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行業(yè)解決方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編精心整理的行業(yè)解決方案 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行業(yè)解決方案 1
業(yè)務(wù)概述
視頻會議服務(wù)外包業(yè)務(wù)是依托中國電信在電信技術(shù)和運(yùn)營管理方面的專業(yè)優(yōu)勢，在現(xiàn)有視頻平臺資源的基礎(chǔ)上、整合其他電信產(chǎn)品，為客戶提供視訊會議終端設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障處理、視訊會議系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和視訊會議保障服務(wù)等多種外包服務(wù)，并可以根據(jù)企業(yè)的特定需求，提供視頻外包解決方案以及系統(tǒng)集成服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容：
1、視頻終端租賃或集成
2、視訊會議系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)
3、新增視頻會議終端的安裝及調(diào)試。
4、視頻會議系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)
5、視訊會議系統(tǒng)的故障排除；視訊會議系統(tǒng)的運(yùn)行情況分析；視訊會議系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)及性能優(yōu)化建議；建立完備的視訊會議故障管理檔案。
6、視訊會議保障，即針對用戶視訊會議系統(tǒng)上召開的'各類不同等級、不同覆蓋范圍的視訊會議，中國電信提供滿足客戶需求的各個(gè)層面的會議保障服務(wù)。
適用行業(yè)
用戶價(jià)值
1、節(jié)約成本：與企業(yè)自建視訊會議相比，使用中國電信視頻會議外包業(yè)務(wù)，用戶不需要新建、維護(hù)自己的視訊會議網(wǎng)絡(luò)，尤其是節(jié)省MCU、GK等設(shè)備投資，只需在網(wǎng)絡(luò)延伸到的任意地方安裝視頻終端就可以召開視訊會議。
2、覆蓋范圍廣：客戶終端可以遍布全國，同時(shí)也可以在國外，召開國內(nèi)、國際視訊會議。
通過接入客戶自建的視頻會議專網(wǎng)，客戶與同樣接入中國電信“新視通”平臺的客戶之間自由溝通，擴(kuò)大企業(yè)視頻會議范圍。
3、支持多種類型終端：用戶可以利舊原有終端，包括采用專用會議室型終端、老板型終端、可視電話、基于PC機(jī)的軟件桌面終端，并同時(shí)兼容H。320和H。323兩大制式。
提供一站式服務(wù)：提供從咨詢、售前、安裝調(diào)試、維護(hù)、重點(diǎn)會議保障等整體服務(wù)，并充分利用中國電信當(dāng)?shù)剡\(yùn)維人員提供服務(wù)，降低服務(wù)成本，提高響應(yīng)速度。
行業(yè)解決方案 2
餐飲行業(yè)是一個(gè)高度競爭的行業(yè)，要獲得成功，除了品質(zhì)上的優(yōu)越性，還需要?jiǎng)?chuàng)新和營銷策略來滿足客戶需求和贏得市場份額。在如今不斷變化和發(fā)展的時(shí)代，餐飲行業(yè)也必須跟隨時(shí)代的步伐，不斷更新和改進(jìn)解決方案，以適應(yīng)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本文將探討餐飲行業(yè)可采取的解決方案，使之更具明智和競爭力。
1.開發(fā)特色菜品和飲料
餐廳的特色菜品往往能讓商家在市場上脫穎而出，重點(diǎn)在于將菜品與其他商家區(qū)分開來。為了創(chuàng)造獨(dú)特的菜品，商家可與食品生產(chǎn)商和供應(yīng)商合作，確保食材質(zhì)量和制作方法的獨(dú)特性。另外，飲料也是餐廳的重要組成部分，它通常用來提高客單價(jià)和促進(jìn)銷售。餐廳可通過創(chuàng)新飲料和飲品的創(chuàng)作和制作方法來吸引客戶和擴(kuò)大客戶群體。
2.采用新技術(shù)
隨著技術(shù)的發(fā)展，餐飲行業(yè)不斷出現(xiàn)新技術(shù)和設(shè)備，這些創(chuàng)新將更有效地加強(qiáng)公司的競爭力。大部分餐飲企業(yè)已經(jīng)開始使用便攜式POS系統(tǒng)、數(shù)字菜譜、訂單傳遞技術(shù)等，這些設(shè)備有助于加強(qiáng)客戶服務(wù)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。餐飲企業(yè)還可通過電子支付和預(yù)訂系統(tǒng)來提高客戶的使用方便性，從而增加客戶滿意度和忠誠度。
3.引入低價(jià)格戰(zhàn)略
隨著競爭不斷加劇，許多企業(yè)都使用低價(jià)格策略來吸引客戶和增加市場份額。這種策略能有效地提高客戶流量，但如企業(yè)渴求贏利又不提高價(jià)格，它將進(jìn)一步降低企業(yè)盈利。餐飲企業(yè)可以將成本控制在減少浪費(fèi)和節(jié)約成本的前提下，以更可承受的價(jià)格銷售同質(zhì)化的.菜品和飲料，滿足客戶需求的同時(shí)，盡最大可能減少成本效應(yīng)。
4.加強(qiáng)品牌營銷
品牌營銷無論在是否開展業(yè)務(wù)，對餐飲企業(yè)都是至關(guān)重要的。成功的品牌營銷策略可以幫助企業(yè)提高品牌知名度，吸引客戶，增加贊助和合作機(jī)會。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)、媒體廣告、社交媒體和品牌合作等多種方式來執(zhí)行宣傳，使用戶在商業(yè)推進(jìn)某些產(chǎn)品、推薦和應(yīng)用時(shí)，與品牌發(fā)生共鳴與信任關(guān)系，從而增加品牌的形象，提高口碑，吸引到更多的客戶到店消費(fèi)。
總之，作為一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，餐飲行業(yè)需要不斷思考如何優(yōu)化解決方案，以更加符合市場趨勢和客戶需求。創(chuàng)新、節(jié)約成本、合理定制并嚴(yán)格控制流程是餐飲行業(yè)解決方案的重要因素，行業(yè)企業(yè)需要持續(xù)關(guān)注趨勢變化和新興技術(shù)，靈活適應(yīng)外部環(huán)境，增加利潤和流量，建立更為可靠和獨(dú)立的業(yè)務(wù)模式，為產(chǎn)品和服務(wù)注入更多科技和商業(yè)元素，在更廣闊的市場領(lǐng)域中，得到客戶的認(rèn)可和支持。
行業(yè)解決方案 3
房地產(chǎn)APP開發(fā)概述房地產(chǎn)app是為迎合移動數(shù)字化發(fā)展趨勢，及年輕購房者的消費(fèi)習(xí)慣而研發(fā)的交互式電子樓書，詠豆軟件稱之為housebox-lite，是如今開發(fā)商較為 傾于選擇的售樓營銷方式，以較低成本獲取較高廣告轉(zhuǎn)化率，APP已經(jīng)成為房地產(chǎn)營銷的一大利器……同時(shí)也符合消費(fèi)者碎片化時(shí)間看房、購房的需求。
移動房地產(chǎn)行業(yè)市場商機(jī)根據(jù)《XX年一季度中國房產(chǎn)類應(yīng)用市場監(jiān)測報(bào)告》調(diào)查結(jié)果顯示，第一季度共有324.5萬人使用手機(jī)APP進(jìn)行房產(chǎn)信息查詢和相關(guān)活動，較上一季度增 長3.7%。從各軟件的表現(xiàn)來看，搜房網(wǎng)APP活躍人數(shù)占比最高，達(dá)70.1%，再度鎖定移動APP第一的位置，并快速拉開與競爭對手的距離。從各軟件啟 動次數(shù)的詳細(xì)數(shù)據(jù)看，排在第一位的搜房網(wǎng)房天下，以2681.7萬次/季度的成績領(lǐng)先第二位3倍多，良好的操作體驗(yàn)是提升用戶黏性的重要途徑。龐大的市場 數(shù)據(jù)使得移動端成為房地產(chǎn)商家的必爭之地。另外相比PC平臺，房產(chǎn)移動APP更加簡潔、直觀，在有限的屏幕空間內(nèi)，保證用戶以最簡便的方式，獲得信息或服務(wù)。此外，房產(chǎn)類APP內(nèi)開始注重金融支付功能，為房產(chǎn)交易的在線化打下基礎(chǔ)，最大程度配合了房地產(chǎn)電商的發(fā)展，最大化滿足了傳統(tǒng)房地產(chǎn)商轉(zhuǎn)型升級的需求。
房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)1、 成本過高，以北京為例，一塊土地的成本需要幾千萬，同時(shí)建安成本、人力成本都在增高，使得利潤空間��；2、 鐵三角，現(xiàn)金流、毛利率和凈負(fù)債率是必須面對的；3、 產(chǎn)能過剩，特別是二、三、四線產(chǎn)能過剩，大量房子建完后需求量減�。�4、 客戶搖擺，選擇面太多，已經(jīng)很少出現(xiàn)一開盤就瘋搶的狀態(tài)。很多品牌在同一個(gè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生競爭，房地產(chǎn)企業(yè)要在行為上更多的偏向于客戶思想。
房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展為何需要開發(fā)APP1、 從房地產(chǎn)業(yè)所處的新階段，認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)。房地產(chǎn)業(yè)適應(yīng)市場變化、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新業(yè)態(tài)和模式、激發(fā)企業(yè)和企業(yè)家活力都需要互聯(lián)網(wǎng)。2、 從房地產(chǎn)業(yè)所現(xiàn)的新特征，連接互聯(lián)網(wǎng)、融入互聯(lián)網(wǎng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)在+產(chǎn)業(yè)融合、+眾籌、+營銷、+家裝、+社區(qū)方面都可以與房地產(chǎn)業(yè)全面融合。3、 房地產(chǎn)業(yè)要在與互聯(lián)網(wǎng)的融合中發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新拓展。通過互聯(lián)網(wǎng)+住宅產(chǎn)業(yè)化提高群眾居住質(zhì)量，通過百年住宅的建造塑造房地產(chǎn)的品牌形象。
