關于考核方案錦集四篇
為了確保事情或工作扎實開展，就需要我們事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么你有了解過方案嗎？下面是小編收集整理的考核方案5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
考核方案 篇1
按照《*市人民政府印發(fā)關于本市貫徹〈關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見〉實施意見的通知》的要求，為了更好地發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務的綜合服務功能，突出社會效益，有效落實《*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務綜合改革實施意見（試行）》，特制定*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合考核評估方案。
一、考核評估目標
加強對社區(qū)衛(wèi)生服務管理，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務質(zhì)量，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務功能，使社區(qū)居民的基本醫(yī)療和預防保健服務得到進一步改善和提高，逐步使社區(qū)居民得到綜合、連續(xù)、有效、經(jīng)濟、方便、質(zhì)優(yōu)的社區(qū)衛(wèi)生服務，真正做到“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院”。
二、考核評估原則
遵循公開、公平、可行、有效原則，建立由集中與日常考核相結合的方式，堅持社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質(zhì)，在考核過程中體現(xiàn)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療并重，中西醫(yī)并重，防治結合的原則。
三、組織機構
�。ㄒ唬┰u估領導小組：區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務綜合改革領導小組作為評估領導小組，負責審批評估方案。審閱各條線評估工作組制定具體的考核標準，根據(jù)不同時期工作的重點，平衡各條線考核分值權重；協(xié)調(diào)評估過程中的有關事項，確保評估工作順利完成。
�。ǘ┥鐓^(qū)衛(wèi)生服務滿意度評估小組：由各街鎮(zhèn)（*工業(yè)區(qū)）相關部門的人員組成，負責對社區(qū)衛(wèi)生服務中心滿意度的測評。
（三）業(yè)務條線評估工作組：成立由區(qū)衛(wèi)生局相關部門組成的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、綜合管理三個業(yè)務評估工作組，組織相關人員，按照社區(qū)衛(wèi)生服務“六位一體”的工作內(nèi)容及區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局對社區(qū)衛(wèi)生服務中心下達的各項目標任務和有關要求，分別制定具體的考核標準并組織實施。
四、考核評估方式、內(nèi)容
(一) 建立綜合評價指標體系
對社區(qū)衛(wèi)生服務中心的評價指標包括投入指標、服務內(nèi)容指標、服務滿意度指標、效果指標。這些評價指標注重績效評估，以促進社區(qū)全科團隊服務模式的改革。
�。ǘ┰u估方式
直接評估和間接評估的方式相結合，每年度對社區(qū)衛(wèi)生服務中心“六位一體”的工作進行全面、系統(tǒng)的評估。
直接評估：以公開明查的方式進行。包括聽取工作匯報、查看資料(各類報表、記錄)，現(xiàn)場觀察、考核、問卷調(diào)查、訪談等。
間接評估：以非公開的方式進行。包括暗訪、問卷調(diào)查、電話詢問、服務對象滿意度調(diào)查。
�。ㄈ┰u估內(nèi)容
1、基本醫(yī)療服務。
主要內(nèi)容為：提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，鞏固基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，保證醫(yī)療服務的安全性和有效性。由區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政業(yè)務評估工作組負責考核，分值權重占30％。
