培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)用【9篇】
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃10篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、輪轉(zhuǎn)護(hù)士上崗培訓(xùn)（臨床工作2 年以內(nèi)護(hù)士）
培訓(xùn)目標(biāo)
使新護(hù)士樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務(wù)理念，自覺遵守職業(yè)道德和護(hù)士行為規(guī)范，履行護(hù)士神圣的職責(zé)，努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研護(hù)理知識(shí)和技能，以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護(hù)理崗位。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1愛崗敬業(yè)系列教育：護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范教育，院規(guī)院紀(jì)、各項(xiàng)制度教育等。
2．護(hù)理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育：規(guī)章制度、分級(jí)護(hù)理制度、交接班制度、搶救工作制度、查對(duì)制度、護(hù)理安全管理制度等。
3．護(hù)理安全教育：護(hù)理差錯(cuò)事故登記報(bào)告及討論制度。
4．護(hù)理服務(wù)程序：出入院護(hù)理服務(wù)程序、急診病人護(hù)理服務(wù)程序、門診病人護(hù)理服務(wù)程序、轉(zhuǎn)院病人護(hù)理服務(wù)程序。
5．護(hù)理病史書寫規(guī)范、基本概念及要求、各種記錄單書寫要求
6．護(hù)士禮儀教育、上崗基本素質(zhì)要求、日常護(hù)理行為語言要求
7．技能訓(xùn)練：常用技術(shù)操作（靜脈輸液、吸氧(包括氧氣瓶應(yīng)用及裝御氧氣表)、無菌技術(shù)操作、吸痰、引流管護(hù)理、背部護(hù)理、口腔護(hù)理、心肺復(fù)蘇等)
8．科室培訓(xùn)：各班工作職責(zé)、各班工作程序、病人入院介紹及出院指導(dǎo)內(nèi)容、傳呼系統(tǒng)的使用、計(jì)算機(jī)醫(yī)囑處理系統(tǒng)的應(yīng)用、微泵的使用、中心吸引裝置的使用及故障時(shí)應(yīng)急處理、中心吸氧裝置的使用及故障時(shí)應(yīng)急處理、心電監(jiān)護(hù)儀的使用、人工呼吸機(jī)的使用、簡(jiǎn)易人工氣囊的使用、常用技術(shù)操作。
考核：培訓(xùn)后參加考核，合格者上崗。
二、初級(jí)護(hù)士(臨床工作 2 年以上注冊(cè)護(hù)士)
教育內(nèi)容
1．專業(yè)知識(shí)：了解護(hù)理職業(yè)道德，護(hù)理工作的組織，規(guī)章制度，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)，護(hù)理立法等方面的知識(shí)，鞏固所學(xué)的護(hù)理理論知識(shí)，掌握所在科室專業(yè)理論知識(shí)，了解本學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)習(xí)現(xiàn)代 知識(shí)，了解護(hù)理專業(yè)的最新發(fā)展。鼓勵(lì)自學(xué)英語。
2．技能：掌握臨床護(hù)理基本操作技能，掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護(hù)，學(xué)會(huì)使用臨床 各種儀器設(shè)備，獨(dú)立運(yùn)用護(hù)理程序，對(duì)病人實(shí)施整體護(hù)理，獨(dú)立完成各班次工作，掌握各種護(hù)理文件書寫，初步學(xué)習(xí)臨床護(hù)理教學(xué)工作的方法和技巧，了解病房管理工作。
教育形式
1．由各病區(qū)安排帶教老師進(jìn)行一對(duì)一帶教。
2．臨床科室輪轉(zhuǎn)與集中培訓(xùn)相結(jié)合。
3．參加各類講座和自學(xué)相結(jié)合。
三、護(hù)師培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1．具有綜合護(hù)理能力和熟練的專科護(hù)理技能(如心電監(jiān)護(hù)、心肺復(fù)蘇、輸液泵應(yīng)用等)。
2．具有較扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和專科護(hù)理知識(shí)，掌握專業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)。
3．熟悉危重患者的觀察方法，掌握急救技能，掌握配合�？茡尵鹊闹R(shí)和技能。
4．具有一定的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作能力。
5．能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序?qū)嵤┱w護(hù)理。
6．繼續(xù)提高學(xué)歷層次和外語水平的學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)方法
1．參與臨床護(hù)理工作。
2．參與臨床實(shí)習(xí)護(hù)生、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士的臨床帶教工作。
3．參加院內(nèi)、院外護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和各種形式的護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)。
考核方法
1．完成基礎(chǔ)護(hù)理理論考試每年≥1 次，操作考試≥1 次，成績(jī)達(dá)標(biāo)。
2．參加院護(hù)理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3．每季理論考核一次、技能考核一次(專業(yè)理論、操作技能、服務(wù)態(tài)度、帶教能力等方面)。
4．能勝任本護(hù)理單元各崗位工作，能應(yīng)用護(hù)理程序?qū)颊邔?shí)施整體護(hù)理。
5．通過主管護(hù)師晉升考試，達(dá)到主管護(hù)師任職資格。
6．具有一定的外語能力。
四、主管護(hù)師以上培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1．具有本專業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，掌握國(guó)內(nèi)本專業(yè)先進(jìn)技術(shù)，并能在臨床實(shí)踐中應(yīng)用。
2．具有扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和�？谱o(hù)理知識(shí)和處理本專業(yè)復(fù)雜問題的能 3具有一定的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作能力和護(hù)理管理能力。
4．參加護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
5．具有指導(dǎo)和組織本專業(yè)開展護(hù)理科研的.能力，具有指導(dǎo)和培養(yǎng)下一級(jí)護(hù)理人員的工作和學(xué)習(xí)的能力。
6．學(xué)習(xí)一門外語，了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。
培養(yǎng)方法
1．參與臨床護(hù)理工作。
