競聘領導演講稿范文匯編九篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在當下社會,演講稿對我們的作用越來越大,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?以下是小編整理的競聘領導演講稿9篇,歡迎大家分享。
競聘領導演講稿 篇1
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!站在這里,面對朝夕相處的領導和同事,我心情非常激動,首先感謝領導和同志們過去對我的培養(yǎng)和幫助,感謝各位給了我這次難得的展示自我、檢驗自我的機會,能夠參加加油站站長的競聘演講,使我有可能實現(xiàn)自己的人生理想!今天我演講的內容是:愛崗敬業(yè),履行職責,努力爭當一名優(yōu)秀的加油站站長。演講分四方面內容:一自我介紹,二崗位認識,三競聘優(yōu)勢,四工作打算。
一、自我介紹
我叫,男,漢族,XXXX年XX月生,XX省XX縣人,1994年8月參加工作,XXXX年XX月加入中國共產(chǎn)黨,XX學歷,現(xiàn)任中石化XX加油站站長。參加工作以來,我認真學習,勤奮工作,具有良好職業(yè)道德和業(yè)務技能,完成全部工作任務,取得了優(yōu)異成績,獲得公司領導、職工同事和廣大客戶的充分肯定與一致贊譽。
二、崗位認識
加油站站長是中石化公司的一名基層干部,肩負著重要工作責任,要在公司的領導下,認真努力工作,完成公司布置的工作任務,取得良好工作成績,創(chuàng)造更好經(jīng)濟效益。當加油站站長,要有堅定的政治思想覺悟和扎實的業(yè)務工作技能,按照公司的工作精神與工作部署,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成油品和非油品銷售等各方面工作任務,維護加油站的安全,力爭工作的完美與高效。
三、競聘優(yōu)勢
1、綜合素質良好。我年紀輕,文化高,干勁足,政治素質和業(yè)務素質好,有強烈的事業(yè)心、責任感,做到忠于職守、愛崗敬業(yè),精益求精、一絲不茍做好加油站各項工作,取得優(yōu)異成績。特別是我擔任站長以來,搞好當?shù)鼐耜P系,團結同志,每天早出晚歸,親力親為,帶領職員把加油站打理得井井有條,干干凈凈,除掉雜草開辟成小菜園,既美化了環(huán)境,又獲得了豐收的喜悅。同時熱情、細致服務好客戶,幫助客戶解決加油中遇到的困難和問題,贏得了客戶的好評。
2、工作經(jīng)驗豐富。我參加加油站工作已近20年,平時認真學習,刻苦鉆研,虛心向同事、領導請教,重視經(jīng)驗積累和總結,注重理論和實踐相結合,熟練掌握加油站銷售、安全管理等方面的業(yè)務技能,能夠按照公司的工作精神和工作部署全面做好工作,按時完成工作任務,促進加油站工作發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
3、組織協(xié)調能力強。我有較強的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調和溝通能力,能夠團結職員,密切合作,促進加油站經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。我關心職員的思想動態(tài)和工作生活,經(jīng)常與職員溝通,增強加油站的凝聚力和戰(zhàn)斗力,使大家團結一致、齊心協(xié)力,共同做好工作,提高加油站的工作效率和工作質量。
4、工作作風扎實。我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、腳踏實地、雷厲風行的工作作風,想以前的工作中,遇到無數(shù)困難險阻,我一一想法克服、時常加班加點,竭盡全力做好工作,不怕辛苦,從無怨言。我會繼續(xù)發(fā)揚以前優(yōu)良艱苦的工作作風,按照新時期的干部要求,緊密結合自身崗位實際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調、開展各項工作,保證出色完成各項工作任務。
四、工作打算
如果我競聘加油站站長成功,著重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建設,全面提高素質。我將努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務知識學習,全面提高自己的政治、業(yè)務素質,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,公平公正,吃苦在前,享樂在后,努力爭當一名優(yōu)秀的加油站站長,為中石化公司發(fā)展作貢獻。
2、做到勤政勤業(yè),致力工作發(fā)展。作為一名加油站站長,我心中要樹立一個理念,既然公司領導讓我負責加油站工作,我就要出以公心,不計私利,兢兢業(yè)業(yè),盡心盡職做好工作,努力干出優(yōu)異工作成績,不辜負公司領導的期望。一是加強油品銷售,以市場為導向,以客戶為中心,努力提高油品銷量,提升加油站經(jīng)營效益。二是拓展非油品銷售,要求職員積極開口,向客戶推銷非油品,努力提高非油品在加油站中的銷售比例。三是強化安全保衛(wèi)工作,制定安全保衛(wèi)制度,加強對安全保衛(wèi)工作的檢查,確保加油站不發(fā)生消防、財產(chǎn)、人員等的安全事故,為加油站發(fā)展營造良好的安全環(huán)境。
3、抓好隊伍建設,全力做好工作。搞好加油站工作,隊伍建設是根本。首先,我要加強學習,組織職員認真學習國家法律法規(guī)和中石化公司的工作精神,提高職員業(yè)務素質和工作技能,為做好加油站工作夯實基礎。其次,我要切實擔負好管理職員的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取職員的意見與建議,與職員同呼吸,共命運,加快各項工作發(fā)展。再次,我要以自己的辛勤努力、勤儉樸素和清正廉潔,充分調動每個職員的工作積極性,增強職員工作信心和工作干勁,促進加油站各項工作發(fā)展,取得更好成績。
最后,我向在座的各位領導、同事們表個態(tài):無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應做的工作,因為人生世上,是拼搏是奮斗,是為了給祖國和人民創(chuàng)造更美好的生活,這就是我參加競聘的初衷與目的。
我的演講完了,謝謝大家!
