關(guān)于周計(jì)劃集合8篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的周計(jì)劃9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
周計(jì)劃 篇1
上午參加部門例會(huì)，內(nèi)容月餅銷售情況、上周會(huì)議收入，下周會(huì)議信息，上周工作總結(jié)下周工作計(jì)劃。例會(huì)結(jié)束后參加接待部基礎(chǔ)考試。下午去高新區(qū)鄭州大學(xué)科技園，要中秋月餅帳。周二：早上9:15參加部門晨會(huì)，10:40酒店派車去市區(qū)到陳寨。11:00-12:40吃飯，12:45坐車到紫荊山金城國(guó)貿(mào)拿協(xié)議，三一重工。1：00-2:00坐車到金水立交楷林國(guó)際陌拜。1、鴻升.能源.照明公司2、河南群鑫實(shí)業(yè)有限公司 3、麥多公司 4、雙利投資公司5、中國(guó)平安（此公司在店開(kāi)過(guò)會(huì)議，負(fù)責(zé)人認(rèn)為現(xiàn)在的商務(wù)協(xié)議不具有永久性和價(jià)位固定）6、河南通海流體設(shè)備有限公司7、河南米美鑫進(jìn)出口貿(mào)易有限公司 8、泰贏公司周三：9:10-9:20廣播體操。9:20-9:30接待部會(huì)議，內(nèi)容：儀容儀表、工作紀(jì)律。10:00派車去市區(qū)到陳砦。1：30-2:00坐車到紫荊山東里路，紫荊商務(wù)陌拜：
1、河南省宇康科研有限公司
鄭州市管城區(qū)金丹健康咨詢事務(wù)所3、河南洋欣投資擔(dān)保有限公司4、河南天宇鋼結(jié)構(gòu)彩板有限公司5、浙江盾安機(jī)電科技有限公司6、五維傳媒7、鄭州泰萊有限公司8、鄭州邵洋企業(yè)管理咨詢有限公司周四:10準(zhǔn)時(shí)集合做廣播體操，在部門郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，今天的廣播體操做的還不錯(cuò)。我們今后會(huì)越做越好！9:20參加部門晨會(huì)，會(huì)議在店情況、月餅銷售情況、在店會(huì)議做好接待工作，其它人去市區(qū)，工作計(jì)。10:00到老鴉陳班車修理。10:30坐車到東風(fēng)路南陽(yáng)路富田大廈，與下周會(huì)議詳談各個(gè)細(xì)節(jié)另外送去一份協(xié)議。1:30-2:00坐車去東風(fēng)路南陽(yáng)路富田大廈陌拜。
2、河南昊龍科技有限公司
河南七建工程有限公司（此公司與中州酒店簽訂協(xié)議）3、河南誠(chéng)恩貿(mào)易有限公司4、河南光正商貿(mào)中心5、億星食品6、維達(dá)紙業(yè)（去了3次，第一次有點(diǎn)意向簽后來(lái)聽(tīng)說(shuō)太遠(yuǎn)。再去都說(shuō)太遠(yuǎn)）7、河南金科自動(dòng)化工程有限公司8、河南昌源水處理技術(shù)有限公司9、河南大德廣告有限公司周五：早上9點(diǎn)會(huì)議室查看完，到辦公室后帶客人用早餐.9:30客人用完餐后帶客人去會(huì)議室.9:45會(huì)議開(kāi)始,帶會(huì)議兩位客人去練習(xí)場(chǎng)打高爾夫.12:00打完高爾夫帶客人去農(nóng)莊用餐.2:30客人用餐結(jié)束,送客人走.2:35去多功能廳幫忙、盯會(huì)議.會(huì)議布置會(huì)場(chǎng),懸掛條幅、吹氣球、掛氣球，晚宴演員走場(chǎng)。6:00安排演員用餐，多功能廳等候。7:30晚宴開(kāi)始客人入場(chǎng)用餐，到7:40客人用餐結(jié)束。迅速打掃用餐場(chǎng)地、擺放好點(diǎn)心、水果。8:00晚會(huì)正式開(kāi)始，共有11個(gè)節(jié)目。10:00晚會(huì)結(jié)束。送客人走、收尾工作到10:30.上周工作:在客戶拜訪、陌拜方面每天出去都有認(rèn)真的去做，每拜訪一家公司都認(rèn)真記錄，每天都會(huì)花費(fèi)一下午的時(shí)間陌拜，直到各個(gè)單位下班。
并且每天都有收獲、成績(jī)。心里承受能力加強(qiáng)了，膽子也放大了，說(shuō)話的技巧也有所提高，面對(duì)什么樣的客人，通過(guò)幾句簡(jiǎn)單的交談。知道該用什么樣的方式去與客戶溝通。在跟會(huì)方面，通過(guò)反省、教訓(xùn)、通過(guò)和銷售經(jīng)理一起學(xué)會(huì)了不少東西，遇事的處理方法，心態(tài)要放平，面對(duì)所有已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題，在不好解決也要去面對(duì)，也要去主動(dòng)解決。不能拖延，逃避。也理解了為什么領(lǐng)導(dǎo)不讓接待與客人談會(huì)，畢竟現(xiàn)在還都不成熟、遇事也不知道該怎樣去解決，如果自己私自的與客人談、出了問(wèn)題有不會(huì)解決那只是給自己找麻煩、也是給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩。服從、服從、還是服從。這是我來(lái)銷售部第一天領(lǐng)導(dǎo)給我的謹(jǐn)記。
