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商場招商計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，很快就要開展新的工作了，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的商場招商計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
商場招商計(jì)劃1
一、招商準(zhǔn)備工作(只針對配合招商部分):
1、完成項(xiàng)目名稱注冊、以及項(xiàng)目標(biāo)志等的CI設(shè)計(jì)并注冊。
2、注冊中文及英文的國內(nèi)域名及國際域名
3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語。
4、完成設(shè)計(jì)制作商業(yè)中心的招商文告、招商樓書,包含項(xiàng)目功能分布及內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。
5、完成設(shè)計(jì)制作項(xiàng)目效果圖的POP,3D資料光盤。
6、完成設(shè)計(jì)制作商業(yè)中心的轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準(zhǔn)備工作計(jì)劃主體、各分體剖面模型沙盤。
7、完成招商隊(duì)伍的建立(招聘),進(jìn)行培訓(xùn)及人員甄選分配。
8、制定商戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、引入原則、操作規(guī)則等。
9、確定公司組織機(jī)構(gòu)和部門設(shè)置。
10、招商處的籌建。
11、招商部各種管理規(guī)章制度、業(yè)績考核獎(jiǎng)懲制度、工作操行規(guī)則出臺(tái)。
12、制定商戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、條件、和招商規(guī)則。
13、制定并印制招商租賃合同、租賃申請表、登記表、相關(guān)協(xié)議、商業(yè)管理守則等。
14、根據(jù)招商類別敦促各分部制定招商工作倒計(jì)時(shí)計(jì)劃(包括招商區(qū)域、重點(diǎn)目標(biāo)、任務(wù)指標(biāo)完成計(jì)劃等)。
二、招商時(shí)間安排:
招商前期準(zhǔn)備工作階段為:xx年x月x日--xx年x月x日
正式招商時(shí)間確定為:xx年x月x日--xx年x月x日
后招商期暨開業(yè)慶典籌劃階段:xx年x月x日--xx年x月x日
1、xx年x月x日--xx年x月x日完成招商人員招聘(10天)及培訓(xùn)工作(10天),同時(shí)完成個(gè)人招商指標(biāo)確認(rèn)并按照招商任務(wù)指標(biāo)提交各自的工作倒計(jì)時(shí)實(shí)施方案。
2、xx年x月x日--xx年x月x日完成印制各種合同、文件、申請表、登記表等。完成項(xiàng)目標(biāo)志等系列CI設(shè)計(jì),更換識(shí)別系統(tǒng)(包括名片、信函、旗標(biāo)等)。確定宣傳包裝概念及總體廣告用語。
3、xx年x月x日--xx年x月x日完成前期招商文告、招商樓書制作,確定招商媒體廣告計(jì)劃(包括廣告創(chuàng)意、制作、媒體購買選擇等)、招商各項(xiàng)管理費(fèi)用支出預(yù)算。完成各種POP、3Dvision、沙盤等的制作。完成招商部籌建工作。
4、xx年x月x日前完成一切招商準(zhǔn)備工作。
5、xx年x月x日招商工作正式開始。
6、xx年x月x日——xx年x月x日配合組織公關(guān)活動(dòng),針對對象為行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門的;針對國際招商部分的。如有香港招商計(jì)劃單列。
7、xx年x月x日--xx年x月x日招商第一階段。
以北京為重點(diǎn)的招商工作,招商比例按計(jì)劃控制在總體的60%以內(nèi)。同時(shí)負(fù)責(zé)外埠招商工作人員在本地進(jìn)行外地招商工作。國際招商部通過各駐華商務(wù)參贊、外商駐華代表處、國外產(chǎn)品在華代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行招商。
外埠招商設(shè)2個(gè)月試探期,如果反應(yīng)良好,則由負(fù)責(zé)人員作出報(bào)告提交招商部,由招商部作出外埠實(shí)地設(shè)點(diǎn)招商計(jì)劃(包括地點(diǎn)選擇、招商規(guī)模、策劃廣告宣傳配合、費(fèi)用預(yù)算等),報(bào)請總經(jīng)理審批。于8、xx年x月x日前完成所有外地實(shí)地招商工作準(zhǔn)備。
9、xx年x月x日——xx年x月x日招商進(jìn)入第二階段。在確保北京地區(qū)招商工作按計(jì)劃順利進(jìn)行,并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、回款理想的基礎(chǔ)上,提高要求進(jìn)行市場二次開發(fā)。目標(biāo)定位于增加中心商品的名、特、優(yōu)、新、獨(dú)、多樣化等的內(nèi)涵,外埠與國際商品在這一階段列為重點(diǎn)。www. 根據(jù)實(shí)際招商情況制定招商收尾計(jì)劃,對招收工作未達(dá)到設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行最后突擊攻關(guān)。
11、xx年x月x日——xx年x月x日招商進(jìn)入尾聲。所有招商目標(biāo)在xx年x月x日前責(zé)成有關(guān)分部確實(shí)完成。根據(jù)招商階段預(yù)先挑選商鋪情況、對未決定位置的商鋪策劃商戶抓號(hào)的準(zhǔn)備工作(地點(diǎn)、方式、安全保障、公正程序)。
12、xx年x月x日——xx年x月x日后招商期、開業(yè)慶典。
招商部人員縮編,部分人員轉(zhuǎn)入商業(yè)管理編制。招商整體工作做
總結(jié),財(cái)務(wù)情況匯總報(bào)告公司董事會(huì)。
開業(yè)慶典的公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、廣告發(fā)布等。
(備選方案):
1、同上。
2、同上。
3、xx年x月x日——xx年x月x日工作內(nèi)容同上。
4、xx年x月x日——xx年x月x日完成媒體發(fā)布前期工作,一切就緒。
5、xx年x月x日(陰歷十二月十八日,大寒)招商正式開始。
6、xx年x月x日——xx年x月x日春節(jié)招商工作正常進(jìn)行,并針對廣東、福建、浙江沿海地區(qū)春節(jié)轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準(zhǔn)備工作計(jì)劃港澳臺(tái)400萬僑胞回鄉(xiāng)省親機(jī)會(huì),進(jìn)行春節(jié)攻勢。結(jié)合韓國、日本、港臺(tái)商人回鄉(xiāng)探親機(jī)會(huì),其擴(kuò)散力將會(huì)極有成效。
7、其他同上。
三、達(dá)成目標(biāo)(設(shè)定理由及達(dá)成手段)
達(dá)成目標(biāo)是按照商業(yè)項(xiàng)目招商的程序安排制定的最低限度招商進(jìn)展要求。實(shí)際招商過程中,必須超額或提前完成此目標(biāo),否則將影響整個(gè)招商的成功。1、1.xx年x月x日——xx年x月x日第一階段完成招商任務(wù)的20%。
此階段主要操作方案是通過項(xiàng)目廣告宣傳及內(nèi)部預(yù)登記商戶,進(jìn)行提煉篩選,電話及DM營銷方式,從商業(yè)項(xiàng)目對投資者的吸引程度分析,達(dá)成此目標(biāo)較有保障,之所以設(shè)定20%任務(wù)的目標(biāo),是為了保證項(xiàng)目招商商戶質(zhì)量,只假設(shè)登記客戶中存在低于20%的商戶是達(dá)到我們招商標(biāo)準(zhǔn)的。
2、2.xx年x月x日——xx年x月x日第二階段完成招商任務(wù)的30%。
此階段進(jìn)入招商成熟期,由于前期招入商戶的口碑相傳作用,會(huì)同時(shí)吸引同業(yè)或相關(guān)聯(lián)商戶;另外第一階段的電話、DM營銷的滯后反應(yīng)將在此階段收效;同時(shí)外埠招商赴當(dāng)?shù)卦O(shè)點(diǎn)的大規(guī)模展開;以及國際招商部分預(yù)計(jì)于此階段到達(dá)見效最明顯階段;以上四方面支持本階段完成30%的任務(wù)指標(biāo)。
3、3.xx年x月x日——xx年x月x日第三階段完成招商任務(wù)的50%。