2．承擔(dān)臨床護(hù)理管理工作，如承擔(dān)護(hù)士長(zhǎng)、科室總帶教老師等工作。
3．參與臨床護(hù)理帶教工作，如實(shí)習(xí)護(hù)生、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士臨床帶教王作。
4．參與護(hù)理科研課題的設(shè)計(jì)與研究工作。
5．參加市內(nèi)、院內(nèi)外護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、院網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和各種形式的護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)。
考核方法
1． 完成基礎(chǔ)護(hù)理理論考試每年≥1 次，成績(jī)達(dá)標(biāo)。
2．參與院護(hù)理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課任務(wù)。每年完成護(hù)理學(xué)繼續(xù)教育25 學(xué)分。
3．承擔(dān)院內(nèi)、科室內(nèi)教學(xué)工作，至少每年
3 學(xué)時(shí)臨床教學(xué)王作如小講課、示教等。
4．積極撰寫護(hù)理論文并爭(zhēng)取發(fā)表或參與科研課題工作。
5．能勝任護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)或?qū)？谱o(hù)士的崗位工作。
6．具有一定的外語水平，能了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理新進(jìn)展。
五、護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)目標(biāo)
1．具有全面的�？评碚撝R(shí)，能熟練地掌握本專業(yè)技術(shù)操作，處理較復(fù)雜的專業(yè)技術(shù)問題。
2．掌握本專業(yè)臨床新進(jìn)展。新業(yè)務(wù)并能在臨床實(shí)踐中應(yīng)用。
3．具有一定的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作能力和護(hù)理管理能力。
4．具有指導(dǎo)和組織本專業(yè)開展護(hù)理科研能力，具有指導(dǎo)和培養(yǎng)下一級(jí)護(hù)理人員的工作和學(xué)習(xí)的能力。
5．了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。
6．具備一些邊緣學(xué)科知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、法律學(xué)、心理學(xué)等。
7．具備一定的現(xiàn)代化護(hù)理管理能力。
培訓(xùn)方法
1． 參與相關(guān)職稱護(hù)士的培養(yǎng)方法。
2．每年參加護(hù)士長(zhǎng)崗位培訓(xùn)。
3．參與臨床護(hù)理管理及護(hù)理教學(xué)工作。
4．參與護(hù)理科研課題的設(shè)計(jì)與研究工作。
5．每年參加一次國(guó)家級(jí)或市級(jí)繼續(xù)教育培訓(xùn)活動(dòng)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和相關(guān)要求，我公司會(huì)安排一批綜合素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)精的人員，組成沾益縣人民醫(yī)院項(xiàng)目管理處的管理班子及員工隊(duì)伍。
�。ㄒ唬﹩T工培訓(xùn)目的
1、管理處項(xiàng)目經(jīng)理（決策層、管理層）
熟練掌握醫(yī)院后勤管理服務(wù)系統(tǒng)知識(shí)和技能，重點(diǎn)是培養(yǎng)具備專業(yè)的宏觀分析、決策、組織、協(xié)調(diào)和控制能力，具有現(xiàn)代管理學(xué)、行為學(xué)的學(xué)科前沿知識(shí)，熟悉質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、具備獨(dú)立、創(chuàng)新、進(jìn)取、博愛的現(xiàn)代觀念和人文品質(zhì)。
具備熟練的專業(yè)知識(shí)和能力，勤奮、踏實(shí)敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，開拓進(jìn)取的精神，及處理各類突發(fā)事件的方式方法及能力。管理人員持證上崗率100％。
2、員工（操作層）
了解醫(yī)院的需求和管理處的管理理念，熟練掌握自己的工作職責(zé)和崗位操作流程，具備任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作和精益求精的團(tuán)隊(duì)精神及良好的服務(wù)形象。特殊和關(guān)鍵工種的 技術(shù)工作人員持證上崗100％．
（二）培訓(xùn)方法
根據(jù)我公司規(guī)章制度及醫(yī)院后勤管理服務(wù)的實(shí)際情況，培訓(xùn)工作包括以下幾個(gè)方面：
1、質(zhì)量方針：本著“精益求精、創(chuàng)百強(qiáng)品牌；不斷創(chuàng)新、建卓越物管企業(yè)；真誠(chéng)服務(wù)、做客戶永遠(yuǎn)朋友客戶至上”的質(zhì)量方針要求，服務(wù)于廣大醫(yī)務(wù)工作者及患者。
2、服務(wù)理念：灌輸本公司的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、高素質(zhì)后勤管理標(biāo)準(zhǔn)；牢固樹立“規(guī)范服務(wù)、苛刻要求、績(jī)效導(dǎo)向、尊重人性、操守完美”的.管理理念，以親情式人性化的溫暖服務(wù)，體現(xiàn)公司獨(dú)具特色的服務(wù)管理模式。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)：針對(duì)沾益縣人民醫(yī)院特點(diǎn)，按不同的崗位，不同的分工，根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書的具體要求，使每一位員工都能清楚自己在每個(gè)時(shí)間段都應(yīng)該做什么、怎么做、做到什么程度、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。讓任何崗位員工都必須掌握員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本常識(shí)。
4、新業(yè)務(wù)知識(shí)：隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)不斷更新，因此，學(xué)習(xí)的過程也是不斷更新知識(shí)的過程，為了更好地培訓(xùn)管理人員和操作人員掌握最新的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，便于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們采取請(qǐng)進(jìn)來，
走出去的辦法，將持續(xù)不斷地進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括電腦、保潔設(shè)備、引進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)計(jì)劃
2、項(xiàng)目接管前強(qiáng)化培訓(xùn)
3、崗前培訓(xùn)
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)后的跟蹤或評(píng)審工作