現(xiàn)在終于理解了領(lǐng)導(dǎo)用心，以后一定會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)安排的去做。下周工作計(jì)劃首先遵守部門規(guī)定，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。陌拜方面一定和上周一樣，堅(jiān)持做好。甚至要比上周還要用心去做。在跟會(huì)方面，謹(jǐn)記上周和以往跟會(huì)的教訓(xùn)，與不足的地方，同樣的錯(cuò)誤不重復(fù)犯，好的方面繼續(xù)發(fā)展。加大月餅的宣傳力度，爭(zhēng)取多賣月餅。
周計(jì)劃 篇2
xxxx年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做出了一定的工作，但還有很多的不足之處。今年，我將按xxxx年度行政總部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，本著多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開(kāi)展xxxx年度的工作。現(xiàn)特對(duì)xxxx年2月份到4月份工作制定如下計(jì)劃：
二月份為調(diào)整月，會(huì)積極主動(dòng)的找公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部經(jīng)理進(jìn)行有效溝通，本月把前廳部員工力爭(zhēng)調(diào)整到一個(gè)較高的狀態(tài)，保證在月底前通過(guò)找部門所有員工進(jìn)行單獨(dú)溝通，找出思想不積極、在崗狀態(tài)不佳人員進(jìn)行溝通教育，對(duì)存在不穩(wěn)定因素員工及時(shí)做出調(diào)整，為三月份公司整體培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。
三月份為培訓(xùn)月，除積極配合公司集體培訓(xùn)外，會(huì)提前做好對(duì)前廳部門內(nèi)部專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，絕對(duì)不走形式化。力爭(zhēng)在本月通過(guò)培訓(xùn)讓本部門所有員工對(duì)公司基本業(yè)務(wù)知識(shí)達(dá)到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)本部門業(yè)務(wù)知識(shí)不但要熟記熟背還要很好的運(yùn)用到工作中去，對(duì)部門進(jìn)行銷售技巧單項(xiàng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)模擬，爭(zhēng)取提高部門營(yíng)業(yè)額，為公司更大化盈利。
四月份為執(zhí)行月，通過(guò)前兩個(gè)月努力，現(xiàn)階段部門員工自身已有了一個(gè)明顯的提高，為了使這種狀態(tài)長(zhǎng)久的持續(xù)下去并不斷的提高，本月會(huì)對(duì)本部門加大管理力度，對(duì)違反公司相關(guān)規(guī)定員工進(jìn)行嚴(yán)抓、重罰。和員工多溝通、勤溝通。爭(zhēng)取使本部門工作順利、有序進(jìn)行并逐漸提高。
xxxx年2月份到4月份前廳部外售分別為2月份29947元、3月份37213元、4月份34645元、合計(jì)101805元。隨著本行業(yè)市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，本著穩(wěn)定、努力、發(fā)展的大方針，特對(duì)xxxx年前廳部外售計(jì)劃做以下保證：
1、不定時(shí)在崗培訓(xùn)銷售技巧及方法，并不定時(shí)對(duì)在崗員工進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。
2、對(duì)本部門外售情況進(jìn)行一天一小評(píng)、一周一總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
3、想盡一切辦法，掌握多種銷售技巧，力爭(zhēng)超過(guò)去年同期營(yíng)業(yè)額。
周計(jì)劃 篇3
開(kāi)學(xué)快一個(gè)月了，馬上國(guó)慶就要放七天假了，這一個(gè)月感覺(jué)學(xué)習(xí)不怎么給力，老師講的課我完全是聽(tīng)不進(jìn)去。腦里只想著，好看的動(dòng)畫(huà)片，跟玩游戲。
這樣下去，期中考試我想一定會(huì)考得很差，到時(shí)老爸一定會(huì)打我的，再也不讓我玩電腦的，為了玩游戲看動(dòng)畫(huà)，我得把學(xué)習(xí)成績(jī)搞上去。我對(duì)下周學(xué)習(xí)有這樣的計(jì)劃.
