【精華】年度計劃模板錦集5篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的年度計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度計劃 篇1
按照公司的發(fā)展要求，20xx年公司物控要做到系統(tǒng)化，信息化，一切以真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)作為物控各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，所以20xx年物控部門的工作計劃和工作目標(biāo)是：
一．組織和制度的建設(shè)工作。
1.組織和制度建設(shè)及權(quán)限確定。
按照人力資源部門和行政部門的總體要求，從本司的實(shí)際情況出發(fā)，將部門員工的崗位職責(zé)和職責(zé)描述提交到上級部門，協(xié)助人力資源和行政部門建立物控部門的績效考核指標(biāo)，從而從制度上保障物控部門各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在制度的建立過程中將明確各階層人員的工作權(quán)限與工作內(nèi)容，制定職務(wù)說明書，避免人浮于事，尤其要建立各種表單的核準(zhǔn)流程及作業(yè)程序和方法，防止權(quán)力濫用。
2．公司核心價值的宣傳和部門內(nèi)有效的溝通。
部門員工對公司核心價值的認(rèn)知和認(rèn)同將能更有效的激發(fā)員工的工作熱情，能引導(dǎo)員工自覺工作和對工作績效的.自我檢查，對員工總體的素質(zhì)提升將會起重要的促進(jìn)作用。對部門員工的宣傳，溝通和教育將會是下年度物控部門的一個重點(diǎn)進(jìn)行的工作，將會利用公司的各類資源對員工進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能等各項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，將會邀請人力資源的領(lǐng)導(dǎo)對公司各項(xiàng)愿景，行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和本司在行業(yè)的地位及員工個人職業(yè)前景和職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行講解。
3．編制文件。
部門制度決不能由領(lǐng)導(dǎo)口頭表達(dá)，更不能朝令夕改，部門制度對部門的每一個員工都具有同等約束效力，涉及跨部門事項(xiàng)的由公司協(xié)調(diào)統(tǒng)一簽署執(zhí)行。在下一年度中，將從企業(yè)的角度出發(fā)，以企業(yè)宗旨為中心，完善或編制各項(xiàng)管理制度，在涉及跨部門時，將充分考慮制度的銜接，提交公司上級部門，以保證制度的有效性與可操作性。
4．重視與參與。
力爭將公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度形成下屬效仿的榜樣，讓員工的心目中認(rèn)定制度高于一切，一旦有違反行為，將接受處罰，形成良好的企業(yè)制度氛圍。
二．部門作業(yè)計劃。
在公司總體部署下以制度為保障，制定各項(xiàng)具體的可操作性的作業(yè)目標(biāo)。
1.倉庫數(shù)據(jù)的校準(zhǔn)和倉庫物料數(shù)據(jù)動態(tài)過程有效控制。
將嚴(yán)格收發(fā)料的程序控制和物料在庫管理的各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化帳物卡的一致性要求，積極 引進(jìn)和規(guī)范科學(xué)的管理手法，比如FIFO，lot和倉庫看板作業(yè)；重要物料的周抽查制度，系統(tǒng)賬務(wù)和物料卡與實(shí)物的周校對制度；強(qiáng)調(diào)盤點(diǎn)作業(yè)是倉庫作業(yè)的重要組成部分，也是KPI考核體系的指標(biāo)之一。
2.物控系統(tǒng)的建立。
*包括當(dāng)月材料的收入和發(fā)出統(tǒng)計，物料的完全分類，MRP（物料需求計劃）的制定和 過程控制。當(dāng)月材料的發(fā)出數(shù)據(jù)是下個月進(jìn)行物料預(yù)測需求考量因素的一個很重要的參考依據(jù)，并且是進(jìn)行物料損耗計算的主要數(shù)據(jù)，而物料收入數(shù)據(jù)的統(tǒng)計是物控部門進(jìn)行預(yù)算統(tǒng)計的主要參考依據(jù)
年度計劃 篇2
第一部分 總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三
年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、 完成日常行政招聘與配置;
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項(xiàng)
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、 行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、 此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的`具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
第二部分 完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案