房地產(chǎn)APP開發(fā)能夠帶來什么1、 自主定制：詠豆軟件最大特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)由開發(fā)商自主定制服務(wù)，完全符合其營銷需求，達(dá)到最有效的宣傳效果。2、 制作快捷：從產(chǎn)生需求到制作過程，開發(fā)商只需提供需求文檔，項(xiàng)目開發(fā)、策劃、設(shè)計(jì)人員就能根據(jù)客戶需求進(jìn)行細(xì)化功能的設(shè)置與填充，快速打造移動端產(chǎn)品。3、 節(jié)省成本：移動端能夠?yàn)槠髽I(yè)打造差異化營銷模式，增強(qiáng)銷售互動性，提升客戶的`買房體驗(yàn)度，幫助開發(fā)商節(jié)省營銷成本的同時(shí)實(shí)現(xiàn)電子售樓的目的。
房地產(chǎn)APP開發(fā)功能
1.樓盤介紹：讓購買者通過手機(jī)，了解樓盤的信息，特色，優(yōu)勢等重要的相關(guān)信息。
2.周邊配套：采用LBS定位，讓用戶很直觀的看到樓盤所處位置，以及周邊的交通情況。3.物管介紹：讓購房者了解入住后的物業(yè)關(guān)系相關(guān)信息。
4.優(yōu)惠活動：樓盤的各種優(yōu)惠活動通過手機(jī)推送直達(dá)購房者手機(jī)。
5.樓盤分享：通過APP平臺，讓購房者和企業(yè)或購房者之間進(jìn)行交流互動，分享樓盤信息。
6.預(yù)約看房：在線預(yù)約看房功能，給用戶增添了不少便利，客戶想來看樓盤了，直接在房地產(chǎn)APP上就能找到預(yù)約看房的入口，完成在線預(yù)約，這樣的用戶體驗(yàn)質(zhì)量相當(dāng)高。
7.附加價(jià)值：房地產(chǎn)APP的附加價(jià)值可以是樓盤動態(tài)，整合了樓盤介紹、沙盤鳥瞰圖、小區(qū)環(huán)境圖、房型圖、樓盤設(shè)施圖等，讓用戶在看房之前對自己想要看的樓盤有所了解，提前預(yù)知房子信息。
8.導(dǎo)航功能：房地產(chǎn)APP利用了GPS定位功能，使用戶在看房時(shí)候可以利用找房功能定位，順利快速地找到想要看的房子。
9.購買指南：有意欲買房的用戶可以使用房地產(chǎn)APP的購買指南，結(jié)合多方指導(dǎo)，買到最為滿意的房子，享受最舒心的服務(wù)。
10.免費(fèi)推送：不花一分錢，就能每天將最為優(yōu)惠的房產(chǎn)信息通過房地產(chǎn)APP推送給用戶，用戶點(diǎn)擊后即可查看圖文并茂的房產(chǎn)動態(tài)信
行業(yè)解決方案 4
隨著市場經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，汽車零部件銷售廠商們面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。要降低銷售成本，提高企業(yè)的競爭力，獲取更大的利潤，一套實(shí)用完備的銷售管理軟件是必不可少的。但對現(xiàn)有的零部件銷售行業(yè)管理信息化程度的.研究表明，許多企業(yè)要么根本就沒有實(shí)現(xiàn)管理信息化；要么使用的銷售管理軟件功能冗余、管理模式落后、維護(hù)開發(fā)成本較高。
近年來汽車行業(yè)快速發(fā)展，與此伴隨的是行業(yè)內(nèi)部競爭的日益激烈。如何降低生產(chǎn)運(yùn)營成本，提升公司效益以及公司競爭力成為很多汽車生產(chǎn)與銷售企業(yè)不得不關(guān)注的問題。特別是汽車以及零部件數(shù)目繁多，更是增加汽車生產(chǎn)銷售企業(yè)管理的難度。那對這種困境有什么比較好的解決方案呢？乾坤軟件專業(yè)定制化解決方案以及汽車生產(chǎn)銷售進(jìn)銷存管理系統(tǒng)幫你輕松應(yīng)對。
汽車行業(yè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)解決方案
汽車銷售進(jìn)銷存管理系統(tǒng)作為汽車生產(chǎn)與銷售企業(yè)車輛、原材料與零配件進(jìn)庫出庫與生產(chǎn)管理軟件，在汽車生產(chǎn)銷售企業(yè)有著極為重要的作用。一般來說汽車銷售進(jìn)銷存管理系統(tǒng)銷售管理及財(cái)務(wù)管理軟件，包含汽車銷售進(jìn)銷存管理系統(tǒng)訂單、采購入庫、銷售出庫，庫存查詢，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，打印設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、客戶員工住處管理、單據(jù)打印設(shè)計(jì)等功能。
汽車銷售進(jìn)銷存管理系統(tǒng)功能包括：
1、基礎(chǔ)信息模塊：添加車輛與配件信息，按車輛與配件信息種類進(jìn)行分類，便于查找車輛與配件；添加客戶信息、員工信息、倉庫信息、供貨商信息、會員信息、操作員授權(quán)、庫存期初建帳等。
2、采購進(jìn)貨模塊：添加采購訂單，采購入庫單（第一次進(jìn)貨時(shí)輸入價(jià)格后，下次再進(jìn)這個(gè)配件與原材料供貨商的貨會記憶上次的進(jìn)價(jià)防止價(jià)格混亂），采購?fù)素泦�，根�?jù)需要可開欠款入庫單，事后再通過采購付款單來還供貨商欠款；
3、車輛配件銷售管理模塊：添加客戶銷售訂單，批發(fā)銷售單（銷售時(shí)第一次銷售給某個(gè)客戶某個(gè)車輛或配件，這個(gè)客戶下次再來購買上次的車輛或配件，軟件會記憶上次售價(jià)，而且能直接查看歷史銷售記錄，防止給客戶亂報(bào)價(jià)）支持普通針式打印機(jī)可打印兩聯(lián)三聯(lián)多聯(lián)紙，可重新設(shè)計(jì)銷售單據(jù)打印格式，POS前臺銷售，支持會員打折，會員積分，會員儲值，會員贈送禮品，支持小票打印機(jī)，條碼掃描槍、客顯屏等；
4、庫存管理模塊：可隨時(shí)查詢當(dāng)前所有車輛與配件庫存，分倉庫庫存，可進(jìn)行車輛與汽車配件庫存盤點(diǎn)，庫存調(diào)撥，車輛與配件報(bào)損報(bào)溢，庫存上下限報(bào)警等；
5、統(tǒng)計(jì)查詢模塊：直觀的報(bào)表統(tǒng)計(jì)查詢采購與銷售明細(xì)信息及匯總信息，查詢員工銷售業(yè)績給員工計(jì)算提成；隨時(shí)查詢當(dāng)月當(dāng)年或者任何時(shí)間段的經(jīng)營數(shù)據(jù)，讓管理更輕松。每個(gè)單據(jù)每張報(bào)表都能根據(jù)客戶的需要重新設(shè)計(jì)打印格式；
6、財(cái)務(wù)管理模塊：簡潔實(shí)用的財(cái)務(wù)管理功能，管理現(xiàn)金與銀行帳戶，供貨商付款與客戶收款，汽車企業(yè)的收入與支出、經(jīng)營情況以及應(yīng)收應(yīng)付表等；
7、系統(tǒng)設(shè)置模塊：添加車企相關(guān)資料，打印單據(jù)時(shí)車企名稱會顯示在單據(jù)上方；提供兩種核算方法，加權(quán)平均法和指定批次法，如果你的車輛或配件需要批號與有效期管理請選擇指定批次法，系統(tǒng)初始化可以隨時(shí)清理軟件所有的數(shù)據(jù)然后重新建立新數(shù)據(jù)，可以根據(jù)需要設(shè)置自動備份，也可手工備份，避免電腦出現(xiàn)問題造成的數(shù)據(jù)丟失問題。
汽車銷售進(jìn)銷存管理系統(tǒng)軟件以直觀，實(shí)用，易用，夠用，成系列及功能可擴(kuò)展等為產(chǎn)品開發(fā)宗旨，汽車銷售進(jìn)銷存管理系統(tǒng)管理軟件均體現(xiàn)了功能強(qiáng)大，易用，實(shí)用，操作簡便，界面直觀，結(jié)合人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，滿足大量中小企業(yè)的管理需求。
行業(yè)解決方案 5
行業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎比一般的大眾搜索引擎更具有精確性、專業(yè)性，但是目前的部分行業(yè)搜索引擎不但搜索不精確，而且功能單一，沒有把搜索引擎與網(wǎng)站本身的功能互動起來，為用戶更方便，更快速的尋找信息提供便利。
求創(chuàng)科技基于WEB2.0的思想，將行業(yè)搜索引擎與用戶的需求結(jié)合起來，與用戶互動起來。
在搜索引擎的基礎(chǔ)上加入了與網(wǎng)站整合的.觀點(diǎn)，可以按產(chǎn)品、按地域、按用戶等條件搜索出相關(guān)企業(yè)、相關(guān)發(fā)布人，除瀏覽企業(yè)商鋪外，還可以瀏覽商鋪發(fā)布人的博客，加入商鋪發(fā)布人的博客群等。
WEB2.0是一種思想，一種指導(dǎo)思想，其核心就是：以用戶為中心，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，追求全民參與，使越來越多用戶產(chǎn)生歸宿感。
求創(chuàng)科技把WEB2.0的思想充分融合到B2B網(wǎng)站的策劃、建設(shè)及后期的運(yùn)營過程中，則可以很好的解決許多B2B網(wǎng)站的訪問群體過少、話語權(quán)缺失等，在網(wǎng)站的運(yùn)營過程遇到的用戶粘性不強(qiáng)、規(guī)模效應(yīng)瓶頸的問題。
無論是WEB1.0還是WEB2.0，其目的還是服務(wù)，如何利用新理念、新手段為客戶提供更好的服務(wù)是B2B網(wǎng)站應(yīng)該思考的問題。
求創(chuàng)科技——網(wǎng)絡(luò)營銷專家
行業(yè)解決方案 6
保險(xiǎn)公司的競爭不僅體現(xiàn)在多樣的險(xiǎn)種、精確的索賠評估流程和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)上，而且體現(xiàn)在廣泛應(yīng)用信息技術(shù)、開展CRM建設(shè)方面，市場上各類保險(xiǎn)行業(yè)CRM解決方案，盡管紛紛打出了“滿足核心保險(xiǎn)需求”的招牌，但其內(nèi)在設(shè)計(jì)思想、需求分析、功能指標(biāo)和實(shí)施手段等都存在著很大的差別。