此階段由于建筑主體出地面,結(jié)構(gòu)達(dá)到封頂前階段,商戶對項(xiàng)目的信任度大大加強(qiáng);招商比例中設(shè)計(jì)50%的生產(chǎn)型商戶(廠商及隸屬廠商營銷機(jī)構(gòu)),40%的產(chǎn)品代理商及經(jīng)銷商,10%的普通經(jīng)營商戶,前兩階段主要針對對象為比例設(shè)計(jì)中的前50%,此階段由于接納其余50%類型商戶,標(biāo)準(zhǔn)降低,招商難度相應(yīng)減小;通過招商進(jìn)展順利、商戶踴躍等方面的事件公關(guān)活動(dòng),對剩余招商起到催化作用;恰當(dāng)?shù)腵時(shí)機(jī)運(yùn)用精品商鋪拍賣會(huì)的形式,用奪標(biāo)宣傳刺激招商的最后階段工作;完成最后階段任務(wù)是具有一定可行性的。
另外,具體招商過程中,最后階段的實(shí)際情況應(yīng)該是剩余任務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于計(jì)劃目標(biāo),實(shí)際已處于收官(圍棋術(shù)語)微調(diào)階段。
四、招商實(shí)施內(nèi)容:
1、招商人員的招聘工作:轉(zhuǎn)：
為了更好地完成項(xiàng)目的招商工作,需要根據(jù)需求進(jìn)行對招商隊(duì)伍的建立。由于項(xiàng)目屬性的特殊性,以及工作進(jìn)度和工作強(qiáng)度的實(shí)際要求,無法任用缺乏經(jīng)驗(yàn)的人員,同時(shí)沒有時(shí)間對銷售人員進(jìn)行從業(yè)崗位培養(yǎng),故對招聘人員進(jìn)行嚴(yán)格的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及工作能力方面的考量。
招聘原則:對商業(yè)專業(yè)的招商人員,必須具有本行業(yè)從業(yè)3年以上招商管理的經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮從事過商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的招商工作、招商策劃等方面的工作經(jīng)驗(yàn)、或從事相關(guān)行業(yè)市場招商、擁有行業(yè)內(nèi)大量全國性和國際客戶資源者。招商部人員招聘計(jì)劃:總?cè)藬?shù)為28人(暫定)。按樓層分招商分部。
招商1部:B1層,4人,設(shè)招商主管一名。負(fù)責(zé)對男女鞋類、皮具、箱包的招商工作。
招商2部:F1、F2層,4人(暫定),設(shè)招商主管一名。負(fù)責(zé)對男、女服裝、男女皮裝的招商。
招商3部:F3層,4人,設(shè)招商主管一名。負(fù)責(zé)童裝、童鞋、兒童玩具、兒童用品、哺乳用品等的招商。
招商4部:F4層,4人,設(shè)招商主管一名。負(fù)責(zé)針紡織品、服裝配飾、家用小五金、電氣產(chǎn)品、家用小電器、小百貨、文化用品、汽車飾品、工藝禮品等的招商。招商5部:F5層,4人,設(shè)招商主管一名。溫馨家居用品、床上用品、家紡布藝、窗簾、繩草編織、國際精品等的招商。
招商6部:F6層4人,設(shè)主管一名。負(fù)責(zé)餐飲、娛樂、健身房、電玩廳、圖書、辦公間的招商。
國際招商部:4人,設(shè)主管一名。負(fù)責(zé)國際商品的招商,任務(wù)是填充F5層的香港廳、臺(tái)灣廳、韓日廳、歐美廳的招商工作。
2、外埠招商計(jì)劃。
外埠招商以輕工產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域、商品集散中心、區(qū)域代表中心城市為主要目標(biāo)。以下為招商(及廣告輻射)目標(biāo)城市:服裝鞋類:
廣州(春夏時(shí)裝、鞋類皮具);上海(名牌服裝、進(jìn)口服飾);中山(休閑裝);花都(皮鞋皮具);增城新塘(牛仔服裝);東莞虎門(春夏時(shí)裝、針織品、鞋);東莞鹽步(內(nèi)衣);佛山南桂(童裝);深圳(春夏時(shí)裝);杭州(春夏時(shí)裝、絲綢服裝);石獅(牛仔、休閑、童裝);寧波(名牌男裝、襯衫);溫州(名牌男裝、童裝{永嘉}、鞋);威海(韓國服飾);義烏(針織、襪子);海寧(皮衣);河北辛集(皮衣);晉江(運(yùn)動(dòng)服飾、鞋);廈門(臺(tái)灣服飾產(chǎn)品);哈爾濱(冬季服裝);沈陽(冬季服裝);浙江湖州(§童裝);遼寧海城(轉(zhuǎn)：童裝);
針織家紡布藝類:
寧波;浙江紹興(柯橋);海寧;上海市;廣東南海(西樵);山東青島;蘇州;常熟;箱包類:
上海市(奉城);浙江瑞安(仙降);河北高碑店(白溝);辛集(皮具箱包);海寧;廣州(高檔箱包);遼寧南臺(tái);
兒童玩具類:
義烏;廣東省(60%);§深圳(外銷產(chǎn)品為主);廣東澄海;
文化用品類:
上海市;義烏;溫州;寧波(寧海);廣東潮陽;深圳市;
小百貨商品類:
義烏;溫州;石家莊;
除此之外,考慮到全國各經(jīng)濟(jì)區(qū)塊中心城市的輻射作用,在以上城市的有針對性的招商計(jì)劃以外,同時(shí)包含對典型中心城市的招商工作安排。主要有:天津;武漢;成都;重慶;杭州;南京;濟(jì)南;沈陽;大連;福州;廈門;鄭州;長沙。
國際招商部分通過中國工商聯(lián)、貿(mào)促會(huì)的協(xié)助聯(lián)合各國駐華使館商務(wù)參贊、外商駐華機(jī)構(gòu)、有關(guān)外資企業(yè)及行業(yè)協(xié)會(huì)。主要針對的國家有:香港、臺(tái)灣、韓國、日本、美國、德國、法國、意大利、英國、澳大利亞等。
3、(備選方案)外埠招商部分:轉(zhuǎn)：
在初期由公司自行進(jìn)行外埠招商工作,每月總結(jié)。同時(shí)做委托代理公司招商計(jì)劃,1-2個(gè)總結(jié)期之后,若在外埠自行招商進(jìn)展欠理想的情況下,全面考慮將外埠。
商場招商計(jì)劃2
20xx年xx商場緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然，20xx年狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
20xx年的'工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，xx周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有xx百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場招商計(jì)劃3
一、招商方面：
實(shí)現(xiàn)合同簽約年租金標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到1977萬元基礎(chǔ)上，通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上，空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)租金收入。具體如下：
�。�1）剩余空鋪招商重中之重，要在開業(yè)三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)開業(yè)率100%，是硬性指標(biāo)，必須全力以赴完成，主要途徑是通過團(tuán)隊(duì)的合作，深入跟進(jìn)有意向合作的老資源，同時(shí)充分挖掘資源，利用開業(yè)前期客流的優(yōu)勢，一鼓作氣；
（2）為了增加租金收入，在整體規(guī)劃中沒有規(guī)劃鋪位，但實(shí)際運(yùn)營中完全可以出租的位置，就要深入的研究，結(jié)合資源儲(chǔ)備和周邊業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)情況，挖掘招商位置并盡快落定位、定租金、談品牌、簽合同；
�。�3）有些商戶的經(jīng)營能力不理想，很可能在合同期內(nèi)掉鋪，招商部要重點(diǎn)跟進(jìn)各店鋪業(yè)績，掌握并分析各種銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握品牌的動(dòng)向，對銷售不好的品牌做好資源儲(chǔ)備和重點(diǎn)調(diào)整準(zhǔn)備；
（4）擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)整體資源和眼界，要走出去看，可以把資源擴(kuò)大到東北區(qū)域，有目的性的儲(chǔ)備更多的資源，形成一套系統(tǒng)全面地資源庫，為調(diào)整做好基礎(chǔ)；
�。�5）加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，特備是餐飲娛樂類的一些系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，通過收集資料和聘請專業(yè)講師授課，不斷地提升招商人員的專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)的全面了解，高效的執(zhí)行招商任務(wù)；
�。�6）20xx年調(diào)整計(jì)劃的制定，是指導(dǎo)整個(gè)續(xù)簽和調(diào)整的重要文件，如何應(yīng)對經(jīng)營不善的商戶掉鋪以及引進(jìn)目標(biāo)品牌，并且提升租金收益，是調(diào)整計(jì)劃重點(diǎn)考慮的問題。
