實用的崗位競聘演講稿集合七篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在生活中,演講稿的使用越來越廣泛,在寫之前,可以先參考范文,以下是小編精心整理的崗位競聘演講稿7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、評委們:
大家好!
今天我要競聘的崗位是營銷主管。
要做一名合格的收展主管,不但要有過硬的銷售能力,而且要有較強的管理督導、溝通協(xié)調(diào)的工作能力,更重要的是對公司和事業(yè)的忠誠度。假如我是一名收展主管,我將找準自己的定位,
做到辦事工作不拖沓,責任不躲避,要善于和敢于承擔責任,推動工作。堅決完成領(lǐng)導下達的各項指標、任務。用自己對事業(yè)的熱愛、忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領(lǐng)導與同事們的信任。假如我是收展主管,首先是抓好團隊建設(shè),在我經(jīng)過十余年的壽險營銷生涯后,我堅信“沒有完美的個人,只有完美的團隊”要打造一支高效協(xié)作、充滿激情與斗志的專業(yè)化收展隊伍就必須做到以下三點:
1關(guān)心下屬。主動關(guān)心屬員的生活和工作。比如,屬員過生日,主管應該前去慶祝一下或者送上一份禮物;屬員生病住院,主管應該到醫(yī)院慰問;屬員對工作和前途感到渺茫時,主管應該進行安慰和開導,幫助他消除顧慮和壓力;屬員專業(yè)知識和業(yè)務技能不足時,主管應及時組織學習、交流以提升大家的能力。
2、以身作則。主管應該與屬員打成一片,不搞特殊化,言于律已。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,違反時,主管應該主動接受處罰,營造一種制度面前人人平等的氛圍。在困難和問題面前,作為主管更要勇往直前,敢于承擔責任;當出現(xiàn)棘手問題時,與屬員并肩作戰(zhàn),解決問題。
3、樹標立桿。作為主管,應該在片區(qū)內(nèi)著重培養(yǎng)服務品質(zhì)、銷售業(yè)績、學習意識等各項綜合表現(xiàn)突出的屬員,并將他們作為典型,在例會中介紹推廣他們的優(yōu)秀成績和成功經(jīng)驗。
假如我是一名收展主管,我不光要加強自身業(yè)務技能的學習和掌握,還要通過運用科學的管理制度、管理手段,對所轄屬隊員進行督導和管理。首先強調(diào)活動管理。每天的二度早會,檢查屬員的工作日志了解具體情況,解決難題。組織學習共同分析市場,單獨與每個屬員談心,及時關(guān)注和把握屬員的思想動態(tài),我會成為在發(fā)現(xiàn)員工不良情緒之后的協(xié)調(diào)者,以最快的速度去了解、排除這種情緒的思想根源,讓其以更快更輕松的心情去工作。同時活動量是關(guān)鍵,它是團隊、屬員成功的基礎(chǔ)和生命線,F(xiàn)在我們已經(jīng)擁有了一個固定的客戶群,如何維護這群客戶,提高這些客戶的滿意度,將客戶流失率降到最低,是一個急需解決的重要問題。
我將根據(jù)不同的客戶群基以“真誠服務,穩(wěn)健發(fā)展”為根本,制定出不同的服務計劃:
1、做好客戶群的細分工作。按業(yè)務量的大小分成大、中、小客戶群,不同客戶群制定不同的營銷策略。抓住工作重點、服務有的放矢。
2、建立起回訪制度。對一般客戶,除催費、簽單、日常的理賠等事宜進行溝通外,保證一年二次信函或電話問候,一至兩次的面訪。對重要客戶,年初制定一套具體的面訪及銷售計劃,訂出工作時間表。有計劃、分步驟進行客戶的拜訪、跟進工作,提高工作效率。
3、邊收邊展,情系客戶加強公關(guān)。維護老客戶,發(fā)展新客戶,重視做好新業(yè)務拓展工作,通過真誠的服務,提高客戶的滿意度,最大限度的挖掘客戶資源。
總之,收展收展,由收帶展,先抓收費,落實服務,專業(yè)化銷售流程,成果展現(xiàn)在新單!澳芰Q定崗位、崗位決定價值”這就是說,只要全身心的投入,必然會擁有美好的未來。世間或許少有完美,但我有追求完美的決心、勇氣,我有追求努力向上的毅力。假如我是一名收展主管,我堅信我一定會是一名合格的收展主管。
崗位競聘演講稿 篇2
我叫,于年月畢業(yè)于大學思想政治教育專業(yè)。在畢業(yè)一年多的時間里,通過工作的磨礪,我在各方面的素質(zhì)得到明顯的提高。首先在專業(yè)技術(shù)方面有所提高。我所從事的是辦公文員工作,這是一份瑣碎的、需要有耐心又必須足夠細心才能做好的工作。在工作期間,我作到一絲不茍,積極完成公司布置的工作,盡自己最大的努力,力求把工作做到最好,得到了公司同事和領(lǐng)導的認可。其次在自身素質(zhì)方面得到提高。通過一年多的工作,我學到許多在校園內(nèi)學不到的處理人際關(guān)系方面的方法和技巧,為我在公司更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。
此次,我來貴公司應聘辦公室文員一職,我覺得無論是在專業(yè)技術(shù)方面還是自身素質(zhì)方面我都能勝任。如果我能有幸加入貴公司,我會努力做到以下方面:
首先,我將繼續(xù)努力,積極完成領(lǐng)導下達的任務,力求把工作做到最好,并利用各方面資源繼續(xù)學習,為更好的在自己崗位上工作打下基礎(chǔ)。
其次,我會處理好與同事之間的關(guān)系,與同事和睦相處,團結(jié)協(xié)作,為公司貢獻自己的力量。
最后,祝貴公司的明天更美好!
