護士個人年度工作計劃
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編精心整理的護士個人年度工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
護士個人年度工作計劃1
舊的一年已結(jié)束,新一年也將迎來。對自己新一年的護士工作也有新一番的打算。我對新年里的工作充滿了更多的期待,我希望自己在護理上可以貢獻足夠的力量,也希望自己可以幫助到醫(yī)院的發(fā)展。下面是新年度的工作計劃:
一、工作上注重細節(jié)
新一年,我在自己的工作上會更加注重細節(jié);仡檶⑦^去的xx年和往年的工作,我覺得自己工作上的細節(jié)注重的不夠。就拿為病人處理傷口,我就時常會少拿工具,造成病人傷口不能及時被處理,這些都是作為一個護士的失敗之處,都是些小的工作,而我偏偏卻做不好,更枉顧說做個優(yōu)秀護士了。因而對于新年的工作,我各項工作都將把細節(jié)做到實處。我在做一項工作,我會提前做好各種準備,把器具消好毒,把需要用到的工具全部進行整理編號,以防忘記和漏掉。對待工作我也會更認真,努力改正自己的馬虎的缺點,細心處理護理工作,把病患給照顧好,為病人的康復做好服務。
二、繼續(xù)學習護理知識
新一年,我覺得自己需要繼續(xù)學習,尤其是關(guān)于護理知識,各種病理理論、護理實踐以及康復工作,在這些方面去進一步加強學習,讓自己在護理工作上真正的做好,不給醫(yī)院和病人造成麻煩。我將參加醫(yī)院的護理考試,不斷的去復習以往學過的知識,并去學習新的護理理論。我也會積極參加外出學習,去別的醫(yī)院進行實踐學習。當然在當前醫(yī)院,我也會在有時間且不耽誤工作的情況下,去別的科室學習,護士這項職業(yè)在醫(yī)院就是一個多功能的職業(yè),只要學的夠多,才能更好的去幫助大家。
三、自我反思不足
新一年對自己的工作我會多加反思,努力發(fā)現(xiàn)自己在做工作時候的不足,并且去改正,讓自己的工作變得順利起來。新年里每天做完工作,我會回顧一天工作做了什么,去反思自己還有哪做到不好,反省自己身上的不足。我相信經(jīng)常對自己反思和反省,工作也會越來越變得順利,我在護士這條路上也可以走得更順遂些。
面對新一年,我雖然有些緊張,但是卻沒有害怕,因為我知道必須提起勇氣往前走,我才可以得到發(fā)展,我也才能進步。對未來我是賦予了期望的,我也將帶著無限期望前進。
護士個人年度工作計劃2
心中有夢想,行動才會有方向,在20xx年度下半年工作中,我將進一步明確自己的工作目標,制定進一步工作計劃扎扎實實學習,實實在在工作,認認真真為患者服務,為醫(yī)院服務。
一、落實護理質(zhì)量檢查,使科室護理工作得到提高。
根據(jù)護理部下達工作任務及護士長手冊中的周工作安排,月工作重點,對護理工作進行督導、檢查,并結(jié)合質(zhì)控護士的檢查結(jié)果,將小問題在護士軼事本上及時反饋,如果反復出現(xiàn)的問題則在每月的科室質(zhì)量反饋會上進行分析、討論,,共同商討改進方法,并在信息本上記錄,不斷提高科內(nèi)護理質(zhì)量。盡量使得基礎(chǔ)護理合格率達≥90%、等級護理合格率達≥90%、急救物品完好率達100%、護理文件書寫合格率≥90%。、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(難以避免性褥瘡除外)。
二、強化護理安全意識,加強全員安全教育。
1、嚴格執(zhí)行查對制度,在工作中具體落實到醫(yī)囑查對;注射、服藥、處置查對;輸血查對;飲食查對等幾方面。平常工作中勤檢查,醫(yī)囑班班查對,護士長每周總查對二次并登記、簽名,出現(xiàn)問題及時整改。
三、按照醫(yī)院ICU感染控制標準
做好科內(nèi)感染管理工作,嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度,醫(yī)療廢物按院感要求分類放置,一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%,防止各種醫(yī)療廢物外流。,加強清潔工的管理,保持ICU病室干凈、無灰塵。
四、加強繼續(xù)教育學習,利用各種機會和方式,不斷提高護理人員業(yè)務技能。
認真完成科室制定分層次培訓計劃,重點提高培訓效果,增加新技術(shù)新業(yè)務培訓,提高新技術(shù)開展的安全性。
鼓勵科內(nèi)護士參加各種形式的成人再教育教育,爭取科內(nèi)全體護士均達到本科以上學歷,使護理人員的綜合素質(zhì)得到進一步提高。選派優(yōu)秀護士進修學習,參加短期或長期培訓,增強科室護士科研意識,積極開展新技術(shù)。
五、ICU護理崗位
風險性較大,技術(shù)知識含量高,且ICU病房無陪護,病人的所有護理工作都落在護理人員身上,為了確保護理安全,實行班組排班,選出優(yōu)秀的護士擔任組長,實行組長負責制,保證護士長不在的情況下,有負責,有督促,有檢查。ICU護理工作繁雜、緊張、瑣碎,只有配備相對較足夠的護理人員,才能保證護理工作有條不紊的進行,杜絕各種護理差錯。
護士個人年度工作計劃3
我科自20xx年開展優(yōu)質(zhì)護理以來;明確一個主題:“夯實基礎(chǔ)護理,提高滿意度”。通過加強護理質(zhì)量管理,積極落實基礎(chǔ)護理,極大提高患者滿意度我們的護理工作需要進一步改進,現(xiàn)將計劃報告如下:
1、 完善制度,修訂常規(guī),簡化文書書寫,促進基礎(chǔ)護理質(zhì)量的提高
根據(jù)目前ICU收治病人的范圍、病種修改ICU護理常規(guī),為護士提供臨床護理指導。
2、 為基礎(chǔ)護理提供人文化和物質(zhì)文化支持,全面提升基礎(chǔ)護理質(zhì)量
