)強(qiáng)調(diào)“預(yù)見”能力。社會(huì)是迅速發(fā)展的，客觀環(huán)境在不斷變化，這就要求人們運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)行前饋控制，從而保證管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
(9)強(qiáng)調(diào)不斷創(chuàng)新。在保證“慣性運(yùn)行”的狀態(tài)下，不滿足現(xiàn)狀，利用一切可能的機(jī)會(huì)進(jìn)行變革，從而使組織更加適應(yīng)社會(huì)條件的變化。
現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派
一一哈洛德·孔茨在1961年12月發(fā)表的《管理理論的叢林》一文，19年后又發(fā)展《再論管理理論的叢林》，他對(duì)管理流派進(jìn)行分類，指出管理已由6個(gè)學(xué)派發(fā)展形成了11個(gè)學(xué)派�！豆芾硭枷胧贰返谑轮饕v述了以下八部分內(nèi)容：
一、關(guān)于管理過程學(xué)派
管理過程學(xué)派又稱為經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派、管理職能學(xué)派，是歷史悠久并有巨大影響力的一種管理理論。管理學(xué)者一般認(rèn)為法約爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，管理過程理論淵源于法約爾的管理理論。管理過程學(xué)派把管理看作是一個(gè)過程，其研究對(duì)象就是管理的過程和職能。法約爾提出管理的五種職能，這五種職能形成一個(gè)完整的管理過程。管理過程學(xué)派認(rèn)為，管理是通過計(jì)劃、組織、指揮和控制諸因素來協(xié)調(diào)有關(guān)資源以達(dá)到組織既定的目標(biāo)。
二、關(guān)于社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派
社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的形成以美國(guó)管理學(xué)家切斯特?巴納德的`現(xiàn)代組織理論體系的建立為標(biāo)志。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的理論基礎(chǔ)主要有：意大利社會(huì)學(xué)家帕雷托的理論、德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯?韋伯的理論、美國(guó)心理學(xué)家?guī)鞝柼?盧因和庫(kù)爾特?科弗卡的心理學(xué)理論以及梅奧等人的人際關(guān)系學(xué)說等。
社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派代表人物和主要著作。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派代表人物切斯特?巴納德由于他在研究組織和管理性質(zhì)及理論方面做出的杰出貢獻(xiàn)而曾經(jīng)得到過7個(gè)名譽(yù)博士學(xué)位。巴納德使用社會(huì)的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)來分析管理問題，后人稱他為“現(xiàn)代管理理論之父”。
三、關(guān)于決策理論學(xué)派
決策理論學(xué)派是在巴納德的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，他們把第二次世界大戰(zhàn)以后發(fā)展起來的行為科學(xué)理論、系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等綜合運(yùn)用管理決策問題，形成了關(guān)于決策和決策方法的完整理論體系。
決策理論學(xué)派代表人物和主要著作
1. 赫伯特·西蒙
西蒙是決策學(xué)派的主要代表人物，將社會(huì)系統(tǒng)理論同心理學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)結(jié)合起來考察人們?cè)跊Q策中的思維過程，并分析了程序化決策和非程序化決策及其使用的傳統(tǒng)技術(shù)和現(xiàn)代技術(shù)，提出了目標(biāo)一手段分析法等決策的輔助工具，被人們認(rèn)為對(duì)經(jīng)理人員的決策確有幫助，并為今后對(duì)人工智能等問題的深入研究提供了基礎(chǔ)。由于西蒙在決策理論研究方面的突出貢獻(xiàn)，被授予1978年度的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。