1．每天早上6：20起床，用10分鐘將頭天要背的課文溫習(xí)1—2遍，7：00從家出發(fā)。
2．上課認(rèn)真聽(tīng)講，積極發(fā)言，做好筆記。
3．認(rèn)真仔細(xì)寫(xiě)作業(yè)，不對(duì)答案，認(rèn)真對(duì)待每一門課。
4．寫(xiě)完作業(yè)后，復(fù)第二天上課的內(nèi)容。
5．對(duì)于副課每學(xué)完一習(xí)當(dāng)天的內(nèi)容并預(yù)習(xí)課后，要用心去作自己買的課外習(xí)題書(shū)，作的時(shí)候要做到不抄答案，不看書(shū)，憑借自己所學(xué)的去做。如果遇到不會(huì)的題，也不能馬上看答案或看書(shū)，要等到全部做完后，再去找答案，并及時(shí)背過(guò)。
6．對(duì)于主課:數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)，每學(xué)完一單元或一課時(shí)，要對(duì)比計(jì)習(xí)題的講解部分進(jìn)行進(jìn)一步的加深理解和鞏固，并要做練習(xí)題，寫(xiě)時(shí)仍不能抄答案，寫(xiě)完后可交老師批改或?qū)φ沾鸢�，找出錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
7．遇到不懂得要及時(shí)問(wèn)老師或問(wèn)同學(xué)，弄明白。
8．每天晚上聽(tīng)30分鐘英語(yǔ)，訓(xùn)練自己的聽(tīng)力。
周計(jì)劃 篇4
學(xué)校：
1、迎接市、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收無(wú)土栽培實(shí)驗(yàn)室。（徐洪國(guó)）（11日）
3、繼續(xù)網(wǎng)站建設(shè)。（馬旺忠）
4、征集7月份活動(dòng)品牌或冠名活動(dòng)，每位教師2個(gè)，在“大豐谷小學(xué)科學(xué)家文化成果展示和交流會(huì)”前面加上帶有文化氣息的，周末以辦公室為單位發(fā)到郵箱。
5、設(shè)計(jì)會(huì)議資料袋，圖冊(cè)，會(huì)議議程等（季春梅、吉寧）
6、校長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流材料ppt制作、充實(shí)和完善。（王強(qiáng)、馬旺忠）
7、確定演出服裝、校服（含教師）款式和標(biāo)志。（田淑敏）
8、各班提交“學(xué)生行為”“家庭影響”的案例。周末前完成。
9、通報(bào)日常檢查情況（11日下午)
德育后勤：
1、班級(jí)文化布置、班級(jí)目標(biāo)制定落實(shí)。
2、學(xué)校環(huán)境文化：班牌、校訓(xùn)、袁隆平雕塑制作、操場(chǎng)墻壁、綠化方案等。
3、韻律操演練。
教導(dǎo)處：
1. 重建課堂文化聽(tīng)課，使用量表。首先聽(tīng)學(xué)生語(yǔ)言形式。
2. �？谝淮涡�(duì)、校本教材第一次校對(duì)。
3、課本劇等節(jié)目第一次驗(yàn)收（11日下午）
幼兒園：
1、 各班對(duì)玩教具、室內(nèi)進(jìn)行徹底消毒。
2、 隨時(shí)聽(tīng)課。
3、 周四教育研究。
少先隊(duì)：
1、周一大掃除，重點(diǎn)樓道樓梯的邊角衛(wèi)生；水房衛(wèi)生；教學(xué)樓東、南、西門玻璃衛(wèi)生。
2、培訓(xùn)教學(xué)樓文化講解。
3、完善區(qū)藝術(shù)節(jié)參賽作品。
周計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
以教育局精神為指針，以安全法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針，切實(shí)做好學(xué)校師生安全教育，綜合整治校園安全隱患，防患于未然，以保障學(xué)校廣大師生人身財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)生健康成長(zhǎng)。
二、活動(dòng)目的：
為了更好地開(kāi)展此次活動(dòng)，我校將圍繞主題及有關(guān)安全的熱點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)本校實(shí)際情況，在開(kāi)學(xué)第一周集中開(kāi)展安全教育活動(dòng)，通過(guò)一系列內(nèi)容豐富、形式活潑的活動(dòng)，使學(xué)生在參與活動(dòng)的過(guò)程中，樹(shù)立安全意識(shí)，掌握安全知識(shí)，提高自護(hù)自救能力，并以此為契機(jī)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校各項(xiàng)安全工作。
三、活動(dòng)時(shí)間：
3月17日——3月23日
四、活動(dòng)主題：“普及安全意識(shí)，提高避險(xiǎn)能力確，保學(xué)生安全”。
五、活動(dòng)安排：
�。ㄒ唬﹪@主題開(kāi)展活動(dòng)
1、本周各班出一期以宣傳“安全知識(shí)”為主要內(nèi)容的黑板報(bào)。
2、各班召開(kāi)一次以“安全教育”為主題的主題班會(huì)。通過(guò)主題班會(huì)深化安全教育的防范意識(shí)與事故發(fā)生的急救措施的落實(shí)，提高學(xué)生自救自護(hù)能力。