競聘領導演講稿 篇2
尊敬的各位領導,各位同事:
很高興能有機會站在這里參加這次部機關中層崗位競職演講會。這次在部機關干部中開展的競爭上崗活動是我部貫徹落實《深化干部人事制度改革綱要》精神,推進干部人事制度改革的一項重要舉措,對于提高部機關干部隊伍整體素質,促進機關干部的成長和各項工作順利開展有著重要意義,對全市干部人事制度改革的深入進行和在全市營造積極向上、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍也必將會產(chǎn)生積極的影響。能作為參與其中的一份子,我深感榮幸。
時光飛逝,再過五十天,我在組織部工作就將滿六年整了;再過五個月,我也將年滿三十周歲了;仡欉@么些年的工作和生活歷程,步入而立之年的我不時會在心中萌生許多思緒。1992年8月,我從上饒師專歷史系地理專業(yè)畢業(yè)分配至接渡中學任教,成為一名所謂的傳道授業(yè)解惑之人,與一群天真無邪而又純樸可愛的農(nóng)村少年共度了五年的美好時光。說句實在話,我從來就沒有想過自己將一輩子站在七尺講臺上,從沒有想過自己將會在由黑板和粉筆組成的世界里度過此生。但高度的責任感和敬業(yè)精神促使我在工作上不敢有一絲懈怠。這五年當中,我一直擔任著班主任,不論面臨怎樣紛繁多變的復雜局面,都能盡心盡職地做好本職工作。從教學質量和成果而言,我沒有多大收獲,是遺憾的;但當我引領一群群農(nóng)村孩子走出愚昧邁向文明之時,我又為自己身為一名教師而深感欣慰。在這里,我付出了許多,但得到的更多。因為在這里,我學會了組織與協(xié)調,學會了關愛與支持?梢院敛豢鋸埖卣f,短短五年的農(nóng)村教書生涯對我意義非凡,一生難忘!
1997年4月,我幸運地進入組織部工作,在部辦公室這個崗位上一干就是六年。當年6月,我光榮地加入了黨組織。從邁進組織部大門的第一天起,我就深切地感受到了組織部一以貫之的優(yōu)良作風以及融洽和諧的團隊精神。壓力與緊張令我深感責任之重大,團結與和睦則令我對未來的生活充滿信心。在習慣于用“如履薄冰”來形容工作上的緊張心態(tài)的同時,我也分明感覺到了作為一個大家庭所應有的溫暖!芭钌橹,不扶而直”,六年來,無論是全市性的中心工作、大型活動,還是日常工作中的點滴小事,我都能與部里歷任領導和所有同事同舟共濟、齊心協(xié)力,盡職盡責干好工作。每當遇到難題、困惑甚至于挫折時,我都能得到大家無私的關愛與幫助。借此機會,我在這里向大家表示衷心的感謝!
在這六年中,部辦公室給我提供了一個十分具有挑戰(zhàn)性的舞臺,使我得到了前所未有的鍛煉和提高。辦公室這個崗位“細”、“繁”、“雜”、“忙”,從事這項工作必須具備高度的責任感和全局觀念。在這個崗位上,我學會了站在全局的高度看待問題,學會了時時處處用綜合的眼光觀察和思考問題。在上情下達、下情上達、內外溝通、各方協(xié)調的過程中,我學會了統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調,大到參與政務,積極主動地為領導出主意、想辦法,當好參謀,小到關心單位的每個角落的電燈、玻璃是否損壞等具體事務性工作,無不促使我不斷加強積累、不斷提高自己、豐富自己。這六年中,我始終堅持嚴謹求實的作風,認認真真、踏踏實實地做好每一件事,逐步了解和熟悉工作方法與技巧。對于部辦公室在協(xié)調各股室之間的關系、將各股室聯(lián)系成一個有機的整體方面所發(fā)揮的重要作用有了切身的感受,也為改善部機關辦公條件,協(xié)助部領導當好這個“家”付出了不少心血。
競聘領導演講稿 篇3
各位領導、老師們:
大家上午好!