1、培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)的人員要進(jìn)行跟蹤：即在員工的實(shí)際工作進(jìn)行檢查，檢查員工是否按培訓(xùn)后的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，對(duì)不按要求做的員工進(jìn)行督導(dǎo)和指正。 2、培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核及評(píng)定工作，現(xiàn)場(chǎng)考核分為實(shí)操和書面考核兩種形式，考核工作是在員工工作一段時(shí)期后由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況，并做好紀(jì)錄，以便員工的上司、部門或公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)了解和掌握員工的工作和思想情況，并作為評(píng)定培訓(xùn)成績(jī)的可靠依據(jù)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、員工培訓(xùn)情況
(一)全年培訓(xùn)次數(shù)為13次，參加培訓(xùn)人員達(dá)248人次，出勤率：79.0%，培訓(xùn)合格率：99.8%，其中新員工培訓(xùn)為8次，外部培訓(xùn)3次，急救知識(shí)培訓(xùn)1次，化妝培訓(xùn)1次。
(二)在調(diào)查了解的基礎(chǔ)上做好培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性的開展培訓(xùn)。20xx年，制定了全年培訓(xùn)計(jì)劃，部分培訓(xùn)得以實(shí)施。
(三)在培訓(xùn)的形式上采取了多種授課方式，如視頻看錄相、講述、討論交流等，并繼續(xù)20xx年采取的“走出去學(xué)習(xí)“的培訓(xùn)形式，改變了單一的內(nèi)部培訓(xùn)模式，內(nèi)容更加豐富，收到了較好的效果。
(四)各部門各崗位的培訓(xùn)工作常抓不懈。由于行業(yè)特點(diǎn)及人力狀況，酒店流動(dòng)性較大，且在新入職的員工中，未從事過酒店工作的占了90%以上，各部門各崗位技能培訓(xùn)任務(wù)重，但是各部門都非常重視，制定計(jì)劃加以落實(shí)，尤其是一線部門，如保安部、前廳部、管家部、西餐部，確保了酒店的整體水平和服務(wù)質(zhì)量只升不降。
(五)與往年相比，20xx年實(shí)施了新入職員工轉(zhuǎn)正考核，并下函通報(bào)員工考試情況及錯(cuò)題更正。該考試不僅是新員工能否按時(shí)轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一，也是考察新員工到崗后對(duì)崗位技能知識(shí)的掌握情況和對(duì)最初的入職培訓(xùn)知識(shí)的加深及鞏固。
通過這一系列培訓(xùn)及考核，員工的素質(zhì)，工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量都較往年有所提高。
二、質(zhì)量檢查(以下簡(jiǎn)稱質(zhì)檢)工作
根據(jù)酒店工作安排，為嚴(yán)明酒店勞動(dòng)紀(jì)律以及儀容儀表、禮節(jié)禮貌等，酒店質(zhì)檢小組于20xx年5月8日，對(duì)各部門人員的儀容儀表、儀態(tài)、禮儀、崗位職責(zé)、操作流程和工作環(huán)境六個(gè)方面進(jìn)行了比較系統(tǒng)的檢查，寫出了質(zhì)檢工作簡(jiǎn)報(bào)，并召開會(huì)議對(duì)檢查中提發(fā)現(xiàn)的問題提出意見，要求相關(guān)部門針對(duì)問題制定措施，在限定時(shí)間內(nèi)完成整改。7月18日至19日質(zhì)檢小組對(duì)各部門整改的情況進(jìn)行了復(fù)查，各部門認(rèn)真落實(shí)整改，總體面貌有了較大的改善，保證了工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)寫出了質(zhì)檢二期簡(jiǎn)報(bào)。
三、存在問題
(一)今年的質(zhì)檢工作仍有一定的停滯狀態(tài)，未充分發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店服務(wù)工作中的重要作用。
(二)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不夠，培訓(xùn)的形式和內(nèi)容仍需進(jìn)一步的改進(jìn)。對(duì)中高層管理人員以及正式員工方面的培訓(xùn)模塊和計(jì)劃不夠完善;
(三)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，并且部門崗位技能培訓(xùn)效果未與員工個(gè)人的績(jī)效考核直接掛鉤;
(四)相關(guān)部門忽視了對(duì)板報(bào)的更新與管理;
(五)管理與服務(wù)還存在脫節(jié)現(xiàn)象。
四、 20xx年工作計(jì)劃
一、針對(duì)二0一三年的培訓(xùn)工作情況，本部對(duì)來年的.工作主要從以下四個(gè)方面來開展：計(jì)劃-實(shí)施-考核-后續(xù)跟進(jìn)。
(一)計(jì)劃
1、根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需求和各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制定好酒店一年及季度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、培訓(xùn)內(nèi)容從豐富、生動(dòng)、實(shí)用三方面出發(fā)，根據(jù)崗位需求及酒店發(fā)展方向制定合理的培訓(xùn)方案;做好新入職員工、老員工、正式員工、各層次管理人員的培訓(xùn)需求分析，達(dá)到酒店全員培訓(xùn)、全員學(xué)習(xí)的目的。
3、培訓(xùn)形式應(yīng)多元化�，F(xiàn)階段單一的面授形式存在一定的局限性，特別是對(duì)于管理層人員，需要接受的是最新的行業(yè)資訊，尖端前衛(wèi)的服務(wù)理念，加強(qiáng)以“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的培訓(xùn)方式來提高他們的管理水平和工作熱情。提倡管理人員之間經(jīng)驗(yàn)相互交流，好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣，使得整個(gè)管理水平綜合素質(zhì)得以提升。
(二)實(shí)施
按照培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)進(jìn)程各授課人員、主管人員按時(shí)實(shí)施開展培訓(xùn)，由人力資源部直接或間接監(jiān)督檢查，培訓(xùn)需做到定時(shí)定點(diǎn)定期開展;
(三)考核
針對(duì)相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容擬做出相應(yīng)考試試卷或者面試提問、情景模擬及崗位技能考核，各部門對(duì)培訓(xùn)的出勤情況、培訓(xùn)考核情況均需備案，人事部進(jìn)行不定時(shí)抽查，并將檢查結(jié)果與員工的晉升、工資調(diào)整掛鉤;
(四)后續(xù)跟進(jìn)
對(duì)考核成績(jī)不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)、單獨(dú)培訓(xùn)，及時(shí)幫助員工達(dá)到培訓(xùn)考核要求。
二、做好酒店的質(zhì)檢工作，發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店各項(xiàng)工作中的督導(dǎo)作用，尤其是各部門、各崗位、各位員工在工作流程中能參照各類流程標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)員質(zhì)量的逐步提高。
