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      2. 婦產(chǎn)科護理服務工作計劃

        時間:2023-02-06 13:55:18 計劃 我要投稿

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃

          日子如同白駒過隙,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經(jīng)驗,來為以后的工作做一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編幫大家整理的婦產(chǎn)科護理服務工作計劃,希望能夠幫助到大家。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃1

          20xx年,一個新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新一年的征程。20xx年我將結合科室的實際情況及護理部的要求,從以下的幾個方面做好婦產(chǎn)科的護理工作。

          一、繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的.層級管理,保證護理安全。 20xx年我將嚴格執(zhí)行績效考核制度,把各項質量控制工作分工到人,責任到人,充分發(fā)揮責任組長及責任護士的作用,在日常工作中加強檢查,增強科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。

          二、加強業(yè)務學習,更新知識,拓展服務內(nèi)涵,提高全科護士的整體素質。制定科室護士培訓計劃,著重培訓護士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,規(guī)范護理記錄,以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展,從而提高護士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務學習,對危重患者及時組織護理查房;對新業(yè)務、新技術加強培訓,嚴格準入制度,以提高全科室的理論及操作能力。

          三、嚴格消毒隔離,預防醫(yī)院感染

          1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)人員實行每周輪班制,責任組長負責制及護士長總負責的方式做好全面質控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導,全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,完成各項護理質量控制與管理工作。

          2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,嚴格消毒滅菌。并做好各項登記工作。

          3、加強病房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。

          四、加強護理安全管理,嚴格實習帶教

          實習帶教是護理安全管理中的重要部分,將對實習生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動紀律的管理,制定學習計劃,轉科前進行轉科考試。

          五、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務工作,不斷拓展服務內(nèi)涵,增加優(yōu)質服務內(nèi)容,提高服務質量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進服務質量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。

          六、加強醫(yī)療設備、急救藥械的管理,責任到人,將各區(qū)域放置的設備分給專人負責管理、保養(yǎng),定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài),實現(xiàn)醫(yī)療設備的最大經(jīng)濟化;加強急救藥械的管理,專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時處于備用狀態(tài)。

          七、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。在20xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等科教片,在病房進行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時有指導,利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后7-15天打電話進行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復診及計劃生育指導。

          八、開設孕產(chǎn)婦知識講座:“準媽咪課堂”計劃于20xx年1月3日開課,由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。

          九、規(guī)范收費,認真學習收費標準,由科室組長及護士長作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃2

          婦科是我院的重點發(fā)展科室,在醫(yī)院領導及相關兄弟科室給予很大的幫助下,使婦科又穩(wěn)又快的發(fā)展至今,取得較滿意的成績。結合我院“管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新;改革活院、特色辦院、人才興院!”的基本戰(zhàn)略方針,特制定本科xx年工作計劃如下,請院領導及相關兄弟科室監(jiān)督。

          一、堅持以病人為中心,努力提供一流服務

          xx年度我科堅持以病人為中心,以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點,向病人提供滿意的醫(yī)療服務,執(zhí)行病人選醫(yī)生,推行首診負責制,進行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質量的醫(yī)療服務外,享受到健康保健服務,建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。

          二、進一步提高醫(yī)療質量,廣泛開展人文關懷

          隨著科學技術的不斷發(fā)展,病人對醫(yī)院的要求日益提高。xx年度,我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術和服務質量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術的整體水平。通過科內(nèi)自己不定時的疑難病探討,院外專家會診,病例討論等形式,不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用,作出計劃。訂閱相關書籍、雜志學習本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務水平及素質,掌握國際國內(nèi)的先進理論,使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關懷,堅持從小事做起,將小事做成奇跡,將細節(jié)做到極致,將服務做到超越,將重復做出精彩,給患者留下家的溫暖。

          三、進一步強化經(jīng)營意識,樹立科學管理意識

          醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經(jīng)營方式。營銷不僅僅是一種管理經(jīng)營手段,更是一種生存發(fā)展方式。我們每個科室、每位職工都必須要有營銷的意識,并將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫(yī)療硬性服務——技術性服務,更要創(chuàng)新醫(yī)療軟性服務——人文性醫(yī)療服務。只有不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容、服務方式,才能更加吸引病人,才能做到向服務要效益,向新技術要效益,開源節(jié)流,拼搏進取,克服困難,爭取創(chuàng)造更大的.效益。

          四、繼續(xù)加強質量管理,確保醫(yī)療安全可靠醫(yī)護質量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈

          20xx年度,我科將強化質量管理,確保醫(yī)療安全。病歷討論制度、請會診制度、準確規(guī)范技術操作,抓好醫(yī)療文書書寫,堅持合理用藥等。此外,還需加強《處理條例》、《醫(yī)療護理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學習,從思想上提高認識,從行為上嚴格把關,把風險防范意識落實到每項工作中,平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見,詢問要求。消除隱患,杜絕醫(yī)療糾紛和。

          五、增加業(yè)務培訓學習,建設專業(yè)技術團隊人才引進,隊伍建設

          是制約我科業(yè)務發(fā)展的一大瓶頸,也是安全問題得不到保障的主要癥結,加強人員的培訓教育與業(yè)務學習將是xx年又一項最重要的工作之一。針對我科發(fā)展時間短,專業(yè)技術不全面,科室人才梯隊不完善等問題,我科將在xx年組織醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習專業(yè)技術,加強婦科隊伍業(yè)務素質的培訓,每月組織業(yè)務學習及考試,急救知識的培訓,操作技能培訓及考核,提高應急能力,隨時準備應對專科急救,加強婦科業(yè)務力量,要求科室人員積極參加上級醫(yī)療機構組織的業(yè)務知識培訓,開闊醫(yī)務人員的知識面,學習新的業(yè)務知識,切實提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務水平。

          六、努力完成醫(yī)院下達的目標責任書,爭取超額完成任務

          xx年,面臨醫(yī)療市場的激烈競爭,我院的形勢仍然嚴峻。生存與發(fā)展是我們每個職工的歷史責任,我們一定要提高認識按照醫(yī)院的總體部署,竭盡全力多收病人,踏踏實實做好本職工作努力完成醫(yī)院下達的目標責任書,增加醫(yī)療收入,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃3

          一年的時間轉瞬即逝,回顧這一年來的工作,有許多的收獲,更有許多的不足,總結經(jīng)驗,吸取教訓,結合科室的實際情況及護理部的要求,現(xiàn)制定20xx年護理計劃:

          一、繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理,保證護理安全。

          20xx年將嚴格執(zhí)行績效考核制度,采取責任組長競爭上崗制,把各項質量控工作分工到人,責任到人,充分發(fā)揮責任組長及責任護士的作用,在日常工作中加強檢查,增加科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。

          二、加強業(yè)務學習,更新知識,拓展服務內(nèi)涵,增加經(jīng)濟收入。

          制定助產(chǎn)士培訓計劃,著重培訓助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,護理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄,以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展,從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務學習,對危重患者及時組織護理查房;對新業(yè)務、新技術加強培訓,嚴格準入制度,以提高全科室的理論及操作能力。