1、 xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2、 xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改;
3、 xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
年度計劃 篇3
XX年經(jīng)過幾個月的招商工作，對我個人是在不斷的在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)和成長的過程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢。在XX年是個人轉(zhuǎn)型穩(wěn)定發(fā)展的伊始之年，堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)之中，認(rèn)真的履行崗位工作職能，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與團(tuán)隊(duì)一起共推企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。回顧過去，聯(lián)系實(shí)際，特制定以下的工作計劃：
一：指導(dǎo)思想：
已全面落實(shí)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值的全面統(tǒng)一為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變思想觀念，快速融入到全新的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展政策。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，快速提升的自己的業(yè)務(wù)水平。
二：工作目標(biāo)：
規(guī)劃藍(lán)圖，目標(biāo)確定。關(guān)鍵在于怎樣落實(shí)，對此，從以下幾個方面開展：
1， 轉(zhuǎn)變思想，確定工作目標(biāo)。
·新的一年，眾多項(xiàng)目都在推陳出新，XX年整體招商政策的改變，需要盡快的融入，加以準(zhǔn)確運(yùn)用;同時對工作目標(biāo)做出數(shù)據(jù)規(guī)劃。
2， 意向溝通，政策有效運(yùn)用。
·意向客戶溝通時，善用迂回政策，了解客戶的想法，準(zhǔn)確掌握政策的運(yùn)用，盡行有效的溝通， 從而達(dá)到簽約。
3， 注意心態(tài)，行為影響績效
·招商人員溝通時，語言，行為和心態(tài)都會直觀的影響意向客戶的投資心理，所以，把正個人的心態(tài)和行為，做到績效更高。
4， 規(guī)劃細(xì)分，制定季度計劃。
因季節(jié)的不同，招商的淡旺季也會有不同的區(qū)別，公司也相應(yīng)的有基礎(chǔ)的.任務(wù)安排， 可按照進(jìn)行即可。
5，注重細(xì)節(jié)，長期有效維護(hù)客源
·制定出細(xì)致的跟單回訪日期和記錄
·根據(jù)回訪記錄做出詳細(xì)的a,b,c,類建檔，進(jìn)行深度跟單
·短信和郵件發(fā)放信息時注重新意和市場宣傳的引導(dǎo)性，(可建立多個鏈接，進(jìn)行反饋信息)
·在相關(guān)的個人的信息平臺，進(jìn)行及時更新，增進(jìn)與意向客戶一個互動的平臺。
5， 雙贏談判，加固談判技巧
·通過前期溝通時，仔細(xì)了解加盟商的信息，在談判中，通過談判的語言技巧，心態(tài)等和政策相融合在一起，與加盟商達(dá)到共同認(rèn)知，進(jìn)而達(dá)成合作意向。
·對談判巧運(yùn)用不是較熟，XX年不斷加固談判技巧的運(yùn)用。
在XX年將自己的工作計劃落實(shí)到實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)中的每一位同事共同努力和相互幫助，我們一定會創(chuàng)造出一個全新市場興榮景象!
年度計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
以《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》為指針，以深度變革課堂教學(xué)模式，構(gòu)筑以學(xué)為中心的理想課堂為主要抓手，全面實(shí)施素質(zhì)教育，突出目標(biāo)引領(lǐng)、機(jī)制創(chuàng)新、發(fā)展多元的工作導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)校的特色發(fā)展、優(yōu)質(zhì)發(fā)展和均衡發(fā)展。大力弘揚(yáng)樹勛中心小學(xué)“把簡單的是做好了，把平凡的事做精致了”的工作作風(fēng)，確立精細(xì)管理的理念，提升常規(guī)管理水平與品位;扎實(shí)開展學(xué)校文化建設(shè)，彰顯底蘊(yùn)豐厚的學(xué)校魅力;建設(shè)情智和諧的教師隊(duì)伍，促進(jìn)專業(yè)成長;打造以學(xué)為中心的理想課堂，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，求真務(wù)實(shí)，迎難而上，凝心聚力，拾級而上，努力提高辦學(xué)品位！
二、工作目標(biāo)
1、規(guī)范管理——
認(rèn)真落實(shí)省管理規(guī)范的各項(xiàng)要求，落實(shí)“五嚴(yán)”規(guī)定，做素質(zhì)教育的自覺領(lǐng)導(dǎo)者和實(shí)踐者，扎實(shí)推進(jìn)社團(tuán)活動，發(fā)展學(xué)生個性，通過完備的課程教學(xué)和豐富多彩的活動促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高。堅(jiān)持以教學(xué)為中心，以“輕負(fù)高效”為教學(xué)的核心追求。