崗位競聘演講稿 篇3
大家好!我首先感謝領(lǐng)導、同志們的信任和支持,給我這個機會參加競聘演講。
我叫**,去年通過招考在******高速公路***收費所從事收費工作。現(xiàn)在我競聘的崗位是收費所xx。我到***收費所正式上崗工作已有兩個多月了,卻未能與各位領(lǐng)導進行深刻的交流溝通,恰逢競選xx,借此機會我很想把自己這段時間來的工作狀況向大家作一匯報。這次xx一職的競選,對于初來乍到的我,面對眾多優(yōu)秀的`同事們,憑資歷、論經(jīng)驗都不及大家,但我相信我有能力勝任xx之職。
我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三個優(yōu)勢:
一、有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來,我始終不忘讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。通過自身的學習,我深知xx在整體工作中的地位、作用,熟悉xx的職責、任務和規(guī)范,明白xx在所必備的素質(zhì)和要求,也悟出了一些切實可行的方法策略,并做了一些力所能及的工作,取得了一定的成績。
二、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),始終堅守“明明白白做人,實實在在做事”的人生信條。同事之間,和睦相處,團結(jié)協(xié)作;對待司機,敬之以禮,示之以道。以實際行動帶領(lǐng)全班人員完成上級交給的各項任務。經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力等都有了很大提高,能夠勝任xx工作。
三、有較好的年齡優(yōu)勢。有人說:“年輕就是最大的資本”,也有人說:“年輕沒有失敗”。而我正值青春年少,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。因為年輕,我沒有“做官”的經(jīng)驗,也就不會有“官腔官氣”,“官態(tài)官勢”。因此,我的口號勢“做一個徹底的平民xx”!
這次對xx一職的競聘,是新形勢的需要,不但能夠充分調(diào)動***收費所各方面的積極性,而且還能為我們收費工作發(fā)展注入新的活力。經(jīng)過這段時間的學習和實踐,雖然我已熟練地掌握了收費員的各項業(yè)務知識,并對xx一職的工作內(nèi)容有了一定的了解,但這些是往往不夠的,假若我能夠競爭上崗,我打算從一下幾個方面改進我們的工作,提高工作的檔次和效率。
一、科學規(guī)范地做好日常事務工作。作為一班之長,承擔著宣傳報道、車隊放行、車輛管理等工作,是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口,既要承擔繁瑣的事務,又要參與所務。我將根據(jù)實際情況,進行合理分工,合理調(diào)度,認真落實崗位責任制,確保收費工作井然有序。
二、搞好綜合協(xié)調(diào),確保車輛暢通。及時傳達貫徹領(lǐng)導指示,加強檢查,促進上級部門各項決策的落實。做好班組成員之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推諉,出現(xiàn)工作空擋,確保高速以安全為中心,各方面能力合作,默契配合,步調(diào)一致。
三、當好參謀助手,服從上級決策。及時準確地掌握工作動態(tài),及時地向所領(lǐng)導反饋各方面的信息,主動獻計獻策,對各種情況進行科學的分析和判斷。對外廣泛宣傳我們的高速,提高知名度,樹立良好形象。
四、加強個人修養(yǎng),練好基本功。從事xx工作光榮而辛苦,需要有強烈的事業(yè)心和責任感,需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強學習鍛煉,堅決服從組織安排,言行與上級領(lǐng)導高度一致,自覺地講學習、講政治、講正氣、講紀律,顧全大局,維護團結(jié),維護形象,調(diào)動班組成員的工作積極性,和他們一道共同搞好工作,提高服務質(zhì)量,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
搞好xx工作,我有決心,更有信心,請讓我以我的真心換取你的放心。我愿與大家一道,用自己的雙手和智慧,共創(chuàng)***所靚麗的明天。
謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:大家好!