          三、嚴格消毒隔離,預防醫(yī)院感染

          1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制,責任組長負責制及護士長總負責的方式做好全面質控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導,全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,完成各項護理質量控制與管理工作。

          2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,嚴格消毒滅菌。并做好各項登記工作。

          3、加強病房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。

          四、加強護理安全管理,嚴格實習帶教

          實習帶教是護理安全管理中的重要部分,將對實習生、進修生實行一對一的'帶教模式,放手不放眼,加強勞動紀律的管理,制定學習計劃,定期進行轉科考試,并對實習同學進行帶教老師的滿意度調(diào)查,評選年度最滿意帶教老師。

          五、晨會護理交班采取脫稿交班的方式,以提高護士對患者"十知道"的掌握及語言能力和溝通能力。

          六、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務工作,不斷拓展服務內(nèi)涵,增加優(yōu)質服務內(nèi)容,提高服務質量。繼續(xù)免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印,做好產(chǎn)后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作,開展中醫(yī)護理操作技術,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進服務質量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。

          七、加強醫(yī)療設備、急救藥械的管理,責任到人,將各區(qū)域放置的設備分給專人負責管理、保養(yǎng),定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài),實現(xiàn)醫(yī)療設備的最大經(jīng)濟化;加強急救藥械的管理,專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時處于備用狀態(tài)。

          八、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。在20xx年科室將自錄"母乳喂養(yǎng)"、"新生兒護理"等科教片,在病房進行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時有指導,利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后15-40天打電話進行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復診及計劃生育指導。

          九、開設孕產(chǎn)婦知識講座:"準媽咪課堂"計劃于20xx年1月4日開課,由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。

          十、規(guī)范收費,認真學習收費標準,由科室物價員及護士長作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃4

          近段時間,我們醫(yī)院也就是17x市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科正在積極開展優(yōu)質服務,通過我們的“微笑服務,滿意待患”讓病人感覺我們醫(yī)務工作者是與他們站在同一戰(zhàn)線,這能增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心,同時也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時感受到溫暖

          為確保這一優(yōu)質服務的實施:我們科室主要從三方面做起

          一科學管理強素質:婦產(chǎn)科工作復雜繁重,風險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務人員中。為給患者提供安全滿意的服務,我們婦產(chǎn)科實施了科學管理,把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻的團隊,管理出素質,出成績,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進行,得到社會的認可。

          二優(yōu)質服務樹形象:醫(yī)院應給病人信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務質量就在其中了。但這三感離不開高質量的技術和周到細致的服務。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務人員外出進修學習,同時積極聯(lián)系專家來我院講學,會診,指導。對我們年輕醫(yī)務人員傳、幫、帶,使我們的技術水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學習新技術。

          三親情服務暖人心:優(yōu)質的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫(yī)務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,通過我們的優(yōu)質服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。

          我一直都覺得非常驕傲和自豪,因為我的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的.是明天的希望,祖國的花朵?粗粋個活潑可愛的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,我們面對的是即將成為母親的人,我們必須嚴密觀察產(chǎn)程,確保新生兒順利安全的到來,容不得我們半點疏忽。在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險,因為我們常接觸血液,不小心就有可能感染上傳染病。盡管我們的工作很臟很累,但付出的汗水會得到回報,當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去,我們心里是充滿幸福的,生命帶給了我們無限的感動!皟(yōu)質服務”,進一步拉近了我們與患者之間的距離,并在社會中得到了人們的一致好評。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃5

          婦產(chǎn)科在醫(yī)院里是個舉足輕重的臨床大科室,它面對的工作對象是白城市的婦女兒童,婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽,因此抓好婦產(chǎn)科建設是醫(yī)院建設的重中之重。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標準,結合我院的工作實際情況,特制訂以下工作計劃:

          一、抓學習、抓制度,確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。

          婦產(chǎn)科是個有一定醫(yī)療風險的臨床科室,人員的工作責任心和業(yè)務技能關系到兩代人的.健康和生命安全,因此,要在科室內(nèi)切實建立起醫(yī)療安全責任制,堅持每月的政治學習和業(yè)務學習,進一步落實各級醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務規(guī)范化,操作常規(guī)化,質量標準化。

          二、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習慣。

          細節(jié)決定質量,婦產(chǎn)科隨機性強,日常質控工作,從小事抓起,將質控工作貫穿于每日工作中,每周質控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質控員及責任護士的作用,將一些日常質控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。

          三、規(guī)范業(yè)務查房,提高查房效果。

          改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業(yè)務水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學習的過程,學習?萍膊〉闹R,規(guī)范?萍膊∽o理常規(guī),每規(guī)范一種?萍膊,便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性。

          四、加強業(yè)務學習,提高整體專業(yè)水平。

          加強?茦I(yè)務知識學習,系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學,圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關,提高應急能力及?谱o理水平。

          五、設計使用?平】到逃謨裕訌娊】敌坦ぷ。

          設計?平】到逃謨,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。

          六、加強病房管理,完成日常各項工作及質控工作。

          病房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),20xx年病房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長總負責全面質控工作,全面提高病房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護理質量控制與管理。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃6

          一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

          1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒相關人員,并提出整改措施,消除隱患,使安全警鐘常鳴。

          2、加強重點患者的管理,如危重患者,把危重患者做為例會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

          4、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視護理文書存在問題,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等。

          5、完善護理應急預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

          二、以病人為中心,繼續(xù)推行責任制整體護理,提供滿意服務。

          1、繼續(xù)完善護患溝通制度,充實基礎護理,真正把護士還給患者,為患者提供“全面、全程,連續(xù)、專業(yè)、人性化”的服務。

          2、認真執(zhí)行臨床操作前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權,解除患者家屬的.顧慮。

          3、定期召開座談會,教與患者相關健康知識,拉進護患距離,提高患者滿意度。鑒于去年實施責任制護理分組的工作成效,繼續(xù)規(guī)范護理工作流程,明確個人分工,并注意提高心理護理在整體護理工作中的比重,真正達到促進健康、維持健康的護理工作理念。

          三、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質。

          1、根據(jù)護理部學習計劃對各級護理人員進行培訓,每月組織中醫(yī)護理理論和技術操作考核。加強護理業(yè)務培訓,積極參加各種學術活動,加強新理論,新技術的學習與應用。

          2、嚴格護理查房,積極總結工作經(jīng)驗,爭取在繁忙的工作之余,定期召開科室護理會議,深入、透徹的交流工作心得,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

          3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

          4、配合醫(yī)院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。進一步完善二甲評審資料的準備以及優(yōu)質護理服務各項工作的落實工作。