亮點(diǎn):作為一套基于Web的企業(yè)級客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)，PowerCRM保險(xiǎn)行業(yè)方案最大的亮點(diǎn)是，支持全動態(tài)交互式可定制的完整商務(wù)過程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營。PowerCRM解決方案根據(jù)企業(yè)需求的不同，分為運(yùn)營型CRM、分析型CRM及協(xié)作型CRM三個(gè)子方案，并在此基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)對客戶信息的深入分析和充分共享。
不足:創(chuàng)智PowerCRM方案的.不足之處，一是其分析型、運(yùn)營型和協(xié)同型的產(chǎn)品劃分，可能與保險(xiǎn)行業(yè)以投保、產(chǎn)品創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理為主的業(yè)務(wù)模式不盡適應(yīng);二是其CRM產(chǎn)品功能并非十分完善，與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)的集成有可能存在困難;三是創(chuàng)智的保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)幾乎空白，其他產(chǎn)品線中雖包括社會保險(xiǎn)系統(tǒng)，但與保險(xiǎn)公司、經(jīng)紀(jì)公司、代理公司業(yè)務(wù)模式畢竟存在差別。所以要為保險(xiǎn)企業(yè)提供全面CRM解決之道，號稱要做“中國Siebel”的創(chuàng)智，還有很多路要走，亮點(diǎn): TurboCRM保險(xiǎn)行業(yè)解決方案的核心思想是以推廣業(yè)務(wù)模式來提供保險(xiǎn)企業(yè)的“客戶價(jià)值金字塔”。方案通過設(shè)定全方位、多角度的客戶價(jià)值指標(biāo)，對企業(yè)現(xiàn)有的和潛在的客戶進(jìn)行可量化的價(jià)值評估，并將評估結(jié)果展現(xiàn)為可視化的“金字塔”型分層客戶價(jià)值圖——這種以客戶價(jià)值為基礎(chǔ)進(jìn)行客戶細(xì)分的方式，可最大限度地體現(xiàn)出CRM的核心理念，將客戶而非產(chǎn)品放在企業(yè)運(yùn)營和決策分析的中心位置，從而真正提高企業(yè)的營利能力。
TurboCRM方案的主要特點(diǎn)包括:注重多維分析，整合保險(xiǎn)業(yè)務(wù)前后端，以及強(qiáng)調(diào)建立全方位的客戶接觸渠道。首先通過對客戶的全程跟蹤，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值、客戶利潤率、客戶生命周期、客戶忠誠度、客戶潛力的量化評估和動態(tài)管理;其次建立企業(yè)對客戶、合作伙伴和供應(yīng)商的交互平臺，提供在線交易、在線服務(wù)、在線反饋和在線報(bào)表等諸多功能，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)了解客戶和合作伙伴的信息，實(shí)現(xiàn)了前后端業(yè)務(wù)的無縫連結(jié)和互動。
TurboCRM方案另一項(xiàng)吸引用戶的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)實(shí)施方法。它提出，實(shí)施是利用CRM軟件中蘊(yùn)含的管理思想、流程和方法來為企業(yè)進(jìn)行管理規(guī)劃，將通用的CRM管理軟件按照企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化應(yīng)用，是協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐步接近，最后達(dá)到目標(biāo)模式的過程。
不足: TurboCRM保險(xiǎn)解決方案的不足，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品專注于標(biāo)準(zhǔn)模式與推廣模式上，對保險(xiǎn)企業(yè)特有需求不見得能充分滿足，事實(shí)上保險(xiǎn)企業(yè)中也有類似航空意外險(xiǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。此外，TurboCRM在保險(xiǎn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也有待進(jìn)一步豐富，所能見到的案例仍限于平安財(cái)險(xiǎn)北京分公司。
行業(yè)解決方案 7
近年來，我國汽車工業(yè)和汽車消費(fèi)均呈現(xiàn)持續(xù)、高速增長的趨勢，汽車進(jìn)入家庭的步伐不斷加快。人們對于汽車的安全性、環(huán)保性、整車質(zhì)量等方面的要求不斷提高。
構(gòu)成汽車的零件約有兩萬多個(gè)，在這些零件中，使用了各種各樣的材料。其中86%約是金屬材料，對于金屬材料的選擇很大程度上決定了一輛汽車的質(zhì)量。而汽車涂層不僅能提高車輛的美觀性，更決定了車輛的耐候性、耐水性和抗劃傷能力，從而決定了車輛的使用壽命。
隨著環(huán)境意識和健康意識的提高，人們對于汽車行業(yè)中有害元素和有機(jī)污染物的關(guān)注不斷增加。歐盟委員會和歐洲議會為保護(hù)環(huán)境、減少車輛報(bào)廢產(chǎn)生的廢棄物制定了ELV（End-of-Life Vehicle）即報(bào)廢車輛指令，明確規(guī)定2003年7月以后生產(chǎn)的汽車禁用鉛、鎘、汞和六價(jià)鉻四種有害物。XX年3月1日，國家環(huán)保部與質(zhì)檢總局聯(lián)合發(fā)布了GB/T 27630《乘用車內(nèi)空氣質(zhì)量評價(jià)指南》，明確規(guī)定了車內(nèi)空氣中有關(guān)苯、甲苯、二甲苯、乙苯、苯乙烯、甲醛、乙醛、丙烯醛8種常見的車內(nèi)揮發(fā)性有機(jī)物濃度的限值。給客戶提供一個(gè)更加健康舒適的乘車環(huán)境，是對汽車生產(chǎn)制造企業(yè)的必然要求。
天瑞儀器為分析儀器的領(lǐng)導(dǎo)者，一直致力于為客戶提供更加先進(jìn)的產(chǎn)品和更加滿意的服務(wù)。天瑞儀器針對汽車行業(yè)四大測試需求（有害元素分析、有機(jī)污染物分析、合金材料分析、涂覆層厚度測試）給出相應(yīng)的測試方案。
一、有害元素分析
歐盟議會和理事會在2000年9月18日頒布了“2000/53/EC關(guān)于報(bào)廢汽車的技術(shù)指令”，規(guī)定在2003年7月以后，原則上要求汽車材料不能含有鉛、汞、鎘和六價(jià)鉻四種有害物。這是全球首次對汽車材料含重金屬問題進(jìn)行規(guī)范。此后，歐盟相繼頒布了“2002/525/EC”和“2005/673/EC”技術(shù)指令，對原“2000/53/EC”技術(shù)指令附錄二中有關(guān)重金屬禁用的豁免條款進(jìn)行了修訂，最終形成了歐盟對汽車產(chǎn)品重金屬禁用的技術(shù)法規(guī)體系。
重金屬作為合金元素、雜質(zhì)或者添加劑等廣泛存在于各種材料中，在報(bào)廢汽車回收時(shí)容易造成二次污染，對環(huán)境保護(hù)不利。權(quán)威機(jī)構(gòu)研究表明：鉛是一種對人體神經(jīng)系統(tǒng)有害作用的物質(zhì)；鎘會損傷人體腎臟器官；鉻、鎘、汞、鉛及其化合物是可能的致癌物質(zhì)。
如何在不損害車輛的情況下對以上有害元素進(jìn)行精準(zhǔn)的測試，是汽車行業(yè)必須思考的.一個(gè)問題。江蘇天瑞儀器股份有限公司總結(jié)了多年的X熒光光譜儀研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)出多款專門針對有害元素測試標(biāo)準(zhǔn)的儀器。這些儀器各項(xiàng)性能指標(biāo)均達(dá)到或優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)，目前已經(jīng)獲得市場的認(rèn)可，在有害元素測試市場中占有很大的比重。下面就對這些儀器進(jìn)行介紹。
EDX 9000C X熒光光譜儀
全新開發(fā)研制的EDX 9000C不僅繼承了天瑞儀器EDX系列準(zhǔn)確、快速、無損、直觀及環(huán)保的五大特點(diǎn)，更采用了分析儀器行業(yè)最先進(jìn)的極速探測器技術(shù)（X-SDD）可將測試時(shí)間降低到1秒，能夠快速檢測出有害元素，為汽車行業(yè)重金屬超標(biāo)問題提供有效解決方案。EDX 9000C采用了天瑞儀器專利產(chǎn)品精密的定位系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)圖像聯(lián)動控制，多點(diǎn)連續(xù)測試。新增加電動開關(guān)的樣品腔使操作更加方便，全新設(shè)計(jì)自動樣品平臺讓準(zhǔn)確檢測得到保證。
性能優(yōu)勢:
快—1秒鐘出結(jié)果
采用行業(yè)最先進(jìn)的極速探測器技術(shù)——（X-SDD）分辨率最低至125eV
優(yōu)勢：探測面積大（面積達(dá)25mm2）、單位時(shí)間內(nèi)接受信息多、計(jì)數(shù)率高、分辨率好，探測效率更高，探測信噪比更強(qiáng)，檢出限更低
采用行業(yè)最先進(jìn)的數(shù)字多道技術(shù)
優(yōu)勢：有效提高輸出效率，實(shí)現(xiàn)超高計(jì)數(shù)率，保證采集有效計(jì)數(shù)率最高可達(dá)1000Wcps
采用大功率X光管及先進(jìn)的準(zhǔn)直濾光系統(tǒng)
優(yōu)勢：激發(fā)效率更高
光閘系統(tǒng)
優(yōu)勢：樣品更換無需關(guān)閉高壓，提高測試效率與測試精度
精密的定位系統(tǒng)
超高清晰工業(yè)攝像頭，更清晰的顯示測試點(diǎn)
多點(diǎn)測試
2D全自動移動樣品臺——可實(shí)現(xiàn)圖像聯(lián)動控制，多點(diǎn)連續(xù)測試
超小樣品檢測——最小可測到0.2毫米
8種準(zhǔn)直器、4種濾光片快速切換功能，可根據(jù)不同樣品進(jìn)行選擇
準(zhǔn)直器最小可達(dá)0.2毫米，針對超小樣品可準(zhǔn)確聚焦檢測
人性化的設(shè)計(jì)
更安全：X射線聯(lián)動安全裝置——光閘與聯(lián)動裝置互動；儀器外殼與高壓使能端相聯(lián)動
更快捷：多點(diǎn)測試，點(diǎn)哪測哪
預(yù)約預(yù)熱：根據(jù)設(shè)定時(shí)間，儀器可定時(shí)開始測試