我申報的崗位是年級主任。
在這個工作崗位上我已干13年了,可以說有經(jīng)驗、有成績、有困惑,其中酸甜苦辣的滋味無法用語言來表達,但是我從未在任何艱難困苦面前消沉過、退縮過,因為我知道,學校是我們大家的,需要每一位教職員工的精心呵護和默默付出,需要我們珍惜她的榮譽、關心她的發(fā)展,現(xiàn)在她已成為我生命中最重要的組成部分,為此我也付出了整整22年的心血,當然其中也取得了一些良好的成績,但我認為這些成績的取得應該首先歸功于校黨委的正確領導,其次也是眾多教師辛勤付出和默默耕耘的結果,我僅僅是干了自己的本分工作而已。
今天,再次申報這個崗位。我表個態(tài),無論領導和老師們把我放在什么位置上,我都將會一如既往地干好自己的本職工作,竭盡全力為學校的發(fā)展再建新功,竭盡全力使每一位領導和教師滿意!
謝謝!我的演講完了。
競聘領導演講稿 篇4
各位領導、各位同事:
大家好!
首先,感謝各位領導為我提供了這樣一次自我展示、自我鍛煉的機會。今天在這樣一個特殊的場合與大家面對面我的心情因激動而略有緊張,我希望通過演講,使大家更多地了解我,支持我。
我于年煙臺財校畢業(yè)后來到財政局這個大家庭,先后在國債服務部、控辦和政府采購中心工作,業(yè)余時間取得了自學考試財政專業(yè)?坪捅究莆膽{,參加了中國社會科學院研究生課程進修班學習,并被授予財政專業(yè)學士學位,年考取了會計師職稱。幾年以來,我注重學以致用,把理論最大限度地應用于實踐積極思考財政工作中的'新問題,鉆研探索做。
余一直在學生會和文學社團工作,曾策劃成立了煙臺財校踏浪文學社,雖然那時的工作與當前的工作相比要簡單的多,但卻使我總結了可貴的工作經(jīng)驗,使我學會了如何當好領導的參謀,如何發(fā)揮好同志們的積極性和創(chuàng)造性。第三,在日常生活和工作中,我以實實在在做事,明明白白做人為原則,不斷加強個人思想修養(yǎng),積極向黨組織靠攏,踏實干事,誠實待人,為人熱情,甘愿為大家服務。所有這些,使我堅信我完全能夠勝任婦女主任一職。
當前,我們財政系統(tǒng)的各項工作不斷走向正規(guī)化,我們的婦女工作也不例外,我認為今后我局的婦女工作應從松散型盡快向緊湊型過渡,我打算從以下幾個方面改進和完善婦女工作:
一、立足現(xiàn)實,著眼未來,按照長期為領導決策服務,婦女長期受益的原則,明確婦女工作的目標、宗旨和任務,建立健全各項日常規(guī)章制度,開展好日常工作,為女同志反映問題,解決困難,敞開一道永不關閉的家門。
二、借助計算機和網(wǎng)絡資源的優(yōu)勢,構建婦女管理工作信息平臺。從每名女同志的工作現(xiàn)狀、家庭狀況,到對工作、家庭、科室單位的想法及建議等內心思想通過信息平臺,由表及里地反映出來,為領導正確決策提供依據(jù),為婦女同志交流經(jīng)驗,解決困難提供幫助,從而變過去的靜態(tài)管理為動態(tài)管理,增強管理的時效性。
三、加強對婦女的業(yè)務素質和政治思想素質的再教育,提高女同志參與競爭的自覺性和積極性。通過對業(yè)務知識與技能的學習,提高實際工作水平與競爭能力,為更多的女同志脫穎而出打好堅實的基礎,通過對黨的政治理論學習,提高對黨的先進性的認識,全面激發(fā)女同志奮發(fā)工作,為民服務的熱情,更好地干好本職工作。
四、開展好“巾幗建功”、“創(chuàng)建五好家庭”等一系列有聲有色的婦女工作活動。在今年的團縣委和婦聯(lián)舉辦的一系列爭創(chuàng)活動中,財政局被授予“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”榮譽稱號,這是財政局的光榮,更是女同胞們無上的榮耀。
競聘領導演講稿 篇5
各位領導 各位評委和同志們:
大家好!