          5、善于總結護理工作經(jīng)驗,鼓勵護理人員撰寫論文,提高科內(nèi)人員科研意識,協(xié)助解決科研過程中遇到的問題和困難。

          四、繼續(xù)加大健康教育工作力度,提高患者滿意度

          繼續(xù)制作完善健康教育宣傳冊;召開公休座談會;開展健康知識講座;繼續(xù)維護“無煙病房”的工作成果,把健康教育貫穿到臨床工作的始終,并擴大受教育人群,實現(xiàn)互幫互學,全民健康的教育理念,為人民健康、社會和諧貢獻一份力量。

          五、加強科室感染管理力度,嚴格考核評估

          繼續(xù)加強感染管理知識的學習,并嚴格考核;嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,規(guī)范醫(yī)療廢物的放置、監(jiān)督相關人員對醫(yī)療廢物的正確處理。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃7

          近幾年醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務逐年迅速增長,大部分基礎設施、設備(包括網(wǎng)絡與信息設施、設備)、人才資源的使用相繼接近滿負荷甚至超負荷。隨著市場經(jīng)濟體系的建立和衛(wèi)生改革不斷深化,醫(yī)療市場競爭日趨激烈,醫(yī)院面臨的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生了根本變化,發(fā)展面臨著前所未有的巨大壓力。信息化技術能促進醫(yī)院各項改革措施的落實,推動醫(yī)院改革的深化,信息技術已日益成為提高醫(yī)院科學管理水平、醫(yī)療服務質量和醫(yī)療工作效率的有力手段,加快信息化建設是深化醫(yī)院改革、促進醫(yī)院發(fā)展的必然要求。醫(yī)院審時度勢,及時制定了新兩年整體發(fā)展規(guī)劃,描繪了醫(yī)院未來兩年建設發(fā)展的宏偉藍圖,并把數(shù)字化醫(yī)院建設作為了其中的一項重要內(nèi)容。為配合醫(yī)院建設發(fā)展戰(zhàn)略,明確未來兩年醫(yī)院信息化建設發(fā)展的方向、目標和重點,積極地、有計劃地穩(wěn)步推進醫(yī)院信息化建設,特制定本規(guī)劃。

          一、醫(yī)院信息化發(fā)展現(xiàn)狀

          (一)發(fā)展基礎

          1、國家衛(wèi)生信息化建設步伐加快。將醫(yī)院信息系統(tǒng)從以收費管理物資管理為中心的管理信息系統(tǒng)向以病人為中心,以“一卡通”系統(tǒng)、條碼技術、電子病歷、醫(yī)生工作站、護士工作站、PACS系

          統(tǒng)、LIS系統(tǒng)為核心應用的臨床信息系統(tǒng)快速推進;醫(yī)院雖然普遍面臨資金、計算機應用知識與技術的普及程度、信息化認識水平等方面的諸多困難而徘徊在管理信息系統(tǒng)應用水平,但也在積極探索適合醫(yī)院信息化建設發(fā)展的方法和途徑,努力擴展信息化技術在醫(yī)院應用的廣度和深度。

          2、醫(yī)院信息化建設尚不具規(guī)模。醫(yī)院未建成計算機局域網(wǎng)。內(nèi)網(wǎng)運行醫(yī)院管理信息系統(tǒng),主要依靠外網(wǎng)通過ADSL與因特網(wǎng)相連。但是,系統(tǒng)的建設和穩(wěn)定運行,為醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務及各項管理工作的正常運轉提供了重要保障。對美化醫(yī)院外部形象、提高醫(yī)院的服務質量發(fā)揮了積極作用,為下一步信息化建設的'發(fā)展奠定了一定的基礎。

          (二)存在問題

          1、網(wǎng)絡基礎設施需要擴充改造

          目前我院科室都只能通過中心機房一根網(wǎng)線上網(wǎng),共享4兆帶寬,F(xiàn)有條件設施、網(wǎng)絡帶寬及容量、互聯(lián)網(wǎng)連接環(huán)境不能滿足未來兩年醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的要求,達不到醫(yī)院信息化建設的要求,不利于信息系統(tǒng)向臨床方向發(fā)展和數(shù)字化醫(yī)院的建設。

          2、其它制約醫(yī)院信息化建設發(fā)展的因素

          (1)信息化建設需要投入大量資金,但醫(yī)院因為搬遷新建和各項基本建設已經(jīng)投入大量資金,資金的壓力本身已經(jīng)十分嚴重,所以未來幾年資金問題將是制約醫(yī)院信息化發(fā)展的主要問題。

         。2)信息化建設要靠意識推動,靠需求推動。信息化建設本身非但不能賺錢而且還要花掉不少的錢,臨床信息系統(tǒng)建立之前,臨床一線工作的同志不能真切看到信息化將給他們工作帶來的便利和好處,加上職工們對信息化技術普通不太了解,所以大部分職工對醫(yī)院信息化建設缺乏意識和熱心。

         。3)、在醫(yī)院信息化建設、數(shù)字化醫(yī)院工程實施過程中,計算機在醫(yī)院各項管理及業(yè)務工作中的運用將會越來越普遍,要求大部分職工尤其是臨床專業(yè)人員能熟練地操作使用計算機,但目前醫(yī)院能熟練運用計算機的職工數(shù)量非常有限。

          二、醫(yī)院信息化建設指導思想、基本原則及目標

         。ㄒ唬┲笇枷

          緊密配合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,以醫(yī)院新兩年發(fā)展規(guī)劃為依據(jù),以建立臨床信息系統(tǒng)為方向,以實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院為長遠目標,以完善管理信息系統(tǒng)功能、打好數(shù)字化醫(yī)院建設網(wǎng)絡基礎為重點,穩(wěn)步實效地推進醫(yī)院信息化建設。充分利用信息技術促進醫(yī)院管理,提高醫(yī)

          院現(xiàn)代化管理水平和競爭實力,為醫(yī)院的發(fā)展及各項工作的正常運轉提供信息化方面的有力保障。

          (二)基本原則

          按照醫(yī)院信息化建設的指導思想,醫(yī)院信息化建設應遵循以下基本原則。

          1、保證整體協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院信息化建設是醫(yī)院整體建設與發(fā)展的一部分,醫(yī)院信息化建設必須適應醫(yī)院的整體建設和長遠發(fā)展。信息化建設本身又是一個龐大復雜的系統(tǒng)工程,建設周期較長,各個階段各個項目方案的制定和具體實施必須充分考慮其整體適應性和是否便于長遠發(fā)展,以免對系統(tǒng)整體建設和長遠發(fā)展帶來不利影響和對醫(yī)院造成不必要的經(jīng)濟損失。

          2、基礎設施尤其是網(wǎng)絡建設要超前,新技術、新應用的采用要切合實際。計算機網(wǎng)絡的機房、網(wǎng)絡布線是信息化建設重要的基礎設施,機房要一次性定位,網(wǎng)絡布線也屬于一次性到位工程,機房的定位、網(wǎng)絡布線一定要充分考慮未來的發(fā)展,為未來的發(fā)展留足空間、留足余地。不然,達到一定時期,兩者將成為阻礙信息系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)展的因素,并給醫(yī)院的建設和經(jīng)濟帶來不必要的損失。