(一)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化、完善崗位責(zé)任制，并于之結(jié)合，使每個(gè)崗位都有較完善的量化考核體系。
(二)制定《各崗位考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》及《質(zhì)檢月報(bào)》等表格，由各部門按月填報(bào)后報(bào)酒店質(zhì)檢小組。
(三)質(zhì)檢工作力爭(zhēng)做到常態(tài)化。自檢、抽檢與定期檢查相結(jié)合，對(duì)質(zhì)檢中提出的問題及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)整改后的問題進(jìn)行驗(yàn)收。
(四)做好質(zhì)檢資料的收集歸檔工作。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、目的：
根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場(chǎng)銷售人員的專業(yè)技能，強(qiáng)化市場(chǎng)管理，提高企業(yè)市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，特制定公司銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃。
二、前言：
因?yàn)槟壳盃I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)為四個(gè)步驟。培訓(xùn)的第一步，從信念、價(jià)值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭(zhēng)取的觀念引導(dǎo)下，員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導(dǎo)，人到了一個(gè)陌生的環(huán)境就會(huì)感到恐懼，我們從企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)。當(dāng)然這些不單只體現(xiàn)在培訓(xùn)上，我們還需要的是經(jīng)常跟員工進(jìn)行溝通和關(guān)心，讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時(shí)講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力讓員工感覺到自己到了一個(gè)有前景有未來的公司，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步，當(dāng)員工了解了公司是什么的時(shí)候，就應(yīng)該讓他們明白自己是什么角色，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度，讓員工明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作，這時(shí)候企業(yè)需要針對(duì)性的進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持，有哪些工具，產(chǎn)品的知識(shí)和行業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)員工的.基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識(shí)，讓員工能夠開展工作。
三、企業(yè)內(nèi)部理論知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容安排
在企業(yè)內(nèi)部理論知識(shí)對(duì)銷售人員進(jìn)行的培訓(xùn)，其培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括如表所示的7個(gè)
四、新進(jìn)銷售員實(shí)踐安排
1、新進(jìn)銷售員入職培訓(xùn)理論知識(shí)經(jīng)考核合格后，后續(xù)步入市場(chǎng)熟悉階段，公司安排資深的銷售精英，一對(duì)一培訓(xùn)，同時(shí)填寫《銷售員動(dòng)態(tài)表》，以便了解新銷售員的動(dòng)向；
2、培訓(xùn)期為7天，培訓(xùn)過程當(dāng)中，對(duì)新銷售員的職業(yè)形象、人際關(guān)系處理、工作動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、計(jì)劃能力、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)、機(jī)靈性、溝通能力、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行評(píng)估，并每周如實(shí)填寫《實(shí)習(xí)銷售員評(píng)估表》，評(píng)估不合格者，給予辭退處理。
3、評(píng)估合格人員給予正式試用。同時(shí)安排到車間熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等實(shí)際操作。培訓(xùn)期7天，由生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)。
4、車間實(shí)習(xí)考核通過后，公司將制定區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)拓展實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為3—6個(gè)月。在此期間，銷售副總要定期的對(duì)該銷售員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)、輔導(dǎo)，并提供一定的業(yè)務(wù)拓展幫助。
5、實(shí)習(xí)期被評(píng)定合格者，納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面，如不能完全勝任工作，可由人力資源部進(jìn)行調(diào)換工作安排。
五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定
1、每項(xiàng)培訓(xùn)完成后，通過對(duì)參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計(jì)，課堂表現(xiàn)，反饋意見表進(jìn)行初級(jí)考核�！秵T工培訓(xùn)記錄卡》在考核結(jié)果一欄，設(shè)“優(yōu)、良、及格、差”四個(gè)級(jí)別，被評(píng)“差”者需重新學(xué)習(xí)或類似的培訓(xùn)課程。
2、根據(jù)內(nèi)容的不同，設(shè)計(jì)筆試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等考核方式，由銷售部及相關(guān)部門對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核通過后方為培訓(xùn)完成，并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄；考核未通過者需進(jìn)行補(bǔ)考，二次考核不過者予以解雇處理。
3、培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對(duì)員工的培訓(xùn)成績(jī)、表現(xiàn)進(jìn)行記錄，作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。
六、建立培訓(xùn)檔案：
培訓(xùn)檔案建立到個(gè)人，將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中，完善員工個(gè)人檔案的建立。
七、相關(guān)表單：