預(yù)約開機(jī)預(yù)熱功能：客戶可預(yù)約儀器開機(jī)時(shí)間，同時(shí)可以儀器預(yù)熱并自動檢測、校正儀器狀態(tài)；同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)預(yù)約關(guān)機(jī)，
關(guān)機(jī)前可設(shè)定聲光提示。
行業(yè)解決方案 8
餐飲行業(yè)是一個(gè)消費(fèi)需求旺盛的行業(yè)，隨著人們生活水平的提高，餐飲行業(yè)正處于高速發(fā)展時(shí)期。然而，隨之而來的是激烈的市場競爭和各種問題的出現(xiàn)，如員工管理、物料采購、廚房衛(wèi)生、銷售服務(wù)等，這些問題直接影響著餐飲企業(yè)的發(fā)展和利潤。因此，如何解決這些問題，提高餐飲企業(yè)的經(jīng)營效益，是餐飲企業(yè)必須面對的一個(gè)重要問題。本文將介紹餐飲行業(yè)的解決方案。
員工管理
員工是餐飲企業(yè)的核心，如何管理和培養(yǎng)員工對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。首先，餐飲企業(yè)應(yīng)該重視員工的招聘和選拔，提高員工質(zhì)量。其次，企業(yè)應(yīng)該設(shè)立合理的薪酬制度和福利待遇，促使員工保持積極性和穩(wěn)定性。再者，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和責(zé)任心。
物料采購
物料采購是餐飲企業(yè)的核心環(huán)節(jié)，合理的物料采購管理可以降低物料成本，提高企業(yè)效益。首先，企業(yè)應(yīng)該策劃好采購計(jì)劃，了解物料市場，能夠準(zhǔn)確的選擇采購物料，避免庫存積壓和浪費(fèi)。其次，企業(yè)應(yīng)該考慮采用批量采購和已審核的`供應(yīng)商合作的方式，降低采購成本。再者，企業(yè)應(yīng)該注意物料的儲存和保鮮措施，提高物料的質(zhì)量和口感。
廚房衛(wèi)生
廚房衛(wèi)生是餐飲企業(yè)必須面對的重要問題，首先，餐飲企業(yè)應(yīng)該制定嚴(yán)格的廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理。其次，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)員工的衛(wèi)生意識和培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，加強(qiáng)對環(huán)節(jié)和方法的培訓(xùn)和考核。再者，定期的檢查和清潔，可以降低衛(wèi)生問題發(fā)生的可能性，保障餐飲企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“基本無事故、無漏洞、無挖坑、無瑕疵”的服務(wù)目標(biāo)。
銷售服務(wù)
銷售服務(wù)是餐飲企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)贏得顧客和市場的關(guān)鍵。首先，企業(yè)應(yīng)該注重店內(nèi)環(huán)境的升級和人性化設(shè)計(jì)，創(chuàng)造舒適和溫馨的用餐氛圍，提供高品質(zhì)的食品和個(gè)性化的服務(wù)。其次，企業(yè)應(yīng)該了解顧客的需求和反饋，充分傾聽顧客的意見和建議，積極調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和方案。換言之，企業(yè)應(yīng)該致力于打造品牌，樹立形象，以永續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，逐步贏得顧客的認(rèn)可和支持。
綜上所述，餐飲行業(yè)的解決方案，包括員工管理、物料采購、廚房衛(wèi)生和銷售服務(wù)等方面。解決這些問題，提高餐飲企業(yè)的經(jīng)營效益，需要企業(yè)以顧客為導(dǎo)向，注重標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、專業(yè)化和人性化的管理，從而提高全員素質(zhì)和協(xié)作水平，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，不斷提高市場競爭力和核心價(jià)值，為中國餐飲事業(yè)譜寫新的篇章，為美食愛好者帶來更多的選擇和享受。
行業(yè)解決方案 9
汽車4S行業(yè)辦公信息化現(xiàn)狀
1.客戶管理問題
�。�1）客戶信息不完整、共享程度差
�。�2）客戶信息的利用不充分
�。�3）客戶聯(lián)系管道不通暢，多渠道、多人員的客戶接觸，降低了客戶滿意度。
（4）客戶服務(wù)與市場、銷售、維修業(yè)務(wù)脫節(jié)，客戶服務(wù)流程不通暢。
�。�5）缺乏有效的服務(wù)工具，客戶回訪、保養(yǎng)提示、續(xù)保、年審?fù)ㄖ⻊?wù)效率低下。
2.銷售管理問題
�。�1）潛在客戶銷售管理問題。潛在客戶轉(zhuǎn)化率低，流失嚴(yán)重；
�。�2）銷售計(jì)劃的制定不能快速獲得依據(jù)，客戶意向統(tǒng)計(jì)、成交預(yù)測工作滯后；
（3）客戶定車匯總分析滯后，汽貿(mào)企業(yè)采購計(jì)劃制訂和執(zhí)行缺乏有效性；
�。�4）銷售合同審批、簽定完全是手工作業(yè)，效率低下。
�。�5）銷售人員管理手段的落后，缺乏有效管理、控制；
�。�6）銷售統(tǒng)計(jì)分析不系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)決策缺乏依據(jù)；
3.市場管理問題
�。�1）市場調(diào)查信息量大，缺乏匯總統(tǒng)計(jì)分析工具，不能形成及時(shí)、有效的的決策數(shù)據(jù)。
（2）對競爭對手的產(chǎn)品、市場競爭策略缺乏系統(tǒng)性的跟蹤管理，不能根據(jù)競爭對手的產(chǎn)品、市場策略及時(shí)調(diào)整自身的競爭策略，包括媒體宣傳、產(chǎn)品展示、促銷活動、客戶關(guān)懷活動等。
�。�3）對市場促銷活動缺乏系統(tǒng)性管理，從市場分析、目標(biāo)客戶鎖定、競爭策略、活動計(jì)劃的制定、調(diào)整、執(zhí)行、效果評估缺乏有效的管理工具。
乾坤汽車4S行業(yè)辦公信息化方案優(yōu)勢
乾坤汽車4S行業(yè)管理信息化解決方案在深入理解汽車4S行業(yè)管理信息化需求的基礎(chǔ)上，充分考慮中國汽車4S集團(tuán)所面臨的現(xiàn)實(shí)環(huán)境以及諸多個(gè)性化需求，通過客戶關(guān)系管理、整車管理、維修及配件管理、二手車管理等應(yīng)用，支持4S企業(yè)綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營；
通過企業(yè)戰(zhàn)略管理、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制、集團(tuán)財(cái)務(wù)、集團(tuán)資金、集團(tuán)資產(chǎn)、集團(tuán)人力資源管理和集團(tuán)協(xié)同平臺等應(yīng)用，提高4S集團(tuán)管控能力與決策水平；
通過搭建集成、統(tǒng)一、可配置和可擴(kuò)展的信息化平臺，實(shí)現(xiàn)汽車4S集團(tuán)業(yè)務(wù)一體化、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化和集團(tuán)管控一體化的管理目標(biāo)，有效推動4S集團(tuán)實(shí)現(xiàn)管理模式和業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競爭力。
乾坤汽車4S行業(yè)辦公信息化系統(tǒng)功能
1.風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制
提供基于COSO框架、以戰(zhàn)略為核心的全局性的風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理平臺，包括企業(yè)基礎(chǔ)信息、風(fēng)控管理門戶、預(yù)警中心、風(fēng)險(xiǎn)管理、控制管理和企業(yè)監(jiān)控六大功能，幫助4S企業(yè)洞察風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，提升經(jīng)營效率和效果。
2.集團(tuán)財(cái)務(wù)管理
通過對集團(tuán)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)政策、集中核算、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)報(bào)告、戰(zhàn)略管理等核心內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一整合，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)政策的集中統(tǒng)一，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，加強(qiáng)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源整合，發(fā)揮4S集團(tuán)的整體效益，幫助4S集團(tuán)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的目標(biāo)。
3.集團(tuán)資金管理
滿足汽車4S集團(tuán)多種資金管理模式的需求，支持資金計(jì)劃、資金結(jié)算、投融資、票據(jù)、利息計(jì)算、資金監(jiān)控分析和銀企互聯(lián)等核心業(yè)務(wù)的一體化管理，提供4S集團(tuán)統(tǒng)一的資金管理平臺，幫助汽車4S集團(tuán)強(qiáng)化資金的集約化管理，加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效益。
4.集團(tuán)資產(chǎn)管理