3、學(xué)校利用學(xué)校廣播進(jìn)行安全知識(shí)宣傳。
4、各班辦一期以宣傳“安全知識(shí)”為主要內(nèi)容的安全手抄報(bào).
5、組織一次全校性的安全大檢查，對(duì)學(xué)校教室、實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室、閱覽室、等重要設(shè)施進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，不留“死角”，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即整改。
6、利用課間操時(shí)間組織學(xué)生進(jìn)行一次防火逃生演練。
六、活動(dòng)要求：
1.根據(jù)要求，全體教師密切配合，努力將活動(dòng)落到實(shí)處.
2.充分發(fā)揮學(xué)校廣播、墻報(bào)等教育陣地，開(kāi)展安全教育主題宣傳活動(dòng)。
3.通過(guò)豐富多彩的安全教育活動(dòng)和防范訓(xùn)練活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，不斷提高師生自我保護(hù)意識(shí)和能力。
4.各班將開(kāi)展“安全教育活動(dòng)”的情況做好總結(jié).
5.學(xué)校結(jié)合安全教育周活動(dòng)，加強(qiáng)自查自糾，對(duì)本校進(jìn)行全面的安全檢查，預(yù)防校園安全事故，做到有檢查、有記錄、有落實(shí)整改的措施。對(duì)一周的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。
教育是安全的前提，安全是教育的目的。我們要始終堅(jiān)持把學(xué)生的安全教育工作貫穿于學(xué)校教育的全過(guò)程，落實(shí)人人參與的要求，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，確保學(xué)生在安全的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。
周計(jì)劃 篇6
一、總結(jié)
1、服務(wù)質(zhì)量不高
本周客流量較大，服務(wù)質(zhì)量稍有欠缺，大多同事主動(dòng)服務(wù)意識(shí)薄弱。有的同事對(duì)我們的服務(wù)提升計(jì)劃內(nèi)容不熟悉，近期服務(wù)亮點(diǎn)為一個(gè)敬禮，但有的同事還停留在一杯茶水的服務(wù)亮點(diǎn)上。
2、物資出現(xiàn)短缺
本周易耗品的儲(chǔ)備出現(xiàn)短缺，導(dǎo)致崗位上沒(méi)有紙杯給客人使用的情況。對(duì)于易耗品或其他的物資的儲(chǔ)備，今后要及時(shí)跟進(jìn)，下單儲(chǔ)備。
3、布草耗量較大
近期狂歡節(jié)客流量大增，且天氣多變，客人使用毛巾、更換的次數(shù)增加，使得毛巾的消耗量大大增加�？茨懿扇『畏N方法控制毛巾使用，減少清洗成本。
4、計(jì)劃衛(wèi)生未完成
本周計(jì)劃衛(wèi)生未能及時(shí)完成，下周全部跟進(jìn)。
5、水溫水質(zhì)
本周無(wú)邊界泳池?fù)Q水，現(xiàn)在水質(zhì)保持較好，在后期我們要更加關(guān)注泳池水質(zhì)。1818的青苔刷洗力度要加強(qiáng)，最近青苔面積大大加大了，監(jiān)督好救生員進(jìn)行刷洗工作，每天定時(shí)投藥。
6、開(kāi)市及收市效率有待提高
現(xiàn)在客人入場(chǎng)較早，大家的開(kāi)市工作必須高效快速，看是否給大家進(jìn)行一次開(kāi)收市標(biāo)準(zhǔn)及高效方法的培訓(xùn)。收市上會(huì)存在一些收市不到位
的問(wèn)題：比如地面垃圾沒(méi)清理干凈或物品擺放不整齊。
二、計(jì)劃
1、下周統(tǒng)計(jì)暑期工加班情況，并在下周安排暑期工補(bǔ)休。
2、檢查易耗品儲(chǔ)備，下半月易耗品下單。跟進(jìn)辦公用品走單情況并及時(shí)領(lǐng)回分發(fā)。
3、商量制定布草補(bǔ)充方案，控制布草使用量。
4、進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生，周末前安排刷洗一次男女賓入口地面及地毯。
5、召開(kāi)一次班組會(huì)議：由丁主管主持，各領(lǐng)班協(xié)助。在會(huì)議上總結(jié)狂歡節(jié)以來(lái)的安全事故，服務(wù)案例，接待情況及水療館營(yíng)業(yè)收入?yún)R報(bào)。
周計(jì)劃 篇7
來(lái)到這里工作有一段時(shí)間了，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，下面就一周的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德，倉(cāng)庫(kù)周工作總結(jié)。能夠認(rèn)真貫徹黨的.基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，年度工作總結(jié)《倉(cāng)庫(kù)周工作總結(jié)》。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是x月份來(lái)到xx公司工作，擔(dān)任xxxx，協(xié)助xxxx做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一周中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助xxxx做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)協(xié)助xxxx做好xxxx工作。