主要具體指標為：加強醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設，各專業(yè)質(zhì)控質(zhì)量符合區(qū)質(zhì)控要求；糾紛賠償率、醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生率逐年下降；醫(yī)療服務下沉，門診業(yè)務量每年上升3％；減輕居民就醫(yī)負擔，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，嚴格控制醫(yī)療費用，嚴格執(zhí)行醫(yī)保及合作醫(yī)療政策，門診、住院均次費用逐年下降。
2、公共衛(wèi)生服務。
主要內(nèi)容：強化社區(qū)衛(wèi)生健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術指導服務能力，積極推進全科團隊服務模式，為社區(qū)居民提供適宜的公共衛(wèi)生服務。加強對外來人口的公共衛(wèi)生管理，提高對脆弱人群的健康干預力度。由區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)防業(yè)務評估工作組負責考核，分值權重占30％。
主要具體指標：組建全科團隊，農(nóng)村以2－3個村委，城鎮(zhèn)以3－5個居委組建全科服務團隊，每個團隊為1名臨床醫(yī)生、1名社區(qū)護士、1名防保醫(yī)生和若干名鄉(xiāng)村醫(yī)生。下沉社區(qū)開展健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術指導服務，開展“戶籍制預防保健服務”。社區(qū)衛(wèi)生服務中心的團隊人員每人每周下社區(qū)的工作日不少于5個半天；重點人群健康檔案建檔率達95%以上,并初步實現(xiàn)動態(tài)管理；完成以戶為單位的全人口健康檔案基本信息的信息化管理；兒童保健管理率95％以上。孕產(chǎn)婦保健管理率95％以上；主要慢性病管理率95％以上；甲乙傳染病發(fā)病率控制在270/10萬；農(nóng)民健康體檢率(二年累計)達85%以上。
3、綜合管理。
主要內(nèi)容：加強醫(yī)院管理，積極開展精神文明創(chuàng)建活動，加強醫(yī)院文化建設，改進服務流程，提高服務意識，改善服務態(tài)度，優(yōu)化就診環(huán)境和醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，方便病人就醫(yī)；加強財務管理，規(guī)范收支管理，完善分配辦法；注重誠信服務，增進醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系。由評估領導小組委托社會中介機構及區(qū)衛(wèi)生局綜合評估工作組負責考核，分值權重占25％。
具體指標：嚴格執(zhí)行收支兩條線；合理收費、收費項目有公示；嚴格執(zhí)行人事、財務制度，無違紀違規(guī)現(xiàn)象；完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心分配制度改革；符合物價、財稅、審計及其他經(jīng)濟類專項監(jiān)督要求；編制管理、崗位、人員配置管理，人員考核獎懲管理符合相關要求，床護比達標，無人事爭議; 嚴格執(zhí)行基層領導干部的8條規(guī)定；有效落實院務公開、推進民主管理；培養(yǎng)、引進、使用和留住人才有舉措，有實效；無政風行風專項檢查問題、無投訴問題查實，無媒體曝光問題；信訪有制度，件件有辦結；無治安、刑事案件、生產(chǎn)、消防事故發(fā)生；
4、社區(qū)滿意度測評。
主要內(nèi)容：了解社區(qū)服務對象及各街鎮(zhèn)（*工業(yè)區(qū)）、各部門對社區(qū)衛(wèi)生服務所提供服務內(nèi)容和服務質(zhì)量的認知度和滿意度。由評估領導小組委托社會中介機構和各街鎮(zhèn)（*工業(yè)區(qū)）社區(qū)衛(wèi)生滿意度評估小組進行測評，分值權重占15％（社會中介機構占5％）。
主要內(nèi)容：門診及住院病人和健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術指導服務對象對社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務的方式、質(zhì)量的綜合滿意度達到85％以上。
五、評估結果匯總和反饋落實