我叫XX六十年代出生,中共黨員,大專學歷,政工師,現(xiàn)任辦公室主任。今天我的競崗演講題目是:公路路政事業(yè),你是我一生的追求。
非常感謝領導和同志們給我這次公平,公正,公開競爭的機會。我堅決擁護并積極參與。今天我要競聘的崗位是路政大隊長。
自XX年參加工作至今,我在公路部門的6個崗位上工作了18個春秋,先在基層從事一線養(yǎng)護生產(chǎn)工作,后任辦公室秘書,路政員,路政中隊副隊長,路政大隊副隊長,新墻所所長和辦公室主任等職務。
在過來的工作中,領導同志們給予了我太多的榮譽,我一直很知足,所以也只有腳踏似實地的干好本職工作,才對得起大家的抬愛,說句心里話,我參與競爭并非在意這”官位”, 只想借助這職位把我熱愛的工作做得更好。
競聘路政大隊長這個崗位,自覺有如下優(yōu)勢:
一是有一定的行政執(zhí)法基礎。參加工作至今一直勤奮學習,不斷充實自己。XX年參加成人高考考取了中國人民大學函授學院新聞攝影專業(yè),XX年獲得了?飘厴I(yè)證書,XX年又考取政工師職稱。自1XX年至XX年在路政執(zhí)法崗位上,先后于XX年參加了市公路局和市法制局舉辦的行政執(zhí)法學習班,XX年又參加了省公路局舉辦的公路路政執(zhí)法學習班,取得了行政執(zhí)法資格和交通部頒發(fā)的交通行政執(zhí)法證。
二是具有較為豐富的工作經(jīng)驗。工作實踐中,不斷地追求和探索。多次評為“優(yōu)秀”,多次被省市評為“信息工作先進個人”。XX年被縣委辦政府辦評為辦公室工作先進個人。
榮譽屬于過去,它是領導重視和同志們支持的結果,我如繼續(xù)從事我目前的工作,可以保持工作的連續(xù)性。
三是具備一定的文字能力。近年來在報刊電臺發(fā)表專業(yè)論文、報道二百篇(7萬余字),撰寫和起草大會工作報告多次,及時組織寫作報送了省市縣典型發(fā)言材料,并深受上級部門肯定。
四是有較強的事業(yè)心和勇于奉獻的精神。本人好學、敢干、認真踏實地工作,特別是接任辦公室工作以來,很少有休息日,每年加班總在60天以上,工作兢兢業(yè)業(yè),亳無怨言。很少計較報酬和榮譽,總是耐得住清貧和寂寞。其中的酸辣苦常!蔼氉云肺逗拖硎堋。感悟該工作:敷衍也能過,做好不容易,奮斗才有果。
總之,成績總屬于過去,工作仍需努力。
如果組織和同志們再次選擇了我,我將腳踏實地、開拓進取,不遺余力地繼續(xù)努力工作。關于工作思路,我想談幾點想法:
第一、擺正自己的位置,覆行好自己的職責,努力為大家服好務。
第二、實現(xiàn)思維方式的轉變,不斷開拓創(chuàng)新。針對公路部門的特點,多加強調研分析,多出信息成果,多為領導決策提供參謀和依據(jù)。
第三、忠誠事業(yè),樸實為人,謙虛謹慎,嚴格自律。
面臨著一系列改革方案出臺,新老政策交替,我將不辱使命,不負重任盡職盡責搞好新的工作。
古人說:“不可以一時之得意而自夸其能,亦不可以一時之失意而自墜其志”。競爭上崗,有上、有下,無論上、下,我都不氣餒。我一直在快馬加鞭趕上這趟末班車來完成我對事業(yè)的追求和實現(xiàn)上述的諾言,目前,對于我來說,正是正午時光。借用偉大詩人屈原的名言來表達我對這崗位的認識以及對待這平凡事業(yè)的態(tài)度,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。
各位領導 和各位評委,感謝你們投我神圣一“筆”,選擇了我是你對我的信任;不選擇我是你對我的嚴格要求,我都將萬分感謝!
最后,用一副對聯(lián)來為今天的演講劃上句號。
上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”
下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”
競聘領導演講稿 篇6
尊敬的xxxx:
大家好!