�。�7）倒排計(jì)劃的重新梳理，重點(diǎn)工作的周期要科學(xué)合理，不激進(jìn)也不保守，結(jié)合公司整體規(guī)劃特別是工程進(jìn)度，為公司提供確定基本準(zhǔn)確開業(yè)日提供依據(jù)。
二、營運(yùn)方面：
�。�1）按照公司收繳率100%的要求，及時(shí)、足額完成租金及各項(xiàng)費(fèi)用的收繳；
（2）營業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘，在保證部門預(yù)算80萬完成的同時(shí)，不放棄任何一個(gè)產(chǎn)生效益的位置和機(jī)會(huì)。充分利用空余場地，挖掘廣場內(nèi)廣告位資源。庫房、廣告位及內(nèi)外廣場的促銷要與商戶多溝通，既滿足其經(jīng)營需求，同時(shí)也增加了收入；利用公司的整體資源實(shí)現(xiàn)LED屏的出租。
�。�3）重新梳理制度流程，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營出現(xiàn)的問題，完善本部門及與其他交集部門的工作界面確認(rèn)，明確責(zé)任；
（4）營運(yùn)部人員的結(jié)構(gòu)調(diào)整，合理進(jìn)行人力資源調(diào)配，同時(shí)強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)及服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行力的培訓(xùn)，高效的完成各項(xiàng)任務(wù)；
（5）對商戶服務(wù)員培訓(xùn)要形成一套培訓(xùn)體系，在商戶用人方面和日常管理方面下功夫，提升商戶員工的銷售能力，從而提升銷售業(yè)績；
�。�6）銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要作為一項(xiàng)非常重要的日常工作，認(rèn)真的采集每一個(gè)商戶的數(shù)據(jù)并形成報(bào)表，并由本部門作出更多的衍生數(shù)據(jù)分析報(bào)表，給公司及各部門提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)；
�。�7）企劃活動(dòng)的洽談要依據(jù)活動(dòng)主題，非常深入的與商戶溝通，活動(dòng)內(nèi)容要與主題符合，活動(dòng)力度要在保證商戶基本利益的前提下吸引消費(fèi)者的購買欲望；
�。�8）商戶銷售情況重點(diǎn)跟進(jìn)，對于管理的第一線，要非常清楚商戶的銷售情況，與商戶溝通銷售不好的原因，為商戶提供合理意見和建議，與各部門分享相關(guān)信息；并對租售比不理想的商戶做重點(diǎn)分析和防范；
�。�9）針對整個(gè)市場的調(diào)研工作也是一項(xiàng)常態(tài)工作，掌握市場的動(dòng)態(tài)和品牌的動(dòng)向，包括促銷活動(dòng)、基礎(chǔ)設(shè)施、軟件設(shè)施、賣場布置、新品牌等等
�。�10）商戶貨品的品質(zhì)、價(jià)格、陳列是基本注意要點(diǎn)，是否超范圍經(jīng)營是維護(hù)合同嚴(yán)肅性的重要因素，對于投訴比較多的商戶的貨品要嚴(yán)加管控，不能一味的因?yàn)榫S護(hù)商戶的'利益而導(dǎo)致顧客對商場信譽(yù)的任何質(zhì)疑；
�。�11）商場環(huán)境維護(hù)靠營運(yùn)人員的監(jiān)督，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)同相關(guān)部門解決并跟進(jìn)；
�。�12）客服部的調(diào)查問卷及分析，對顧客對商場地期望與不足合理的體現(xiàn)出來。也把商戶對商場各部門的工作配合程度做以深刻的檢討；
�。�13）倒排計(jì)劃的重新梳理，依據(jù)實(shí)際工作反饋，制定各項(xiàng)工作的合理周期，補(bǔ)充漏項(xiàng)。
三、其他部門的配合需求：
實(shí)現(xiàn)20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)離不開兄弟部門的支持和配合，希望以下部門的能
滿足提出的如下需求：
�。�1）工程部：新進(jìn)場商戶的裝修把控和工程整改配合，在沒有地產(chǎn)公司的情況下保質(zhì)保量完成裝修；經(jīng)營期的商戶工程維修問題的處理，需要工程部給予配合，讓商戶沒有任何物業(yè)方面的理由而影響租金收繳率；
（2）商場物業(yè)部：在安全方面，特別是夜間貨品的安全，希望商場物業(yè)部拿出合理的監(jiān)管方案，防范于未然；商場環(huán)境和日常秩序方面要靠精細(xì)化的管理才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求，需要一系列的制度流程要求并準(zhǔn)確無誤的落實(shí)和跟進(jìn)；
（3）企劃活動(dòng)是確保商場運(yùn)營期間客流的重點(diǎn)，希望企劃部能夠結(jié)合商場內(nèi)業(yè)態(tài)組合和商品結(jié)構(gòu)，在帶來客流的同時(shí)給商戶帶來效益；
（4）人事行政部：希望能安排針對業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)課程；通過各種渠道滿足用人需求，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門的人員實(shí)力；希望盡快建立績效考核機(jī)制，考核員工的工作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)末位淘汰；
�。�5）財(cái)務(wù)部：在不違反財(cái)務(wù)制度的前提下，合理安排收款時(shí)間，盡可能的方便商戶。
商場招商計(jì)劃4
了解商場招商工作計(jì)劃和確定商場的經(jīng)營定位
首先商場的招商工作人員要合理的分配招商工作計(jì)劃開展品牌引進(jìn)工作，要做好一些里程碑式的工作，比如，在什么時(shí)候完成招商工作，在何時(shí)完成商場裝修，如不能及時(shí)完成，將怎樣處理，心中要有一個(gè)商場招商工作流程表。
其次，商場招商的工作人員在展開工作之前，要了解商場招商工作流程中商場的商品經(jīng)營定位以及各區(qū)域品牌的規(guī)劃分布。確定商場經(jīng)營品牌的檔次，如中檔，高檔，中高檔或者低檔合理分配品牌的區(qū)域。
找尋潛在的合作客戶
找尋可能的合作客戶是建立在對商場和供貨商相互了解的條件下展開工作，在還沒確定引進(jìn)怎樣的品牌進(jìn)駐商場時(shí)，一定要對市場進(jìn)行全面的調(diào)查，獲取相關(guān)的招商信息。一旦確定潛在的合作客戶，要立刻與其接觸并討論相關(guān)的事宜，取得與他們合作得先機(jī)。所以說找尋潛在的'合作客戶是商場招商工作流程之一。
談判與簽約
在與潛在的客戶取得相關(guān)的接觸后，雙方的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該進(jìn)行詳細(xì)的合作商談，商談的內(nèi)容主要包括經(jīng)營的商品種類，專柜的大小，進(jìn)駐的位置，合作的條件以及承擔(dān)的費(fèi)用等。通過相關(guān)的談判，雙方就合作的事項(xiàng)達(dá)成一致后，雙方的業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)簽約。談判也與簽約也是商場招商工作流程之一。
協(xié)助客戶辦理進(jìn)場手續(xù)
在合同正式生效時(shí)，商場的招商人員要協(xié)助客戶辦理相關(guān)的進(jìn)場手續(xù)，主要包括：繳納的費(fèi)用，進(jìn)場裝修，運(yùn)送貨架。由于客戶進(jìn)場要和商場的多個(gè)職能部門打交道，招商人員要在這個(gè)時(shí)候提供意見并給與幫助。
跟進(jìn)客戶在商場的經(jīng)營狀況
客戶所設(shè)的專柜開始營業(yè)，商場的招商人員應(yīng)該每隔一段時(shí)間就來了解客戶的經(jīng)營狀況，要跟之前所做的預(yù)測的相比，如果發(fā)現(xiàn)結(jié)果不甚如意，應(yīng)積極的為客戶尋找原因并為她找出解決得方案。
綜上所述：解商場招商工作計(jì)劃和確定商場的經(jīng)營定位、找尋潛在的合作客戶、談判與簽約、協(xié)助客戶辦理進(jìn)場手續(xù)以及跟進(jìn)客戶在商場的經(jīng)營狀況都是商場招商工作流程。
商場招商計(jì)劃5
一、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施區(qū)域差異化經(jīng)營，略微調(diào)高經(jīng)營檔次，特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
二、加大招商調(diào)整力度，通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