在病區(qū)增設晨晚間護理用物,由床旁護士為患者做面部、足部清潔等生活護理項目; 在護士長日查房中將基礎(chǔ)護理作為工作重點;制定并實施規(guī)范的交接班流程;為患者實施安全護理,保證有效治療,提高護士的疾病觀察意識;開展品管圈活動,讓護士明確各班職責,為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。
3、“以病人為中心”加強人文溝通,為危重病員及家屬創(chuàng)造良好的人文化環(huán)境
我科修訂探視制度,對于急危重病人適當延長陪護時間;建立病人及家屬意見表;利用下午家屬探視時間,征求家屬意見并評價護理質(zhì)量,促進護理工作的提高。
4、 加強人力資源管理,改善排版模式。
科室根據(jù)護理部的精神,結(jié)合本科特點,在對全科護士學歷、職稱、工作經(jīng)驗、專業(yè)理論技術(shù)水平等全方位評估的基礎(chǔ)上依次分配任務,同時根據(jù)病人數(shù)量及病情輕重排班及分配人力資源,保證病人得到持續(xù)、無縫、安全的護理服務。
5、 轉(zhuǎn)變護士觀念,提升護士隊伍素質(zhì),調(diào)動積極性
定期組織學習優(yōu)質(zhì)護理規(guī)范和操作規(guī)程,并進行考核;通過進行分層次培訓與考核,提高ICU護士的急救意識和急救配合能力;通過宣傳教育使護士認識到基礎(chǔ)護理的重要性和必要性;為提高護士工作積極性,經(jīng)科室討論通過提高護士夜班津貼。
6、 院方與科室給予高度重視,持續(xù)改進護理質(zhì)量
不斷與兄弟科室談經(jīng)驗、體會、相互交流、學習;定期召開科室會議,及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差;護士隨時聽取主管醫(yī)師意見并積極改正。
總之,實施優(yōu)質(zhì)護理不是機械的將基礎(chǔ)護理項目分解開來完成,而是圍繞患者的病情、醫(yī)療
安全、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復的需要,將基礎(chǔ)護理更專業(yè)化、專科護理更人性化,二者結(jié)合在一起有效實施整體護理,用高度責任心、愛心、慎獨、敬業(yè)、奉獻的精神履行自己的本職工作。
護士個人年度工作計劃4
新的一年,新的起色,更要新的亮點。曾經(jīng)我努力過,未來我更要沿著院領(lǐng)導的精神,遵循內(nèi)一科的知道思想,服從護士長的領(lǐng)導,配合好護士長的工作,認真做好每一項工作,為臨床服好務,為醫(yī)院全面建設增磚添瓦。
一、工作目標
XX年我要以服務提高質(zhì)量,更好的為臨床服務。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃⻊,爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差無錯,存在問題及時溝通,解決落實,把各項工作規(guī)范再規(guī)范,細化再細化。消毒滅菌準確徹底,無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì),加強學習,爭先進。認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,協(xié)助護士長做好工作。
二、工作計劃
。ㄒ唬⿲W習管理工作規(guī)范
認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,逐句分析研究,不懂就問,協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度,操作流程,操作規(guī)程,崗位職責,應急預案,做好各項工作。
。ǘ┙邮茏钚轮R,提高業(yè)務素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓,科內(nèi)的業(yè)務學習,不斷學習新的專業(yè)知識,提高自身業(yè)務素質(zhì),做好每一項工作。
。ㄈ┲鲃訜崆榉⻊眨嵘⻊绽砟
為病人服務“主動上門”,及時準確。按規(guī)范進行護理操作,樹立良好的服務形象,定期到病人當中征求意見,更周到的為每一名病人服務。
(四)加強個人修養(yǎng),樹立“天使”形象
加強基本功訓練,包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì),鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,提高護理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施
。ㄒ唬┘訌娀A(chǔ)理論知識的學習
加強理論知識的學習,不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識,利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護理知識的新動態(tài)。
(二)加強專業(yè)知識的操作
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,做到膽大心細,客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結(jié),遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。
。ㄈ┱J真做好基礎(chǔ)護理工作
規(guī)范護理工作,保持病人的病床整潔,無異味,無污跡,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。以上是我對XX年的個人工作計劃,可能還不是很成熟,希望能達到我所想的目的。在新的一年中,我會更加努力,認真負責的去對待每一項工作,更好的為每一名病人服務,為醫(yī)院的建設貢獻出自己的力量。
護士個人年度工作計劃5