西蒙在管理方面主要研究的是生產(chǎn)者的行為，特別是當(dāng)代公司中決策的組織基礎(chǔ)和心理依據(jù)。西蒙的代表著作主要有1945年發(fā)表的《管理行為》等
2.詹姆斯·馬奇是決策理論的一個(gè)重要代表人物，以后又同賽葉特一起創(chuàng)建了企業(yè)行為理論，對(duì)決策管理理論的形成和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，尤其是有關(guān)組織理論方面的研究。馬奇寫的代表作《組織》、《公司行為理論》。
四、關(guān)于系統(tǒng)管理學(xué)派
系統(tǒng)管理學(xué)派盛行于20世紀(jì)60年代前后。由于當(dāng)時(shí)系統(tǒng)科學(xué)和理論比較盛行，倡導(dǎo)系統(tǒng)管理的人士十分廣泛，因此對(duì)管理學(xué)派影響很大。系統(tǒng)管理學(xué)派的管理思想基礎(chǔ)是一般系統(tǒng)理論。
系統(tǒng)管理學(xué)派對(duì)管理的定義是：用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)對(duì)組織或企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理的過程。系統(tǒng)管理學(xué)派該學(xué)派認(rèn)為，任何組織都是一個(gè)開放的系統(tǒng)，它與外界環(huán)境在不斷地相互作用。它具有系統(tǒng)部輸入，輸出和反饋功能。因此，一般系統(tǒng)論是系統(tǒng)管理學(xué)派的理論基礎(chǔ)。
系統(tǒng)管理學(xué)派代表人物和主要著作
系統(tǒng)科學(xué)的主要代表人物有：一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人貝塔朗菲，控制論的創(chuàng)始人諾伯特? 維納，信息論的創(chuàng)始人申農(nóng)，耗散結(jié)構(gòu)的建立者普利高津，協(xié)同論的理論創(chuàng)始人哈肯及突變論的創(chuàng)始人托姆等。
一般系統(tǒng)理論建立之后，有的學(xué)者把它應(yīng)用于工商企業(yè)的管理，因而形成了系統(tǒng)觀理論。這一理論的主要代表人物有：理查德?約翰遜、弗里蒙特?卡斯特、詹姆士·羅森茨韋克、米勒、梅薩?羅維奇。
代表著作有：薩多夫斯基：《一般系統(tǒng)理論原理》;貝塔朗菲：《一般系統(tǒng)論》;普利津高：《從混飩到有序》;哈肯：《協(xié)同論》;艾根：《超循環(huán)論》等。
系統(tǒng)管理學(xué)派的經(jīng)典著作是：1963年約翰遜、卡斯特、羅森茨韋克三人合著的《系統(tǒng)理論與管理》以及1970年卡斯特、羅森茨韋克二人合著的《組織與管理——一種系統(tǒng)學(xué)說》。
五、關(guān)于數(shù)量管理學(xué)派
數(shù)量管理學(xué)派又稱管理科學(xué)學(xué)派，是泰勒科學(xué)管理理論的繼續(xù)和發(fā)展，該理論的正式形成是在第二次世界大戰(zhàn)以后,與行為科學(xué)平行發(fā)展起來的。1939年，美國(guó)曼徹斯特大學(xué)教授布萊克特領(lǐng)導(dǎo)的小組建立的運(yùn)籌學(xué)，發(fā)展了新的數(shù)學(xué)分析和計(jì)算技術(shù)，這些成果應(yīng)用于管理工作就產(chǎn)生了數(shù)量管理理論。
該理論認(rèn)為，數(shù)量管理的目的是通過把科學(xué)的原理、方法和工具應(yīng)用于管理的各種活動(dòng)，制定出用于管理決策的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)模型，并把這些模型通過電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理，降低不確定性，以便投人的資源發(fā)揮最大的效用，得到最大的經(jīng)濟(jì)效果。
數(shù)量管理學(xué)派代表人物和主要著作
布萊克特是數(shù)量管理學(xué)派的主要代表人物。他是一位物理學(xué)教授，諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者。管理科學(xué)在創(chuàng)建時(shí)有各方面的專家參加布萊克特領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌學(xué)小組。該小組在第二次世界大戰(zhàn)中發(fā)揮了重大的作用。布萊克特的代表著作是《運(yùn)籌學(xué)方法論上的某些方面》。
丹齊于1947年在研究美國(guó)空軍自愿配置問題時(shí)，提出了求解線性規(guī)劃問題的一般方法——單純形法，從此運(yùn)籌學(xué)在美國(guó)逐漸應(yīng)用到民用企業(yè)中去。