首先感謝公司給我這次參與競聘的機會,我競聘的職位是中層副職競聘演講稿。
我叫XX,XXXX年X月出生,現(xiàn)年XX歲,中共黨員。畢業(yè)于西安市XXX,20xx年在山東維爾集團實習,20xx年3月進入中國人壽XXXX工作,先后從事個險內勤、營銷員管理、核保、新契約工作。雖然工作時間不是太久,但在領導的關懷和同志們的幫助下學到了不少知識,能力大有提高同時也具備了做為主管應有的一些素質。20xx年12月因公司調整,我榮幸的升職為XXXX客服部經(jīng)理,一年來,我從大局著眼,細節(jié)入手,狠抓內部管理,明確服務方向,提高服務水平,及時總結經(jīng)驗,尋找差距,理順關系,轉變觀念,激發(fā)了客戶服務人員的積極性、責任感和使命感。使我公司的客戶服務工作上了一個新臺階。此次區(qū)分公司采取公開競聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶服務中心經(jīng)理,給了我總結檢驗自己機會和展示自己的舞臺,做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
我的競聘優(yōu)勢
1、有較強的學習能力和環(huán)境適應能力。
我國自古就有“活到老、學到老”的名言警句。自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,時刻學習新知識,不斷適應環(huán)境變化,無論是在個險部還是客服中心,均能迅速適應新的環(huán)境,迅速進入角色。并且在今年8月份又報考了XX本科經(jīng)濟管理專業(yè),希望通過此次學習,有力的提升自己各個方面的能力。
2、有強烈的事業(yè)心和責任感。
愛崗敬業(yè),有強烈的責任感。始終認為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。我無論從事什么崗位,都能從大局出發(fā)敢于挑膽子,敢于承受壓力,敢于挑戰(zhàn)自我,經(jīng)過崗位的磨練,形成了較強的心理承受能力,具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木。同時善于歸納、總結,形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔任客服經(jīng)理的這一年中,我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂,所有的柜員都在向我看齊,因此我嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,勤奮務實,努力把所有柜員團結起來,心往一處想,勁往一處使,因此很好的完成了各項工作任務。同時在解決客戶與業(yè)務上的疑難問題和遺留障礙時,我也經(jīng)常加班加點,胸懷坦蕩,不計個人得失。把客戶滿意和柜員滿意作為自己的最大追求。
3、有較強的組織和協(xié)調能力。
在上學期間一直擔任著班級干部,因此從小就塑造培養(yǎng)了自己較強的組織和協(xié)調能力。能團結同志,正確處理領導和群眾的關系。在工作后,更是得到了充分的鍛煉,組織管理能力迅速提高,協(xié)調溝通能力得到進一步加強,不管是內部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果
4、具有較為扎實的業(yè)務知識和業(yè)務能力
愛因斯坦說過:“熱愛是最好的老師!北局案梢恍、愛一行”的精神,無論在哪個崗位工作,始終保持高昂的熱情,刻苦學習,勇于實踐。不管是個險還是客服,雖然工作時間不是很長,但憑著自己的勤奮,使我積累了許多專業(yè)知識,特別是本系統(tǒng)的各項業(yè)務都比較熟悉,而且都能輕松應對。
競聘后的幾點想法:
一、提升柜面服務質量、增強服務意識、提高客戶滿意度
1、建立學習機制,營造學習氛圍
學習作為一種獲取知識交流情感的方式,已經(jīng)成為人們日常生活中不可缺少的一項重要內容現(xiàn)在的好不等于一輩子的好,人生是一個成長的過程,也是一個不斷學習的過程!松醒模R無涯’。不管你現(xiàn)在學習多么好,知識掌握得多么透徹,如果你一味沉溺在對昔日表現(xiàn)的自滿之中,學習就會象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒有終生學習的心態(tài),不斷追尋各個領域新知識以及不斷開發(fā)自己的創(chuàng)造力,將喪失自己的生存能力。因為在這個知識經(jīng)濟的時代,一旦拒絕學習,就會迅速貶值,即所謂不進則退,轉眼之間就被拋在后面,被時代淘汰,因此柜面人員只有不斷的學習才能有發(fā)展才能立足于這個社會,現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新,系統(tǒng)在不斷完善。
這就要求我們必須:
。1)有效利用早夕會加強專業(yè)知識和服務技能學習。制定切實可行的學習計劃,對基礎知識與操作、服務禮儀、法律法規(guī)進行學習。通過學習專業(yè)知識,規(guī)范業(yè)務操作,交流服務技能,從而不斷提高柜面服務人員的服務水平和服務質量,切實發(fā)揮柜面的服務窗口作用。
。2)通過考試來監(jiān)督學習結果。定期采取一系列的獎懲考試,考得好的有獎勵?嫉煤玫囊獞土P,例如這個月通過早會學習了10種條款,月底將圍繞所學習的內容則舉行一次小的模擬考試,將成績公布與眾,考得差的要有小的懲罰反之則獎勵,并且將結果記錄備案,反映到績效考核里。使學習不流于形式,真正起到學習的作用。
2、建立健全的考核機制
“無規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機制能夠提升柜面人員的自我約束能力,提升柜面服務質量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場檢查監(jiān)督表,從柜面服務環(huán)境(10)、服務禮儀(20)、服務紀律(20)、客戶感知(20)、客戶投訴事件(30)等檢查項目,通過柜面主管及經(jīng)理的隨機檢查,認真量化考核,仔細做好臺帳記錄,同時采用一天一公布、一周一通報、一月一考核、一季一匯總、半年一總結、整年一評優(yōu)的考核核對原則認真做好每一位柜面人員的考核,并且提前制定好獎懲辦法,認真組織員工學習領會,考核結果嚴格按照獎懲辦法進行,必須做到公平,公正,堅決不能徇私情。
3、實行“一柜制”
所謂的“一柜制”顧名思義就是當客戶來辦理業(yè)務時能在一個柜臺上就能將所有要辦理的業(yè)務如保全,繳費或者領錢全部辦完。不用在來回排隊跑。據(jù)我觀察,我們在熟練業(yè)務技能提升服務態(tài)度的同時,還是有好多客戶在發(fā)牢騷,在抱怨,說我們的流程過于復雜,業(yè)務手續(xù)上已經(jīng)精細的不能在精細了,那么問題就出到這個來回排隊的問題上了,現(xiàn)在每個客服中心都配備了叫號機,但真正起到作用的沒有幾個,反而引起客戶的滿意度下降,為什么呢?
