通信競聘演講稿
演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。隨著社會一步步向前發(fā)展，演講稿對我們的作用越來越大，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，以下是小編精心整理的通信競聘演講稿，希望能夠幫助到大家。
通信競聘演講稿1
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司管理崗位競聘演講，心情十分激動。我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。 我競聘的崗位是實業(yè)公司勞務管理業(yè)務主辦。我的匯報分為以下三個部分：自我介紹及工作回顧;對競聘崗位的工作思路與工作目標;我的競爭優(yōu)勢。
一、自我介紹及工作回顧：
1995年元月我被調到xxX微波站從事會計工作。從此，我由一名生產(chǎn)技術人員轉變?yōu)橐幻芾砣藛T，崗位的更新，需要觀念的更新、知識的更新，而且管理崗位對人素質要求更高，知識更全面。于是，我參加了河南省郵電學校計算機應用專業(yè)中專班和信陽師范學院財務會計專業(yè)大專班的函授學習，并以優(yōu)異的成績拿到學歷證書。
二、對應聘崗位的工作思路與工作目標
1、做好全市勞務工的管理，盡快掌握有關勞動就業(yè)、勞動管理的法規(guī)、政策，利用FOXPRO建立勞務人員信息數(shù)據(jù)庫，建立健全各種檔案以及信息資料，如招聘、解聘、工資管理以及健康檔案、社會保險等，對勞務人員進行計算機規(guī)范化管理，所需數(shù)據(jù)、報表及分析資料都由計算機自動生成。
2、在服務公司的領導下，完善勞務用工管理辦法，對現(xiàn)有勞務工進行一次徹底的清理整頓。轉變人力資源管理觀念，即由傳統(tǒng)的人事管理轉變到以崗位管理為主，開展定員定額，核算各單位人工成本。要經(jīng)常深入基層調研，開展工作分析，及時取得第一手資料，適時提出關于勞務工管理辦法、用工數(shù)量以及人員最佳分布等合理化建議，為領導決策提供依據(jù)，合理配置人力資源，做到人盡其才。
3、定期組織對委代辦員工的教育培訓，提高他們的綜合素質，建立一支有戰(zhàn)斗力、勞動生產(chǎn)率極高的委代辦員工隊伍。逐步推行部分崗位勞務人員持證上崗制度。鼓勵和支持勞務工參加職業(yè)技能鑒定，對取得職業(yè)技能鑒定證書的，建議增加崗薪工資。此項措施可以激勵員工主動提高業(yè)務技能，更好的為企業(yè)服務。
4、可以考慮建立為所有委代辦人員交納基本養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金制度。這樣可激發(fā)了他們工作的積極性，解除他們的后顧之憂，讓他們感到老有所養(yǎng)，更加忠實于我們的企業(yè)，防止人才流失。
5、逐步規(guī)范勞務工的使用。在有可能的情況下將所有在用的`勞務工全部交由市勞動就業(yè)部門管理，勞務工與市勞動就業(yè)部門建立勞務關系，再由市勞動就業(yè)部門向我公司提供勞務用工。隨著企業(yè)的發(fā)展，勞務工的使用和辭退將經(jīng)常發(fā)生。勞務工勞務關系的改變，避免了企業(yè)在辭退勞務工等方面可能出現(xiàn)的糾紛。使勞務工管理工作逐步走向健康發(fā)展之路。
人是最寶貴的財富，人是企業(yè)興盛與否的決定性因素。我公司現(xiàn)有各種勞務人員一千余人，這么大的一個群體，只有充分調動他們的積極性和創(chuàng)造性，建立一支充滿活力的勞務工隊伍，我們的企業(yè)才能充滿活力，才能不斷向前發(fā)展。
三、我的競爭優(yōu)勢：
我競聘勞務管理業(yè)務主辦，如果說有什優(yōu)勢的話我認為有以下兩點：
一是我具備較高的專業(yè)文化知識，在財務管理和計算機方面比較精通，有近九年的管理崗位工作實踐，熟悉電信系統(tǒng)現(xiàn)行的勞動工資的各項政策和規(guī)定，有一定的人事、工資管理經(jīng)驗，這對競聘崗位中的人員管理、核算、統(tǒng)計和報表都會有很大幫助，政治上、思想上、業(yè)務上、管理上正在一步步走向成熟。通過認真的學習，我相信我會很快掌握有關勞務管理的政策和規(guī)定，做好勞務工管理的各項管理工作。
二是我比較年輕，現(xiàn)年31歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設想管理方法和改革方案。能認識自身的不足，勤奮好學，不斷提高自身素質，我目前仍在不斷學習，現(xiàn)正在河南大學參加專升本函授學習。
綜上所述，我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。 如果競聘成功，在今后的工作中，還一定加強自身業(yè)務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經(jīng)驗，克服自身不足，成為一名合格的管理人員。 謝謝大家!