六、關(guān)于權(quán)變理論學(xué)派
“權(quán)變”是指偶然事件或偶然性。權(quán)變理論的主要涵義是：權(quán)宜應(yīng)變。因此，權(quán)變理論學(xué)派也稱為因地制宜理論、情景管理理論、形勢(shì)管理理論、以及情況決定論等。它是在20世紀(jì)70年代在美國(guó)形成的一種管理理論。權(quán)變理論學(xué)派的核心就是力圖研究組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，以及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，并確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的具體情況尋求不同的最適合的管理模式、方案或方法。
權(quán)變理論學(xué)派代表人物和主要著作
權(quán)變理論是一種較新的管理思想，權(quán)變理論的主要代表人物有：
1.英國(guó)學(xué)者伯恩斯和斯托克。他們最早運(yùn)用權(quán)變思想來研究管理問題，并合著了《革新的管理》一書。
2.美國(guó)學(xué)者勞倫斯和洛希。1967年兩人合寫《組織和環(huán)境》一書，論述了外部環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，提出組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是：分散化和整體化。
3.美國(guó)學(xué)者盧桑斯。主要著作有�！稒�(quán)變管理理論：走出叢林的道路》、《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)說》。管理學(xué)界一般認(rèn)為，盧桑斯的“如果——就要”關(guān)系理論是權(quán)變理論的思想基礎(chǔ)。盧桑斯將現(xiàn)存的管理理論劃分為四種學(xué)派，即：過程學(xué)派、計(jì)量學(xué)派(或稱管理科學(xué)學(xué)派)、行為學(xué)派和系統(tǒng)學(xué)派。他將自己的理論視為是對(duì)上述理論的發(fā)展。他的管理理論重點(diǎn)突出了將管理與環(huán)境妥善結(jié)合起來，并使管理理論更貼近管理實(shí)踐。
4.英國(guó)女管理學(xué)家伍德沃德。她的主要著作有：《經(jīng)營(yíng)管理和工藝技術(shù)》、《工業(yè)組織：理論和實(shí)踐》、《工業(yè)組織：行為和控制》。
5.莫爾斯和洛希，主要著作有《超Y理論》、《組織及其成員：權(quán)變方式》，
6.菲德勒。主要著作有《領(lǐng)導(dǎo)游戲：使人適合情況》，
7.卡斯特和羅森茨韋克。主要著作有《組織與管理：系統(tǒng)觀點(diǎn)與權(quán)變理論》等。
七、關(guān)于經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派
經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派也被稱為經(jīng)理主義學(xué)派、案例學(xué)派，是以向企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為應(yīng)該從企業(yè)管理的實(shí)際出發(fā)，研究企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，加以總結(jié)歸納，找出有共性的東西，并上升到理性認(rèn)識(shí)，通過這種辦法來學(xué)習(xí)管理，并為管理者提供有益的建議。
經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的管理者認(rèn)為必須研究管理案例，通過案例研究向一些大企業(yè)的經(jīng)理提供在相同情況下的管理經(jīng)驗(yàn)和方法。在他們看來，只有經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)說才能有效地指導(dǎo)管理實(shí)踐。
經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派代表人物和主要著作
經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理問題。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的主要代表人物有：
1.美國(guó)的彼得F.德魯克。代表著作有《管理的實(shí)踐》、《有效的管理者》、《管理、任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》、《動(dòng)亂時(shí)代中的管理》。