例如一個客戶辦理多項業(yè)務,按現(xiàn)在的手續(xù)就是先叫個綜合業(yè)務的號,辦完之后再叫一個收付費的號,這樣就給客戶造成了很多麻煩,非常浪費時間,特別是在辦理業(yè)務的客戶較多的情況下,更是造成不良的效果,叫號機反而起到了反作用,假如能在一個柜臺上直接將一切問題都解決掉,那樣的效果會怎么樣,不想便知。隨著保險業(yè)的發(fā)展以及客戶投保意識的增強,一個客戶擁有多份保單將屢見不鮮,那么這一點就將尤為重要。當然“一柜制”實施將會有很多的阻礙,首先對柜面人員的要求將會提高,這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個崗位系統(tǒng)操作,最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強與公司各個部門的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問題應直接主動與其他部門聯(lián)系。堅決做到不拖不等。
三、加強團隊向心力建設。
經(jīng)常組織集體活動,例如短距離的旅游,動員全員參與因為只有在大家一起娛樂的時候在能拉近彼此之間的距離,增強彼此間的友誼。讓大家敞開心扉,相互攀談,減少隔閡,減少摩擦。有利的將大家團結在一起,激發(fā)大家的集體榮譽感,倡導快樂工作、快樂生活。
這次競聘我抱著“一顆紅心,兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功,我會珍惜大家給我的這次機會,不斷學xxx取,踏實工作,做個稱職客服中心經(jīng)理,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領導做好各項工作,使我們XX客戶服務中心的明天更加輝煌!
競聘領導演講稿 篇7
各位領導、同事們:
大家好!
我叫,今年歲,于年河北司法學校畢業(yè)后,分配到市司法局工作,年到法院工作,年5月到辦公室任副主任,年8月到法庭代理庭長。期間參加了全國法院業(yè)余法律大學及中央黨校法律本科班的學習,現(xiàn)均已畢業(yè)。中共黨員。我競爭的崗位是法院辦公室主任。
一、競爭的優(yōu)勢:
年5月份通過競爭上崗,我擔任辦公室付主任,在擔任付主任2年時間內,我從中體會到法院的后勤管理工作在整個領導活動中,在整個審判活動中都起到了舉足輕重的作用。法院的后勤工作是一個復雜的工程,與其他行政部門的后勤管理工作相比較,有其獨特的特性,除了核心是法院后勤工作為審判業(yè)務提供有利的物質保障,為法院創(chuàng)造一個良好的工作學習、生活環(huán)境之外,每一件事可能都涉及到審判和法院工作人員的切身利益,即具體又實在。但最主要的是法院后勤工作的復雜性,既有人際關系,又有人與物的關系,比如審判業(yè)務所需的交通、通訊、器材等物資保障,以及法院工作人員的生活樣樣都要細心考慮,精心安排,稍有疏漏就會影響審判業(yè)務的展開和審判人員辦案的情緒。既要處理好法院內部各庭室之間的關系,又要處理好法院與外部的諸多方面的關系,我在這方面的有些做法在前面的述職報告中也做了陳述,現(xiàn)不再一一贅述。
二、競崗成功后的改革措施。
如果我能競爭成辦公室主任,隨著法院審判綜合大樓和法官公寓的落成,我認為后勤管理應該以搞好服務保障為基礎,以科學管理為手段,大膽引進外地經(jīng)驗,以提高效益為目的。
。ㄒ唬┵Y源配制效益化。現(xiàn)在的法院后勤保障體制包括房產(chǎn)管理、車輛管理、財務管理、服務接待、飲食、醫(yī)療服務、通訊等等,包攬了許多管不了也管不好的事物,形成了“大而全”、“小而全”的封閉格局,造成了人才、資源的浪費。我覺得把后勤服務部門的改革同改組、改造和加強管理結合起來,在物業(yè)管理、汽車經(jīng)營、接待、餐飲、住房維修、環(huán)境綠化、文印、通訊等服務性工作中,盡可能地發(fā)揮其職能,盤活現(xiàn)有存量,以產(chǎn)生其經(jīng)濟效益。
。ǘ┓⻊丈虡I(yè)化。法院的后勤服務部門要跳出無償服務的怪圈,樹立服務出效益的觀念,把堅持服務的宗旨與服務商業(yè)化統(tǒng)一起來,使服務的投入、產(chǎn)出和收益進入一個良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