三、以一、二、三樓的調(diào)整與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以整個(gè)區(qū)域調(diào)整、引進(jìn)一線、二線品牌、以及擴(kuò)大三線品牌的經(jīng)營面積作為招商部下半年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。三層樓的調(diào)整進(jìn)度另附表。
四、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
五、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約，在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
六、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化促銷。下半年的促銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
七、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們將加大招商人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)招商素質(zhì)。同時(shí)工作計(jì)劃，加大公司制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
八、開盤前工作目標(biāo)(20xx年2月20xx年4月30日)
由于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目是以產(chǎn)權(quán)式商鋪為主要形式，以商鋪銷售的最大化，開發(fā)商投資短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)高回報(bào)為其終級目標(biāo)。因而在開業(yè)前相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，商鋪銷售是一切工作的主題和核心，合作各方所做的一切工作都將圍繞和忠實(shí)于這個(gè)目標(biāo)而展開，正如紅花與綠葉的.關(guān)系一樣。而在距5月1日開盤時(shí)間僅兩個(gè)月的時(shí)間里，項(xiàng)目組在還未正式進(jìn)駐此項(xiàng)目，且人員相對較少，時(shí)間緊、任務(wù)重的背景下，要從專業(yè)的角度，協(xié)同合作各方確保此項(xiàng)目成功開盤，主要應(yīng)做好以下工作：
1、以最短的時(shí)間、最快的迅速，盡早熟練項(xiàng)目自身情況，了解項(xiàng)目地市場情況，加強(qiáng)與開發(fā)商、售樓公司的溝通，做好工作的協(xié)調(diào)性。
2、業(yè)務(wù)招商工作：招商工作是務(wù)實(shí)性工作，是在為投資者的投資和經(jīng)營做實(shí)實(shí)在在的工作，是為商鋪的銷售和未來經(jīng)營夯實(shí)基礎(chǔ)，因而要實(shí)打?qū)嵶觥?/p>
�、僦攸c(diǎn)抓好主力店(連鎖大賣嘗百貨公司)，磁場店(麥當(dāng)勞、肯德雞、國美、蘇寧)的招商工作，因?yàn)榇祟惼髽I(yè)的進(jìn)駐，既能提高商鋪的內(nèi)在價(jià)值，增強(qiáng)投資者的信心，又能吸引客流、提高未來經(jīng)營者的經(jīng)營預(yù)期，還可給開發(fā)商帶來長期穩(wěn)定的租金收益，因而是三贏之舉，是商鋪銷售的最大賣點(diǎn)，須力爭要在開盤前實(shí)現(xiàn)簽約。
�、趨f(xié)助開發(fā)商做好主力店招商的經(jīng)營指標(biāo)測算工作及相關(guān)合作條件的制定工作。
③進(jìn)行市場調(diào)查工作，尤其是呼市同類型項(xiàng)目的市調(diào)工作，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)而專業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和主題定位，確定主力店、磁場店和商鋪經(jīng)營的規(guī)模、業(yè)種、業(yè)態(tài)的分布，注重差異化經(jīng)營，避免經(jīng)營同質(zhì)化，從而形成良性互補(bǔ)，發(fā)揮整合優(yōu)勢。
3、營銷策劃工作：營銷工作是務(wù)虛工作，是在為投資者的財(cái)富夢圓夢，是制造各種新概念的加工廠，故概念越新意就對投資者越有吸引力，因而要虛實(shí)結(jié)合，目的是吸引投資者眼球。
①從新的理念角度，對產(chǎn)權(quán)式商鋪進(jìn)行廣告宣傳。
�、趶捻�(xiàng)目特點(diǎn)角度，通過市場調(diào)查，在此基礎(chǔ)上總結(jié)和歸納出此項(xiàng)目的主要優(yōu)勢，突出進(jìn)行廣告宣傳。
商場招商計(jì)劃6
今年注定是競爭空前的一年，招商部將本著公司利益結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計(jì)劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路，另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進(jìn)行市場調(diào)查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的'變動(dòng)和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
一、計(jì)劃今年的招商工作目標(biāo)初步為以：
1、提升整體的業(yè)務(wù)水平
2、多學(xué)習(xí)，交流，探討相關(guān)的招商知識(shí)及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識(shí)。
4、了解相關(guān)信息及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實(shí)際工作進(jìn)一步改進(jìn)。
5、對濟(jì)寧市去集中性商業(yè)進(jìn)行有目的性市場調(diào)查
6、制定租金策略
7、2月下旬與德克士濟(jì)寧負(fù)責(zé)人對接項(xiàng)目問題，三月初接待肯德基、迪信通、e家鹵面負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目進(jìn)行考察，
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊
9、加強(qiáng)招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
10、與工程部對接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)
11、配合銷售部進(jìn)行對商鋪的營銷工作
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶
二、盡可能多的增加預(yù)備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，及時(shí)了解行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。
三、相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經(jīng)營合同（代為管理），授權(quán)委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、項(xiàng)目招商發(fā)布會(huì)
2、項(xiàng)目推介洽談會(huì)
3、登門拜訪（目標(biāo)自薦）
4、網(wǎng)絡(luò)招商
5、電話聯(lián)系
6、面對面溝通
7、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)
8、媒體招商
五、提升商場出租率，穩(wěn)固商場現(xiàn)有的好品牌同時(shí)引進(jìn)其他上檔次的品牌
1、結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，更多的了解及引進(jìn)家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌，同時(shí)形成錯(cuò)位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤， 20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實(shí)現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
商場招商計(jì)劃7
一、招商準(zhǔn)備工作（只針對配合招商部分）：
1、完成項(xiàng)目名稱注冊、以及項(xiàng)目標(biāo)志等的CI設(shè)計(jì)并注冊。
2、注冊中文及英文的國內(nèi)域名（.com.cn）及國際域名（.com）。
3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語。