          3、突出重點,分步實施。醫(yī)院信息化建設是一項長期艱巨的任務,很多內(nèi)容不可能一步到位,所以必須堅持分步實施的原則,同時必須跟隨醫(yī)院建設發(fā)展的步伐,確定醫(yī)院信息化建設發(fā)展的順序,抓住突出各段時間內(nèi)系統(tǒng)建設的重點,促使醫(yī)院信息化建設有序地、高質量高水平地向前發(fā)展。

          4、堅持標準化先行。在醫(yī)院信息化每個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)實施前,必須先完成管理流程的標準化、信息編碼的標準化、基礎數(shù)據(jù)的標準化,確定好系統(tǒng)的接口標準。

          5、高度重視軟件的地位和作用,融先進的管理思想于軟件當中信息化建設要提高醫(yī)院的管理水平,關鍵在于軟件的好壞,在于軟件蘊含的管理方式、管理思想是否先進合理。因此,一定要高度重視軟件的地位和作用,高度重視軟件的資金投入、軟件的考察挑選,要從工作流程、管理思想的角度去分析考察軟件。

          6、切實保證系統(tǒng)安全與穩(wěn)定。因為醫(yī)院工作的性質,要求醫(yī)院信息系統(tǒng)一年365天、24小時連續(xù)不間斷地運行,一旦系統(tǒng)發(fā)生故障就會造成整個醫(yī)院業(yè)務工作的中斷甚至癱瘓,給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟損失,因此醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設必須切實保證和落實系統(tǒng)的各項安全保護措施,確保系統(tǒng)運行中的安全與穩(wěn)定。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃8

          為進一步推動我中心控煙工作的深入開展,使廣大干部職工遠離煙草危害,減少因吸煙引發(fā)的各種疾病的發(fā)生,提高干部職工的健康水平,現(xiàn)將我院20xx年度控煙工作計劃安排如下:

          一、明確目標,加強領導

          根據(jù)單位人事調(diào)整,進一步明確單位控煙領導小組組成和職能,我院成立由院長張健任組長,院長助理任副組長,劉娟、何舒珍為成員的.控煙工作領導小組,由分管領導負責分工,各科室緊密配合,積極開展控煙工作。把控煙工作納入我院的總體工作計劃,確?責煿ぷ饔杏媱,有組織、有檢查、有落實。把創(chuàng)建“無煙單位”作為我院的年度目標,明確工作職責,制定控煙措施。

          二、落實各項控煙規(guī)章制度

          進一步完善我院控煙制度,并加強制度的宣傳與落實,院內(nèi)安排兩名兼職控煙監(jiān)督員,并明確工作職責。將科室控煙情況與科室績效考核結合起來。

          三、切實開展各項控煙活動

          1、營造控煙氛圍。將單位控煙工作計劃,控煙制度等利用單位健康教育宣傳欄進行公示,使全體干部職工都知曉并自覺遵守。在辦公室、會議室、走廊等單位醒目位置設立“請勿吸煙”等標志,隨時提醒干部職工和外來人員不要吸煙。

          2、開展主題日宣傳活動。5月31日世界無煙日,醫(yī)院控煙工作領導小組開展控煙宣傳教育活動,提高職工對煙草產(chǎn)品的認識,有效降低吸煙率。

          3、將控煙工作納入單位健康教育課程。每年至少開展一次關于控煙工作的健康教育講座,并將此作為健康教育課程內(nèi)容確保落實到位。

          4、加強檢查?責煿ぷ黝I導小組要定期和不定期的對單位各科室的控煙落實情況進行督查,并提出整改措施。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃9

          婦產(chǎn)科護理學包括很多方面,如:女性生殖系統(tǒng)解剖與生理、妊娠期婦女的護理、分娩期婦女的護理、正常產(chǎn)褥期母嬰的護理等。在工作中若想將這門學問做得更好,不是件容易之事,以下是醫(yī)院婦產(chǎn)科護理工作計劃:

          一、加強護理人員的規(guī)范化培訓,尤其是急救技術、?浦R和法律法規(guī)知識的培訓,不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平,更好地開展臨床護理工作。

          1、重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,按護理部計劃強化基礎護理知識為主,引導、關愛、支持、傳、幫、帶直至達標。

          2、加強專科技能的培訓:制定出?评碚摗⒎、法規(guī)、核心制度與技能的培訓與考核計劃,每月組織考試、考核1次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試,要求講究實效、實用。

          3、基本技能考核:考核要求在實際工作中抽考。按護士培訓工作計每季度劃安排操作考試一次,理論考試一次。

          4、強化相關知識的學習掌握,組織規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

          5、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。

          6、更新專業(yè)理論知識,提高?谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學習?浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。

          二、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。

          三、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取三級考評制度質控護士—護士長—出院病歷終末,定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。

          四、加強護理過程中的安全管理。

          1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的及個人,追究護士長管理及個人的'有關責任。

          2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

          3、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。

          五、深化親情服務,提高服務質量。

          1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

          2、注重收集護理服務需求信息,通過與住院病人的交談,出院留言、滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。

          六、培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,認真執(zhí)行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置,住院病人費用每日公式制,出院病人費用清查簽單制。

          七、貫徹執(zhí)行法律、法規(guī),堅持質量就是效益的原則,重視質量監(jiān)控,強化量化管理,保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。

          八、打破獎金平均發(fā)放,真正做到獎勤罰懶,獎優(yōu)懲劣。

          九、不斷加強醫(yī)護,護患溝通、聯(lián)系、協(xié)作,增進協(xié)調(diào),處理好人際、科際關系。為提高護理質量和管理提供有力的契機。定期反饋評價臨床工作,持續(xù)改進使治療與護理工作能有計劃,按質按量完成。

          十、加強人性化服務,創(chuàng)立溫馨病房,營造患者滿意科室。

          十一、抓好護士業(yè)務學習及護理查房,增強科研意識,不斷探索進取。

          十二、厲行節(jié)約,勤儉持家,做好科室的經(jīng)濟核算。遵守國家物價收費標準。

          十三、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質。對法律知識教育,不定期考核,增強法律意識,以法服務病人,以法保護自己。

          十四、培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,認真執(zhí)行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置醫(yī)學。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃10

          一、實行責任制整體護理,進行床位包干,每位責任護士分管≤10個病人,由責任護士負責對所分管病人病情的觀察,治療、護理、健康教育、心理護理,基礎護理等。

          二、夯實基礎護理,開展生活護理,為病人提供專業(yè)化的基礎護理,親情式的生活護理,使病人舒適清潔。每天病房開窗通風,兩次拖地,每周更換床單,二次掃床,對新入病人送一杯水。生活不能自理的'病人需提供清潔護理等。(具體內(nèi)容參照基礎護理服務項目)