(三)后勤管理社會化、企業(yè)化。隨著法院機構改革的不斷深入,光靠行政手段來搞好后勤管理我覺得已經(jīng)不行了,必須運用行政和經(jīng)濟相結合的手段,也就是將服務型逐步轉化為服務經(jīng)營型,F(xiàn)在法院這種“小而全”的后勤管理體制,不但不利于提高工作效率,而且造成人力、物力、財力的極大浪費,與法院審判工作的需要也不相適應。實行后勤管理社會化和企業(yè)化,將服務職能從現(xiàn)在的行政職能中剝離出來,成為經(jīng)濟實體的服務中心,為法院工作人員提供就餐服務、交通信息服務、住房維修服務、會議及環(huán)境綠化、美化服務等等。這樣不但可以縮減行政編制,節(jié)約經(jīng)費,而且還可以提高工作效率,加強競爭,創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
。ㄋ模┯霉な袌龌。我覺得要仿效現(xiàn)代企業(yè)的用工辦法,引入用人競爭機制,根據(jù)后勤服務工作的不同崗位,不同勞動強度,不同業(yè)務要求和現(xiàn)有職工結構狀況,實行全員勞動合同制,按勞取酬,對某些崗位的缺額和新建單位所需人員,實行“公開招考,擇優(yōu)錄用”的辦法招用合同工。實行定崗定員,必要時實行后勤管理人員聘用制。
以上就是我的競聘演講,如有不妥之處,請指正。
謝謝大家!
競聘領導演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
懷著對事業(yè)的無比熱愛和滿腔赤誠,今天,我再一次走進了競聘的考場;帶著些許的忐忑和斗膽,我再一次鼓足勇氣面對各位領導各位同事關注的目光。第二次走上競聘的講臺,我的心情有些復雜。記得一年半之前,我在領導的鼓勵和同事們的關心下,帶著感恩
和回報的心情走到了這里,并把它看作是面對新生活的開始。以后的日子里,我把這種感恩和回報化作我新生活的動力,更化成了更為忘我的工作。所以,今天,我又來了——以誠懇的心態(tài)接受大家的選擇和檢驗,也把它當作對自己努力工作的一種檢閱。希望經(jīng)歷風雨后的我?guī)Ыo大家的是一個更加真誠與執(zhí)著,更加堅毅與成熟的我。
借今天參加中層領導副職崗位競聘的講臺,我想趁此機會向大家匯報一些我的想法。
對中層領導副職崗位的理解,我的認識是:中層副職領導應當既是通曉某項業(yè)務的骨干,又是能為主要領導獻計獻策推動全面工作的得力助手;既是推進業(yè)務進程的組織者指揮者,又是積極投入實際工作的參與者;既要明確職責,協(xié)調好與正職領導的工作關系,當好參謀,又要通過溝通和調節(jié)處理好與部門與下屬的關系,成為橋梁與紐帶;既要能當好助手,又要具備獨當一面的基本素質。總之,要做到盡職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺;要擺正位置,當好配角;胸懷大局,當好參謀;服從領導,當好助手。
基于對中層副職崗位的上述理解,我感到自己參加今天的競聘尤其是參加辦公室副主任崗位的競爭還是具備基礎條件和一定優(yōu)勢的。
一方面,我有在該崗位經(jīng)過五年鍛煉的經(jīng)歷。辦公室作為分局的重要職能部門,承擔著指揮與協(xié)調、管理與服務、參謀與保障的多項職能,對副主任崗位提出了較為綜合的能力和素質要求。而我近年來的工作經(jīng)歷使我在各方面都得到了磨練和提高。如業(yè)務工作方面,我先后聯(lián)系過某某和某某部門,對基本業(yè)務和工作流程比較熟悉;在文字能力方面,先后在研討會中獲得論文二、三等獎,文字能力方面有較大提高,得到領導和同事的肯定;通過籌辦分局多項外事活動的會務、場務工作,在領導的指導和幫助下,組織能力、協(xié)調能力、統(tǒng)籌安排事物的能力得到了培養(yǎng);管理能力方面,由于情況組崗位工作繁多,我始終將把握工作的輕重緩急、分清主次作為自我管理的主要內容,工作節(jié)奏把握得當。同時能較好地領會各級領導的管理理念,并在長期的工作中積淀了一些自己的想法,希望能夠付諸實施。
另一方面,自身具備的一些習慣、品質和操守是我與生俱來的財富。第一批入團、入黨培養(yǎng)了我堅定的政治信念和覺悟;長期接受的正規(guī)教育和天生的稟性使我擁有了足以使人放心的認真負責、一絲不茍的工作態(tài)度;一系列的工作經(jīng)歷,特別是長期學生干部的歷練使我比同齡人更早地鍛煉出比較完備的組織能力和規(guī)范有序的工作習慣;“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,從業(yè)十年來,我始終以能吃苦、能忍耐、能戰(zhàn)斗、能奉獻作為做好工作的基本品質;我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道,能夠以身作則、誠信為本、求真務實。當然,最核心的是我熱愛工作,極大的工作熱情,使我毫不疲憊地投入每一次工作,并且竭盡所能地努力進取。我希望通過自己的努力和工作一同進步,一同步入值得期待的新時期。