4、完成設(shè)計(jì)制作商業(yè)中心的招商文告、招商樓書，包含項(xiàng)目功能分布及內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。
5、完成設(shè)計(jì)制作項(xiàng)目效果圖的POP，3D資料光盤。
6、完成設(shè)計(jì)制作商業(yè)中心的轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準(zhǔn)備工作計(jì)劃主體、各分體剖面模型沙盤。
7、完成招商隊(duì)伍的建立（招聘），進(jìn)行培訓(xùn)及人員甄選分配。
8、制定商戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、引入原則、操作規(guī)則等。
9、確定公司組織機(jī)構(gòu)和部門設(shè)置。
10、招商處的籌建。
11、招商部各種管理規(guī)章制度、業(yè)績考核獎(jiǎng)懲制度、工作操行規(guī)則出臺(tái)。
12、制定商戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、條件、和招商規(guī)則。
13、制定并印制招商租賃合同、租賃申請表、登記表、相關(guān)協(xié)議、商業(yè)管理守則等。
14、根據(jù)招商類別敦促各分部制定招商工作倒計(jì)時(shí)計(jì)劃（包括招商區(qū)域、重點(diǎn)目標(biāo)、任務(wù)指標(biāo)完成計(jì)劃等）。
二、招商時(shí)間安排：
招商前期準(zhǔn)備工作階段為：
20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日
正式招商時(shí)間確定為：
20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日
后招商期暨開業(yè)慶典籌劃階段：
20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日
1、20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日完成招商人員招聘（10天）及培訓(xùn)工作（10天），同時(shí)完成個(gè)人招商指標(biāo)確認(rèn)并按照招商任務(wù)指標(biāo)提交各自的工作倒計(jì)時(shí)實(shí)施方案。
2、20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日完成印制各種合同、文件、申請表、登記表等。完成項(xiàng)目標(biāo)志等系列CI設(shè)計(jì)，更換識(shí)別系統(tǒng)（包括名片、信函、旗標(biāo)等）。確定宣傳包裝概念及總體廣告用語。
3、20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日完成前期招商文告、招商樓書制作，確定招商媒體廣告計(jì)劃（包括廣告創(chuàng)意、制作、媒體購買選擇等）、招商各項(xiàng)管理費(fèi)用支出預(yù)算。完成各種POP、3Dvision、沙盤等的制作。完成招商部籌建工作。
4、20xx年xx月xx日前完成一切招商準(zhǔn)備工作。
5、20xx年xx月xx日招商工作正式開始。
6、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日配合組織公關(guān)活動(dòng)，針對對象為行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門的；針對國際招商部分的。如有香港招商計(jì)劃單列。
7、20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日招商第一階段。
以北京為重點(diǎn)的招商工作，招商比例按計(jì)劃控制在總體的60%以內(nèi)。同時(shí)負(fù)責(zé)外埠招商工作人員在本地進(jìn)行外地招商工作。國際招商部通過各駐華商務(wù)參贊、外商駐華代表處、國外產(chǎn)品在華代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行招商。外埠招商設(shè)2個(gè)月試探期，如果反應(yīng)良好，則由負(fù)責(zé)人員作出報(bào)告提交招商部，由招商部作出外埠實(shí)地設(shè)點(diǎn)招商計(jì)劃（包括地點(diǎn)選擇、招商規(guī)模、策劃廣告宣傳配合、費(fèi)用預(yù)算等），報(bào)請總經(jīng)理審批。
8、20xx年xx月xx日前完成所有外地實(shí)地招商工作準(zhǔn)備。
9、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日招商進(jìn)入第二階段。在確保北京地區(qū)招商工作按計(jì)劃順利進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、回款理想的基礎(chǔ)上，提高要求進(jìn)行市場二次開發(fā)。目標(biāo)定位于增加中心商品的名、特、優(yōu)、新、獨(dú)、多樣化等的內(nèi)涵，外埠與國際商品在這一階段列為重點(diǎn)。
10、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日招商進(jìn)入第三階段。本期工作重點(diǎn)是拾遺補(bǔ)缺，針對中心的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行微調(diào)整。做到符合商業(yè)中心的原定市場定位及功能分布設(shè)計(jì)。
根據(jù)實(shí)際招商情況制定招商收尾計(jì)劃，對招收工作未達(dá)到設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行最后突擊攻關(guān)。
11、20xx年xx月xx日——20xx20xxxx招商進(jìn)入尾聲。所有招商目標(biāo)在20xx年20xx前責(zé)成有關(guān)分部確實(shí)完成。根據(jù)招商階段預(yù)先挑選商鋪情況、對未決定位置的商鋪策劃商戶抓號(hào)的準(zhǔn)備工作（地點(diǎn)、方式、安全保障、公正程序）。
12、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日后招商期、開業(yè)慶典。
招商部人員縮編，部分人員轉(zhuǎn)入商業(yè)管理編制。招商整體工作做總結(jié)，財(cái)務(wù)情況匯總報(bào)告公司董事會(huì)。
開業(yè)慶典的公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、廣告發(fā)布等。（備選方案）：
1、同上。
2、同上。
3、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日工作內(nèi)容同上。
4、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日完成媒體發(fā)布前期工作，一切就緒。
5、20xx年xx月xx日（陰歷十二月十八日，大寒）招商正式開始。
6、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日春節(jié)招商工作正常進(jìn)行，并針對廣東、福建、浙江沿海地區(qū)春節(jié)轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準(zhǔn)備工作計(jì)劃港澳臺(tái)400萬僑胞回鄉(xiāng)省親機(jī)會(huì)，進(jìn)行春節(jié)攻勢。結(jié)合韓國、日本、港臺(tái)商人回鄉(xiāng)探親機(jī)會(huì)，其擴(kuò)散力將會(huì)極有成效。
7、其他同上。
三、達(dá)成目標(biāo)（設(shè)定理由及達(dá)成手段）
達(dá)成目標(biāo)是按照商業(yè)項(xiàng)目招商的程序安排制定的最低限度招商進(jìn)展要求。實(shí)際招商過程中，必須超額或提前完成此目標(biāo)，否則將影響整個(gè)招商的成功。
1、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日第一階段完成招商任務(wù)的20%。
此階段主要操作方案是通過項(xiàng)目廣告宣傳及內(nèi)部預(yù)登記商戶，進(jìn)行提煉篩選，電話及DM營銷方式，從商業(yè)項(xiàng)目對投資者的吸引程度分析，達(dá)成此目標(biāo)較有保障，之所以設(shè)定20%任務(wù)的目標(biāo)，是為了保證項(xiàng)目招商商戶質(zhì)量，只假設(shè)登記客戶中存在低于20%的商戶是達(dá)到我們招商標(biāo)準(zhǔn)的。
2、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日第二階段完成招商任務(wù)的30%。