每年度評估結果匯總至評估領導小組，在評估過程中，如發(fā)現(xiàn)問題及時向社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行反饋。評估結果與政府對社區(qū)衛(wèi)生服務中心的投入掛鉤，以利于推進社區(qū)衛(wèi)生服務的綜合改革，更好地發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，為居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟的公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務。
考核方案 篇2
根據(jù)區(qū)政府《關于開展“為民、親民、惠民”活動的實施意見》文件精神，為進一步明確工作責任，確�！盀槊瘛⒂H民、惠民”活動的有效開展，特制定本方案。
一、考核對象
政府工作部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處。
二、考核內(nèi)容及評分標準
1、加強領導，認真推行（5分）
�。�1）各單位行政一把手要高度重視，切實把考核方案所列各項工作擺上重要的工作日程。各責任單位要召開專門會議，進行專題研究，成立專門的工作領導小組，制定具體的實施方案，方案中要提出具體的量化指標，明確今年應解決的問題、完成時限和保證措施，細化工作任務，并將具體實施方案于6月5日前報區(qū)“為民、親民、惠民”活動領導小組辦公室（區(qū)政府326辦公室），未進行部署和設立專門機構的扣2分，未按時報送方案的扣1分。
�。�2）各單位要根據(jù)“為民、親民、惠民”活動《實施意見》和考核方案要求，確保各項任務按時按質(zhì)按量完成，于今年6月30日和12月30日分別以書面形式報告區(qū)“為民、親民、惠民”活動領導小組辦公室。并適時向區(qū)政府和“為民、親民、惠民”活動領導小組辦公室報送相關信息。未按時報送的每次扣1分。
（3）各單位為民、親民、惠民的好做法、好經(jīng)驗得到區(qū)政府以上書面肯定的或表彰的，每項加2分。反之，受到通報批評的，每項扣2分。
�。�4）認真做好宣傳發(fā)動工作。宣傳氛圍不足的扣1分。
2、勤下基層，深入調(diào)研（5分）
�。�1）區(qū)政府領導及政府系統(tǒng)各級各部門領導干部每年下基層不少于3個月，到聯(lián)系點開展工作一般不少于4次。
�。�2）各級各部門主要負責人親自動手年內(nèi)撰寫2篇以上的調(diào)研報告，單位副職要撰寫1篇以上的調(diào)研報告。
（3）通過“聯(lián)系卡”、“民情日記”、調(diào)研報告等方式進行考核，未完成每項扣1分，調(diào)研報告少一篇扣1分。
3、主動下訪，認真接訪（5分）（責任單位：各參加考核單位；協(xié)助單位：信訪局）
�。�1）高度重視信訪工作，變接待上訪為主動下訪，對排查出來的信訪隱患，做到件件有著落，事事有回音。不重視信訪工作，未深入基層排查處理信訪隱患的扣1分，互相推諉扯皮造成集訪等后果的每次扣2分。
�。�2）本單位不發(fā)生5人以上的集訪事件和惡性信訪事件，本系統(tǒng)5人以上集訪比上年度下降。按時報送信訪信息，服從信訪調(diào)度。本單位發(fā)生5人以上集訪或本系統(tǒng)集訪上升的每次扣1分。不按時報送信訪信息，不服從信訪調(diào)度每次扣1分。
4、改進作風，提高效能（8分）
（1）加強作風建設，強化效能監(jiān)察，認真開展機關紀律作風集中整頓活動。作風飄浮，紀律松懈扣1分；對區(qū)政府交辦的事項未及時完成或者應付了事的，每次扣1分。
（2）認真貫徹實施行政許可法，加快政府職能轉(zhuǎn)變。切實抓好制度建設，規(guī)范行政行為。制度不健全扣1分；對服務對象按照規(guī)定應當辦理的事項，不予受理或者拒絕辦理的，每次扣2分；不按時辦理的扣0.5分；未制定便民、利民服務措施的，或執(zhí)行不到位且群眾反映較大的，每項扣1分。
�。�3）深入推進政務公開，提高政府公信力。對政策規(guī)定、工作職責、審批事項、辦事指南、工作流程和便民措施等應向服務對象公開而未公開或者應告知而未告知的，每項扣1分。
�。�4）認真完成建議提案工作，做到答復率和滿意率100%。未完成的單位每一件扣1分。
5、推進“三化”，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)（10分）
�。�1）建設好畜禽、林果、蔬菜、花卉、茶葉等“五大”特色農(nóng)業(yè)基地。培植龍頭企業(yè)。對現(xiàn)有18家農(nóng)業(yè)企業(yè)進行改組、改造，做大做好“裕湘”食品等省級農(nóng)業(yè)名牌產(chǎn)品。搞活市場流通，大力發(fā)展蔬菜、茶葉、花卉等各類專業(yè)協(xié)會、專業(yè)合作社和農(nóng)民經(jīng)紀人協(xié)會，完善農(nóng)產(chǎn)品交易市場。（責任單位：農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)局、蔬菜局，協(xié)助單位：各相關單位）