1、銷售員動(dòng)態(tài)表2、實(shí)習(xí)銷售員評(píng)估表3、員工培訓(xùn)記錄卡4、、培訓(xùn)效果調(diào)查表
八、附則：
1、本培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施；2、本培訓(xùn)計(jì)劃從20xx年1月1日?qǐng)?zhí)行。
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員工培訓(xùn)記錄卡
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培訓(xùn)效果調(diào)查表
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)化學(xué)藥品安全的管理，建立和完善對(duì)化學(xué)藥品管理的長(zhǎng)效機(jī)制，預(yù)防和避免事故的發(fā)生，確保師生人身安全，特制定以下培訓(xùn)內(nèi)容，并于每學(xué)期第一周周三對(duì)全體化學(xué)教師、實(shí)驗(yàn)室管理員進(jìn)行培訓(xùn)。
一、建立組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理責(zé)任
1.學(xué)期初明確化學(xué)藥品安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.要落實(shí)專職管理人員(至少2人)，明確職責(zé)和分工，并填寫《實(shí)驗(yàn)用化學(xué)藥品管理員登記表》。在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)存放化學(xué)藥品倉庫的安全設(shè)施開展經(jīng)常性檢查，有檢查記錄，對(duì)隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改到位。
二、化學(xué)藥品安全管理防范達(dá)標(biāo)基本標(biāo)準(zhǔn)
3.必須將化學(xué)藥品儲(chǔ)存在專用倉庫、專用場(chǎng)地或者專用儲(chǔ)存室，儲(chǔ)存方式、方法與儲(chǔ)存數(shù)量必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
4.儲(chǔ)存?zhèn)}庫必須安裝防盜門、防盜窗、防盜報(bào)警裝置，有滅火器、應(yīng)急燈等安全器材和設(shè)施，并定期檢測(cè)。
5.物品單獨(dú)存放，并設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)和儲(chǔ)存卡。
6.化學(xué)藥品出入庫，必須進(jìn)行核查登記，庫存危險(xiǎn)化學(xué)藥品要定期檢查;認(rèn)真記錄出入庫人員情況，嚴(yán)格交接制度；嚴(yán)格執(zhí)行購買、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、使用有關(guān)規(guī)定，手續(xù)齊全，登記完整，有關(guān)資料至少保存1年。
7.建立健全“雙人領(lǐng)、雙人用、雙人管、雙把鎖、雙本帳” 五雙制度，嚴(yán)禁學(xué)生取領(lǐng)、返還化學(xué)藥品。
8.建立健全被盜(搶)、丟失、誤用等事故登記、報(bào)告制度，完善事故應(yīng)急救援預(yù)案；建立健全廢棄化學(xué)藥品及包裝物的安全處置制度。
9.管理員要熟記與當(dāng)?shù)嘏沙鏊耐ㄓ嵚?lián)絡(luò)方法，遇有緊急情況及時(shí)報(bào)告。
10.存儲(chǔ)、使用化學(xué)藥品的學(xué)校必須將其儲(chǔ)存在專用倉庫內(nèi)，儲(chǔ)存?zhèn)}庫實(shí)行封閉管理，安裝防盜設(shè)施，安裝與值班室相通的.防盜報(bào)警裝置，有條件的宜與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)或當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)網(wǎng)。
三、劇毒化學(xué)藥品的管理
11.購置劇毒化學(xué)藥品的包裝物和容器時(shí)，重復(fù)使用的劇毒化學(xué)藥品包裝物時(shí)和處置廢棄化學(xué)藥品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵照《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》的有關(guān)要求嚴(yán)格落實(shí)。使用、存有劇毒化學(xué)藥品的中小學(xué)校應(yīng)當(dāng)制定本單位事故應(yīng)急救援預(yù)案，配備應(yīng)急救援人員和必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并定期組織演練。
12.氰化物、砷化物、重金屬鹽等固體類劇毒化學(xué)藥品要儲(chǔ)存在專用倉庫內(nèi);儲(chǔ)存?zhèn)}庫實(shí)行封閉管理，安裝防盜設(shè)施;安裝與值班室相通的防盜報(bào)警裝置，有條件的宜與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)或當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)網(wǎng)。
13.氯、氟等桶罐裝液體、壓縮氣體類劇毒化藥學(xué)品要儲(chǔ)存在專用倉庫(庫區(qū))內(nèi);儲(chǔ)存?zhèn)}庫實(shí)行封閉管理，安裝與值班室相通的防盜報(bào)警裝置，有條件的宜與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)或當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)網(wǎng);大型儲(chǔ)存場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)劃定專用儲(chǔ)存場(chǎng)地，設(shè)置隔離、防破壞設(shè)施，有條件的宜安裝監(jiān)控設(shè)備。
14.試劑小包裝類劇毒化學(xué)藥品要儲(chǔ)存在專用倉庫或?qū)Ｓ帽ｋU(xiǎn)柜內(nèi)，保險(xiǎn)柜應(yīng)當(dāng)不低于防盜保險(xiǎn)柜國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB10409-89)中A類防盜保險(xiǎn)柜標(biāo)準(zhǔn)，重量小于340公斤的要將其固定在混凝土地面或墻壁上;儲(chǔ)存?zhèn)}庫或?qū)Ｓ帽ｋU(xiǎn)柜存放場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)安裝與值班室相通的防盜報(bào)警裝置，有條件的宜與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)或當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)網(wǎng)。
15.槽罐類劇毒化學(xué)藥品必需設(shè)置槽罐區(qū)，應(yīng)當(dāng)為相對(duì)封閉的隔離區(qū)域，用磚墻或鐵柵欄圍攔，有條件的宜安裝監(jiān)控設(shè)備;槽罐閥門及進(jìn)出口應(yīng)當(dāng)加裝防盜、防破壞裝置。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
為了預(yù)防和控制施工現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)潛在的事故、事件或緊急情況，做好事故、事件應(yīng)急準(zhǔn)備，以便發(fā)生緊急情況和突發(fā)事故、事件時(shí)能及時(shí)有效地采取應(yīng)急控制，故制定本計(jì)劃。