支持4S集團(tuán)維修設(shè)備等資產(chǎn)的全生命周期管理，通過統(tǒng)一資產(chǎn)政策、統(tǒng)一資產(chǎn)管理流程，幫助4S集團(tuán)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)報(bào)表的自動匯總、從集團(tuán)到下級的資產(chǎn)增減、調(diào)撥、數(shù)量、金額等的.全方位資產(chǎn)管理與分析。
5.集團(tuán)人力資源管理
通過搭建汽車4S集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源管理平臺，將現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)成熟的人力資源管理體系進(jìn)行快速復(fù)制，有力扭轉(zhuǎn)汽車4S行業(yè)人力資源管理水平普遍偏低的現(xiàn)象，有效支持汽車4S集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。
6.4S綜合業(yè)務(wù)管理
涵蓋客戶關(guān)系管理、整車銷售管理、維修及配件管理、二手車管理等內(nèi)容，緊密圍繞客戶、車輛、人員三大核心要素展開，為4S集團(tuán)搭建統(tǒng)一、集成的綜合業(yè)務(wù)管理平臺，提升4S集團(tuán)綜合經(jīng)營水平和管理效率，實(shí)現(xiàn)4S集團(tuán)提高經(jīng)營效益的目標(biāo)。
7.商業(yè)智能管理
適應(yīng)4S集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)，實(shí)用高效，囊括了管理駕駛艙、決策分析模型和分析主題等豐富的內(nèi)容，通過多維度的經(jīng)營指標(biāo)分析、過程監(jiān)控、經(jīng)營預(yù)警等內(nèi)容，滿足汽車4S集團(tuán)企業(yè)各管理層面經(jīng)營分析和經(jīng)營決策輔助支持的需求。
8.系統(tǒng)集成管理
乾坤汽車4S辦公信息化系統(tǒng)根據(jù)4S集團(tuán)實(shí)際管理需要，實(shí)現(xiàn)基于門戶應(yīng)用集成、業(yè)務(wù)流程集成、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換集成等不同程度的集成應(yīng)用，為4S集團(tuán)提供集成、可擴(kuò)展的信息化管理平臺。
行業(yè)解決方案 10
在世界經(jīng)濟(jì)萎靡不振，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增溫但通脹危機(jī)四伏的經(jīng)濟(jì)形勢之下，我國政府加大了國有汽車品牌的扶持力度，在帶動我國汽車出口業(yè)務(wù)持續(xù)增長的同時(shí)也激發(fā)了更多的汽車企業(yè)特別是一些民營整車廠開始布局和拓展海外出口業(yè)務(wù)，
汽車行業(yè)信息化解決方案。中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì)的汽車整車企業(yè)出口數(shù)據(jù)顯示，XX年4月國內(nèi)汽車企業(yè)出口為8.94萬輛，同比微增1.5%。而1~4月國內(nèi)整車出口31.6萬輛，同比增長12.7%，隨著汽車出口業(yè)務(wù)量的不斷攀升配套的管理也凸顯出了很多問題，亟待解決。
一、汽車出口業(yè)務(wù)管理 “捉襟見肘”
眾多跡象表明即便是在出口市場環(huán)境逐漸惡化的情況下，中國汽車企業(yè)出口仍“欣欣向榮”。但繁榮的背后，機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存。首先汽車產(chǎn)品出口區(qū)域結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。亞洲、拉丁美洲、非洲占據(jù)了出口國的絕對份額，但面對歐洲這樣的主流消費(fèi)市場往往“望洋興嘆”;其次汽車產(chǎn)品出口產(chǎn)品面臨“雙低”窘境。企業(yè)出口業(yè)務(wù)總體呈現(xiàn)“價(jià)格低”“配置低”的現(xiàn)狀;最后汽車產(chǎn)品出口 “高附加值”、“高技術(shù)含量”、“高收益率”的特征在我國企業(yè)中毫無優(yōu)勢。
面對宏觀經(jīng)濟(jì)的不利條件，汽車企業(yè)就必須從內(nèi)部管理著手，提升市場競爭力。目前我國汽車企業(yè)在出口業(yè)務(wù)上面臨的問題主要包括：
1.缺乏對海外市場經(jīng)驗(yàn)，急需建立規(guī)范化的業(yè)務(wù)運(yùn)用機(jī)制
我國汽車企業(yè)涉足的時(shí)間并不長，對于汽車出口業(yè)務(wù)，對于海外市場的研究也并不夠深入，缺乏業(yè)務(wù)管理和市場管理的經(jīng)驗(yàn)。面對不同國家的出口標(biāo)準(zhǔn)、溝通方式、貿(mào)易習(xí)慣等存在的信息缺失，因此需要通過建立一套規(guī)范化的業(yè)務(wù)運(yùn)營機(jī)制來實(shí)現(xiàn)出口貿(mào)易的順暢。
2.面對出口業(yè)務(wù)的繁雜，管理效率低下
整車出口業(yè)務(wù)在我國開展較早，管理起來相對容易，但是在CKD及配件出口方面涉及到的業(yè)務(wù)相對繁雜，出口國的限制也更加苛刻，因此合規(guī)有序的管理好出口業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)管理的效率是必須的。而管理效率的提升必須通過擺脫繁雜的人工操作用先進(jìn)的技術(shù)手段提升業(yè)務(wù)辦理的效率。
3.地域、時(shí)差等因素造成了溝通不暢，影響訂單達(dá)成，制約業(yè)務(wù)擴(kuò)展
汽車出口業(yè)務(wù)中最重要的環(huán)節(jié)就是和客戶的溝通，及時(shí)順暢的溝通往往可以大大提升客戶的滿意度，并保證貿(mào)易的達(dá)成，特別是面對時(shí)差，無法面對面溝通的地域限制等問題，順暢的溝通就是拿下訂單的先決條件。
4.海外貿(mào)易業(yè)務(wù)在企業(yè)內(nèi)部的多部門協(xié)同效率低
汽車出口業(yè)務(wù)在處理對外業(yè)務(wù)的同時(shí)，內(nèi)部的協(xié)同也是關(guān)鍵所在。汽車出口關(guān)聯(lián)到多個(gè)部門，信息共享是否順暢，業(yè)務(wù)處理是否及時(shí)，訂單處理進(jìn)度如何等問題一旦出現(xiàn)斷層就無法確保信息的正確性、可靠性、及時(shí)性，并會對業(yè)務(wù)管理造成很大的困擾。
5.包裝、發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)管控力度差，錯(cuò)、漏、短運(yùn)問題時(shí)常出現(xiàn)
在汽車出口業(yè)務(wù)特別是CKD及售后配件的出口上，包裝和發(fā)運(yùn)是十分重要的環(huán)節(jié)，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)索賠的金額，也是導(dǎo)致出口成本上升的主要問題，需要通過對包裝、發(fā)運(yùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制錯(cuò)、漏、短運(yùn)現(xiàn)象的發(fā)生，達(dá)到有效控制成本的目的。
6.客戶付款信息不清晰，應(yīng)收賬款回款延誤問題屢見不鮮
在汽車出口業(yè)務(wù)中，應(yīng)收賬款問題是跨部門、跨業(yè)務(wù)、跨國家的問題，各職能部門之間溝通渠道的暢通與否，與同一客戶發(fā)生業(yè)務(wù)的種類多樣，各個(gè)國家對外匯管理政策的不同都直接影響到回款的時(shí)間。各自為陣，信息互通困難的局面必須得到改善。
二、 “量體裁衣”的汽車出口業(yè)務(wù)解決方案
隨著信息化應(yīng)用在我國的普及和深化，當(dāng)管理業(yè)務(wù)出現(xiàn)“捉襟見肘”局面的時(shí)候企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣在信息技術(shù)上尋求解決之道。但是面對眾多汽車出口企業(yè)在整車、CKD及配件出口業(yè)務(wù)上遭遇的管理瓶頸，市場上鮮有成熟的`系統(tǒng)可以解決。而Covisint汽車行業(yè)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案則是從和上海通用汽車出口平臺的合作開發(fā)中整合而來，在整體上的優(yōu)勢還是十分明顯的，實(shí)踐表明這套解決方案可以從“點(diǎn)、線、面”的不同維度和層面解決企業(yè)在出口貿(mào)易上的全過程管理需求。
1.點(diǎn)——以業(yè)務(wù)需求出發(fā)，布局系統(tǒng)功能要點(diǎn)
Covisint汽車行業(yè)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案重點(diǎn)解決在CKD和售后配件的出口業(yè)務(wù)中的難題，從汽車企業(yè)需求出發(fā)將管理問題轉(zhuǎn)化為合同管理、訂單管理、發(fā)運(yùn)及單證管理、索賠管理、主數(shù)據(jù)維護(hù)、工程變更申請管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等核心功能模塊，通過完善的系統(tǒng)功能布局達(dá)到出口業(yè)務(wù)全過程管理的目標(biāo)。
訂單管理。訂單接收采用傳統(tǒng)EDI即機(jī)對機(jī)接口自動接收訂單和Web EDI及人對機(jī)接口由客戶直接上傳訂單的方式保障訂單信息溝通的順暢;訂單校驗(yàn)與審批也是可以通過工作流管理的方式根據(jù)校驗(yàn)結(jié)果提交相應(yīng)部門審批完成信息上下游的及時(shí)傳遞。
發(fā)運(yùn)及單證管理。將汽車出口業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物料包裝及發(fā)運(yùn)管理作為模塊的核心功能，根據(jù)系統(tǒng)包裝參數(shù)、訂單需求完成物料出庫/出港，并反饋相關(guān)信息，出現(xiàn)包裝清單缺失，包裝問題及時(shí)報(bào)警并提交相關(guān)部門處理，避免因貨物離港造成索賠問題。
工程變更需求申請。針對客戶發(fā)起的主動工程變更，如零件國產(chǎn)化，要求從SPL清單中刪除零件或是臨時(shí)或長期采購新零件，要求在SPL清單中添加零件等系統(tǒng)都可以根據(jù)申請的內(nèi)容自動移轉(zhuǎn)到相關(guān)的貿(mào)易部門審核直至跟蹤到最終的變更執(zhí)行