2.歐內(nèi)斯特?戴爾，是美國(guó)管理學(xué)家，主要著作有《公司組織結(jié)構(gòu)的計(jì)劃和發(fā)展》、《偉大的組織者》、《組織中的參謀工作》、《偉大的組織者：組織的理論與實(shí)踐》。
3.艾爾福雷德?斯隆，是美國(guó)的高級(jí)經(jīng)理人員，曾長(zhǎng)期擔(dān)任美國(guó)通用汽車公司的總經(jīng)理和董事長(zhǎng)。他是事業(yè)部管理體制的首創(chuàng)人之一。斯隆設(shè)計(jì)出一種使集權(quán)和分權(quán)得到較好平衡的一種組織模式，通用汽車公司在他的領(lǐng)導(dǎo)下，迅速發(fā)展并成為世界上最大的汽車公司。
4.威廉?紐曼，是美國(guó)的管理學(xué)家，它的主要代表著作有：《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)：組織和管理技術(shù)》、《管理的過程》。
八、關(guān)于企業(yè)文化學(xué)派
企業(yè)文化，英文為“Corporate Culture”。在我們國(guó)家，也有學(xué)者將其譯為“公司文化”。企業(yè)文化是文化的有機(jī)組成部分，是形成于企業(yè)內(nèi)部的群體文化，又叫亞文化或子文化。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和，是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。
國(guó)外企業(yè)文化的興起及發(fā)展
企業(yè)文化理論起源于美國(guó)，從它的產(chǎn)生發(fā)展過程來看，大體可以分為三個(gè)階段：
(1)企業(yè)文化理論的啟蒙時(shí)期
20世紀(jì)30年代——80年代，
美國(guó)著名管理學(xué)家切斯特?巴納德和菲利普?塞爾茲尼克于30年代開始研究企業(yè)的價(jià)值觀念以及社會(huì)文化傳統(tǒng)等對(duì)企業(yè)管理的影響，他們最先將“文化”這個(gè)概念用于企業(yè)管理，首先明確了企業(yè)文化的初始內(nèi)涵。在1938年，他寫了一本論著——《管理工作者的職責(zé)》。切斯特?巴納德分析了發(fā)揮人的積極性的重要作用，并提出管理好企業(yè)的關(guān)鍵在于企業(yè)的價(jià)值觀念和人的積極性問題，以及管理者在發(fā)揮人的積極性方面的關(guān)鍵性作用。
此間有許多學(xué)者進(jìn)行了相關(guān)研究，有關(guān)組織文化即企業(yè)文化的理論學(xué)說已經(jīng)成為人們討論的熱潮，使企業(yè)文化學(xué)說的基本理論雛形已經(jīng)形成。
(2)企業(yè)文化理論的成長(zhǎng)時(shí)期
一般認(rèn)為，《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》和《企業(yè)文化》這四本書是80年代企業(yè)文化的“新潮四重奏”，使人們對(duì)企業(yè)文化的研究進(jìn)入了一個(gè)嶄新的境界。
1981年4月美國(guó)加利福尼亞大學(xué)教授美籍日人威廉?大內(nèi)所著《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中，大內(nèi)對(duì)美日經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行了比較。大內(nèi)在研究了美國(guó)企業(yè)和日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式后，提出了“Z型組織”的理論模式。他指出，企業(yè)文化是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵，企業(yè)文化有三種類型，日本式企業(yè)文化稱為J型文化;美國(guó)當(dāng)前盛行的人際關(guān)系淡漠的企業(yè)文化模式稱為A型文化;接近J型的美國(guó)過渡性的企業(yè)文化模式稱為Z型文化。大內(nèi)認(rèn)為，Z型文化的價(jià)值觀主要是長(zhǎng)期的雇傭、信任和親密的人際關(guān)系、人道化的工作條件。所以，Z型文化能滿足員工身利益的需要，是美國(guó)未來企業(yè)發(fā)展的模式。
(3)企業(yè)文化理論的成熟時(shí)期
美國(guó)管理學(xué)術(shù)界開始深入地探討企業(yè)文化理論。1985年《組織文化》、《贏得公司文化的控制》、《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)》三本書的問世，將企業(yè)文化理論的研究推向了更高的階段。
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