xxxx工作是一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司里各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司里XX年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作�？剖业呢�(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)再接再厲把以后的工作做的更好。
周計(jì)劃 篇8
———===分頁(yè)標(biāo)題===———
1．在部門經(jīng)理/主任的領(lǐng)導(dǎo)下，檢查落實(shí)部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。
2．安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)、如實(shí)地向經(jīng)理反映部門情況，向部門經(jīng)理/主任匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。
3．加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4．加強(qiáng)公關(guān)意識(shí)，廣交朋友，樹(shù)立本部門良好的形象，有一定客源。
5．熟悉業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)的精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助部門經(jīng)理/主任增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。
6．檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個(gè)人儀態(tài)儀表。
7．作好每位員工的考勤排休工作，嚴(yán)格把關(guān)，不徇私情。
8．合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
9．隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，遇有VIP客人或舉行重要會(huì)議，要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并親自上臺(tái)服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。
10．加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn)，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門經(jīng)理/主任反映。
11．檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況，做好安全和節(jié)電工作。
12．定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具，制定使用保管制度，有問(wèn)題及時(shí)向部門經(jīng)理/主任匯報(bào)。
13．負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。
14．召開(kāi)班前班后會(huì)議，落實(shí)每天工作計(jì)劃。
15．注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們?cè)诜⻊?wù)中的失誤、偏差，做好工作成績(jī)記錄，作為評(píng)選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。
16．積極完成上級(jí)經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
有系統(tǒng)，有效率地完成工作的目標(biāo)。在時(shí)間，人員，材料，設(shè)備，資金（成本）等方面得到更好的保證。
制定工作計(jì)劃的步驟：
1。 確定工作的目標(biāo)——————項(xiàng)目，內(nèi)容，期限。
2。 將工作目標(biāo)細(xì)分——————把工作目標(biāo)再分成幾個(gè)方面或幾步走。
3。 工作程序的分析——————對(duì)完成工作的先后次序和人力，物力安排進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
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1、 協(xié)助經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實(shí)施。
2、 負(fù)責(zé)西餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí) 間內(nèi)，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。