在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求以患者需求為服務導向,在業(yè)務上重視知識更新積極吸收多學科知識,在團隊建設上強調(diào)知法、遵守法律、文明規(guī)范服務和為患者創(chuàng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步將護理人員培訓成為患者健康管理者、教育人員、護理人員和研究人員的作用。特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員專業(yè)素質(zhì)
1、加強相關(guān)知識學習,定期組織護士課程,輪流主講,進行規(guī)章制度和專業(yè)培訓。遇到特殊困難時,可以以醫(yī)生的授課等形式更新知識和技能。相互促進學習,做好記錄。
2、重點加強護士評價,加強學習意識,護理部計劃加強三基護理知識,以xx項護理操作和專業(yè)技能訓練為主,高年資護士輪流出題,提高評價能力,注重實效,不流于形式,作為個人評價的客觀依據(jù)。
3、做好低齡護士的傳播,幫助,帶著工作,結(jié)合年輕護士的理論和實踐,掌握多學科的知識和能力。
4、伴隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提升護理人員素質(zhì),優(yōu)化護理團隊。不斷更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作不懈
1、護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)視:加強新護士和有思想感情的護士的管理,重點白,重點跟進。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故危險,保障患者就診安全。
2、患者環(huán)節(jié)監(jiān)測:新住院、新轉(zhuǎn)入、急病患者、醫(yī)療糾紛潛在危險患者應重點督促檢查和監(jiān)測。
3、時間環(huán)節(jié)監(jiān)測:假日休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務質(zhì)量
1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。
4、深化親情服務,提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益。
六、加強院感知識培訓,嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
加強醫(yī)院感染的只是培訓,學習醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護,防止針刺和其他利器損傷。
護士個人年度工作計劃6
新的一年,新的起色,更是新的亮點。曾經(jīng)我努力過,未來我更要沿著院領(lǐng)導的精神,遵循內(nèi)一科的知道思想,服從護士長的領(lǐng)導,配合好護士長的工作,認真做好每一項工作,為臨床服好務,為醫(yī)院全面建設增磚添瓦。
一、工作目標
1、我要以服務提高質(zhì)量,更好的為臨床服務。
2、把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃⻊,爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差無錯,存在問題及時溝通,解決落實,把各項工作規(guī)范再規(guī)范,細化再細化。消毒滅菌準確徹底,無延誤。
3、都說素質(zhì)決定能力,我要積極提高素質(zhì),加強學習,爭先進。
4、認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,協(xié)助護士長做好工作。
二、工作打算
1、學習管理工作規(guī)范。
認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,逐句分析研究,不懂就問,協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度,操作流程,操作規(guī)程,崗位職責,應急預案,做好各項工作。
2、接受最新知識,提高業(yè)務素質(zhì)。
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓,科內(nèi)的業(yè)務學習,不斷學習新的專業(yè)知識,提高自身業(yè)務素質(zhì),做好每一項工作。
3、主動熱情服務,提升服務理念。
為病人服務“主動上門”,及時準確。按規(guī)范進行護理操作,樹立良好的服務形象,定期到病人當中征求意見,更周到的為每一名病人服務。
4、加強個人修養(yǎng),樹立“天使”形象。
加強基本功訓練,包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì),鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,提高護理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施
1、加強基礎(chǔ)理論知識的學習。
加強理論知識的學習,不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識,利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護理知識的新動態(tài)。
2、加強專業(yè)知識的操作。