1、上級(jí)及有關(guān)單位的規(guī)定和要求。負(fù)責(zé)編制科室范圍內(nèi)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
2、報(bào)警、聯(lián)絡(luò)步驟。公布內(nèi)外部報(bào)警電話和具體聯(lián)絡(luò)的方法和程序等。
3、應(yīng)急指揮者、參與者的責(zé)任、義務(wù)。對(duì)應(yīng)急組織中有特殊要求的人員，須經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)教育，特別是應(yīng)急組織的關(guān)鍵人員，應(yīng)具備處理緊急情況和突發(fā)事件的能力要求
4、指揮中心地點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)。指揮中心設(shè)于何處，聯(lián)系電話和方法，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及人員組成、分工等。
5、可能條件下的.事故演習(xí)。消防應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)人員傷害應(yīng)急響應(yīng)須進(jìn)行演習(xí)，其他是否要應(yīng)急演習(xí)根據(jù)實(shí)際需要而定，必要時(shí)在應(yīng)急預(yù)案中明確規(guī)定。
6、明確規(guī)定任何人發(fā)現(xiàn)人身事故、火災(zāi)、重大環(huán)境影響或自然災(zāi)害來臨，立即根據(jù)公布的應(yīng)急電話號(hào)碼報(bào)警，不得延誤。
7、緊急情況或突發(fā)事件發(fā)生后，職能部門須按規(guī)定負(fù)責(zé)事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn)，使新教師進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想，熱愛教育事業(yè)，熟悉教育教學(xué)環(huán)境和教學(xué)常規(guī)，掌握一些課堂管理的基本辦法；能有效控制自己，提高應(yīng)變能力和應(yīng)對(duì)各項(xiàng)壓力的能力；能正確處理好特殊學(xué)生的問題，與學(xué)生家長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系；在評(píng)價(jià)學(xué)生方面能初步形成自己的特點(diǎn)；樹立正確的.教育觀念及理解新課程理念，以盡快適應(yīng)崗位需要，勝任教育教學(xué)工作。
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二、培訓(xùn)對(duì)象
語文：支鴻銘；英語：姚威。
三、培訓(xùn)內(nèi)容和要求
新教師培訓(xùn)檔案：要求兩位新老師根據(jù)學(xué)校校本培訓(xùn)的計(jì)劃，每周寫教學(xué)的心得、開課教案、教學(xué)反思各一份，并針對(duì)校本培訓(xùn)中的各種專題講座，記好聽課筆記，撰寫聽后感。
為使新教師盡快適應(yīng)教學(xué)，學(xué)校安排相關(guān)的老師為他們做實(shí)踐上的指導(dǎo)，要求師徒進(jìn)行互相的聽課，同時(shí)新老師要隨時(shí)接受各位中層領(lǐng)導(dǎo)和教研組長(zhǎng)的隨堂聽課。課后，要求新老師主動(dòng)進(jìn)行說課，認(rèn)真聽取聽課老師的意見和建議。
四、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)形式
時(shí) 間內(nèi) 容培訓(xùn)方式主持（主講）備 注
9月份1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求，了解校本動(dòng)態(tài)。
2、語數(shù)學(xué)科質(zhì)量分析
3、教師心理社會(huì)環(huán)境的管理
4、上繳聽后感、教學(xué)心得一份集中學(xué)習(xí)鄭秀軍
袁小萍
專家新老師上繳作業(yè)
10月份1、特殊學(xué)生的管理
2、區(qū)級(jí)立項(xiàng)課題中期匯報(bào)交流活動(dòng)。（屆時(shí)請(qǐng)專家蒞臨指導(dǎo)、講座）
3、上繳班級(jí)管理的反思和師徒的上課教案。集中學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任
專家新老師上繳作業(yè)
11月份1、青年教師優(yōu)秀案例交流
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
為做好職業(yè)病防治工作，促進(jìn)本公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境符合國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，保護(hù)職工健康及其相關(guān)權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，經(jīng)公司職業(yè)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)研究，制定本公司20xx年度職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)教育目的
通過職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，進(jìn)一步促使全體人員切實(shí)提高職業(yè)衛(wèi)生安全意識(shí)，為構(gòu)建文明標(biāo)準(zhǔn)化單位創(chuàng)造良好的職業(yè)衛(wèi)生氛圍。熟悉、了解《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)，堅(jiān)持以人為本的觀念，提高全體職工的職業(yè)危害意識(shí)和技能，夯實(shí)公司職業(yè)危害防治基礎(chǔ)，減少職工職業(yè)危害病發(fā)生，開創(chuàng)職業(yè)危害防治新局面，創(chuàng)造最佳社會(huì)效益，促進(jìn)社會(huì)持續(xù)和諧發(fā)展。
二、培訓(xùn)對(duì)象
1、各級(jí)生產(chǎn)管理人員；
2、聘任在崗的生產(chǎn)技術(shù)人員；
3、各類特殊工種和崗位人員；
4、急需培訓(xùn)的生產(chǎn)工作骨干人員；
5、全體從業(yè)人員。
三、培訓(xùn)教育內(nèi)容
1、《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、等法律法規(guī)。
2、企業(yè)的職業(yè)衛(wèi)生安全方針、規(guī)章制度和設(shè)備操作規(guī)程等，從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)。
3、對(duì)在崗職工進(jìn)行崗位職業(yè)安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
4、個(gè)人防護(hù)、避災(zāi)、自救方法，事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急避險(xiǎn)和緊急處置。
5、職業(yè)有害因素對(duì)健康的危害及防護(hù)措施。
6、安全設(shè)施和個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的使用和維護(hù)，職業(yè)病的.治療。
7、突發(fā)公共安全事件的緊急救援。
8、典型的事故案例的安全分析。
四、培訓(xùn)教育形式
開展多種渠道、多種形式的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對(duì)公司的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面：