3、 按照西餐服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)西餐廳的管理工作，并與西廚房保持密切聯(lián) 系，協(xié)調(diào)工作。
4、 掌握市場(chǎng)信息，了解客情和客人需求變化，做好業(yè)務(wù)資料 資料的收集和積累工作，并 資料 及時(shí)反饋給西廚房及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
5、 了解西廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置西餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及 酒水的推銷。
6、 負(fù)責(zé)西餐廳費(fèi)用控制和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理，做好物料用品的領(lǐng)用、保管 及耗用賬目。
7、 保持西餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效，及時(shí)保修和提出更新添置意見(jiàn)。
8、 負(fù)責(zé)處理客人對(duì)西餐廳服務(wù)工作的意見(jiàn)、建議和投訴，認(rèn)真改進(jìn)工作。
9、 了解各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱。
10、堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)西餐服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理，檢查和督導(dǎo)西餐廳員 工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程， 做好餐前準(zhǔn)備， 餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 培
11、召開(kāi)班前會(huì)，分配任務(wù)，經(jīng)驗(yàn)。
———===分頁(yè)標(biāo)題===———
1、開(kāi)餐前檢查餐廳擺臺(tái)，清潔衛(wèi)生，餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況。
2、開(kāi)餐期間督導(dǎo)服務(wù)員的工作，發(fā)揮帶頭作用，搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4、對(duì)特殊客人及重要客人等比例予關(guān)注，介紹菜單內(nèi)容、推薦特色菜點(diǎn)，并 回答客人問(wèn)題。
5、注意觀察賓客的用餐情況，對(duì)特殊情況及時(shí)處理，提高賓賓滿意率：及時(shí) 處理客人投訴，并加以妥善地解決。
6、負(fù)責(zé)餐餐廳用具的補(bǔ)充。
7、落實(shí)每天衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持餐廳整潔和服務(wù)員的個(gè)人衛(wèi)生。
8、每日停止?fàn)I業(yè)后，負(fù)責(zé)全面檢查餐廳，并填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報(bào)告。
9、 每天早上 9：300 準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名， 做好考勤記錄， 不許弄虛作假， 一經(jīng)查出按 《員 工手冊(cè)》處罰。
10、 安排好服務(wù)員定位、 定崗、 督促并檢查服務(wù)員擺臺(tái)及打掃衛(wèi)生情況， 10：30 之前必須做到地面干凈，無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、油漬及積水，餐具保持干凈、 無(wú)水、無(wú)指紋，每張臺(tái)面上餐具及臺(tái)位卡、菜譜、煙缸、花瓶數(shù)量必須齊 全，確保 11：00 之前樓面及包房所有開(kāi)水瓶必須裝滿開(kāi)水，包房及樓面的 一切準(zhǔn)備工作必須備好。
11、要不斷巡視樓面及包房的情況，注意物件的管理，尤其是煤氣的放置， 不許隨處亂扔，對(duì)于壞損的物品必須在當(dāng)日返倉(cāng)，并及時(shí)補(bǔ)充不足。
12、每周（星期日）清點(diǎn)一次餐具及物品的數(shù)量，星期一之前交清單及報(bào)損 單，壹式貳份給樓面經(jīng)理，不得延誤。
13、督促并檢查服務(wù)員任何時(shí)候不得使用本酒店餐具，并做好模范帶頭作用。
14、每周日前，必須安排好下周排班表，晚上 16：20 例會(huì)上宣布下周排班及 排休情況。
15、注意節(jié)能工作，每天 10：50、16：30 準(zhǔn)時(shí)開(kāi)樓面的燈，如無(wú)客人進(jìn)餐，最 遲 13：30 關(guān)閉樓面的燈，晚餐 16：30 打開(kāi)空調(diào)，18：00 關(guān)閉。晚上收市 前必須檢查包房門窗，窗簾有無(wú)關(guān)好。
16、妥善安排人員的調(diào)配工作，并做好開(kāi)市及收市工作，并合理安排好人員 的加班做好記錄，如因領(lǐng)班記錄不詳造成服務(wù)員不滿，一切責(zé)任由領(lǐng)班承 擔(dān)。
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