此階段進(jìn)入招商成熟期，由于前期招入商戶的口碑相傳作用，會(huì)同時(shí)吸引同業(yè)或相關(guān)聯(lián)商戶；另外第一階段的電話、DM營銷的滯后反應(yīng)將在此階段收效；同時(shí)外埠招商赴當(dāng)?shù)卦O(shè)點(diǎn)的大規(guī)模展開；以及國際招商部分預(yù)計(jì)于此階段到達(dá)見效最明顯階段；以上四方面支持本階段完成30%的任務(wù)指標(biāo)。
3、320xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日第三階段完成招商任務(wù)的`50%。
此階段由于建筑主體出地面，結(jié)構(gòu)達(dá)到封頂前階段，商戶對項(xiàng)目的信任度大大加強(qiáng)；招商比例中設(shè)計(jì)50%的生產(chǎn)型商戶（廠商及隸屬廠商營銷機(jī)構(gòu)），40%的產(chǎn)品代理商及經(jīng)銷商，10%的普通經(jīng)營商戶，前兩階段主要針對對象為比例設(shè)計(jì)中的前50%，此階段由于接納其余50%類型商戶，標(biāo)準(zhǔn)降低，招商難度相應(yīng)減小；通過招商進(jìn)展順利、商戶踴躍等方面的事件公關(guān)活動(dòng)，對剩余招商起到催化作用；恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)運(yùn)用精品商鋪拍賣會(huì)的形式，用奪標(biāo)宣傳刺激招商的最后階段工作；完成最后階段任務(wù)是具有一定可行性的。
另外，具體招商過程中，最后階段的實(shí)際情況應(yīng)該是剩余任務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于計(jì)劃目標(biāo)，實(shí)際已處于收官（圍棋術(shù)語）微調(diào)階段。
四、招商實(shí)施內(nèi)容：
1、招商人員的招聘工作：轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準(zhǔn)備工作計(jì)劃。
為了更好地完成項(xiàng)目的招商工作，需要根據(jù)需求進(jìn)行對招商隊(duì)伍的建立。由于項(xiàng)目屬性的特殊性，以及工作進(jìn)度和工作強(qiáng)度的實(shí)際要求，無法任用缺乏經(jīng)驗(yàn)的人員，同時(shí)沒有時(shí)間對銷售人員進(jìn)行從業(yè)崗位培養(yǎng)，故對招聘人員進(jìn)行嚴(yán)格的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及工作能力方面的考量。
招聘原則：對商業(yè)專業(yè)的招商人員，必須具有本行業(yè)從業(yè)3年以上招商管理的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮從事過商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的招商工作、招商策劃等方面的工作經(jīng)驗(yàn)、或從事相關(guān)行業(yè)市場招商、擁有行業(yè)內(nèi)大量全國性和國際客戶資源者。招商部人員招聘計(jì)劃：總?cè)藬?shù)為28人（暫定）。按樓層分招商分部。
招商1部：B1層，4人，設(shè)招商主管一名。負(fù)責(zé)對男女鞋類、皮具、箱包的招商工作。
招商2部：F
1、F2層，4人（暫定），設(shè)招商主管一名。負(fù)責(zé)對男、女服裝、男女皮裝的招商。
招商3部：F3層，4人，設(shè)招商主管一名。負(fù)責(zé)童裝、童鞋、兒童玩具、兒童用品、哺乳用品等的招商。
招商4部：F4層，4人，設(shè)招商主管一名。負(fù)責(zé)針紡織品、服裝配飾、家用小五金、電氣產(chǎn)品、家用小電器、小百貨、文化用品、汽車飾品、工藝禮品等的招商。招商5部：F5層，4人，設(shè)招商主管一名。溫馨家居用品、床上用品、家紡布藝、窗簾、繩草編織、國際精品等的招商。
招商6部：F6層4人，設(shè)主管一名。負(fù)責(zé)餐飲、娛樂、健身房、電玩廳、圖書、辦公間的招商。
國際招商部：4人，設(shè)主管一名。負(fù)責(zé)國際商品的招商，任務(wù)是填充F5層的香港廳、臺(tái)灣廳、韓日廳、歐美廳的招商工作。
商場招商計(jì)劃8
xxxx年，全市招商引資工作以服務(wù)“全面深化改革、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展、建設(shè)幸福銅陵”為目標(biāo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變招商引資理念和方式，堅(jiān)持市場主導(dǎo)與政府引導(dǎo)相結(jié)合，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益相結(jié)合，引資、引技和引智相結(jié)合，招商引資與結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，緊緊圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)培育與轉(zhuǎn)型升級相結(jié)合。堅(jiān)持項(xiàng)目拉動(dòng)、招商促動(dòng)，以“招大引強(qiáng)，抓新興產(chǎn)業(yè)中工業(yè)和現(xiàn)代物流業(yè)齊頭并進(jìn)”為總體要求，繼續(xù)實(shí)施產(chǎn)業(yè)招商、精準(zhǔn)招商，完善招商引資體制機(jī)制，大力提升招商引資的質(zhì)量和水平，實(shí)現(xiàn)招商成效最大化，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。
一、確定招商目標(biāo)，抓好分解落實(shí)
根據(jù)省政府最新考核指標(biāo)內(nèi)容，突出內(nèi)外資并重和大項(xiàng)目引進(jìn)。xxxx年，全市引進(jìn)億元以上項(xiàng)目實(shí)際到位資金目標(biāo)任務(wù)為400億元，外商直接投資任務(wù)為 4.4億美元，均增長10%以上，其中5億元以上項(xiàng)目35個(gè)，10億元以上項(xiàng)目14個(gè)，20億元以上項(xiàng)目6個(gè)。實(shí)際利用省外資金任務(wù)由市招商局會(huì)同市發(fā)改委牽頭落實(shí)，實(shí)際利用外商直接投資任務(wù)由市商務(wù)局會(huì)同市招商局牽頭落實(shí)，并將任務(wù)分解至各縣區(qū)、園區(qū)和經(jīng)濟(jì)、涉外部門。按屬地考核、統(tǒng)計(jì)，各經(jīng)濟(jì)、涉外部門當(dāng)年引進(jìn)億元以上項(xiàng)目到位資金2億元以上，并協(xié)同縣區(qū)(園區(qū))完成招商引資任務(wù)。銅陵經(jīng)開區(qū)、市示范園區(qū)、各省級開發(fā)區(qū)要根據(jù)產(chǎn)業(yè)定位，圍繞差異化發(fā)展目標(biāo)開展招商工作，重點(diǎn)發(fā)展2—3個(gè)產(chǎn)業(yè)集群(詳見附件)。
二、明確招商方向，增強(qiáng)工作實(shí)效
把招商引資與推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展更好地結(jié)合起來，堅(jiān)持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)，不斷升級傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，發(fā)展新型業(yè)態(tài)，實(shí)施電子信息、化工新材料、先進(jìn)裝備制造、光電等百億元產(chǎn)業(yè)集群培育計(jì)劃，推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，加快構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。
(一)以改造提升優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為龍頭，大力開展深度招商。根據(jù)《銅陵市銅基新材料產(chǎn)業(yè)“xx”發(fā)展規(guī)劃綱要》和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)有色、化工、能源、建材等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品鏈和價(jià)值鏈拓展，向綠色、低碳方向發(fā)展。針對銅基新材料產(chǎn)業(yè)鏈條薄弱和缺失環(huán)節(jié)，開展延鏈和補(bǔ)鏈招商，大力向銅箔、帶、線桿、管、銅合金等精深加工領(lǐng)域開展招商工作，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級。化工新材料重點(diǎn)向精細(xì)硫磷、高檔涂料、工程塑料、新型燃油、綜合利用為主線的5大產(chǎn)業(yè)鏈條開展招商，依托現(xiàn)有的化工產(chǎn)業(yè)資源，尋求合作和加速引進(jìn)國內(nèi)具有先進(jìn)技術(shù)的化工新材料龍頭企業(yè)和重大項(xiàng)目等。