行業(yè)解決方案 11
房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作是以項(xiàng)目為中心的，一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束經(jīng)常需要幾年的時(shí)間，涉及公司幾乎所有的部門，部門間的協(xié)同與溝通，以及在此基礎(chǔ)上的整合提升能力，是房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施信息化的一個(gè)非凡要求。也就是說，房地產(chǎn)企業(yè)的信息化必須是面向企業(yè)的協(xié)同能力與治理提升的。 房地產(chǎn)企業(yè)的信息化除具有一般企業(yè)信息化的特性以外，還有其顯著的特點(diǎn)，突出表現(xiàn)在行業(yè)性、高技術(shù)性和整合性上。房地產(chǎn)企業(yè)信息化具有自身的行業(yè)特點(diǎn)。從信息化建設(shè)的內(nèi)容來看，主要包含房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)信息化、項(xiàng)目生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品/服務(wù)銷售信息化、企業(yè)治理信息化、企業(yè)決策信息化和動態(tài)聯(lián)盟信息化等內(nèi)外部六個(gè)方面的內(nèi)容。
不同類型的管控模式對信息化系統(tǒng)有著不同的要求，從房地產(chǎn)企業(yè)管控模式的特點(diǎn)來看，可有：
業(yè)務(wù)的規(guī)模和管理的復(fù)雜程度，決定地產(chǎn)企業(yè)的管控模式，可分為三種類型：當(dāng)?shù)赝卣剐�、異地拓展型、遍地開花型。
業(yè)務(wù)和管理的重心，通常處于項(xiàng)目公司之上的那個(gè)級別的公司。
總部的`職能因此也呈現(xiàn)出顯著的差異。
從剛才的三種管控類型所具備的特點(diǎn)又各有差異：
當(dāng)?shù)赝卣剐停涸诠芾砩嫌小皟H在一個(gè)地區(qū)開展業(yè)務(wù)、項(xiàng)目公司集中在當(dāng)?shù)亍⒖偛繛檫\(yùn)營核心直接管理項(xiàng)目公司”的特點(diǎn)，所以其IT支撐方面具有“以支撐項(xiàng)目公司的運(yùn)營管理為核心”的特點(diǎn)。
異地拓展型：在管理上有“在異地進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展及項(xiàng)目公司密集在不同區(qū)域分布、分管各區(qū)域的項(xiàng)目公司以區(qū)域公司為運(yùn)營核心、總部直接管理區(qū)域公司”的特點(diǎn)，所以其IT支撐方面具有“支撐區(qū)域公司的運(yùn)作、集團(tuán)只有少部分的控制系統(tǒng)”的特點(diǎn)。
遍地開花型：在管理上有“項(xiàng)目公司可以以城市劃分依據(jù)、分管各城市的項(xiàng)目公司以城市公司為運(yùn)營核心、區(qū)域公司和總部進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制的作用”的特點(diǎn)，所以在IT支撐方面具有“強(qiáng)調(diào)多級管理的協(xié)調(diào)性、各個(gè)項(xiàng)目公司應(yīng)用統(tǒng)一的信息系統(tǒng)”
泛微房地產(chǎn)行業(yè)整體解決方案優(yōu)勢：
方案全面性：支持中國房地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)信息化協(xié)同管理全面需求；
提供全面的流程梳理和知識積累復(fù)制落地：包括項(xiàng)目管理流程和知識、招投標(biāo)流程和知識、CRM營銷管理流程和知識、集團(tuán)物業(yè)管理流程和知識、商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營流程和知識、集團(tuán)財(cái)務(wù)流程和知識、資金管理流程和知識、全面預(yù)算管理流程和知識、人力資源管理流程和知識、商業(yè)智能流程和知識、OA協(xié)同辦公系統(tǒng)、集團(tuán)門戶-PORTAL
行業(yè)針對性： 針對中國房地產(chǎn)企業(yè)全面業(yè)務(wù)知識的理解和應(yīng)用
產(chǎn)品凝結(jié)行業(yè)先進(jìn)管理思想的最佳實(shí)踐
系統(tǒng)成熟性：行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)客戶成功案例，如：大連萬達(dá)集團(tuán)、復(fù)地集團(tuán)、卓越集團(tuán)、中華企業(yè)……
技術(shù)先進(jìn)性：強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力與技術(shù)實(shí)力、B/S架構(gòu)、純JAVA打造、跨平臺支持、基于SOA架構(gòu)、平臺化開發(fā)
行業(yè)解決方案 12
行業(yè)背景
近年來我國電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，在加入WTO后，市場將更加開放，將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快、潛力最大的地區(qū)之一。以下是我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢預(yù)測。硬件大發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施大發(fā)展。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)一步完善，帶寬與速度有顯著提高。
企業(yè)E化進(jìn)一步普及。隨著信息化建設(shè)的深入，目前，我國擁有約15家大中型企業(yè)和1萬家小企業(yè)，預(yù)計(jì)到23年時(shí)將有5%～7%左右的企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。對從事外貿(mào)的企業(yè)，在25年7%以上企業(yè)力爭有能力運(yùn)用電子商務(wù)的手段進(jìn)行國際貿(mào)易活動。
行業(yè)需求
電子商務(wù)，顧名思義是指在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動。其主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，以及市場調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核計(jì)及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用Internet開發(fā)的商業(yè)活動。
電子商務(wù)的一個(gè)重要技術(shù)特征是利用Web的技術(shù)來傳輸和處理商業(yè)信息。因此有人稱：電子商務(wù)=Web+IT。
電子商務(wù)，歸根結(jié)底，是要實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化。電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化也好，最終是協(xié)助商務(wù)流程的現(xiàn)代化，提升傳統(tǒng)商務(wù)的效率。電子商務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)，當(dāng)在"商務(wù)"(bussiness或commerce)，在于交易與流通;電子化終究服務(wù)于商務(wù)，更明白地的說，電子化是實(shí)現(xiàn)商務(wù)的有效手段和工具，它可以革命性地帶來商務(wù)手段的變革，改變商業(yè)交易的觀念，但是，電子商務(wù)的研究核心終究是商務(wù)本身。
Internet電子商務(wù)=商業(yè)機(jī)會，Internet電子商務(wù)的發(fā)展對于一個(gè)公司而言，不僅僅意味著一個(gè)商業(yè)機(jī)會，它還意味著一個(gè)全新的全球性的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動經(jīng)濟(jì)的誕生，這并非虛言。我們正在邁向一個(gè)擁有數(shù)1億臺互聯(lián)電腦的世界，在這個(gè)時(shí)代，信息就意味著財(cái)富。據(jù)報(bào)道，1995-2年全球電子商務(wù)市場的營業(yè)額將達(dá)25億美元，預(yù)計(jì)2-21年全球電子商務(wù)涉及的產(chǎn)品和服務(wù)將增加到45-6億美元。通過Internet互聯(lián)的計(jì)算機(jī)將是企業(yè)在下一個(gè)1年制勝的有效工具。
國內(nèi)對于電子商務(wù)的需求，預(yù)計(jì)未來2-5年將是高峰期。此間，對于電子商務(wù)解決方案的需求，將日益兩極化，"貴族式"與"平民化"(甚至免費(fèi))共存的格局將存在一段時(shí)間，其中的企業(yè)電子商務(wù)個(gè)性化將日漸凸現(xiàn)，對于電子商務(wù)解決方案的要求將越來越高，一些電子商務(wù)解決方案的新形式將會突破性的出現(xiàn)。最后，由于大型企業(yè)全力投入電子商務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)帶動，未來所有企業(yè)將擁有共同的(或者行業(yè)性的)交易平臺，網(wǎng)上支付和物流配送也會有突破性進(jìn)展�？傊�，電子商務(wù)解決方案將走出現(xiàn)有粗放勾勒的階段，提供更為簡單，同時(shí)也是更為精細(xì)、更為完善的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)手段。
解決方案
(1)方案宗旨：“以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為工具，以客戶需求為中心;以業(yè)務(wù)應(yīng)用為靈魂，以企業(yè)盈利為目的”。
(2)方案概述：