通信競聘演講稿2
尊敬的各位領導，各位評委，同事們：
大家好! 首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。 自然簡歷和工作情況：
我叫xxx，現(xiàn)年32歲，中共黨員，現(xiàn)任公司綜合部主任。我1996年7月畢業(yè)于省郵電學校通信電源專業(yè)。曾先后在xxx郵電局、xxx郵電局移動分局擔任過線務員、機務員，1999年分營后在移動通信分公司實業(yè)公司任廣告部經(jīng)理，xx年6月調入xxx移動通信分公司綜合部任副主任，xx年4月聘為綜合部主任至今。工作期間，還利用業(yè)余時間參加自學考試和函授，先后順利修完吉林大學計算機通信專業(yè)的大專和通信工程本科課程，目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。
在綜合部任職期間，踏實工作，嚴格管理，整章建制做了大量的基礎工作，多次被評為先進工作者，xx-xx連續(xù)五年組織召開了職代會暨工作會議，并負責組織起草會議文件;協(xié)助公司領導溝通協(xié)調內外部關系，成功完成xx年重組上市各種手續(xù)的變更;連續(xù)多年在后勤管理、車輛和安全管理方面無重大事故。xx-xx年公司連續(xù)三年獲得省級重合同、守信用企業(yè)榮譽稱號，xx年公司被評為省級檔案管理工作標兵單位，個人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。
我的競爭優(yōu)勢和弱勢：
我的優(yōu)勢：一是具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應新環(huán)境，并能根據(jù)實際情況，大膽設想管理方法和改革方案。
二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任辦公室主任以來，努力發(fā)揮自己的特長，認真做好參謀決策、日常服務、溝通協(xié)調、信息傳遞等辦公室工作，取得了一定的成績。經(jīng)過多年的學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。
三是具有較高的個人素養(yǎng)。我有較強的敬業(yè)精神，工作認真負責，有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質。我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結而不特立獨行，尊重權威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。
四是具有豐富的實際工作經(jīng)驗。從99年畢業(yè)后，先后從事過線路工程維修，通信電源維護，絡基站維護管理，廣告宣傳、策劃管理等，多年的綜合部工作，培養(yǎng)了我較強的溝通協(xié)調能力和豐富的協(xié)調內外部關系經(jīng)驗。
五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經(jīng)驗和文字綜合能力，積累了許多豐富的管理知識，能較好地完成調查報告、經(jīng)驗材料、工作總結以及各種公文的'寫作任務。
我的弱勢：一是學歷起步低，中專畢業(yè)。但自參加工作以來我始終不忘記讀書，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己，提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。
二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協(xié)調關系，辦事風格過于嚴謹，有時考慮事情過于復雜，想的方面過多，往往會根據(jù)以往經(jīng)驗怕出現(xiàn)紕漏，有點瞻前顧后，缺乏雷厲風行的作風。
三是市場實戰(zhàn)經(jīng)驗薄弱。只是99年在實業(yè)公司做過廣告管理和策劃，后來就一直在從事管理工作，雖積累了一些市場理論和溝通協(xié)調關系的經(jīng)驗，但缺乏市場實戰(zhàn)經(jīng)驗。對所競聘的崗位認識：
總經(jīng)理助理既是管理者，同時又是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標任務，合理制定分公司的工作計劃、方案，同時要充分調動廣大干部和員工積極性，發(fā)揚團隊精神，指導工作方案的有力實施。不僅要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調好內外部關系，為企業(yè)發(fā)展營造良好的運營環(huán)境，還要深入基層，調查研究，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。
總經(jīng)理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調研圍繞市場轉，協(xié)調圍繞領導轉，服務圍繞客戶轉，決策圍繞信息轉�？偨�(jīng)理助理除了具備較強的業(yè)務管理、決策分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質。 工作設想：
基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗，我對今天所參加地市總經(jīng)理助理