1、德育工作——
分層細(xì)化“每月一事”項(xiàng)目十二個主題，在大主題引領(lǐng)下，要把各種德育主題融合其中。身教重于言教，年底學(xué)校將評選年度“榜樣教師”與“榜樣教室”。
2、理想課堂——
理想課堂是不斷煥發(fā)生命活力的課堂，是智慧不斷生長的課堂，理想課堂的最高境界是實(shí)現(xiàn)知識、生活與生命的深刻共鳴。我們的課堂真正要實(shí)現(xiàn)從低效到有效，從有效走向高效，必須深度變革傳統(tǒng)的以教師為中心的課堂模式，全面構(gòu)筑起以學(xué)生為中心的課堂，使教學(xué)活動真正從教師的“教”為主轉(zhuǎn)移到學(xué)生的“學(xué)”為主。
3、隊(duì)伍建設(shè)——
建立評選、表彰、宣傳先進(jìn)師德典型制度，培養(yǎng)“敬業(yè)愛生”的職業(yè)信念，激發(fā)工作熱情，自覺踐行社會主義榮辱觀。提高教師自主學(xué)習(xí)培訓(xùn)的能力，形成在研究狀態(tài)下工作的職業(yè)生活方式。充分發(fā)揮校內(nèi)骨干教師的影響力和推動力，努力培養(yǎng)一批校級、片級、市級骨干教師群體，促進(jìn)共同成長，孕育學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的力量。
4、教育科研——
以全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃教育部立項(xiàng)課題《區(qū)域教育共同體建設(shè)的實(shí)踐與研究》為載體，不斷創(chuàng)新區(qū)域教育共同體的運(yùn)作機(jī)制。深入推進(jìn)科研興校的戰(zhàn)略思想，認(rèn)真總結(jié)“十·五”規(guī)劃課題研究的經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)穩(wěn)妥啟動“十一·五”規(guī)劃課題的研究，完善過程管理，增強(qiáng)教師的研究意識，提高科研能力，將課題研究落實(shí)在日常教育教學(xué)工作之中。堅(jiān)持研究成果多樣化的原則，每一位教師都要力爭取得優(yōu)秀課例、教育教學(xué)敘事、科研論文發(fā)表或輔導(dǎo)學(xué)生獲獎、發(fā)表作品等一項(xiàng)科研成果。
5、特色建設(shè)——
深化精細(xì)化常規(guī)管理，積極探索大班額教學(xué)背景下如何有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量的路徑，做到堂堂清，要求教師課前準(zhǔn)備要充分，目標(biāo)定位要準(zhǔn)，課中講解要精，突破難點(diǎn)和重點(diǎn)，課后練習(xí)要有針對性，反饋及時。要以綱為綱，以本為本，適當(dāng)拓寬、拓展，力求達(dá)到教師教得輕松，學(xué)生學(xué)得快樂的理想境界。
6、社團(tuán)活動——
組建起科學(xué)類、藝術(shù)類、體育運(yùn)動類、文學(xué)、動手實(shí)踐類、主題探究活動等社團(tuán)，每個類型的`社團(tuán)組織要細(xì)化成若干個項(xiàng)目組，聘請專兼職輔導(dǎo)老師，確�；顒淤|(zhì)量。學(xué)校每年至少要舉行藝術(shù)文化節(jié)、體育文化節(jié)等，以形成學(xué)校傳統(tǒng)文化，豐富學(xué)生校園生活，提供學(xué)生展示和發(fā)展的平臺。
三、具體工作
新的學(xué)期，我們要堅(jiān)持以市局下達(dá)的20xx年下半年義務(wù)教育階段教育工作思路為指導(dǎo)思想，實(shí)施精細(xì)化、動態(tài)化、情智化的管理，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處、做出成效。
(一)明理導(dǎo)行，注重德育實(shí)效
素質(zhì)教育，德育為先。要堅(jiān)持把每月一事作為德育的重點(diǎn)內(nèi)容來抓，針對兒童的身心特點(diǎn)，深入淺出地開展教育工作。要豐富德育活動的載體和渠道，增強(qiáng)針對性，追求實(shí)效性，使德育要求融入學(xué)生的價值認(rèn)知體系，使德育規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的自覺追求。
1、德育隊(duì)伍求活力。培養(yǎng)一支充滿激情、講求藝術(shù)、管理精細(xì)的德育工作隊(duì)伍，完善班主任考核制度，每月召開班主任會議。努力提高德育工作水平。新學(xué)期，學(xué)校將成立班主任學(xué)習(xí)小組，采用理論學(xué)習(xí)、事跡演講、案例交流、集體會診、實(shí)地參觀、蹲點(diǎn)幫扶、活動觀摩等形式，對班主任進(jìn)行家校溝通、科任融合、班級文化建設(shè)、學(xué)生養(yǎng)成教育、班隊(duì)活動、法制教育、心理指導(dǎo)等方面的培訓(xùn)，激發(fā)他們的工作熱情，培養(yǎng)管理班隊(duì)的能力，提高工作過程的藝術(shù)性，促進(jìn)班主任隊(duì)伍的專業(yè)化成長。