目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界關(guān)于電子商務(wù)解決方案的提法有兩種，有廣義與狹義之分。廣義地說，凡是可以有助于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機(jī)、域名注冊業(yè)務(wù)等。狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點(diǎn)圍繞著交易而提供的一系列軟件功能，如建構(gòu)企業(yè)的電子商務(wù)站點(diǎn)、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺、提供網(wǎng)上支付接口、解決交易的后續(xù)流程。在這里，我們重點(diǎn)探討的是后者--狹義的.電子商務(wù)解決方案。
(3)主要內(nèi)容：
建立企業(yè)營銷的直銷模式，并逐步向全面的網(wǎng)絡(luò)直銷進(jìn)軍;
借助借助恩科公司產(chǎn)品EIP-SiteOA建立用戶管理系統(tǒng);
借助恩科公司產(chǎn)品SiteMaster建立一個(gè)Internet網(wǎng)站，進(jìn)行宣傳的同時(shí)也為網(wǎng)上交易奠定初步物質(zhì)基礎(chǔ);
借助恩科公司產(chǎn)品NetecSiteBusiness完善企業(yè)網(wǎng)站，NetecSiteBusiness是系統(tǒng)化、邏輯化、專業(yè)化的電子商務(wù)軟件平臺，能夠提供網(wǎng)上商店為代表的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，提供以購物引擎為代表的網(wǎng)上營銷推廣系統(tǒng)，還提供網(wǎng)上支付系統(tǒng);
(4)方案特點(diǎn)：
恩科公司的電子商務(wù)解決方案遠(yuǎn)不僅僅是一些在網(wǎng)上的產(chǎn)品展示和交易的。它定義了新的商務(wù)的形式。除了提供買賣服務(wù)以外，電子商務(wù)解決方案還能夠提供一整套服務(wù)。通過方案的實(shí)施全面提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平、大量降低經(jīng)營管理成本、大幅度提高工作效率，從而成就非凡企業(yè)。
本解決方案包括以下一些基本的服務(wù)：
客戶服務(wù)：向商務(wù)系統(tǒng)的用戶提供介紹途徑和確認(rèn)服務(wù)
申請服務(wù)：基于商務(wù)和數(shù)據(jù)規(guī)則處理用戶提供的信息。提供Web服務(wù)，保證申請的安全性。同時(shí)作為存儲服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)的一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，提供相應(yīng)的功能。
存儲服務(wù)：進(jìn)行用戶管理，定單處理，信息交流，促銷，和廣告發(fā)布，根據(jù)商務(wù)規(guī)則處理數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)的商務(wù)服務(wù)。
數(shù)據(jù)服務(wù)：提供針對數(shù)據(jù)存儲的服務(wù)，簡化的程序途徑以及遺留數(shù)據(jù)連通。
操作系統(tǒng)服務(wù)：包括目錄，安全性管理和通信服務(wù)。
開發(fā)者服務(wù)：提供開發(fā)組件，開發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)庫等必需的工具，以及提供開發(fā)周期內(nèi)的技術(shù)支持。
解決方案實(shí)施的目標(biāo)：
吸引：通過建立有成本效益的商務(wù)站點(diǎn)和應(yīng)用程序，目標(biāo)明確的廣告和市場營銷，以及個(gè)性化的促銷來吸引客戶和合作伙伴
交易：軟件的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)安全的可升級的在線定單俘獲，管理，行程安排功能，并且可以做到把這些功能方便的加入到現(xiàn)有的系統(tǒng)中
分析：用以理解和掌握用戶以及合作伙伴的購買需求及感興趣的數(shù)據(jù)，從而擴(kuò)大一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的或者應(yīng)用程序的投資回報(bào)
(5)技術(shù)要點(diǎn)：
采用三層體系結(jié)構(gòu);
系統(tǒng)具有高可用性，即容錯(cuò)能力;
系統(tǒng)具備負(fù)載均衡能力，避免資源過早耗盡;
系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和備份;
系統(tǒng)具備在線擴(kuò)展能力，包括存儲能力和處理能力;
考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問題。
采用了分布式多層系統(tǒng)架構(gòu)，可以平滑構(gòu)建負(fù)載均衡和集群服務(wù)，能夠很好地滿足系統(tǒng)未來規(guī)模擴(kuò)充的需要。
采用了J2EE、.NET、JDBC、XML等先進(jìn)成熟的技術(shù)，在給用戶提供了極大的靈活性的同時(shí)，也有效地保證了系統(tǒng)的可靠性。
預(yù)期效果
許多企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)對于自己還不現(xiàn)實(shí)，不實(shí)用，而許多企業(yè)已經(jīng)開始意識到電子商務(wù)是保持競爭力的一個(gè)重要手段。對于擁有大量顧客的企業(yè)，比如零售業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等，電子商務(wù)技術(shù)正逐漸成為業(yè)務(wù)經(jīng)營中至關(guān)重要的部分。傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)是適合大規(guī)�；袌�，市場正在向多元化、個(gè)性化發(fā)展，企業(yè)面臨競爭和效益下降的壓力，說明傳統(tǒng)的經(jīng)營方式正面臨挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)經(jīng)營中建立的內(nèi)部工作流程需要花費(fèi)大量成本，而新的公司采用電子商務(wù)模式，不受傳統(tǒng)方式的約束，無需過多成本和人員的開銷，從而能以低成本提供更快更好的服務(wù)。
恩科的企業(yè)電子商務(wù)整體解決方案的實(shí)施將在以下幾個(gè)方面帶給企業(yè)顯著的效果：
降低成本，增加銷售
提高企業(yè)工作效率
擴(kuò)展市場范圍
增加與客戶良好的溝通手段
為客戶提供全天候的服務(wù)
為顧客提供個(gè)性化服務(wù)
行業(yè)解決方案 13
餐飲行業(yè)是一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，要想在這個(gè)市場中立足并取得成功，需要有一定的行業(yè)相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)。在現(xiàn)代餐飲業(yè)中，不僅要有食品的質(zhì)量和味道的保證，還需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的經(jīng)營模式，才能夠吸引更多的顧客，增加盈利。
一、餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢
隨著人們生活水平的提高，餐飲業(yè)發(fā)展的趨勢也在發(fā)生變化。消費(fèi)者對餐飲業(yè)的要求不再只是美食的品質(zhì)和口味，還要求餐廳提供更豐富的服務(wù)體驗(yàn)，包括就餐環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和食品安全等多個(gè)方面。因此，未來餐飲業(yè)的發(fā)展方向?qū)⑹瞧放苹�、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化。
品牌化：在現(xiàn)代社會中，品牌不僅僅是一個(gè)商標(biāo)或一個(gè)標(biāo)志，更是一種知名度和信譽(yù)度。品牌化就是為了提高餐廳知名度和影響力，吸引更多的消費(fèi)者，建立品牌形象。
專業(yè)化：對于餐飲業(yè)來說，專業(yè)化即在經(jīng)營方面進(jìn)行專業(yè)化，比如為顧客提供更加規(guī)范和專業(yè)化的服務(wù)，制定更加科學(xué)合理的管理體系，實(shí)現(xiàn)對店鋪所有方面的規(guī)范化，提高運(yùn)營質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)化就是對餐飲行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化，包括食品生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、管理制度等多個(gè)方面。通過對餐飲行業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理，可以使企業(yè)更好地把控質(zhì)量和服務(wù)。
信息化：餐飲行業(yè)的信息化體系主要包括電子菜單、預(yù)訂點(diǎn)餐、支付方式、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣、客戶關(guān)系管理等多個(gè)方面。通過這些信息化手段，可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升，節(jié)省時(shí)間和成本，提高客戶滿意度和營業(yè)額。
二、餐飲業(yè)的問題和解決方案
餐飲業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，必然存在一些問題，如食品安全等，解決這些問題對于餐廳經(jīng)營和管理至關(guān)重要。以下是對于餐飲業(yè)問題的一些解決方案：
1.食品安全問題
食品安全問題是餐飲行業(yè)必須重視和解決的一個(gè)問題。在此問題上，餐廳應(yīng)該全面加強(qiáng)食品安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和食品安全規(guī)定，不斷加強(qiáng)員工的衛(wèi)生知識培訓(xùn)，加強(qiáng)食品來源和進(jìn)貨環(huán)節(jié)的管理。