一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想：
集團客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績貢獻，而且有利于提高個人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費習慣。通過集團v，還可以很好的保證內的個人客戶不會輕易流失;同時，維護好集團客戶，也有利于對新開發(fā)的個人業(yè)務和集團業(yè)務進行有效推廣，提高個人arpu和集團收入。
一是在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時，應更注重集團客戶的維系力度，應加大集團客戶的服務和流程管理工作。
二是進一步細化集團客戶經(jīng)理分級。應建立一套合適客戶經(jīng)理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負責最重要的集團客戶，并獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標，有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經(jīng)理評級和考核制度，實現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據(jù)不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素，重新調整集團客戶類別，并根據(jù)a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內容。 四是通過現(xiàn)有服務渠道進行服務分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團客戶數(shù)量越來越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外，應考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道，為集團客戶打
通信競聘演講稿3
各位領導、同事：
大家上午好！
首先，我非常感謝各位領導、同事給我這次況聘演講的機會！我以能在此競聘松山移動營業(yè)廳經(jīng)理一職而深感榮幸！希望各位能夠多多給予我鼓勵和支持，謝謝大家！
“溝通從心開始”，這是中國移動通信集團的企業(yè)服務理念，這也正是我今天演講的主題之一。那么就讓我們今天的溝通從心開始！今天我演講的主題主要包括兩方面：我競聘此職位的優(yōu)勢，以及我對如何擔任好這一職務的一些想法。
首先，做一下自我介紹。我的名字叫做方娜，1981年生人�，F(xiàn)為中國移動通信赤峰分公司松山區(qū)營業(yè)廳營業(yè)員，截止目前，我已經(jīng)在此崗位任職。在此之前，我曾在公司任職務。這些寶貴的工作經(jīng)歷使我較好地鍛煉了自身的意志，開闊了視野，增長了見識！如今，我成為中國移動通信公司的一員并深深以此為榮！
中國移動通信集團公司是國內最大的專注于移動通信業(yè)務的運營公司，注冊資本518億元，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。自20xx年成立以來，始終在國內的移動通信業(yè)務發(fā)展中發(fā)揮著主導作用，在國際移動通信領域占據(jù)著重要地位，以世界前500強的身份和地位傲視移動通信市場！無愧于“移動通信專家”的稱號！
一個不了解自己公司的員工不是一名合格的員工。兩年來在此崗位的工作經(jīng)歷使我真正理解、懂得了中國移動的事業(yè)。在領導與同事的關愛中，我深深地被中國移動優(yōu)秀的企業(yè)文化所感染，始終在這個平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。我愛我的崗位，而愛是建立在了解和理解的基礎上的。
記得剛走入移動營業(yè)廳這一領域時，我就感受到了這種蓬勃向上、積極進取的工作氛圍，在這種朝氣蓬勃的氣氛感染下，我開始努力學習業(yè)務知識，訓練掌握業(yè)務技能，工作能力扎扎實實地穩(wěn)步提高，多次在單位的考核評比中取得優(yōu)異成績，業(yè)務知識、能力均名列前茅！
在工作中，我始終堅持貫徹“溝通從心開始”這一服務理念。當前，移動通信市場競爭日益激烈，中國移動正全力提高服務水平，增強企業(yè)的競爭力。而身為一名營業(yè)員的我，服務工作的好壞直接影響著企業(yè)的形象。在我的崗位上，我始終堅持這樣的原則：要為用戶解決實際問題，急用戶之所急，想用戶之所想，時刻為用戶考慮。這樣，才能真正做到“溝通從心開始”。作為一名營業(yè)員，得到用戶的理解和認可是最可貴的！為此，在工作中，我始終堅持使用文明用語、微笑服務，積極、主動、熱情地接待每一們用戶。我們面對的用戶群非常的龐大和復雜，為了滿足用戶的需求，我們要用心去分析不同的用戶心理，這樣才能有理有據(jù)地幫助用戶解決實際問題。在工作中，我也曾多次遭到個別用戶的不理解甚至責罵，面對這些，我始終保持平和冷靜的心態(tài)，用自身的涵養(yǎng)實現(xiàn)著“溝通從心開始”，用實際的工作實踐著“溝通從心開始”！