2、基礎(chǔ)文明講細(xì)節(jié)。我們要認(rèn)真分析當(dāng)前社會背景中影響學(xué)生基礎(chǔ)文明素養(yǎng)的各種因素，從細(xì)微處入手，從細(xì)節(jié)處抓起，堅(jiān)持“導(dǎo)堵結(jié)合，以導(dǎo)為主”的思想，發(fā)揚(yáng)“早、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”的常規(guī)管理優(yōu)良傳統(tǒng)，引導(dǎo)學(xué)生告別陋習(xí)，文明言行，做講公德、有涵養(yǎng)的合格小公民。從“彬彬有禮”開始細(xì)化“坐”“立”“行”，讓學(xué)生學(xué)著尊重他們身邊的每一個人，把道德教育、公民教育、生命教育貫穿其中，讓學(xué)生獨(dú)特的天賦在“細(xì)節(jié)教育”中得到充分的滋養(yǎng)與成長，在細(xì)節(jié)教育中創(chuàng)造教育的奇跡。
同時，落實(shí)市局對習(xí)慣養(yǎng)成的“每月一事”項(xiàng)目提出明確的底線要求：每周一節(jié)主題教育實(shí)踐課(與品德與生活或綜合實(shí)踐活動結(jié)合);每周兩節(jié)主題晨會課;每周兩次主題晨誦;每月一次集體晨會;每月一次展示性活動。
年度計劃 篇5
在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里，我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，感謝集團(tuán)服務(wù)中心的同事對我所有的幫助和支持！
祥云的成長之路感恩有你們！
關(guān)于XX年的工作計劃與目標(biāo)，現(xiàn)將匯報如下：
1、參加公司XX年度舉辦的課程會務(wù)工作（XX年）；
2、參加公司XX年舉辦的三個以上的品牌課程學(xué)習(xí)（1—5月）；
3、提升計算機(jī)應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)操作能力、目標(biāo)執(zhí)行力（1—2）；
4、詳細(xì)了解公司的入庫、出庫工作事項(xiàng)，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）；
5、整理出一套服務(wù)中心會務(wù)崗位系統(tǒng)工作路線圖（2—3月）；
6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存（1—3月）；
7、加強(qiáng)個人執(zhí)行力、目標(biāo)規(guī)劃及時間管理能力（4—8月）；
8、配合公司同事完成XX年工作中各類需要協(xié)助的工作（1—12月）；
9、完成各月份公司下達(dá)的臨時性工作任務(wù)（1—12月）；
10、 業(yè)績目標(biāo)：成交兩個以上品牌課程，月薪XX—2500元；
11、 個人目標(biāo): XX年買一臺藍(lán)色超薄筆記本電腦，去旅游兩次（1—12月）；
個人定位：
1、提升辦公室工作操作應(yīng)運(yùn)能力；
2、加強(qiáng)理財能力和目標(biāo)管理執(zhí)行力；
3、提高說話水平和技巧，突破口才；
4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止；
5、提高組織和協(xié)調(diào)能力，學(xué)策劃和晨會主持；
6、盡可能多地參加社會各類公益活動；
對公司的.建議：
感謝陳總及公司領(lǐng)導(dǎo)把我從市場部轉(zhuǎn)調(diào)到集團(tuán)服務(wù)中心會務(wù)崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機(jī)會。
在進(jìn)入集團(tuán)服務(wù)中心工作的五個月時間里，祥云感謝集團(tuán)服務(wù)中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長。
同時在會務(wù)崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點(diǎn)：
1、公司的課程服務(wù)系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處。
比如：青少年教育服務(wù)系統(tǒng)，資料不齊全，更新不及時，落地服務(wù)未落實(shí)。部分客戶資料比較混亂，公司應(yīng)有專人對所有客戶資料進(jìn)行整理、歸檔、保存，供公司需要時做資料參考。
2、為落實(shí)公司的課程服務(wù)系統(tǒng)，課程服務(wù)中心可適當(dāng)增員。
成人客戶、青少年資料和服務(wù)分開來，終生弟子資料由專人跟進(jìn)和服務(wù)。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細(xì)更到位地輔導(dǎo)孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善，服務(wù)做得不到位，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的。
3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文，有時具有隨意性。
首先，過多的隨意變動會導(dǎo)致下層員工工作溝通失效，工作無果。其次，相關(guān)政策高層管理搖擺不定，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強(qiáng)溝通交流，楊老師曾說過每一個基層員工實(shí)際只有一個直接領(lǐng)導(dǎo)。若同一事情，領(lǐng)導(dǎo)太多，想法不一致，經(jīng)常導(dǎo)致決策不統(tǒng)一，基層員工就無法按時、保質(zhì)、高效率完成公司下達(dá)的重要工作。
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