          三、加強健康教育,健康教育覆蓋率達到100%。:責任護士對病人進行健康教育,講解疾病的的有關知識,飲食指導,用藥指導,康復指導等,并對病人實施心理護理。

          四、保證服務的及時性,護士站鈴聲降至每天不超過30次。病人入院后由責任護士或當班護士接待病人,進行入院告知,解答病人問題,責任護士定時巡視病房,及時更換輸液,盡量減少病人的鈴聲呼叫。

          五、保證病人安全,力爭護理質量0缺陷。嚴格執(zhí)行各項護理技術規(guī)范,加強“三查八對”;對存在跌倒、墜床、壓瘡的高危因素的病人進行評估,加強宣教和警示,提供適當防護。陪送危重病人外出檢查,確;颊甙踩。

          六、保障病人的各項權利:尊重病人的知情同意權,凡有創(chuàng)性操作、檢查向病人告知,保護病人隱私,為病人保守醫(yī)密。尊重病人,護理人員在病房時不允許接打手機、辦私事。

          七、開展住院病人滿意度調(diào)查,提高病人滿意度至90%以上。對出院病人進行護理工作滿意度調(diào)查,對病人提出的意見和問題及時給予答復,不斷改進護理工作。

          八、提供便民措施:如便民袋、一次性紙杯、針線盒、紙筆等、科室內(nèi)有備用暖水瓶30個、保證住院患兒和新入院患兒24小時有熱水、發(fā)放小兒故事書、畫冊、玩具。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃11

          20xx年,一個新的起點,又一輪努力的新開始,我將結合科室的實際情況及護理部的要求,從以下的幾個方面做好產(chǎn)科的護理工作。

          一、繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理,保證護理安全,20xx年我將嚴格執(zhí)行績效考核制度,把各項質量控制分工到人,責任到人,充分發(fā)揮責任護士及質控員的作用,在日程工作中加強檢查,增強科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。

          二、加強業(yè)務學習,提高全科護士的整體素質,制定科室護士培訓計劃,著重培訓護士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,規(guī)范護理記錄,以詳細記錄整個產(chǎn)程的'進展,從而提高護士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,同時針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務學習,對危重患者及時組織護理查房,并提高全科室的理論及操作能力。

          三、嚴格消毒制度,預防醫(yī)院感染

          1、產(chǎn)房及新生兒室管理,產(chǎn)房及新生兒室是預防醫(yī)院感染的重中之重,質控護士及護士長負責全面質控工作,嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,通過檢查與督導,全面提高產(chǎn)房、新生兒的管理,完成各項護理質量控制欲管理工作

          2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物、嚴格消毒滅菌,并做好各項登記工作

          3、加強病房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,對母嬰同室、患者出院日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。

          四、加強護理安全管理,責任組長及質檢員充分發(fā)揮作用,每周2次護理質量檢查,發(fā)現(xiàn)問題,規(guī)范行為,督促改正。同時及時查找科室的不安全隱患,及時分析改進工作和流程,杜絕不安全事件發(fā)生。嚴格帶教,將對實習生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動紀律的管理,制定學習計劃。

          五、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務工作,不斷拓展服務內(nèi)涵,增加優(yōu)質服務內(nèi)容,提高服務質量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進服務質量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。

          六、加強醫(yī)療設備、急救藥械的管理。責任到人,將各區(qū)域放置的設備分給專人負責管理、保養(yǎng)、定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài)。

          七、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。在20xx年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等幻燈片,在宣教室每周一進行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時有指導,利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后7—16天打電話進行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復診及計劃生育指導。

          八、開設孕產(chǎn)婦知識講座:由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,建立孕產(chǎn)婦微信群,滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。九、規(guī)范收費,認真學習收費標準,由總務護士及護士長作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃12

          忙碌、充實的20xx年匆匆而過,回顧一年來的工作,我在院領導及護理部的關心和支持下,在科主任的帶領下,始終堅持把“以病人為中心,保證醫(yī)療護理質量安全”作為指導思想,以“鞏固愛嬰醫(yī)院,促進母乳喂養(yǎng)”為目標,嚴格按照醫(yī)院和護理部的要求,圓滿的完成了20xx年的各項護理工作,現(xiàn)總結如下:

          一、婦產(chǎn)科護理工作

          今年4月份轉入婦產(chǎn)科工作后,在工作中,我深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應具備的素質和條件,要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績,就必須要具備正確的管理技巧 ,同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質,用自己的言行去約束和影響科室的護士,積極的調(diào)動護士們的積極性和工作熱情,合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮科室護士完成工作目標和工作任務。發(fā)揮大家的智慧和力量,事必躬親,通過我的管理和全科室護士的配合,我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條,每個人的工作熱情很高,工作效率有效,成績突出。

          1、腳踏實地,從護理基礎工作做起。

          科室護士偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,專科知識欠缺,為提高護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執(zhí)行查房程序和交接班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展專科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,逐步規(guī)范工作流程。另外,提高服務質量,從改進工作細節(jié)入手:改進查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病

          人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性。

          2、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞。

          將工作細化,進行分工,護理文書書寫由責任護士、組長和護長三人負責,形成責任護士責任下完成病歷,組長把關,護長質控的三級質控模式,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質量。將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。

          3、嚴格產(chǎn)房管理,不斷提高助產(chǎn)質量。

          加強產(chǎn)房管理,將產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導實施,有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理,同時完善疫苗注射程序,加強疫苗管理。

          4、規(guī)范婦產(chǎn)科門診管理

          6月份婦產(chǎn)科門診搬遷到新大樓后,按照婦產(chǎn)科門診管理標準,再次進行了改進,調(diào)整了婦科診室、產(chǎn)檢室、胎監(jiān)室、計劃生育手術室的位置,配置了檢查、消毒用品,并調(diào)整了護士工作職責,以達到標準要求。

          5、開拓創(chuàng)新,不斷學習,完成繼續(xù)教育及帶教工作。

          注重護士業(yè)務水平的提高,科室每月組織開展護理業(yè)務學習。引進新的理念和技術,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛,在

          科室中樹立一種傳、幫、帶、教的良好氛圍,倡導以老帶新地方法,鞏固基礎知識,訓練基本功,將常用操作項目納入日?己耍瑫r,督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,并加強?浦R學習;不斷提高?评碚撝R。今年實習生人數(shù)多,為保證帶教質量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學生接受?浦R兩次,圓滿完成全年帶教任務。

          二、愛嬰醫(yī)院工作

          今年6月底我們收到了市衛(wèi)計局轉發(fā)國家衛(wèi)計委關于開展愛嬰醫(yī)院復核的通知,7月底我們提交了愛嬰醫(yī)院復核申請,為了保證愛嬰醫(yī)院的各項工作落到實處并能正常運轉, 在院領導的指導和幫助下,我科根據(jù)<20xx年愛嬰醫(yī)院復核方案>要求,逐條自查整改,督導落實,使愛嬰醫(yī)院的管理工作上了一個新的臺階。并于10月30日通過了市衛(wèi)計局開展市級愛嬰醫(yī)院復核,11月份后我們又重新進行了整改,準備迎接省級愛嬰醫(yī)院復核。具體工作如下:

          1、促進母乳喂養(yǎng)政策的實施

         。1)制定了書面母乳喂養(yǎng)政策,并傳達到了所有的醫(yī)護人員。

         。2)貫徹執(zhí)行本院促進母乳喂養(yǎng)的規(guī)定和 “國際雙十條。

         。3)將母乳喂養(yǎng)的三個十條規(guī)定張貼在母嬰所到之處。

          2、代乳品銷售情況

          在醫(yī)院內(nèi)禁止張貼母乳代用品銷售廣告,禁止銷售母乳代用品,禁止公司向母親、醫(yī)護人員贈送母乳代用品和樣品。院內(nèi)無母乳代用品銷售廣告、資料及樣品。均無醫(yī)務人員向孕產(chǎn)婦及其家屬推薦母乳

          代用品和提供母乳代用品樣品等現(xiàn)象。我院拒絕接受免費或低價母乳代用品。

          3、落實愛嬰醫(yī)院工作管理制度

          堅持母乳喂養(yǎng)制度、實行24小時母嬰同室制度、開展優(yōu)質護理服務,幫助正常分娩和剖宮產(chǎn)分娩的產(chǎn)婦做好母嬰早接觸、早吸允。指導產(chǎn)婦正確的喂哺體位、含接姿勢和擠奶手法。鼓勵母親進行純母乳喂養(yǎng),除非有醫(yī)學指征,禁止給新生兒吃任何食物和飲料。鼓勵按需哺乳,針對每個母乳困難的產(chǎn)婦具體情況進行個別指導。杜絕產(chǎn)科病房奶瓶奶嘴,奶粉廣告。

          4、加強孕產(chǎn)婦的母乳喂養(yǎng)知識宣教。

          產(chǎn)前通過產(chǎn)科門診、孕婦學校校等途徑,對產(chǎn)婦進行母乳喂養(yǎng)知識和技能教育。住院后由責任護士進行母乳喂養(yǎng)的知識和技能宣教。 待產(chǎn)時,進行母乳喂養(yǎng)的知識和技能宣教,分娩時助產(chǎn)士必須將嬰兒和母親進行皮膚接觸,并進行早開奶。產(chǎn)后將母乳喂養(yǎng)納入查房內(nèi)容,醫(yī)護人員在查房時必須對母乳喂養(yǎng)的好處進行宣傳、指導母親喂奶體位和含接姿勢、手法擠奶,指導母親早開奶、勤喂奶、按需哺乳、不限時間和次數(shù)、嬰兒睡眠超過3小時或奶脹時叫醒嬰兒進行喂奶,指導母親不要給嬰兒橡皮奶頭作為安慰物,以免產(chǎn)生奶頭錯覺,加強對剖宮產(chǎn)術后母親的護理和指導等。責任護士經(jīng)常巡回病房,了解醫(yī)護人員在查房過程中是否將母乳喂養(yǎng)的.有關知識宣傳到每位孕產(chǎn)婦。出院后,定時電話回訪孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識及技能的情況,并及時給予指導。

          5、不斷鞏固愛嬰醫(yī)院知識培訓。20xx年對全院工作人員實行復訓3小時,新上崗人員實行崗前培訓8小時。

          6、進一步完善孕婦學校的課程安排。

          改變了原來孕婦學校只有護士長授課的方式,增加產(chǎn)科醫(yī)師參與授課,使孕產(chǎn)婦獲得更多、更全面的孕期保健知識、分娩知識及母乳喂養(yǎng)等相關知識。

          7、完善母乳喂養(yǎng)咨詢門診的工作

          開展母乳喂養(yǎng)咨詢門診,每周一由產(chǎn)科資深助產(chǎn)士負責坐診,服務內(nèi)容包括糾正母乳喂養(yǎng)的錯誤姿勢、乳頭皸裂的護理、母乳不足的指導、嬰兒吸吮困、產(chǎn)后乳脹的處理、特殊乳房的哺乳技巧等,針對產(chǎn)婦的問題 ,逐一解答,并完善母乳喂養(yǎng)咨詢門診記錄,將產(chǎn)婦的基本信息、所咨詢的問題、聯(lián)系電話、處理情況、接診人及回訪效果等記錄完整。

          8、完善配奶間配奶工作流程及制度。

          按配奶間的管理要求,制定配奶工作流程及制度,并張貼上墻,配奶間設有專人進行管理,非本病房工作人員不得進入配奶室,進入配奶室需洗手、帶帽子及戴口罩。配奶間每日開窗通風2次,并進行紫外線消毒房間2次,每次1小時,并做記錄。

          9、健全母乳喂養(yǎng)支持組織。

          通過區(qū)計生局、街道辦事處等組織幫助社區(qū)建立母乳喂養(yǎng)支持組織,并開展人員培訓。利用各種形式,為出院產(chǎn)婦提供母乳喂養(yǎng)支持。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃13

          在新的一年來臨之際,我將針對內(nèi)科住院部護理工作做出以下工作安排:

          一、提高護士理論、技術水平

          1、為提高我科護士總體業(yè)務水平,自XX年1月起,每周晨間堅持?评碚搶W習,每月底堅持?评碚撔】荚嚕考径葓猿謱?评碚摻y(tǒng)考,已獎懲制度來對護士進行約束,達到預期目標。

          2、護士每月輪流進行理論主講,其目的加深并鞏固個人理論知識,樹立個人自信心,提高個人語言表達能力。

          3、每月進行一次實際操作培訓,要求人人過關,考核分數(shù)納入該月獎金的審核。

          4、按時、按質量完成護理部安排的各種理論學習、實際操作任務。

          5、積極參加醫(yī)院組織培訓的各項業(yè)務知識,以拓展業(yè)務知識、提高自我能力為主的原則進行學習。

          二、提高基礎護理質量

          1、按要求完成科室病區(qū)“一條線”,以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進行監(jiān)督與管理。

          2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊,病房固定物品定點放置。

          3、每周更換一次床單位,有血漬、潮濕必須立即更換。

          4、每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次,每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設置一次。