1、會(huì)議形式。主要有：職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)講座、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、事故教訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。
2、張掛形式。主要有：職業(yè)衛(wèi)生宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、宣傳欄等。
3、音像制品。主要有：職業(yè)衛(wèi)生教育光碟、職業(yè)衛(wèi)生講座錄象等。
4、現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示形式。主要有：崗位操作方法演示、專項(xiàng)應(yīng)急救援演練等。
五、培訓(xùn)教育的實(shí)施措施
1、職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)工作由行政部負(fù)責(zé)，各部門積極組織參與，確保參與培訓(xùn)人員人數(shù)和培訓(xùn)質(zhì)量，各部門負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)期間確保本部門參訓(xùn)人員數(shù)量，本部門參與培訓(xùn)人員不得少于90%以上，否則根據(jù)公司獎(jiǎng)罰條例處罰負(fù)責(zé)人（包括不參訓(xùn)人員），并列入當(dāng)月考核。
2、各部門負(fù)責(zé)人要重視員工培訓(xùn)工作，要指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。
3、培訓(xùn)管理工作及考核辦法和培訓(xùn)費(fèi)用按照職工培訓(xùn)教育制度執(zhí)行。
4、通過教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的職業(yè)病防治意識(shí)，依法遵章作業(yè)的自覺性，提高安全技術(shù)水平，保障員工的生命和健康，促使我安全生產(chǎn)更上一層樓。
5、每次培訓(xùn)由行政部通知具體的培訓(xùn)內(nèi)容及課程安排。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，加強(qiáng)農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè)，提升營(yíng)銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量，加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強(qiáng)行的步伐，扎實(shí)做好XX年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，特制定本實(shí)施方案及培訓(xùn)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營(yíng)銷技能缺乏，已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此，強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能，是xx支行實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。
員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，培訓(xùn)要堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù)，因需施教、學(xué)以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)操作與現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試相結(jié)合”的方法，通過員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)xx農(nóng)行綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)工作，支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由支行主管行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，由支行各部室負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在支行綜合管理部，由綜合管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組秘書。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織教材，開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評(píng)等工作，建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績(jī)檔案，選拔、培育優(yōu)秀人才，建立健全人材儲(chǔ)備機(jī)制。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會(huì)兩部分。按崗位劃分為五大類:
(一)業(yè)務(wù)崗:
業(yè)務(wù)崗人員為會(huì)計(jì)主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。
1、應(yīng)知部分:農(nóng)行會(huì)計(jì)基本制度及財(cái)務(wù)管理制度、《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)。
2、應(yīng)會(huì)部分:賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機(jī)操作、財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
(二)柜員崗
柜員崗人員為儲(chǔ)蓄柜員、對(duì)公柜員。
1、應(yīng)知部分:《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》、《農(nóng)行會(huì)計(jì)、出納制度》、《儲(chǔ)蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、應(yīng)會(huì)部分:點(diǎn)鈔、假幣識(shí)別、ABIS系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)信貸崗
信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺(tái)經(jīng)辦人員。
1、應(yīng)知部分:《貸款通則》、《擔(dān)保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識(shí)和制度規(guī)定。
2、應(yīng)會(huì)部分:各類貸款業(yè)務(wù)操作，貸款調(diào)查報(bào)告，信貸分析報(bào)告。
(四)管理崗
管理崗人員為各部室負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)本部員工、會(huì)計(jì)主管。
1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應(yīng)會(huì)部分:微機(jī)操作，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，財(cái)務(wù)分析報(bào)告，工作計(jì)劃及總結(jié)。
(五)營(yíng)銷崗