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,做到膽大心細,客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結(jié),遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。
3、認真做好基礎(chǔ)護理工作。
規(guī)范護理工作,保持病人的病床整潔,無異味,無污跡,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
在新的一年中,我會更加努力,認真負責的去對待每一項工作,更好的為每一名病人服務,為醫(yī)院的建設貢獻出自己的力量。
護士個人年度工作計劃7
不管從何種程度上講,護理工作是一份艱辛而煩瑣的工作,護理人員都為病人的健康作出了積極的貢獻。作為一名更在努力評上護士長的護士人員:
護士工作計劃書共五方面內(nèi)容:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化"三基"護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務質(zhì)量
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把"用心服務,創(chuàng)造感動"的服務理念運用到實際工作中。
護士個人年度工作計劃8
在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動的基礎(chǔ)上,為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題,提升服務水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃。
總指導思想
遵循“以護理服務為主,發(fā)展特色?啤钡墓ぷ鞣结,以加強護士隊伍素質(zhì)建設為核心,以抓?、重培訓為重點,為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務,提升患者對護理服務的滿意度。
一、嚴格落實責任制整體護理
。1)病區(qū)實行彈性排班,如夜班、中班、節(jié)假日等,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
。2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務理念,病區(qū)設立責任組長2名、床位責任護士2至3名,每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高;颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。
。3)全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
。4)臨床護理服務充分體現(xiàn)?铺厣,依據(jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵,為病人提供人性化護理服務保障患者安全,促進患者康復。(4)
二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施
。1)加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
。2)進一步規(guī)范護理文書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
。3)完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
。4)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
。5)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制。
三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務
(1)加強“三基”培訓計劃,使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。
。2)學習《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目》《基礎(chǔ)護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》
。3)每月組織全體護士進行業(yè)務學習、危重病人護理討論、個案查房、教育查房等各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
(4)提高臨床護士的實際工作能力,培訓?谱o理骨干。
。5)簡化晨間集體交班,強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間,護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解,并采取有效干預措施。
。6)督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),護理制度,護理操作規(guī)程和病情觀察,定期進行急救技術(shù)演練,使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
四、以患者滿意為總體目標,深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作
以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
。1)主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