我想“溝通從心開始”不僅是我們對用戶的承諾，在我們的集體內部，同樣需要坦誠相對的溝通。對于競聘營業(yè)廳經(jīng)理一職，我想我的優(yōu)勢就在于我有較強的對內對外的溝通能力。兩年時間與領導、同事的朝夕相處，使我得到領導的信任，同事的支持。做事先做人，我為人隨和，具有較強的判斷和協(xié)調能力。在我看來，作為一個領導者，首先要得到每一們用戶。我們面對的用戶群非常的龐大和復雜，為了滿足用戶的需求，我們要用心去分析不同的用戶心理，這樣才能有理有據(jù)地幫助用戶解決實際問題。在工作中，我也曾多次遭到個別用戶的不理解甚至責罵，面對這些，我始終保持平和冷靜的心態(tài)，用自身的涵養(yǎng)實現(xiàn)著“溝通從心開始”，用實際的工作實踐著“溝通從心開始”！
我想“溝通從心開始”不僅是我們對用戶的承諾，在我們的集體內部，同樣需要坦誠相對的溝通。對于競聘營業(yè)廳經(jīng)理一職，我想我的優(yōu)勢就在于我有較強的對內對外的溝通能力。兩年時間與領導、同事的朝夕相處，使我得到領導的信任，同事的支持。做事先做人，我為人隨和，具有較強的判斷和協(xié)調能力。在我看來，作為一個領導者，首先要得到群眾的信賴和支持，對同事一視同仁，協(xié)調好自己與同事以及同事之間的關系，這樣才能成為一名優(yōu)秀的營業(yè)廳經(jīng)理。而在面對我們的用戶時，則需要耐心、細心和關心長期的營業(yè)前臺工作，通過與形形色色的不同的用戶接觸，使我懂得了如何與用戶更好地溝通，也得到了用戶的普遍信任。而通過從事營業(yè)廳不同職務的工作，使我充分了解、熟悉了營業(yè)廳的運作程序。收費、業(yè)務辦理、業(yè)務咨詢以及與大客戶的溝通，我從一點一滴做起，全面系統(tǒng)地掌握了移動營業(yè)廳的各種職能， 所以更懂得如何融會貫通，協(xié)調分配工作。通過公司定期組織的業(yè)務知識的培訓學習，更加鞏固了我的業(yè)務知識，增強了業(yè)務能力，提高了業(yè)務水平。正是因為有了足夠豐富的理論指導，使得我在實際工作中顯得更加得心應手，面對各種問題從容不迫。這一切都得益于長時間在此崗位的經(jīng)驗積累，這些寶貴的工作經(jīng)驗是我的事業(yè)，乃至整個人生的巨大財富！經(jīng)驗就是基礎，經(jīng)驗就是優(yōu)勢！另外，我有著良好的'人際關系，與領導、同事相處融洽。一個集體，團結是最重要的，只有大家緊密地團結在一起，心往一處想，勁往一處使，才能干出成績，整體提升我們的服務水平。
下面，我簡要地談一談我對如何擔任好這一職務的一些想法。首先，我覺得作為一名營業(yè)廳經(jīng)理，她首先要做一名普通的員工。只有全面了解了營業(yè)廳的工作流程、工作方法，才能發(fā)現(xiàn)工作中的問題所在，從而有針對性地制定解決方案。豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗，使我清楚用戶的需求是什么，什么樣的服務能讓我們的用戶最滿意。知己知彼，我們的工作才能做好！
用戶就是上帝！對于我們來說，上帝就是選擇中國移動通信作為服務運營商的蜂窩電話使用群體。這些人與我們形成消費者與商家的關系，而服務就是我們營業(yè)廳所經(jīng)營的商品。用戶不會花錢購買劣質商品，這就要求我們不斷提升自己的服務品質。我想我們應該搞清楚一個問題：我們的薪水不是來自于中國移動，而是來自于用戶手機充值卡中的預存話費。從這點來說，為我們的用戶服務好就是天經(jīng)地義的。我們需要的不僅僅是“您好，請問你辦理什么業(yè)務？”這樣簡單的文明禮貌用語，而應該是一種發(fā)自內心的，從言到行的全面服務，原因很簡單：因為你拿了人家口袋里的錢。這是我在工作中經(jīng)常提醒自己的，如果我有幸競聘成功擔任該職務，我會將此與我的同事共勉，并時常提醒、幫助她們做到更好！
在今后的工作中，我們應該不斷加強業(yè)務知識的學習，尤其是新增業(yè)務。試問一個對業(yè)務知識一知半解的營業(yè)員，又怎么能為用戶解惑答疑，解決困難呢？牢固、扎實的業(yè)務知識是我們?yōu)橛脩糇龊梅⻊盏那疤岷突A，缺乏了這些，一切無從談起。所以，經(jīng)常組織員工培訓、考核是必需的，應該堅持不懈。
當然，對于一名營業(yè)廳經(jīng)理來說，首要的工作莫過于對整個營業(yè)廳的工作和員工的管理。關于如何做好管理其實是很復雜繁瑣的，非一言半語能盡其詳。但我始終堅信一點，溝通是最重要的。營業(yè)廳經(jīng)理與營業(yè)員之間不只是簡單的從屬關系，更應該建立一種平等的伙伴關系，只有用心去了解員工的心理，才能發(fā)現(xiàn)問題，針對個人的問題和困難想出解決的辦法。所以要盡可能多地與同事交流。眾所周知，我們營業(yè)廳里的工作其實是非常枯燥的，所以我們應該適當?shù)馗阋恍┞?lián)誼活動或聚會等。因為在這種場合和環(huán)境下，大家可以更輕松、更坦誠地交流，同時也可以排解繁忙工作帶來的緊張和壓力，從而更好地投入到工作當中去�？傊�，平等是前提，團結是基礎，溝通是主旨。
請相信，我今天的演講絕非空想，更不是吹噓！我相信我有能力完成我的使命，盡我所能做到最好！當然是要在諸位領導同事能夠給我這個機會的前提下。給我一個機會，還您一個驚喜！ 在中國移動通信赤峰分公司松山區(qū)營業(yè)廳這個平凡的崗位上，我始終堅守著一份屬于自己的追求。把我的誠心獻給公司和事業(yè)；把我的信心留給自己和同事；把我的愛心送給用戶和朋友；把我的青春熱情融入到中國移動的建設中去！當我回首往事時，我不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥。這樣，我就能說：我把我的滿腔熱情都奉獻給了我深愛的事業(yè)——中國移動通信！