          三、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度

          1、每周一按時更換消毒液,周二護士長進行檢查。

          2、掌握無菌操作原則,減少輸液反應的發(fā)生及各項感染的發(fā)生,增強護士的無菌操作觀念。

          3、減少治療室人員走動,養(yǎng)成入室戴口罩的良好習慣。

          4、配置藥物時,做到一人一針一管,嚴格按照無菌操作原則進行操作。

          5、穿刺失敗,再次操作時必須更換針頭,嚴格消毒。

          6、每周安排衛(wèi)生班,對衛(wèi)生死角進行打掃。

          7、做好病區(qū)終末消毒工作。

          四、加強護士責任心

          1、嚴格執(zhí)行“三查八對一注意”制度。

          2、防止差錯事故的發(fā)生,首先要從各護士的'心里抓起,增強個人的責任心,剖其重要性及護理安全與個人福利掛鉤進行約束,減少差錯事認真仔細完成每項工作。

          3、工作完成的真實性,當班護士必須認真準確的對住院病人進行各種生命體征的測量絕胡變亂造,針對此類現(xiàn)象將嚴懲。

          4、中夜班實施坐班制,并定時巡查病房,防止特殊事件的發(fā)生,針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生,做好溝通進行處理。

          5、對差錯事故的發(fā)生,進行分析總結。

          6、定期組織學習,加強責任心的培養(yǎng)。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃14

          又到了年終歲末,xx醫(yī)院在過去的一年里,通過各項有力的舉措,穩(wěn)定發(fā)展,取得了很好的業(yè)績,在這個基礎上,醫(yī)院領導經(jīng)過綜合分析、科學預算定出了明年的方針目標:比XX年月平均收入增加約30萬元,產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數(shù)125人的指標。這不單純是幾組數(shù)字,作為醫(yī)院的一個部門——產(chǎn)房,要完成這個宏偉的目標需要做出更大的努力,擬定更加科學系統(tǒng)的工作計劃,才能確保工作目標的.順利實現(xiàn)。

          一、加強產(chǎn)房隊伍建設,打造一支技術過硬、服務一流的專業(yè)技術隊伍。

          人才是實現(xiàn)科學管理,確保各項工作順利實施的有力保證,xx醫(yī)院要打造成一流的婦產(chǎn)醫(yī)院,產(chǎn)房作為一個非常重要的科室,肩負著至關重要的責任。但是,產(chǎn)房長期以來面對的是人才短缺、技術力量薄弱、硬件設施不夠等等亟待解決的問題。要打造一支技術過硬、服務一流的專業(yè)技術隊伍,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要醫(yī)院領導的高度重視和大力支持。

          1、在現(xiàn)有人員的基礎上,增加助產(chǎn)人員3—4名進行專業(yè)訓練,大約需要一年時間頂崗。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài),一人屬醫(yī)療人員在產(chǎn)房進修,月底離開產(chǎn)房;一人面臨生育,隨時可能休假。人員嚴重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預見性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點,要保質保量完成各項工作和服務,人手不夠是萬萬做不到的。

          2、產(chǎn)房全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務學習和專業(yè)技能培訓,學習時間及學分與獎金掛鉤,做好獎懲考核工作。

          3、嚴格制定和落實學習、考核、考試計劃,根據(jù)學習計劃進行提問、考核和考試:每月業(yè)務學習講座一次(輪流主講),每周提問考核一次,每季度專業(yè)知識閉卷考試一次,每半年技術比武一次?荚嚦煽兣c獎金、工資掛鉤,考試成績不合格者扣除當月獎金(按規(guī)定數(shù)目),成績優(yōu)異者年當月獎勵(按規(guī)定數(shù)目),年度漲工資時作為參考。

          4、積極開展比、學、趕、幫活動,高年資的幫助低年資的,技術好的幫助技術差的。要比誰的專業(yè)技術水平高,比誰的服務態(tài)度好;要向積極進、技術業(yè)務棒的同事學習,趕超先進,爭做先進。使專業(yè)技術達到一流水平,使服務質量更上一個臺階。

          5、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護理力量的組合,進行科學合理的排班,嚴格各班崗位職責。

          二、積極開展新技術、新業(yè)務:

          1、無痛分娩開展三年以來,取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。在新的一年,無痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個工作重點,要積極宣傳和推廣無痛分娩,認真掌握無痛分娩的最佳時機,尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人,在無禁忌癥的情況下,確保每人實行硬膜外鎮(zhèn)痛術。

          2、vip套餐是過去一年工作的重中之重,新的一年要把開發(fā)vip套餐服務作為產(chǎn)房工作的工作重點,對入院待產(chǎn)產(chǎn)婦及親朋好友大力宣傳推廣,盡最大努力挖掘vip尊容客戶。

          三、認真學習和落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全:

          1、質量和安全是醫(yī)院的生命線,時刻把醫(yī)療質量和安全放在第一位,每月學習和考核十三項核心制度、各項制度職責流程;嚴格執(zhí)行無菌操作原則,杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生;認真執(zhí)行三查七對制度及各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃15

          新的一年,我科將認真落實以病人為中心,以質量為核心的服務理念,按照護理部工作計劃,結合科室的具體情況,現(xiàn)制定護理工作如下:

          一、繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理,保證護理安全,x年我將嚴格執(zhí)行績效考核制度,把各項質量控制分工到人,責任到人,充分發(fā)揮責任護士及質控員的作用,在日程工作中加強檢查,增強科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。

          二、加強業(yè)務學習,提高全科護士的整體素質,制定科室護士培訓計劃,著重培訓護士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,規(guī)范護理記錄,以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展,從而提高護士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,同時針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務學習,對危重患者及時組織護理查房,并提高全科室的理論及操作能力。

          三、嚴格消毒制度,預防醫(yī)院感染

          1、產(chǎn)房及新生兒室管理,產(chǎn)房及新生兒室是預防醫(yī)院感染的重中之重,質控護士及護士長負責全面質控工作,嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,通過檢查與督導,全面提高產(chǎn)房、新生兒的管理,完成各項護理質量控制欲管理工作

          2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物、嚴格消毒滅菌,并做好各項登記工作

          3、加強病房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,對母嬰同室、患者出院日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。

          四、開設孕產(chǎn)婦知識講座:由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,建立孕產(chǎn)婦微信群,滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的`需求。

          五、規(guī)范收費,認真學習收費標準,由總務護士及護士長作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。

          六、加強護理安全管理,責任組長及質檢員充分發(fā)揮作用,每周2次護理質量檢查,發(fā)現(xiàn)問題,規(guī)范行為,督促改正。同時及時查找科室的不安全隱患,及時分析改進工作和流程,杜絕不安全事件發(fā)生。嚴格帶教,將對實習生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動紀律的管理,制定學習計劃。

          七、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務工作,不斷拓展服務內(nèi)涵,增加優(yōu)質服務內(nèi)容,提高服務質量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進服務質量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。

          八、加強醫(yī)療設備、急救藥械的管理。責任到人,將各區(qū)域放置的設備分給專人負責管理、保養(yǎng)、定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài)。

          九、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。

          十、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。在x年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等幻燈片,在宣教室每周一進行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時有指導,利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后7—16天打電話進行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復診及計劃生育指導。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃16

          又一個新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新一年的征程。計劃也是新的突破:

          一、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習慣。

          細節(jié)決定質量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時工作習慣差,做護士長忙于日常事務,疏于管理,2010年將把精力放在日常質控工作,從小事抓起,將質控工作貫

