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      2. 注重服務(wù)美文

        時間:2021-07-03 10:30:18 經(jīng)典美文 我要投稿

        注重服務(wù)美文

          [導(dǎo)讀] 以前,商家只注重產(chǎn)品,現(xiàn)在則更注重服務(wù)本身。

        注重服務(wù)美文

          教授給同學們講了一個故事:“大家都在飯館里吃過面吧,一般不過區(qū)區(qū)幾元錢?墒,你們知道嗎,在一家五星級的大酒店里,一碗陽春面的要價是一百元!

          “哇,這么貴!”同學們發(fā)出驚奇的聲音。

          教授點了點頭說:“我曾經(jīng)吃過這么一碗面。服務(wù)員把面端到我面前,我吃了一口,覺得稍微咸了那么一點點。

          于是,我向服務(wù)員提出,咸了一點,能不能給我一點清湯。他一聽,連忙向我說對不起,并請我稍等。

          教授停了停,又說:“幾分鐘后,我的桌前出現(xiàn)兩個人:一個人穿著筆挺的西裝,他是酒店餐廳的`經(jīng)理,他連聲向我道歉。另一個人穿著雪白的廚師服,他是餐廳的廚師長,他給我擺上兩碗面,并且告訴我,左邊一碗的含鹽量是方才那碗的一半,右邊一碗一點鹽也沒有,但他們準備了炸醬、香菇醬、咖喱醬等十幾種醬料,我可以根據(jù)自己的口味隨意加入……”

          課堂上沉默了。

          以前,商家只注重產(chǎn)品,現(xiàn)在則更注重服務(wù)本身。

          其實真正有價值的,未必是物質(zhì),而是物質(zhì)以外的東西。

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