�。�2）在礦產(chǎn)品及有色金屬產(chǎn)業(yè)鏈上包裝好2個以上項目，引進投資過億元的戰(zhàn)略投資者2戶。加快工業(yè)園區(qū)建設，著力抓好北湖工業(yè)園二期開發(fā)以及智通科技產(chǎn)業(yè)園、石蓋塘工業(yè)小區(qū)的基礎建設�；I建華塘工業(yè)節(jié)能小區(qū)。加快云錫、宏生、電鉛等重大項目的建設進度，促使項目盡快投產(chǎn)見效。全年實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值、增加值增長20%，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤增長12%，新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)5家，年創(chuàng)稅收過500萬元的企業(yè)2家，過1000萬元企業(yè)1家，萬元工業(yè)產(chǎn)值能耗下降5%。（責任單位：經(jīng)濟局、科技局、石蓋塘工業(yè)小區(qū)、煤炭局、工業(yè)園；協(xié)助單位：各有關單位）
�。�3）抓緊郴城西區(qū)開發(fā)建設，抓好農(nóng)村通電、通訊、通路、通水建設，全面完成五個建制鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作，促進農(nóng)村人口向小城鎮(zhèn)有序轉(zhuǎn)移，全區(qū)城鎮(zhèn)化水平達到74%以上。（責任單位：建設局、萬利公司；協(xié)助單位：各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)）
�。�4）以上每一分項未達到扣1—5分。
6、關注弱勢，改善民生（10分）
�。�1）全面推行農(nóng)村低保，在現(xiàn)有2777名農(nóng)民參加農(nóng)村低保的基礎上擴大到4000人；（責任單位：民政局；協(xié)助單位：各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)）
�。�2）充分考慮失地農(nóng)民的切身利益，普遍實行低保，城市低保做到應保盡保；（責任單位：民政局；協(xié)助單位：各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道）
�。�3）建立健全城鄉(xiāng)養(yǎng)老制度，辦好農(nóng)村敬老院，加速中心城區(qū)福利院建設；（責任單位：民政局；協(xié)助單位：各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道）
�。�4）實施“零就業(yè)家庭”就業(yè)援助，落實各項就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，確保城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)；（責任單位：勞動和社會保障局；協(xié)助單位：各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道）
�。�5）依法依規(guī)處理好改制企業(yè)社會遺留問題；（責任單位：經(jīng)濟局；協(xié)助單位：各有關單位）
�。�6）進一步做好大病救助工作，救助病種由現(xiàn)在的三大病種提高到九大病種。（責任單位：民政局；協(xié)助單位：各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道）
�。�7）全力辦好為民辦實事工作。（責任單位：各有關單位）
�。�8）以上每一項未達到扣1—5分。
7、立足“三基”，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境（10分）（責任單位：水利局、交通局、公路局、農(nóng)辦、財辦、建設局、經(jīng)濟局、教育局、衛(wèi)生局、監(jiān)察局、治理辦，協(xié)助單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道）
�。�1）加強基礎設施建設，全力抓好農(nóng)村通電、通訊、通路、通水等工作。
（2）積極穩(wěn)妥地推進我區(qū)商貿(mào)、建筑、交通等系統(tǒng)企業(yè)改革工作，深化文化、教育、衛(wèi)生等各項社會事業(yè)改革。
�。�3）做實六大基礎產(chǎn)業(yè) 。