(二)以引進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮縣區(qū)(園區(qū))的招商載體作用。根據(jù)《中共銅陵市委銅陵市人民政府關(guān)于促進(jìn)開發(fā)園區(qū)加速轉(zhuǎn)型發(fā)展的若干意見》(銅發(fā)〔xxxx〕11號(hào))精神，加快經(jīng)濟(jì)園區(qū)、開發(fā)區(qū)載體建設(shè)。各縣區(qū)、經(jīng)濟(jì)園區(qū)依托現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢和發(fā)展定位，有針對性地對外招商，努力實(shí)現(xiàn)特色發(fā)展、錯(cuò)位發(fā)展、率先發(fā)展。具體要求：銅陵經(jīng)開區(qū)(循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園)重點(diǎn)發(fā)展銅深加工(銅基新材料)、先進(jìn)裝備制造、電子信息產(chǎn)業(yè)；循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園重點(diǎn)發(fā)展綠色化工新材料產(chǎn)業(yè)；市示范園區(qū)重點(diǎn)發(fā)展臨港物流業(yè)、銅深加工及新材料產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)裝備制造業(yè)；獅子山開發(fā)區(qū)重點(diǎn)發(fā)展光電產(chǎn)業(yè)、以閥門和模具為主的裝備制造產(chǎn)業(yè)、有選擇性地發(fā)展銅精深加工產(chǎn)業(yè)；大橋開發(fā)區(qū)重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代物流、化工新材料、再生資源利用(銅拆解)產(chǎn)業(yè)；金橋工業(yè)園重點(diǎn)發(fā)展銅基新材料、電子信息、先進(jìn)裝備制造產(chǎn)業(yè)。
(三)以現(xiàn)有企業(yè)對外合作為依托，大力開展“二次招商”。引導(dǎo)銅陵有色控股公司、銅化集團(tuán)公司等我市知名骨干企業(yè)通過直接合資合作、股權(quán)募資以及產(chǎn)業(yè)鏈配套合作等方式，促進(jìn)企業(yè)擴(kuò)能升級；依托精達(dá)、全威等在我市的外來企業(yè)，示范帶動(dòng)更多的境外客商來銅投資；以環(huán)球家居、北斗星城、清華同方等項(xiàng)目為載體，大力推進(jìn)“二次招商”，達(dá)到“招來一個(gè)、引來一批、建成一片”的效果。
三、理清招商措施，提升服務(wù)水平
建立“四個(gè)一”制度：“一套班子、一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展路線圖、一個(gè)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)企業(yè)導(dǎo)引圖、一個(gè)產(chǎn)業(yè)招商方案”，全力推行“1﹢5﹢5”的招商方式。
“1”即市xxxx年招商引資工作要點(diǎn)；
“5”即5個(gè)新興產(chǎn)業(yè)招商組(銅政辦〔xxxx〕63號(hào)文件已安排，具體見下表)，圍繞不同產(chǎn)業(yè)開展精準(zhǔn)招商；
“5”即一縣三區(qū)和市示范園區(qū)，圍繞各自產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位開展專業(yè)招商。
(一)加強(qiáng)項(xiàng)目謀劃。5個(gè)產(chǎn)業(yè)招商組，按照新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，編制一批切實(shí)可行的招商項(xiàng)目，定期統(tǒng)一發(fā)布推介招商。
(二)實(shí)施精準(zhǔn)招商。一是各產(chǎn)業(yè)招商組進(jìn)一步完善各產(chǎn)業(yè)招商方案，圍繞本產(chǎn)業(yè)國內(nèi)前50強(qiáng)開展登門拜訪，形成由市領(lǐng)導(dǎo)掛帥、責(zé)任部門牽頭、專業(yè)人員參加的精準(zhǔn)招商機(jī)制。二是建立縣區(qū)一把手負(fù)責(zé)制。主要負(fù)責(zé)同志要加強(qiáng)對招商引資工作的指導(dǎo)統(tǒng)籌，全年要有一半時(shí)間，協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目工作，開展對外招商。三是建立縣區(qū)、開發(fā)區(qū)和各部門聯(lián)動(dòng)。市工商聯(lián)、市經(jīng)信委、市招商局要組織收集現(xiàn)有企業(yè)對外合作意向招商，推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)以各種形式對外合作、做大做強(qiáng)；市外辦、市招商局要積極聯(lián)絡(luò)收集外國駐華機(jī)構(gòu)和全國僑商企業(yè)的'合作信息；市國資委、市招商局要積極開展與央企的招商對接活動(dòng)；市臺(tái)辦、市招商局要積極開展與全國臺(tái)企聯(lián)、臺(tái)商的招商對接活動(dòng)。四是市招商局要每月調(diào)度、通報(bào)各縣區(qū)引進(jìn)項(xiàng)目情況；各專業(yè)招商組要每月及時(shí)匯總拜訪企業(yè)情況，再排定緊盯的重點(diǎn)企業(yè)，安排市領(lǐng)導(dǎo)上門對接。
(三)突出以商引商。通過不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、制定激勵(lì)措施和鼓勵(lì)現(xiàn)有企業(yè)對外合作，調(diào)動(dòng)企業(yè)招商引資積極性，依托現(xiàn)有企業(yè)引薦，爭取和吸引更多外來投資商到我市投資，努力形成“引進(jìn)一個(gè)、帶來一批”的“葡萄串”集聚發(fā)展效應(yīng)。同時(shí)，拓寬信息渠道，與國內(nèi)外客商、各級政府投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)、各地商會(huì)、各類專業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所建立廣泛聯(lián)系，加強(qiáng)信息交流與聯(lián)絡(luò)，廣泛收集招商線索。
(四)推進(jìn)園區(qū)共建。抓住國家促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的政策機(jī)遇，利用現(xiàn)有的引資平臺(tái)，不斷加強(qiáng)與沿海發(fā)達(dá)地區(qū)開發(fā)園區(qū)、大企業(yè)合作，通過合股、合作、合營等方式促進(jìn)園區(qū)共建，實(shí)現(xiàn)招商效益。同時(shí)，把招商引資與招才引智結(jié)合起來，著力引進(jìn)一批創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)人才、技術(shù)人才、管理人才和團(tuán)隊(duì)。
(五)注重項(xiàng)目準(zhǔn)入。嚴(yán)格按產(chǎn)業(yè)升級、轉(zhuǎn)型需求，從環(huán)保、節(jié)能、集約用地的高度，把好招商項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)，完善項(xiàng)目準(zhǔn)入機(jī)制，做好項(xiàng)目的準(zhǔn)入論證，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目環(huán)評、能評標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)控落后產(chǎn)能和過剩產(chǎn)能輸入，探索建立“負(fù)面清單”制度。
(六)擴(kuò)大環(huán)境宣傳。重點(diǎn)策劃組織幾個(gè)專題宣傳活動(dòng)，在中央媒體、境外的媒體、銅陵招商網(wǎng)、《銅陵日報(bào)》等，多渠道宣傳報(bào)道我市投資優(yōu)勢、發(fā)展?jié)摿Α⑵脚_(tái)載體建設(shè)情況、投資政策和公共服務(wù)、在銅企業(yè)投資情況，實(shí)現(xiàn)宣傳招商。
(七)健全考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。依據(jù)全省新的招商引資考評辦法，修訂完善市級考核辦法，突出項(xiàng)目質(zhì)量與效益、投資強(qiáng)度與投資效益、引進(jìn)外資世界500強(qiáng)，對各縣區(qū)(園區(qū))、經(jīng)濟(jì)部門及涉外部門分類進(jìn)行考核，將引進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)大項(xiàng)目數(shù)、5億元以上項(xiàng)目占比、與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)契合度、簽約項(xiàng)目注冊率、資金到位率、開工率、竣工率和在中央、境外的媒體宣傳效果等納入考核體系。重獎(jiǎng)引進(jìn)大項(xiàng)目的單位和個(gè)人。