(2)加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周三及周日基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
。3)每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
五、加強院感知識培訓,預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
1、每月進行一次院感知識學習。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置,使用后的無菌物品及時注明開啟時間,定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。
3、對于醫(yī)療垃圾分開放置,每日由當班護士在下班前進行檢查,并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,由消毒監(jiān)控護士負責,并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,及時制定出相關(guān)護理措施,以確保護理安全。
護士個人年度工作計劃9
我在過去的一年里能夠認真履行好護士的職責,隨著時間的流逝已經(jīng)迎來了新一年的工作,我明白在接下來一年里有著不少挑戰(zhàn)和機遇,因此我得圍繞著醫(yī)院的發(fā)展目標展開自身的工作,成為優(yōu)秀的護理人員是我在這一年的工作目標,現(xiàn)對這一年度的護理工作制定以下計劃。
繼續(xù)做好本職工作并嚴格要求自己,我明白護理工作的完成本就需要做到腳踏實地,任何好高騖遠的想法只會導致工作中容易出現(xiàn)差錯,因此我需要在護理工作中嚴格要求自己并遵從護士長的指示,按照三查七對以及無菌操作等規(guī)定做好自身的工作,發(fā)現(xiàn)患者的病情出現(xiàn)惡化則需要及時通知值班醫(yī)生,而且在協(xié)助醫(yī)生的過程中也要認真做好診療工作,通過護理工作中的良好表現(xiàn)來幫助患者盡快得到康復,而且我也需要多和患者溝通并幫助對方做好心理輔導,這樣的話也能夠讓患者在住院期間積極配合治療,對于護理工作的完成來說做好這方面的工作很重要。
強化對業(yè)務知識的學習從而提升自身的護理水平,我明白自己在護理工作中還欠缺不少技巧需要進行學習,即便是平時的基礎(chǔ)工作中也會出現(xiàn)犯錯的狀況,因此要認真反思護理工作中的錯誤并多向同事學習,在思想上追求先進性并重視自身能力的提升,對于護理工作的完成來說這方面的努力是不容忽視的,而且我也要利用院領(lǐng)導進行培訓或者外出學習的機會,多學習對自身發(fā)展有益的知識并將其運用到護理工作中去,而且我也要寫好每個階段的工作報告并對自身的表現(xiàn)進行分析。
對藥品和醫(yī)療器械做好保管并做好交接班工作,前者在保管過程中需要進行嚴格的登記,一方面要確保藥品和醫(yī)療器械不會出現(xiàn)遺失或者損壞的狀況,另一方面當醫(yī)務人員進行申領(lǐng)的時候需要做登記,確保每樣物品的使用都能夠做好相應的記錄,這樣在后期進行統(tǒng)計的時候能夠避免意外狀況的發(fā)生,而且對于醫(yī)療垃圾的處理也要嚴格落實相應的條例才行。平時要做好值班工作并對各個科室的患者負責,而且在交接班的過程中需要將自己值班過程中的重要事項告知給同事。
制定好計劃不過是完成護士工作的第一步罷了,接下來我會認真做好醫(yī)院各項工作并為所在科室的發(fā)展而努力,希望通過工作中的良好表現(xiàn)成長為合格的醫(yī)院護士。
護士個人年度工作計劃10
XXXX年,為加強醫(yī)療護理工作,提高醫(yī)院護理人員的職業(yè)技術(shù)水平,今年的工作要以服務質(zhì)量為主,緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展,以病人為中心,提高工作中的服務理念。不斷創(chuàng)新,提高社會責任感,和人民群眾的滿意度。現(xiàn)XX科室全體護理人員制定XXXX年護理工作計劃如下;
一、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3、主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
二,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。
1、進一步規(guī)范護理文書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學,教育網(wǎng)收集整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
5、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
6、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
7、對重點員工的管理:如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
8、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
三,加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
護士個人年度工作計劃11