�。�4）深入開展“打基礎、創(chuàng)環(huán)境”活動。確�！皟蓤@兩區(qū)”、江源水庫、武廣鐵路客運專線等省、市、區(qū)重點項目順利推進，不發(fā)生大的影響經(jīng)濟環(huán)境案件。
�。�5）以上每項未達到扣1—5分。
8、繁榮文化，促進和諧（7分）
（1）努力爭創(chuàng)“全國科技進步示范區(qū)”。（責任單位：科技局，協(xié)助單位：各有關單位）
（2）鞏固提高“兩基”成果，基本普及高中階段教育，著力改善農(nóng)村中小學辦學條件，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中、中心小學及邊遠山區(qū)寄宿制學校建設，完成農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育工程；加速城區(qū)學�！皵U容提質(zhì)”，完成十一完小新校區(qū)的建設。（責任單位：教育局，協(xié)助單位：各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門）
（3）加強區(qū)鄉(xiāng)公共醫(yī)療衛(wèi)生體系和突發(fā)性事件應急處置體系建設，重點抓好市三醫(yī)院建設，改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦院條件，加快農(nóng)村新型合作醫(yī)療步伐，推進發(fā)展社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務，積極開展北湖農(nóng)民健康行活動。（責任單位：衛(wèi)生局，協(xié)助單位：各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門）
�。�4）加快建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化綜合樓、郴州市圖書館和郴州影劇院，規(guī)范管理文化市場抓好體育綜合樓、游泳跳水中心二期工程、體操訓練基地建設。（責任單位：文化局、體育局，協(xié)助單位：各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門）
�。�5）加快福利院建設，全面完成福利院一期主體工程建設。（責任單位：民政局）
（6）全面推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。啟動新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作。（責任單位：衛(wèi)生局，協(xié)助單位：各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)）
�。�7）以上每項未達到扣1—5分。
9、親民務實，勤政為民（40分）
全面完成區(qū)委區(qū)政府和上級業(yè)務單位安排的各項工作任務。各單位工作受到國家級、省級表彰的分別加5、4分，排名全市前三位的加3分，排位為全市倒數(shù)后三位的扣3分。被區(qū)以上通報批評的扣 1—3分。
三、考核評分的幾點說明
1、考核工作由區(qū)“為民、親民、惠民”活動領導小組辦公室會同區(qū)人事局、區(qū)監(jiān)察局組織實施，區(qū)“為民、親民、惠民”活動領導小組辦公室負責日常工作。
2、考核總分為100分，并實行加減分制�？鄯植怀^該項目最高分，獎勵加分以最高級別加分，不重復加分。
3、未注明責任單位的均為各參加考核單位。
4、加分項目由被考核對象提出申請并附有關證明材料，經(jīng)區(qū)“為民、親民、惠民”活動領導小組辦公室審核后予以確認�？鄯猪椖拷�(jīng)區(qū)“為民、親民、惠民”活動領導小組辦公室審核有關材料后予以確認。
5、區(qū)政府將進行專項和不定期督促檢查并印發(fā)督查通報，同時將完成情況列入年度考核范疇，年終進行總結表彰。對因工作不力未完成任務的責任領導、責任單位、協(xié)助單位進行通報批評，并取消本年度的評優(yōu)評獎資格。
6、本方案由區(qū)“為民、親民、惠民”活動領導小組辦公室負責解釋。
考核方案 篇3
為加強基礎、基層安全管理，深化、細化現(xiàn)場安全監(jiān)督，實行隱患治理“關口前移、重心下移”，實現(xiàn)安全管理由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱浞终{(diào)動各級安全管理者的工作極積性，達到“人人肩上有擔子、個個身上有責任”，層層落實安全監(jiān)督管理責任，做好安全現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，避免或減少傷害事故，特制訂本考核辦法。