在參加競聘之前,我曾經(jīng)問了自己三個問題:
1、我為什么要參加此次競聘?
2、我憑什么參加此次競聘,我的競爭優(yōu)勢在哪里?
3、如果競聘成功,我能為行里做些什么?
我想只要解決了這三個問題,我就可以勝任這個崗位,就能在這個崗位上為我行做出更大的貢獻。下面,我就向各位匯報一下我是如何看待這三個問題的。
一、我為什么要參加此次競聘?
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師!睆倪M入農(nóng)業(yè)銀行的那一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的農(nóng)行文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為農(nóng)行的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對農(nóng)行的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
另一方面,參加工作以來我始終勤勤懇懇,任勞任怨,敬業(yè)奉獻,也正是這種愛崗敬業(yè)的精神使我從基層一步一步走到現(xiàn)在的崗位上。回首過去的歲月,有我付出的辛勤汗水,也有收獲的喜悅。工作的成績出色,多次受到領(lǐng)導和同事的肯定。從20xx年至今,我每年都有榮譽,并在去年一季度的“金鑰匙”春天行動中獲得全省“十佳”客戶經(jīng)理的稱號。
今天,也正是因為我對農(nóng)行工作的熱愛和對自己能力的自信,才促使我走上這強者的舞臺,來參加支行副行長的競聘。
二、我憑什么參加此次競聘,我的優(yōu)勢在哪里?
第一,我具有豐富的工作經(jīng)驗。我從參加工作到現(xiàn)在已有二十多年的時間,參加銀行工作也近十年了,工作以來,我曾在多個崗位上歷練過,每一次的工作變遷對我的人生都是一次飛躍,對我個人都是一次寶貴的經(jīng)驗積累。從普通員工到部門經(jīng)理,從不同崗位之間的差別形成萬向刺激,造就了我開闊的思路,多角度、多層次的拓展技巧及屢試屢爽的營銷關(guān)系,使我具有了綜合性“相當強”的能力,我“相當”自信。
第二,我有一套自己的工作思路。在AA辦事處擔任主任期間,我沿用自己總結(jié)的基層工作套路,即,首先,充分了解、分析區(qū)域性特點,根據(jù)可延伸的半徑,周圍所處的競爭環(huán)境做第一手的信息采集。其次,四處出動,全面開花,形成“必須人到,必須農(nóng)行良好的形象到,必須人本化服務到”和“勝任客戶的業(yè)務需求”的“必勝”信念,為下一步的業(yè)務全面開展打下堅實的基礎(chǔ)。再次,我通過盡心的不懈努力和“商業(yè)銀行商業(yè)辦”的摸索,使辦事處存款從3000萬到四年后的14600萬,實現(xiàn)了一年翻一番的戰(zhàn)略目標;在BB辦事處擔任主任期間使辦事處成為全市可為數(shù)不多存款過兩億的綜合機構(gòu)之一。
第三,具有較強的管理能力。我能夠?qū)⒐ぷ髦蝎@取的“土辦法”同現(xiàn)代管理理念相結(jié)合,使員工有“誰動了我的奶酪”的危機感和“細節(jié)決定成敗”的責任感,能科學地配置人力資源,統(tǒng)籌組合,實現(xiàn)資源最大化的配置。同時,在完善制度后,我能夠使工作工作不走樣、分工明確、層層落實、環(huán)環(huán)相扣、形成“黃金三角”般堅固,使工作質(zhì)量最大化的得到了保障。在基礎(chǔ)工作到位后,我能夠組織員工學習,實施員工職業(yè)生涯設(shè)計,為員工施展才華、展業(yè)成長搭建機制平臺,深入學習“以發(fā)展聚人,以機制用人,以文化育人”的宗旨,穩(wěn)定、和諧、進取、負責的氣氛影響著每位員工,為行里培養(yǎng)了大量的業(yè)務骨干和兩位中層管理人員。
第四,我擁有龐大的客戶群。從上市的金股份到礦金業(yè)和大黃金,從整個財政系統(tǒng)到電業(yè)局和公、檢、法、教育系統(tǒng),從這樣許許多多支持我們農(nóng)行的客戶到撒下的滴滴汗珠,從播撒綠色,收獲金穗到大行德廣、伴你成長,眼淚中飽含著農(nóng)行的事業(yè)心,我愛這份工作,我愿為農(nóng)行的事業(yè)付出一生!