          穿于每日工作中,每周質控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質控員及責任護士的作用,將一些日常質控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。

          二、規(guī)范業(yè)務查房,提高查房效果。

          改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業(yè)務水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學習的過程,學習?萍膊〉闹R,規(guī)范專科疾病護理常規(guī),每規(guī)范一種?萍膊,便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性。

          三、加強業(yè)務學習,提高整體專業(yè)水平。

          加強?茦I(yè)務知識學習,系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學,圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關,提高應急能力及?谱o理水平。

          四、設計使用專科健康教育手冊,加強健康宣教工作。

          設計?平】到逃謨,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。

          五、申請護理科研項目,開展科研工作。

          已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的.效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,進行統(tǒng)計學分析,撰寫研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學習開展科研的知識,提高各類人員整體素質及專業(yè)水平。

          六、加強產(chǎn)房管理,完成日常各項工作及質控工作。

          產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,2010年產(chǎn)房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長總負責全面質控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護理質量控制與管理。

          一年的開始,愿意付出努力來達到更高的目標,護理工作瑣碎、重復,護理質量控制工作貫常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃17

          一、發(fā)展業(yè)務增加效益

          根據(jù)目前實際情況,首先要主動調(diào)動工作人員的工作積極性,把工作獎金與醫(yī)護人員的工作量掛鉤,建立有效的激勵機制,穩(wěn)步增加經(jīng)濟效益,F(xiàn)在可以開展的業(yè)務項目有:婦產(chǎn)科疾病的診治,人工流產(chǎn)術(無痛),接生,剖宮產(chǎn)術,卵巢囊腫切除術,輸卵管吻合術,子宮肌瘤剔除術,子宮次(全)切除術等。要把現(xiàn)有的業(yè)務做好,加強服務水平。使病人滿意,增加對醫(yī)院信任度,保證有固定的病人群體。另外,增設新設備開展新業(yè)務如新生兒聽力篩查,新生兒保溫箱,輻射臺,胎心監(jiān)護儀,經(jīng)皮膽紅素測定,陰道鏡,利普刀等,以更好地為患者服務。

          二、完善管理,確保安全

          完善制度建設,加強學習提高領導力,加強質量控制,保證臨床安全是創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益的基礎;婦產(chǎn)科是個高風險的臨床科室,人員的工作責任心和業(yè)務技能關系到兩代人的健康和生命安全。因此,要在科室內(nèi)建立起醫(yī)療安全責任制,從上至下具體落實到人,醫(yī)療安全天天抓,堅持每月專業(yè)知識,急救知識,技術操作培訓學習,強化責任意識,急救意識,確;颊呔歪t(yī)安全,防止醫(yī)療糾紛發(fā)生。完善各項規(guī)章制度,進一步落實各項醫(yī)療操作規(guī)程。做到服務規(guī)范化,操作規(guī)程化,質量標準化。

          認真落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和護理管理條例,依法執(zhí)業(yè)。無證醫(yī)生和護士由具有醫(yī)院執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師和護士帶教,做好各種醫(yī)療文書的審簽。

          三、營銷宣傳樹立形象

          樹立綜合醫(yī)院形象,擴大宣傳力度;對周邊覆蓋宣傳,對重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳。針對附近村莊,家屬區(qū),學校,居民點,診所,做好宣傳工作,把科室的`宣傳資料,一些優(yōu)惠政策,科室電話,科室骨干電話送到他們手中,讓他們有機會與我們聯(lián)系,對病人提供免費接送。同時做好后續(xù)的服務,在工作中增強全體人員服務意識,加強服務態(tài)度,提高服務質量,,病人有合理要求盡可能的提供幫助,切實為病人做實事,并取得病人的信任,擴大醫(yī)院影響力,樹立婦產(chǎn)科品牌。

          四、引進人才,建設團隊

          科室的發(fā)展離不開人才的引進和團隊的建設。落實目前在醫(yī)院注冊人員到崗,婦產(chǎn)科人力資源結構要保證主治醫(yī)師不少無2人,醫(yī)師2,助理醫(yī)師2人。主管護士1人,護士不少于5人。產(chǎn)房助產(chǎn)士不少于2人。及相應科室人員到位(B超2人)

        婦產(chǎn)科護理服務工作計劃18

          最近,我院,即市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科,正在積極開展優(yōu)質服務。通過我們的微笑服務和滿意待遇,患者覺得我們的醫(yī)務工作者站在同一條戰(zhàn)線上,可以增強他們克服疾病的信心,讓患者在我院就醫(yī)時感到溫暖。

          為確保這項優(yōu)質服務的實施:我部主要從三個方面入手

          一、科學管理素質強:

          婦產(chǎn)科工作復雜,風險大,尤其是產(chǎn)科母子生命掌握在我們的醫(yī)務人員中。為了為患者提供安全滿意的服務,我國婦產(chǎn)科實施了科學管理,牢牢把握制度建設及其實施工作,通過日常交接,使日常工作有序進行。我認為婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)的團隊,管理素質和成就,用制度管理人,用制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進行,得到社會的認可。

          二、優(yōu)質服務樹形象:

          醫(yī)院應給患者一種信任感、安全感和親切感。有了這種三感,服務質量就在其中。但這三種感覺離不開高質量的技術和周到細致的技術`服務。近年來,在醫(yī)院的支持下,科室先后派醫(yī)務人員出去深造,積極聯(lián)系專家到我院講課、咨詢、指導。傳遞、幫助和照顧我們的年輕醫(yī)務人員,不斷提高我們的技術水平,減輕患者的許多痛苦。該部門非常重視新技術,科長以身作則,不斷學習新技術。

          三、家庭服務暖心:

          高質量的服務是患者獲得信任感、安全感和親密感的基礎。我們堅持醫(yī)務人員如果我是病人的同理心,從標準的言語和親屬行為開始,通過我們的高質量服務讓患者感到溫暖的提示和知情通知,而不是硬條款;聽到親切的問候和解釋,而不是生、冷、硬、頂。

          我一直感到非常自豪和自豪,因為我的工作是迎接新生活的到來,我的手是明天的希望,祖國的花。看著一個個活潑可愛的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的`工作非常具有挑戰(zhàn)性。我們面對的是那些即將成為母親的人。我們必須密切觀察分娩過程,以確保新生兒的順利和安全,不能容忍任何疏忽。在分娩過程中,我們經(jīng)常遇到緊急情況,這也讓我們感到緊張。另一方面,這也是非常危險的,因為我們經(jīng)常接觸血液。如果我們不小心,我們可能會感染傳染病。雖然我們的工作又臟又累,但汗水會得到回報。當我們聽到新生兒來到這個世界時,第一聲有力的哭泣,看到一個又一個幸福的家庭從這里走出來,我們的心充滿了幸福,生活給我們帶來了無限的感動。優(yōu)質服務進一步縮短了我們與患者的距離,贏得了社會的一致好評。

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