一、考核范圍
分公司安全副經(jīng)理、安全科、安全組長及安全組人員。
二、考核審批程序
安全組人員由安全組長進行考核，安全科長審核，分公司安全副經(jīng)理審批;安全科人員、安全組長由安全科長進行考核，分公司安全副經(jīng)理審核，經(jīng)理審批;分公司安全副經(jīng)理由安全部組織進行考核，公司安全副總經(jīng)理審批。
三、考核辦法
安全監(jiān)督管理人員，實行對口管理，分級考核。公司安全部考核分公司安全副經(jīng)理，分公司安全副經(jīng)理考核安全科長，安全科長考核安全科人員和安全組長，安全組長考核安全員、測風工、井下發(fā)放站管理人員、檢身工、主風機工。
考核應根據(jù)所制訂的考核內(nèi)容、考核辦法，以當月工作績效對照考核表內(nèi)容逐項、逐條認真考核打分�？己嘶譃�100分，考核結果以最終得分作為被考核人員月工資的百分比。工資計算方法：月工資×考核得分%=實際月工資。每月底24日前將每人考核結果上報安全部，安全對被考核人員進行抽查核實后報企管部核算。
四、考核要求
1、考核部門要根據(jù)被考核人員工作職責內(nèi)的主要工作內(nèi)容，制訂具體詳細的工作考核表。
2、考核部門負責人進行考核時，要根據(jù)被考核人員當月工作業(yè)績及各種記錄等資料進行認真仔細對照查閱。
3、考核負責人對下級的考核工作要認真、仔細，不能弄虛作假，對考核結果負責。上級主管負責人要對下級考核工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在不符合或弄虛作假現(xiàn)象，要對負責人罰款500元。
4、安全組長可以對安全員、測風工工資進行適當調(diào)整分配，必須在公司所下達總指標內(nèi)進行調(diào)整。調(diào)整要求按作業(yè)人員管轄的區(qū)域大小和工作量多少來調(diào)整工資標準，工資調(diào)整標準幅度可以在指標工資上下100元范圍內(nèi)浮動。安全員、測風工實行未尾淘汰制，連續(xù)三個月考核最后一名將被淘汰。
5、安全副經(jīng)理、安全科長、安全組長、安全員、測風工的工作考核表以公司制訂的考核表為準，考核內(nèi)容可做適當?shù)恼{(diào)整。安全科人員、安全組管轄人員分別由安全科長、安全組長參照公司制訂的表樣，根據(jù)工作人員各自的工作職責制訂考核表。
6、所有月工作考核表月底交安全科存檔。
7、本制度從4月21日起執(zhí)行。如在運行中發(fā)現(xiàn)存在缺陷，再進行修訂。
考核方案 篇4
一、工作方針
1、業(yè)績考核與工作表現(xiàn)考核相結合，提高銷售人員的工作效果；
2、個人業(yè)績的體現(xiàn)與酒店的整體目標全面達成一致；
3、按現(xiàn)代酒店銷售管理體系，構建銷售隊伍；
4、既注重銷售人員個人業(yè)績，更強調(diào)的是銷售部團體業(yè)績；
6、銷售人員具有風險與回報并存，此兩項是工作的源動力；
7、加強銷售部的團隊成員工作配合與協(xié)助性，不再是單兵作戰(zhàn)；
8、對銷售人員的考核是全方位的'考評，能促使銷售人員綜合素質(zhì)的提升；
9、銷售部部門目標與酒店組織目標成正比連帶關系，并促使目標達成一致。
綜上緣由，現(xiàn)對銷售部業(yè)績考核辦法制定如下：
二、考核原則：個人考核與部門考核相結合，既注重競爭，更注重配合，個人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。
三、考核目的：酒店效益、部門績效、個人業(yè)績同步提升。
四、銷售管理規(guī)定：
1、部門主管及各銷售代表薪酬結構為：基本工資+個人提獎+手機報銷+交通費+部門獎金分配；
2、銷售主管的基本工資分別為： 元/月，手機費150元/月，交通費 元/月，銷售代表試用期基本工資分別為：800--1000元/月，手機費100元/月，交通費 元/月。
3、銷售部主管管理工作職責為：組織實施完成酒店目標及部門目標；制定本部門工作制度；協(xié)調(diào)銷售代表之間的工作關系；由銷售部主管劃分各銷售代表的工作范圍；協(xié)調(diào)配合銷售部和其他部門之間的工作關系；培養(yǎng)激勵銷售人員；對酒店產(chǎn)品知識、銷售知識、銷售技能、與客溝通技巧培訓及考核；銷售部主管每月需對各銷售人員進行綜合評估；銷售部主管需完成酒店銷售活動、節(jié)日銷售方案的策劃，并對酒店駐店經(jīng)理提供經(jīng)營決策的分析資料；由銷售部主管分配客戶資源；指導酒店銷售人員各自做好客戶管理工作；收集整理客戶檔案資料并按客情資料指導各銷售人員展開銷售工作等；
4、部門編制：
五、銷售部銷售人員業(yè)績核準規(guī)定：
考核可計入業(yè)績提成部分；