三、如果競聘成功,我能為我行做什么?
如果組織信任我,同事們支持我,把我放在支行副行長這個崗位上,我將竭盡全力,在各位領(lǐng)導、同事的關(guān)心幫助下,做好各項工作。
第一,加強學習,科學管理經(jīng)營。在工作中要做到熟悉農(nóng)行的各項方針政策,精通各崗位的業(yè)務知識,準確把握工作中心和工作重點,明確工作中迫切需要解決的問題,一切為工作著想、為職工群眾著想,做一個領(lǐng)導滿意、群眾信任的好干部。
第二,創(chuàng)新工作方法,做好本職工作。作為一名行長應做到,一要保持昂揚的精神狀態(tài);二要保持嚴格的工作標準;三要保持務實的工作作風;四要保持勤于思考的工作習慣。五是精通業(yè)務,促動工作。為此,我將以深層次的服務為基礎(chǔ),實施整體攻關(guān)戰(zhàn)略,努力開拓存、貸款市場,最大限度爭取市場份額,真正做到客戶的首選銀行,牢固樹立“依法從業(yè)、防控風險、以人為本、創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念,打造有滲透力、影響力、有社會責任感和引領(lǐng)潮流的銀行。
第三,擺正位置,當好配角。作為一名副職,重要的是支持、配合支行行長實現(xiàn)支行的工作目標,團結(jié)支行全體員工,共同完成工作任務,對行長的決策認真去執(zhí)行,對交辦的工作竭力去完成,分擔行長的責任和困難,當好參謀助手。真誠、團結(jié),在工作和生活上努力做到說真話,辦實事,求實效。勤奮敬業(yè),協(xié)助行長做好各項工作。
相信領(lǐng)導對我的認識和了解已經(jīng)遠遠超過了我今天所作的陳述,如果組織上委我以重任,我將不負眾望,求真務實,開拓創(chuàng)新,用無限的誠心燃起工作的烽火,以火熱的情懷吹響時代的號角,以燃燒的激情點燃前進的火把,以昂揚的斗志舉起發(fā)展的旗幟!為我行的發(fā)展奉獻我的智慧和力量,為我行的發(fā)展做出更大、更多的貢獻!
謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
感謝酒店為我們提供了這次公平競爭的機會,也感謝各位評委為我的演講進行評判。
我這次競聘的崗位是xx領(lǐng)班。
首先做一下自我介紹:我叫xxx,今年23歲,高中學歷,畢業(yè)武漢技術(shù)學院之所以競聘這個崗位,是基于對這個崗位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中,我對的領(lǐng)班工作職責、職能、工作范圍都非常的熟悉,自從到我xx就嚴格要求自己,對自己所負責的工作盡心盡責,力求在自己所負責的工作范圍內(nèi),不出任何差錯,優(yōu)質(zhì)的完成任務。各位評委都知道,管理人員負責的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情,所處理的都是維系日常運行xx的基礎(chǔ)保障工作,是xx重要的工作。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn),所謂沒有壓力就沒有動力,有了目標,才能去努力,只有通過努力才能成功。
假如我競聘成功了,我將會從平時的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴格要求自己,認真做好本職工作,當好領(lǐng)導的參謀和助手,協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神,工作踏踏實實,時刻為企業(yè)著想,在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價值。
再就是自己要主動學習,加強自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務方面,包括管理方面的知識及日常業(yè)務的處理。二是個人素 質(zhì)方面,包括自己的工作態(tài)度、習慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教,只有不斷的學習,才能適應不斷變化的市場環(huán)境,才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時處理,提高工作質(zhì)量,少說多做,用具體的行動和效果來說明能力,做到干一行,愛一行,專一行。
最后在平時工作和管理過程中,真正用行動實踐:執(zhí)行制度,從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過:“管理的本質(zhì)不在于知而在于行。”管理的重點在于執(zhí)行,這里的執(zhí)行包括三個方面:一是指自己對制度的執(zhí)行,在執(zhí)行制度時,必須做到不折不扣,認真執(zhí)行,二是指對領(lǐng)導安排工作的執(zhí)行,我要求自己做到及時、認真的完成領(lǐng)導安排的工作,并對工作的完成情況及時向領(lǐng)導反饋,三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行,要求員工必須及時反饋工作的進度,自己要及時跟進進行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行,必須強調(diào)溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次,還要落實工作責任,將每項工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。
我來xx半個月了,到xx,接觸到其先進的管理理念和經(jīng)營理念,使自己的素質(zhì)得到進一步的加強,我覺的能夠參加這次競聘活動,無論成功與否,對我都是一次鍛煉,我堅信,無論面對何種工作,面對何種困難,只要有事業(yè)心、有責任心,老老實實做人,踏踏實實做實事,必定會走向成功。
謝謝!