人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂計劃如下:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)抓好護士的“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強?萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦(nèi)?评碚撆c技能的培訓與考核方案,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施方案。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
。ㄈ└聦I(yè)理論知識,提高?谱o理技術(shù)水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
。ǘ┘訌娮o士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
。ㄈ┐龠M護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
。ǘ┙z查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
。ㄈ┻M一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
。ǘ┳⒅厥占o理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的`需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習的完成情況,做好出科理論及操作。
護士個人年度工作計劃12
一、加強自身的學習和各方面的改進
第一,要在自身的專業(yè)上加緊鉆研,通過向護士長等領(lǐng)導的學習來加強自身的理論知識,提高自身對工作的的了解和熟悉。此外,也要多多學習新知識,讓自己能保持不斷更新的狀態(tài),保持自身的成長性。
第二,作為一名護士,我要時刻做好思想鞏固。在工作中嚴格的要求自身的工作,并進一步加強自身的態(tài)度,保證自身對工作的積極性和嚴謹性。能在工作中以病人為主體,人性化的做好自身的服務和工作,照顧好病人的身體健康。
第三,在工作中注重自我管理,嚴格牢記并遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,保證自身的工作行動都能嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。準時上班,認真完成自己的工作任務,絕不給工作帶來麻煩。
二、交流和人際關(guān)系方面
首先要在工作之余加強與同事的交流,做到互相幫助、互相學習、互相鼓勵。在工作中不僅要重視自己的職責,對于身邊一切病人和家屬都有傾心盡力的去做好服務,讓病人能好好的休息,家屬們也能安心。
此外,還要做好與病人的溝通交流。在護理服務中要保持親切的態(tài)度和嚴謹?shù)呢熑胃校诠ぷ髦幸躁P(guān)心和愛心,更貼心的去照顧病人。
三、加強管理能力
在工作中,首先要加強對自身負責病區(qū)的管理能力,確保能準時的完成工作任務,不讓病人和家屬久等。此外,要加強自身的了解,更好的管理自己的任務,絕不能在工作中犯下錯誤和馬虎!
此外,作為護士同時也要加強對安全方面的管理。不僅僅是對病房的安全,更是對醫(yī)藥瓶的安全,更要嚴格的做好檢查。在取藥和換藥中,都要嚴格的確認藥品正確,多多檢查,決不能在藥物上犯下錯誤!
四、做好競賽準備
今年x月左右,按照醫(yī)院規(guī)定會繼續(xù)舉行醫(yī)護人員的技能競賽,今年,我也決定要積極的參加這場競賽,及時不能獲得多么優(yōu)秀的名次,也一定能收獲許多的經(jīng)驗和技巧。為此,我要多多注意自身的鍛煉,在工作和日常中加強自身的鍛煉,提升個人能力和技巧。
總的來說,今年的工作依然不輕松,但我一定以更加嚴格、嚴謹?shù)男膽B(tài),認真的對待好自己的每一份任務!
護士個人年度工作計劃13
經(jīng)過對去年的總結(jié),我對今年的工作有了更高的期望,新的一年的到來不僅僅是醫(yī)院的新的挑戰(zhàn),也是我的機會學習更多的知識,讓自己的工作更加得心應手,在面對患者是有一個新的面貌,和全新的狀態(tài),更好的服務于病人。所以為了規(guī)劃好今年的工作,我制定了一個工作計劃如下:
一、加深對于醫(yī)院服務理念的認識
認真思考醫(yī)院服務的理念,在去年的基礎(chǔ)上,將這些理念融合到實際的工作當中去,是患者得到更加舒適的服務,增加對醫(yī)院的認可度。在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,提高工作的效率,加強對工作的責任心,使護理工作更加優(yōu)質(zhì),貫徹到每一個細節(jié)中。
二、安全工作,無差錯的服務
在工作當中最重要的就是安全,所以在新的一年,我會更加嚴格的要求自身,在操作醫(yī)療器械時更加謹慎小心,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。同時在工作時,嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的流程進行護理,發(fā)現(xiàn)在工作中存在的問題,及時想辦法解決,不將問題拖延到以后。
三、繼續(xù)學習
在護士這個道路上,有關(guān)醫(yī)學的知識是永遠學不到盡頭的,在新的一年我會繼續(xù)加強自身的素質(zhì)學習,增強自己的修養(yǎng)。
在學習知識這一方面我對自己掌握的永遠不滿足,緊跟時代,對于新的醫(yī)學知識努力去了解,對新的機器學習如何去操作,同時鞏固已有的知識,為成為一名優(yōu)秀的護士而努力。
四、教導新護士
我將護士長作為我的目標,一步步向我的目標靠近,在工作方面加強能力之外,在管理方面我也在積累經(jīng)驗。首先從帶新人開始,我將自己的工作心得傳授給她們,在她們領(lǐng)悟的過程中幫助她們發(fā)現(xiàn)錯誤,解決問題。
五、養(yǎng)成好習慣