營(yíng)銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理)、機(jī)關(guān)客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理。
1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應(yīng)會(huì)部分:微機(jī)操作，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，財(cái)務(wù)分析報(bào)告，工作計(jì)劃及總結(jié)。
四、培訓(xùn)課程
(一)《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防范》
由運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部主辦，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工)，每季度開展一次。
(二)《大堂經(jīng)理面對(duì)面服務(wù)營(yíng)銷:大堂制勝》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理 ，每半年一次。
(三)《會(huì)計(jì)核算規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防范》
由運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部主辦，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、網(wǎng)點(diǎn)柜員、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)人員，每季度一次。
(四)《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理》
由客戶部、綜合管理部、運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部聯(lián)合主辦，培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部監(jiān)管人員、網(wǎng)點(diǎn)人員，每季度一次。
(五)《網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)溝通禮儀》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員，每半年一次。
(六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員，每半年一次。
(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營(yíng)銷技巧》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每?jī)稍乱淮巍?/p>
(八)《柜員等級(jí)測(cè)試業(yè)務(wù)技能》
由運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員，每?jī)稍乱淮巍?/p>
(九)《合規(guī)文化教育》
由綜合管理部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每季度一次。 (十)《個(gè)人素質(zhì):職業(yè)道德、公文寫作、微機(jī)操作》 由綜合管理部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每半年一次。 (十一)《黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨組織建設(shè)》
由支行黨總支及各支部主辦，范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員)，每季度一次。
(十二)其他活動(dòng)
考察參觀、學(xué)習(xí)心得、文體活動(dòng)等其他形式，由支行根據(jù)需要作出安排，并提出要求。
五、效果檢測(cè)
支行人員須堅(jiān)持對(duì)個(gè)人崗位所需知識(shí)與技能自我完善和提高，對(duì)支行安排的培訓(xùn)要積極參與，嚴(yán)格遵守支行提出的培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求。
(一)點(diǎn)鈔、ABIA系統(tǒng)操作采取技術(shù)比賽形式，根據(jù)速度和準(zhǔn)確率評(píng)分，并在全轄范圍進(jìn)行排名;
(二)辦公軟件操作(WPS或OFFICE)和公文寫作，實(shí)行統(tǒng)一命題，集中測(cè)試;
(三)柜員辦理業(yè)務(wù)效率，由支行派出測(cè)試小組到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試;
(四)會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，由支行運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部組織核定; (五)理論知識(shí)及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。
六、測(cè)試評(píng)分
所有測(cè)試均實(shí)行百分考核制。60分以上(含60分)為合格，70-80分(含80分)為良好，80分以上為優(yōu)秀。60分以下由培訓(xùn)主辦部門在一周內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)考。測(cè)試結(jié)果由培訓(xùn)主辦部門形成記錄，上報(bào)支行建立員工培訓(xùn)檔案。對(duì)測(cè)試優(yōu)秀者予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)綜合排名前三名的員工頒發(fā)業(yè)務(wù)標(biāo)兵榮譽(yù)證書。
七、培訓(xùn)預(yù)算
根據(jù)支行年度培訓(xùn)計(jì)劃的相關(guān)安排，培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算情況為:講師授課勞務(wù)費(fèi)用6000.00元;成績(jī)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)(物品)費(fèi)用3000.00元;培訓(xùn)會(huì)務(wù)費(fèi)用(小獎(jiǎng)品及其他支出等)6000.00元�？傆�(jì)15000.00元。
八、有關(guān)要求
支行每次培訓(xùn)的考評(píng)成績(jī)均將納入人事考核，作為評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、勞動(dòng)用工制度改革和優(yōu)先聘任的'依據(jù)。全體干部職工要清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)，深刻理解學(xué)習(xí)的極端重要性，切實(shí)增強(qiáng)生存的危機(jī)感和發(fā)展的緊迫感，只有不斷汲取新知識(shí)，刻苦鍛煉基本功，積極適應(yīng)農(nóng)行股份制經(jīng)營(yíng)管理的需要，有效化解各種風(fēng)險(xiǎn)。因此，希望各崗位員工從現(xiàn)在做起，興學(xué)風(fēng)，樹正氣，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律及培訓(xùn)要求，共同營(yíng)造勤學(xué)上進(jìn)的良好氛圍，為xx農(nóng)行穩(wěn)健發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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