5-1酒店的合約客戶在酒店消費（商務客戶，訂房中心，長包房，旅行社）
5-2酒店的貴賓卡客戶
5-3酒店的業(yè)主（但不包含免費房）
考核不可計入業(yè)績提成部分；
5-5酒店和媒體沖抵廣告費用
5-6酒店的供應商在酒店沖抵貨款消費
六、銷售部部門考核指標
1、根據(jù)酒店月度經(jīng)營指標情況（此月度經(jīng)營指標是根據(jù)酒店駐店主管審批后，下限數(shù)為基準，如需調(diào)整，務必經(jīng)駐店經(jīng)理修正方可），銷售部客房銷售任務占本酒店客房經(jīng)營指標的比例為：60%（以下方案暫以此為例），例如當月酒店月度計劃指標是70萬元，則銷售部任務為42萬元；
2、**年度酒店客房6—12月的收入預算
3 、根據(jù)酒店的慣例和試營業(yè)經(jīng)營狀況現(xiàn)狀，暫訂銷售部的任務占到酒店客房目標任務的60%，前廳部占到目標任務的40%，銷售部6-12月份的目標為：
七、酒店銷售部部門團隊及個人提成分配制度：
1、部門團隊提獎：每月達到酒店下達的指標業(yè)績數(shù)，業(yè)績超過部份按5%提取獎金；未達到指標業(yè)績數(shù)，則不提部門獎金。銷售部按以上規(guī)定提取的部門獎金后，由銷售部主管根據(jù)各銷售人員的工作表現(xiàn)情況與業(yè)績完成情況公平、公正、公開地分配至各銷售人員，分配結果報駐店總監(jiān)備存。
2、部門個人考核，提獎分配制度：
試用期員工考核：
銷售員試用期底薪為800--1000元，酒店開業(yè)前兩個月銷售部均不做考核業(yè)績工資，但業(yè)績將作為試用期考核的標準。
正試員工考核：
正試員工每月考核任務為7、6 萬/月（但可根據(jù)酒店淡，旺季進行適當調(diào)整）完成指標發(fā)全額工資及津貼，凡銷售人員于當月未能達到個人配額指標時，酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標的相同比例發(fā)放其當月的浮動工資。
個人提成獎金：
方案一： 獎勵計算采用累進制計算，具體列表如下：
舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元，超額收入部分為￥1、4萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應得的獎金為：
�。�7600x 5％ ＋ ￥6400 x 10％
�。剑�500 ＋ ￥640
�。剑�1140元
以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計算，凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。
上述的超額獎勵以百分之三十（30%）為上限，并以其超額獎金累計相加之和作為該銷售人員的當月超額指標獎金。
方案二：銷售人員每月完成考核任務，超額不足50000超額部份按6%提成，超過50000按8%提成。
舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元，超額收入部分為￥1、4萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應得的獎金為：
14000*6%=840元
以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計算，凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。
方案三：銷售人員如完成考核任務，按實際銷售任務數(shù)額給予10%的提成 。
舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應得的獎金為：
90000*10%=900元
八、酒店對銷售部的每月業(yè)績考核及銷售人員工作業(yè)績考核規(guī)定：
對銷售部的考核：駐店總監(jiān)根據(jù)市場及酒店實際情況每月月末下達下一個月的銷售任務至銷售部，銷售部主管對部門任務進行第二次分配，經(jīng)過駐店總監(jiān)批準之后執(zhí)行。
九、以上辦法在執(zhí)行當中如有異議，由酒店駐店總監(jiān)、銷售部主管、財務部主管，人事行政部主管共同裁定。
十、部門薪金發(fā)放說明：
1、采取酒店考核部門，部門考核個人，部門任務按月考核。
2、每月銷售員工資按任務完成情況進行發(fā)放。
3、部門對銷售員進行任務分配及業(yè)績考核，若部門完成任務可發(fā)放部門獎金，部門未完成任務，銷售員完成任務則部門不發(fā)獎金銷售員個人獎金照發(fā)。
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