在這幾年的護理工作,我改正了不少不好的習慣,但是總是有新的缺點出現(xiàn),因為我老是記不住教訓,錯誤還要重復出現(xiàn)的可能,所以在新一年中我想做一個記錄,將我出現(xiàn)過的錯誤記下來,提醒自己不要在犯錯。
護士個人年度工作計劃14
我所擔任護士長工作已有三年的時間,這三年中深知管理好一個團隊所需要的精力和耐力,通過努力也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的護士,看著她們年終的評級我心里深感安慰。護理工作算是醫(yī)院工作的重中之重了,辭舊迎新,我為自己做出了護士長年度工作計劃。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強?萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦(nèi)?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o士打下扎實的基矗
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士個人工作計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
。ǘ┘訌娙宋闹R的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
。ㄈ└聦I(yè)理論知識,提高?谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習?浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
。ǘ┘訌娮o士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
。ㄒ唬├^續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
。ǘ┙z查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
。ㄋ模┘訌娮o理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質(zhì)量
。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
。ǘ┳⒅厥占o理服務需求信息,護理部通過了解解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
。ㄒ唬、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
。ㄈ、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項。
。ㄎ澹、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活。
以上就是我所羅列的護士長工作計劃,相信大家一起努力,在XX年中的工作中一定能取得好的成績。
護士個人年度工作計劃15
心中有夢想,行動才會有方向,在20xx年度下半年工作中,我將進一步明確自己的工作目標,制定進一步工作計劃扎扎實實學習,實實在在工作,認認真真為患者服務,為醫(yī)院服務。
一、 落實護理質(zhì)量檢查,使科室護理工作得到提高。
根據(jù)護理部下達工作任務及護士長手冊中的周工作安排,月工作重點,對護理工作進行督導、檢查,并結(jié)合質(zhì)控護士的檢查結(jié)果,將小問題在護士軼事本上及時反饋,如果反復出現(xiàn)的問題則在每月的科室質(zhì)量反饋會上進行分析、討論,,共同商討改進方法,并在信息本上記錄,不斷提高科內(nèi)護理質(zhì)量。盡量使得基礎(chǔ)護理合格率達≧90%、等級護理合格率達≧90%、急救物品完好率達100%、護理文件書寫合格率≧90%。、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(難以避免性褥瘡除外)。二、強化護理安全意識,加強全員安全教育。1、嚴格執(zhí)行查對制度,在工作中具體落實到醫(yī)囑查對;注射、服藥、處置查對;輸血查對;飲食查對等幾方面。平常工作中勤檢查,醫(yī)囑班班查對,護士長每周總查對二次并登記、簽名,出現(xiàn)問題及時整改。
二、按照醫(yī)院ICU感染控制標準,做好科內(nèi)感染管理工作,嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度,醫(yī)療廢物按院感要求分類放置,一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%,防止各種醫(yī)療廢物外流。,加強清潔工的管理,保持ICU病室干凈、無灰塵。
四、加強繼續(xù)教育學習,利用各種機會和方式,不斷提高護理人員業(yè)務技能。認真完成科室制定分層次培訓計劃,重點提高培訓效果,增加新技術(shù)新業(yè)務培訓,提高新技術(shù)開展的安全性。
鼓勵科內(nèi)護士參加各種形式的成人再教育教育,爭取科內(nèi)全體護士均達到本科以上學歷,使護理人員的綜合素質(zhì)得到進一步提高。選派優(yōu)秀護士進修學習,參加短期或長期培訓,增強科室護士科研意識,積極開展新技術(shù)。
五、ICU護理崗位風險性較大,技術(shù)知識含量高,且ICU病房無陪護,病人的所有護理工作都落在護理人員身上,為了確保護理安全,實行班組排班,選出優(yōu)秀的護士擔任組長,實行組長負責制,保證護士長不在的情況下,有負責,有督促,有檢查。ICU護理工作繁雜、緊張、瑣碎,只有配備相對較足夠的護理人員,才能保證護理工作有條不紊的進行,杜絕各種護理差錯。
趙品俠
6.30
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