四、完善招商機(jī)制，優(yōu)化投資環(huán)境
(一)建立分段推進(jìn)項(xiàng)目落戶機(jī)制。市招商局、市發(fā)改委會(huì)同各縣區(qū)、園區(qū)，排出在談重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)工作時(shí)間表，推動(dòng)項(xiàng)目洽談、簽約、開工。在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立代辦聯(lián)系點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)聯(lián)系人(代辦人)制度，做好項(xiàng)目開工前期的各項(xiàng)服務(wù)工作。
(二)建立重大招商引資項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制。對簽約5億元以上的招商引資項(xiàng)目，由相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)直接聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時(shí)解決項(xiàng)目落地中遇到的困難，推動(dòng)簽約項(xiàng)目早落地、早投產(chǎn)。確需省調(diào)度解決的重大項(xiàng)目，由各縣區(qū)、園區(qū)每月根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況及時(shí)梳理匯總并提出意見報(bào)市政府。
商場招商計(jì)劃9
新的一年是虎年，虎的本性預(yù)示著20xx又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，20xx年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴(yán)峻、殘酷的一年（百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭，居然之家的開業(yè)）。但危機(jī)與機(jī)遇并存這一年也將是我們揚(yáng)起“高端、環(huán)�！贝笃欤邮袌鎏魬�(zhàn)，夯實(shí)商場管理基礎(chǔ)，搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團(tuán)、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的良性開展，樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標(biāo)的達(dá)成20xx年的`主要工作我們做如下規(guī)劃：
一、各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)：
1、經(jīng)營指標(biāo)
�。�1）全年出租率98%，收繳率98%。
�。�2）全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元。
�。�3）全年共引進(jìn)品牌18個(gè)，其中進(jìn)口類品牌0個(gè)，a+類品牌3個(gè)，a類品牌5個(gè)，a-類品牌2個(gè)，b類品牌3個(gè)。品牌優(yōu)化率5%。
2、企劃營銷活動(dòng)
（1)全年組織活動(dòng)：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶），團(tuán)購活動(dòng)10次，小區(qū)活動(dòng)24次，其他節(jié)點(diǎn)活動(dòng)40次節(jié)、建材節(jié)等)。
（2）全年不出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。
二、準(zhǔn)確商場定位，開展特色營銷
鎖定客戶群，圍繞“高端、時(shí)尚、環(huán)保、體驗(yàn)“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團(tuán)購活動(dòng)，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點(diǎn)促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，為擴(kuò)大商場銷售建立有效渠道。
三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強(qiáng)經(jīng)營信心
開業(yè)至今，因?yàn)殚_業(yè)時(shí)間短、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對路，營銷手段單一，營業(yè)員技能差，市場適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差，持續(xù)經(jīng)營信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場將繼續(xù)推行“商戶座談會(huì)”“商戶代表監(jiān)督員”“定點(diǎn)營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護(hù)品牌形象。
四、優(yōu)化品牌
做好品牌儲(chǔ)備，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個(gè)，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識(shí)和能力。全年實(shí)現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。
五、著力強(qiáng)化行政管理
持續(xù)招聘，做好人才儲(chǔ)備，全年儲(chǔ)備輸出一套商場管理團(tuán)隊(duì)，主管級人員6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面，健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊(duì)伍，每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時(shí)，每月開展讀書分享會(huì)1次，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。重視黨工團(tuán)工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
六、開源節(jié)流
充分重視財(cái)務(wù)管理作用，完善成本控制體系，對各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核，在制度上控制各項(xiàng)開支，管理出效益，增大利潤。
七、完善顧客滿意度的各項(xiàng)工作
做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。
八、物業(yè)安保方面
確保全年無重大安全責(zé)任事故，全年進(jìn)行機(jī)電、消防安全大檢查各12次，重點(diǎn)防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調(diào)機(jī)電設(shè)備檢修保養(yǎng)2次，易燃，易爆品等五項(xiàng)常規(guī)檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細(xì)化商場營業(yè)結(jié)束后的安全工作清場流程。
九、基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場管理
每周召開“兩會(huì)”，并及時(shí)撰寫、上報(bào)會(huì)議紀(jì)要，每季度召開一次員工大會(huì)，強(qiáng)化商場各部門的服務(wù)意識(shí)，制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機(jī)制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務(wù)，后勤部門為一線服務(wù)�，F(xiàn)場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱，要求各部門制定詳細(xì)的檢查內(nèi)容及整改措施，加強(qiáng)樓層的互查、評比，并制定科學(xué)的獎(jiǎng)懲方案。
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