2.服務(wù)質(zhì)量問題
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問題主要有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度等問題。針對這些問題，餐廳需要加強(qiáng)員工的.服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；另外，可以利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，如點(diǎn)餐機(jī)等，提升服務(wù)速度和效率。
3.成本控制問題
成本控制是餐飲行業(yè)的一個(gè)重要問題。在此問題上，需要餐廳進(jìn)行精益管理，從源頭上控制成本，比如減少浪費(fèi)，優(yōu)化進(jìn)貨渠道等。
4.營銷推廣問題
營銷推廣是餐飲業(yè)的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。在此問題上，餐廳可以采用多種方式進(jìn)行宣傳推廣，比如網(wǎng)絡(luò)宣傳、微信口碑等方式。另外，餐飲行業(yè)內(nèi)也可以進(jìn)行多方合作，相互推薦，共同提高知名度和營業(yè)額。
三、餐飲行業(yè)的發(fā)展前景
未來餐飲行業(yè)的發(fā)展前景是十分廣闊的。中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平提高，餐飲消費(fèi)需求也相應(yīng)增加。根據(jù)《20xx-20xx年中國餐廳市場前景和機(jī)會分析報(bào)告》預(yù)測，未來五年內(nèi)中國餐廳行業(yè)的總體市場規(guī)模將在近三年的復(fù)合增長率為5%左右，到20xx年將達(dá)到4.06萬億元人民幣。
未來餐飲行業(yè)發(fā)展的趨勢是多元化、創(chuàng)新化等。消費(fèi)者的需求也越來越多樣化，餐廳需要不斷適應(yīng)市場需求，提供更具創(chuàng)新性和個(gè)性化的餐飲模式和服務(wù)體驗(yàn)。另外，隨著信息化手段的不斷發(fā)展，可以通過各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和交流方式，更好地了解市場的需求和顧客的反饋，將餐廳經(jīng)營管理實(shí)現(xiàn)全方位升級。
綜上所述，未來餐飲行業(yè)的發(fā)展前景是十分廣闊的。只要餐廳能夠不斷創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，積極面對各種問題和挑戰(zhàn)，就能夠在此行業(yè)中立足并取得成功。
行業(yè)解決方案 14
在全球經(jīng)濟(jì)放緩、國內(nèi)GDP增速下滑、及國家實(shí)行汽車限購政策的今天，汽車行業(yè)面臨較大的外部環(huán)境壓力。另一方面，市場價(jià)格戰(zhàn)也使得汽車?yán)麧櫬氏陆�，加上國�?nèi)外廠商也已經(jīng)開始爭奪中低端汽車市場，汽車行業(yè)競爭越來越激烈。汽車行業(yè)需要尋找新的突破口，需要由傳統(tǒng)的硬件制造逐漸向提供高價(jià)值服務(wù)轉(zhuǎn)變。
在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)洞察消費(fèi)者需求，這是汽車廠商急需解決的.困惑：
1、 如何借助互聯(lián)網(wǎng)渠道使汽車品牌得以迅速的傳播；
2、 如何能夠獲得更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注；
3、 如何利用互聯(lián)網(wǎng)做用戶精準(zhǔn)的營銷；
4、 如何以用戶為中心提供更好的新媒體客戶服務(wù)；
5、 如何通過用戶反饋改進(jìn)缺陷；
6、 如何收集輿情并提高快速反應(yīng)能力；
百分點(diǎn)解決方案
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是真正以客戶為中心的時(shí)代，客戶在購買之前會到互聯(lián)網(wǎng)上查詢汽車相關(guān)的信息，進(jìn)行車型、價(jià)格、經(jīng)銷商地址等方面的信息獲取。同時(shí)，隨著80、90后的購車人群日益增多，用戶也喜歡在論壇、微博上發(fā)表用車感受�；ヂ�(lián)網(wǎng)渠道將日趨重要，傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶關(guān)系管理的需求，需要借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析更加精準(zhǔn)地洞察用戶。
百分點(diǎn)通過成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)提供汽車行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)用戶行為的分析、潛客的獲取、客戶360度視圖、用戶價(jià)值度分析、全生命周期管理等。解決方案包括：用戶畫像與分析、輿情監(jiān)控與分析、數(shù)字精準(zhǔn)營銷、車聯(lián)網(wǎng)、汽車后市場等。
汽車行業(yè)價(jià)值鏈大數(shù)據(jù)：
1、 整車廠：車輛基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，零部件數(shù)據(jù)；
2、 銷售渠道：車輛區(qū)域銷售數(shù)據(jù)，市場調(diào)研數(shù)據(jù)；
3、 用戶：消費(fèi)者數(shù)據(jù)；
4、 汽車：車載數(shù)據(jù)，汽車行駛數(shù)據(jù)；
5、 4S店：汽車維護(hù)數(shù)據(jù)；
6、 保險(xiǎn)公司：汽車保險(xiǎn)數(shù)據(jù)。
行業(yè)解決方案 15
介紹：
隨著社會的不斷發(fā)展，人們的生活質(zhì)量也在不斷提高，人們對飲食的需求也在不斷增加。餐飲作為一個(gè)重要的服務(wù)行業(yè)，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢缮俚囊徊糠帧５S著餐飲行業(yè)的不斷擴(kuò)大和發(fā)展，行業(yè)面臨的問題也越來越多，如何應(yīng)對這些問題并解決它們已經(jīng)成為餐飲從業(yè)者必須面臨的挑戰(zhàn)。
一、餐飲行業(yè)的問題
1、人才不足
餐飲行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，對人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量有比較高的要求，但在近些年發(fā)展中，還是存在著人才不足的問題。主要原因是餐飲行業(yè)的工作時(shí)間較長、工作環(huán)境相對較艱苦、工作壓力較大，這些都對從業(yè)人員的身心健康產(chǎn)生負(fù)面影響，導(dǎo)致了人才流失，同時(shí)也影響了服務(wù)質(zhì)量。
2、成本較高
作為一個(gè)需要實(shí)體場所的服務(wù)行業(yè)，餐飲行業(yè)的成本相對較高，包括了場地租金、設(shè)備采購、食材采購、人工成本等各方面的成本，這些都使得餐飲行業(yè)的盈利能力受到了很大的壓制。同時(shí)，消費(fèi)者對食品安全的要求也越來越高，這也增加了餐飲企業(yè)的成本壓力。
3、競爭壓力大
隨著餐飲行業(yè)的'快速發(fā)展，市場上的競爭也日益激烈，擁有優(yōu)秀的質(zhì)量和服務(wù)的企業(yè)更容易脫穎而出，而那些質(zhì)量和服務(wù)有欠缺的企業(yè)很容易被市場淘汰。因此，如何提高自己的競爭力，才是餐飲企業(yè)所面臨的一大挑戰(zhàn)。
二、解決方案
1、培養(yǎng)人才
人才是企業(yè)取勝的關(guān)鍵因素之一，培養(yǎng)一支素質(zhì)高、技能強(qiáng)、能夠貼近消費(fèi)者需求的人員隊(duì)伍非常重要�？梢酝ㄟ^優(yōu)化工作環(huán)境、提高待遇、提供培訓(xùn)機(jī)會等方式來吸引優(yōu)秀的從業(yè)人員，同時(shí)建立完善的評價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)人才的成長，從而提高人才的留存率。
2、精益管理控制成本
對于成本問題，企業(yè)可以采用精益管理的方法，對每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控和管理，精確計(jì)算每一項(xiàng)成本、定位每一項(xiàng)缺陷，并不斷地優(yōu)化和改進(jìn)，從而確保成本的控制在合理范圍之內(nèi)。同時(shí)，企業(yè)可以采用科技手段進(jìn)行管理和監(jiān)控，例如用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備在運(yùn)行中的自我調(diào)節(jié)，提高設(shè)備效率和穩(wěn)定性，減少人工成本等。
3、提高服務(wù)質(zhì)量
餐飲企業(yè)應(yīng)該將顧客體驗(yàn)放在首位，通過不斷升級和完善服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者的滿意度，從而提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)可以在服務(wù)流程中加入互動環(huán)節(jié)，提高服務(wù)的友好性和交互性；建立“一停式”服務(wù)模式，提高效率和便利性，同時(shí)也更加貼近消費(fèi)者需求；加強(qiáng)對食品安全的控制和保障，減少食品安全事故的發(fā)生，并提供更加優(yōu)質(zhì)的食品和飲品。
結(jié)語
餐飲行業(yè)在未來的發(fā)展中，將面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，如何解決這些問題，開拓市場，提高客戶體驗(yàn)，不斷提高自身的服務(wù)品質(zhì)和效率是必須面對的難題。通過科技手段的使用，人才的培養(yǎng)以及對服務(wù)流程的不斷升級，餐飲企業(yè)可以更好的解決現(xiàn)有的問題，并推動餐飲行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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