崗位競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫XXX。我從xx年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領(lǐng)導為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結(jié)果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,第一就是領(lǐng)悟,我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項運營指標,第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步,才能提升業(yè)務服務水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他最大的潛力,這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內(nèi),一名班長她擔任的角色有很多,同時伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導,使領(lǐng)導更好的掌握員工的思想動態(tài),這時她是一名聯(lián)絡官領(lǐng)導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者?傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設(shè)放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內(nèi)促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我的目標是不斷創(chuàng)新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當選,對提升班級服務質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業(yè)務基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務,所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。
崗位競聘演講稿 篇7
今天,站在這里,我很榮幸。首先,我要感謝公司給我們提供了這樣一個試飛的平臺,也要感謝在座各位領(lǐng)導的熱情與支持。因本次我競聘的崗位為行政人力資源部部長,因此我將行政工作與人力資源工作分開來闡述:
一、行政:能否當好領(lǐng)導的助手、參謀,能否做到承上啟下、安內(nèi)調(diào)外是行政工作的靈魂,執(zhí)行力是行政的核心,為公司員工服務是行政的價值。行政工作的優(yōu)劣,以及能否開創(chuàng)新的局面,關(guān)鍵取決于是否有一個堅定不移地貫徹了公司的方針、政策,勇于改革、創(chuàng)新,具有較強的組織能力和良好的素質(zhì)修養(yǎng),善于博采眾長,帶領(lǐng)大家團結(jié)一致、萬眾一心、協(xié)調(diào)工作的團隊。行政則是這個團隊的核心。行政工作廣而說之就是:積極參與政務,認真辦理事務,熱心搞好服務。細而說之,大到參與領(lǐng)導班子對重大問題的討論和決策,為領(lǐng)導決策提供重要情況和科學依據(jù);小到大量日,嵥榈氖聞,包括檔案的管理、安全、衛(wèi)生、保衛(wèi)工作,做好防火、防盜、保證正常的工作秩序和工作環(huán)境,辦公設(shè)施及用品的管理,協(xié)調(diào)各部門及外部的關(guān)系等等。一句話,吃、喝、拉、撒、睡,無所不管,無所不包。所以有人風趣的說行政工作是“上管天,下管地,中間管大氣”?傊,職責十分繁雜,既要事事處理妥帖,又要處處帶頭實干。
二、人力資源管理:近年來,人才競爭日趨激烈,高層經(jīng)理也越來越重視人力資源的作用!叭耸鹿芾怼敝匝葑兂伞叭肆Y源管理”,其根本原因,是因為人力資源管理事實上存在著兩種職能,分別是行政職能和戰(zhàn)略職能。
從行政職能的角度上看,日常的人力資源管理工作多屬于戰(zhàn)術(shù)性和行政性的工作,例如組織招聘員工、新員工培訓、基本技能的培訓、考勤管理、組織文體活動、人事檔案管理等等。這些大量的日常工作通常被稱之為“人事)工作”。由于這部分工作幾乎無法從本質(zhì)上對企業(yè)的核心價值產(chǎn)生影響。
從戰(zhàn)略職能的角度上看,人力資源管理的理念之一,是將企業(yè)中的員工視為非常重要的資源,是企業(yè)價值的重要體現(xiàn),人力資源管理工作就是將這些資源加以有效地開發(fā)和利用,使之成為提高企業(yè)核心競爭能力的重要推動力。其常規(guī)工作包括制訂人力資源發(fā)展規(guī)劃、協(xié)助企業(yè)進行改組和業(yè)務流程的設(shè)計、參與提供業(yè)務信息與企業(yè)競爭、制訂人才保留計劃、幫助公司工作人員提升解決難題的能力等等。
人力資源管理部門的價值,是通過提升員工的效率和組織的效率來實現(xiàn)的。人力資源管理工作,只有與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相結(jié)合,并將日常工作融合到業(yè)務中去,才能創(chuàng)造自身工作的價值。人力資源管理人員,必須為企業(yè)的增值服務,為直接創(chuàng)造價值的部門努力創(chuàng)造達成目標的條件,才能贏得相應的尊敬。
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