如果說這次我能有幸走上領導崗位,那么我將為自己準備兩支筆。一支筆寫快樂,一支筆記煩惱。我期盼快樂,但不害怕煩惱,因為戰(zhàn)勝煩惱才能孕育新的快樂。一支筆寫成功,一支筆記失敗。我渴望成功,因為成功是對自己能力的最好證明。但我也知道失敗乃成功之母的道理。一支筆寫他人,一支筆記自己。任何一份成功都不可能源于一人,所以,在人生這本書上,不僅該記有自己的夢想與輝煌,也不該忘記他人的價值與奉獻。
如果說我能有幸走上領導崗位,那么,我將以明確“兩個服務”為根本,一是始終圍繞主要工作,緊跟形勢的變化與要求,為發(fā)展大局服務;二是為身邊的同志們服務,努力營造寬松、和諧、愉快、信任的工作氛圍,增強集體的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
如果說我能有幸走上領導崗位,那么,我將以努力實現(xiàn)“三個轉變”為切入點,在工作方式上,要從簡單的按要求完成任務向吃透精神,細化意圖,承上啟下上轉變,提高工作質量和效率;在業(yè)務指導上,要從只完成具體事項向既要做好具體工作,又要多從工作制度上、工作方法等更高層面的思考上轉變,體現(xiàn)指揮室在各項業(yè)務中的指導效能;在工作狀態(tài)上,要從被動的接受工作向主動發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、研究問題、解決問題轉變,發(fā)揮指揮室的參謀智囊作用。
簡而言之,要以自身的行動感染人,要以共同的目標團結人,要以科學的管理激勵人,“以為爭位,以位促為”,努力實現(xiàn)指揮合理化,管理制度化,服務優(yōu)質化,參謀有效化。
最后,我想說的是,昨天已經(jīng)過去,今天造就未來。讓我們用心把握今天,用情用智慧寄予明天。我提議,讓我們用掌聲祝福所有參加競聘的同志們,更祝福我們的大家庭在我們的攜手中擁有更燦爛的未來!
謝謝大家。
競聘領導演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位同事:
你們好!
我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,中共黨員。xxxx年到xx鎮(zhèn)政府機關工作至今。先后負責交通、農(nóng)機和水利站等工作。在這近20年的工作里,我首先要衷心的感謝各位領導,多年來,對我工作的正確領導、指導和教誨,使我學會了不少工作的方式方法和為人處事的道理。同時,我也要真誠的感謝各位同事,是你們的大力支持和默契的配合,共同營造了良好的工作氛圍,使我不斷成長、不斷成熟,積累了較為豐富的工作經(jīng)驗和取得了工作成果,多年來先后被上級交通部門、農(nóng)機部門多次憑為先進單位和先進個人。今天,我本著進一步鍛煉自己,為大家服務好的宗旨站在這里,參加機關中層干部競聘,真誠地希望大家能夠給以支持。
我參加中層領導干部競聘,主要有以下三個方面的優(yōu)勢:
一是有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。始終認為:“沉默是金、忍讓是銀,幫人是德,吃虧是!。在日常生活和工作中,不斷加強個人道德修養(yǎng)鍛煉,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志。
二是有較高的政治素質;多年來始終能夠堅持學習政治理論、學習黨的各項方針政策、學習鎮(zhèn)機關領導干部和同事們良好的工作作風,使我有了堅定的共產(chǎn)主義理想信念、工作態(tài)度和正確的世界觀、人生觀、價值觀,在政治上能夠同黨委保持一致。
三是有較強的工作能力;多年的工作,無論是鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作還是本部門的工作都能夠較好地去完成,為全鎮(zhèn)的穩(wěn)定、發(fā)展做出了積極的貢獻,也得到了領導的肯定和群眾的擁護。
今天,假如我有幸競聘成功,我決不負眾望,不辱使命。加倍珍惜工作崗位,一要努力學習,不斷充實提高自己;二要深入實際調查研究,說實話、辦事實、求實效;三要辦事不越權,工作不拖拉,責任不躲避。具體將在四個方面下功夫,一是獻計獻策,當好領導的“咨詢員”;二是立足本職,當好大家的“服務員”;三是加強管理,當好部門的“管理員”;四是搞好關系,當好內外“協(xié)調員”。
各位領導、同志們:假如我被聘到這個新的工作崗位,在你們的面前,我還是一個才疏學淺的新兵;我不想奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。
謝謝大家!
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