我們相信，新世紀的中國移動通信，將會與時代一起發(fā)展、壯大！讓我們共同努力，創(chuàng)無限通信世界，做信息社會橋梁！ 最后，我想說，敬愛的各位領導、同事，請慎重您的選擇，你的選擇是對我的信任，您的信任將給我信心，我的信心將使我成功，我的成功會令大家滿意！
今天，我以中國移動為榮，明天，移動因我而更加精彩！ 我的演講完了，再次感謝領導們給我這次難得的競聘機會，無論競聘成功與否，我都會更加努力！也感謝在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵，我在此向各位表示深深的謝意！ 謝謝大家！
通信競聘演講稿4
各位領導、各位同事：
大家好！
首先，非常感謝組織給了我一個“推銷自己”的機會，我為能參加這次xx縣營業(yè)部值班經(jīng)理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司一年多的發(fā)展路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇У念I導和師長。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。 我今天演講的內容分為三個部分：
一、是我的個人情況；
我叫xxx。出生于1983年，20xx年畢業(yè)于xxxx大學，畢業(yè)后一直從事于電腦技術和銷售工作，07年進入移動公司，在移動公司這一年多的時間里，我懷著對事業(yè)的滿腔熱情，對企業(yè)的無比熱愛，努力向業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富的領導和同事們學習，思想覺悟和業(yè)務技能水平都有了很大的提高。
二、我的競聘優(yōu)勢：
我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個不稱職的管理者，只是件次品，而一個品質不好的管理者，則是危險品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。大學及獨立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻”的良好品質。
我有較為強的管理理論基礎。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學習，善思考，多研究，不斷給自己充電，期望能夠將理論聯(lián)系實際，將學到的知識運用到工作中去。我有開拓創(chuàng)新，銳意進取精神。.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。 正是因為這一年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝！說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，在肯定優(yōu)勢的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方，當?shù)氐纳鐣P系了解甚微。我的不足在于管理經(jīng)驗的不足，以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的`挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：xx移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。
不過我有信心，并相信勤能補拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同事們的幫助和關懷下我會克服不足，把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
作為縣營業(yè)部值班經(jīng)理，必須了解分公司的主要工作思路和目標，我概括為24個字“內強素質，提高覺悟，外樹形象，用心服務，開拓發(fā)展，增加收入”。具體為以下幾點：
以制度為準繩，全面領會公司領導的意圖，協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度，并對制度的落實進行監(jiān)督。以市場為導向，認真進行市場調研工作，掌握市場競爭態(tài)勢，適應市場變化，采取有效措施，制定市場經(jīng)營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。以服務促發(fā)展，服務是中國移動的生命線，提高服務質量必須從員工素質抓起，組織員工進行新業(yè)務培訓，提高員工素質是必不可少的工作，最終達到增加企業(yè)效益的目的。我始終認為當值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業(yè)員之所想，急營業(yè)員之所急，公正廉明，經(jīng)常和營業(yè)員換位思考，想想營業(yè)員的感受，事關員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．
孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！边@句話就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
謝謝大家！
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